Как посмотреть запись программы на ростелекоме

Цифровое телевидение Ростелеком — не только отличное качество изображения. Это возможность добавить канал в любимые, чтобы удобно получать к нему доступ в любое время. Но некоторые функции приставки и системы в целом позволяют пользоваться телевидением по-настоящему комфортно. Управление просмотром Ростелеком обеспечивает перемотку рекламы на ТВ, открывает возможность смотреть пропущенные выпуски, предлагает сделать запись программ на облачное хранилище и многое другое. При этом услуга организована настолько просто, что разобраться, как пользоваться всем функционалом, может любой.

Основные функции «Управления просмотром»

Как уже видно из самого названия, услуга позволяет управлять просмотром передач таким образом, чтобы смотреть ТВ в удобное для себя время. Ниже перечислены её преимущества.

Запись программ

Эта функция возможна для приставок Премиум и Стандарт. Владельцы приставки Премиум могут записывать программы на жёсткий диск приставки до тех пор, пока там есть место. Потом, при записи новых программ, старые записи удаляются. Однако любую из них абонент может пометить нестираемой.

Запись передач и где их посмотреть на винке

Для пользователей приставки Стандарт предусмотрено место в размере 7 Гб на сетевом диске оператора для записи программ и передач. Объём всегда можно увеличить за дополнительную плату.

Архив передач

Он позволяет просматривать программу передач за последние 72 часа – их запись хранится на диске оператора. Причём при просмотре через архив передачу можно в любой момент остановить или перемотать.

Пауза

Эта удобная функция позволяет остановить программу и продолжить смотреть её позже. Поддерживается практически на всех каналах.

Просмотр сначала

Бывало ли, что включив телевизор, вы заинтересовывались каким-то фильмом или передачей, и жалели о том, что включили телевизор слишком поздно? С функцией «Просмотр сначала» вы забудете об этих неприятных ощущениях. Теперь можно перемотать любую понравившуюся программу и посмотреть её сначала.

Как отключить управление просмотром Ростелеком

Отключение можно произвести через телевизор – желательно это делать непосредственно перед окончанием нового расчетного периода, дабы избежать споров и перерасчетов абонплаты Ростелеком.

Процедура выглядит так:

1. Зайдите в Меню интерфейса.
2. Выберите пункт «Управление услугами».
3. Зайдите в список «Подключенные», найдите там вашу опцию контроля.
4. Там, где при подключении была кнопка «Подключить», теперь отобразится кнопка «Отключить». Нажмите на нее.
5. Подтвердите, что вы действительно хотите перестать пользоваться функцией.

С нового расчетного месяца плата за пользование перестанет взиматься.

Как подключить услугу?

Для подключения «Управления просмотром» не нужно никуда идти и даже звонить оператору. Достаточно только зайти в меню приставки, а дальше следовать инструкциям:

1. выбираем пункт «Управление width=»586″ height=»316″[/img]
2. в выпадающем списке находим раздел «Дополнительные width=»585″ height=»321″[/img]
3. нажимаем стрелку «Вправо», выбираем раздел «Управление просмотром»;
4. нажимаем кнопку подтверждения;
5. далее нужно будет ещё несколько раз подтвердить своё желание активировать услугу, после чего она отобразится в окне «Подключённые».

Как подключить управление просмотром Ростелеком

Подключение возможности контролировать транслирование передач и сериалов может производиться в двух случаях:

1. Когда вы только собираетесь стать абонентом Ростелеком ТВ и подключить себе пакет каналов.
2. Когда вы уже являетесь абонентом Ростелеком ТВ.

В первом случае вам достаточно в карточке заказа подключения повернуть тумблер напротив дополнительной опции «Управление просмотром», или же сообщить оператору по телефону, что вы намерены ею пользоваться и готовы платить (если в ваш тариф эта опция не входит бесплатно).

После подключения и настройки ТВ техником Ростелеком и вашей оплаты за первый месяц, все дополнительные опции автоматически активируются в настройках ТВ. Добавлять ничего не придется.

А вот если вы уже абонент Ростелеком и хотите начать пользоваться услугой, здесь есть несколько путей подключения:

1. Через личный кабинет на сайте Ростелеком – в разделе ТВ найдите дополнительные услуги и подключите контроль. Там же можно будет и оплатить опцию банковской карточкой через интернет.
2. Через интерфейс приставки на самом ТВ –Меню-Управление услугами-Доп. услуги. Убедитесь, что у вас есть деньги на балансе для активации, выберите в списке «Управление просмотром» и нажмите «Согласен» в следующем окошке. Иногда может понадобиться несколько минут и парочка дополнительных подтверждений (списания средств, например) прежде чем все будет активировано, как полагается.

Все дополнительные опции от Ростелеком можно просмотреть в Меню управления услугами. Первый пункт – «Подключенные» — это список тех функций, что уже у вас уже подключены и работают.

Раздел «ТВ»

Чтобы начать просмотр телеканалов нажмите в главном меню на раздел «ТВ».

Список каналов и тематические группы

Перед вами предстанет список каналов, транслируемая в данный момент телепередача на канале и следующая за ней. Для удобства пользователей все передачи поделены на тематические группы, чтобы перейти к ним нажмите на пульте кнопку «Влево».

