– В прошлом месяце оформил пробную подписку на IVI и забыл ее отменить. С карты списали 399 р. за следующий месяц. Как отменить подписку? Можно ли вернуть деньги, списанные с карты?
– Сервис IVI позволяет своим клиентам бесплатно ознакомиться с преимуществами онлайн-кинотеатра и с предлагаемым им контентом. Чтобы клиентам не приходилось самостоятельно продлевать период использования сервисом, в нем по умолчанию подключена услуга «Подписка IVI», и предусмотрено автоматическое списание абонентской платы с карты. От автоматического продления подписки можно отказаться в любой момент.
Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции
Отключение автоматического продления подписки от IVI можно оформить несколькими способами в зависимости от того, с какого устройства совершена подписка.
Через официальный сайт
Для того чтобы отказаться от автоматического продления подписки на сайте IVI, необходимо:
- Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
- Выбрать раздел «Подписка».
- В разделе «Управление подпиской» нажать кнопку «Отключить продление».
- Уточнить подходящую причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов, слишком дорогая подписка, нет времени на просмотр фильмов и пр.).
- Сведения о том, что подписка была отключена, появятся в профиле.
Дополнительно рекомендуется убрать сведения о своей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Способ оплаты», где выбрать привязанную карту, и нажать «Удалить способ».
Как отключить подписку ivi на телевизоре
Через приложение в Google Play
Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька (привязанной карты к аккаунту) необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в настройки аккаунта – «Мои приложения».
- Выбрать «Подписки» – «Подписка IVI».
- Нажать на кнопку «Отменить».
- Подтвердить отмену и убедиться в успешной отмене автоподписки.
Также отменить автопродление можно с помощью персонального компьютера. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои подписки» в Google-Кошельке и отменить подписку на IVI.
Через App store
Для отключения автопродления на устройствах с iOS необходимо:
- Зайти в настройки «ITunes store, App Store».
- Нажать на «Apple id».
- Выбрать «Просмотреть Apple ID» и ввести пароль.
- Найти опцию «Подписки – управлять».
- Здесь будут перечислены сведения обо всех подписках, включая IVI.
- Для отключения автоматического продления необходимо передвинуть ползунок с опции Автовозобновление и дать согласие на отключение.
Вы пользуетесь сервисом IVI?
Да Нет – и никаким другим не пользуюсь Пользуюсь другим сервисом Планирую подписаться Пользовался(лась), отписался(лась)
На телевизоре
Средства с карты могут автоматически списываться за подписку IVI на телевизоре. Чтобы прекратить автоматические списания, необходимо:
ИВИ НОВЫЙ СПОСОБ 2022 как удалить карту и отключить автопродление НОВЫЙ СПОСОБ 2022 IVI 2022
- Запустить приложение «IVI» на телевизоре и перейти в раздел «Мой IVI».
- Выбрать раздел «Управление IVI+» – «Отключить IVI+».
- Подтвердить согласие с условиями отключения, выбрав «Отключить».
При успешном отключении на экране появится соответствующая информация.
Если что-то пошло не так
В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию:
Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту
В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание (необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234).
По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.
Основания для отказа
В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.
Отзывы клиентов показывают, что обычно проблем с возвратом денег за подписку не возникает. Но если деньги за неиспользованные услуги не возвращают, то можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.
Источник: zakonguru.com
Как отключить Иви на телефоне и вернуть деньги за подписку
Иви выгодно отличается от других онлайн-кинотеатров тем, что предоставляет бесплатный доступ к определенной части своей фильмотеки. Такая щедрость компенсируется не только наличием большого количества рекламы, но и высокой стоимостью подписки, убирающей назойливые объявления и открывающей весь каталог контента за 399 ₽/мес. Если вы не хотите платить деньги, то попали по адресу. Сейчас я расскажу обо всех способах, как отключить Иви.
Деньги списались случайно? Может, вы просто не ознакомились с условиями подключения подписки?
Что будет, если отключить подписку Иви
Думаю, вам не стоит дополнительно объяснять, что входит в подписку Иви, раз уж вы когда-то решили ее подключить. Но обязан рассказать о последствиях, отличающих этот онлайн-кинотеатр от других. Если вы оформляли пробный период бесплатно или за символическую сумму в 1 рубль, то отказ от продления подписки приведет к моментальному ограничению доступа.
⚡ Подпишись на AndroidInsider в Дзене, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Поэтому, если хочется пользоваться всеми преимуществами онлайн-кинотеатра до конца промо-периода, нужно отключать подписку Иви через телефон или любое другое устройство за 2 дня до окончания ее срока действия или хотя бы за 25 часов, поскольку первое списание произойдет ровно за сутки.
Смотрите, насколько разной может быть стоимость подписки при покупке годового абонемента на Яндекс Маркете
Также не забывайте, что 399 ₽/мес платят лишь те люди, которые не знают о существовании специальных предложений. К примеру, на Яндекс Маркете можно купить доступ к Иви со скидкой за 799 ₽/год. Стоимость в таком случае получается существенно ниже и ежемесячного платежа (экономия 3 989 ₽), и оформления годовой подписки Иви через официальный сайт (экономия 1591 ₽). Так что есть смысл задуматься, правда?
