Базовые бонусы начисляются в срок от 14 до 30 дней после отражения операции в выписке. А если вы участвовали в акции, то сроки начисления зависят от её условий.
«За покупку 15 июля бонусы уже начислили, а за оплату 5 июля до сих пор нет. Почему?»
Бонусы начисляются в любой день в промежутке между 14 и 30 днём после появления операции в выписке. Поэтому бонусы за покупку от 15 числа могут быть начислены раньше, это не ошибка.
Покупки для возмещения бонусами
«Я хочу оплатить покупку бонусами, как это сделать?»
По правилам программы покупка оплачивается деньгами, а потом возмещается бонусами. Для этого вы:
1️⃣ Совершаете покупку у любого из наших списывающих партнеров. Они перечислены на странице программы в разделе «Партнеры и акции» — «Списание».
Через сутки после отражения в выписке операция станет доступной для возмещения.
2️⃣ Заходите на страницу бонусной программы в интернет-банке или приложении.
3️⃣ Нажимаете на кнопку «Возместить бонусами» рядом с нужной операцией.
Веля как ты мог 😢
4️⃣ Бонусы списываются, а деньги возвращаются на ваш счет на следующий рабочий день.
«Я совершил покупку, но для возмещения она стала доступна только через 5 дней. Почему?»
День покупки и день ее отражения в выписке отличаются. В день покупки сумма резервируется на счете, а списывается после получения подтверждения от платежной системы (как правило, в течение 3-5 дней) и уже после этого появляется в выписке.
Во вкладке «История» в мобильном приложении можно просматривать фактические дни покупок, а выписку можно увидеть, нажав на карту или счёт и выбрав раздел «Операции» .
Возмещение покупок
«Можно возместить часть покупки?»
Частичное возмещение не предусмотрено.
«Как возместить покупку бонусами?»
Возместить покупку можно в интернет-банке или в мобильном приложении по курсу 1 бонус = 1 рубль.
1️⃣ Проверьте, не превышает ли сумма покупки ваш бонусный баланс.
2️⃣ Оплатите покупку у партнеров ЯРКО (фильтр «Списание»).
3️⃣ В интернет-банке или мобильном приложении в разделе «ЯРКО» — «Возместить покупку» найдите нужную операцию и нажмите «Возместить».
4️⃣ Бонусы спишутся, а деньги вернутся на счет на следующий рабочий день.
Лимиты
«Я могу возмещать только 2000 бонусов в месяц, от чего зависит этот лимит?»
Каждая карта, участвующая в программе ЯРКО, имеет лимит на начисление и списание. А если у вас несколько карт, лимиты суммируются. Например, лимит по карте Яркая – 2000, а по карте ЕКП – 1000. Если у вас две эти карты, то ваш лимит в месяц – 3000. Таким образом, если необходимо увеличить лимит, можно просто заказать еще одну карту.
«А если у меня две одинаковые карты? Лимит всё равно будет учитываться с каждой?»
Всё верно, лимиты обеих карты будут учтены.
«Если я закажу новую карту или закрою действующую, лимит изменится?»
Да, лимит для начисления/списания бонусов будет увеличен либо уменьшен в зависимости от количества и типа карт.
Мобильный Проектор на Телефоне 2021 #Shorts
«У меня карта Mastercard Unembossed. Если я не буду возмещать покупки в текущем месяце, я смогу в следующем потратить 2000 бонусов?»
Так сделать не получится, лимит текущего месяца не следующий месяц не переносится.
«У меня накоплено 1700 бонусов. По моей карте ограничение на начисление 1000. Мне будут начислены новые бонусы в текущем месяце?»
Да, бонусы будут начислены в рамках лимита независимо от текущего остатка на бонусном счете. Накопленные ранее бонусы сохранятся на бонусном счете в течение срока их действия.
«Если я оформлю 10 карт World Mastercard Black Edition, я смогу накопить/потратить 100 000 бонусов?»
Максимально в месяц участник программы может накопить и потратить 50 000 бонусов. Поэтому при оформлении 10 карт World Mastercard Black Edition ограничение будет 50 000 бонусов.
Другое
«Почему могут аннулироваться уже начисленные бонусы по операциям?»
Это может произойти в случае отмены операции или оформления возврата. Также бонусы, которые были начислены с 1 августа 2018 и не были использованы в течение 12 месяцев, аннулируются по сроку.
«Я пришел в магазин вашего партнёра, но они ничего не знают про вашу программу!»
