Успех анимационной программы во многом зависит от правильно организованной рекламной кампании. Реклама, как известно, — это информация о потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью их реализации и создания спроса на них. Это инструмент, с помощью которого потребителю дается информация о содержании, особенностях, привлекательности конкретной программы с целью заинтересовать его, побудить приобрести рекламируемый товар и стать участником анимационной программы. Для организации рекламной кампании необходимо:
- — рассчитать затраты на рекламу, учитывая собственные финансовые возможности, оценить получаемую от реализации программ прибыль;
- — определить потенциальных потребителей и составить их характеристику по демографическим (возраст, пол), этническим признакам, социальному статусу, уровню доходов и пр.;
- — выявить конкурентов и определить преимущества собственных программ, на которые можно обратить внимание в рекламе;
- — выбрать каналы и способы распространения рекламы.
Очень важно выработать свой фирменный стиль, который воспринимается как гарантия качества предлагаемых анимационных программ. При этом необходимо учитывать основные направления деятельности, сегменты рынка, для которых предназначены разрабатываемые программы, рекламные средства, а также преимущества или особенности этих программ.
Как продвигать в интернете анимационную студию — интервью с основателем
Уже при заезде отдыхающие должны узнать о реализуемой на предприятии сферы гостеприимства анимационной программе. Для этого в гостиничном комплексе на видных местах вывешиваются стенды с информацией о развлечениях, где на 2—3 языках (при наличии иноязычных гостей) должны быть указаны анимационные мероприятия, время их проведения и другие необходимые сообщения. Недалеко от информационного стенда должно находиться «Бюро развлечений», где можно получить дополнительную консультацию, взять напрокат необходимые материалы, инвентарь, снаряжение и т.д. Аниматоры, работающие в бюро, должны быть особенно приветливыми и готовыми помочь гостям.
Анимационную программу дня необходимо сообщать утром по гостиничному радио. В некоторых отелях, чтобы дополнительно привлечь внимание гостей к анимационным программам, по территории комплекса расхаживает клоун в разноцветном костюме и приглашает гостей на мероприятие. Этот способ информирования является почти идеальным по контакту с гостями, особенно с детьми. Важно, чтобы манера поведения клоуна была дружелюбной, а информирование велось в развлекательной форме, передающей атмосферу анимационной деятельности.
Сочетание таких способов информирования гостей, забота об их качественном отдыхе, комфорте и безопасности может быть названо современным стилем «мягкой» анимации. В противовес этому «жесткая» анимация характеризуется навязыванием отдыхающим однообразных мероприятий, сопровождаемых денежными поборами.
Источник: bstudy.net
ТОП 10 программы для АНИМАЦИИ 2021 | Платные и БЕСПЛАТНЫЕ программы для создания мультфильмов
Анимационная деятельность как специфическая форма рекламы туристского предприятия Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»
Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Николаева Анна Васильевна
Анимационная деятельность на предприятии сферы туризма — это своеобразная форма рекламы , целью которой является продвижение туристского продукта. Анимационная деятельность направлена не только на развлечение туристов, но и на позиционирование туристского комплекса. Она носит максимально личностный и индивидуальный характер, что дает уникальную возможность сделать туриста носителем рекламы . Только при грамотной организации анимационной деятельности в рамках общей стратегии развития туристского предприятия можно использовать преимущества этой формы рекламы и предусмотрительно избежать недостатков
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям , автор научной работы — Николаева Анна Васильевна
Первые шаги выездного туризма в СССР (1955-1964)
Анимационная деятельность как фактор развития санаторно-курортного дела (на примере санатория «Лихвинские воды», Тульская область)
Гостиничная анимация как фактор повышения конкурентоспособности гостиниц Республики Крым
Исторические плакаты «Интуриста»: у истоков формирования туристского имиджа страны
Особенности рекламной деятельности туристских предприятий Нижегородской области
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Вы всегда можете отключить рекламу.