При покупке доступа на Яндекс Маркете вы получите промокод на электронную почту, который нужно активировать в течение месяца на сайте онлайн-кинотеатра или в приложении. Если это предложение вам не интересно, то давайте перейдем ближе к делу и поговорим о том, как отключить подписку Иви.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Как отключить подписку Иви в личном кабинете
Первый вариант является универсальным, так как работает на любом устройстве с выходом в интернет. С его помощью вы даже сможете отключить подписку Иви на телевизоре через телефон, выполнив несколько шагов:
- Откройте страницу ivi.ru/profile в браузере.
- Авторизуйтесь в учетной записи, если не сделали это ранее, нажав кнопку «Войти или зарегистрироваться» (нужно указать номер телефона или адрес электронной почты, на который оформлена подписка).
- Нажмите кнопку «Управлять» в пункте «Подписки», а затем — еще раз «Управлять» напротив активной подписки.
- Нажмите кнопку «Отключить продление».
- Подтвердите свое действие.
Далее вам придется пройти настоящий квест
Многие люди жалуются, что у них нет кнопки отключить подписку Иви. Объясняю: онлайн-кинотеатр будет всячески агитировать вас остаться. Вы должны быть непоколебимы и в каждом окне нажимать кнопки серого цвета, отказываясь от специальных предложений. В моем случае понадобилось пройти 6 этапов, чтобы в конце концов отключить подписку Иви.
А вы думали, что все будет просто?
Если вы хотя бы раз нажмете «Остаться», «Получить скидку» или «Не отключать», то все придется повторять заново, начиная с первого шага инструкции, представленной выше. Так что будьте внимательны.
Как отключить подписку Иви на телефоне
Если вы пользуетесь онлайн-кинотеатром не только на телевизоре или ПК, но и на Android-устройстве, то удобнее будет отключить подписку Иви на телефоне через официальное приложение:
- Запустите приложение Иви.
- Откройте вкладку «Профиль» или «Войти», если вы еще не авторизовались.
- Нажмите кнопку «Управлять» в пункте «Подписки».
- Еще раз нажмите «Управлять» напротив активной подписки, а затем — «Отключить продление».
- Подтвердите отказ от подписки.
В приложении тоже придется пройти квест
Если вы прошли все этапы, то на экране появится сообщение «Подписка отключена». При этом карта Иви, с которой ранее списывались деньги, останется привязанной к сервису. Но и ее можно отключить.
Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с Алиэкспресс
Как отключить карту от Иви
Информация о том, как отвязать карту от Иви, будет полезна тем, кто хочет отказаться от продления, но не желает лишаться бесплатного доступа в течение промо-периода. В таком случае сервис просто не сможет списывать деньги. Показываю, как удалить карту из Иви:
- Зайдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра или в мобильное приложение.
- Во вкладке «Профиль» перейдите в раздел «Способы оплаты».
- Нажмите на свою карту, а затем — «Удалить карту».
Теперь деньги перестанут списываться
Даже при наличии функции автоматического продления деньги с карты сниматься не будут. Но что, если абонентская плата уже списалась, хотя вы не планировали пользоваться подпиской Иви?
Как вернуть деньги за подписку Иви
Можно ли вернуть деньги за Иви? Согласно правилам сервиса, сделать это нельзя, а при отключении подписки вам предлагается продолжить пользоваться всеми ее преимуществами до истечения срока. Тем не менее, если списание произошло случайно, и вы уверены в своей правоте, то можно рассчитывать на возврат. Вот, как вернуть деньги с Иви:
- Откройте вкладку профиля в приложении.
- Перейдите в раздел «Помощь».
- Выберите опцию «Написать письмо», а потом — «Финансовый вопрос».
- Введите свое имя и адрес электронной почты, после чего изложите свою ситуацию с обоснованием, почему вам должны вернуть деньги.
- Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа на указанный e-mail.
Возможность возврата денег зависит от конкретной ситуации
- Android TV
- Новичкам в Android
- Приложения для Андроид
Источник: androidinsider.ru
Ivi.ru как отключить подписку?
Отключить подписку IVI можно только через личный кабинет или службу поддержки. Причем через личный кабинет только в браузерной версии или приложении. Если подписка оформлялась через магазин приложений — отключать услугу нужно в Play Market или AppStore.
С недавнего времени ИВИ убрал кнопку отмены из своего официального клиента на телевизоре. По сообщению поддержки сервиса, опция отключения более недоступна из-за «оптимизации приложения».
Теперь там доступен только QR-код для перехода на другое устройство:
Алгоритм отключения примерно везде одинаков:
- авторизуйтесь в личном кабинете
- в нижнем меню нажмите на значок аккаунта
- в разделе подписки нажмите управлять
- откажитесь от автопродления.
- можно просто в авторизованном профиле перейти по ссылке ivi.ru/podpiska.
Источник: yandex.ru