Любая программа РR должна быть детально разработанной, спланированной и непрерывной вплоть до окончательного достижения намеченного, на основе системного исследования и сопоставления прошлого, настоящего и намечаемой перспективы.
Исследования в целях сохранения или улучшения имиджа предполагают осуществление следующих действий:
- Проведение глубокого анализа совокупных мнений о деятельности компании в различных кругах общественности, т.е. у аналитиков, акционеров, партнеров, клиентов, инвесторов, средств массовой информации;
- Оценка соответствия прав и обязанностей каждого исполнителя внутрифирменных подразделений его должности. При этом производится ознакомление с коммерческими и экономическими аспектами деятельности подразделений. Анализ внутренних факторов позволит определить сильные и слабые стороны фирмы;
- Анализ внешних факторов способствует выявлению неблагоприятных ситуаций, которые могут возникнуть со стороны как непосредственного рыночного взаимодействия, так и конкурентов;
- Составление сметы расходов, позволяющей оценить рентабельность каждого предлагаемого предприятия;
- Разработка системы конкретных мероприятий, направленных на решение маркетинговых и финансовых целей, а также осуществление контроля совместно с руководством фирмы.
Таким образом, формирование РR-программы выделяет такие основные этапы, как анализ и постановка целей и задач, обоснование сметы, обобщение и реализация программы (возможные доработки), оценка результатов исследования.
МОНТАЖ ВИДЕО в Premiere Pro в 2021 году?!! ТОП советы для начинающих
Этап разработки сметы включает обоснование бюджета и основных направлений затрат.
Большинство программ функционирует на ограниченном бюджете. Поэтому следует использовать универсальные, адаптируемые к различным изменениям программы. Телевидение, журнальная и газетная реклама обычно слишком дороги для большинства бюджетов коммерческих фирм и компаний. Однако, специальные события — прямая рассылка, личные контакты и продвигающаяся экспозиция — доступные средства коммуникации, легко воспроизводимые в различных вариантах.
Заключительный этап позволяет оценить усилия структурного подразделения РR-компании в целом, дать ответ при этом на вопросы: достигнуты ли цели компании и в какой степени; обретено ли признание общественности; насколько изменилось отношение к компании со стороны потребителей, партнеров, инвесторов и общественности.
В числе методов могут быть количественный анализ посещения, контент-анализ СМИ, опросы, замеры продаж, отчеты персонала.
1.4. Роль рекламы в pr
Реклама как важный элемент паблик рилейшнз получила в России достаточно активное развитие благодаря организации всероссийских торгово-промышленных ярмарок и выставок. В современных условиях реклама выступает как мощный двигатель экономического и технического прогресса. В России создана Российская ассоциация рекламодателей (РАР).
С 1993 г. функционирует творческая рекламная группа «Фортуна», объединяющая в своем составе профессиональных журналистов, маркетологов, художников и поэтов. Имеются собственные рекламные агентства у крупных российских компаний, банков, концернов. Только в одной Москве успешно работают более 800 рекламных агентств. Ежегодно организуются и проводятся выставки, съезды, конференции и конкурсы производителей рекламы в России.
КАК МОНТИРОВАТЬ ВИДЕО | Adobe Premiere Pro Урок #1
Рекламирование как процесс распространения информации на первых этапах своего становления проводилось через газеты, радио. Но сегодня в качестве главного рекламного канала используются телевидение и Интернет.
Работники местных телестудий могут прийти на любую фирму и сделать рекламный ролик за определенное вознаграждение. Телевидение создает фирме известность с помощью «эффекта узнаваемости», что намного эффективнее, чем реклама на радио или в газетах.
Современное формирование концепции социально-этического маркетинга выделяет значимость социальной рекламы, которую реализуют, как правило, РR-кампании. Цель социальной рекламы — это система мер, направленных на изменение отношений публики к какой-либо проблеме, а в долгосрочной перспективе — на выработку новых социальных ценностей (борьба с насилием, охрана окружающей среды, образование и здоровье нации и т.д.).
Хорошая реклама может быть создана только на стыке психологии, журналистики, изобразительного и музыкального искусства, апеллируя при этом к эмоциям, сознанию.
Социальная реклама как важнейший инструмент РR призвана удовлетворять запросы общественности, и в этом состоит ее существенное отличие от пропаганды и торговой рекламы, которые зачастую отвечают лишь интересам рекламодателей.
Понятно, что и товарная реклама является составной частью PR, поскольку она оказывает влияние на удовлетворение совокупных потребностей в обществе и прямо влияет на формирование взаимоотношений организации с различными слоями общества. Даже хороший товар может «не пойти», если производитель неэффективно проводит РR-кампанию и ее неправильно понимает общественность.
Очень важно в рекламе разъяснить пользу, которую должна получить от товара общественность. То есть при организации РR-кампании необходимо решить двуединую задачу: с одной стороны, проинформировать общественность о том большом вкладе, который фирма вносит в благосостояние страны, с другой — суметь предоставить именно ту информацию, которая интересует общественность. При этом важно определить диапазон целевых аудиторий, на которые РR-кампания рассчитана. Особенно это необходимо учесть при осуществлении внешнеторговой деятельности.
