Как создать программу для такси

Разработка приложений для службы такси имеет большой смысл как для компаний, давно существующих на рынке, так и для стартапов. За последние несколько лет популярность таких приложений значительно выросла, ими пользуются гораздо чаще, чем традиционными службами такси. Люди активнее переходят от личных видов транспорта к мобильным решениям как услуге (Mobility-as-a-Service): такси, каршеринг.

По статистике в 2017 году в Нью-Йорке, рае для таксистов, приложения Uber и Lyft завершили почти на 35 миллионов больше поездок, чем стандартные такси. Немецкая компания Statista прогнозирует, что к 2025 году ежегодный рост мирового рынка услуг по перевозке пассажиров достигнет $126,521 млн.

Учитывая популярность приложений для вызова такси, сейчас самое время поговорить о том, как происходит разработка таких продуктов, на что стоит обратить внимание и в какую сумму это может обойтись.

Лучшие приложения для вызова такси

Прежде чем приступать к разработке, стоит ознакомиться с лучшими приложениями такси, существующими в мире. Разобраться в их функционале, понять, что делает эти продукты уникальными и популярными.

Создаем с нуля андроид приложение такси — часть 1

Uber

История компании началась с UberCab, запущенной в 2009 году компанией Garrett Camp. Сегодня Uber доступен в 630 городах и продолжает осваивать новые территории. Одним из способов появления в новых городах является приобретение там аналогичных услуг. Так в 2019 году Uber за 3,1 миллиарда долларов приобрела Careem, приложение для заказа такси, работающее на Дальнем Востоке.

В сервисе есть различные услуги для разных групп пользователей: UberPool (подбор нескольких пользователей по пути и разделение стоимости поездки между ними), UberX (машины эконом класса), UberBlack (машины бизнес-класса) и другие.

В последнее время в компании начали экспериментировать с доставкой продуктов питания и посылок.

Uber следит за потребностями рынка и эволюционирует в долгосрочной перспективе. Затраты на создание Uber сложно определить. NextWeb считает, что стоимость подобного приложения, включающего продукт для водителей и для пассажиров, составит около $1 млн — $1,5 млн. Инвестиции в разработку приложения Uber taxi были значительными.

Первоначальные взносы от 9 инвесторов составили несколько миллионов долларов. За последние 9 лет Uber Technologies собрала более 22 миллиардов долларов средств на разработку приложения для бронирования такси.

В России бренд Uber и Яндекс Go Такси являются одной компанией, которая помимо пассажирских перевозок предлагает доставку еды и различных посылок, грузоперевозки.

Lyft

Приложение Lyft было запущено в 2012 году. Сначала сервис работал под названием Zimride и предлагал услуги райдшеринга на большие расстояния (аналогично сервису BlaBlaCar), соединяя водителей и пассажиров через Facebook.

Сегодня Lyft taxi считается прямым конкурентом Uber на американском рынке. Сервис присутствует более чем в 200 городах. Особенностью Lyft является рейтинговая система и то, что они держат водителей только с лучшими рейтингами. Также в Lyft taxi есть страхование ответственности в размере 1 миллиона долларов. Ещё один плюс для американских пользователей — Lyft дешевле Uber.

Как открыть службу такси в своем городе | Идея для Бизнеса | Служба такси как бизнес

DiDi

Приложение DiDi для вызова такси доступно в основном в Китае, сервис работает более чем в 400 городах и обслуживает 550 миллионов пользователей. Компания предлагает различные виды услуг: экспресс такси, люкс, автобусы, корпоративные решения, прокат автомобилей, обычных и электронных велосипедов, доставку еды.

Gett

Gett такси работает более чем в 100 городах Европы и США. Конкурентным преимуществом сервиса является возможность забронировать поездку заранее (за 2 недели) и круглосуточная поддержка пассажиров. Также в приложении нет скачкообразных цен в зависимости от спроса на услуги такси.

Большинство из вышеупомянутых сервисов работают по одинаковой схеме:

• пассажир заказывает такси, указав необходимую информацию о поездке (например, места посадки и высадки пассажиров);
• стоимость поездки рассчитывается заранее на основе параметров, хранящихся в серверной части приложения;
• пассажир подтверждает детали поездки и принимает стоимость;
• водитель получает оповещение о поездке, проверяет детали и принимает либо отклоняет заказ;
• согласившийся на поездку водитель встречает пассажира и доставляет его в пункт назначения;
• пассажир оплачивает поездку наличными деньгам или банковской картой. В случае безналичной оплаты деньги автоматически списываются с привязанной карты;
• после завершения поездки система предложит водителю и пассажиру оценить друг друга.

