Как удалить программу которая блокирует работу компьютера

Как правило, это «троян» из семейства Winlock. Определить его легко: если на экране появляется изображение порнографического или, наоборот, делового характера, и при этом компьютер прекращает отвечать на команды – это наш клиент.

Баннер при этом часто содержит сообщение «Ваш компьютер заблокирован» и предложение отправить платное SMS или внести деньги на указанный счёт, — якобы только после этого вредный баннер (а с ним и блокировка ПК) исчезнет. На изображении даже есть поле, куда нужно вписать специальный код, который должен прийти после выполнения вышеуказанных требований. Принцип действия таких вредоносных элементов сводится к подмене параметров Shell в оболочке операционной системы и нивелированию функций проводника Виндовс

Есть несколько поколений вирусов-вымогателей. Некоторые из них обезвреживаются в пару кликов, другие требуют манипуляций посерьезней. Мы приведём способы, применив которые, вы сможете справиться с любым трояном такого рода.

Способ №1

Этот метод сработает против примитивных троянов. Попробуйте вызвать обычный диспетчер задач (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL или CTRL+SHIFT+ESC). Если это удастся, найдите в перечне процессов то, что не должно быть запущено, и завершите его.

Если диспетчер не вызывается, можно еще воспользоваться менеджером процессов через клавиши Win+R. В поле «Открыть» впишите слово «notepad» и нажимайте ENTER, — таким образом, вы откроете приложение Блокнот. В отрывшемся окне приложения наберите произвольные символы и коротко нажмите кнопку включения/выключения на своем ноутбуке или стационарном ПК. Все процессы, в том числе, и троянский, тут же завершатся, но компьютер не выключится. Пока вирус деактивирован, вы сможете найти относящиеся к нему файлы и ликвидировать их или же выполнить проверку антивирусом.

Если вы не успели установить антивирусное ПО, вы спросите: как удалить вирус-вымогатель с компьютера? В большинстве случаев отпрыски злобного семейства Winlock пробираются в каталоги каких-нибудь временных файлов или временные файлы браузера. Прежде всего, проверьте пути:

C: Documents and Settings каталог, в котором указано имя пользователя и

C: Users каталог по имени пользователя AppData Roaming .

Там ищите «ms.exe», а также подозрительные файлы с произвольным набором символов вроде «0.277949.exe» или «Hhcqcx.exe» и удалите их.

Способ №2

Удаление файлов вируса в безoпасном рeжиме

Если первый способ не подействовал и Виндовс заблокирован — что делать в таком случае? Здесь также расстраиваться не стоит. Значит, мы столкнулись с продвинутым троянчиком, который подменяет системные компоненты и устанавливает блокировку на запуск Диспетчера задач.

В этом случае нам придётся выбрать работу в безопасном режиме. Перезагрузите компьютер. При запуске Windows удерживайте F8. В отобразившемся меню выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».

Дальше в консоли следует написать: «explorer» и нажать ENTER — вы запустите проводник. После этого прописываем в командной строке слово «regedit» и снова-таки жмём ENTER. Так мы вызовем редактор реестра. В нём вы сможете найти созданные трояном записи, а еще — место, откуда происходит его автозапуск.

Пути к файлам злопакостного компонента будут, скорее всего, в ключах Shell и Userinit (в первом он прописывается explorer.exe, а в «Userinit» его легко определить по запятой). Дальше порядок действий таков: копируем полное имя обнаруженного вирусного файла правой кнопкой в буфер обмена, в командной строке пишем «del», после чего ставим пробел и вставляем скопированное имя. ENTER – и готово. Теперь вы знаете, как удалить вирус-вымогатель.

Также делаем и с остальными заразными файлами.

Способ № 3

Загружаем систему в безопасном режиме, как это описано выше. В командной строке прописываем: «C:WINDOWSsystem32Restorerstrui.exe». Современные версии поймут и просто «rstrui». Ну и, естественно, ENTER.

Перед вами всплывет окно «Восстановление системы». Здесь вам нужно будет выбрать точку восстановления, а вернее – дату, предшествующую попаданию вируса на ПК. Это может быть вчерашний день, а может быть месяц назад. Словом, выбирайте то время, когда ваш компьютер был 100% чист и здоров. Вот и вся разблокировка Windows.

