Международная компания Uber ведёт деятельность уже почти десять лет (в России – пять лет), однако до сих пор не все жители нашей страны хорошо представляют, что такое Убер такси и как оно работает. Если вас также заинтересовал этот вопрос, то предлагаем ознакомиться с нашей статьей.
Как работает Убер такси
Появление смартфонов и существенное расширение сферы интернет-коммуникаций закономерным образом привело к созданию сервиса вызова такси с помощью соответствующего приложения. Первыми, кому пришла в голову эта идея, были американцы Гаррет Кемп и Тревис Каланик из Сан-Франциско, которые и создали Uber такси. Вначале система Uber включала лишь услуги представительских авто, но затем, с удешевлением смартфонов, сервис распространился на машины эконом-класса. Именно с этого момента он стал стремительно распространяться по всему миру.
Условия и принцип работы Убер такси одинаковы по всему миру: клиент, используя приложение Uber, установленное в своём телефоне, вызывает машину, а система отправляет вызов на ближайшее зарегистрированное в ней такси, оказавшееся свободным. Если водитель соглашается взять вызов, клиент получает возможность отслеживать перемещение «своей» машины на карте города.
Помощь в работе с приложением Uber для водителя
Оплачивают услуги перечислением с платёжной карты, причём эта сумма, как правило, ниже, чем стоимость поездки в обычном такси. Дешевизна сервиса и простота вызова сделали Убер невероятно популярным во всём мире. Кроме того, с течением времени изначально простое приложение обогатилось множеством полезных функций, которые делают поездки удобными и безопасными для пассажиров, а водителям предлагают чрезвычайно выгодные условия для работы.
Чем Убер отличается от обычного такси?
Разница между функционированием Uber такси и работой традиционных таксомоторных компаний достаточно велика, причём, как правило, не в пользу последних.
- Убер – это мобильное приложение, существующее исключительно в интернет-пространстве. Для вызова такси не используются звонки на телефонные номера, Uber не нуждается в диспетчерах, так как их функции выполняет программное обеспечение. Соответственно, сокращается время от момента отправки вызова до прибытия машины по адресу, так как заказ поступает свободному водителю, который находится ближе всего от клиента.
- Пассажир может оценить качество услуги и поставить водителю оценку, а также выбрать из предложенного списка водителя с хорошими показателями. Сумма оценок формирует рейтинг, от которого зависит размер оплаты труда таксиста и количество поступающих заказов. Вежливые и аккуратные водители, таким образом, оказываются в выигрыше.
- Оплата поездки выполняется только в безналичном виде, т.е. отсутствует возможность отказа в сдаче из-за отсутствия мелких купюр. Стоимость поездки формируется системой, и водитель не может «накрутить счётчик». Отсутствие наличных денег позволяет водителю чувствовать себя более безопасно, поскольку его выручка недоступна для криминальных личностей. В свою очередь, государству система выгодна тем, что делает невозможным теневой бизнес.
- Для участия в системе допускаются только машины не ниже определённого класса (в каждой стране свои ограничения). Клиент, вызывающий Убер такси, уверен, что на вызов не приедет разбитая колымага тридцатилетнего возраста, пропахшая табаком и бензином.
- Чем больше водителей участвует в системе, тем меньше время ожидания машины и ниже стоимость поездки. Поэтому у Uber такси прекрасные перспективы практически в любом городе.
Обычным такси, чтобы выдержать конкуренцию с Убер, приходится подтягивать уровень услуг и снижать расценки, поэтому пассажиры от появления сервиса в любом случае оказываются в выигрыше.
Как правильно заказать Uber(Убер) такси. вызвать Uber(Убер)
Как вызвать такси Uber?
В сервисе Uber вызов такси невозможен без специального приложения, которое нужно скачать на свой телефон. Но прежде, чем вы сделаете это, нужно зарегистрироваться на официальном сайте Убер, ввести в систему номер своего телефона и E-mail, а также прикрепить к аккаунту номер платёжной карты, с которой будут оплачиваться поездки. Только после этого система предоставит возможность скачать и установить на свой смартфон приложение Uber.