Слева должно появиться вертикальное меню с тематическими группами: «Детям», «Спорт», «Сериалы», «Новости» и так далее.

Чтобы перейти к нужной группе, переведите на нее курсор с помощью кнопок «Вверх» или «Вниз» и нажмите «ОК».

Теперь в выбранной группе найдите понравившееся телешоу и нажмите «ОК» для просмотра.

Список телепередач и просмотр уже показанного контента

После выбора канала вы увидите его программу телепередач. Серым цветом написаны уже закончившиеся передачи, цветным идущая в данный момент передача/фильм/сериал, белым еще не начавшиеся.

Если у вас подключена , вы можете посмотреть из архива уже прошедшие передачи. Для этого выберите нужную передачу из списка и после входа в карточку нажмите «Смотреть». Запись передач в архиве храниться трое суток.

Напоминание

Теперь можно не бояться пропустить какую-либо передачу или фильм, засмотревшись на что-нибудь другое, ведь есть функция «Напоминание». Выберите необходимую передачу и в открывшейся карточке нажмите на «Напомнить».

Теперь, когда начнется программа на которой установлено напоминание, вы прямо на экране получите соответствующее уведомление.

Запись

Как и «Напоминание», функция «Запись» доступна в карточке той или иной трансляции. Таким образом вы можете поставить на запись любую программу или фильм, трансляция которых еще не началась, а потом воспроизвести.

Всем абонентам при подключении предоставляется 7 Гб памяти в «облаке». Какое количество программ можно записать на такой объем памяти? По разному, все зависит от качества и продолжительности каждой записи.

Чтобы посмотреть записанное видео перейдите в основном меню на раздел «Мое», там будет соответствующий пункт «Записи».

Запись храниться в «облаке» 30 дней, затем удаляется.

Быстрый доступ к списку каналов, как добавить канал в «Любимые»

Если во время просмотра нажав на «ОК», вы увидите список каналов.

Нумерация слегка необычная, но это объясняется тем, что каналы поделены по жанрам. То есть:

• 0-99 — федеральные и региональные каналы;
• 100-199 — кино;
• 200-299 — образовательные;
• 300-399 — детские;
• 400-499 — развлекательные;
• 500-599 — музыкальные;
• 600-699 — спортивные;
• 700-799 — этнические;
• 800-899 — взрослые;
• 900-999 — каналы в HD-качестве.

Из данного списка вы можете добавить любой канал в «Любимые», для этого переведите курсор на нужный канал и нажмите «Вправо», потом «ОК». Найти любимые каналы можете в разделе «Мое».

Вернуться к списку уроков.

Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:

Список каналов в пакете «Твоё кино» Ростелеком

В момент существования тарификации список каналов в пакете «Твоё кино» от Ростелеком насчитывал 20 наименований. В перечень входило следующее:

• AMC;
• Amedia 1 в обычном и в HD качестве;
• Amedia 2;
• Paramount Channel;
• Sony Sci-Fi;
• Sony Turbo;
• TV 1000 Action HD;
• Дом Кино;
• Еврокино;
• Кино ТВ;
• Кинокомедия;
• Киномикс;
• Комедия;
• Мужское кино;
• Наше Новое Кино;
• Родное кино;
• Русский бестселлер;
• Русский детектив;
• Русский роман HD.

Важно подчеркнуть, что в отдельных случаях часть перечисленных каналов оставалась недоступной для абонентов. Это связано не с действиями провайдера, а особенностями используемого клиентом оборудования. Чтобы получить доступ ко всем программам, необходима техника, поддерживающая трансляции в HD качестве. Причём требования относятся как к приставке, так и к телевизору. Следить за соответствием оборудования предъявляемым требованиям обязаны его владельцы.

Стоимость услуг

Стоимость подписки составляла 135 рублей в месяц. То есть, пакет был доступен для подключения, а добавление тарифного плана в список активных услуг было под силу любому клиенту, поскольку подобный шаг никак не повлиял бы на финансовое положение человека.

Любопытно, что цена – это единственная информация о тарифе, сохранившаяся на официальном сайте оператора. Чтобы посмотреть её, необходимо найти в меню список архивных предложений и нажать подходящее название. После чего откроется новая страница, в которой будет указано лишь название и стоимость. Других сведений телекоммуникационной компанией не предоставляется, поскольку сейчас они не имеют значения.

Управление просмотром от Ростелеком – что это

Услуга позволяет клиентам оператора останавливать просмотр, перематывать на нужный момент или совершить запись фильма, программы и других трансляций. Удобный сервис, с помощью которого пользователь не пропустит интересный момент или получит возможность начать просмотр с самого начала.

Управление просмотром Ростелеком — что это и для чего нужно? Это уникальное предложение, рекомендованное к подключению всем абонентам компании. Дело в том, что с помощью услуги клиент получает возможность управлять любой трансляцией при помощи пульта от приставки.

Возможность совершать перемотку программы имеется во время ее просмотра (трансляции), после завершение воспользоваться данной услугой не получится. Для того чтобы не пропустить любимый сериал или телепередачу рекомендуется выполнять запись. Функция доступна вместе с основной услугой Управления просмотром от Ростелеком.