HOLIDAY ACTIVITIES AND ENTERTAINMENT AS APECULIAR MEANS OF ADVERTISING
Activities and entertainment offered to holiday-makers by tourism enterprises turn into a peculiar formof advertising aimed at the tourist product promotion. Activities and entertainment do not only serve to 66 научный журнал СЕРВИС PLUS 2013 / № 4 keep the tourist busy and drive his / her care away but also to position the tourist complex. Activities andentertainment are individual-oriented to the greatest possible extent, affording the tourism enterprise theunique advantage of turning the tourist into an advertising medium. It is only through efficient integration ofentertainment into the overall strategy of the tourism enterprise development that this kind of advertising isto be used to advantage and to entail no uncalculated risks.
Текст научной работы на тему «Анимационная деятельность как специфическая форма рекламы туристского предприятия»
УДК 659.111; 127 001: 10.12737/1698
АНИМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ ФОРМА РЕКЛАМЫ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», Москва, Российская Федерация
Анимационная деятельность на предприятии сферы туризма — это своеобразная форма рекламы, целью которой является продвижение туристского продукта. Анимационная деятельность направлена не только на развлечение туристов, но и на позиционирование туристского комплекса. Она носит максимально личностный и индивидуальный характер, что дает уникальную возможность сделать туриста носителем рекламы. Только при грамотной организации анимационной деятельности в рамках общей стратегии развития туристского предприятия можно использовать преимущества этой формы рекламы и предусмотрительно избежать недостатков.
Ключевые слова: анимационная деятельность, реклама, туристское предприятие
В настоящее время в России высокими темпами развивается сфера туризма: появляются новые курортные комплексы, гостиницы и пансионаты. Туристы, которые собираются посетить отель или гостиницу, интересуются не только условиями проживания и питания, качеством обслуживания и экскурсионными программами, но и наличием и уровнем анимационного сервиса в туристском комплексе.
Анимационная деятельность — это услуга, целью которой является повышение качества обслуживания путем вовлечения туристов в развлекательные и спортивные мероприятия курортного комплекса. Благодаря анимационным мероприятиям туристы получают положительные эмоции, ощущают удовлетворение от отдыха и стремятся вновь посетить именно этот туристский комплекс. Поэтому наряду с основными функциями анимационной деятельности выделяют и рекламную. Можно с полной уверенностью утверждать, что анимационная деятельность — это своеобразная форма рекламы, целью которой является продвижение туристского продукта на рынке для повышения конкурентоспособности и прибыльности туристского предприятия [5, с. 29]. Анимационная деятельность является одним из самых эффективных способов привлечения гостей в туристский комплекс, влияющих на создание положительно-
Анимационная деятельность как специфическая форма рекламы представляет собой совокупность действий, направленных на сближение с клиентами и гостями туристского предприятия с целью возникновения у них положительного мнения об отдыхе. Можно выделить основные рекламные цели анимационной деятельности:
• укрепление имиджа туристского предприятия;
• рост интереса к туристскому комплексу и повышение узнаваемости его торговой марки;
• увеличение числа туристов. Анимационная деятельность носит максимально личностный и индивидуальный характер, что дает уникальную возможность сделать
Анимационная деятельность как специфическая форма рекламы туристского предприятия
туриста носителем рекламы, а следовательно, позволяет посредством отзывов и мнений доносить рекламное сообщение напрямую к потенциальным клиентам туристского предприятия.
Анимационная деятельность имеет ряд отличительных характеристик по сравнению с традиционной рекламой:
• основное отличие заключается в способе и степени воздействия на целевую аудиторию (аниматоры воздействуют на конкретного индивида, принадлежащего определенной целевой аудитории);
• во время анимационной программы происходит более личный контакт с туристами, что позволяет не только укрепить связь с ними, но и получить от них обратную связь;
• реализация мероприятий часто обходится дешевле, чем традиционная реклама [1, с. 251];
• организовать рекламную анимационную программу можно в более сжатые сроки по сравнению с традиционными средствами рекламы;
• многообразие форм анимационной деятельности позволяет реализовать разноплановые мероприятия: от простой аквааэро-бики до интерактивной игры с туристами. Анимационная деятельность как форма рекламы туристского предприятия имеет ряд несомненных достоинств.
1. Формирование и поддержание положительного имиджа туристского предприятия. Анимационная деятельность направлена не только на развлечение туристов, но и на позиционирование туристского комплекса. Причем происходит это намного проще и креативнее, чем с помощью обычных средств рекламы [3, с. 21]. Потому что систематическая организация мероприятий посредством эмоционального воздействия активизирует внимание целевой группы к туристскому предприятию. Часто анимационная деятельность сама становится брендом, что позволяет широко использовать ее при построении рекламной стратегии туристского комплекса.
