Все более популярным методом продвижения туристических услуг становится организация рекламно-ознакомительных туров для сотрудников туристических агентств. Такие туры проводятся крупными туроператорами с целью детального ознакомления работающих менеджеров — продавцов турпродукта с рынком своих услуг. Такой метод является одним из самых эффективных в продвижении туристических услуг и с каждым годом все больше набирает обороты. [3]
Рекламно-ознакомительные туры занимают очень важное место в туриндустрии. Ни один семинар или мастер-класс не заменит менеджеру увиденного собственными глазами. Такие туры значительно повышают объемы продаж и полностью оправдывают затраты на него. Такой способ обучения для менеджеров туристических агентств становится все более популярным и доступным. Если директор турагентства заинтересован в профессиональном росте своих сотрудников и повышении объема продаж, его агентство непременно будет принимать участие в рекламных турах.
На сегодняшний день на туристическом рынке представлено огромное множество различных рекламно-информационных туров. Такой способ продвижения турпродукта становится все более популярным, так как является наиболее действенным. Фактически любой действующий туроператор занимается организацией рекламных туров по своим направлениям. Сейчас в рекламный тур можно улететь фактически в любую точку мира. [1]
Как 100% пройти 1 тур FLEX (online) | Все про 1 и 2 тур | Темы эссе 1 тура FLEX | Полезные советы!
Целью данной работы является рассмотреть основные понятия рекламно-информационного тура, цели и задачи. А также проанализировать проведенный рекламный тур в Индию крупнейшим туроператором России «Space Travel».
Актуальность данного исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день эффективность работы туроператора на прямую зависит от организации рекламной деятельности. И поэтому очень важно знать все аспекты рекламно-информационной деятельности для эффективной реализации турпродукта.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 Рекламно-информационный тур. Сущность и значение……………5
1.1 Понятие, виды и принципы рекламных туров……………………5
1.1.1 Классификация рекламно-информационных туров по направлению…………………………………………………………7
1.2 Цели и задачи рекламных туров………………………………….11
1.2.1 Классификация рекламно-информационных туров по целям………………………………………………………………..11
1.3 Этапы разработки рекламно-информационного тура…………..13
ГЛАВА 2 Продвижение рекламно-информационного тура туроператором «Space Travel»…………………………………………………………………….20
2.1 Общая характеристика компании………………………………. 20
2.2 Отчет о проведенном рекламно-информационном туре в Индию……………………………………………………………………..22
2.2.1 Цель тура……………………………………………………..22
2.2.2 Условия участия в туре……………………………………. 22
2.2.3 Программа тура……………………………………………. 23
2.2.4 Анализ эффективности рекламно-информационного тура………………………………………………………………….27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….28
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК …………………………………………29
Работа содержит 1 файл
Федеральное агентство по образованию РФ
Как 100% пройти 2 тур программы FLEX | Как написать идеальное эссе
Государственное образовательное учреждение высшего профильного образования
Нижегородский Государственный Архитектурно- Строительный Университет
Институт экономики, управления и права
Кафедра менеджмента и маркетинга
Дисциплина: Менеджмент туризма
Разработка рекламно-информационного тура
Выполнила: студентка 3 курса
Проверила: доцент, к.п.н.
глава 1 Рекламно-информационный тур. Сущность и значение……………5
- Понятие, виды и принципы рекламных туров……………………5
- Классификация рекламно-информационных туров по направлению………………………………………………… ………7
- Цели и задачи рекламных туров………………………………….11
- Классификация рекламно-информационных туров по целям………………………………………………………………. .11
- Этапы разработки рекламно-информационного тура…………..13
Глава 2 Продвижение рекламно-информационного тура туроператором «Space Travel»…………………………………………………………… ……….20
- Общая характеристика компании………………………………. 20
- Отчет о проведенном рекламно-информационном туре в Индию………………………………………………………………… …..22
- Цель тура……………………………………………………..22
- Условия участия в туре……………………………………. 22
- Программа тура……………………………………………. 23
- Анализ эффективности рекламно-информационного тура…………………………………………………………………. 27
Библиографический список …………………………………………29
Все более популярным методом продвижения туристических услуг становится организация рекламно-ознакомительных туров для сотрудников туристических агентств. Такие туры проводятся крупными туроператорами с целью детального ознакомления работающих менеджеров — продавцов турпродукта с рынком своих услуг. Такой метод является одним из самых эффективных в продвижении туристических услуг и с каждым годом все больше набирает обороты. [3]
Рекламно-ознакомительные туры занимают очень важное место в туриндустрии. Ни один семинар или мастер-класс не заменит менеджеру увиденного собственными глазами. Такие туры значительно повышают объемы продаж и полностью оправдывают затраты на него. Такой способ обучения для менеджеров туристических агентств становится все более популярным и доступным. Если директор турагентства заинтересован в профессиональном росте своих сотрудников и повышении объема продаж, его агентство непременно будет принимать участие в рекламных турах.
