Как работает программа erp

Содержание

Простыми словами, ERP система — это набор инструментов, которые помогают управлять бизнес-процессами в организации, контролировать поставки и расход сырья, вести кадровую работу. Все внутренние ресурсы компании отражаются в ERP-системе. Разумеется, система ERP — это решение для крупных организаций с большим товарным ассортиментом и множеством внутренних процессов.

ERP системы — что это такое и для чего используются подобные программные продукты? Ответ на этот вопрос заложен в самом названии этого класса ПО. Аббревиатура расшифровывается как Enterprise Resource Planning. Планирование ресурсов предприятия — наиболее правильное определение ERP системы.

ERP системы — это комплексное решение, интегрирующее все данные о работе компании на одной платформе. На основании информации, фигурирующей в ERP-системах, руководство получает возможность принимать взвешенные решения, оперируя полным объемом информации.

ERP-системы

1С:ERP Управление предприятием 2, обзор программы

За счет концентрации данных о ресурсозатратах компании ERP система — это незаменимый инструмент для стратегического планирования. Именно грамотное распределение ресурсов является основным преимуществом внедрения ERP системы на предприятии.

У многих может возникнуть резонный вопрос — зачем нужна ERP система, если на большинстве предприятий и так используются различные программные продукты для учета сырья, работы с персоналом или отслеживания поставок? Базовое назначение ERP системы — комплексное отражение всех процессов, включенных в работу компании. Они связывают разрозненную информацию в один общий массив. При этом основным назначением ERP систем является автоматизация. Такие программные продукты помогают:

улучшить качество планирования работы разных отделов компании;
обеспечить прозрачность всех процессов;
работать по единым стандартам, которые установлены программой;
наладить эффективный контроль за работой сотрудников;
настроить автоматические отчеты по интересующим критериям;
быстро оценивать качество работы;
соблюдать сроки производственных этапов.

Вся информация о работе автоматически собирается ERP-системами, а последующий анализ данных помогает определить проблемные места и своевременно отреагировать на изменение показателей. Важное преимущество ERP-системы заключается и в том, что для настройки программы не нужно обладать навыками программирования — такие продукты можно с относительной легкостью адаптировать под особенности работы компании.

Согласно оценкам компании Apps Run the World, мировой рынок ERP в 2020 году оценивался в 94 миллиарда долларов. При этом темпы развития этой сферы дают основания полагать, что уже к 2024 году цифра вырастет до 97 миллиардов.

Как понять, что нужно купить ERP систему

Прежде чем проводить сравнительный анализ ERP систем, важно понять, нужно ли это вам. Если у вас небольшой бизнес, а всю информацию о работе компании можете удержать в голове, внедрение ERP системы вряд ли потребуется. Но стоит задуматься о внедрении, если столкнулись с некоторыми из перечисленных ниже ситуаций:

1C:ERP 2.4. Урок 1. Знакомство с программой 1С ERP. За 5 минут.

Нарушено взаимодействие отделов, из-за чего переход задачи между подразделениями занимает много времени.
Сотрудники тратят много времени на выполнение рутинных задач.
Бухгалтерия медленно оформляет документы.
Не получается быстро получить информацию о работе какого-либо отдела.
Сложно контролировать эффективность персонала.
Данные об остатках на складе не обновляются в режиме реального времени.
Взаимодействие с клиентами усложнено.
Рабочая среда разрознена, файлы нельзя перенести из одной программы в другую.

Если даже 2-3 из перечисленных проблем актуальны, имеет смысл выбрать ERP систему для внедрения.

По статистике внедрение CRM повышает эффективность работы всей компании.

Повышение эффективности работы менеджеров

Рост прибыли за счет оптимизации бизнес-процессов

Сокращение оттока клиентов

Оставить заявку

Как не запутаться при выборе ERP системы

Итак, вы уже знаете плюсы ERP-системы и что это такое. Предстоит разобраться в том, как ее выбрать. Примеры ERP систем показывают, что сделать ошибку можно уже на самом первом этапе, остановившись на продукте, который не соответствует актуальным требованиям. Потому что понять, что такое ERP система — это относительно просто, а вот выбрать из ассортимента продуктов, представленных на рынке, уже сложнее.

Не все руководители изначально осознают, что такое ERP-система, поэтому при выборе ПО делегируют эту задачу. Но это ошибка. Не стоит доверять выбор такого ПО ни системному администратору, ни коммерческому директору, ни руководителю производства. Важно понимать при выборе ERP системы, что она будет отражением вашего бизнеса. Поэтому программа должна быть понятна для того, кто этим бизнесом руководит.

Прежде всего, выберите одно из требований к ERP-системам, которые уже сформированы текущей ситуацией. При этом не стоит в качестве основного условия применять фразу из разряда «оптимизация работы компании». Это абстрактное понятие, лишенное конкретики. Сформулируйте цель, использовав простой язык.

Например, «автоматическое формирование понятных отчетов» или «учет используемого сырья в режиме реального времени». Важно понимать при оценке задач, выполняемыми ERP-системами, что это способ упростить ежедневную работу. Поэтому, чем конкретнее будет сформулированы пожелания в техзадании на внедрение, тем больше шансов, что вы получите эффективный рабочий инструмент, который принесет пользу.

Современная ERP система: что она должна включать

Стоит понимать, работая в ERP-системах, что это такое универсальное средство, которое предоставляет консолидированный объем данных о работе компании на всех уровнях. Именно поэтому позитивной стороной внедрения ERP-систем является получение исчерпывающей информации о ресурсах, которые затрачиваются на выполнение поставленных задач.

