1.Для составления ТЗ согласно ГОСТ 19.201-78 используется бумага только формата А4, поля которой остаются свободными. Обязательна нумерация, которая ставится вверху страницы.
2. Первый лист необходимо составлять согласно ГОСТу 19.104-78. Именно на нем и ставится отметка об утверждении документации. Разрешено не прописывать в задании лист содержания.
3. В случае возникновения потребности дополнить ТЗ, либо изменить какую-либо его часть, создается дополнение, которое проходит процедуру согласования и утверждения. Порядок идентичен аналогичному по техническому заданию.
4. Разделы, обязательные для технического задания:
— Предисловие. Состоит из названия, краткого описания сферы использования, где будет применяться программный продукт.
— Причина создания. Содержит:
1. перечень документации, на основе которой проводится разработка;
2. организация, которая утвердила данный документ с указанием даты этого акта;
3. заголовок и определение темы разработки.
09 Пример составления технического задания
— Цель разработки. Раздел содержит расшифровку функций и использование программного продукта.
— Требования к программе или программному продукту:
1. документы по функциональным показателям;
2. документация по безопасности;
3. документация по правилам эксплуатации;
4. перечень технического оборудования и его характеристики;
5. документы по программной и информационной коммуникабельности;
6. правила транспортировки и сохранности;
7. особые требования.
— Правила оформления документации. Раздел содержит перечень программной документации и особые требования к ним.
— Технико-экономические показатели. Расчет экономической эффективности в сравнении с отечественными и зарубежными аналогами, а также предполагаемая потребность в год.
— Процедура контроля и приемки. Мероприятия по испытанию продукта и необходимые операции по приемке.
Техническое задание может быть дополнено приложениями. Также допустимо объединять разделы или включать дополнительные.
Источник: tehpis.ru
Задачи по SEO без недопонимания: как правильно составить ТЗ для программиста
В рамках SEO-продвижения иногда необходимо добавить на сайт какой-либо функционал, который ранее отсутствовал. Например, разработать онлайн-калькулятор, продумать программу рассылки, сделать страницу благодарности после оформления заказа.
Техническое задание (сокращенно ТЗ) – это документ, в котором подробно описываются конкретные работы, которые должны быть выполнены. Оно пригодится, когда нет готового решения задачи и все нужно продумывать самому. Тогда вам понадобится помощь программиста. И в этом случае как раз необходимо разработать ТЗ для этого специалиста.
Зачем вообще ТЗ
Многие не понимают, зачем вообще нужно тратить время на составление технического задания для программиста, если можно просто объяснить все исполнителю в письме в нескольких предложениях.
Этап проектирования и техническое задание (ТЗ) в проектах по автоматизации
К сожалению, не все задачи получится объяснить простыми словами. Иногда программисты просто не понимают, что от них нужно. Либо бывают ситуации, когда исполнитель считает, что все очевидно, выполняет задачу, а потом выясняется, что заказчик хотел другого.
Например, в нашей практике был случай, когда мы сделали форму заказа расчета, а клиент начал возмущаться, что там не было возможности прикрепить файл с неограниченным размером. Для него это было само собой разумеющееся, но для нашего исполнителя подобной задачи не стояло, поэтому вышла такая ситуация.
И вот здесь возникает конфликт, где, по сути, каждый по-своему прав: заказчик не получил то, чего ожидал, исполнитель же сделал все в точности с заказом, а остальные пожелания в стоимость уже не заложены. Решиться этот конфликт может несколькими способами: либо заказчик примет то, что есть, либо программист доделает все бесплатно, либо обе стороны придут к компромиссу. В любом случае будут пострадавшие.
Вот тут как раз и пригодится техническое задание для программиста. Любые более-менее масштабные нетипичные доработки сайта по SEO (для которых нет готового решения) нужно сопровождать ТЗ. Можно сказать, что это просто формальность, но, к сожалению, программисты не экстрасенсы (пока еще) и не всегда четко понимают, что необходимо клиенту.
Как раз для этого и составляются четкие задачи, а также оговариваются для них сроки и методы выполнения. В будущем техническое задание поможет решить возможные спорные моменты и избежать недопонимания. Если работать без ТЗ, есть опасение, что вы получите совсем не то, чего ожидаете.
Составление технического задания для программиста – это:
- экономия времени Чем подробнее вы опишите, что необходимо сделать, тем быстрее это сможет выполнить специалист, так как ему не нужно будет тратить время на уточнения
- способ понять, что конкретно надо Главная цель технического задания – убедиться, что клиент и исполнитель правильно поняли друг друга. ТЗ позволяет выразить свои идеи, сделать их понятными для окружающих и получить в итоге именно то, что нужно. С помощью технического задания мы можем упорядочить мысли, правильно поставить задачу и увидеть противоречия на самых ранних этапах.
- фиксирование принятых решений Благодаря ТЗ исполнитель будет застрахован от множества корректировок и доработок. А клиент будет уверен, что все задуманное им и прописанное в ТЗ реализуется. Если после или во время выполнения работ клиент начнет требовать от вас то, что вы изначально не оговаривали и что не прописано в ТЗ – вы всегда сможете сослаться на документ. В таком случае правда на вашей стороне.