Так как вы не оплачиваете покупку бонусами, а возмещаете её после, продавцы магазина, действительно, могут не знать о программе. Но это не влияет на её работу.
Если у вас остались вопросы или есть идеи для новых публикаций, ждем ваших сообщений в наших социальных сетях
Источник: dzen.ru
Как использовать бонусы Ярко в банке Санкт-Петербург?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
В настоящей статье мы разберем бонусную программу Ярко от банка Санкт-Петербург как можно подробнее: что это за предложение, как начисляются бонусы, а также где и как их можно потратить.
О программе
На сегодняшний день список банков, не предлагающих своим клиентам кэшбек с покупок, стремительно сокращается. Тенденции в сфере банковского обслуживания, наблюдаемые во всем мире, постепенно стали проявляться и в России. Банк СПб, как один из главных банков северной столицы, не стал уступать конкурентам — так и появилась бонусная программа «Ярко» от банка Санкт-Петербург.
Программа максимально проста:
- Если клиент подключен к бонусной программе, при покупке товаров и услуг ему начисляются баллы. 1 балл равен 1 рублю;
- Полученный таким образом возврат можно потратить в магазинах партнеров банка, а то и вовсе превратить в рубли и перевести их на свой счет.
Подключиться к программе может любой клиент, у которого в банке Санкт-Петербург открыта карта «Яркая» или любая другая на базе Visa или MasterCard.
При этом в программе есть несколько уровней, в зависимости от которых определяется конечный размер кэшбека: для держателей обычной карты предусмотрено начисление 0,5% от суммы , а для держателей карты «Ярко» — от 1% до 2% в зависимости от объема покупки.
Подключение к программе производится либо в отделении, либо через интернет.
Инструкция по подключению к программе
Все новые клиенты автоматически подключаются к программе еще на этапе оформления карточки, т.к. участие в ней полностью бесплатное. Те же, кто по разным причинам еще не подключился к начислению бонусов, могут присоединиться:
- В отделении банка. Достаточно показать паспорт, после чего сотрудник банка найдет клиента в базе и процедура подключения будет произведена в несколько минут;
- Через контактный центр банка по номеру телефона 8 (812) 329-50-50 ;
- Через сайт или мобильное приложение. Для этого нужно авторизоваться в сервисе, найти на главной странице окошко с бонусами (будет отображена сумма в 0,00 бонусов), нажать на него и, затем, в открывшемся окне нажать на кнопку «Подключить».
Как и за что начисляются бонусы?
Сумма возмещения потраченных денег производится в зависимости от:
- Объема трат — чем они больше, тем выше процент кэшбека;
- Карты пользователя — для держателей специализированной карточки «Ярко» предусмотрено повышение коэффициента на 0,5-1,5% относительно стандартных условий программы;
- От магазина-партнера, где иногда проводятся акции с увеличением размера начисляемого бонуса.
Абсолютно для всех клиентов стандартные условия предусматривают начисление 0,5% от суммы покупки, но коэффициент можно и увеличить указанными выше способами.
Баллы начисляются за любые покупки — в барах, кафе, ресторанах, интернет-магазинах и т.д. При этом баллы не начисляются за проведение платежей и переводов, оплату счетов ЖКХ, платежных поручений, кредитов, штрафов ГИБДД и государственных пошлин.
Как проверить баланс баллов?
Прежде чем разбираться, как потратить бонусы «Ярко от банка Санкт-Петербург, нужно научиться проверять их наличие.
Простейший и самый эффективный способ узнать количество баллов — это зайти на сайт банка Санкт-Петербург или же в их мобильное приложение «BSPB Mobile». Накопленные объемы баллов отображаются на главной странице сразу после входа в сервис.
Также уточнить баланс можно в отделении банка по предъявлению паспорта и через контактный центр.
Как и где их можно потратить?