2. Широкий охват целевых аудиторий, высокая креативность и гибкость подаваемых сообщений. При подготовке анимационных мероприятий учитываются особенности туристов, такие как возраст, пол, на-
циональность, а также готовность участия туристов в различных действиях [2, с. 9].
3. Практически любая информация, интегрированная в развлекательную форму, переживается более эмоционально и чувственно, а следовательно, лучше запоминается и воспринимается. Сформировать личностное отношение к туристскому продукту можно разными способами, но наиболее действенный — предоставить туристу возможность получить реальный опыт общения. С психологической точки зрения все объясняется довольно просто:
• человек лучше запоминает то, что пережил на чувственном уровне;
• человек, как правило, испытывает благодарность и дружественное отношение за подаренный опыт;
• аудитория лучше воспринимает те услуги, которые предлагаются ненавязчиво, поскольку посещение анимационных мероприятий является добровольным и у туриста сохраняется ощущение собственного выбора.
4. Анимационная деятельность имеет «долгоиграющий» эффект, потому что начинается задолго до мероприятия в анонсах, афишах и продолжается в так называемых «пост-выходах» информации (различные интернет-порталы с отзывами о гостиницах и отелях).
5. Участники анимационной программы могут рассматриваться как большая фокус-группа, на которой представители туристского предприятия апробируют новые виды развлекательных и спортивных услуг и накапливают информацию о пожеланиях туристов.
Анимационная деятельность в качестве рекламы туристского предприятия имеет и свои недостатки, обусловленные спецификой туристской анимации.
1. Туристские комплексы являются предприятиями замкнутого технологического цикла обслуживания туристов в ограниченное время.
2. На разработку и реализацию анимационных программ отводится довольно короткий промежуток времени.
3. Контингент потребителей анимационных услуг постоянно меняется и различается по социальным и психофизическим признакам.
4. Невозможно обеспечить полный контроль над использованием исходящей информации.
5. Сложно спрогнозировать эффективность рекламы посредством анимационной деятельности.
Эффективность традиционных средств рекламы с высокой долей вероятности позволяют спрогнозировать давно отработанные методики. Но оценить эффективность анимационной деятельности в качестве рекламы туристского предприятия настолько реально и точно пока невозможно. Основным является вопрос, что именно и какими методами измерять? Наиболее часто оценивают следующие величины:
• количество приглашенных и количество пришедших на анимационное мероприятие туристов;
• количество туристов, пришедших на мероприятие и оставшихся до его конца;
• количество полученных отзывов от туристов и гостей курортного комплекса. Если цель проведения мероприятия не поддается количественной оценке, должны быть использованы другие параметры для оценки эффективности. Например, опрос 25% респондентов дает достаточно информации для анализа [3, с. 241]. Важно проанализировать ответы на вопросы, связанные с эмоциональным ощущением туристов после анимационного мероприятия. Например, помогла ли анимационная программа туристам самореализоваться; почувствовать себя оцененными по достоин-
ству; были ли понимание и поддержка со стороны аниматоров; мероприятие подтолкнуло или укрепило гостей в решении еще раз посетить данный туристический комплекс и т. д.
Для того чтобы анимационная деятельность приносила серьезную отдачу, необходимо грамотно и последовательно выстроить весь процесс ее организации в рамках общей стратегии развития туристского предприятия — от постановки целей и задач до выбора тематики мероприятия и способов его освещения. Только при таком подходе можно использовать преимущества этой специфической формы рекламы в туризме и предусмотрительно избежать недостатков.
Анимационная деятельность — это динамично развивающаяся отрасль и важная составляющая туристского предприятия. В настоящее время практически ни один курортный комплекс не обходится без анимационных программ. Качество предоставляемых анимационных услуг является сегодня фактором конкурентоспособности предприятий сферы туризма. Среди характерных особенностей современной анимационной деятельности следует выделить использование новых методов, форм и технологий организации досуга, а также высокий уровень культурно-технической оснащенности. Рекламная функция анимационной деятельности состоит в том, чтобы обеспечить повторное посещение туристами данного курортного комплекса и сделать своих клиентов своеобразными носителями рекламы [2, с. 11].
