Как пользоваться программой самокат

С каждым днем служба доставки Самокат становится все популярнее, привлекая новых клиентов и работников. Взаимодействие между ними происходит с помощью специального приложения, над которым трудятся квалифицированные специалисты. Предлагаем подробно обозреть программу и ее возможности, а также инструкцию по оформлению заказа.

О компании

Сервис доставки Самокат осуществляет свою деятельность с 2018 года. За это время компания успела привлечь обширный список постоянных клиентов, что заинтересовало более крупные корпорации. Таким образом, уже в 2020 году организация была выкуплена Сбербанком и Mail.ru Group. Сумма сделки составила порядка 12 миллиардов рублей. Обе корпорации заняли равные доли в предприятии.

Основателями Самоката стали молодые стартаперы Вячеслав Бочаров и Родион Шишков. Первый год деятельности показал эффективность и перспективность данной идеи. Поэтому в 2019 году предприниматели получили свою первую инвестицию от Сергея Гордеева. Она составила 10 миллионов долларов.

Whoosh. Как взять в аренду самокат

На сегодняшний день Самокат работает в 4 городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород. В дальнейшем они планируют расширять штат и “заезжать” в другие города России.

Скачать мобильное приложение Самокат

На сегодняшний день установить рассматриваемое приложение можно на трех официальных платформах. Рекомендуется выбрать ссылку, исходя из операционной системы вашего смартфона или планшета:

Преимущества приложения

Перед тем, как рассматривать интерфейс и возможности программы Самоката, приведем основные ее преимущества. Их список выглядит следующим образом:

• Можно просматривать каталог товаров и оформлять доставку через телефон, не вставая с дивана;
• Наличие возможности вводить промокоды и получать скидку;
• Удобный раздел ответов на популярные вопросы, а также контакты для связи со службой поддержки;
• Доступно на всех современных смартфонах;
• Простая регистрация в несколько кликов. Достаточно указать лишь номер телефона и подтвердить его;
• Наличие ленты новостей, где разработчики приложения делятся с клиентами новыми промо-акциями, подборками и так далее.

Интерфейс и возможности приложения

Теперь предлагаем подробно разобрать приложение и его возможности по категориям.

Новости

Сразу на главной странице программы вы увидите список новостей. Обычно здесь отображаются конкурсы, акции, подборки, интересные факты и прочее. Лента новостей реализована удобными блоками с заголовками и фоновыми картинками. Нажав на них, вы сможете ознакомиться с полной информацией о событии.

Скидки и каталог товаров

Пролистав страницу ниже, вы увидите перечень актуальных скидок, а также полный каталог товаров. Для удобства он разделен на категории. Причем в некоторых из них предусмотрены подкатегории.

Поиск

В верхней части главной страницы расположена строка поиска. Причем она будет отображаться вне зависимости от того, как сильно пользователь пролистает страницу. Здесь можно ввести ключевые слова для того, чтобы найти нужный товар и добавить его в корзину.

История заказов

Теперь рассмотрим функции, реализованные не на главной странице приложения, а в профиле. Перейти в него можно, нажав на иконку человека в верхнем правом углу.

Здесь можно отследить историю своих заказов. Под ними будет отображаться точное время, стоимость и адрес. После открытия можно посмотреть перечень заказанных товаров или сообщить о проблеме.

Адреса

В следующем разделе личного кабинета отображаются ваши адреса доставки. Каждая улица, куда вы заказывали продукты Самоката, сохраняется в приложении. Позднее можно переключаться между ними или добавлять новые.

Профиль

В профиле можно посмотреть и настроить информацию о себе. А именно привязанный номер телефона и ваши ФИО. Однако важно отметить, что сим-карту можно только посмотреть. Функция смены номера не предусмотрена. Для этого рекомендуется зарегистрировать новый профиль или обратиться в службу технической поддержки.

Параметры уведомлений

Если вы хотите, чтобы приложение присылало вам Push-уведомления, то активируйте эту функцию в соответствующем разделе профиля. Это единственная опция, реализованная в разделе “Уведомления” на сегодняшний день.

Помощь и служба поддержки

В разделе “Помощь” можно посмотреть все часто задаваемые вопросы. Сюда входит время доставки, принцип работы сервиса, часы работы, минимальная сумма заказа, карантинные меры и так далее. Если вашего вопроса не оказалось в этом списке, то можно связаться с представителями компании напрямую.

Трудоустройство

Если вас интересует работа в службе доставки Самокат, то из личного кабинета можно перейти к подробной информации о вакансии курьера. Здесь же можно подать заявку и занять вакансию.

Правила и соглашения

Наконец, в интерфейсе программы реализованы все правила и соглашения. А именно:

• Политика конфиденциальности;
• Пользовательское соглашение;
• Правила продажи товаров;
• Лицензионное соглашение 2ГИС;
• Лицензия OpenStreetMap.

