Добавлен отчёт «Реестр документов, подтверждающих налоговые льготы», КНД 1155127. С помощью этого отчёта подтверждают обоснованность применения налоговых льгот по налогу на добавленную стоимость. Реестр представляют после получения соответствующего требования от ФНС КНД 1150057 и КНД 1150058. Изменена работа формирования ответа на требования.
Увеличено возможное количество прилагаемых файлов для входящих документов: «Формат документа, необходимый для обеспечения электронного документооборота в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах», КНД 1184002.
Реализован отчёт «Заявление о налоговой льготе на имущество» КНД 1150121. Он позволяет заполнить заявление налогоплательщика — российской организации о предоставлении налоговой льготы по налогу на имущество организаций.
Отредактирован выбор КПП при формировании файла описи (КНД 1184002) к пакету дополнительных документов, если указан КПП отличный от основного.
Астрал.Отчет — установка, настройка и работа в программе.
ФСС (СЭДО)
Обновлено взаимодействие с СЭДО. При получении сообщений по диапазону дат добавлен столбец «Дата создания сообщения».
Улучшено взаимодействие с сервером ПФР ЭДО.
Отчёт «Информация о жизненном событии» (тип 109) теперь можно распечатать. Кроме того, в отчёт добавлена строка «Статус страхового случая» при указании данных о закрытии листа нетрудоспособности.
Также добавлена печатная форма для входящего «Запроса на проверку проактивной выплаты» (тип 100).
Появилась возможность ответа через редактор для пособия в связи с несчастным случаем или профессиональным заболеванием (benefit 6).
ПФР
В форму СЗВ-СТАЖ добавлены проверки для сведений о периодах работы.
Реализована печатная форма «Уведомления о невозможности доставки документа (УОНД)».
Другие изменения
Обновлён мастер первичной инициализации. Теперь при создании контейнера для КриптоПро CSP на операционных системах Windows 7 x86 не возникнет сложностей.
При некорректной выгрузке отчётов теперь появляется обновлённое модальное окно с уведомлением об ошибке.
Источник: astral63.ru
Как обновить программу астрал
Почувствуй вкус УСПЕХА! Становись партнером «Астрал Отчет». С нами уже сотрудничают крупные компании города и области. Успей отправить заявку на вступление в партнерство и получи подарок!
- Астрал Онлайн
- Сопутствующее ПО
- Документооборот
- Вакансии
- Контакты
- Регламенты
- Лицензии и сертификаты
- Наши клиенты
- Отзывы клиентов
- История развития
Астрал Отчет- установка, настройка и работа в программе.
- Электронная отчетность в ИФНС
- Электронная отчетность в ФСС
- Электронная отчетность в УПФР
- Электронная отчетность в Росстат
- Электронная отчетность в Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка
- Электронная отчетность в Росприроднадзор
Заполнение и отправка отчетности станут комфортными с
Астрал Отчет
- Главная >
- Астрал Отчет >
- Вопрос-ответ
Подключиться
Если вам необходимо:
-Продлить обслуживание
-Сменить тариф
Позвоните нам:
Отдел по работе с клиентами:
(831) 429-01-33
(8332) 20-37-05
(831) 228-28-38
(831) 228-28-38
Вопрос-ответ
Возможные ошибки при мастере связи
Как получить программу Крипто Про CSP?
Данную программу можно скачать с сайта разработчиков: http://www.cryptopro.ru/.
Важно: для скачивания установочного дистрибутива предварительно зарегистрируйтесь на указанном сайте.
Как ввести серийный номер лицензии КриптоПРО?
Это можно сделать через программу Крипто Про на вкладке «Общие».
Через программу Крипто Про PKI — Управление лицензиями – Крипто Про — Все задачи — Ввести серийный номер.
Как просмотреть ошибки при получении отрицательного протокола?
Следующим образом: Реестр документооборота – Направление – Отчет – вкладка Отрицательный протокол — слева Содержимое.
В течение какого времени с момента отправки файла отчетности в ПФР приходят подтверждение оператора, квитанция, протокол?
Подтверждение оператора по файлам, направленным в ПФР, не приходит. Но вот квитанция приходит в течение 2 суток, а протокол — в течение 4-х суток. После получения протокола нажмите «Мастер связи» и отправьте квитанцию на протокол.
Как восстановить данные из резервной копии?
Для этого при входе за пользователя откройте меню Настройки — Восстановить данные из архива. После входа за пользователя откройте База данных — Восстановить резервную копию из архива. Выберите файл с резервной копией AstralReportUserData.zip.