Сегодня многие компании разрабатывают ряд предложений для привлечения клиентов. Однако, услуга Управление просмотром Ростелеком является уникальной функцией, стоимость которой не ударит по бюджету клиента. Никаких сложностей в освоении имеющегося предложения (управление просмотром Ростелеком) возникнуть не должно. Единственное затруднение может возникнуть при вопросе с записью телевизионной трансляции.

По умолчанию у каждого абонента имеется 7 гигобайт свободной памяти для совершения записи, при недостатке свободного места запись не будет осуществлена, потребуется или удалять уже имеющиеся записи или докупить больше места.

Как подключить услугу Управление просмотром на интерактивном телевидении от Ростелеком

Преимущества подключения опции

Достоинства предлагаемой Ростелеком услуги Управление просмотром заключаются в следующем:

• Возможность записать трансляцию;
• Перемотка программы, фильма, сериала на самое начало или на требуемый момент;
• Низкая стоимость услуги (цена будет добавлена к ежемесячной плате);
• Удобно управлять – требуется только пульт от приставки;
• Подключение осуществляется всего в два клика.

Услуга Управление просмотром от Ростелеком открывает новые возможности для каждого клиента, так как позволяет непосредственно влиять на просмотр телевизионной трансляции. Стоит помнить, что оплата взимается за услугу вместе с основной платой, то есть не потребуется дополнительно доплачивать или заключать еще одно соглашение.

При подключении услуги они автоматически включается в абонентскую плату. Это еще один плюс, говорящий в пользу подключения Управления просмотром от Ростелеком. Компания сделала эту функцию общедоступной для абонентов с приставкой (ТВ). Ряд клиентов просто не знают о том, что ее можно подключить из дома без посещения офисного отделения.

Как пользоваться услугой

Управление просмотром дает возможность перематывать, ставить на паузу и записывать телепередачи
Использовать услугу достаточно просто. Алгоритм действий понятен, для управления потребуется только пульт. С его помощью пользователь может перемотать рекламу, поставить паузу в эфире и пересматривать интересные моменты по несколько раз.Как пользоваться услугой управление просмотром от Ростелеком:

• В момент просмотра ТВ необходимо нажать на пульте кнопку Вниз (это позволит вызвать меню управления);
• Вопросов при ознакомлении с меню возникнуть не должно, так как оно аналогично интерфейсу возникающему при просмотре фильмов или сериалов на компьютере. Имеются функции стоп, вперед, назад;
• Закрыть услугу управление просмотром от Ростелеком можно нажатием на клавишу Вверх, расположенную на пульте.

Для полного понимания, как работает предлагаемый сервис, следует разобрать каждую функцию отдельно.

• Пауза. Позволяет остановить текущую трансляцию и посмотреть, что идет на других каналах без потери прогресса. После можно снова включить программу (снять с паузы) и продолжить просмотр именно с этого момента. Для использования данной услуги следует перейти в Настройки, Мои настройки и выбрать строку Сохранение паузы, перевести ее на позицию ВКЛ.
• Перемотка. Доступна клиентам, которые выполнили запись трансляции. Позволяет пропустить рекламу и прочие неинтересные моменты. Для этого необходимо нажать на требуемую кнопку. При одноразовом нажатии скорость увеличиться в 8х, при двукрантном нажатии 16х и при трехразовом 32х.
• Просмотр сначала. При нажатии на эту кнопку программа переходит на самое начало и клиент таким образом имеет возможность посмотреть ее полностью. Возможность распространяется только на передачи, фильмы, сериалы и прочие трансляции, которые завершились не позднее 72 часов назад.

Функция Архив передач дает возможность просматривать записанные телепередачи, за счет бесплатного предоставления абоненту 7 ГБ памяти
Как пользоваться услугой Управление просмотром описано выше, в случае появления вопросов и непонятных ситуаций необходимо связаться со специалистами Ростелеком по горячей линии. Сотрудники помогут разобраться и настроить все параметры, тем более, что все манипуляции выполняются с помощью одного пульта управления.

Стоимость подключения услуги

Как уже было сказано, цена на подключение невысокая и не вызовет никаких финансовых затруднений. Стоимость услуги Управление просмотром Ростелеком составляет 50 рублей в месяц. Эта цена не отражает дополнительное свободное место на диске для осуществления записи, гигобайты приобретаются отдельно.

Цена за услугу Управление просмотром в размере 50 рублей – это совершенно немного и многие абоненты Ростелеком даже не заметят разницы по сравнению со стандартным, имеющимся договором.

Источник: smarterwatch.ru

Обзор услуги «Управление просмотром» для цифрового ТВ от Ростелекома

Интерактивное ТВ от Ростелеком – это замечательное предложение для дома, которое, ко всему прочему, имеет ряд дополнительных сервисов. Один из них, пожалуй, самый популярный. Это опция управления просмотром, которая наконец-то дошла до России благодаря этому провайдеру. Благодаря ей, теперь можно не пропускать передачи, повторять просмотр, ставить на паузу живые трансляции, и вообще полностью контролировать, когда, как и что вы хотите смотреть, вне зависимости от текущей программы передач.

Кому доступна и сколько стоит

Опция доступна всем абонентам Ростелеком, которые подключают один из пакетов телеканалов, и пользуются приставкой от провайдера. Управление просмотром можно подключить на любой тарифный план – в некоторые она уже включена, для других потребуется заказывать отдельно и за отдельную плату.