Любая ERP систем делится на два уровня.

два уровня ERP систем

Структура ERP системы всегда одинакова, но набор модулей может меняться в зависимости от задач, которые вы преследуете. Разумеется, системы ERP должны предоставлять весь необходимый массив отчетов – без них, как и без аналитики, не получится полноценно планировать работу компании. ПО автоматически собирает данные, формируя отчеты по различным направлениям, от сроков поставок сырья до финансовых данных. Важно, чтобы этот модуль можно было настроить, адаптировав под специфику организации и отрасли, в которой она работает.

Но модули ERP системы одними отчетами не ограничиваются. Любая ERP система для управления производством или продажами — это инструмент, который должен помогать работать и по другим направлениям:

Управление персоналом. Этот сегмент подразумевает отображение структуры компании, учет заработной платы, оформление трудовых договоров. Будет неплохо, если программа способна хранить данные о соискателях, которые уже проходили собеседование ранее — это поможет быстро закрывать освободившиеся вакансии.
Работа с документами. Здесь подразумевается не только быстрое прохождение файлов между отделами, когда требуется многоэтапное согласование. Важно, когда ПО дает возможность отправить документ клиенту или подрядчику, не прибегая к помощи сторонних сервисов.
Единое пространство для работы. Одно из наиболее весомых преимуществ, которые дают информационные системы ERP — это предоставление данных без разрывов. То есть в одной программе можно посмотреть сведения и о поставках, и о сбыте.
Сбор информации о клиентах. Будет преимуществом, если в программе можно фиксировать все данные о заказчике, от истории заявок до краткого резюме каждого разговора. Это важно не только для увеличения объема продаж, но и для контроля за дебиторской задолженностью. Поэтому карточка клиента должна быть понятной и информативной.
Работа с поставщиками. Использование ERP-систем упрощает этот сегмент работы — программы показывают пути прохождения каждой поставки, помогают рассчитать себестоимость с учетом затрат. Отдельный плюс, когда с помощью ПО можно сравнить аналогичные предложения от разных поставщиков.
Пользовательский доступ. Функции ERP систем различаются для сотрудников из разных отделов. Должны быть отличия и в уровнях доступа. Это помогает предотвратить утечку информации и в целом не усложнять работу с программой — каждый сотрудник будет видеть именно те модули, которые ему нужны.

Как показывают и отзывы пользователей ERP системы, и примеры внедрения, одним из наиболее важных положительных последствий от перехода на такое ПО является прозрачность всех процессов. Так, по каждому поставщику или клиенту можно увидеть дату заключения договора, оплаченные и неоплаченные счета, заказанные товары, время отгрузки.

Разновидности ERP систем

Если говорить о классификации таких программ, выделяют различные виды ERP систем. Все зависит от критерия, по которому оценивается ПО. Так, можно провести разграничение по типу архитектуры. Модульные программы мы уже упомянули — в этом случае функциональность можно полностью адаптировать под особенности компании или сферы. Но существуют продукты и с единой архитектурой, когда ПО представляет цельное пространство с неизменным набором модулей.

Важнее провести сравнение ERP систем, исходя из их назначения.

Комплексные. Это универсальные ERP-системы, примеры внедрения которых можно встретить в различных отраслях. Как правило, разработчиками предусмотрены и способы интеграции с другим ПО.
Отраслевые. В этих случаях разработка ERP систем ориентирована на конкретную сферу, например на строительство.
Для малого бизнеса. Как уже было сказано ранее, концепция ERP систем не подразумевает внедрение в небольших компаниях, но все же некоторые разработчики создают упрощенное ПО, наделенное базовым набором функций.

Кроме того, рынок ERP-систем предоставляет и программы, различающиеся по типу размещения. Это либо коробочная версия, при установке которых все данные хранятся на внутренних серверах компании, либо облачная. Во втором случае ответственность за сохранность данных берет на себя разработчик ПО.

Минусы и преимущества ERP систем

У таких программ обилие плюсов, о которых мы рассказали выше. Это и автоматизация рутинных процессов, и упрощение контроля за работой разных отделов компании. Стоит выделить и удобный учет ресурсов, который обеспечивает ERP система — примеры успешного внедрения красноречивы. Но не стоит забывать и про недостатки ERP систем.

Минусы ERP систем

Впрочем, не все недостатки ERP-систем обязательно проявят себя на этапе внедрения. Так, половина из перечисленных минусов относится к коробочной версии. При выборе облачной ERP все заботы о технологической стороне эксплуатации будут задачей для разработчика, который несет за это ответственность, как и за сохранность информации, размещенной на серверах. Но даже если выбрана такая ERP система, цена программы и необходимость обучения персонала останутся в списке сдерживающих факторов.

Методы внедрения ПО

Существуют разные способы внедрения ERP системы на предприятии, и пример наименее рискованной интеграции — это пошаговая. В этом случае работа идет постепенно, с поочередным подключением модулей. Минус в том, что в этом случае адаптация программы, как и полный переход, занимает больше времени. Существует и комплексное внедрение. В этом случае работа в ERP системе начинается максимально быстро, потому что ПО устанавливают во всех отделах компании, настраивая под каждый процесс.