Если нужно восстановить только информацию по отправленным и полученным файлам, выберите файл с расширением .bak из папки по пути C:Program Files (x86)AstralAstralReportBackups и нажмите Открыть.
Восстановление базы данных успешно завершено.
Для продолжения работы перезапустите приложение.
Как откатить Астрал Отчет?
Зайдите в директорию, где установлен Астрал Отчет.
В папке AstralAstralReport найдите файл с названием AstralReportUpdate.xml:
В содержимом файла необходимо найти строку с тегом version:
В ней следует вместо имеющихся цифр вписать версию 4.5.0.0, затем сохранить изменения и закрыть файл.
Запустите файл AstralReportUpdate.exe из директории AstralAstralReport.
Программа запустится и начнет обновление с указанной версии.
Как зарегистрировать ViPNet CSP?
Перейдите в пункт Пуск/Все программы / ViPNet / ViPNet CSP/ Настройка криптопровайдера /Зарегистрировать ViPNet CSP. В появившемся окне выберите пункт Запрос на регистрацию — через Интернет.
Введите серийный номер, который можно получить на сайте infotecs.ru.
Для этого перейдите по ссылке http://www.infotecs.ru/downloads/product_full.php?id_product=2096, выберите дистрибутив под разрядность Вашей Операционной системы.
Далее заполните регистрационную форму и нажмите кнопку Отправить. После ввода серийного номера и адреса электронной почты нажмите клавишу Далее. После этого нажмите Готово.
После запуска программы возникает ошибка: Root element is Missing (не найден корневой элемент)
Замените файл mercury2.config, находящийся в корневой папке программы (по умолчанию C:Program Files (x86)AstralAstralReport), файлом mercury2.config.
Данная ошибка устраняется путем переустановки платформы Net Framework (установочный файл находится на установочном диске).
При входе в программу ошибка mercury
Проверьте соединение с Интернет, отключите антивирусы, брандмауэры, файерволл, настройте прокси-сервера (если есть).
Возможно, на компьютере установлены какие-либо блокирующие программы, например Трафик Инспектор и т.п.
Ошибка 500 при работе Мастера связи
Проверьте соединение с интернетом, отключите антивирусы, брандмауэры, файерволы, настройте прокси-сервера (если есть).
Если ошибка не устраняется, возможно, сервер временно не доступен, в этом случае обратитесь в службу технической поддержки АО «КАЛУГА АСТРАЛ».
При нажатии кнопки Мастер связи возникает ошибка 417
Как правило, эта возникает при работе с прозрачным прокси-сервером.
Корректно настройте прокси-сервер для работы с продуктом «Астрал Отчет».
В программе данные об использовании прокси-сервера находятся в пункте меню Файл/Настройки.
Отправка отчетов и обновление программы осуществляется по 80 и 85 портам.
Программа не обновляется. Что делать?
Проверьте наличие подключенного Интернет, отключите антивирусы, брандмауэр, файерволы, проверьте настройки прокси-сервера (если есть).
Дайте текущему пользователю полный доступ к папке с программой.
При установке SQL Server появляется ошибка 5023 и просьба обратиться к справочной службе установки SQL Server
Ошибка связана с некорректной системной библиотекой.
Возможно ручное восстановление библиотек, откат системы на точку восстановления или полная переустановка.
При установке SQL и запуске продукта Астрал Отчет, возникает следующая ошибка: «На обоих концах канала отсутствуют процессы»
Некорректно работает СКЗИ (Vipnet CSP/Крипто Про CSP), возможно на одном компьютере установлено сразу 2 СКЗИ.
Удалите лишнее СКЗИ и переустановите нужное
Также данная ошибка может возникать из обновлений, ранее установленных на компьютере.
Как изменить реквизиты, которые не изменяются в редакторе отчетов?
Перейдите в каталог C:ProgramFilesAstralAstralReportEditorsExcelusers**_**********_********* (папка ИНН/КПП организации).
В этой папке находится файл rekv.txt. Откройте его и измените необходимые реквизиты. После закройте файл rekv.txt с сохранением внесенных изменений.
Во время изменения данных в файле Редактор отчетов должен быть закрыт.
Вопросы по заполнению той или иной формы
Белые поля формы заполняются автоматически.
Желтые поля заполняет бухгалтер.
Зеленые поля заполняются автоматически в соответствии с данными, указанными в «желтых» полях, заполненных бухгалтером, по формулам.
