В январе 2020 года Microsoft планирует завершить поддержку Windows 7, но даже после этого столь полюбившаяся многим система еще некоторое время продолжит пользоваться спросом. «Семерку» хвалят за ее дизайн с применением эффектов акрила и высокую стабильность, но она тоже не лишена недостатков. Например, одной из самых распространенных неполадок в Windows 7 является ошибка «Прекращена работа программы Проводник», столкнуться с которой юзер может при разных обстоятельствах.
В момент сбоя на экране появляется окошко с описанием и кодом ошибки, а также кнопкой перезапуска процесса, но бывает и такое, что Проводник попросту «вылетает» или зависает так, что пользователю приходится перезагружать компьютер кнопкой «Reset». Причины этой пусть и не критичной, но весьма неприятной ошибки могут быть разными, но чаще всего они связаны либо с некорректной работой видеокодеков, либо с повреждением или конфликтами программных компонентов, отвечающих за работу меню Пуск.
прекращение работы программы что делать есть решение
Повреждены или заменены оригинальные файлы Windows
Установить причину неполадки иногда позволяет восстановление хронологии предшествующих ошибке событий. Так, если Проводник «упал» в момент захода в каталог с мультимедийным контентом, скорее всего дело в кодеках, если же оказия случилась в момент вызова контекстного меню, очень даже вероятно, что ее причиной стал какой-то интегрировавшийся в меню сторонний компонент. Тем не менее, начинать диагностику ошибки «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7 нужно с анализа целостности файлов системы.
Запустите с повышенными правами консоль CMD и выполните в ней команду sfc /scannow. Процедура займет некоторое время.
Если утилита обнаружит поврежденные файлы, вам будет предложено восстановить их при следующей загрузке. У этого подхода есть минус – SFC инициирует восстановление не только поврежденных, но и модифицированных при кастомизации интерфейса файлов, из-за чего некоторые полезные и никак не относящиеся к неполадке настройки могут быть сброшены.
Проблемные компоненты меню
Конфликт интегрированных в контекстное меню программных компонентов является одной из самых распространенных причин появления сообщения «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7. Как исправить ошибку в этом случае? Очень просто – нужно деактивировать в меню все лишние элементы. Поможет в этом нехитром деле маленькая бесплатная утилита ShellExView от разработчика NirSoft.
Будучи запущенной, программа выводит множество записей. Отсортируйте их по типу и уделите внимание записям «Контекстное меню». В порядке очереди деактивируйте не принадлежащие Майкрософт элементы, напротив которых в столбце расширений выставлены звездочки и проверяйте работу Проводника после каждого такого отключения. Производится отключение выделенного элемента нажатием клавиши F7 или красной точки на панели инструментов ShellExView. Действуя подобным образом, можно выявить источник проблемы, если таковая кроется в работе приложений, добавляющих свои опции в меню Проводника.
(WINDOWS) Прекращена работа программы Web Helper. Как отключить Web Helper?
Некорректная работа сторонних служб и приложений
Если Проводник продолжает внезапно прекращать свою работу, то не исключено, что сбой инициирует ПО, работающее в фоновом режиме, служба или драйвер. В этом случае выявляем источник методом исключения, деактивируя «подозрительные» второстепенные службы. В качестве альтернативы безопасному режиму рекомендуем воспользоваться утилитой msconfig. Запустите ее через окошко «Выполнить» и отключите на вкладке «Службы» все сторонние службы, а затем проверьте, решена ли проблема.
Нелады с кодеками
Некорректная работа видеокодеков также иногда вызывает ошибку «Прекращена работа программы Проводник» в Windows 7, о чем уже говорилось выше. Подтвердить предположение поможет следующая настройка. В Панели управления запустите апплет «Параметры папок», а затем в открывшемся окошке на вкладке «Вид» расставьте галочки так, как показано на скриншоте ниже.
Если ошибка исчезла, с большой долей уверенности можно утверждать, что виной всему кодеки. Решение – их переустановка, желательно в полном объеме, например, установка пакета последней версии K-Lite Codec Pack Full.
Сбой Проводника может вызвать определенный битый видеофайл в папке. Определить его по каким-то внешним признакам не всегда получается, в таких случаях приходится действовать методом исключения.
Что проверить еще
Отмечались и другие причины неполадки. Потенциально проблемы с Проводником способен вызвать видеодрайвер, но такой сценарий маловероятен. То же самое касается клиентов облачных сервисов и установленных накопительных обновлений. В редких случаях работа Проводника нарушается из-за системных и аппаратных сбоев, приведших к повреждению файловой системы, а также вирусных атак.
В общем, действуем по обстоятельствам – удаляем содержащие баги обновления, обновляем драйвера, проверяем систему на вирусы и так далее. Если Проводник в Windows 7 не работает, перезапуск не помогает, равно как и другие способы, откатываем систему к предыдущей точке восстановления или в крайнем случае выполняем полную ее переустановку.
Источник: viarum.ru
Как отключить прекращение работы программы — подробные видео-инструкции
В современном мире информационных технологий и гаджетов, очень легко запутаться. Зачастую, разобраться в том, как подключить или отключить какую-то опцию разобраться без помощи попросту невозможно. Наш сайт поможет вам в этом. На данной странице мы показываем как отключить прекращение работы программы.