ERP-системы в России: какую выбрать

Список, включающий популярные ERP системы, обширен. В нем можно найти и отечественные ERP системы, и зарубежные продукты, распространенные по всему миру. Во втором случае сдерживающим фактором может оказаться не только высокая стоимость, но и языковой барьер — не каждый разработчик локализует ПО под другие страны. Поэтому в 90% случаев ERP системы в России представлены отечественным ПО.

Если нужна ERP система, пример успешного внедрения в другой компании не должен быть ключевым фактором, как и цена интеграции ПО. Стоит отталкиваться от функционала программы и от того, насколько она подходит под специфику работы предприятия. Важно не забывать, что в плане функционала не отстают от ERP и CRM системы. Несмотря на бытующее мнение о том, что CRM — это продукт, ориентированный на работу с клиентами, многие из отечественных разработчиков стремятся расширить функционал ПО.

результаты внедрения erp систем

Среди отечественных CRM можно встретить и универсальное ПО, которое может выполнять те же задачи, что и ERP. Одна из таких программ — Мегаплан. Пользователи получают доступ не только к тщательно проработанным карточкам клиентов. В их распоряжении оказывается качественный инструмент для автоматизации бизнес-процессов.

Это и работа с документами, и составление отчетов, и сквозная аналитика. Мегаплан разработан с учетом специфики проектной работы в строительстве, торговле или на производстве — для разных сфер есть соответствующие отраслевые решения. Благодаря им сокращаются сроки внедрения ПО и адаптации персонала. Доступен бесплатный тестовый период две недели, а ускорить интеграцию программы в компании способен Учебный центр Мегаплана, сотрудники которого работают с новыми клиентами, помогая им максимально быстро освоить программу.

Вопросы и ответы

Существуют ли бесплатные ERP системы?

В силу того, что это масштабное программное решение для крупного бизнеса, в большинстве случаев бесплатных версий ПО не предусмотрено. Существуют программы с открытым кодом, доступные бесплатно, но их внедрение и настройка подразумевает работу программиста. К тому же во многих случаях не исключены и платные опции, такие как помощь в интеграции и дальнейшая техническая поддержка.

Возможно ли сочетать работу ERP и других программ, которые использует предприятие?

Это зависит от ПО, которое используется в компании. Если разработчиками предусмотрена интеграция приложения через API, его можно будет объединить с ERP или CRM, чтобы обмениваться данными без потерь.

На что в первую очередь обращать внимание при выборе ERP?

Кроме заявленного разработчиками функционала и предоставляемого набора модулей, не менее важно обращать внимание и на удобство работы с программой. Потому что сложный интерфейс — это одна из распространенных причин, по которым затягивается интеграция программы на предприятии. В результате сотрудникам оказывается неудобно работать с программой.

Источник: megaplan.ru

Что такое современная ERP-система

Каналы продаж, чаты с клиентами в мессенджерах и соцсетях, заявки, задачи и дедлайны, звонки, аналитика, документы — в одном окне браузера.

ERP (англ. Enterprise Resource Planning) — это программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия и автоматизации бизнес-процессов. Например, известные в России учетные системы 1С, SAP или Парус. По сути, это единая база данных для предприятия, которая повышает эффективность управления в бухгалтерии, отделе кадров, финансах, производственных процессах.

ERP сокращает количество ручных операций, упорядочивает бизнес-процессы и повышает общую производительность. Рассказывает, как они работают.

История ERP-систем

Появление и эволюцию ERP-систем можно условно разбить на 3 этапа:

1960-е — появление MRP-систем. Это инструмент организации производства, в первую очередь планирования материалов, инвентаризации ресурсов и выпуска продукции. MRP — логистическая концепция, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем.

1980-е — появление MRP II. Это стратегия производственного планирования, обеспечивающая как операционное, так и финансовое планирование производства. Она заточена на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP, включая планирование загрузки, прогнозирование спроса, контроль качества и бухучет на предприятии.

1990-е — введение понятия ERP как тиражируемого многопользовательского ПО, направленного на комплексное управление всеми ресурсами предприятия, а не только его производства. ERP должна была объединить все ресурсы посредством общей модели данных о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах. Концепция приобрела известность благодаря производителям прикладного ПО для автоматизации производства.

Первыми ERP можно считать Oracle Applications и SAP R/3, выпущенными в 1993 году. К середине 90-х появился целый рынок консультационных услуг по внедрению ERP, а сами системы вышли за пределы производственной сферы. ПО начали внедрять в сфере услуг, связи, сбыта электроэнергии и пр. В 1998 Oracle реализовал уже системы ERP с веб-доступом, в 2000-х произошло выделение из концепции ERP CRM-систем. А уже в 2020 появилась OkoCRM. 🙂

Если коротко: ERP-системы появились как эволюция MRP-систем, охватив планирование ресурсов всего предприятия, а не только его основного направления и производства.

Структура и функционал ERP-системы

Раньше ключевое значение имела автоматизация двух направлений деятельности предприятия: финансового и операционного. Сегодня ERP — это комплексное решение для управления и автоматизации бизнес-процессов в одной оболочке. При этом такое решение обеспечивает грамотное распределение ресурсов между отдельными административными единицами компании. Каждая получает эффективный способ хранения и доступа к жизненно важной информации.

Основные функции, которые выполняет ERP:

контроль выполнения план производства
планирование производственных мощностей
расчет себестоимости продукции
маршрутизация производства
мониторинг и учет ресурсов компании

Все остальные — расширенные функции, реализуются при помощи независимых модулей.