После заполнения формы нажмите кнопку Надстройки — Проверка заполнения. Если есть ошибки, исправьте их. Правила заполнения можно найти на сайте того или иного контролирующего органа.
В момент импорта отчетов появляется окно с просьбой ввода пароля контейнера закрытого ключа
Если пользователь не устанавливал пароль самостоятельно, то по умолчанию он будет либо 123456, либо 1234567890.
После ввода пароля установите флажки «Сохранить пароль» и «Не показывать больше это окно».
Как откорректировать отчет?
Для этого в редакторе отчетов перейдите на вкладку Архив, выберите отчет для редактирования, нажмите клавишу Экспорт, укажите имя создаваемого файла.
Затем во вкладке Подготовка создайте такую же пустую форму. Зайдите в нее и в панели Надстройки выберите Импорт данных в формате.
В появившемся списке выберите файл с именем, указанным ранее, и нажмите клавишу Открыть. Приступите к корректировке.
При отправке отчета в ФСС приходит ошибка «Зашифровано на неверный сертификат»
Скачайте и установите (самостоятельно или при помощи нашего технического специалиста) сертификаты с портала f4.fss.ru или дождитесь штатного обновления сертификатов.
По отчетам, отправленным в налоговый орган, пришло сообщение об ошибке «Идентификатор документооборота не уникален»
Переформируйте отчет и отправьте его повторно.
При импорте отчета ошибка «Данный файл не является файлом отчетности»
Имя файла отчетности не соответствует ни одному из шаблонов, либо импорт происходит в плагин, не соответствующий получателю файла отчетности.
Примеры масок имени файлов отчетности:
ФНС: вид документа_имя нал. декларации_код НО_код НО_ИНН,КПП_дата формирования_уникальный идентификатор.xml.
ПФР: PFR—700—Y—год отчетности—рег. номер ПФР—DCK—номер пачки—DPT—000000—DCK—00000.XML.
ФСС: рег. номер ФСС_год_период отчетности.xml.
РСВ: PFR—версия формата—Y—Год—ORG—Рег. номер ПФР—DCK—Номер пачки организации—DPT—Подразделение организации—DCK—Номер пачки подразделения.xml.
СЗВ—М: ПФР_[рег. номер]_[код ТО ПФР]_СЗВ—М_[дата формирования файла]_[GUID].xml.
Как отправить неформализованное письмо в ФНС ПФР или Росстат?
Неформализованное письмо можно отправить через Написать письмо в Реестре документооборота.
Где хранятся сформированные в программе подготовки «Астрал Отчет» документы?
Сформированные документы сохраняются в каталоге: C:Program FilesAstralAstralReportEditorsExcelOutDoc.
При создании отчета для ФНС либо запроса на выписку в продукте Астрал Отчет выходит сообщение «…отсутствует в списке получателей»
Убедитесь, что данный получатель действительно присутствует в регистрационной информации (Файл – Регистрационная информация – вкладка Получатели).
Если в заявлении при подключении Вы указывали данный КО (контролирующий орган), обратитесь в клиентский отдел для повторной регистрации получателя.
Также ошибка может возникать в случае, когда с компьютера недавно отправлялся запрос на сертификат, но сертификат пока еще не зарегистрирован (регистрация сертификата для налоговой осуществляется в течение суток).
При входе в Продукт Астрал Отчет 4.5 выходит сообщение, что срок действия этой версии КриптоПро истек. Программа будет работать в ограниченном режиме
Продлите лицензию КриптоПро.
Если лицензия была приобретена у «ЦЭК» — обратитесь в клиентский отдел, в котором приобреталось программное обеспечение, по номеру (831) 429-01-33.
При запуске программы возникает сообщение «Приложение уже запущено»
Запустите Диспетчер Задач путем нажатия клавиш Ctrl + Alt + Delete либо Ctrl + Shift + Esc, перейдите к вкладке Процессы, найдите процесс mercury.exe, выберите его и нажмите Завершить процесс.
После этого заново запустите программу.
При входе в Астрал сообщение «Закончился демо период VipNet CSP»
Зарегистрируйте VipNet CSP.
При входе в программу возникает сообщение «Ваша лицензия заканчивается»
Заканчивается лицензия на Продукт Астрал Отчет 4.5, либо в регистрационном файле содержится неверная информация (в данном случае необходимо убедиться в доступности сервера обновлений). По вопросам продления лицензии свяжитесь с клиентским отделом, в котором приобреталось программное обеспечение.
Если приобретали лицензию у нас – «ЦЭК» — позвоните по номеру (831) 228-28-38.