Цена назначается ежемесячно, как и за сам пакет телеканалов, и составляет на 2020 год 70-90 рублей на базовых и экономных пакетах телеканалов. Бесплатно предоставляется для продвинутых тарифных планов с множеством включенных функций.

Важно! Стоимость абонплаты за услугу контроля просмотра может варьироваться от области к области. Обычно разница между городами не превышает 50 рублей.

Чтобы посмотреть, сколько стоит опция в вашем регионе и для вашего выбранного тарифа – зайдите на страницу тарифной сетки Ростелеком, выберите ваш регион (обязательно!) и нажмите «Подробнее» под интересующим вас планом. Информация будет доступна внизу, после формы заказа подключения, вместе с бегунком или его отсутствием (в случае, если услугу включили в пакет).

Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

Совершенно несмотря на те преимущества, которые мы описали выше, да и на все остальные плюсы телевидения от компании Rostelecom, некоторые абоненты задумываются об отключении от услуг провайдера данного спектра. Происходить это может по ряду причин:

• Предоставленные услуги не оправдали ожидания;
• Качество трансляции было ниже ожидаемого;
• Контент показался недостаточно качественным;
• Необходимость внесения отдельной платы за многие сервисы не удовлетворила абонентов.

В конце концов, произойти это может даже по причине того, что на сегодняшний день телевидение уже уходит на дальний план и всецело замещается интернетом. Именно поэтому многие люди не желают и дальше платить абонентскую плату в ежемесячном формате за предоставление тех услуг, которые они не используют или же почти не используют.

В любом случае, право отказаться от предоставления услуг кабельного ТВ у абонентов Ростелеком есть всегда, и воспользоваться таковым можно в любое время. С этой целью следует явиться в ближайшее отделение компании в вашем городе и запросить у сотрудников бланк на отключение для дальнейшего заполнения.

Заполнив стандартный документ на прекращение предоставления услуг, его следует подписать, сделать копию, присвоить ей номер и установить печать. Уже после этого бланк можно направлять в соответствующее подразделение компании, а копию оставлять себе в качестве доказательства о заполнении подобного заявления.

Когда информация будет обработана подразделением провайдера, с абонентом свяжутся для уточнения информации об отключении, и, получив положительный ответ, услуга ТВ от Ростелеком будет отключена. Что же касается того, как отключить кабельное телевидение Ростелеком через интернет, то такая услуга доступна лишь во временном режиме. То есть – абоненты могут временно заморозить предоставление услуги, если у них намечена поездка. В первые месяцы опция предоставляется бесплатно, а за последующие необходимо платить небольшую абонплату, размер которой устанавливается провайдером для каждого региона в индивидуальном порядке.

Основные функции и как ими пользоваться

Функции управления просмотром не многочисленны, но покрывают все базовые нужды абонента для практически полного контроля над трансляциями. Конечно, есть и свои нюансы, и условия, однако удобство неоспоримо. Больше не нужно торопиться к экрану ТВ, чтобы не пропустить матч или новый эпизод сериала. Достаточно задать настройки, а посмотреть позже.

Или в процессе самой трансляции поставить ее на паузу, чтобы проверить, что происходит на другом канале, ничего не упуская. Это и многое другое позволяет делать «управление просмотром».

Записать трансляцию

Функция, которой часто пользуются работающие абоненты Ростелеком. При подключении управления просмотром можно сформировать свой список ТВ-передач, сериалов и трансляций, которые будут записываться приставкой в архив. Оттуда можно будет их смотреть в ближайший месяц, что дает ничего не пропускать. Запись производится в память приставки или в облачное хранилище Ростелеком, которое предоставляется вместе с Интерактивным ТВ.

Чтобы записать какую-то трансляцию, необходимо:

1. Найти карточку сериала или передачи.
2. Под кнопкой перехода на канал найдите опцию «Записать».
3. Все записанные эпизоды хранятся в разделе «Мое».

Запись можно произвести как одного эпизода, так и настроить на все. Когда подойдет время трансляции, приставка автоматически начнет ее сохранять. Можно даже поставить ежедневную запись (всех выпусков), чтобы потом посмотреть все серии или выпуски за неделю на выходных. Делается это также в карточке выбранной телепередачи.

Также, из раздела «Мое» записи можно перебросить в Архив, где они будут доступны дольше.

Пауза и перемотка воспроизведения

Управление просмотром добавляет в интерфейс Интерактивного ТВ дополнительное активное меню, позволяющее действительно управлять тем, что вы смотрите, в режиме реального времени. Это меню имеет стандартные функции плеера – пауза, перемотка вперед-назад, запуск воспроизведения. Его можно активировать во время просмотра: нажать «Вниз» на пульте Ростелеком. Закрывается же эта панель при помощи кнопки «Вверх» (в редких случаях «Назад» или Back – зависит от вашего пульта).

Также, есть функция сохранения паузы – это дает остановить трансляцию на одном канале, и переключиться на другой, а после возвращения продолжить просмотр на первом. Функция активируется в настройках.