Архитектура

Архитектура любой ERP-система строится на 3 элементах:

База данных — хранилище на сервере, программы для обработки информации и передачи их для работы отдельных модулей системы
Платформа — фундамент системы, который объединяет элементы системы вместе и обеспечивает их надежную работу. Это программная среда, которая является ядром для выполнения основных операций контроля и планирования
Графический интерфейс — внешняя оболочка отдельных модулей, через которую пользователи взаимодействуют с платформой и базой данных. В облачных версиях ERP для этого используют браузер, в коробочных — интерфейс приложений

Структура взаимодействия элементов в архитектуре ERP. Пользователь работает с графическим интерфейсом, который взаимодействует с платформой системы. А она уже взаимодействует с базами данных и серверами, на которых хранится информация для нужного модуля системы, с которым работает пользователь.

Модули

Важно понимать, что ERP-система на предприятии — это набор модулей. Это расширенные элементы системы, которые при необходимости можно подключить к платформе. Они действуют как самостоятельные единицы системы управления и планирования, и сосредоточены вокруг определенных направлений деятельности предприятия. Например, финансов, производства, управления персоналом, документооборота, управления закупками, складскими запасами и пр.

Модули бывают трех видов:

Внутренние — те, которые используют только сотрудники и которые действуют внутри компании
Внешние — модули, доступ к которым имеют партнеры и клиенты. Например, личный кабинет на сайте дропшип-поставщика
Коннекторы — продукты, которые используются для подключения доступа к отдельным элементам системы

Модульно-функциональная структура означает, что организация может подключить только те модули, которые ей необходимы. Например, только управление производством, кадрами, финансами и складом. У каждого программного ERP-решения свой набор модулей. Например, вот набор функциональных модулей у 1С:ERP Управление предприятием.

Функционал 1С:ERP Управление предприятием. Для решения этих задач каждый заказчик может подключать отдельные модули, вид которых зависит от направленности компании и ее подразделений. Например, есть модули для общепита, управления автотранспортным отделом, управления проектами и недвижимостью, деревообработкой, ЖКХ и пр.

Преимущества современных ERP-систем

+ Повышение эффективности бизнеса. Автоматизация высвобождает лишние ресурсы и упрощает многие рутинные процессы. Например, бухгалтеру не нужно вручную заполнять книгу бухгалтерского учета и отвозить отчетность в налоговую, кадровику не нужно вести учет сотрудников, а завхозу — от руки составлять накладные. Эффективность сотрудников и бизнеса растет.

+ Прозрачность. ERP делает бизнес прозрачным, позволяет отслеживать любые бизнес-процессы в режиме 24/7. Благодаря такому подходу руководители могут принимать оперативные решения, строить их на основе актуальной информации.

+ Универсальность. Хорошая ERP включает полный набор модулей, который необходим современному предприятию для централизованного сбора данных о производстве, финансах и кадрах. Тот же 1С предлагает набор решения для централизации данных на всех уровнях: для управления, контроля операционной деятельности и вспомогательных служб.

+ Гибкость и масштабируемость. ERP хорошо совместимы с другими конфигурациями и приложениями. Обычно системы легко настраиваются под различные бизнес-процессы и масштабируется под предприятия разной величины, что дает возможность управления корпорациями с большим числом подразделений.

+ Защита информации. Централизация сбора данных минимизирует риск их утечки наружу. А бороться с внутренними утечками помогает система ролей и иерархия уровней доступа для сотрудников.

+ Автоматизация отчетности. Обычно в ERP есть инструменты стандартизации и выгрузки отчетности. Сотрудники не тратят время на сбор информации вручную, все данные можно выгрузить в один клик.

Управляйте бизнесом в OkoCRM

Аналитика воронки продаж, чаты и звонки клиентам, автоматизация рассылок, шаблоны документов и многое другое для вашего бизнеса в одной OkoCRM.

Недостатки современных ERP-систем

– Высокая цена. Внедрение ERP — это дорого. У того же 1С есть модули, стоимостью в десятки миллионов рублей. А кроме оплаты ПО потребуются деньги на оборудование, интеграцию, настройку, адаптацию, обучение сотрудников, сервисное обслуживание. Как с OkoCRM (настроил за 2 часа и все работает) не получится.

Нужно понимать, когда внедряешь ERP-системы, что это дорого, долго и сложно. Но часто очень, очень эффективно.

– Сроки внедрения. Автоматизация может занять не один месяц и частично парализовать работу предприятия. Чем крупнее бизнес — тем дольше и сложнее внедрение системы.

– Зависимость от интегратора. Обычно штатного айтишника компании недостаточно для внедрения ERP. Чтобы все настроить, интегрировать и сопровождать систему привлекают подрядчиков. Это лишние расходы и привлечение на предприятие стороннего лица, которое получает доступ ко всем процессам — создает определенные риски.

– Сложность освоения. По какой то причине разработчики ERP не делают такой же простой интерфейс, как у OkoCRM. В ERP обычно все сложно. Чтобы сотрудники могли нормально работать с системой, обычно их направляют на обучение. Это удивительно, но обучение от самих же производителей ПО тоже платное.

– Сложность переноса информации. Чтобы перенести данные в хранилище, их нужно собрать. Чтобы собрать данные, их сначала стандартизируют. Это длительная подготовительная работа, множество консультаций, выделение и описание бизнес-процессов.

– Потребность в доработке. Не получается сходу взять и внедрить ERP. Даже хорошие системы не всегда соответствуют реальным процессам в бизнесе. Для индивидуализации их нужно дорабатывать. А это снова интеграторы и снова расходы.