Списание баллов производится либо по желанию клиента во время покупки товаров и услуг, либо же по истечению сроков действия бонуса — 2 года с момента получения кэшбека. Применение бонусных баллов возможно по одному из указанных ниже сценариев:
- Потратить их непосредственно в магазине-партнере банка. Ознакомиться с полным перечнем таких организаций можно на сайте банка по ссылке https://www.bspb.ru/about/partners. На моменте оплаты покупки просто сообщите сотруднику магазина, что вы желаете списать определенное количество баллов. Причем с суммы, потраченной в магазине после вычета бонусов, тоже можно вернуть часть в виде бонусов на условиях банка;
- Возместить уже оплаченную покупку. Сделать это можно спустя 90 дней с момента оплаты товара или услуги. Услуга становится доступна только при списании не меньше 300 бонусов. Сумма, компенсированная баллами, автоматически конвертируется в рубли и зачисляется на основной счет клиента. Чтобы воспользоваться услугой, войдите в интернет-банкинг банка Санкт-Петербург, перейдите в раздел с картами и выберите нужный вам продукт, после чего запросите выписку по счету. Для удобства поиска сразу же укажите в параметрах поиска «Только списания» и «Только возмещаемые бонусами». Далее в полученной выписке найдите нужную вам операцию и нажмите на кнопку под ней «Возместить бонусами». Подтвердите операцию кодом из смс. Деньги зачислятся на ваш счет в течение суток.
Внимание: списать можно, в отличие от той же программы Спасибо от Сбербанка, до 100% от суммы покупки. В таком случае не придется снимать с карточки даже 1 рубль.
Список партнеров программы
Бонусная программа «Ярко» банка «Санкт-Петербург»
Каждый крупный банк использует множество различных способов для привлечения клиентов, например, программы лояльности, предполагающие начисление баллов за операции, совершаемые с использованием карты. Таким образом, у держателей карт появляется дополнительная мотивация чаще пользоваться продуктами банка. Для клиентов банка «Санкт-Петербург» существует бонусная программа «ЯРКО», участники которой могут вернуть часть потраченных денег при большом объеме совершаемых операций.
Программа лояльности «ЯРКО» и ее основные преимущества
- оплаченной суммы;
- типа карты (по обычным – 0,5%, по специальной карте «Яркая» от 1 до 2% – в зависимости от объема совершаемых платежей);
- компании-продавца (партнеры банка проводят разнообразные акции, во время которых можно вернуть до 50% от потраченной суммы).
В дальнейшем эти балы можно использовать для компенсации возмещаемых операций, т. е. средств, потраченных на приобретение товаров и услуг у различных компаний-партнеров.
Клиентам, оформившим карту «Яркая», помимо увеличенного количества бонусов банк предлагает еще несколько дополнительных преимуществ:
- до 7% на остаток по счету, если он не опускается ниже 50 тыс. рублей;
- бесплатные SMS-уведомления весь первый месяц;
- 30 дней обслуживания в подарок и дальнейшее отсутствие платы при ежемесячном обороте не меньше 30 тыс. рублей;
- бесплатная страховка при выезде за границу (зона Шенгена) с покрытием до 35 тыс. евро.
Кроме того, карта «Яркая» поддерживает бесконтактные платежи по технологии PayPass.
Какие типы карт исключены из участия в программе?
Существует несколько банковских карт, которые по различным причинам не участвуют в программе. Среди них социальные, корпоративные, карты для путешествий и ряд других. Полный список можно уточнить на сайте банка, у специалистов Контактного центра, или во время личного визита в один из офисов банка.
Как вступить в программу и что для этого требуется?
Каждый клиент банка «СПб», если у него есть счет и платежная карта, может присоединиться к участию в программе. Новым клиентам бонусный счет подключается по умолчанию, те, чья карта была выпущена до запуска программы, могут вступить в нее самостоятельно, воспользовавшись одним из трех вариантов:
- В интернет-банке.
- При личном визите в отделение банка.
- Связавшись со специалистами Контактного центра.
После того как новый участник зарегистрируется в системе, на номер телефона, привязанный к счету, отправляется SMS-уведомление с подтверждением.
Бонусы
Наиболее часто возникающие вопросы у участников программы «ЯРКО» связаны с правилами начисления и списания накопленных бонусов.
Как происходит начисление?
Совершая любые платежи в обычных и интернет-магазинах, (а также ресторанах, кафе, барах, кино, фитнес-клубах и т. д.) с использованием банковской карты участники получают частичный возврат суммы (от 0,5 до 2%) в виде специальных баллов. Когда покупка совершается в магазинах-партнеров, количество баллов может быть значительно увеличено и составлять до 50%, так как они регулярно участвуют в акциях, проводимых банком.
Есть ли ограничения количества бонусов?
Ограничение ежемесячного начисления может составлять от 1 до 30 тыс. рублей и зависит от индивидуальных условий различных видов карт. Максимальное количество бонусов, которое может быть получено на счет, если клиент является владельцем сразу нескольких карт банка, не может превышать 50 тысяч.
За что нельзя получить бонусы?