Посмотреть сначала

Удобная опция, если вы пропустили начало какой-нибудь трансляции или передачи. Функция выделена в отдельную, поскольку работает даже не на записываемых передачах. Достаточно того, что вы включили канал и попали в разгар проигрывания.

Чтобы начать смотреть сначала, нужно открыть карточку того, что вы сейчас смотрите, и нажать одноименную кнопку. Просмотр начнется так, будто вы ничего и не пропустили.

Архив трансляций

Общий архив трансляций – это подарок от Ростелеком. Все, что шло по ТВ на всех каналах, на которые вы подписаны, доступно в записи в архиве. Он очищается каждые 72 часа. Программы записываются не на приставку, а со стороны самого Ростелекома, что позволяет даже не тратить память на такой массив данных.

В любой момент вам доступно все, что транслировалось за последние трое суток. И все функции проигрывания (пауза, перемотка) также активированы, и их можно использовать.

Как пользоваться системой управления просмотром

«Управление просмотром» – это услуга, делающая телевидение интерактивным. Представьте ситуацию – вы смотрите захватывающий фильм и хотите посмотреть интересный момент ещё раз. Вы нажимаете кнопку на пульте, после чего телеприставка послушно перематывает киноленту в обратную сторону. Ещё одна ситуация – в самый кульминационный момент начинает звонить телефон. Чтобы не пропустить важный звонок и успеть насладиться просмотром, достаточно поставить эфирную трансляцию на паузу.

предоставляет абонентам следующие управляющие функции:

• Постановка эфирного ТВ на паузу.
• Перемотка телепередач в любую сторону.
• Мгновенный переход к началу просматриваемой трансляции.
• Запись телепередачи для ознакомления с её содержимым в любое свободное время.
• Доступ к архиву передач за последние 72 часа.

Функция паузы работает до трёх часов. Если нужно отлучиться, поставьте эфир на паузу и занимайтесь своими делами. Как только появится возможность, нажмите на кнопку и продолжайте просмотр. Ещё одна интересная функция – пока один канал приостановлен, вы можете переключиться на другой. Гениальное решение, когда хочется посмотреть две передачи одновременно.

Не забудьте активировать данный функционал в настройках телеприставки.

Ничто не стоит отвлечься от экрана и пропустить решающий момент – например, важный гол в матче. Теперь пропущенные моменты можно запустить повторно. Воспользуйтесь очередной функцией – это перемотка. Она ускоряет воспроизведение в обе стороны в 8, 16 или 32 раза. Пожалуй, самый полезный функционал.

Ближайшим аналогом является функция «Просмотр сначала» – когда пропущены самые первые кадры.

Обратите внимание, «Просмотр с начала» будет работать только в том случае, если с момента появления первого кадра передачи прошло не более 72 часов.

от Ростелеком позволяет записывать передачи и даже целые сериалы. Для этого абонентам отводятся 7 Гб дискового пространства на серверах оператора. Есть возможность подключить дополнительное место за отдельную абонентскую плату. Настройка записи осуществляется через меню телеприставки. Выберите нужный канал в списке и нажмите на кнопку «Записать».

Если нужна целая серия передач, жмём «Запись всех выпусков».

Функция «Архив передач» позволяет просмотреть записанные трансляции за последние 72 часа.

Как подключить управление просмотром Ростелеком

Подключение возможности контролировать транслирование передач и сериалов может производиться в двух случаях:

1. Когда вы только собираетесь стать абонентом Ростелеком ТВ и подключить себе пакет каналов.
2. Когда вы уже являетесь абонентом Ростелеком ТВ.

В первом случае вам достаточно в карточке заказа подключения повернуть тумблер напротив дополнительной опции «Управление просмотром», или же сообщить оператору по телефону, что вы намерены ею пользоваться и готовы платить (если в ваш тариф эта опция не входит бесплатно).

После подключения и настройки ТВ техником Ростелеком и вашей оплаты за первый месяц, все дополнительные опции автоматически активируются в настройках ТВ. Добавлять ничего не придется.

А вот если вы уже абонент Ростелеком и хотите начать пользоваться услугой, здесь есть несколько путей подключения:

1. Через личный кабинет на сайте Ростелеком – в разделе ТВ найдите дополнительные услуги и подключите контроль. Там же можно будет и оплатить опцию банковской карточкой через интернет.
2. Через интерфейс приставки на самом ТВ –Меню-Управление услугами-Доп. услуги. Убедитесь, что у вас есть деньги на балансе для активации, выберите в списке «Управление просмотром» и нажмите «Согласен» в следующем окошке. Иногда может понадобиться несколько минут и парочка дополнительных подтверждений (списания средств, например) прежде чем все будет активировано, как полагается.

Все дополнительные опции от Ростелеком можно просмотреть в Меню управления услугами. Первый пункт – «Подключенные» — это список тех функций, что уже у вас уже подключены и работают.

Как отключить телевидение

Правила по отключению ТВ очень похожи на процедуру отключения и других услуг Ростелеком. Временно приостановить можно в ЛК, постоянно отключить ТВ – в офисах провайдера. В последнем случае понадобится несколько вещей: оплата задолженности за период пользования, возврат или оплата оборудования и заявление.

Интерактивное

Интерактивное телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно. Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах. Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды).

Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

1. Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
2. Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете. На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.
3. Лично в салонах связи Ростелеком.

Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

Важно! У вас должна быть оплачена задолженность. Если вы пользовались акционным тарифом и отключаете его раньше окончания действия вашего акционного периода, то возможен перерасчет и доплата как за базовый полный тарифный план (за все месяцы пользования).

Коллективная антенна

Коллективная антенна – устаревшая технология, и ее отключение является логичным шагом, если вы хотите перейти на интерактивное ТВ или вовсе перестать смотреть телевизор.

Главный минус – абонплата начисляется даже, если вы не пользуетесь услугами связи, ведь антенна одна на весь подъезд или дом, и за ее обслуживание нужно платить всем.

Прекратить платеж и отключить такой тип ТВ, можно только посетив офис компании. С собой нужно взять:

1. Документы на квартиру – заниматься отключением обязан собственник помещения. Если собственник не может, нужна доверенность. Если же вы снимаете квартиру, необходимо предоставление договора аренды (могут отказать, так как заниматься процедурой должен собственник).
2. Паспорт.
3. Написанное заявление.

В некоторых случаях может пригодиться еще и договор, если он у вас есть, однако общедомовые антенны подключались очень давно и документ мог не сохраниться – Ростелеком не вправе требовать предоставления договора, поскольку обязан хранить все данные у себя.

Как отключить управление просмотром Ростелеком

Отключение можно произвести через телевизор – желательно это делать непосредственно перед окончанием нового расчетного периода, дабы избежать споров и перерасчетов абонплаты Ростелеком.

Процедура выглядит так:

1. Зайдите в Меню интерфейса.
2. Выберите пункт «Управление услугами».
3. Зайдите в список «Подключенные», найдите там вашу опцию контроля.
4. Там, где при подключении была кнопка «Подключить», теперь отобразится кнопка «Отключить». Нажмите на нее.
5. Подтвердите, что вы действительно хотите перестать пользоваться функцией.

С нового расчетного месяца плата за пользование перестанет взиматься.

Как отключить услуги в Ростелеком

Способы примерно те же, что бы описаны выше:

1. Звоните в техподдержку по 8(800)300-1800 и просите не только сказать, какие платные услуги подключены на ваш телефон, но и отключить их.
2. Приходите в офис — там можно решить все вопросы на месте с оператором, который поможет вам управлять вашими тарифами.
3. USSD команда *153# и кнопка «Позвонить» позволит не только просмотреть список всех подключенных, но и отключить с помощью ответной СМС те опции, за которые вы больше не хотите платить.

Перед тем, как отключить услуги на Ростелеком необходимо в обязательном порядке объяснить оператору причину отключения и кодовое слово. Многие советуют также попросить оператора установить запрет на подключение автоматических подписок, так как они в будущем могут принести много проблем с оплатой.

Подключение их осуществляется на основании предоставленной инструкции на сайте. Как правило, таким же образом, можно и отключить. Иногда, пользователи самостоятельно пытаются провести данную процедуру и при этом могут отключить необходимое и потерять оплаченный трафик.

Советы пользователям:

• Перед тем, как подключить новый тариф или опция, узнайте, какая стоимость, и как осуществляется оплата за ее предоставление;
• Тщательнее изучайте сообщения, которые поступают на ваш номер, и не делайте поспешных решений;
• Установите на телефоне запрет на поступление различных рекламных сообщений, что негативно могут отразиться на ваших расходах;
• Не позволяйте детям играть с мобильными устройствами;
• Если возникают вопросы, то сразу же звоните на горячую линию, это поможет избежать множества проблем.

А чтобы вообще не возникало проблемных ситуаций, установите запрет на подключение дополнительных опций, и это позволит максимально уберечь свои средства, а также и нервы. Необходимо любой процесс предоставления услуг — контролировать, и только тогда сможете, обеспечит безопасное и эффективное пользование.

Что такое Управление просмотром от Rostelecom

Для начала давайте разберемся с тем, что вообще из себя представляет обсуждаемая функция. Данная опция предоставляет абонентам интерактивного телевидения от РТ пользоваться следующими возможностями при просмотре ТВ:

• Использование паузы;
• Использование функции перемотки;
• Использование функции просмотра сначала;
• Установка просмотра на запись;
• Просмотр записанного архива передач за последние 72 часа эфира.

Это очень удобные возможности, которые, отчасти, и отличают интерактивное телевидение от обычного кабельного, позволяя оптимизировать просмотр в индивидуальном порядке. Но для использования всех преимуществ данной услуги, её необходимо активировать.

Источник: rutvstar.ru

Что такое «Управление просмотром» в Ростелеком: как подключить и отключить

Услуги ТВ от Ростелеком пользуются спросом по следующим причинам:

• Качественный сигнал.
• Уверенный прием.
• Очень редко возникают проблемы с ТВ, обеспечивается его стабильность.
• Можно приобрести подходящее оборудование у компании.
• Удается подключить различные пакеты каналов.
• Сформировать их набор под свои потребности.
• Обеспечивается высокое качество картинки.
• Есть дополнительные опции, в том числе Управление просмотром.
• Предлагаются привлекательные цены.

Что посмотреть

Интерактивное ТВ Ростелеком предоставляет абонентам подборку новейших фильмов и топовых телепередач. Чтобы открыть список фильмов из видеопроката, нужно нажать кнопку ВЛЕВО в режиме просмотра.