Информационные сообщения должны быть привлекательными, заметными, легко воспринимаемыми, иметь некий «крючок» в виде творческой выдумки. Выделение продукта, его качества, степени полезности в обществе должно быть убедительным и оригинальным.
Практика рекламного дела выделяет три основные группы рекламных коммуникаций: средства прямого воздействия, косвенные средства рекламы, дополнительные средства. В основе проведения рекламных коммуникаций должны быть всегда четкие ответы на вопросы, каков минимальный объем рекламы может оказать воздействие, каков должен быть объем, превышение которого не оправдано, какова степень оптимальной интенсивности проведения рекламной кампании (как часто надо повторять текст, в какое время, периодичность повтора).
- Средства прямого воздействия предполагают непосредственное использование выставок, организацию специализированных салонов, проведение семинаров, пресс-конференций, презентаций.
- Косвенные средства распространения рекламы включают различные виды экономической прессы и прессы общего содержания, специализированные ежегодные справочники, представляющие информацию в межотраслевом разрезе с рекламными вкладышами, дополнительные информационные средства за счет популярных изданий, формационных буклетов, каталогов.
- Дополнительные средства — это неофициальные встречи, контакты, участие в приемах, а также в спортивных и телевизионных шоу. Существенным дополнительным средством РR-кампании являются спонсорская и благотворительная помощь, которая дает неоценимый вклад в популяризацию фирмы.
Реализация РR-кампаний способствует повышению не только имиджа фирмы, но и стимулирует многогранный процесс сбыта.
Практически при любой форме рекламы надо платить налог в размере 5% от стоимости работ, услуг по изготовлению ее и распространению. Налогом не облагается социальная реклама.
Структура любого рекламного агентства или подразделения по рекламе в коммерческих фирмах и компаниях включает такие группы или отделы, как: творческий отдел (группа), отдел средств рекламы, исследовательский отдел, коммерческий отдел.
Специалисты рекламных отделов, бюро, групп являются, как правило, молодыми людьми, обладающими талантом, культурой, стремлением создать новое, необычное, оригинальное.
Самым сложным направлением в успешной реализации РR-кампаний является творческая разработка содержания рекламных материалов, подготовка их к показу на телевидении, радио и в прессе. Реклама на ТВ становится все более конкурентоспособной по мере возрастания количества телеканалов. 2
Рекламируя, важно с самого начала захватить внимание. В первые две секунды зритель решает, смотреть рекламу или переключиться на другой канал. Прежде всего назовите свою фирму или рекламируемый товар, а потом можно еще раз повторить. Каждое слово играет свою роль. Даже когда люди не смотрят на экран, они слушают текст.
Рекламный текст должен быть доказательным, логичным и убедительным с соблюдением краткости и лаконичности. Поэтому продуманные рекламные тексты в сопровождении закадрового голоса приносят огромную популярность. Желательно, чтобы рекламный текст преподносился и с чувством юмора.
Бесконечная и частая повторяемость одной и той же рекламы в процессе показа кинофильма, спортивных соревнований, информационных и других передач делает ее излишне назойливой, раздражает телезрителей и приносит противоположный результат. Во всем должна присутствовать мера.
Теперь рассмотрим вопросы организации PR-кампании на примере высшего учебного заведения.
Источник: studfile.net
Этапы PR деятельности
Определение проблемы — самый первый и основной этап PR деятельности. Без четкого определения проблемы невозможно поставить цель коммуникаций. Для этого необходимо провести исследования, результаты которого позволят запланировать программу или кампанию по связям с общественностью.
Компания может самостоятельно провести исследование или обратиться за помощью в специализированные агентства. В любом случае процесс исследования будет состоять из получения вторичной и первичной информации.
В области PR деятельности выделяют два направления маркетинговых исследований.
Рисунок 1. Основные направления исследований в PR деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Первое направление включает в себя:
- исследование общественного мнения на национальном и местном уровнях;
- изучение поведения и отношений отдельных групп общественности: инвесторов, заказчиков, акционеров и др.;
- изучение СМИ;
- исследование читателей.
Любое исследование всегда начинается с формулировки проблемы, цели и задач. Далее необходимо определиться со способом сбора данных. Исследование общественного мнения проводится, как правило, в форме опросов: личное интервью, по почте или телефону. После отбирается определенное количество респондентов, то есть рассчитывается выборка исследования.
Должное внимание следует обратить составлению анкеты: формулировка вопросов должна полностью соответствовать поставленным целям и не вводить в заблуждение опрашиваемых лиц. После сбора всей необходимой информации исследователь проводит анализ и составляет отчет руководству.