После авторизации в приложении вы получите доступ к услугам Убер такси. Для вызова машины нужно:
- выбрать класс машины (BlackCar – представительское авто, UberX – машина среднего класса, SUV – кроссовер, LUX – роскошный автомобиль премиального класса, Taxi – авто от партнёрской службы такси);
- указать на карте или набрать на клавиатуре, где вы находитесь и куда нужно ехать;
- подтвердить согласие с выставленной суммой оплаты;
- получить данные такси, которое едет по вызову (тип и госномер машины, имя водителя);
- дождаться сообщения о прибытии машины.
Оплата за поездку списывается с карты автоматически, после завершения поездки вы можете добавить к оплате чаевые и выставить водителю оценку.
При отмене поездки после оформления заказа с карты будет списана штрафная сумма.
Как устроиться работать в Убер такси?
Чтобы начать работу в Uber такси, нужно либо получить статус индивидуального предпринимателя, либо оформиться на работу в таксомоторную компанию, сотрудничающую с Убер. Если вы будете работать только на себя, понадобится автомобиль – ваш личный или арендованный, но отвечающий требованиям Uber в вашем городе, а также смартфон или планшет, на котором будет установлено водительское приложение.
Перед началом работы придётся пройти небольшой курс обучения, который завершается тестированием. После успешной сдачи теста активируется водительский аккаунт, который позволяет принимать заказы. Вы имеете право отказываться, если заказ вам не подходит, но слишком частые отказы приведут к снижению рейтинга.
Оплата зависит от суммы, в которую оценивается поездка, и составляет 75-80%. При определённых условиях ваша доля возрастает – например, если вы выходите на смену в непопулярное время. Поощрение может составлять до 100% от сумм оплаты. Кроме того, работники могут пользоваться специальной ценой топлива на заправках, если их владелец заключает партнёрское соглашение с Uber. Длительность рабочего дня система не ограничивает.
Что лучше – Убер или Яндекс.Такси?
Сравнение самых популярных онлайн-сервисов такси для пассажиров и водителей заставляет сделать вывод: по возможности следует использовать оба, постоянно сравнивая предлагаемые условия. Так, тарифы Uber ниже, чем у Яндекс.Такси, зато сеть Uber во многих городах развита лучше Яндекса, поэтому водители выигрывают за счёт большего количества заказов.
Регистрация водителей, по мнению большинства тех, кто проходил процедуру, на Убер проще, чем на Яндекс, и занимает примерно около часа. К работе допускаются водители, стаж которых за рулём превысил 3 года, тогда как на Яндекс.Такси можно зарегистрироваться уже с двухлетним опытом. С другой стороны, Яндекс не допускает к выезду на линию машины старше 5 лет, к тому же осуществляет во время работы визуальный контроль, тогда как в Убер можно работать на авто до 10-летнего возраста, и контроль водителей практически отсутствует.
Как видим, Uber делает ставку на массовость и низкие расценки, тогда как Яндекс.Такси больше заботится о безопасности и качестве услуг. Но судя по отзывам пассажиров и водителей, оба онлайн-сервиса чрезвычайно популярны, находятся в стадии динамичного развития, предоставляют качественные услуги клиентам и дают таксистам возможность хорошо заработать.
Источник: avtonov.com
Убер
В Россию агрегатор вошел в 2013 году под брендом Uber Russia. Через 5 лет произошло слияние с Яндекс Такси. Компании работают на единой информационной и технологической платформе.
После объединения с Яндекс Такси изменились приложения как для работы, так и для заказа такси Uber Russia. Но сервис остался выгодным для клиентов, и удобным способом получить работу для водителей.
Как работает Uber в России
Все принципы работы Uber основаны на приложении. Каждый пользователь и водитель Uber должен скачать его на свой смартфон:
приложение для водителей,
приложение для пассажиров.