Раздел «Что посмотреть?».

Список схожих по тематике фильмов и передач открывается кнопкой ВПРАВО из режима просмотра.

Раздел «Похожие передачи».

В разделе «Видеопрокат» представлен список новых фильмов.

Раздел «Поиск» позволяет найти любую программу или фильм по фрагменту названия.

Какие возможности предоставляются для клиентов?

1. Возможность поставить воспроизведение на паузу и запустить его позже.
2. Доступ к архиву, в котором хранятся телепередачи за последние 72 часа.
3. Запись в собственное хранилище.
4. Перемотка вперед или назад.
5. Просмотр с начала. Вы не успели к началу трансляции? При помощи данной опции можно начать просмотр с первой секунды.

Использование меню

Переход в главное меню сервиса осуществляется нажатием клавиши MENU в режиме просмотра.

Главное меню сервиса

• Для перемещения по меню используются кнопки ВВЕРХ – ВНИЗ – ВПРАВО – ВЛЕВО, расположенные на кольце вокруг клавиши OK.
• Для выбора интересующего раздела или подтверждения любого действия используется кнопка OK.
• Чтобы вернуться в предыдущий пункт меню, нужно нажать BACK.
• Полный выход из меню в режим просмотра выполняется кнопкой TOGGLE.

Управление просмотром Ростелеком – как пользоваться

Пользоваться услугой довольно легко. Чтобы открыть панель управления, нужно нажать на клавишу «Вниз». Предоставляется доступ к кнопкам паузы и прокрутки вперед или назад, полной остановки. Закрыть панель можно при помощи клавиши «Вверх».

Также доступен просмотр с начала. Как воспользоваться данной функцией:

• Откройте меню.
• Найдите в нем программу передач.
• Выберете канал.
• В расписании найдите интересующую телепередачу.
• Откройте карточку с информацией о ней.
• Нажмите на пункт «Смотреть с начала».
• Начнется воспроизведение.

Если вы уже просматриваете телепередачу, но хотите запустить воспроизведение с первой секунды, то потребуется:

1. На пульте нажать на кнопку «Вверх».
2. Выбрать вариант «Смотреть с начала».
3. Нажать на «ОК».
4. Запустится воспроизведение с первой секунды трансляции.

Дополнительно доступна запись телепередач. Для ее запуска нужно:

• Зайти в меню.
• Перейти в программу телепередач.
• Выбрать канал.
• Определиться с интересующей передачей.
• Открыть нужный эфир.
• Нажать на кнопку «Записать».
• Телепередача будет записана в выделенное хранилище.

Для каждого клиента доступно 7 ГБ памяти для файлов. Но вы можете расширить хранилище за отдельную плату. Тарифы на дополнительное дисковое пространство можно узнать у оператора.

Проблемы с роутером или приставкой

Если интерактивное ТВ подсоединено через роутер, а не напрямую к телевизору, то причиной того, что зависает телевидение Ростелеком, может быть сбой в работе маршрутизатора. Во время первого включения надо вводить правильную конфигурацию ПО (включить приём IGMP) и выделить отдельный порт для ТВ-приставки. Корректные настройки для любой STB можно найти на сайте провайдера во вкладке «Техническая помощь».

При первом обнаружении проблемы с телевидением надо перезагрузить маршрутизатор с интервалом включения не меньше минуты. Допускается, что в электрической линии возникли перебои, которые и привели к зависанию устройства. Если неполадка не устранилась, надо проверить конфигурацию ПО оборудования.

Сбой настроек могли вызвать перепады напряжения или неопытные действия других пользователей. Необходимо новое программное обеспечение. Следует обязательно проконтролировать, правильно ли подсоединен телевизор к порту LAN.

Отсутствие ТВ-сигнала может объясняться сбоем непосредственно в приставке. Если после включения экран не показывает изображение, значит, не работает сама ТВ-приставка Ростелеком. Причиной может быть неисправность в прошивке. Самостоятельно справиться с такой задачей тяжело, лучше вызвать квалифицированного специалиста компании или отнести прибор в центр Ростелеком для замены или ремонта. Информация о местонахождении ближайшего офиса обслуживания клиентов есть на сайте компании Ростелеком.

Вот наиболее распространенные проблемы, затрагивающие модем и приставку.

Ошибка загрузки: «Неверный логин или пароль»

Причиной может быть неправильный ввод комбинации с абонентской карточки. Если всё введено верно, тогда дело в настройках роутера. Если сервер недоступен, то авторизоваться приставка не сможет и будет постоянно ссылаться на неверный логин. Следует перепроверить конфигурацию ПО в настройках маршрутизатора.

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт или команды выполняются с задержкой

Для начала рекомендуется сменить батарейки в пульте ДУ, если не помогает, то комбинацией 977 надо сбросить настройки. После чего пробовать коды: 3220, 3221, 3222, 3223. Кстати, направлять пульт надо не на телевизор, а на STB, тогда дополнительных манипуляций может не понадобиться.