Способ №4.

Этот способ предполагает, что у вас есть время загрузить софт с другого компьютера или сходить за ним к другу. Хотя, может быть, вы предусмотрительно им уже обзавелись?

Специальное ПО для экстренного лечения и восстановления системы многими разработчиками поставляется прямо в антивирусных пакетах. Однако аварийный диск можно также скачать отдельно — бесплатно и без регистрации.

Вы можете воспользоваться ESET NOD32 LiveCD, Comodo Rescue Disk, Kaspersky Rescue Disk или Dr.Web LiveDisk. Все эти приложения работают по одному принципу и могут быть размещены как на CD, DVD, так на USB-накопителе. Они автоматически загружаются вместе с интегрированной ОС (чаще всего это Linux), блокируют запуск Windows и, соответственно — вредоносных элементов, сканируют компьютер на предмет вирусов, удаляют опасное ПО, лечат зараженные файлы.

Они автоматически загружаются вместе с интегрированной ОС (чаще всего это Linux), блокируют запуск Windows и, соответственно — вредоносных элементов, сканируют компьютер на предмет вирусов, удаляют опасное ПО, лечат зараженные файлы.

Вывод:

Если разблокировка Windows, удаление баннера с рабочего стола проведены успешно, не спешите на радостях обо всём забыть и дальше так же беспечно бороздить просторы Интернета. Раз в вашей системе безопасности есть брешь, поторопитесь скачать антивирус. Мы рекомендуем выбрать один из лучших вариантов бесплатной защиты от всех типов вирусов – Avast Free Antivirus, AVG Antivirus Free или 360 Total Security.

Источник: softobase.com

Вирус просит деньги за разблокировку компьютера — что делать?

Мне лично не приходилось сталкиваться с подобными ситуациями, но многие мои читатели частенько обращаются ко мне с вопросом: «Что делать, если вирус заблокировал компьютер и просит денег за разблокировку?» В этой публикации я постараюсь дать развернутый ответ, чтобы Вы знали, как поступать в подобных случаях.

Суть проблемы

Проявляется данный «недуг» по-разному. У одних появляется небольшой баннер на рабочем столе (от имени МВД Украины, к примеру), при этом отсутствует доступ к меню «Пуск» и проводнику. Но это не самая страшная ситуация. Бывает, что вирус начинает действовать еще до запуска операционной системы. Такой случай мы обязательно рассмотрим и попробуем устранить проблему.

Способы заражения могут также быть разными. Чаще всего вирус проникает на компьютер после посещения сомнительных сайтов, которые содержат контент для взрослых (18+). А может Вы используете сервер прокси, и недуг попал к Вам с другого ПК, подключенного к сети. Кстати похожую проблему я описывал в статье как удалить вирус из Одноклассников, рекомендую ознакомиться.

В любом случае, чтобы разблокировать систему придется немного потрудиться. Проявляться проблема может в виде небольшого объявления, которое опубликовано от имени ФСБ России. Его содержимое имеет обвинительный характер и пугающий эффект. К примеру, «Вы просматривали запрещенный контент и нарушили определенные статьи криминального кодекса РФ.

Чтобы избежать судебного разбирательства необходимо уплатить штраф». Указываются номера кошельков Вебмани или номера телефонов, на которые нужно отправить СМС. После этого Вам должны отправить код активации, снимающий блокировку. Ни в коем случае не выполняйте требования вымогателей и не паникуйте. Злоумышленники стараются внушить, что Вы виноваты и Вам грозит наказание.

Это просто психологический ход, не более того. Чаще всего хакеры просят пополнить счет мобильного телефона (обычно указываются номера Билайн). Не буду сейчас перечислять их, поскольку они постоянно меняются.

Решение проблемы

Честно говоря, я был уверен, что смогу устранить вирус максимум за полчаса. Думал, что подойдет стандартный набор способов. Но не тут-то было.

Самый простой способ

• Жмём комбинацию трех клавиш Ctrl , Shift и Esc .