Работа осуществляется только через него:
пользователи делают заказ;
cистема ищет ближайшую свободную машину такси, зарегистрированную в системе;
отправляет запрос водителю;
водитель принимает запрос и направляется к клиенту;
пассажир имеет возможность отслеживать передвижение автомобиля;
водитель забирает пассажира и везет до конечной точки;
пассажир оплачивает заказ при помощи карты, которая зарегистрирована в приложении.
Основателями международной компании Убер стали американцы Гаррет Кемп и Тревис Каланик. Сначала сервис включал только автомобили представительского класса, затем появились и эконом-варианты такси.
Правила работы Убер одинаковы по всему миру, но в России свои требования к водителям и машинам.
В каких городах работает Убер
В Россию Убер пришел в 2013 году, но на тот момент на рынке уже два года существовал крупнейший агрегатор от Яндекса. Поэтому завоевать рынок для Убер оказалось не так просто. Убер медленно развивался: на тот момент когда Яндекс Такси уже существовало в 14 городах, Убер был только в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Казани. Чтобы остаться на рынке, Убер в России стал вести переговоры с главным конкурентом о слиянии. По их итогам Яндекс Такси имеет 60% акций Uber Россия.
По данным официальной группы ВКонтакте Uber Russia работает в четырех странах и более чем полутора сотнях российских городов. Если Uber недоступен в вашем регионе, всегда можно заказать Яндекс Такси.
Города и страны присутствия российского такси Убер. Скриншот с сайта на support-uber.com
Международный же Uber представлен в нескольких десятках стран и более 500 городах по всему миру.
В чем разница между Uber и Uber Russia
Uber Russia — это приложение, которое работает только в России и некоторых стрнах СНГ. После объединения с сервисом Яндекс Такси оно работает от издательства Yandex Apps для устройств на Андроид или Yandex LLC — на iOS, все остальные версии не работают.
Приложение Uber Russia не работает за границей (за исключением трех стран, упомянутых выше), там пользователям доступно международное приложение Uber.
Между Uber и Uber Russia разница заключается в том, что в ПО от Yandex имеет несколько дополнительных опций:
появилась возможность оставить чаевые водителю;
оплата не только картой, но и платежными системами Apple Pay и Google Pay;
комментарии при заказе;
отслеживание маршрута;
возможность добавить адреса и остановки.
После слияния в приложение Uber Russia появилось много фишек от Яндекс.
Для водителей также теперь доступна версия приложения для России Uber Driver Russia, а международное приложение Uber Driver не работает.
Как связаться с Убер в России
Вызвать Убер такси в России можно только через приложение (подробная инструкция). Если вы видите, что указан номер телефона Убер, то это либо частный таксопарк, либо мошенники. Будьте бдительны.
Чтобы вызвать такси:
Нужно скачать Uber Russia от издателя Yandex Apps в Google Play или Yandex LLC в App Store на свой смартфон.
Авторизоваться в нем.
Оформить вызов.
Официальный сайт агрегатора Uber носит справочный характер, и в России с его помощью вызвать такси нельзя.
С технической поддержкой можно связаться:
через раздел сайта Яндекс.Справка https://yandex.ru/support/taxi-uber/index.html
через официальный сайт Uber Russia https://support-uber.com/
по номеру телефона: +7 (495) 134-30-49 (не для заказов!)
Источник: quauto.ru
Интернет-сервис Uber предоставляет доступ к личному кабинету как простым пользователям, так и водителям. Хотите заказать такси? С помощью личного кабинета вы можете сделать это всего в одно касание. Хотите найти хорошую работу со свободным графиком? Зарегистрируйтесь как водитель и принимайте заказы прямо в приложении.
Для кого предназначен Uber, и как работает сервис?
Регистрация в личном кабинете Uber
Авторизация в Uber
Мобильное приложение
Как заказать авто через личный кабинет Uber?