5 случаев, когда предприятию нужна ERP

1. Если не хватает данных для эффективного управления. Если в компании нет регламента сбора данных, предоставления отчетности и ее систематизации, операционные решения могут тормозить развитие бизнеса. ERP помогает решить эту проблему за счет централизации информационных потоков. Руководитель видит всю информацию в одной системе, находясь в любой точке планеты, где есть интернет.

Как выбрать систему за 7 шагов

Шаг 1. Определитесь, что вы хотите получить от ERP-системы. Составьте четкий список требований, прежде чем искать поставщиком. Выпишите, что должно быть в вашей системе. Возможно, вы просто хотите грамотно управлять продажами и вам достаточно OkoCRM.

Шаг 2. Рассчитайте бюджет. Сколько вы готовы потратить на продукт и внедрение. Решения западных компаний ощутимо дороже отечественных. А еще стоимость зависит от количества модулей. Возможно, стоит начать с управления продажами — с OkoCRM.

Шаг 3. Составьте предварительную стратегию внедрения. Какие отделы хотите подключить, каких результатов добиться, и от этого уже отталкивайтесь при выборе поставщика.

Шаг 4. Сформируйте группу лиц, ответственных за внедрение системы, со стороны вашей компании. Лучше выбирать ERP-систему коллективным решением. Желательно, чтобы были представители от каждого отдела, который в результате будет автоматизирован — это поможет лучше выделить потребности и сформировать требования к системе.

Шаг 5. Попробуйте демо-версии систем, которые вам больше всего понравились. Пусть это же сделают сотрудники, которые входят в группу ответственных. Так вы сможете принять объективное коллективное решение, основанное на опыте использования, а не на теории.

Шаг 6. Почитайте отзывы о выбранной компании. Идеально, если найдете отзывы представителей из вашей ниши бизнеса, конкурентов и пр. Программные решения имеют свою специфику в разных отраслях. То, что хорошо для деревообрабатывающего производства не значит, что подойдет для автотранспортного предприятия. За исключением, наверное, 1С — обычно продукт подходит для всех.

Шаг 7. Внимательно изучите лицензионный договор. Может ли меняться стоимость ПО? От чего она зависит? Сколько будете платить при масштабировании? Нужно ли платить за обучение сотрудников и сколько это стоит?

Лучше изучать не отдельные ответы на вопросы, а в целом весь лицензионный договор. Если есть возможность, поручите это юристу — пусть выпишет спорные моменты.

Попробуйте OkoCRM бесплатно

CRM-система, управление проектами и задачами, общение с клиентами и каналы продаж — всё внутри OkoCRM. 7 дней бесплатно.

Стратегии внедрения ERP

Выделяют 3 стратегии внедрения систем автоматизации: пошаговая, комплексная и комбинированная.

Пошаговая интеграция

Обычно заключается в том, что предприятие сначала внедряет ERP в несколько ключевых подразделений, подключает несколько основных модулей. А потом, по мере отстройки системы, внедряет систему во все остальные участки компании. Такой подход снижает риски для бизнеса, но растягивает сроки внедрения. Оценить результаты внедрения не получится сразу — потребуется время.

Комплексная интеграция

Заключается во внедрении ERP сразу на всех участках бизнеса. Это создает определенные риски для бизнеса, поэтому комплексная интеграция подойдет только для компаний с несложной оргструктурой и производством. Чтобы все сработало, бизнес-процессы должны быть изначально протестированы, описаны и зафиксированы. Будут сложности в одном из модулей — посыпется вся система.

Комбинированная интеграция

ERP внедряется поэтапно, зато сразу и по всем направлениям. Наименее рискованный, но наиболее сложный и затратный процесс — потому что в автоматизации задействованы сразу все участки бизнеса. Этот метод позволяет внедрить ERP c наименьшими потерями в качестве. Сначала на каждом участке описывают бизнес-процессы. Потом вводят стандарты сбора информации, составляют регламенты.

И только потом внедряют ПО.

Российский рынок ERP-систем: из кого выбирать

Российский рынок на подъеме последние 4 года. Пандемия изрядно потрепала компании и поставщиков ERP-систем, но даже в таких сложных условиях он оценивается примерно в 60 млрд рублей.

Среди самых крупных производителей ERP-систем на российском рынке первое место держит фирма 1С, его доля оценивается в космические 45% — настоящий монополист. Второе место в рейтинге занимает Майкрософт с долей 14,5%, а это 983 проекта из всех реализованных. Третье место у Корпорации «Галактика» с сегментом в 12% — 794 запущенных проекта. А популярная раньше SAP, доля которой еще 10 лет назад превышала 48%, не вошла даже в тройку лидеров с 11%, уступив Майкрософт (14,5%).

Основной вывод этой диаграммы в том, что ERP 1С: Управление предприятием — это главный игрок на рынке систем планирования бизнес-процессов. Отечественное ПО имеет свои недостатки, но свыше 3 тысяч реализованных проектов говорят сами за себя. Люди сначала идут в 1С, а уже потом смотря в сторону всяких Майкрософт, Галактик и Парусов.

Если говорить про отрасли, то чаще всего ERP внедряют производственники — на них приходится треть всех проектов. За ними IT и банки. А уже потом оптовая, розничная торговля, коммунальные службы, строительство и остальные. Вот диаграмма распределения ERP-рынка по отраслям.

Больше всего проектов с ERP реализовано в производстве, IT-секторе и финансовых услугах. Кроме них, ERP используют в здравоохранении, оптовой и розничной торговле, и даже некоммерческих организациях.

