Анализ результатов, достигнутых компаниями – позволил нам сделать вывод о том, что максимальная эффективность и лучшие успехи достигались тогда, когда наши партнеры использовали в своей работе систему обучения. Обучение обеспечило масштабирование, развитие, рост компаний, позволило «легко» добавлять и адаптировать в коллектив новых сотрудников с минимальным снижением качества оказываемых услуг или производимых товаров.
266 просмотров
Как своими силами построить, создать корпоративные курсы в Битрикс24 и какие есть варианты?
Построение курса обучения на новом функционале, который появился 18 мая 2021, а именно на Смарт-процессах.
Нами была создана новая сущность «Обучение», старт осуществляется с помощью специальной одноименной вкладки в левом главном меню столбике.
При старте открывается настроенное нами окно похожее на привычное окно типа «Сделка» отображаемое в формате «канбан» или «список».
Прописанные в нашем примере варианты обучения (аналогия направления сделок) охватывает Общее направление, Менеджеров по продажам и Логистику.
Как создать онлайн-курс с нуля, где его разместить и как заработать? Обзор площадок онлайн-обучения
Количество и разнообразие направлений ограничено только потребностями и фантазией разработчиков компании.
Стадии (воронка) процедуры обучения настраивается точно так-же как и стадии сделок.
Запускаем процедуру обучения, создаем новую карточку, выбираем, курс и сотрудника.
В нашем пример мы разбили курс общего обучения на три стадии, черновик, распорядок дня и структура компании.
В стадии черновик можно выбрать какие-то дополнительные опции для конкретного молодого сотрудника.
Дальше все просто и как обычно для каждого статуса сформирован блок последовательных задач, которые должен решить обучаемый. Каждая задача содержит прямые ссылки на обучающие, материалы, приложения, описание, технологические карты, регламенты и перечь контрольных вопросов, на которые по итогам обучения должен ответить курсант.
При завершении задачи или пула задач курс обучения автоматически переходит на следующую стадию и так до окончания процедуры обучения.
Руководители компании и непосредственные начальник сотрудников в режиме реального времени визуально отслеживают как проходит процесс обучения каждого курсанта.
Почему курс построен именно на задачах?
Задачи и проекты — это один из ключевых модулей Битрикс24.
Большая часть времени работы сотрудников это работа с задачами.
Задачи курса в родном портале обучают и приучают сотрудников работе с задачами, комментариями, крайними сроками.
Наблюдатели, непосредственные руководители и постановщики контролируют и управляют работой компании с помощью задач.
По качеству отработки и соблюдению крайних сроков задач оценивается эффективность, производительность труда, исполнительность сотрудников и строятся многочисленные отчеты.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Приложение с бесплатным курсом обучения по Битрикс24 edu.fix4.pro распространяемые по подписке Битрикс24.Маркет также реализованы по принципу решения последовательных самообучающих задач.
Как создать онлайн курс? С чего начать
Как самостоятельно реализовать подобный проект?
Смарт-сущности «живут» в верхнем горизонтальном меню в модуле CRM.
Доступ и настройку осуществляет сотрудник компании с правами администратора.
После старта открывается чистый экран или список уже созданных и настроенных смарт-процессов портала.
Добавление новой смарт-сущности осуществляется стандартной кнопкой на экране монитора.
Используем вариант создать сущность с «Чистого листа».
Привычное меню содержит вкладки основные настройки, Смарт-процесс, связи, привязка к элементам и настройка вкладки запуска «Показ вне CRM».
Все настройки снабжены пояснительными текстами и описание возможностей каждой предлагаемой для выбора работы опции.
Как создавать и настраивать смарт-сущности описано в обучающих роликах, находящихся в свободном доступе. При разборе нашего примера мы остановимся только на ключевых опциях.
Выберем в настройках и подключим опции стадии и канбан, роботы и триггеры, дизайнер бизнес-процессов, наблюдателей, задачи и показывать вкладку сущности в отдельном меню.
Работа с роботами и бизнес-процессами осуществляется обычно как в любой другой сущности лид или сделка.
Построение курса:
В нужной стадии смарт-сущности добавляются задачи которой поручается новому сотруднику используя учебный материал или ссылки на него изучить список тем.