1. Власова Т.И. Анимационный менеджмент в туризме: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / Т.И. Власова, А.П. Шарухин, Н.И. Панов.
М.: Изд. центр Академия, 2010. 320 с.
2. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. М.: Советский спорт, 2004. 127 с.
3. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. 4-е изд. Минск: Новое знание, 2008. 254 с.
4. Приезжева Е.М. Социально-культурная анимация в туризме. М.: РИБ Турист, 2003. 120 с.
5. Трубачева Н.В. Курортная анимация // Курортные ведомости. 2005. № 2 (29).
HOLIDAY ACTIVITIES AND ENTERTAINMENT AS A PECULIAR MEANS OF ADVERTISING
Russian State University of Tourism and Service, Moscow, Russian Federation
Activities and entertainment offered to holiday-makers by tourism enterprises turn into a peculiar form of advertising aimed at the tourist product promotion. Activities and entertainment do not only serve to
Первые шаги выездного туризма в СССР (1955-1964)
keep the tourist busy and drive his / her care away but also to position the tourist complex. Activities and entertainment are individual-oriented to the greatest possible extent, affording the tourism enterprise the unique advantage of turning the tourist into an advertising medium. It is only through efficient integration of entertainment into the overall strategy of the tourism enterprise development that this kind of advertising is to be used to advantage and to entail no uncalculated risks.
Keywords: activities and entertainment, advertising, tourism enterprise
1. Vlasova T.I. Animatsionnyi menedzhment v tuiizme: uchebnoe posobie dlia studentov vysshikh uchebnykh zavedenii [Activities and Entertainment Management: a Study Guide foi Higher School Students]/Vlasova T.I., Sharukhin A.P. Panov N.I. Moscow: Izdatel’skii tsenti Akademiia [«Academy» Publishing centre], 2010. P. 320.
2. Garanin N. I., Bulygina I.I. Menedzhment tuiistskoi i gostonichnoi animatsii [Tourism and hotel guest activities and entertainment management]. Moscow: Sovetskii sport, 2004. P. 127.
3. Durovich A.P. Reklama v turizme: uchebnoe posobie [Advertising in Tourism: a study guide], 4th edition. Minsk: Novoe znanie, 2008. P. 254
4. Priezzheva E.M. Sotsial’no-kul’turnaia animatsia v turizme [Social and cultural activities and entertainment in trouism]. Moscow: RIB Turist, 2003. 120 p.
5. Trubacheva N. V. Kurortnaia animatsiia [Holiday resort activities and entertainment]. Kurortnye vedomosti [Resort news (a magazine)]. 2005. № 2 (29).
УДК 304.42 Р01: 10.12737/1699
I ПЕРВЫЕ ШАГИ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА В СССР I (1955-1964)1
Впервые вовлекаемые в широкий научный оборот архивные документы позволяют увидеть период «холодной войны» с неожиданного ракурса — включения в сферу интересов двух сверхдержав отдельных стран и целых регионов посредством установления и развития туристских связей. В статье рассматривается начальный период деятельности ВАО «Интурист» по развитию выездного туризма в СССР. Анализ материалов ведомства (официальных документов, материалов совещаний, отчетов и докладных записок сотрудников, сопровождающих туристские группы за границей), дает возможность реконструировать не только географию, объемы зарубежного туризма и его специфические черты, но и критерии отбора кандидатов для заграничных поездок, а также оценить «культурный шок», испытываемый советскими туристами от столкновения с зарубежной действительностью.
Ключевые слова: «туристскаяреволюция», выездной туризм, ВАО «Интурист», сопровождающие групп, специализированный туризм
История советского выездного (или зарубежного) туризма началась в 1930 году с круиз-ной поездки вокруг Европы 257 ударников труда первой пятилетки. Организованная Обществом пролетарского туризма и экскурсий первая за-
граничная «массовка» на теплоходе «Абхазия» проходила по маршруту протяженностью 8 тыс. километров: Ленинград—Данциг—Гамбург— Неаполь—Константинополь—Одесса—Москва. В Германии, Италии и Турции (власти Англии
1 Статья подготовлена в рамках реализации ФЦП «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2012—2014 годы.