Кто должен составлять ТЗ для программиста
Вообще нет разницы, кто будет заниматься составлением технического задания – это можете сделать вы, а может клиент. Главное – после этого показать его специалисту, программисту, чтобы оценить, все ли четко и понятно.
Каким должно быть ТЗ для программиста
- Конкретным, а не абстрактным и расплывчатым Не нужно использовать абстрактные фразы, например «должна быть удобная навигация». Это все субъективные признаки – одним удобно, другим нет, поэтому понять, выполнен ли данный пункт, будет сложно, и в случае спора не удастся установить, кто прав. Рекомендуем обойтись без качественных прилагательных: красивый, приятный, современный. Их нельзя понять однозначно. У каждого свои понятия красоты. Формулируйте свои мысли четко и просто.
- Структурированным Желательно оформлять техническое задание списком, а не сплошным текстом, с использованием пунктов и подпунктов. Можно выделять жирным значимые ключевые фразы, чтобы было удобней находить информацию. Структурированное ТЗ позволит облегчить понимание задачи, как для клиента, так и для программиста.
- Полным Идеальное техническое задание для программиста должно быть подробным и полным, чтобы у него не возникло дополнительных вопросов. Чем точнее и продуманнее ТЗ, тем лучше как для заказчика, так и для исполнителя.
Что должно быть в ТЗ для программиста
- цель – укажите задачу, которую необходимо решить;
- описание – подробно изложите, что конкретно и как нужно сделать;
- способ реализации – если вы не владеете специфической терминологией, можете описать задачу простыми и понятными словами. Если же вы владеете знаниями и соответствующим лексиконом, то можете использовать термины, понятные программисту, но только там, где без этого действительно не обойтись.
Как написать ТЗ для программиста для решения задач по SEO
Разберем, как правильно составить ТЗ для программиста для решения задач по SEO на примере некой ситуации. Следует отметить, что универсальной формы ТЗ на все случаи жизни не существует. Мы предлагаем свое видение, но вы можете дорабатывать техническое задание на свое усмотрение.
Чтобы получить от клиента четкое ТЗ, вы можете задать ему наводящие вопросы, ответы на которые помогут вам понять, что конкретно требуется. Часто клиенты не разбираются в проблеме вообще никак, они только ставят задачу, которую надо решить.
В таком случае ваша цель – предложить клиенту варианты решения задачи, описать какие-то идеи и задать наводящие вопросы. Вам нужно максимально уточнить пожелания клиента. Для этого узнайте как можно больше информации, которая поможет в работе. Не стоит додумывать за клиента даже мелкие детали. Постарайтесь понять, как в итоге заказчик видит вашу работу.
Что конкретно он хочет получить? Определите перечень задач, стоящих перед вами как исполнителем.
После того, как получите ответы на все вопросы, можно приступать к составлению ТЗ для программиста. В первую очередь прописываем цель, затем – полное описание решения задачи.
Допустим, клиенту нужно проработать SEO умного фильтра на самописной CMS, чтобы продвигать сайт по низко- и среднечастотным запросам. В цели прописываем: «Необходимо сделать на сайте индексируемый фильтр». В дальнейшем это предложение нужно раскрыть более подробно. Указываем, что конкретно требуется от исполнителя. Например:
Чтобы сделать фильтр индексируемым, необходимо:
- Настроить человекопонятный URL с приведением к нижнему регистру. Например адрес https://site.ru/catalog/brand-Audi/model-A4/group-%D0%9A%D1%83%D0%B7%D0%BE%D0 должен стать таким – https://site.ru/catalog/brand-Audi/model-A4/group-kuzov/detail-bamper-perednij/
- Осуществить возможность добавления уникальных мета-тегов, тегов и заголовков на данных страницах. На данный момент то, что есть по умолчанию, можно оставить. Но в рамках оптимизации определенных страниц будут составлены теги с учетом более частотных запросов.
- Далее данные URL надо добавить в https://site.ru/sitemap.xml. Желательно свести их в отдельный и , назвав, к примеру, https://site.ru/sitemap_filter.xml
Как вы видите, мы подробно расписываем все по пунктам: какие ЧПУ должны быть, необходима ли возможность добавления тегов на сайт; указываем, что страницы нужно добавить в sitemap и т.д.
После составления технического задания для программиста нужно показать его заказчику, чтобы убедиться, что он имел в виду именно то, что вы описали. И только после этого можно отдавать его программисту. В свою очередь, если ему что-то будет непонятно из составленного ТЗ, нужно будет уточнить информацию у клиента.
Вывод
Несомненно, составленное техническое задание для программиста не избавит вас от всех проблем при выполнении задачи, но оно позволит с самого начала оговорить все требования, обойтись без повторных обсуждений и зафиксировать принятые решения. ТЗ избавит вас от ряда проблем и ненужных вопросов. Главное правило при составлении технического задания – знать и понимать задачу, которую ставишь, и расписывать ее более детально, учитывая все возможные нюансы.