Процесс разработки приложения

Весь процесс разработки мобильного приложения для службы такси можно разделить на четыре этапа.

Этап №1. Определите цели.

Первое, с чего стоит начать, — определить какой продукт вы хотите предложить рынку. Не обязательно создавать Uber-подобное приложение, можно сосредоточиться на сервисе для пассажирских и/или грузовых перевозок. Это может быть приложение для карпулинга (совместное использование автомобилей), для трансфера, приложение для перевозки сотрудников, услуги проката автомобилей, грузоперевозки и логистические решения, приложение для доставки по требованию, а также нишевые услуги такси (например, такси для женщин, детское такси).

Эти решения для приложений могут быть разработаны как для существующих служб такси, так и для отдельных стартапов.

Кстати, недавно Uber сделал свой API общедоступным, а это значит, что можно воспользоваться его программным обеспечением и расширить функциональность своего бизнеса. Начать можно с разработки приложения заказа такси и предложить доставку продуктов. Такой вариант особенно актуален для небольших розничных продавцов, баров и ресторанов.

Этап №2. Понимание рынка.

Когда концепция приложения готова, необходимо изучить рынок и макросреду, где будет запущено приложение. Наибольший вклад в использование мобильных решений вносит Китай, за которым с небольшим отставанием следуют США. В этих странах жёсткая конкуренция, а вот в России и странах СНГ конкуренции значительно меньше.

Анализ конкурентов позволит понять, какие услуги представлены на рынке в избытке, а каких практически нет. По итогам анализа вы сможете составить ваше уникальное торговое приложение (УТП), на базе которого и будет создаваться новое приложение.

Имеет смысл также провести опрос целевой аудитории и узнать, какие функции люди хотят видеть в приложении, что им действительно необходимо.

Результатом этого этапа может стать так называемый холст бизнес-модели — полезный инструмент для планирования. Инструмент включает 9 областей:

• определение ключевых партнёров;
• направления деятельности;
• ценность предложения как для водителей, так и для пассажиров;
• ресурсы, без которых вы не сможете обойтись;
• каналы продвижения;
• целевая аудитория;
• отношение к клиентам (ваши ценности);
• структура затрат;
• доходы.

На основе проделанного анализа необходимо определить объём работ по разработке приложения. Вы должны представлять, как будет выглядеть готовый продукт и решить, какой функционал должен входить в его первую версию (если планируете разрабатывать и выпускать приложение по версиям).

Этап №3. Найдите надёжных разработчиков.

Это один из главных этапов в разработке любого приложения. Важно найти ответственных, опытных и надёжных разработчиков, которые на протяжении всего процесса работы над приложением будут на связи и в итоге представят продукт, за который вам не придётся краснеть.

Выбирая разработчика обязательно ознакомьтесь с портфолио, выясните, где находится команда и есть ли у неё опыт работы с конкретной платформой.

Не хотите ошибиться с выбором разработчика? Прочтите статью: «Как выбрать разработчика мобильного приложения».

Этап №4. Решение ключевых задач и проблем приложения.

Как и в любом другом направлении, в разработке приложений для служб такси есть ряд задач, без решения которых продукт будет сырой и некачественный.

Вопросы безопасности

Для приложений такси это, пожалуй, приоритетная задача. Известны случаи, когда пассажиров и водителей такси избивали, преследовали и даже убивали. Важно сделать сервис максимально безопасным для каждой из сторон. Тщательно проверяйте данные водителя, не принимайте на работу всех желающих. Предъявляйте особые требования к транспортным средствам.

Обязательно сделайте в приложении кнопку экстренного вызова. Не лишним будет добавить возможность делиться маршрутом поездки с кем-то из близких.

Высокая конкуренция

Нет смысла конкурировать с такими гигантами как Яндекс Go, Uber или Gett, лучше определите свою нишу и создавайте продукт для неё. Выбор целевой аудитории значительно увеличивает шансы приложения на успех. Например, в Австралии есть довольно популярное приложение Shebah, через которое можно заказать такси с водителем женщиной.

Две стороны одной медали

Приложение для заказа такси — это один из вариантов торговой платформы с взаимосвязанными спросом и предложением. Сервисом пользуется две категории людей с разными желаниями и потребностями и вам важно привлечь и удержать обе эти группы, поскольку без водителей приложение для заказа такси бесполезно.

В самом начале вы можете предложить водителям гарантированные платежи, а пассажиров привлечь бесплатными поездками, скидками и другими бонусами.