Анализ СМИ является вторым направлением проведения исследований в PR. Мониторинг телевизионных программ, публикаций в печатных и электронных изданиях – это одна из основных функций PR деятельности. Любые упоминания компании в средствах массовой информации могут как положительно, так и негативно сказаться на ее деятельности, поэтому специалисты по связям с общественностью анализируют все сообщения, чтобы вовремя предпринять соответствующие действия.
«Этапы PR деятельности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Планирование PR программы
На этом этапе необходимо определить, какие действия предпринять для решения проблемы.
Планирование программы по связям с общественностью проводится на стратегической основе. PR деятельность должна осуществляться в сотрудничестве с другими функциональными областями компании и ориентироваться на достижение ее стратегических целей.
Стратегическое планирование деятельности по связям с общественностью проводится после оценки факторов окружающей среды, постановки миссии и целей компании. Далее формулируются цели PR, определяется PR-стратегия и создаются программы.
Рисунок 2. Стратегическое планирование PR деятельности. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Кроме этого, на данном этапе происходит составление сметы расходов на программу. Бюджет, как правило, зависит от размера организации, числа покупателей, величины прибыли и конкретной ситуации на рынке. Сумма затрат устанавливается как процент от расходов на рекламу, процент с оборота или прибыли.
Замечание 1
Если говорить о времени проведения PR кампаний, то эксперты отмечают экономическую нецелесообразность осуществления мероприятий в летний период (июль-август), новогодних и рождественских праздников и крупных политических событиях и спортивных соревнований.
Реализация PR программы
Третий этап PR деятельности – это практическое воплощение всех разработок, идей и концепций, осуществляются запланированные коммуникации. В процессе реализации программы проводится постоянная корректировка по результатам отслеживания обратной связи.
Эта стадия состоит из:
- реализации стратегии действий (что нужно сделать для достижения результатов, поставленных программой);
- реализации стратегии коммуникаций (определение необходимой информации для достижения результатов и эффективных СМИ).
Реализация программы по связям с общественностью осуществляется с помощью проведения различных мероприятий или акций.
Определение 1
PR-акции – это специальные действия в рамках программы, позволяющие привлечь внимание целевой аудитории к компании и увеличить их количество.
Это различные пресс-конференции, презентации и встречи, которые направлены на создание положительного отношения и мнения общественности к организации и ее продукции.
Кроме этого при реализации программы по PR применятся такой метод как создание специальных событий. Это инициирование новости, которую деятельность предприятия не предусматривает. Неожиданные события уже не удовлетворяют спрос на информацию, поэтому в программы входит формирование специальных событий.
Что касается реализации стратегии коммуникации, то основное внимание уделяется составлению сообщения и выбору подходящего средства передачи информации.
Оценка результатов
На этой конечной стадии PR деятельности происходит оценка подготовки, хода реализации и полученных результатов программы.
Замечание 2
Анализ эффективности должен осуществляться непосредственно в процессе планирования и подготовки PR программ, что своевременно внести изменения в каждый этап.
Оценка результатов на всех стадиях деятельности по связям с общественностью дают полную картину исследования эффективности PR. На уровне подготовки PR программы оценивается:
- адекватность целей и задач и информации;
- соответствие программы требованиям ситуации во внешней и внутренней среде организации;
- качество сообщения и уровень предоставления материала.
На стадии выполнения программы необходимо определить, насколько эффективно выполняется программа и как общественность воспринимает информацию о компании. Для этого подсчитывается количество посланных сообщений, потенциальных представителей целевой аудитории и число людей, которые обратили внимание на сообщение.
На стадии воздействия на общественность эффективность коммуникации определяется тем, как она понимается аудиторией. Результатом является влияние на действия людей и достижение целей бизнеса. Основными критериями оценки в данном случае являются: увеличение знания и понимания деятельности компании внутренней и внешней целевой аудиторией, изменение их мнения и увеличение количества людей, которые поддерживают политику предприятия.
Источник: spravochnick.ru
Компьютерная программа PR Ambassador — отзывы
Сегодня хочу рассказать о своей удачной находке, новом приложении для заработка и продвижения PR Ambassador . Как тут работать в роли исполнителя? Выполнять различные задания:- Регистрация на сайтах- Участие в опросах- Скачивание приложений — Написание отзыва- Размещение готового отзыва-…
Новый инструмент для заработка, но отзывов на него достаточно много. Вот решила посмотреть и рассказать о своём опыте. Сразу отмечу, что приложение существует только для мобильных устройств, это не совсем удобно лично для меня. Хотя, разработчики планируют вывести его на уровень ПК.
Относительно недавно наткнулась на канале заработка на заданиях на приложение для телефона, которое называется Pr амбассадор. Вот что говорят о нем сами разработчики: Что хочется сказать. Простая регистрация, понятный интерфейс. Чат поддержки в телеграм, отвечают очень быстро.
Всем Данный отзыв основывается исключительно на моем опыте и ни к чему вас не обязывает и не призывает. Случайно забрела в интернете на данное приложение с целью,конечно же,подработки. Практически все отзывы положительные,поэтому ради интереса решила скачать,авось годным окажется.
Источник: irecommend.ru