• В появившемся окне находим сомнительную задачу и завершаем её.
• Поскольку перед нами только пустой экран и окно диспетчера, в нем кликаем по пункту меню «Файл» и выбираем «Новая задача».
• Прописываем команду «explorer.exe» для запуска проводника. Должны появится меню «Пуск», панель задач, ярлыки и прочие элементы рабочего стола.
• Рекомендую сразу же просканировать компьютер антивирусом, чтобы отыскать вредоносные файлы и записи реестра.

Автор рекомендует:

• Удаляем вирус создающий ярлыки на компьютере
• Служба Superfetch Windows: зачем нужна, как включить/отключить
• DNS сервер 8.8.8.8: зачем нужен и как его прописать

Чистка реестра

Если доступ к защитному ПО ограничен, то следует выполнить ручную очистку реестра.

• Нажимаем на клавиатуре Win + R для вызова окна «Выполнить» и вводим команду «regedit».

• Откроется конфигуратор реестра. Слева будет дерево папок, где следует пройти по следующему пути:

HKEY-LOCAL-MACHINE | SOFTWARE | Microsoft | WindowsNT | CurrentVersion | Winlogon

• Когда доберетесь до указанного раздела, справа необходимо будет проверить два параметра: «Userinit» и «Shell».
• Первый должен содержать следующую запись: «C: WINDOWS system32 userinit.exe,».
• Во втором должно быть прописано значение «exe».
• Все лишнее удаляем, недостающее – дописываем.
• Перезагружаем ПК и проверяем результат.

Снимаем блокировку через Safe Mode

Если есть возможность зайти в безопасный режим, то следует перейти к следующей инструкции.

• Запускаете ПК и нажимаете кнопку F8, чтобы появилось следующее меню загрузки:

• В безопасном режиме необходимо выполнить полную проверку системы с использованием утилиты Dr.Web CureIt! (скачать ее можно с нашего сайта из раздела антивирусы).
• Если блокирующее окно появляется даже в безопасном режиме и требует ввести код, тогда следует открыть браузер на другом компьютере (не зараженном) и перейти по ссылке: https://www.drweb.com/xperf/unlocker/ . На этой странице нужно указать телефон или номер кошелька, который указан в блокирующем сообщении. Будет подобран код для деактивации баннера. Но такой вариант может и не сработать.
• Не помогло? Значит загружаем утилиту Unlocker: http://support.kaspersky.ru/viruses/sms . На этой же странице есть подробное описание, как пользоваться. Придётся создать на другом ПК спасательный диск (или флешку), загрузиться с неё и выполнить полное сканирование с использованием вышеупомянутого приложения.
• Дополнительный софт для комплексного сканирования:

Антивирус IObit Malware Fighter

Стоит отметить, что данные методы также подходят, если сообщение о нарушении криминального кодекса написано от имени КГБ Республики Беларусь или прочих правоохранительных органов.

Я рекомендую повнимательнее относиться к просматриваемому контенту в сети интернет, не переходить по сомнительных сайтах (особенно, если Вам обещают «горы халявы» после клика по ссылке). Советую установить на ноутбук качественное защитное ПО или периодически сканировать систему с помощью компактных утилит от Dr.Web, Kaspersky Lab.

Источник: it-tehnik.ru

Баннер-вымогатель — казнить, нельзя помиловать

Баннеры «Windows заблокирован — для разблокировки отправьте СМС» и их многочисленные вариации безмерно любят ограничивать права доступа вольных пользователей ОС Windows. При этом зачастую стандартные способы выхода из неприятной ситуации – корректировка проблемы из Безопасного режима, коды разблокировки на сайтах ESET и DR Web, как и перенос времени на часах BIOS в будущее далеко не всегда срабатывают.

Неужели придется переустанавливать систему или платить вымогателям? Конечно, можно пойти и простейшим путем, но не лучше ли нам попробовать справиться с навязчивым монстром по имени Trojan.WinLock собственными силами и имеющимися средствами, тем более что проблему можно попытаться решить достаточно быстро и совершенно бесплатно.

С кем боремся?

Первые программы-вымогатели активизировались в декабре 1989 года. Многие пользователи получили тогда по почте дискетки, предоставляющие информацию о вирусе СПИДа. После установки небольшой программы система приходила в неработоспособное состояние. За её реанимацию пользователям предлагали раскошелиться. Вредоносная деятельность первого SMS-блокера, познакомившего пользователей с понятием “синий экран смерти” была отмечена в октябре 2007 года.