Коротко про ERP-системы

ERP — это инструмент автоматизации и планирования бизнес-процессов на предприятии. Он обеспечивает централизацию информационных потоков, повышает эффективность управления, мониторинг ресурсов, разработку и контроль реализации производственного плана
Функционал системы обычно зависит от внедренных модулей. Чем больше модулей — тем дороже система. Обычно отдельные модели настраиваются на отдельные подразделения компании: для бухгалтерии, отдела кадров, сбыта, производства, транспорта и пр.
ERP имеет множество преимуществ: прозрачность, универсальность, гибкость, защита информации и пр. При этом хватает и недостатков, начиная от сроков и стоимости внедрения, и заканчивая рисками от привлечения интеграторов
Чтобы правильно выбрать систему, нужно понимать, какие задачи она должна решать. Чтобы их определить, лучше сначала описать бизнес-процессы и внедрить стандарты сбора информации. А уже под них подбирать и тестировать программные решения. Может оказаться, все ваши задачи закрывает OkoCRM
3 крупнейших поставщика на рынке: 1С, Майкрософт и Галактика. Это не значит, что стоит остановиться на одном из них. Но совокупно эти три компании охватывают более 70% рынка

Попробуйте OkoCRM бесплатно

Простая система для автоматизации продаж, ведения базы и общения с клиентами. В одном окне все каналы продаж, мессенджеры и соцсети.

Источник: okocrm.com

Зачем нужны ERP системы и что важно знать при их выборе

Многие компании еще не знают, что такое ERP-системы и зачем они используются. В основном, их применяют крупные предприятия, а малый и средний бизнес упускает возможности оптимизации с помощью ERP. Что такое ERP и зачем она нужна, как выбрать лучшую систему вы узнаете из статьи.

Кроме того, в нашем обзоре представлены ТОП ERP – систем, которые доказали свою эффективность.

Определение ERP системы. Для чего используется ERP система

Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP) используется для управления повседневной деятельностью компании. Оно помогает управлять такими функциями, как бухгалтерский учет, человеческие ресурсы (HR), закупки, отношения с клиентами (CRM), цепочка поставок, производство, проектирование, техническое обслуживание, проекты, обслуживание и многое другое.

Это интегрированная система, а не отдельное программное обеспечение, разработанное для конкретных бизнес-процессов. С ее помощью вы можете собирать, хранить, управлять и интерпретировать данные от различных бизнес-единиц. ERP используется для автоматизации процессов бэк-офиса и оптимизации связанных рабочих процессов. ERP помогает управлять бизнес-процессами различных отделов и функций через централизованное приложение.

Компании переходят на ERP по трем основным причинам:

Для интеграции финансовых данных . Финансовые службы имеют свой собственный набор показателей выручки, продажи – другой набор данных, а в итоге у разных бизнес – единиц могут быть свои варианты отчетности. ERP создает унифицированную версию, собирая данные в единую систему.
Стандартизация производственных процессов . Стандартизация процессов и использование единой интегрированной компьютерной системы может сэкономить время, повысить производительность и сократить численность персонала.
Стандартизация кадровых процессов . В компаниях с несколькими бизнес – подразделениями у HR может не быть единого простого метода для отслеживания рабочего времени сотрудников и ведения документооборота. ERP может это исправить.

Виды ERP можно сгруппировать следующим образом:

Локальная ERP . Локальная ERP-система находится на сервере. Первоначальные вложения в обычную ERP довольно высоки, но это компенсируется повышенной безопасностью и правом собственности. Коробочные ERP – решения обычно более популярны среди крупных компаний.
Облачная ERP. Облачная ERP – это тип развертывания ERP, который позволяет компаниям централизованно управлять данными через подключение к Интернету. Другими словами, ваш поставщик ERP несет ответственность за бесперебойную работу этой системы, и контролирует ее через свой сервер. Стоимость инвестиций в облачную ERP-систему намного ниже, чем в локальную ERP-систему. Пользователи несут накладные расходы в виде абонентской платы. Облачные ERP-решения более популярны среди малого и среднего бизнеса.

Универсальная ERP . Многие коробочные и облачные ERP-решения универсальны. Они адаптируются к процессам разных сфер деятельности. Эти решения имеют широкие возможности настройки и интеграции для соответствия различным отраслевым требованиям.
ERP с открытым исходным кодом. Решения ERP с открытым исходным кодом предоставляют компаниям гибкость в разработке и интеграции своих приложений в ERP. Для разработчиков открытый исходный код повышает удобство использования и принятие пользователями, потому что ERP может создавать настраиваемые процессы.
Вертикальная ERP . Это отраслевые ERP. Разработчиками таких ERP являются стартапы или небольшие компании, которые пытаются сосредоточиться на какой-либо нише, такой как строительство или розничная торговля.
ERP для малого бизнеса. Это готовые облачные или локальные ERP-решения. Часто такая ERP представляет собой модульную систему с ограниченным функционалом. Вместо системы с полным комплектом модулей, ERP для малого бизнеса обслуживают один или два бизнес-процесса и не учитывают прочие. К примеру, в системе есть только функции управления персоналом и бухгалтерского учета, с дополнительно настраиваемыми опциями для CRM, управления запасами или цепочкой поставок. Иногда ERP для малого бизнеса также называют облегченной ERP.

Из чего состоят ERP системы. Модули ERP системы

Перечислим основные модули, которые можно найти в любой ERP-системе.