Приставка не загружается – постоянно показывает логотип Ростелеком

Если на экране нет никаких сообщений, а на панели приставки присутствует мигающий желтым или зеленым значок, то, скорее всего, приставка зависает. Если на протяжении 20 минут STB не загрузится, то следует ее перезагрузить. Проблема не устранилась? Стоит отнести прибор в сервисный центр, где проведут диагностику и заменят устройство на новое.

Ошибка: нет IP-адреса

В этом случае доступна кнопка перезагрузки. Если ее нет, подразумевается, что приставка самостоятельно себя перегрузит. Чаще всего, виной тому некорректная работа маршрутизатора. Следует посмотреть в настройках по адресу https://192.168.1.1, присутствует ли отдельное соединение для IPTV, и есть ли выделенный порт под STB.

Ошибка загрузки: сервер не найден

Данная проблема сигнализирует о проблемах на серверном оборудовании провайдера, потому единственно верным решением будет позвонить в контактный центр и уточнить информацию о проводимых у них работах.

Сообщение: «Проводной интерфейс недоступен»

Такая ошибка проявляется, если во время работы IPTV выключается приставка. Надо проверить целостность и правильное подсоединение кабеля, а также подключение приставки к электропитанию.

Изображение есть только на 8 федеральных каналах. На остальных – черный экран

Чаще всего, это означает блокировку логина абонента по вине нажатия специальной клавиши ДУ или отсутствию средств на балансе. Проверить надо и меню приставки, и личный кабинет. Если все в порядке, надо звонить в Ростелеком.

На ТВ показывает только программы в записи. При переходе на канал показывает только номер канала и программу передач, изображения нет

Обычно это временная неприятность, избавиться от которой можно, перезагрузив ресивер. Если же проблема осталась, следует связаться со специалистами для проверки действующих услуг и заново активировать нужные телепрограммы.

Изображение на телевизоре зависает, картинка распадается, звук заикается

Рассыпание изображения интерактивного ТВ бывает на ADSL-линии и связано с тем, что и без того маленький канал (10-18 Мбит) занят загрузкой через файлообменники. Здесь поможет последовательное отсоединение всех аппаратных компонентов, кроме приставки. Если проблема исчезла, а при поочередном включении каждого прибора снова возникла, то абонент легко выявит источник перегрузки линии.

Использование нескольких приставок и ошибка, что эти данные уже используются

Для каждого устройства предназначается свой комплект логина и пароля. Возможно, пользователь перепутал или ввел некорректные символы.

Не удается найти записанную ранее передачу

Все записи телепередач хранятся в течение 30 дней. Для увеличения срока хранения следует пользоваться архивом.

Почему не работает перемотка в фильмах

При покупке любого фильма вначале включается 5-минутный предпросмотр, во время которого можно отменить запрос. Если отмены нет, то происходит автоматическое добавление купленного фильма в коллекцию, и перемотка начнет срабатывать.

Останутся ли записанные фильмы после замены сломанной приставки

Все передачи имеют привязку к учетной записи абонента. Приставка не играет никакой роли в данном случае.

Ошибка «Сетевой интерфейс доступен. IP-адрес получен. Сервер недоступен»

Бывает, что маршрутизатор обрабатывает мультикаст-пакеты некорректно, тогда обязательно нужно вызвать специалистов для перепрошивки. Однако зачастую это – временный сбой, который самоустраняется в течение получаса.

На экране появляется бордовая полоса

В настоящее время полностью устранить подобную проблему невозможно. Единственный вариант – «растянуть» изображение с помощью настроек меню.

При просмотре HD-каналов идет зеленая рябь на черном фоне, звук в норме

Требуется переткнуть кабель в другой порт HDMI.

Низкая скорость соединения «Пропускная способность вашего сетевого оборудования не позволяет просматривать данный контент»

Телевидение тормозит у абонентов, использующих ADSL. Ростелеком ведет работы по решению этого вопроса.

Подключение

Подключить услугу проще всего на приставке. Потребуется:

• Выбрать пункт для управления услугами.
• Перейти к дополнительным услугам.
• Найти среди них Управление просмотром.
• Перейдите к подключению.
• Подтвердите активацию опции.
• Функция будет успешно подключена.

Как отключить управление просмотром Ростелеком в личном кабинете

Как отключить услугу управление просмотром у Ростелеком? На приставке сделать это проще:

• Зайдите в раздел с подключенными услугами.
• Найдите среди них Управление просмотром.
• Перейдите к отключению опции.
• Подтвердите ее деактивацию.

Отключить функцию можно и в личном кабинете:

1. Зайдите в ЛК.
2. Откройте раздел с услугами.
3. Найдите в нем Управление просмотром.
4. Выберете вариант для отключения.
5. Подтвердите свое решение.

Стоимость услуг

Весь спектр услуг, рассмотренных выше, предоставляется абонентам по довольно привлекательной стоимости – 50 рублей в месяц для абонентов — физических лиц, и 100 рублей – для юридических лиц.

Ежемесячно опция автоматически будет продлеваться на новый период, повторно взимая абонентскую плату.

При недостатке средств на счету абонента, опция будет заблокирована для использования. Как упоминалось выше, за дополнительное место для записи на сетевом сервере взимается отдельная плата, зависит размер оплаты от количества добавленных гигабайт памяти. Добавить их можно через меню приставки, зайдя в раздел «Управление .

Источник: accauntlol.ru