Обычно одна тема – это одна задача. После каждой теоретической задачи курсанту ставится задача ответить на контрольные вопросы по изученному материалу, назначается крайний срок, а квалифицированному сотруднику или его непосредственному начальнику поручается проверить и принять зачет по каждой пройденной теме.
Для удобства все задачи обучения привязываются к отдельной группе, а сами задачи до их полного закрытия приостанавливают движение бизнес-процесса, тем самым обеспечивая систему последовательных шагов. По итогам руководитель или экзаменационная комиссия оценивает полученные знания и проводит квалификацию курсанта на допуск к самостоятельной работе.
Количество тем, материалов курса ограничений не имеет и определяется только разумной достаточностью. При необходимости устаревшие материалы заменяются на новые.
«Тонкие» настройки задач и многочисленные параметры доступны и при необходимости осуществляются в штатном редакторе бизнес-процессов Битрикс24.
Для того чтобы в описании задачи работала прямая ссылка на видеокурс, необходимо правильно прописать BBCode со ссылкой, примеры написания находятся в свободном доступе или на 8 минуте настоящего ролика.
Что невозможно добиться с помощью смарт-сущностей?
Ставить задачи и подключать к обучению экстранет пользователей, т.е. активно работать с соискателями на замещение вакантных должностей.
Процесс требует знаний и времени.
На каких тарифах работает решение?
В облаке на максимальном тарифе «Компания» или ее новая версия «Профессиональный». В коробке на всех тарифах.
Как можно проводить обучение сотрудников компании, которые не используют наивысший облачный тариф?
Приложение по обучению Битрикс24.CRM edu.fix4.pro:
- Данное приложение работает со всеми тарифами и содержит базовые курсы обучений.
- Однако данное приложение не позволяет самостоятельно добавлять собственные темы обучения.
- И все же выход есть, техническая поддержка может индивидуально по заказу добавить в базовый курс ваши корпоративные темы обучения.
Приложение по обучению Битрикс24.CRM pro.edu.fix4.org .
Как установить приложение pro.edu.fix4.org?
Сотрудник с правами администратора портала инициирует установку приложения.
Приложение доступно в Битрикс24.Маркет, открываем Маркет, скачиваем и устанавливаем по инструкции.
Авторизуемся по ссылке, которая будет направлена на ваш e-mail.
Открываем главную страницу, активируем вкладку контент, вкладку обучение.
По желанию вам предоставляется возможность загрузить все наши наработки, отраслевой и базовый курс обучения.
Отдельная вкладка «Обучение Вашей компании» позволяет вам настроить собственный курс обучения.
Как работать и настраивать приложение pro.edu.fix4.org под собственные нужды?
Активируем вкладку «Обучение Вашей компании».
Дальше можно отредактировать базовый раздел «менеджер отдела продаж» или создать новый.
Настроить уровень доступа, выбрать состав группы для кого предназначен курс и ограничить круг сотрудников рамками для всех, для менеджера, для руководителя или для администратора.
Добавить первый или очередной урок (элемент) – тему. Можно копировать базовую тему в качестве шаблона (элемент) и отредактировать ее.
Редактирую шаблон меняет название, добавляем описание, ссылки на видеоролики обучаемых программ и указываем раздел.
Обучение и работа со стартом обучения совпадает с бесплатным курсом edu.fix4.org.
Приложение подтягивает всех сотрудников компании согласно структуры компании, указанной в портале. Меню приложения позволяет выбрать желаемый курс для сотрудника запустить, изменить или обнулить его.
Реально нет ни каких ограничений по количеству элементов, тем или курсов.
Преимущество построения курса обучения с помощью приложения pro.edu.fix4.org и собственной разработкой в смарт-сущностях.
Время построение курса обучения компании с помощью приложения в разы быстрее.
Опции контроля и управления процессом обучения – приятный бонус, гораздо удобнее и комфортный.
Отсутствует необходимость специальных знаний настройки роботов и бизнес-процессов.
Отсутствует необходимость привлечения специалистов со стороны.
Приложение pro.edu.fix4.org может быть использовано для Битрикс24.CRM любого тарифа если у вас оформлена подписка на Битрикс24.Маркет.