В рамках SEO-сопровождения нам часто приходится разрабатывать ТЗ для программистов, чтобы внедрить на сайт какой-нибудь функционал. Если у вас не хватает компетенции, чтобы самостоятельно составить техническое задание – обратитесь к нам, поможем!
2
1
3
Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×
Источник: 1ps.ru
Пишем техническое задание на разработку чат-бота
Чат-боты прочно вошли в нашу жизнь. Они существенно упрощают и ускоряют взаимодействие с клиентами, помогают автоматически отвечать на вопросы и предоставлять полезную информацию. Многие компании внедряют чат-боты в свой бизнес. Но, при обращении в студию, которая будет заниматься разработкой такой программы, необходимо предоставить техническое задание. О том, что это такое и как выполняется этот процесс, вы узнаете из очередной статьи нашего блога.
Техническое задание на разработку ботов
ТЗ – это документ с перечнем всех требований к разработчику. Заказчик чат-бота прописывает те условия, которые должна соблюсти студия, разрабатывающая продукт. Если речь идет о чат-боте, то в техническом задании указываются функции, которые необходимо реализовать, площадки, где программа будет работать и т. п. Подробно составленное ТЗ поможет исключить недопонимания между студией и заказчиком.
Обратите внимание: При правильном составлении технического задания можно не только минимизировать недопонимания между заказчиком и исполнителем, но и быстрее прийти к консенсусу при появлении спорных вопросов.
Почему важно составлять техническое задание на разработку ботов?
Чем сложнее бот и больше функций он решает, тем подробнее должно быть ТЗ для его разработки. Лучше, если кроме характеристик и возможностей программы, заказчик опишет свои ожидания от продукта и предоставит аналоги, на которые он хочет равняться. Конечно, если таковые есть.
Техническое задание, как уже было сказано выше, это документ. Поэтому он имеет юридическую силу. Если клиента не устроит разработка продукта и он не будет соответствовать прописанным условиям, то с таким документом можно обратиться в Роспотребнадзор.
Если при обращении в компанию-разработчика чат-ботов техническое задание не требуется, то от заказа услуги в таком месте лучше отказаться. Результат вас вряд ли порадует.
Какую пользу ТЗ дает заказчику?
Правильно составленное техническое задание важно как разработчику, так и заказчику. Об этом можно убедиться, если посмотреть на следующий список. ТЗ для чат-бота позволит заказчику:
- Понять структуру того, как будет действовать бот.
- Определиться со сроками разработки программы.
- Заранее увидеть алгоритм ответов и диалогов.
- Выбрать необходимы функции для интеграции.
Обратите внимание: При обращении в нашу студию для разработки бота, клиент получает чек-лист, позволяющий проверить готовность программы. Перечень пунктов составляется при согласовании заказа в нашем офисе или по видеосвязи.
Зачем ТЗ необходимо разработчикам?
Благодаря перечню задач создатели продукта понимают, что от них хочет заказчик. Это позволяет удовлетворить все потребности клиента. Техническое задание в процессе работы может расширяться. Если клиенту потребуются новые функции, то он может их согласовать с разработчиком.
Но, если процесс создания бота уже прошел ту стадию, когда можно внести правки, то добавить в него что-то новое вряд ли получится. Поэтому клиенту необходимо серьезно относиться к созданию ТЗ при оставлении заказа на разработку.
Для разработчиков техническое задание необходимо, чтобы показать свою компетентность. Составляется документ обеими сторонами. Если у заказчика чат-бота нет такого опыта, то менеджеры разработчика уточнят важные нюансы и посоветуют необходимый функционал программы.
Как составляются?
В ТЗ необходимо прописать следующие требования:
- Назначение программы и функции, которая она должна предоставлять.
- На каких платформах будет присутствовать бот: Telegram, Viber или WhatsApp.
- Наличие реализованных модулей: рассылка, прием оплаты и т. п.
- Интеграция с различными сервисами: заказ билетов, аренда квартир и т. п.
Перед созданием ТЗ важно определить цели, которые будет решать бот. Программа может информировать клиентов, предоставлять скидки за различные действия, распространять каталог с новыми линейками товаров и т. п. От функционала и сложности реализации той или иной задачи, зависит стоимость бота.
Без технического задания заранее нельзя узнать, сколько будет стоить разработка программы. Поэтому ТЗ является определяющем еще и в ценообразовании разработки бота. Что также является важной функцией такого документа. Без технического задания создать программу, которая удовлетворит заказчика невозможно.
Поэтому перед началом работы, обязательно нужно согласовать все нюансы с клиентом. И сделать это можно только по средствам правильно созданного ТЗ. При обращении в нашу студию мы поможем в составлении такого документа.
Поделиться
- Нажмите, чтобы поделиться на Twitter (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы открыть на Facebook (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться записями на Pinterest (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn (Открывается в новом окне)
- Нажмите, чтобы поделиться в Telegram (Открывается в новом окне)
Источник: chatlabs.ru