Непрерывный образовательный процесс – залог высокой квалификации сотрудников предприятия. Это существенный момент в развитии бизнеса, поскольку именно профессионализм работников напрямую влияет на скорость производства товаров, успешность продаж и повышение оборота. Причем этот фактор актуален не только для организаций, выпускающих продукцию, но и для фирм, оказывающих услуги.
Без дополнительного обучения не обойтись и в случае внедрения новых технологий на производстве, ведь оборудование последнего поколения зачастую требует углубленной базы знаний, а также понимания в области компьютерной техники. Четкой и слаженной работы не добиться без высокой личной ответственности и широких компетенций каждого члена команды.
Зачем сотрудникам проходить обучение?
Получение дополнительного образования не только благоприятно сказывается на скорости оптимизации производственных процессов, но и положительно влияет на самого сотрудника. Помимо лучшего понимая должностных обязанностей, владение последними разработками своей профильной области помогает человеку расти в личностном и карьерном плане.
Мотивация сотрудников к обучению и ответы на другие актуальные вопросы по обучению персонала
Кроме того, удостоверения и дипломы о прохождении курсов повышения квалификации и профессиональной переподготовки усиливают позицию специалиста на рынке труда. Еще один плюс непрерывного образовательного процесса кроется в том, что освоенные программы чаще всего влекут за собой прибавку к заработной плате.
Формы организации обучения
Выделяют три стандартных вида дополнительного обучения:
- Мероприятия, проводимые внутри компании (в качестве наставника выступает либо приглашенный эксперт, либо занимающий вышестоящую должность сотрудник);
- Повышение квалификации (расширение круга компетенций в рамках одной специализации);
- Профессиональная переподготовка (освоение нового профиля).
Если первый вариант предполагает безотрывное нахождение на территории предприятия, то вторые два вида чаще всего проходят на базе лицензированных образовательных центров. Сотрудничество с ними может быть как очным, так и заочным с применением дистанционных технологий.
Предпочтительно выбирать удаленное обучение, поскольку работник:
- Не привязан к графику занятий, а значит изучает материал в свободное время, не покидая рабочего места;
- Избегает большого скопления людей, что важно в нынешней эпидемиологической обстановке;
- Получает самую актуальную информацию, так как в дистанционные программы легче внести изменения, чем в очные;
- Осваивает учебные планы, составленные в соответствии с требованиями квалификационных стандартов и нормативно-правовых актов, регулирующих область дополнительного образования;
- Получает знания в комфортной для себя обстановке;
- По окончании программы имеет удостоверение/диплом от лицензированного учебного центра.
Небольшим компаниям стоит обратить внимание на курсы повышения квалификации, поскольку этот вид дополнительного образования значительно повышает профессиональный уровень сотрудника.
С чего начать создание системы обучения персонала в компании
Что необходимо учитывать при организации обучения?
Перед тем, как формировать программу обучения, стоит проанализировать следующие факторы:
- Общие потребности компании;
- Трудовую историю конкретных работников, направляемых на обучение (опыт, наличие высшего либо среднего специального образования, мотивация к развитию, лояльность к предприятию);
- Достижения отдельно взятых представителей коллектива и способность плодотворно функционировать в качестве команды;
- Персональное стремление каждого сотрудника к профессиональному росту, а также заявки от старшего административного персонала отделов.
В зависимости от того, какие цели преследует руководство компании, дополнительное обучение помогает:
- Укреплению связей внутри коллектива;
- Расширению компетенций конкретных сотрудников;
- Развитию управленческих навыков;
- Углублению знаний;
- Формированию способности к анализу возникающих проблем и умению быстро их решать.
Рациональнее всего формировать план обучения персонала на один календарный год. Это подходящее время для того, чтобы грамотно распределить работников без ущерба трудовой деятельности компании. Сотрудничество с образовательными центрами также благоразумнее продумать заранее, обговорив все детали учебных планов, длительность освоения материалов и порядок оплаты.
Как оценить эффективность обучения?
Чтобы понять, насколько полезным был пройденный сотрудником курс, нанимателю стоит прибегнуть к следующим способам оценки:
- Интервьюирование, анкетирование (показывает личное мнение человека о программе);
- Экзаменовка, тестирование на понимание освоенного материала, проверка практических навыков (наглядно показывает новые компетенции);
- Отслеживание KPI (показывает, в каком объеме сотрудник применяет приобретенные знания в ежедневной работе).