Для обучения и проверки на конкретных заданиях доступны соискатели на замещение вакантных должностей в качестве экстранет пользователей.
Какова стоимость приложений?
Все приложения сегодня распространяются по подписке Битрикс24.Маркет.
Стоимость подписки озвучена на официальном сайте Битрикс24.CRM и зависит только от используемого тарифа.
Приложение имеет 30 дневный демо-режим.
Как осуществляется контроль знаний по результатам обучения?
Как составить программу
корпоративного онлайн-обучения
Знающий сотрудник — заинтересованный клиент. Связь между двумя этими понятиями прямая, поэтому мы продолжаем серию гайдов о построении корпоративного обучения с нуля. Вы можете облегчённо вздохнуть и спокойно следовать советам в статье — опытом делится профи, специалист по обучению Webinar Group Тимирлан Черкасов.
О том, как подготовиться к запуску корпоративного онлайн-обучения, читайте здесь.
1. Привет, эксперт!
Если при сборке нового курса у вас возникла мысль бежать к эксперту — не торопитесь. Действительно, источником образовательного контента часто выступает эксперт или экспертная группа. Это может быть специалист отдела разработки или сотрудник инфоподдержки. Но, прежде чем обращаться к ним, мы должны выяснить цели и задачи обучения — с этим поможет заказчик. Только после того, как составлен чёткий портрет сотрудника по итогам обучения, мы обращаемся к экспертам.
Программа обучения в iSpring Online
Как выполнить большую, неподъемную задачу, перед которой опускаются руки? Эксперты советуют разбить ее на маленькие простые этапы и выполнять постепенно. Так вы будете шаг за шагом приближаться к намеченной цели. В начале марта состоится обновление платформы для дистанционного обучения.
В iSpring Online появится важная функция – составление Программ обучения . Эта долгожданная функция выводит iSpring Online на новый уровень, она создана, чтобы превратить сложный процесс обучения в интуитивно понятный и простой. Почему составление Программ обучения – обязательный компонент любой СДО? Основа обучения – последовательность . Изучение информации и выполнение заданий по порядку – это естественный процесс обучения. Если материалы организованно представлены один за другим, учащиеся с легкостью усвоят любую тему и достигнут тех вершин, которые ранее казались недоступными.
Что такое Программа обучения
Программа обучения – это набор уроков или отдельных материалов (курсов, тестов и др.), которые объединены в один составной курс. Вы можете выбрать свободный или строгий порядок уроков, установить правила прохождения для каждого набора уроков (главы) и всего курса, а также настроить продажу вашей Программы обучения целиком. Например, вы можете составить Программу для обучения конкретному предмету в рамках одного семестра. Возможно, вам уже знакомы курсы на популярном ресурсе Coursera, их принцип работы очень похож на Программы обучения в iSpring Online.
Чтобы продвинуться вперед, главное – начать. Чтобы начать, главное – разбить огромную и неподъемную задачу на маленькие и простые этапы и начать с первого из них.
Структура
- Программа обучения
- Глава
- Курс
В портале администратора Программа обучения выглядит следующим образом:
Любой материал, загруженный в СДО iSpring Online, можно добавить в Программу обучения: курсы и тесты iSpring, пакеты SCORM 1.2/2004, видео .flv, .mp4, аудиозаписи .mp3, файлы .swf и справочные документы (PDF, DOC, XLS, PPT).
Если у вас есть набор курсов и вы хотите, чтобы студент последовательно прошел все материалы, лучший способ собрать их вместе – объединить в Программу обучения!
Почему составление Программ обучения удобно
Рассмотрим ключевые преимущества новой функции, а также какие задачи по обучению она позволяет решить.
- Настройка правил для прохождения – разрешите пользователям проходить курсы в любой последовательности, либо установите строгий порядок курсов.
- Комментирование – пользователи могут добавлять комментарии не только к отдельным материалам, а сразу ко всей Программе обучения. Это удобно, когда нужно обсудить тему и решить возникающие вопросы.
- Выдача сертификатов – вы можете настроить выдачу сертификата при успешном завершении Программы обучения, а также получать уведомления каждый раз, когда студенты проходят ее.
- Выбор критериев завершения – установите оценивание прогресса всей программы или каждого материала отдельно.