Trojan.Winlock (Винлокер) — представитель обширного семейства вредоносных программ, установка которых приводит к полной блокировке или существенному затруднению работы с операционной системой. Используя успешный опыт предшественников и передовые технологии разработчики винлокеров стремительно перевернули новую страницу в истории интернет-мошенничества. Больше всего модификаций вируса пользователи получили зимой 2009-2010 гг, когда по данным статистики был заражен ни один миллион персональных компьютеров и ноутбуков. Второй пик активности пришелся на май 2010 года. Несмотря на то, что число жертв целого поколения троянцев Trojan.Winlock в последнее время значительно сократилось, а отцы идеи заключены под стражу, проблема по-прежнему актуальна.

Число различных версий винлокеров превысило тысячи. В ранних версиях (Trojan.Winlock 19 и др.) злоумышленники требовали за разблокировку доступа 10 рублей. Отсутствие любой активности пользователя спустя 2 часа приводило к самоудалению программы, которая оставляла после себя лишь неприятные воспоминания. С годами аппетиты росли, и для разблокировки возможностей Windows в более поздних версиях требовалось уже 300 – 1000 рублей и выше, о самоудалении программы разработчики скромно забыли.

В качестве вариантов оплаты пользователю предлагается СМС – платеж на короткий номер или же электронный кошелек в системах WebMoney, Яндекс Деньги. Фактором, “стимулирующим” неискушенного пользователя совершить платеж становится вероятный просмотр порносайтов, использование нелицензионного ПО… А для повышения эффективности текст-обращение вымогателя содержит угрозы уничтожить данные на компьютере пользователя при попытке обмануть систему.

Пути распространения Trojan.Winlock

В большинстве случаев заражение происходит в связи с уязвимостью браузера. Зона риска – все те же “взрослые” ресурсы. Классический вариант заражения – юбилейный посетитель с ценным призом. Еще один традиционный путь инфицирования – программы, маскирующиеся под авторитетные инсталляторы, самораспаковывающиеся архивы, обновления – Adobe Flash и пр. Интерфейс троянов красочен и разнообразен, традиционно используется техника маскировки под окна антивирусной программы, реже — анимация и др.

Среди общего многообразия встречающихся модификаций, Trojan.Winlock можно разделить на 3 типа:

1. Порноиформеры или баннеры, заставляющиеся только при открывании окна браузера.
2. Баннеры, остающиеся на рабочем столе после закрытия браузера.
3. Баннеры, появляющиеся после загрузки рабочего стола Windows и блокирующие запуск диспетчера задач, доступ к редактору реестра, загрузку в безопасном режиме, а в отдельных случаях – и клавиатуру.

Вредные привычки Trojan.Winlock

Для обеспечения распространения и автозапуска вирусы семейства Trojan.Winlock модифицируют ключи реестра:

-[. SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun] ‘svhost’ = ‘%APPDATA%svhostsvhost.exe’
-[. SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun] ‘winlogon.exe’ = ‘winlogon.exe’

С целью затруднения обнаружения в системе вирус блокирует отображение срытых файлов, создает и запускает на исполнение:

• %APPDATA%svhostsvhost.exe

• winlogon.exe
• %WINDIR%explorer.exe
• cmd.exe /c «»»%TEMP%uAJZN.bat»» «
• reg.exe ADD «HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun» /v «svhost» /t REG_SZ /d «%APPDATA%svhostsvhost.exe» /f

• %WINDIR%Explorer.EXE

Создает следующие файлы:

• %APPDATA%svhostsvhost.exe
• %TEMP%uAJZN.bat

• %APPDATA%svhostsvhost.exe

• ClassName: ‘Shell_TrayWnd’ WindowName: »
• ClassName: ‘Indicator’ WindowName: »

Лечение. Способ 1-й. Подбор кодовой комбинации по платежным реквизитам или номеру телефона

Распространенность и острота проблемы подтолкнула разработчиков антивирусных программ к поиску эффективных решений проблемы. Так на сайте Dr.Web в открытом доступе представлен интерфейс разблокировки в виде окошка, куда нужно ввести номер телефона или электронного кошелька, используемые для вымогательства. Ввод соответствующих данных в окошко (см. рис. ниже) при наличии вируса в базе позволит получить желаемый код.