Локализация

Если вы планируете выходить на иностранные рынки, важно не только грамотно перевести приложение на другой язык, но и учесть уникальные потребности и особенности рынка. В некоторых случаях может потребоваться перепроектировать приложение, изменить интерфейс или добавить новые функции.

Особенности разработки приложения

Telegram.Такси за 200 строк кода

Сегодня из пустых пивных банок и старых покрышек мы соберём телеграм-бота для такси. С его помощью можно будет вызывать такси нажатием всего лишь двух кнопок. Вернее так: при первом использовании потребуется нажать три кнопки, а затем всегда — только две. Код написан на Node.js (т.е.

ECMAScript, aka JavaScript), без использование каких-либо бот-фреймворков или бот-библиотек — только натуральный продукт — Telegram Bot API. Количество кода указано в названии статьи, выполняется он в Яндекс.Облаке, а точнее в Cloud Functions, а состояния и данные хранятся в Firebase, вернее в Cloud Firestore. Ну а заявки на такси наш скромный бот отправляет в CRM Битрикс24. Как видите — задействованы все! На самого бота можно посмотреть на комиксах ниже, а кликнув по картинке-ссылке под комиксами — открыть и проверить в деле.

Что из себя представляет этот бот

Комикс #1: Открываем и запускаем бота.

Комикс #2: Да, придётся дать номер телефона. Более того, бот запишет его в БД, чтобы не спрашивать каждый раз.

Комикс #3: Передаём боту свои координаты. Но их бот сохранять не будет, вполне обоснованно полагая, что вы можете слегка перемещаться.

Комикс #4: Получаем подтверждение заказа. А наш умный бот пресекает попытку флуда.

Комикс #5: А тем временем заказ поступает в CRM Битрикс24.

Комикс #6: Диспетчер службы такси видит все необходимые данные, и может звонить своему потенциальному клиенту.

Желаете попробовать? Пожалуйста — кликните по картинке ниже. И не волнуйтесь — ваш номер телефона торговаться на «Горбушке» (и где-либо ещё) не будет.

Ссылка на бот: https://t.me/InstantTaxiBot

Как сделать

О том как создавать Telegram-ботов да ещё и в Яндекс.Облаке — читайте в туториале Строим Telegram-бот в Яндекс.Облаке.

Код бота в Яндекс.Облаке.

О том как подключить код из Yandex Cloud Functions к базе данных Firebase Cloud Firestore — читайте в туториале Алиса помнит всё.

Данные бота в Cloud Firestore.

О том как передавать данные в CRM Битрикс24 — читайте в туториале Алиса в стране Битрикс.

Сам код должен быть вполне понятен, к тому же он весьма щедро прокомментирован. Просто читайте его, как архивариусы читают манускрипты.

Ссылка на GitHab: https://github.com/stmike/tg-bot-taxi.git

git clone https://github.com/stmike/tg-bot-taxi.git cd tg-bot-taxi npm install

Есть, конечно, о чём подумать для улучшения юзабилити (прости, господи), а также, в случае изготовления бота для юридического лица в РФ, нельзя забывать и о славно-известном законе (ни то Яровой, ни то Озимой) — ФЗ 152. Дополнительно можно подумать и об использовании этого кода не только для вызова такси, но и для доставки пончиков или перевода бабушек через проезжую часть. Везде, где нам необходимо знать местоположение пользователя и его контакты — это можно легко адаптировать.

Заключение

• JavaScript
• Node.JS
• Яндекс API
• Google Cloud Platform
• Микросервисы

Источник: habr.com

Как создать приложение для такси

Цифровизация общества и технический прогресс изменили многие привычные нам вещи. Например, если некоторое время назад для вызова такси нужно было позвонить диспетчеру по сотовой связи, то теперь преимущественно используются мобильные приложения.

Этот способ можно назвать наиболее быстрым и комфортным. Ведь автоматизированный процесс заказа, оплаты и поездки делает ее более удобной как для пассажира, так и для водителя и владельца сервиса. О том, как создать такое технологичное приложение — расскажем в статье.

Почему стоит разработать приложение для такси

У создания приложения для такси есть несколько преимуществ, которые стоит упомянуть. Расскажем о них подробнее.

Снижаются расходы на штат сотрудников

Так как процесс теперь автоматизирован, нет нужды в большом количестве диспетчеров. Одновременно с этим снижаются затраты на телефонную связь. Кроме того, исключается человеческий фактор: сотрудники могут устать, что способно влиять на отношение к клиентам, а вот автоматизированное приложение — нет.

Ускоряется процесс обработки заявок

Клиент в режиме реального времени в приложении может увидеть доступные машины такси и выбрать из них. Больше не нужно ждать ответа от диспетчера, да и оплату можно провести в самом приложении еще до начала поездки. Эти и другие факторы автоматизации значительно ускоряют процесс. Например, такая функция есть в приложении Uber.