- Продажа Программ обучения – профессиональным бизнес-тренерам важно организовать продажу своих курсов. СДО iSpring Online позволяет настроить электронную оплату, а также включить ограничение доступа по времени после момента покупки.
Как создать Программу обучения
Прежде чем создать программу из обучающих материалов, необходимо загрузить их в ваш аккаунт. Когда в вашем каталоге есть все необходимые курсы, выполните следующие действия:
- Перейдите на вкладку Каталог в главном меню слева.
- В верхнем правом углу нажмите Добавить материал > Добавить программу обучения .
- Введите название вашей программы обучения и нажмите Создать и редактировать .
- На вкладке Структура нажмите кнопку Добавить главу или на соответствующую надпись внизу страницы, а затем введите название главы.
- После создания хотя бы одной главы вы можете добавлять материалы.
- Выберите курсы и добавьте их в поле справа, нажав на значок плюса возле каждого из них. Вверху левого поля вы также можете управлять списком материалов или найти нужные файлы с помощью удобной функции поиска. Когда глава будет готова, нажмите Добавить .
Вы можете добавить любое количество глав. Укажите описание для всей программы и каждой главы и назначьте Программу обучения пользователям.
По умолчанию пользователи могут проходить курсы вашей Программы в свободном порядке в пределах каждой главы, и должны пройти все главы и курсы, чтобы завершить Программу обучения.
Настройка правил прохождения
Нажмите Редактировать главу , чтобы изменить описание или настройки прогресса и условия завершения.
Отметьте опцию Накапливать прогресс , чтобы пользователи могли перейти к следующему материалу только после прохождения предыдущего.
По умолчанию ваши студенты должны завершить все курсы главы. Однако вы можете выбрать только один из курсов (или тестов) обязательным для прохождения. Установите нужный материал в поле Условие завершения главы: Завершить определенный материал .
Просмотр программы обучения
После создания Программы важно проверить, как она будет отображаться для пользователей. Для этого нажмите на кнопку Предпросмотр возле названия программы.
Вы увидите, как Программа обучения будет выглядеть на экране пользователя:
Дополнительные настройки
Большинство настроек Программы обучения – те же, что и для отдельных материалов или папок. Рассмотрим часто используемые опции.
Добавление свойств к Программе обучения
Перейдите на вкладку Свойства и добавьте описание программы. Если вы заполните эти поля, пользователи легко поймут, о чем этот учебный курс, а также сколько времени требуется на его прохождение.
Вы также можете добавить/изменить изображение-миниатюру вашей программы, нажав на область возле названия.
Добавление тегов поможет при поиске материалов.
Выдача сертификата при завершении Программы обучения
Перейдите на вкладку Настройки > Создать сертификат и нажмите Сохранить. Так, все пользователи, успешно завершившие Программу, получат сертификат.
Настройка стоимости и ограничений
Перейдите на вкладку Ссылка и оплата . Отметьте поле Разрешить электронную оплату и установите Стоимость программы (например, 1500 руб.). Вы также можете сделать некоторые материалы вашей Программы бесплатными, в этом случае выбранные файлы будут открыты для всех, а остальные станут доступны только после оплаты. Кроме того, возможно ограничение просмотра с помощью опции Период отображения . Установите количество дней после покупки, в течение которых программа будет доступна (например, 30 дней).
Создание отчетов
Вы можете с легкостью создавать отчеты для всей программы обучения. Для этого перейдите в Отчеты > Сводка по программам обучения . Вы увидите, как пользователи справляются с выбранными программами.
Если вам понравилась статья, дайте нам знать — нажмите кнопку Поделиться .
А если у вас есть идеи для полезных статей на тему электронного обучения — напишите нам в комментариях, и мы будем рады поработать над новым материалом.
Организуйте полный цикл дистанционного обучения быстро и без лишних затрат. Загружайте курсы, формируйте группы учащихся и получайте подробную статистику обучения.
Подробнее о iSpring Online → 14-дневная пробная версия
Система дистанционного обучения для бизнеса
Поставит на автопилот развитие сотрудников.
Быстрый старт онлайн‑обучения за 1 день.
Источник: www.ispring.ru