Способ 2. Поиск нужного кода разблокировки по изображению в базе данных сервиса Dr.Web

На другой странице сайта авторы представили еще один вариант выбора — готовую базу кодов разблокировки для распространенных версий Trojan.Winlock, классифицируемых по изображениям.

Аналогичный сервис поиска кодов представлен антивирусной студией ESET, где собрана база из почти 400 000 тысяч вариантов кодов разблокировки и лабораторией Касперского, предложившей не только доступ к базе кодов, но и собственную лечащую утилиту — Kaspersky WindowsUnlocker.

Способ 3. Утилиты – разблокировщики

Сплошь и рядом встречаются ситуации, когда из-за активности вируса или сбоя системы Безопасный режим с поддержкой командной строки, позволяющий провести необходимые оперативные манипуляции оказывается недоступным, а откат системы по каким-то причинам также оказывается невозможным. В таких случаях Устранение неполадок компьютера и Диск восстановления Windows оказываются бесполезны, и приходится задействовать возможности восстановления с Live CD.

Для разрешения ситуации рекомендуется использовать специализированную лечащую утилиту, образ которой потребуется загрузить с компакт диска или USB-накопителя. Для этого соответствующая возможность загрузки должна быть предусмотрена в BIOS. После того, как загрузочному диску с образом в настройках БИОС будет задан высший приоритет, первыми смогут загрузиться CD-диск или флэшка с образом лечащей утилиты.

В общем случае зайти в БИОС на ноутбуке чаще всего удается при помощи клавиши F2, на ПК – DEL/DELETE, но клавиши и их сочетания для входа могут отличаться (F1, F8, реже F10, F12…, сочетания клавиш Ctrl+Esc, Ctrl+Ins, Ctrl+Alt, Ctrl+Alt+Esc и др.). Узнать сочетание клавиш для входа можно, отслеживая текстовую информацию в нижней левой области экрана в первые секунды входа. Подробнее о настройках и возможностях BIOS различных версий можно узнать здесь.

Поскольку работу мышки поддерживают только поздние версии BIOS, перемещаться вверх и вниз по меню вероятнее всего придется при помощи стрелок “вверх” – “вниз”, кнопок “+” “–“, ”F5” и ”F6”.

AntiWinLockerLiveCD

Одна из самых популярных и простых утилит, эффективно справляющаяся с баннерами-вымогателями – “убийца баннеров” AntiWinLockerLiveCD вполне заслужила свою репутацию.

Основные функции программы:

• Фиксирование изменений важнейших параметров Операционной системы;
• Фиксирование присутствия в области автозагрузки не подписанных файлов;
• Защита от замены некоторых системных файлов в WindowsXP userinit.exe, taskmgr.exe;
• Защита от отключения вирусами Диспетчера задач и редактора реестра;
• Защита загрузочного сектора от вирусов типа Trojan.MBR.lock;
• Защита области подмены образа программы на другой. Если баннер не даёт загрузится Вашему компьютеру, AntiWinLocker LiveCD / USB поможет его убрать в автоматическом режиме и восстановит нормальную загрузку.

• Восстанавливает корректные значения во всех критических областях оболочки;
• Отключает не подписанные файлы из автозагрузки;
• Устраняет блокировку Диспетчера задач и редактора реестра;
• Очистка всех временных файлов и исполняемых файлов из профиля пользователей;
• Устранение всех системных отладчиков (HiJack);
• Восстановление файлов HOSTS к первоначальному состоянию;
• Восстановление системных файлов, если он не подписаны (Userinit, taskmgr, logonui, ctfmon);
• Перемещение всех неподписанных заданий (.job) в папку AutorunsDisabled;
• Удаление всех найденных файлов Autorun.inf на всех дисках;
• Восстановление загрузочного сектора (в среде WinPE).