Бухгалтерский учет

Модуль учета управляет всем входящим и исходящим денежным потоком. Модуль помогает компаниям обрабатывать различные бухгалтерские операции, такие как расходы, балансы, сверка банковских счетов, составление бюджета, налоговое управление и т. д. Самое главное, что компания может составлять финансовую отчетность с помощью всего нескольких щелчков мышью в этом модуле.

Алгоритм создания ERP. Этапы ERP

Необходимые этапы внедрения ERP:

Предварительная оценка : этот этап начинается, когда компания решает перейти на систему ERP. Оценивается реальная потребность в системе и те проблемы, которые необходимо устранить с ее помощью.
Бюджетирование . Более половины внедрений ERP превышают бюджет. Хорошей отправной точкой является предположение, что стоимость внедрения ERP потребует, как минимум, 1% годовой валовой выручки предприятия.

Затем вы должны включить все перечисленные факторы в свой бюджет внедрения, чтобы избежать скрытых затрат: апгрейды оборудования/сети (они будут намного выше, если вы внедряете локальную систему), плата за обучение, настройку и консультации, лицензия или абонентская плата, оплата рабочего времени сотрудников.

Сумма, которую вы можете рассчитывать заплатить за ERP, будет варьироваться в зависимости от ряда факторов, начиная от размера бизнеса, требований и количества пользователей.

Оценка и выбор ERP . Системы не одинаковы, у каждой есть свои преимущества и недостатки. Этот процесс должен исключить те ERP, которые не соответствуют потребностям и бизнес-процессам компании.
Настройка на сервере или облачной версии . Возможна собственными силами или с помощью поставщика системы.
Тестирование . Тестирование покажет слабые места и позволит устранить недоработки.
Обучение конечных пользователей : это этап, на котором пользователя системы обучают тому, как ее применить на практике. Каждый сотрудник проходит обучение работе, которую собирается выполнять.
Пост-реализация : текущая эксплуатация и постоянная поддержка системы. На этом же этапе производятся необходимые улучшения и обновления.

В основном, обновления программы происходят автоматически в облачной версии, а для локальной поставляются разработчиком.

Какие преимущества предприятие получает от внедрения ERP

С развитием цифровизации многие компании ищут решения для планирования корпоративных ресурсов. Согласно последним статистическим данным, 81% крупных мировых компаний находятся в процессе внедрения ERP или успешно внедрили ее. Они никогда бы не подумали о внедрении ERP, если бы системы не имели преимуществ для их бизнеса. Отдельно отметим, что возможности ERP пригодятся не только крупному, но и МСБ, работающему в производственной сфере, ритейле, логистике. Давайте разберемся в преимуществах ERP-системы для вашего бизнеса:

· Оптимизация эффективности

Системы планирования ресурсов предприятия служат для упрощения различных бизнес-процессов, выполнение которых вручную требует много времени и усилий. Повторяющиеся задачи, такие как инвентаризация, назначение задач сотрудникам, контроль рабочего времени, распределение заработной платы, создание финансовых отчетов, – все это может выполняться автоматически.

Автоматизируя процессы, ваши сотрудники могут сосредоточиться на своих основных задачах. Например, отдел маркетинга может собирать ежедневные данные о трафике, не запрашивая их у ИТ-команды, бухгалтерия может создавать отчеты, связанные с реализацией, не полагаясь на менеджеров по продажам.

ERP-системы также обеспечивают быстрый доступ к данным для менеджеров и заинтересованных сторон компании. Лица, принимающие решения, могут отслеживать ключевые показатели эффективности через панель управления. Все необходимые данные могут быть сгенерированы в режиме реального времени.

· Улучшение сотрудничества в команде

Внутрифирменное сотрудничество – важная и часто необходимая часть бизнеса. Система ERP устраняет барьеры между отделами компании. С данными, хранящимися в централизованном и согласованном программном обеспечении ERP, отдел может получить доступ к данным из других отделов. SaaS или облачная ERP может расширить существующее межгрупповое сотрудничество в нескольких офисах в разных городах через Интернет.

· Снижение эксплуатационных расходов

Системы ERP также помогают компаниям экономить на эксплуатационных расходах. Поскольку большая часть операционной деятельности автоматизирована, можно надлежащим образом предвидеть различные сбои, задержки и поломки. Всю сложную работу можно выполнить быстрее, что сократит время выполнения заказа. Компании также могут сократить трудозатраты, поскольку решения ERP берут на себя множество повседневных задач.

· Повышение безопасности данных

Решения ERP имеют средства контроля для предотвращения утечки данных. Администраторы, отвечающие за управление данными компании, могут предоставлять сотрудникам ограниченные права доступа. Например, финансовые аналитики могут скрывать некоторые важные данные, предоставляя сотрудникам разрешение на просмотр ограниченных финансовых результатов.

Администраторы также могут быстро отключить доступ уволенных сотрудников и предоставить доступ новым. Решения ERP также показывают действия пользователей, поэтому администраторы могут легко идентифицировать несанкционированные действия или подозрительные модели активности в системе.

Прогнозирование

Инструменты отчетности ERP используют аналитику, основанную на данных. ERP с инструментами бизнес – аналитики используют машинное обучение и алгоритм прогнозирования, которые позволяют выстраивать годовые и долгосрочные прогнозы.