Несмотря на то, что последовательное использование всех методов оценки кажется трудозатратным и длительным процессом, пренебрегать им нельзя. На оплату обучения сотрудников предприятия тратят большие деньги, которые могут быть выброшены на ветер при отсутствии контроля за результатами прохождения образовательных программ.
Поделиться:
Популярные статьи в категории:
Источник: www.snta.ru
Как организовать обучение персонала в компании
Заинтересованность руководителя даже самой малочисленной организации в обучении персонала обусловлена потребностью во внедрении новейших технологий, создании современной продукции, необходимости удовлетворять спрос потребителя на товары и услуги. Для достижения таких целей базового образования зачастую недостаточно.
Нормативная база организации обучения
Для структуризации процесса обучения персонала и подтверждения в дальнейшем материальных затрат необходимо подготовить заранее локально-нормативные акты и шаблоны документов.
Организации с небольшим штатом сотрудников потребуется оформить:
— положение об обучении персонала. В нем подробно закрепляются цели и виды обучения, политика фирмы в заданном направлении, организация планирования и проведения мероприятий, возможность индивидуального обучения, необходимость вовлечения в этот процесс управленческого состава, кадровый резерв, принципы и методы оценки персонала. Составляется документ сотрудником отдела кадров, утверждается руководителем;
— приказ об утверждении плана проведения обучения с указанием дат, должностей, привлекаемых внешних организаций. Если информация объемная, то к приказу следует сделать приложение, в котором указать всю необходимую информацию;
— программу обучения для каждой должности и сотрудника. В ней подробно описывается ход мероприятия повышения квалификации имеющегося персонала и обучения вновь принятых работников;
— положение о работе с кадровым резервом (если организация принимает решение о его формировании). В нем отражаются общие принципы работы с ним, обязанности ответственного сотрудника, сроки проводимых мероприятий, связанных с кадровым резервом;
— должностные инструкции, будущие актуальными после прохождения обучения.
Варианты состава нормативной базы разнообразны и зависят от численности сотрудников организации, целей обучения и охвату должностей.
Виды обучения персонала
Можно выделить 3 классических вида обучения:
1) подготовка – систематическое обучение персонала определенному составу знаний и способностей;
2) повышение квалификации – увеличение уровня профессиональных навыков и умений;
3) переподготовка – освоение новыми профессиями.
Для малочисленной организации оптимальным вариантом обучения является повышение квалификации сотрудников. Это потребует наименьших затрат средств и времени, актуально для улучшения профессиональной отдачи от работника.
По формам обучение подразделяется на внутреннее и внешнее. Первое предпочтительно в ситуациях, требующих оперативности, присутствия сотрудника на рабочем месте, экономии бюджета организации.
Определение программ обучения
Прежде чем составлять программу обучения, следует изучить потребность организации в таких мероприятиях. Необходимо проанализировать ряд факторов, влияющих на решение в пользу проведения обучения того или иного сотрудника:
— информацию о работнике профессионального характера (стаж и опыт работы, образование, прохождение специализированных курсов);
— бизнес-направления, планы организации и соответствие им квалификации персонала;
— результаты работы каждого участника коллектива, допущенные ими ошибки и нарушения;
— внедрение новейших технологий, процедур и стандартов;
— заявки на обучение от руководителей отделов и непосредственно от сотрудников, опрос персонала.
Глубокое изучение всей имеющейся информации даст верное направление в выборе содержания программ обучения.
В зависимости от поставленных целей, необходимо уделить особое внимание одному или нескольким направлениям:
— повышению уровня знаний;
— развитию навыков;
— улучшению умений работать в коллективе и общаться на должном уровне;
— культивированию способностей анализировать проблемы, готовить и принимать решения.
Индивидуальный план развития
В ходе процесса повышения профессиональной квалификации работнику может быть предложен индивидуальный план развития. Этот документ описывает поставленные цели и методы для их достижения. С помощью индивидуального плана каждый сотрудник может развиваться в нужном ему направлении, осуществлять контроль над своими действиями, анализировать ошибки и достижения.
Для составления индивидуального плана развития необходимо:
— определить направления саморазвития, получить необходимые рекомендации руководителя;
— составить непосредственно план с четким описанием действий и отведенного времени;
— согласовать документ с руководителем и внести возможные изменения;
— утвердить план.
Мероприятия по развитию могут быть:
— непосредственно на рабочем месте в процессе трудовой деятельности;
— с прикреплением к более квалифицированному сотруднику для наблюдения и изучения методики его работы;
— индивидуальные задания с привлечением к участию в крупных проектах;
— самостоятельное обучение;
— посещение тренингов и курсов;
— обсуждение результатов своей работы в коллективе.