Программа – настоящая находка для начинающих пользователей, поскольку позволяет выбрать режим автоматической проверки и коррекции, в процессе которой вирус и последствия его активности будут найдены и нейтрализованы за несколько минут практически без участия пользователя. После перезагрузки машина будет готова продолжить работу в нормальном режиме.

Последовательность действий предельно проста:

Скачиваем файл AntiWinLockerLiveCD нужной версии на сторонний компьютер в формате ISO, вставляем CD компакт-диск в его дисковод и затем, щелкнув правой кнопкой мышки по файлу выбираем ”Открыть с помощью”, далее выбираем “Средство записи образов дисков Windows” – “Записать” и переписываем образ на CD-диск. Загрузочный диск готов.

• Помещаем диск с образом в дисковод заблокированного ПК/ноутбука с предварительно настроенными параметрами BIOS (см. выше);
• Ожидаем загрузки образа LiveCD в оперативную память.

• После запуска окна программы выбираем заблокированную учетную запись;
• Выбираем для обработки данных версию Professional или Lite. Бесплатная версия (Lite) подходит для решения почти всех поставленных задач;
• После выбора версии выбираем диск, на котором установлен заблокированный Windows (если не выбран программой автоматически), учетную запись Пользователя, используемую ОС и устанавливаем параметры поиска.

Нажимаем ”Старт”/”Начать лечение”.

Ожидаем результатов проверки. Проблемные файлы по ее окончании будут подсвечены на экране красным цветом.

Как мы и предполагали, особое внимание при поиске вируса в приведенном примере программа уделила традиционным ареалам его обитания. Утилитой зафиксированы изменения в параметрах Shell, отвечающих за графическую оболочку ОС. После лечения и закрытия всех окон программы в обратном порядке, нажатия кнопки ”Выход” и перезагрузки знакомая заставка Windows вновь заняла свое привычное положение. Наша проблема решена успешно.

В числе дополнительных полезных инструментов программы:

• Редактор реестра;
• Командная строка;
• Диспетчер задач;
• Дисковая утилита TestDisk;
• AntiSMS.

Trojan.Winlock, как правило, не зарывается слишком глубоко, и достаточно предсказуем. Все, что нужно для того, чтобы напомнить ему свое место – пару хороших программ и советов, ну и, конечно же, осмотрительность в безграничном киберпространстве.

Профилактика

Чисто не там, где часто убирают, а там, где не сорят! — Верно сказано, а в случае с веселым троянцем, как никогда! Для того, чтобы свести к минимуму вероятность заразы стоит придерживаться нескольких простых и вполне выполнимых правил.

Пароль для учетной записи Админа придумайте посложней, что не позволит прямолинейному зловреду подобрать его методом простейшего перебора.

В настройках браузера отметьте опцию очищения кэша после сеанса, запрет на исполнение файлов из временных папок браузера и пр.

Всегда имейте под рукой лечайщий диск/флэшку LiveCD (LiveUSB), записанную с доверенного ресурса (торрента).

Сохраните установочный диск с виндой и всегда помните, где он находится. В час «Ч» из командной строки вы сможете восстановить жизненно важные файлы системы до исходного состояния.

Не реже чем раз в две недели создавайте контрольную точку восстановления.

Любой сомнительный софт — кряки, кайгены и пр. запускайте под виртуальным ПК (VirtualBox и пр.). Это обеспечит возможность легко восстановить поврежденные сегменты средствами оболочки виртуального ПК.

Регулярно выполняйте резервное копирование на внешний носитель. Запретите запись в файлы сомнительным программам.
Удачи вам в начинаниях и только приятных, а главное — безопасных встреч!

Послесловие от команды iCover

Надеемся, что предоставленная в этом материале информация будет полезна читателям блога компании iCover и поможет без особого труда справиться с описанной проблемой за считанные минуты. А еще надеемся, что в нашем блоге вы найдете много полезного и интересного, сможете познакомиться с результатами уникальных тестов и экспертиз новейших гаджетов, найдете ответы на самые актуальные вопросы, решение которых зачастую требовалось еще вчера.).

• вирус
• антивирус
• антивирусная программа
• сайт антивируса
• лучший антивирус
• как выбрать антивирус

• Блог компании iCover.ru
• Компьютерное железо
• Социальные сети и сообщества

Источник: habr.com