После нажатия на кнопку «Вход» возникает ошибка «В хранилище сертификатов не удалось обнаружить сертификат Абонента со следующими параметрами. »
Убедитесь, что в хранилище сертификатов интернет-браузера Internet Explorer (Пуск — (Настройка) — Панель управления — Свойства обозревателя — Содержание — Сертификаты) установлен требуемый личный сертификат (на вкладке Состав — Идентификатор ключа субъекта).
В случае, если сертификат установлен, проверьте срок действия и наличие корневого и промежуточного сертификата (на вкладке «Путь сертификации»).
При запуске программы выходит ошибка «MissingMethodException:****» (Не найден метод*****)*
В файле C:Program FilesAstralAstralReportAstralReportUpdate.xml поменяйте значения тэга «version» на 3.9.9.9 .
После этого перезапустите программу с обновлениями и убедитесь в том, что обновление прошло корректно.
Во время обновления запущен процесс EXCEL.exe. Откройте Диспетчер Задач путем нажатия клавиш Ctrl + Alt + Delete, перейдите к вкладке Процессы, найдите процесс EXCEL.exe, выберите его и нажмите Завершить процесс.
После этого заново запустите программу.
Как перенести программу на другой компьютер?
На старом компьютере сделайте резервную копию базы данных (при выборе пользователя пункт меню Настройки – Создать архивную копию), перенесите ее на новый компьютер, установите на новом компьютере программу «Астрал Отчет» в соответствии с инструкцией пользователя.
После этого зайдите в программу и загрузите базу данных через пункт меню Настройки – Восстановить данные из архива.
Какой пароль на ViPNet CSP по умолчанию? Какой пароль на Крипто Про по умолчанию?
Для ViPNet CSP — 123456.
Для КриптоПро — 1234567890.
Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, мы будем признательны, если Вы сообщите об этом.
Выделите текст, который по Вашему мнению содержит ошибку, и нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Ctrl + Enter.
Источник: astralreport.ru
Миграция пользователей из «Астрал Отчет 4.5» в «Астрал Отчет 5.0»
6 июля 2020 года начался переход пользователей «Астрал Отчет 4.5» в веб-сервис «Астрал Отчет 5.0». На первом этапе сменят «прописку» те пользователи, у которых подключено только направление ФНС.
6 июля 2020 года начался переход пользователей «Астрал Отчет 4.5» в веб-сервис «Астрал Отчет 5.0» . На первом этапе сменят «прописку» те пользователи, у которых подключено только направление ФНС.
Причины перехода
Для современных пользователей важно, чтобы сервис для сдачи отчётности отвечал следующим требованиям:
- не занимает места на рабочем компьютере;
- не тратит время на установку и настройку;
- данные в сервисе хорошо защищены;
- можно работать из любого места, где есть интернет;
- рутинные процессы выполняются автоматически и не требуют контроля со стороны пользователя.
Веб-сервис для сдачи отчетности «Астрал Отчет 5.0» обладает всеми этими характеристиками. Для его работы нужно установить сертификат электронной подписи и специальный плагин «Астрал Toolbox». Они не занимают много места в памяти компьютера. При наличии ноутбука можно пользоваться сервисом без привязки к рабочему месту.
Преимущества сервиса «Астрал Отчет 5.0»
Отчетность в облаке
Все базы данных, черновики отчётов и отправленные документы хранятся в «облаке» и не занимают места на жёстком диске. Расчёты при заполнении форм производятся также на удалённом сервере и не перегружают рабочий ПК.
Персональная доска задач
Сервис напомнит о необходимости обработать запрос ФНС, отправить больничный лист или ответить на письмо или уведомление. В списке дел с возможностью выбрать отдельный контролирующий орган указаны ближайшие сроки сдачи отчётности.
Умный редактор отчетов
Приложение с интерактивными подсказками по заполнению каждого поля укажет на допущенные ошибки и пропущенные поля. Ранее введённые данные заполняются автоматически.
Группы компаний
Можно зарегистрировать несколько организаций в одном аккаунте и переключаться между ними даже во время заполнения отчета.
Безопасность
Данные хранятся на защищенных серверах, доступ к которым имеет только пользователь.Обмен данными между браузером пользователя и сервером происходит по защищенному SSL-соединению. Это значит, что информация зашифрована и надежно защищена от взлома и утечки данных.
Автоматическое обновление
Формы отчетности обновляются в течение 24 часов после вступления изменений в силу. Пользователю не нужно беспокоиться об обновлениях, он всегда имеет доступ к актуальной версии сервиса.