На сегодняшний день на туристическом рынке представлено огромное множество различных рекламно- информационных туров. Такой способ продвижения турпродукта становится все более популярным, так как является наиболее действенным. Фактически любой действующий туроператор занимается организацией рекламных туров по своим направлениям. Сейчас в рекламный тур можно улететь фактически в любую точку мира. [1]
Целью данной работы является рассмотреть основные понятия рекламно- информационного тура, цели и задачи. А также проанализировать проведенный рекламный тур в Индию крупнейшим туроператором России «Space Travel».
Актуальность данного исследования обусловлена тем, что на сегодняшний день эффективность работы туроператора на прямую зависит от организации рекламной деятельности. И поэтому очень важно знать все аспекты рекламно-информационной деятельности для эффективной реализации турпродукта.
глава 1 Рекламно-информационный тур. Сущность и значение
- Понятие, виды и принципы рекламных туров
Рекламно-информационный тур — это льготный или бесплатный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами.
Рекламно-информационный тур также называют fam-trip или fam-tour — (сокр. от англ. familiarization — ознакомление). [7]
Рекламный тур (инфотур, ознакомительный тур) – это особый вид отдыха, который предполагает максимально насыщенную программу тура с посещением многих отелей и экскурсий.
Рекламные туры организуются совместно туроператорами и принимающими компаниями и не доступны обычным туристам — участвовать в них могут исключительно сотрудники туристических компаний. [10]
Основные принципы организации ознакомительных поездок для турагентов:
1) Группы для таких поездок формируются не из директоров, а из менеджеров (работников турагентств), непосредственно реализующих турпродукт.
Туроператорам выгодно направлять в рекламные туры, прежде всего, менеджеров турфирм, с тем, чтобы они досконально разобрались в особенностях конкретной страны, увидели все своими глазами, познакомились с курортами, отелями и их персоналом и, вернувшись домой, могли грамотно представлять клиентам маршруты для путешествий.
Также туроператоры стараются приглашать в поездки работающих менеджеров, которые еще не участвовали в ознакомительных турах по данной стране.[1]
2) В такие поездки, как правило, приглашаются уже зарекомендовавшие себя партнеры.
Иногда туроператоры делают бесплатные рекламные туры для агентств-победителей бонусных программ или для лидеров продаж.
3) Такие поездки организуются в «несезон» (перед сезоном или в самом начале сезона).
Рекламные туры проводятся обычно в низкий сезон, но от этого не становятся менее интересными. Ознакомительные туры не приносят никакой прибыли. Туроператоры стараются свести стоимость всей поездки к минимуму.
4) В программу тура включается ознакомление с материальной базой приема и со всеми основными и дополнительными услугами.
Организаторами рекламного тура готовится специальная программа, которая дает возможность агентам ознакомиться с турпродуктом на месте. То есть побывать в дестинации, испытать на себе всю туристскую нагрузку (перевозка, трансфер, размещение, питание, экскурсии, мероприятия, сопутствующие услуги, дополнительные услуги), посетить все отели, где будут размещаться туристы, и подробно ознакомиться с условиями приема и обслуживания.
5) Стандартная группа в такой поездке — 15-20 человек.
Это оптимальное число участников для рекламного тура. Группы участников рекламных туров комплектуются по направлениям. При определении количества участников тура многое зависит от страны поездки. Например, в Египте и Турции отели просторные, туда можно привозить для осмотра большую группу. А вот в Европе так не везде получится.
