Как называется Яндекс такси программа для водителей

Практически у каждого крупного сервиса есть собственное мобильное приложение для улучшения работы с клиентами. В компании «Яндекс Такси» фирменным программным обеспечением пользуются не только пассажиры, так же водители и диспетчеры.

Яндекс Таксометр — специальное приложение Яндекс Такси для водителей, позволяет таксистам быстрее получать заказы, рассчитывать стоимость поездки, проверять баланс, общаться с клиентами и коллегами.

Владельцы автопарков с помощью программы управляют предприятиями, диспетчеры контролируют работу водителей. В данном материале, мы рассмотрим следующие аспекты работы с приложением Яндекс таксометр:

Особенности Яндекс Таксометр

Яндекс Таксометр — одно из лучших приложений, обеспечивающих работу такси. Её популярность подтверждается положительными отзывами работающих с программой водителей и следующими цифрами:

Количество пользователей, использующих приложение: ~ 200 тысяч человек;
Число установок на мобильные устройства: > 10 миллионов.

Обучение Яндекс такси. Яндекс Про для начинающих водителей. Профессиональный обзор таксометра.

К преимуществам приложения «Яндекс Таксометр» относят:

• бесплатное скачивание и использование;
• встроенный навигатор с актуальными картами, благодаря которому таксисту не требуется отдельное навигационное приложение;
• автоматическое распределение заказов;
• доступ к статистике своих заказов и доходов для водителя, или к тем же сведениям по всем таксистам – для диспетчера автопарка;
• поддержка нескольких способов расчёта стоимости поездки – по расстоянию, по времени или двум параметрам сразу;
• отсутствие необходимости доставлять автомобиль на место прохождения контроля – информация (номер и фото) передаётся диспетчеру через приложение;
• автоматическое формирование и вывод на экран таблички для встречи пассажира в аэропорту;
• постоянный доступ к условиям всех тарифов, которые можно показать клиентам для обоснования стоимости заказа;
• актуальные контакты таксопарка – если телефон предприятия изменился, данные в программе обновляются автоматически;
• поддержку работы картридера, который подключается к мобильному устройству для расчёта банковской картой;
• возможность печатать чеки при подключении к планшету или телефону bluetooth-принтера.

Программа позволяет таксистам уменьшить время простоя, «холостой» пробег и больше заработать. Водители, использующие «Таксометр», могут ориентироваться даже в незнакомых районах города. Приложение помогает найти местоположение заказчика, не заставляя его долго ждать приезда такси. С его же помощью определяют, где находится пункт назначения, находят кратчайший маршрут и избегают пробок.

Как скачать Яндекс Таксометр

Перед скачиванием приложения на мобильное устройство стоит познакомиться с её требованиями и особенностями установки:

«Яндекс Таксометр» не работает на устройствах с iOS.

Можно попробовать установить его на ПК или ноутбуке с помощью эмулятора системы Android. Однако, пользы от такой установки не будет – в установленной на компьютере программе не получится взять заказ и работать с навигатором.

EXEED TXL. Как это было.

Яндекс таксометр для iOS

Несмотря на популярность мобильных устройств на платформе iOS, программа не работает ни на айпадах, ни на айфонах. Причиной является осторожное отношение компании Apple к программному обеспечению от сторонних разработчиков. В ближайшее время версия для iPhone не ожидается.

Водителям, которые собираются работать с приложением «Яндекс Таксометр», придётся купить телефон с ОС Андроид. Хотя стоимость устройства с диагональю экрана 4,5-5,5 дюйма, соответствующего минимальным системным требованиям программы, вполне доступная. Поэтому таксист может позволить себе такой смартфон специально для работы.

Яндекс таксометр для Андроид

Перед началом использования приложения его придётся сначала скачать и установить. Эти действия не представляют сложности даже для неопытного пользователя. Тем более что источника для загрузки «Таксометра» целых три:

• официальный сайт сервиса такси – хотя ссылка отсюда ведёт на страницу Google Play;
• магазин Play Market, где достаточно набрать название программы в поисковой строке и выбрать установку;
• на сторонних ресурсах – этим способом пользоваться не рекомендуется, чтобы не скачать на мобильное устройство вирус.