Источник: cyberleninka.ru
Как продавать, чтобы покупали? Маркетинговый разбор ниши аниматоров для детского праздника
Или как не нужно продавать, чтобы у вас покупали. На примере анализа ниши детских аниматоров. Работая в соцсетях, я заметила, что большинство людей, кто продает товары или оказывает услуги онлайн, оформляют рабочую страницу (группу, сообщество, профиль и т. д.) по принципу «у всех так же», перенимая ошибки конкурентов. И, в результате, теряют прибыль и новых лояльных клиентов.
462 просмотров
Привет, меня зовут Ольга Свиридова, я маркетолог и копирайтер. Помогаю упаковать онлайн-бизнес, опираясь на базовые принципы маркетинга и создавая продающие смыслы в соцсетях. Я знаю, как сделать так, чтобы каждая кнопка в меню аккаунта, каждый пост в ленте и каждый шаг были сделаны с какой-то конкретной целью и приводили к продаже товара или заявке на услугу.
Эту статью я написала на одном дыхании, потому что тема меня действительно зацепила как маму малыша, как клиента и как маркетолога, который видит, что можно докрутить в бизнесе, чтобы облегчить выбор компании клиентам и увеличить количество заказов бизнесу.
У моего ребенка недавно был день рождения. Ему исполнилось 4 года, он стал смышленым и уже все понимает. Поэтому я решила заказать для него аниматора. У сына, конечно, уже есть любимые герои мультфильмов, особенно это Человек-паук. И я стала искать компанию, которая бы организовала нам детский праздник.
Я загуглила в поисковике «аниматоры Уфа» и сразу перешла по ссылке на Авито. В выпадающем списке, в первые 3 секунды, обращала внимание на цену, описание и фото. Думаю, у всех так проходит первичный отбор. Ну и чтобы испортить «шапку» карточки компании — нужно очень постараться. Так что, не буду заострять внимание на этом.
Я пролистала несколько объявлений и поняла, что описание у всех стандартное, +/- небольшая разница в ценах и акциях.
Примерное описание всех компаний:
- у нас профессиональная команда
- работаем с 2000-надцатого года
- сделали более 600 детей счастливыми
- список героев, ростовых кукол
- Доп. Услуги (аквагрим, мыльные пузыри и тп)
- отзывы
Сразу определиться с выбором мне не удалось. Тогда я начала писать всем по очереди. Сообщение было стандартным.
Первые ответили мне через час, а после второго моего вопроса вообще перестали писать.
Вторые ответили через 7 часов! Надо ли полагать, что к этому времени мой вопрос уже был решён?
Вот так, те, кто общается с потенциальными клиентами в личных сообщениях, теряют продажи, только потому что вовремя не ответили!
Хотя! Шоу у них стоило на 500 руб. дешевле и они прислали мне то, что было для меня особенно нужно и важно.
Что для вас было бы важно знать при заказе аниматора ребёнку? Что было бы решающим фактором при выборе компании?
Лично для меня, помимо всех этих доп. услуг, отзывов, опыта, с какого года они работают, важно, что входит в шоу-программу. То есть план мероприятия. И они мне его дали. Но уже было слишком поздно — я договорилась с другими.
Третья компания ответила через 2 минуты. У них в принципе описание услуг оказалось самым лучшим среди всех.
У остальных компаний, в основном, было только перечисление героев.
Помимо этого, в переписке мне скинули дополнительно программу праздника
И вот это для меня было очень круто!
Потому, что я первый раз в жизни заказывала аниматора. И мне было нужно как-то определиться и сделать выбор среди всех компаний, похожих друг на друга.
А выбирала я на основании того, что будет входить в программу, точно ли она состоится и сможет ли аниматор найти подход именно к моим детям, не будет ли им скучно на празднике?
Именно после понимания того, в каком формате и как пройдет праздник, я оставила свой номер телефона и мы созвонились.
Были 4-е, 5-е и 6-е:
Такое описание услуг вообще не продаёт. Заезженные фразы-клише, а-ля «у нас много отзывов«, «многолетний опыт«, «мы постоянно повышаем квалификацию», «персонажи на любой вкус» и всеми любимые »индивидуальный подход» и »качественные материалы/костюмы» — избавляйтесь от них!
Ну и что, что у вас отзывов куча?
Источник: vc.ru