Ознакомиться со всем этим можно в соответствующем разделе программы.

Как оформить доставку через приложение

Если вы решили заказать продукты через Самокат, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Скачайте и установите приложение, воспользовавшись одной из ссылок, описанных в статье ранее.
2. Откройте программу и зарегистрируйтесь, если это еще не сделано. Понадобится номер телефона.
3. После этого вы попадете на главную страницу. Пролистайте страницу до каталога и выберите товары, которые хотите заказать. Они добавляются в корзину с помощью иконки “+”.
4. Нажмите на иконку с суммой заказа и временем доставки, когда закончите наполнять корзину желаемыми товарами.
5. На следующем этапе откроется подробная страница заказа. Здесь можно проверить все свои товары, указать адрес доставки, способ оплаты и промокод при наличии. Сделав это, нажмите на “Заказать”.

Как получить скидку на первый заказ

Если вы еще не пользовались услугами Самоката, но планируете сделать это, то рекомендуется получить скидку на первый заказ. Это доступно для всех желающих на официальном сайте сервиса. Последовательно выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт службы доставки по следующей ссылке: https://samokat.ru/. Важно отметить, что ресурс не предназначен для оформления заказа. Здесь лишь можно изучить информацию, получить скидку или подать заявку для трудоустройства.
2. Пролистайте страницу до формы заполнения, как показано на скриншоте.
3. Укажите ваше имя, адрес электронной почты и город, где будете заказывать товары. Стоит отметить, что E-mail должен быть актуальный. Туда придет письмо с вашим промокодом.
4. Нажмите на “Отправить” и дождитесь ответного письма. Полученную комбинацию можно ввести в приложении и получить скидку в размере 200 рублей на свой первый заказ.

Отзывы

В заключение рассмотрим несколько отзывов реальных людей, которые активно пользуются приложением Самоката и могут поделиться своими впечатлениями. Это позволит понять, стоит ли пользоваться услугами этой доставки или лучше поискать другие варианты.

Интернет-магазины уже давно доказали свою эффективность и качество работы. Поэтому сейчас я практически никогда не хожу в супермаркет самостоятельно, а заказываю все нужное через телефон. Раньше пользовалась другими приложениями, но однажды наткнулась на рекламу Самоката и решила попробовать. По скорости доставки это рекорд. Само приложение работает отлично и без багов.

Особенно радует разделение продуктов по категориям и подкатегориям, наличие поиска, а также ключевые слова в каждом разделе.

Марина, Казань

Приложение работает отлично. Ничего плохого про него сказать не могу. Но сам сервис иногда подводит. Относительно часто сталкиваюсь с проблемой, когда товар есть в приложении и его можно заказать, а после они звонят и говорят, что нужной позиции не оказалось на складе. При этом оплата уже совершена. Приходится искать решение, что максимально некомфортно.

Также хочется отметить, что доставка не такая быстрая в некоторых отдаленных районах.

Никита, Нижний Новгород

Мне кажется, что курьеры или другие сотрудники здесь обманывают клиентов, а старшие не знают об этом. Об этом как говорят мои друзья, так и убедился я сам. Заказали с женой товаров на 20 тысяч. Безусловно, приложение удобное, привезли быстро, оплатили легко. Но примерно на 5 тысяч продуктов в пакете не оказалось.

Конечно, проверили не сразу, курьер успел уехать. Не знаю, кто обокрал нас, ног явно кто-то из структуры Самоката. Сейчас разбираемся, надеюсь проблему решат.

Александр, Москва

Источник: samokat-nn.ru

Приложение Самокат

Приложение Самокат — мобильный сервис по заказу продуктов с быстрой доставкой на дом. Достаточно установить приложение Самокат на телефон и добавить товары в корзину, заказ бесплатно привезут за 15-30 минут.

Скачать мобильное приложение Самокат

Скачайте приложение доставки Самокат в магазинах приложений соответственно операционной системе:

• Для смартфонов на базе Android в Google Play;
• Для устройств с iOS в App Store.

После окончания загрузки приложение будет автоматически установлено на телефон, на главном экране появится значок с надписью «Самокат».

Как пользоваться приложением Самокат

В приложении удобное меню управления, купить продукты из онлайн-магазина Самокат сможет любой пользователь без затруднений.

Чтобы сделать заказ следуйте инструкции:

• Откройте приложение Самокат и нажмите кнопку «Выбрать адрес доставки».

• Введите адрес вручную или укажите точку на карте.

• Если адрес входит зону доставки, сервис сразу отобразит время ожидания заказа.
• Наполните корзину товарами из каталога с ценами.

• Для оформления заказа нажмите на сумму покупок в правом нижем углу.
• Просмотрите перечень продуктов и нажмите «Продолжить».

• Авторизуйтесь по номеру телефона или через Сбер ID.

• Добавьте реквизиты банковской карты.