При отсутствии доступа к Play Market (например, из-за отсутствия аккаунта) скачать программу можно и из другого источника. Стоит помнить, что приложение полностью бесплатное – и, если на сайте предлагается заплатить за скачивание, этот ресурс мошеннический. Поэтому быстрее и надёжнее завести почту на gmail.com, завести профиль и авторизоваться в интернет-магазине Google для установки «Таксометра» оттуда.

, которое отмечается на карте.

В разделе «Рейтинг» можно посмотреть оценку автомобиля – показатель, который рассчитывается на основании целого ряда показателей. Цифра зависит от отзывов пассажиров, количества выполненных и отменённых заказов. Водитель с высоким рейтингом может рассчитывать получить больше заказов. Если цифра слишком низкая, шансы найти подходящего клиента заметно уменьшаются.

Раздел «Техподдержки» помогает в решении спорных вопросов. Водителю стоит написать сюда, если возникли проблемы с оплатой, клиент забыл в салоне вещи или рейтинг автомобиля снизился без веских оснований. Служба поддержки сервиса работает круглосуточно и оперативно отвечает водителям.

При обновлении программы в меню могут появляться, переименовываться и исчезать некоторые пункты. Так, вкладка «Резерв» пропала из списка после того, как пассажирам стали доступны только два варианта заказов – сейчас или через 10 минут, а «Машина» стала «Рейтингом». Интуитивно понятный интерфейс позволяет водителю легко разобраться со всеми разделами самостоятельно.

Как пользоваться Таксометром

У таксиста, только приступившего к работе с сервисом, часто возникают вопросы, как правильно использовать приложение «Таксометр». Для того чтобы быстрее приступить к работе и начать приём заказов следует воспользоваться небольшой пошаговой инструкцией:

• Убедиться в том, что на мобильном устройстве включен модуль GPS и настроен мобильный Интернет (рекомендуется выбирать тарифные планы, включающие не меньше 5 ГБ трафика).
• Включить «Таксометр» и авторизоваться в приложении с помощью телефонного номера и СМС.
• Передвинуть ползунок статуса в положение «На линии» – это показывает готовность таксиста принимать заказы в соответствии с установленными заранее настройками. Если параметры заказа не настроены, водитель будет получать все ближайшие по GPS-локации заявки.
• Ожидать поступления заказа. Узнать о заявке можно по звуковому сигналу и появившейся на экране информации о времени подачи, местоположении клиента и маршруте.
• В течение нескольких секунд после поступления информации о заказе принять его или отказаться. Нежелательно пропускать больше 40% заявок – это приводит к снижению рейтинга и даже временной блокировке водителя. Не стоит отказываться и от уже взятых заказов – кроме чрезвычайных ситуаций типа поломки автомобиля. Три пропущенных заказа автоматически переключают ползунок статуса в положение «Занят».
• Отправиться к месту подачи автомобиля. Опоздание тоже негативно влияет на рейтинг таксиста.
• Прибыв на место, нажать в приложении на кнопку «На месте». После этого клиенту отправляется соответствующее уведомление. Если заказчик не появляется на месте в указанное время, с ним можно связаться с помощью чата или указанного в информации о заказе телефонного номера.
• После того как пассажир сел в машину, нажать «В пути» и начать поездку.
• Приехав в конечный пункт, нажать в приложении на «Завершить» и рассчитаться с клиентом.

Поездка считается законченной после оплаты. Приложение автоматически начинает искать новые заказы. По итогам поездки клиент может поставить оценку водителя в приложении «Яндекс Такси» – а таксист может оценить пассажира с помощью «Таксометра».

Как выводить деньги с таксометра

Одной из главных функций приложения является управление счётом водителя. Информация о поступлениях и вычетах находится в разделе «Заработок». Здесь можно познакомиться со статистикой и узнать, какая сумма доступна к выводу. В большинстве случаев заработок таксиста поступает на счёт в течение суток, но из-за праздничных или выходных дней сроки могут сдвигаться.

Поступившие деньги можно вывести с таксометра, выполнив следующие действия:

• Привязать к профилю в сервисе банковскую карту или электронный кошелёк QIWI.
• Убедиться в том, что на счету находится больше 1000 руб. (минимальная сумма для вывода).
• Перейти к пункту вывода (экранная кнопка «Заявка на вывод»).
• Выбрать способ перечисления средств, указав реквизиты, если карта или кошелёк ещё не были привязаны в Личном кабинете.
• Указать сумму для вывода.
• Нажать на «Оформить заявку».