Составление плана обучения компании
Важным этапом при переходе от принятия решения об обучении непосредственно к мероприятиям является составление плана. Чтобы учесть все нюансы, необходимо проработать следующие вопросы:
— наличие в компании должностей, нуждающихся в специализированной квалификации;
— определение учреждений для обучения;
— установление сроков;
— бюджет.
Составлять план целесообразно на 1 календарный год. Следует распределить в течение всего периода сотрудников так, чтобы обучение не наносило ущерба деятельности предприятия и не перегружало работников.
Если проведение мероприятий запланировано вне организации, то лучше всего договориться с обучающими центрами заблаговременно. Это поможет правильно забюджетировать средства и позволит выбрать подходящие даты и время.
План обучения утверждается приказом руководителя перед началом нового года.
Источник: hr-elearning.ru
Как Написать Программу Обучения Сотрудников
Обучение сотрудников является отличным способом дать каждому работнику новые навыки или помочь им расширить свои текущие знания. Существует много эффективных методов проведения такого обучения, например, в классе, через веб-трансляцию или через компьютерную программу для самостоятельного обучения. Хотя методы могут быть разными, основы написания хорошей программы одинаковы, и процесс выполняется по тем же шагам.
Определитесь с целями и результатами вашей программы обучения. Чтобы написать эффективную программу обучения сотрудников, вы должны точно знать, чего вы хотите добиться. Это будут ваши цели обучения. Что сотрудники должны знать или уметь делать в конце программы? Как они продемонстрируют свои новые знания или навыки?
Решите, как программа будет доставлена сотрудникам. Будут ли они посещать тренировку в классе? Будет ли он доставлен онлайн? Если это так, будет ли это через веб-трансляцию или программу для самостоятельного изучения?
Создайте список конкретных шагов, которые сотрудники должны пройти, чтобы выполнить каждую из целей обучения. Если у вас нет необходимых знаний для этого, поработайте с экспертами в данной области (МСП).
Напишите программу обучения на основе собранной вами информации. Вместо того, чтобы просто представлять информацию, вы должны включать частые действия по подкреплению. Это особенно важно, если вы создаете компьютерную программу обучения сотрудников, но в классных курсах также необходимо поддерживать занятость обучаемых. Для компьютерного обучения должен быть один интерактивный экран на каждые два-три статических экрана. В классе должна быть интерактивность каждые 15-20 минут.
Сделайте так, чтобы ваши МСП рассмотрели программу. Если вы не использовали МСП, найдите группу альфа-тестеров, которые знакомы с материалом. Попросите их пройти курс обучения в классе или пройти компьютерную программу. Они должны ограничивать свои отзывы фактической точностью курса.
Внесите необходимые изменения на основе данных, предоставленных МСП, а затем проведите бета-тестирование программы с группой бета-тестеров из числа сотрудников, на которых ориентировано обучение. Они предоставят информацию о точности и уровне интереса курса.
При необходимости внесите дополнительные изменения на основе отзывов бета-тестера. Если изменения невелики, ваша программа обучения сотрудников готова. Если они основные, протестируйте программу еще раз, прежде чем выпускать ее для использования сотрудниками.
Предупреждение
Часто МСП захотят дать отзыв об эффективности материала курса, а не о его точности. Убедитесь, что они понимают, что они ограничены проверкой фактов. Поскольку они уже являются экспертами в материале, их восприятие качества и интереса к курсу может сильно отличаться от восприятия обучаемого, не имеющего предварительного знания предмета.
FAQ —
❓ Как правильно составить программу обучения?
- Опишите бизнес-цели и проблемы
- Изучите аудиторию
- Определите учебные цели и барьеры
- Определите требования и ограничения
- Создайте траекторию обучения
❓ Как составить план обучения персонала?
- направление обучения и его цели;
- бюджет обучения с учетом возможных внеплановых мероприятий;
- в случае проведения обучения сторонней организацией сведения о такой организации и стоимость ее услуг;
- сроки проведения обучения;
❓ Как оформить обучение сотрудников?
- Ученический договор на образование без отрыва от работы.
- Письменное соглашение. .
- Приказ о направлении работника на получение допобразования от предприятия.
- Заключение допсоглашения.
❓ Что входит в программу обучения?
Источник: ru.jobs-job.com