Владельцу легче контролировать водителей

Все данные по заказам отображаются в единой системе. Можно отследить количество заказов, стоимость и маршрут. Это позволяет более легко управлять процессом, а также собирать статистику по заказам.

Виды приложений

Приложение для такси — это не только внешняя часть для пользователя, но и другие системы. В целом, приложение можно разделить на следующие виды сервисов:

1. Пользовательский сервис. Это приложение сугубо для пользователей с возможностью сделать заказ, отследить авто на карте, оплатить поездку и оставить отзыв. Т.е. это сугубо клиентская система.
2. Сервис для водителей. Это приложение, которое предназначено для управления водителем своими заказами. В нем водитель может, например, отслеживать свой рейтинг, получать уведомления о новых заказах и пр.
3. Сервис для владельца. Управленческая система по сбору и анализу данных о заказах. Также в таком приложении обязательно есть функция выдачи доступа и его ограничения для водителей.

Типы разработки приложений

Разработать приложение для такси вы можете в следующих вариантах:

1. Разработка под одну операционную систему. В большинстве случаев, это либо iOS, либо Android. Такое решение может быть не очень комфортным для владельца с точки зрения охвата пользователей. Поскольку автоматически сужается круг клиентов, которые могут воспользоваться услугами сервиса. Такое решение может быть возможно разве что на этапе теста рынка, когда владелец желает протестировать спрос на услуги.
2. Создание кроссплатформенного приложения. Это разработка единого сервиса под две и более операционные системы. Но поскольку здесь не идет речь о создании индивидуальной версии, некоторые функции приложения могут работать не совсем корректно из-за разницы операционных систем.
3. Реализация отдельных версий приложения под каждую операционную систему. Это способ наиболее оптимален, поскольку приложения пишутся индивидуально, с учетом требований и функционала каждой операционной системы. Однако этот способ может быть более дорогим в сравнении с двумя предыдущими вариантами.

Особенности создания приложения для такси

У разработки приложения для такси есть некоторые особенности. Поговорим о них подробнее.

Интеграция с GPS-сервисами

Это необходимо для того, чтобы пользователь, водитель или администратор могли в режиме реального времени отслеживать местоположение автомобиля. Также это возможность навигации для водителя. Такой функционал расширяет возможности приложения, делая его удобнее. Например, подобная возможность есть в Яндекс.Такси.

Интеграция платежных систем

Подключение к приложению платежных систем необходимо для оплаты поездки прямо в приложении. Это позволяет ускорить и автоматизировать процесс оплаты и повышает удобство пользователя. Например, такая функция есть в приложении «Яндекс.Такси».

Процесс разработки приложения

Процесс разработки приложения для такси можно разделить на несколько этапов:

1. Аналитика. Это вводный этап, на котором собирается вся информация по проекту: требования клиента, особенности рынка, необходимые технологии для разработки. Дополнительно могут быть проведены собственные маркетинговые исследования ниши для актуализации данных.
2. Создание технического задания. Для комфортной, соответствующей требованиям заказчика разработки, требуется четко прописать требования к продукту. В техническое задание входят предписания по разработке дизайна, функционала и др.
3. Дизайн. Прежде чем разработчики приступят к программированию, дизайнеры разрабатывают визуальные концепции будущего приложения на выбор заказчика. Клиент утверждает один из вариантов дизайна или же происходит соединение разных компонентов концепций в одну.
4. Разработка. На этом этапе разработчики создают структуру приложения и наполняют ее функционалом с помощью кода. Разработка функционала ведется в соответствии с ранее выданным тестовым заданием.
5. Тестирование приложения. Для того, чтобы после запуска не возникло ошибок приложения во взаимодействии с пользователем, его проверяют на наличие возможных ошибок, моделируя различные ситуации. При необходимости вносят дополнительные изменения в код для защиты от багов.
6. Запуск приложения. После завершения этапа тестирования, приложение можно отправить на модерацию в магазины приложений. После модерации, которая обычно длится до двух недель, приложение появляется в магазине и доступно пользователям для скачивания.

Итоги

1. Разработка приложения для такси — это создание трех систем: приложения для пользователя, водителя и администратора.
2. Приложение для такси помогает автоматизировать процесс работы бизнеса, снизить задействование человеческого труда.
3. Разработка приложения для такси состоит из 6 этапов: анализа информации, составления ТЗ, дизайна, программирования, тестирования и запуска.

Источник: www.sostav.ru