Выполняя простые пошаговые инструкции, вы сможете повторить весь этот сложный процесс. Обратите внимание, что некоторые моменты, у вас могут отличаться. Это происходит потому что, на разных устройствах могут отличаться версии программного обеспечения. Однако в целом, скорее всего, вы сможете понять как отключить прекращение работы программы.
Источник: master-trak.ru
Решение проблемы со службой CDPUserSvc в Windows 10 / Windows Server 2016
12.12.2017
itpro
Windows 10, Windows Server 2016
Комментариев пока нет
После установки ноябрьских обновлений безопасности на Windows 10 / Windows Server 2016, от пользователей стали поступать жалобы на проблемы с постоянными падениями службы CDPUserSvc. В этой статье мы разберемся с тем, что такое служба CDPUserSvc, почему она периодически прекращает работу, как исправить эту проблему и можно ли отключить службу CDPUserSvc в Windows 10.
Служба CDPUserSvc впервые появилась в Windows 10 и с самого начала она вызывает у пользователей множество вопросов и создает ряд проблем.
Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx
Относительно недавно некоторые пользователи Windows 10 / Windows Server 2016 стали жаловаться, что при загрузке, выключении Windows 10 или даже каждые несколько минут появляется ошибка:
CDPUserSvc_xxxxx has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Close the Program
Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу.
В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:
Faulting application name: svchost.exe_CDPUserSvc_2ce84fe, version: 10.0.14393.0, time stamp: 0x57899b1c
Faulting module name: cdp.dll, version: 10.0.14393.1715, time stamp: 0x59b0d38c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000193cf5
Faulting process id: 0x4484
Faulting application start time: 0x01d35ebff3f9a7f5
Faulting application path: C:WINDOWSsystem32svchost.exe
Faulting module path: c:windowssystem32cdp.dll
Report Id: f7159168-5104-440e-34c1-6b42ed6649ee
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
На компьютерах с Windows 10 эта ошибка стала появляться у некоторых пользователей после установки обновления Anniversary Update (1607). В этом случае стоит попробовать запустить службу CDPUserSvc в изолированном процессе, либо же совсем ее отключить (об этом ниже).
В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.
Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 ( wusa.exe /uninstall /kb:4048953 ), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений, в котором баг обещали пофиксить.
Зачем нужна служба CDPUserSvc?
Служба CDPUserSvc (Connected Devices Platform User Service / служба платформы подключенных пользовательских устройств). Само имя службы является динамическим и состоит из строки CDPUserSvc_ и 5 случайно сгенерированных символов (в моем примере это CDPUserSvc_6b511).
В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска
- В Windows 10 1507 – ручной тип запуска
- 1511 – служба отключена
- 1607, 1703, 1709 – тип запуска Автоматический
Служба запускается в рамках процесса svchost: svchost.exe -k UnistackSvcGroup
Исполняемый файл: %WinDir%System32CDPSvc.dll
Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services.msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:
“Не удается прочитать описание. Код ошибки: 15100»
“Failed to Read Description. Error Code: 15100”
Почему это происходит – не понятно.
Официальной информации о данной службе от Microsoft мне найти не удалось. Если произвести анализ соединений службы CDPUserSvc, можно обнаружить, что данная служба периодически подключается к серверам Microsoft и OneDrive и отправляет какие-то данные по HTTPS. Посмотрим, как выглядит процессы, запускаемые в группе UnistackSvcGroup. Для этого в Process Explorer откроем свойства процесса svchost.exe и посмотрим его свойства.
В рамках этого процесса запущены пять служб (обратите внимание, что все они в имени содержат одинаковый с CDPUserSvc пятизначный идентификатор:
- CDPUserSvc_6b511 – наш клиент
- OneSyncSvc_6b511 — отвечает за синхронизацию почты, контактов, календаря и других данных пользователя
- PimIndexMaintenanceSvc_6b511 – служба индексации контактов для быстрого поиска
- UnistoreSvc_6b511 – хранит структурированные данные пользователя (контакты, календаря, почту)
- UserDataSvc_6b511 – обеспечивает доступ к структурированным данным пользователя
Судя по всему, служба CDPUserSvc также отвечает за синхронизацию данных пользователя с серверами MSFT (телеметрия? А оно вам надо?). Поэтому службу CDPUserSvc можно без особого ущерба для ОС отключить (если, конечно вы не пользуетесь нативными контактами, почтой и календарем Windows 10).
Изоляция процесса CDPUserSvc
Еще одним решением, которое должно исправить проблему постоянного падения службы CDPUserSvc_xxxxx, является ее запуск в изолированным режиме. Для этого в командной строке с правами администратора, выполните команду:
sc config cdpusersvc type= own
Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost.exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.
Как отключить службу CDPUserSvc
Если в консоли управления службами (services.msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).
Примечание. Что интересно, если удалить данную службу из реестра, через некоторое время она опять появится, но уже с другим именем. Т.е. система пытается предотвратить удаление этой службы (Microsoft похоже применяет лучшие практики вирусописателей ).
Запретить запуск службы можно через реестр, для чего в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesCDPUserSvc нужно изменить значение параметра Start с 2 (Автоматический запуск) на 4 (Отключена).
Или выполнить команды:
sc config CDPUserSvc start= disabled
reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesCDPUserSvc /v «Start» /t REG_DWORD /d «4» /f
Предыдущая статья Следующая статья 
Источник: winitpro.ru