Критерии выбора ERP систем

Если у вас уже установлена ERP – система, то оцените, нужна ли вам новая ERP или просто обновление. Сегодня многие ERP-решения построены по модулям. Вы можете просто интегрировать модуль, например, расчет заработной платы, с текущими приложениями. Таким образом, вы минимизируете перерыв, связанный с установкой и затраты. Но, если ERP-система старше десяти лет, возможно, стоит ее заменить. Основные критерии выбора ERP-систем:

· Соответствие индивидуальным потребностям

У каждой компании разные задачи и потребности. Хорошее программное обеспечение ERP можно адаптировать к уникальным потребностям каждого бизнеса. Убедитесь, что вы понимаете проблемы, с которыми сталкивается ваш бизнес, и сопоставьте их с теми решениями, которые предлагает поставщик программного обеспечения.

· Жизнеспособность компании – разработчика и отзывы

Узнайте подробную информацию о своем поставщике, в том числе об опыте предоставления ERP-решений для различных предприятий. Кто клиенты разработчика? В каких отраслях они работают? Какой опыт работы у поставщика ERP-системы? Не забывайте об отзывах, их можно посмотреть на сайте или связаться с теми, кто работает с конкретным ПО.

· Поддержка

Поддержка является важным элементом на каждом этапе проекта, который состоит из: анализа требований, планирования проекта, реализации, конфигурации, обучения, текущей поддержки и сервисного обслуживания. Убедитесь, что с вашим поставщиком можно легко связаться, когда в системе ERP возникают проблемы или когда у вас есть какие-либо вопросы, связанные с системой.

· Интеграция и настройка

Хорошее программное обеспечение ERP легко настраивается и интегрируется с другими программами. Даже если сейчас вам не понадобится интеграция или дополнительные настройки, это должно быть реализуемо в будущем из-за изменения бизнес – потребностей. По мере роста бизнеса потребности становятся все более сложными. Убедитесь, что выбранное программное обеспечение ERP легко адаптируется к масштабу вашего бизнеса.

· Процесс реализации

Одним из основных факторов, которые необходимо учитывать при выборе программного обеспечения ERP, является продолжительность внедрения. Срок внедрения ERP обычно зависит от того, сколько корректировок необходимо внести. Чем больше настроек, тем дольше процесс внедрения. Внедрение облачной ERP, как правило, происходит быстрее и проще, чем коробочной.

· Расчет бюджета

Программное обеспечение ERP, предлагающее более низкие затраты, может минимизировать расходы вашей компании. Но с другой стороны, относительно недорогое программное обеспечение может потребовать более длительного процесса внедрения, и результат будет менее эффективным. Нужно изучать кейсы, примеры внедрения, запрашивать расчеты о возможной экономии и сопоставлять со своими планами.

Обзор ERP систем

Рассмотрим популярные ERP с доказанной эффективностью:

Платформа управления бизнесом Oracle ERP Cloud – это комплексное решение, которое предоставляет пользователям интегрированную систему для крупных предприятий, от телекоммуникационных и торговых фирм до фармацевтических и производственных компаний. Оно поставляется с функциями финансового планирования, инструментами управления рисками, возможностями выполнения проектов, а также опциями мониторинга соответствия. Кроме того, Oracle ERP Cloud также предлагает пользователям модуль управления производительностью, который поможет оценить продуктивность вашего предприятия и определить, как улучшить общие операции.
1С ERP –многофункциональный российский софт с высокой адаптивностью. Предлагает надежный набор функций, которые решают вопросы финансового управления, управления человеческими ресурсами, управления цепочкой поставок, продажами и совместной работы.

Галактика ERP – российская разработка, учитывающая особенности отечественного бизнеса и финансовой отчетности. Включает все основные модули, хорошо масштабируется и автоматически обновляется с выходом новых версий.
SAP ERP – платформа, которую используют более 200 000 компаний по всему миру, включает функции управления цепочками поставок и взаимоотношений с клиентами и может интегрироваться с различными приложениями и модулями для других бизнес-процессов. Помимо хорошо масштабируемого интерфейса, эта платформа уникальна еще и тем, что ее можно развернуть локально, в облаке или в качестве гибридной модели.

В таблице представлены плюсы и минусы топовых систем.

ТОП систем ERP

№ п/п	Наименование	Основной функционал	Плюсы	Минусы	Тарифы
Oracle Cloud ERP	Управление производством и цепями поставок. Проектное управление. Финансовое планирование и учет. Аналитика по всем системам предприятия	Предиктивное планирование

Встроенный искусственный интеллект

Весь комплекс операционного управления: производство, закупки, склад, управление ремонтами, продажами, затратами, себестоимостью. Функционал CRM, Управление финансами, бюджетирование, казначейство. Совместимость с 1С-8. Более 50 отраслевых решений

Быстрый переход от других поставщиков

Международный финансовый учет

Финансовый анализ и бюджетирование

Перед тем, как сделать окончательный выбор, проведите сравнение ERP. Все поставщики дают бесплатные консультации и предоставляют демо – версии системы.

Выводы

Ведение бизнеса вручную или устаревшими методами только оставит ваш бизнес позади. Если другие владельцы бизнеса автоматизировали свои операции, то почему этого не сделали вы?

ERP помогает упростить различные сложные процессы, повысить эффективность, снизить затраты и оптимизировать производительность вашего бизнеса. Это применимо к предприятиям любого размера; маленьким, средним и большим. В условиях все более жесткой деловой конкуренции вы должны быть в состоянии идти в ногу с постоянно меняющимися технологическими тенденциями. А для этого вам нужны возможности ERP.

Источник: marketing-tech.ru