Проблемы с выводом средств через «Яндекс Таксометр» не возникают. Хотя иногда переведённые клиентами средства (за вычетом налогов и комиссий) поступают на счёт слишком долго. Если водитель считает, что в этом виноват таксопарк, он может пожаловаться в техподдержку через специальную форму в этом же приложении.

Яндекс Таксометр Диспетчерская

Сервис «Яндекс Такси» позволяет использовать специальное программное обеспечение не только водителям, но и диспетчерам таксопарков. Специально для них создан сервис «Диспетчерская», который не нужно скачивать и устанавливать – работа ведётся прямо в браузере. Он объединяется в общую сеть с водительскими «Таксометрами», обеспечивая связь между сотрудниками парка. Однако функциональность «Диспетчерской» намного выше, а большинство опций предназначено для управления предприятием.

Работать с сервисом сложнее, чем пользоваться «Таксометром» или приложением для пассажиров. Поэтому «Яндекс Такси» периодически проводит полуторачасовые вебинары, рассказывая об особенностях использования «Диспетчерской». Научившись управлять сервисом, диспетчер или собственник парка заменяет сразу нескольких сотрудников обычного автопарка.

Для начала работы в системе требуется:

• Авторизоваться в системе. Ссылка для первой входа приходит на электронную почту диспетчера после его официального устройства на работу.
• Зарегистрироваться на почте «Яндекс», обеспечив постоянный контакт с компанией «Яндекс Такси». Адрес e-mail присылается одновременно с инструкциями для диспетчера.
• Пополнить лицевой счёт автопарка. Первое пополнение можно сделать только со счёта юридического лица, заключившего договор с «Яндекс Такси». Для этого требуется сформировать платёжное поручение в банке или Партнёрском кабинете.
• Добавить сотрудников в систему с помощью установленного на их телефонах приложения «Таксометр». От таксиста требуется авторизоваться в программе и пройти фотоконтроль для подтверждения личных данных и информации об автомобиле. Для прохождения фотоконтроля требуется сфотографировать оригиналы водительского удостоверения (с 2 сторон), бланков строгой отчётности, передних и задних сидений автомобиля, открытый багажный отсек и кузов с 4 сторон. Снимки должны получиться чёткими и достаточно светлыми – но не засвеченными вспышкой. При отсутствии качественных фотографий контроль считается не пройденным.
• Подключить к системе IP-телефонию, обеспечивающую приём и совершение звонков прямо из «Диспетчерской», не отвлекаясь на другие программы.
• Выполнить остальные настройки и приступить к работе.

Среди возможностей диспетчера стоит отметить изменение шаблонов сообщений, которые формируются и отправляются таксистам и клиентам автоматически. В тексте SMS указывается вся необходимая информация – время подачи, марка и госномер автомобиля, телефон водителя. Изменять шаблоны в «Диспетчерской» можно только для парковых заказов.

Работающий с сервисом диспетчер в любой момент может получить доступ к финансовой отчётности. В каждом отчёте содержатся данные о наличных и безналичных оплатах услуг такси, комиссии автопарка и отчислений «Яндекс Такси». Можно познакомиться в «Диспетчерской» и с данными, отсортированными по водителям или за определённый период.

Ещё один раздел сервиса, «Приход/Расход – Списания» позволяет узнать о суммах, списанных как чаевые, скидки по купонам и субсидии. Все отчёты можно скачать из «Диспетчерской» в виде файла Excel. А в разделе «Остатки на счетах» диспетчер может узнать, какую сумму требуется перевести на личный счёт водителя. Здесь показывается окончательное значение, с учётом всех комиссий.

Доступна диспетчеру и настройка списания парковых комиссий не только с основной суммы оплаты, но и с бонусов «Яндекс Такси». По умолчанию, это значение равно 6%. Можно настраивать в сервисе и зоны «Город» — «Загородные маршруты», от которых зависит тарификация поездки. Есть возможность изменения парковой комиссии (5%), и добавления разных групп условий для таксистов (по умолчанию установлена группа «Штатный»).

Обновление Яндекс Таксометр

Для получения нового функционала и отключения устаревших разделов приложение требуется обновлять. Сервис «Яндекс Такси» сотрудничает с компанией Google, поэтому приложение вас уведомит, если потребуется его обновить. Порядок действий для обновления приложения Яндекс Таксометр:

• Открыть Play Market.
• Набрать название программы в строке поиска.
• Перейти к вкладке приложения «Таксометр» и запустить обновление.
• Дождаться автоматического скачивания и установки всех необходимых файлов.
• Перезапустить программу.