Очень важно, что в рекламных турах люди контактируют между собой, обмениваются знаниями и информацией. Все они специалисты и работают на одном рынке. Даже если группа будет находиться на яхте в море, участники ознакомительного тура все равно вернутся в разговоре к своей работе. Давно отмечено, что в таких «междусобойчиках» рождается много интересных профессиональных идей и новых проектов. В ознакомительном туре необходимо выделять на отдых хотя бы несколько часов в день, так как это прекрасная возможность корпоративного отдыха. [8]
6) Стандартная продолжительность тура — 1 неделя.
Продолжительность тура также зависит от направления. Рекламные туры в европейские страны обычно длятся 7-8 дней, а в более отдаленные 14-15 дней. Для лучшего знакомства с отельной базой, и в силу специфики таких туров, в каждом отеле группа останавливается на одну-две ночи, иногда, на более длительное время.
7) Участники поездки оплачивают только перелет (не нужно путать такие туры с поощрительными, где все обслуживание предоставляется бесплатно).
Цены на такие поездки значительно ниже, чем для обычных отдыхающих. Они формируются из транспортных расходов по себестоимости, страховки и оплаты визы. Расходы на проживание, питание и экскурсионную программу, в большинстве случаев, берет на себя зарубежный туроператор. [12]
8) Производится отслеживание результатов продаж в конкретных фирмах, принимавших участие в ознакомительной поездке.
Эффективность проведенного рекламно-ознакомительного тура зависит от того, насколько он хорошо организован и проведен. Тут должна отлично работать связка «организатор — партнер». Если после рекламного тура все остались довольны и посмотрели все, что хотели, то, безусловно, затраты оправдаются, потому что менеджер увидел турпродукт со всех сторон. Эффективность таких туров также определяется по динамике продаж по тем направлениям, где проходил рекламный тур. [8]
- Классификация рекламно-информационных туров по направлению
На сегодняшний день на туристическом рынке представлено огромное множество различных рекламно- информационных туров. Такой способ продвижения турпродукта становится все более популярным, так как является наиболее действенным. Фактически любой действующий туроператор занимается организацией рекламных туров по своим направлениям. Сейчас в рекламный тур можно улететь фактически в любую точку мира. [5]
Рекламно-информационные туры можно подразделить на следующие виды:
1) Внутренние рекламные туры, объекты которого расположены в пределах нашей страны.
2) Зарубежные рекламные туры, с выездом за пределы страны.
3) Смешанные рекламные туры, в состав которых входят сразу несколько государств.
Туроператоры, занимающиеся внутренним туризмом (Алеан-Медиа, Дельфин, Ривьера-Сочи, Анапчанка и др.) также каждый год организовывают рекламные туры по своим направлениям и знакомят менеджеров со своей базой размещения. Самыми популярными направлениями на внутреннем туристическом рынке остаются — Черноморское побережье Краснодарского края и Абхазии, Кавказские Минеральные воды, Горнолыжные курорты — Домбай и Приэльбрусье, Санкт-Петербург и республика Карелия.
Такие туры организовываются, как правило, дважды в год в конце или в начале сезона. Туры по Черноморскому побережью всегда очень трудоемкие и объемные, так как объектов размещения очень много и, причем, совершенно разного уровня и качества.
Безусловно, каждый туроператор хочет показать свои лучшие объекты, но нужно помнить и о том, что турист бывает разный и есть немало людей, желающих бюджетный вариант размещения. Так, в 2007 году в конце октября начале ноября Администрацией Краснодарского края совместно с «Краснодар ЭКСПО» было организован девятидневный рекламный тур «Курорты Краснодарского края».
Он начинался из Краснодара и далее следовал маршрутом Анапа-Витязево-Дивноморск- Геленджик-Туапсе-Лермонтово- Ольгинка-Лазаревское-Вардане- Дагомыс-Сочи-Хоста-Адлер- Красная Поляна. В нем принимало участие 38 человек со всей страны. Тур был с очень насыщенной программой, но проведен довольно грамотно. Агентствам были показаны, как и лучшие объекты размещения (такие как «Прометей клуб 4*», «Надежда SPA 5*», «ЮГРА 3*», «Родина SPA 5*» и др.), так и размещение среднего класса («Баден-Баден», «Ростов», «Торнадо» и др.).