Если снимать или вносить наличные, переводить деньги (в том числе пополнять электронные кошельки), оплачивать услуги ЖКХ или мобильной связи, а также вносить платежи по кредиту или оплату штрафов и пошлин, баллы начисляться не будут. Подробный список исключенных операций можно найти в пункте 3.10 правил программы «ЯРКО».
Что делать, если бонусные баллы не были зачислены на счет?
Зачисление баллов происходит не ранее, чем на 14 и не позднее, чем на 30 день после оплаты. Если этот период прошел, а баллы на счету так и не появились, за разъяснением рекомендуется обратиться в Контактный центр.
Важно помнить, что бонусы начисляются только за оплату при помощи карт, участвующих в программе, и только за те операции, которых нет в списке исключений. Если лимит был превышен, начисление баллов возобновиться по операциям, проведенным в следующем месяце.
Сколько действуют бонусы?
Через 24 месяца после зачисления на счет бонусные баллы сгорают.
Как узнать, сколько бонусов на счете?
Самый простой способ проверить баланс – зайти в мобильное приложение BSPB Mobile (раздел «ЯРКО» в меню слева) или интернет-банк (в верхнем правом углу). Также необходимую информацию можно уточнить при личном визите в банк или позвонив на номер Контактного центра.
Как можно потратить бонусы?
С помощью баллов «ЯРКО» можно вернуть стоимость покупок, приобретенных у партнеров банка. Минимальная сумма неограничена, максимальная в зависимости от типа карты может составлять от 1 до 50 тыс. рублей в месяц. За счет бонусов возвращается 100% от стоимости, если на балансе есть их необходимое количество. Частичную оплату программа не предусматривает. Возмещаемые операции становятся доступны через день, после того как они отображаются в истории платежей.
Оплатить покупку бонусами сразу невозможно.
Как перевести бонусы в рубли?
Бонусные операции доступны для возмещения 90 дней после оплаты. Обменять баллы на деньги можно через интернет-банк или мобильное приложение. По стоимости бонусы «ЯРКО» эквивалентны рублю. Списание баллов необходимо подтвердить цифровым кодом из SMS-уведомления. Деньги будут зачислены на основной счет на следующий день (если он не приходится на выходные или праздники).
Партнеры программы
В список партнеров банка, у которых доступно дополнительное начисление баллов, входит больше 100 компаний, среди них Aliexpress, магазины одежды «Твое» и «Befree», рестораны «Палкинъ» и La Cucina, детские магазины «Дочки-Сыночки» и MyToys, Спортмастер, магазины косметики, службы доставки еды и многое другие. Списать накопленные балы можно у 36 компаний-партнеров, в числе которых сеть кинотеатров «Формула Кино», Kassir.ru, Русский музей, Михайловский замок, Мюзик Холл, служба такси «Таксовичкоф» и даже Петербургский метрополитен.
Перечень партнеров программы «ЯРКО» и условия проводимых акций постоянно обновляются. Наиболее подробную и актуальную информацию можно уточнить на официальном сайте.
Как воспользоваться бонусами «ЯРКО» для оплаты в «Юлмарте»?
В настоящий момент онлайн-гипермаркет «Юлмарт» больше не является партнером банка «Санкт-Петербург», поэтому потратить баллы на оплату покупок в нем невозможно.
Тонкости использования мобильного приложения
С помощью приложения BSPB Mobile можно увидеть баланс бонусного счета и подробную детализацию операций, также перевести накопленные баллы в рубли. Для этого необходимо нажать в левом меню на раздел «ЯРКО», после перехода на страницу бонусной программы сверху будут отображаться все возмещаемые операции, а под ними детализация зачисленных баллов. Далее достаточно выбрать покупку, соответствующую сумме накопленных бонусов и нажать кнопку «Возместить». В появившемся поле необходимо будет ввести цифровой код, присланный в SMS-сообщении. Сумма будет переведена на основной счет карты на следующий рабочий день.
Как выйти из программы?
Для того чтобы перестать быть участником программы «ЯРКО» необходимо лично посетить ближайшее отделение банка и написать заявление. При себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Сразу же после подписания заявления бонусный счет закрывается, а все накопленные баллы аннулируются.
Контакты
Официальный сайт: https://www.bspb.ru/
Единый общероссийский телефон Контактного центра: 8 (800) 222 5050
Также все интересующие вопросы можно задать при помощи формы обратной связи на сайте, через интернет-банк или в официальных сообществах в социальных сетях.
Источник: gaini.ru