Онлайн-помощь через личный кабинет
Безопасность
Как удалить аккаунт?
Для кого предназначен Uber, и как работает сервис?
Для пользователей этот сервис представляет не только возможность быстрого заказа машины на все случаи жизни. Прямо со своего аккаунта можно заранее узнать стоимость поездки, увидеть фотографию водителя и информацию об авто, проследить перемещение автомобиля на карте. А еще, вам необязательно иметь с собой наличные деньги. Стоимость поездки будет автоматически списана со счета вашей карты, зарегистрированной в системе.
Регистрация в личном кабинете Uber
Чтобы зарегистрироваться в системе Uber для начала необходимо перейти на сайт компании. Далее, следует сделать выбор, кем вы являетесь пользователем или водителем. Если вы хотите стать пользователем сервиса, перейдите во вкладку «Для пользователей» и нажмите «Регистрация». На открывшейся странице вам будет предложено заполнить форму регистрации. После ее заполнения нажмите кнопку «Регистрация».
А также регистрацию можно выполнить с самого приложения Uber. Для этого понадобится войти в магазин вашей операционной системы, найти приложение и установить его на свое устройства. Регистрация выполняется аналогичным образом, как и через сайт.
Авторизация в Uber
Войти в сервис можно как с сайта, так и через приложение. От вас потребуется толь заполнение двух полей: номер телефона и пароль, указанный при регистрации. При утере пароля, его можно восстановить, нажав кнопку «Забыли пароль?». Информация для восстановления пароля поступит на адрес электронной почты.
Мобильное приложение
Есть два приложения Uber. Uber для пользователей и Uber Driver для водителей. При поиске приложения в магазине вашей операционной системы необходимо учитывать этот момент. Мобильное приложение Uber является неотъемлемым фактором использования услуг сервиса. Именно через него пользователи могут быстро заказывать авто.
А для водителей, приложение особо значимо. Весь функционал управления заказами и рабочим временем всегда под рукой. Моментальные оповещения и удобный поиск, постоянные подсказки системы и пошаговые инструкции для достижения успеха. Что еще необходимо для плодотворной работы?
Как заказать авто через личный кабинет Uber?
При входе в приложение, сервис автоматически определяет ваше местонахождение. Если адрес определился не совсем точно или вы хотите вызвать авто кому-то другому, сервис позволяет вручную ввести адрес пункта отправления. Далее, вам останется только раскрыть строку сверху и указать место, куда вы хотите отправиться.
Программа автоматически рассчитает маршрут и сообщит о стоимости поездки. Теперь нажмите кнопку «Заказать uberStart». После совершения заказа на экране отобразится информация о водителе и ориентировочное время прибытия авто. Также на карте можно будет отследить, как машина движется к вам.
Онлайн-помощь через личный кабинет
Если у водителей или пользователей возникают какие-либо вопросы по работе сервиса, они всегда могут получить помощь консультантов. Для этого достаточно просто войти в приложение, раскрыть меню и нажать кнопку «Помощь». На экране отобразится форма обратной связи со специалистами Uber. Сформулируйте свой вопрос и отправьте консультантам.
Безопасность
Uber гарантирует безопасность всех осуществляемых поездок. Ведь весь маршрут постоянно отслеживается, что обеспечивает удобный сервис «от двери до двери». Кроме того, после совершения заказа, вы сразу получаете всю информацию о водителе и его машине. Даже завершив поездку, вы по-прежнему располагаете этой информацией и даже можете связать с водителем, например, если что-то забили в машине.
Как удалить аккаунт?
Удалить аккаунт можно с помощью приложения. Для этого понадобится перейти в настройки и выбрать «Расширенные настройки». На открывшейся странице нажмите «Удалить аккаунт».
Обратите внимание! Удаление аккаунта возможно только в том случае, если у вас нет задолженностей перед Uber. Процесс удаления профиля займет до 30 дней. В течение этого периода, восстановление аккаунта невозможно.
Источник: www.sravni.ru