Источник: www.stud24.ru
Модуль C. Разработка программы тура по заказу клиента
Участникам демонстрируется специально подготовленное задание (видеоролик, печатный материал и пр.), в котором представлены запросы клиента/клиентов. На основе анализа содержания задания участники выявляют запросы клиента, разрабатывают и сдают программу тура с указанием затрат времени. Участники определяют: сроки и продолжительность путешествия, цели заказчика, представляют и обосновывают соответствие транспортной сферы, средств размещения, предприятий питания, отбора экскурсионных объектов посещения и показа целям, задачам, возрастным и иным характеристикам заказчика.
Конкурсанты обосновывают выбор транспортных средств по программе тура, условий размещения, обращают внимание на учет региональных (национальных) особенностей в организации питания по программе тура.
В ходе презентации участники демонстрируют навыки работы и составления карт-схем по маршруту.
Участники предоставляют информацию по программе тура с использованием открытых актуальных источников (не менее 4-х).
Участники рассчитывают и сдают экспертам себестоимость турпродукта на всю группу и на одного человека, в которую входят: расчет транспортных расходов, размещения, питания, экскурсионного обслуживания, себестоимость дополнительных услуг.
Конкурсанты готовят аннотацию тура на русском и иностранном языке (оба варианта аннотации сдаются экспертам), демонстрируя умения устно излагать информацию о туре на иностранном языке в ходе презентации туристского продукта.
Конкурсанты готовят презентацию своего продукта, демонстрируя: соответствие, креативность и оригинальность программы тура по заказу клиента с учетом всех имеющихся особенностей запроса заказчика; соответствие аттракций в месте пребывания запросу клиента; обоснованный выбор основных туристских услуг; умение работать в команде; умение продуктивно использовать выделенное время для презентации; культуру речи, смысловое единство и логику выступления; аргументированное изложение собственной позиции и навыки работы в PowerPoint.
Презентация работы над модулем считается завершенной только в том случае, если участники команды обозначили окончание выступления.
Модуль D. Технология продаж и продвижение турпродукта
Участникам предлагается составить программу продвижения существующего на рынке турпродукта или «линейки» туристских продуктов от туроператора, работающего на российском рынке.
Конкурсанты определяют конкурентные преимущества туристского продукта, дают характеристику и обосновывают основные преимущества компании-разработчика данного турпродукта и самого турпродукта, выявляют его конкурентов и конкурирующие продукты, обосновывают преимущества своего туристского продукта в сравнении с конкурентами. Конкурсанты приводят доказательства и обосновывают уникальность туристского продукта.
Участники определяют и обосновывают важность и полноту целевой аудитории и ядра целевой аудитории. Конкурсанты определяют целевые группы, а также обосновывают отношение целевой группы с определенной сфере ( b2b, b2c, b2g). Участники указывают на стратегии позиционирования и обосновывают свой выбор.
Конкурсанты разрабатывают и сдают экспертам план-график мероприятий по продвижению туристского продукта с использованием наиболее оптимальных online и offline инструментов продвижения с указанием этапов реализации и бюджета. Обязательным условием является обоснование и реалистичность выбора инструментов продвижения турпродукта. Участники предлагают варианты бюджета программы продвижения программы тура, обосновывая соответствие бюджета рекламной компании с этапами реализации программы продвижения и его реалистичность в условиях продвижения в заданном регионе. А также определяют реалистичность бюджета продвижения в его соответствии с доходностью от реализации турпродукта с учетом региона продвижения.
Конкурсанты разрабатывают и передают экспертам макет логотипа и слоган туристского продукта, при этом в ходе презентации обосновывают соответствие логотипа и слогана идейной составляющей и замыслу турпродукта.
Участники заполняют и сдают экспертам бриф (задание) для рекламного агентства, занимающегося продвижением туристских продуктов, с указанием: общей информации, информации о компании (бренде), целевой аудитории, информации о товарах/услугах, информации о конкурентах, целях и задачах будущей рекламной кампании.
Конкурсанты предъявляют программу продвижения турпродукта, демонстрируя: креативность и оригинальность логотипа и слогана туристского продукта; соответствие логотипа и слогана идейной составляющей и замыслу турпродукта; культуру речи, смысловое единство и логику выступления; умение продуктивно использовать выделенное время для презентации; навыки работы в PowerPoint.
Презентация работы над модулем считается завершенной только в том случае, если участники команды обозначили окончание выступления.
Дата добавления: 2019-11-16 ; просмотров: 582 ; Мы поможем в написании вашей работы!
Источник: studopedia.net