«Таксометр» может обновляться автоматически. Для включения такой функции следует поставить флажок напротив пункта «Автообновление» на вкладке приложения в Play Market. После этого программа будет обновляться без вашего участия. Для экономии трафика можно установить в настройках смартфона или планшета возможность обновления ПО только при подключении к сети Wi-Fi. Однако постоянное использование «Таксометра» в любом случае тратит не меньше 2 ГБ интернет-трафика ежемесячно – а обновляющаяся программа увеличит размер файла не больше, чем на 5-10 МБ.

Источник: cartaxi24.ru

Где скачать приложение Яндекс Таксометр для водителей и как пользоваться

Блог

Автор Artur На чтение 7 мин. Опубликовано 09.08.2021

В реалиях современного мира при крайне высоких темпах развития информационных технологий происходит кардинальное видоизменение сферы услуг. Оно обусловлено тем, что информационные технологии позволяют полностью пересмотреть существующие подходы и особенности оказания различных услуг, улучшая их и ускоряя темпы осуществления процесса. Такси – является непосредственной частью сферы услуг, которая также претерпела значительные изменения в последнее время, особенно с приходом на рынок крупных агрегаторов, по типу Яндекс.

Таксометр для водителей всегда был важнейшим инструментом, который теперь видоизменился, и стал частью приложения. В рамках этого материала мы с вами подробнее рассмотрим, что такое таксометр, особенности его функционального устройства, инструкцию по его применению, а также как корректно работать с приложением Яндекс такси.

О приложении

Таксометр Яндекс такси – приложение, которое существенно упрощает деятельность водителей. Оно позволяет быстро и эффективно набирать заказы, обеспечивать тесное взаимодействие между сотрудниками, а также создавать наиболее оптимальные маршрутки перевозки всех пассажиров.

Стоит сразу отметить, что программа для такси носит и другое название – Яндекс Про. При этом пользоваться таксометром от Яндекс несложно, поскольку инструкция по его применению достаточно проста.

Для работы, в первую очередь, требуется скачать Яндекс таксометр в магазине приложений для вашего смартфона. Здесь же вам будут предоставлены базовые понятия об особенностях настройки инструмента, чтобы вы могли начать работу. К примеру, таксометр для айфона скачивается в AppStore после подтверждения согласия на использование приложения, после чего произойдет запуск приложения, где вам предложат авторизоваться или зарегистрироваться. Вы укажете о себе все необходимые данные, после чего будете готовы начать полноценную работу.

Как видим, установить Яндекс таксометр достаточно просто, процедура не требует наличия каких-либо специализированных навыков. Стоит помнить лишь о том, что временами может потребоваться обновить приложение. Именно неактуальная версия самой программы в большинстве случаев становится причиной того, что приложение не работает.

Подробная инструкция по установке приложения

Стоит сразу отметить, что приложение Яндекс такси для водителей работает корректно только в том случае, если вы правильно настроите его после установки. Можете не пугаться, это процедура достаточно легкая, однако ответственная с точки зрения будущего осуществления деятельности.

Загрузить приложение можно как в Play Market так и в App Store. Достаточно ввести в поиск Яндекс Таксометр, затем установить найденную программу.

Первое, что потребуется сделать при настройке – это выбрать язык приложения. Он выбирается в соответствующем меню настроек. Переходим туда и выбираем в разделе «Язык» подходящий нам.

Впоследствии требуется пройти регистрацию. Возможно, вы уже имеете аккаунт в приложении, в таком случае от вас потребуется лишь повторно указать данные, чтобы осуществить вход. Сейчас мы же рассмотрим именно первичную регистрацию в программе.

1. Сначала мы указываем, что решили стать водителем, после чего определяем страну, где мы будем заниматься осуществлением нашей деятельности.
2. Далее от вас потребуется ввести свой номер мобильного телефона, на который будет отправлено соответствующее СМС-сообщение с кодом активации. Его потребуется ввести в появившееся поле. Так вы подтвердите собственные намерения и личность.
3. Следующий этап потребует указания соответствующей информации о вашем транспортном средстве. В том случае, если автомобиля у вас нет, то вам потребуется указать, что вы собираетесь брать его в аренду . Так вы сможете получить автомобиль в аренду от работодателя.
4. После введения всей информации об автомобиле необходимо ввести название города, где водитель собирается осуществлять собственную деятельность.