На основном экране расположен каталог с ценами, в интернет-магазине Самокат можно найти продукты, готовую еду, товары бытовой химии, личной гигиены.

Для входа в личный кабинет нажмите на иконку в правом верхнем углу. В личном профиле информация собрана по разделам:

• Заказы — хранится история заказов, в том числе отменённых.
• Адреса — данные по адресам, на которые была оформлена доставка.
• Бонусы — указан баланс бонусов Спасибо. За каждую покупку в Самокате начисляют 1% бонусами при онлайн-оплате картой любого банка. Баллами можно расплатиться за заказ. 1 бонус равен 1 рублю.
• Настройки — личные данные и установка разрешения на отправку уведомлений.

Ниже общих разделов расположена кнопка «Связаться с нами» для обращения в службу поддержка, а также ответы на вопросы. Если заинтересовались работой в доставке, выберите строку «Стать курьером».

Условия заказа доставки

Сумма минимальная заказа составляет 100 рублей, в часы увеличенного спроса сумма может быть выше. Бесплатная доставка действует на любой заказ. Время ожидания заказа 15-30 минут.

Промокод

PUXRM9 – скидка 45% на первый заказ от 700 рублей (не суммируется с другими скидками Самокат).

Введите промокод в корзине и нажмите «Применить», система автоматически сделает перерасчёт суммы покупки.

Источник: eshpoesh.ru

Как сделать заказ в Самокате — все варианты заказать доставку онлайн

Хотите получить еду домой в течение 30 минут – лучше всего заказать доставку Самокат. Доставка заказов Самокат в Москве, а также в других регионах производится бесплатно. Каталог кампании насчитывает более двух тысяч наименований товаров, содержащихся в 122 категориях. Заказ оформляется на минимальную сумму в 200 руб. Часы работы с 8 утра до 23 вечера.

Разработчиками магазина предусмотрены 2 способа для того, чтобы сделать заказ в Самокат: воспользоваться услугами партнёров или мобильным приложением.

Просмотр каталога и оформление заказов через сайт «Самоката» не осуществляется, только через приложение.

Где скачать приложение Самокат и как зарегистрироваться

Для оформления заказа необходимо скачать и установить приложение доставки Самокат через Google Play, если телефон имеет ОС Android, а для iPhone через App Store.

Приложение бесплатное, чтобы заказывать продукты на дом в Самокат необходимо создать аккаунт, выбрав один из вариантов:

1. Указав номер телефона. На него будет выслан код, он вводится в указанное окошечко в приложении.
2. Привязав аккаунт «ВКонтакте». На сервисе будут отражены сведения о зарегистрировавшемся. Логины и пароли из контакта не сохраняются в приложении. После активации профиля, каталог станет доступным и можно оформлять заказы.
3. Через SberID.

Как заказать доставку Самокат

Имеется ещё 3 способа для заказа продуктов на дом в Самокате:

• «Деливери Клаб». Открыв приложение, нажимаете кнопку с информацией о продуктах, и сразу откроется каталог «Самоката». Далее нажмите на «+» или опцию добавления. Выбранные товары окажутся в корзине. Для проверки заказа или оформления заказа, нужно сделать клик по опции «заказать». Обязательно указывается адрес, по которому нужно доставить, телефон, промокод (при его наличии) и выбирается вариант оплаты.
• «Али Экспресс». Оформление заказа осуществляется в мобильном приложении маркет плейса по следующему алгоритму:

1. Найти заголовок «Продукты».
2. Нажать на карту интересующего продукта, далее на «+», чтобы в корзине появилась выбранная продукция.
3. Указать адрес доставки, имя, фамилию, телефон, выбрать вариант по оплате.

Способы оплаты

«Самокат» предоставляет возможность оплаты за товары в двух вариантах:

• Используя мобильное онлайн приложение через карту банка (указать реквизиты карты и нажать кнопку с опцией «Оплатить»);
• Произвести наличный расчёт с курьером.

Отличаются ли ассортимент и стоимость продуктов?

Заказ не зависит от того, каким приложением вы пользуетесь. Ассортимент продукции, и стоимость не отличаются. Заявка лишь обрабатывается посредниками, а доставляется заказ курьерами «Самоката».

Различие заключается в том, что при оформлении заказа в «Деливери Клаб» клиент должен выбрать продукты на сумму 200 руб., для того, чтобы заказ был обработан. Если же заказ оформляется через официальное приложение «Самоката» достаточно заказать продукты на сумму всего в 200 руб.

Но в каждом городе сумма минимального заказа разная, а также может увеличиваться в зависимости от времени суток и загруженности склада.

Акции и промокод помогут сэкономить ваши денежные средства. Ведь вы приобретёте необходимые продукты по выгодным ценам. При первом заказе использование промокода гарантирует скидку. Независимо от чека скидка составит 200 рублей. Помните, до скольки работает Самокат — до 23 часов принимаются заказы.

Источник: samokatrabota.ru