Также потребуется указание личной информации, среди которой ФИО, сведения о водительском удостоверении. После этого вся введенная вами информация отправится на проверку. После успешного прохождения проверки приложение сообщит об этом, а также укажет адрес таксопарка, куда требуется обратиться за тем, чтобы оформить лицензию на ведение трудовой деятельности или арендовать автомобиль. Там также будет сделана фотография водителя, после чего он получит доступ к счетчику и сможет начать полноценную работу.

Для того чтобы убедиться в том, что приложение работает корректно, требуется обратить внимание на соответствующий индикатор. В том случае, если он подсвечивается зеленым, то таксометр работает правильно.

Нередки случаи, когда водитель решает сменить место своей работы, что приводит к необходимости смены таксопарка в приложении. Для того чтобы совершить эту процедуру, требуется предоставить свою личную информацию другому работодателю. Он займется настройкой кабинета приложения, благодаря чему водителю будет открыта функция смены таксопарка. Стоит учесть тот факт, что общее количество партнеров не ограничено, потому подобные настройки можно осуществлять в любое удобное время, ведь это никоим образом не будет сказываться на работе водителя.

Еще нередким проблемным случаем при работе с приложением является замена автомобиля. Подобная необходимость возникает в случае замены собственного транспортного средства, с использованием которого осуществляется деятельность. Здесь также следует обратиться к партнеру, чтобы он внес изменения в данные о сотруднике. Особенность данной процедуры заключается в том, что она потребует повторного прохождения фотоконтроля, после чего соответствующее уведомление о возможности начала работы на новом авто придется автоматически в приложении. Это также откроет доступ к приему заказов.

Иногда возникает необходимость в изменении личной информации, например номера мобильного телефона. Для этого потребуется перейти в настройки, где выбирается соответствующее поле с личной информацией. Вводятся новые данные, которые подтверждаются СМС по закрепленному номеру телефона.

Кнопка от борта: что это

Иногда возникают ситуации, когда водитель ожидает пассажира, а к нему подходит сторонний пассажир. В подобной ситуации водитель имеет возможность нажать кнопку «Занят», что будет продемонстрировано пассажиру. При этом впоследствии клиент будет оплачивать сумму, которая сформируется на экране.

Изменение статусов в приложении

Для удобства взаимодействия водителей и пассажиров в приложении представлена система статусов, краткая информация в которых позволяет оптимизировать коммуникацию. К примеру, если водитель собирается подтвердить принятие заказа, то он устанавливает статус «На линии». После этого рядом с его именем появится специальный зеленый сигнал, который свидетельствует о том, что он готов приступить к выполнению собственных обязанностей. Если он решает взять перерыв и отдохнуть, то требуется установить тумблер в статус «Занят». Аналогичный статус используется в ситуациях, когда водитель уже занимается перевозкой пассажиров.

Крайне важно отслеживать состояние статуса. К примеру, в том случае, если вы проигнорируете 3 заказа, то вам будет автоматически выставлен статус «Занят». Для того чтобы вновь начать получать их, потребуется переключить статус.

Особенности работы с заказом

Для принятия заказа требуется нажать соответствующую кнопку, которая высветится на экране вашего мобильного приложения, когда вам будет предложен заказ.

Стоит помнить о том, что для успешной работы ваш процент отказов от заказов не должен превышать 40%. На то, чтобы решиться на принятие заказа, водителю отводиться 40 секунд.

О формировании заказа сообщает голосовой помощник. Не рекомендуется выключать оповещения телефона или включать беззвучный режим, поскольку это будет препятствовать работе.

Для того чтобы завершить заказ, требуется рассчитаться с клиентом, после чего на экране приложения нажать соответствующую кнопку. После этого заказ будет считаться выполненным, а сведения о его выполнении появятся у водителя в профиле.

В некоторых случаях может понадобиться необходимость отказаться от заказа. Причиной может стать авария, поломка, плохое самочувствие или отказ пассажира. Для этого можно нажать соответствующую кнопку в приложении. Стоит помнить о том, что постоянные отказы от заказов приводят к временной блокировке аккаунта на 24 часа, потому не следует злоупотреблять ею.

Источник: taksitop.ru