При регистрации в программе Спасибо от Сбера, участники указывают свой номер телефона вместе со всеми остальными личными данными. Он нужен для того, чтобы присылать различные системные уведомления и держать связь с клиентом. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователю нужно изменить номер телефона в программе лояльности. Как это сделать – читайте в нашей статье.
Где можно посмотреть привязанный номер телефона
Так случается, что участник указал номер телефона в бонусной программе Спасибо достаточно давно, а потом менял сим-карты и забыл, какой телефон привязывал в первый раз. Чтобы узнать эту информацию, нужно посетить личный кабинет на сайте Сбера или в его мобильном приложении. В личном кабинете можно только увидеть привязанный номер, но изменить его таким образом не получится. По условиям программы Спасибо, при смене номера телефона участник должен подать заявку в банк о его замене на новый номер в течение 5 дней. Еще узнать свою контактную информацию можно через сотрудника в Сбере или позвонив на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. Помните, что для смены номера мобильного, нужно обратиться к следующим способам:
КАК ПОМЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В СБЕРБАНК ОНЛАЙН: КАК СМЕНИТЬ НА НОВЫЙ И ОТВЯЗАТЬ СТАРЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА
- банкомату;
- горячей линии;
- сотруднику в банке.
Любые другие способы для этого не подходят. Можете даже не тратить свое время на бесполезные попытки, а сразу переходите к правильным действиям.
Как сменить номер телефона через банкомат
Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер». Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон. Обращаем ваше внимание, что изменения вступят в силу только через три дня.
Через банкомат свои личные данные меняют многие клиенты, так как находят этот способ быстрым, доступным и удобным.
Как сменить номер телефона через отделение
Если у вас есть желание сходить в отделение банка, то вы можете изменить номер телефона там. Для этого вам нужно будет заполнить заявление, в котором необходимо обозначить причину смены номера. Следующее заявление уже нужно будет написать с указанием нового номера. Конечно, на руках обязательно должен быть паспорт гражданина РФ. Когда новый телефон будет привязан к вашей учетной записи в бонусной программе, можно будет отправлять запрос на проверку бонусного баланса уже с нового номера.
Как сменить номер телефона через горячую линию
Проверить и изменить свой номер телефона в системе Сбера можно, позвонив на его горячую линию. Для этого создан специальный бесплатный телефон 8-800-555-55-50. Дозвониться на него можно из любого уголка России. Прослушайте автоматический автоответчик и нажмите цифру 5 в тоновом режиме. Далее вам ответит первый освободившийся сотрудник и уточнит ваши ФИО и кодовое слово.
Попросите его заменить ваш номер телефона в системе на новый. Он сделает это за считанные минуты.
Заключение
Теперь вы знаете, как отправить запрос на смену номера телефона в Сбер. Сделать это можно разными способами, просто нужно выбрать наиболее подходящий вам. Обратите внимание, что через приложение «Сбер Онлайн» это сделать нельзя. Это условие касается любой версии «Сбер Онлайн». Бонусная программа Спасибо дает ее участникам много возможностей и привилегий.
Если вы еще к ней не присоединились, то рекомендуем это сделать.
Источник: infobanking.ru
Как поменять номер в сбер спасибо в приложении
Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер». Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон.
Как поменять номер телефона в приложении спасибо?
Как привязать номер телефона к спасибо?
Подключение «Спасибо» через банкомат
Вставьте пластиковую карту в картридер. Введите ПИН-код. В списке меню на табло выберите раздел «Бонусная программа». Откроется шаблон заявки, в который нужно ввести свой номер телефона, а после согласиться с условиями участия в акции, нажав соответствующую кнопку.
Как сменить номер телефона привязанный к карте?
Для осуществления смены мобильного номера, вы также можете позвонить на бесплатный по России телефон 8 800 555 55 50 в клиентскую поддержку. Если ваша сим-карта не утрачена, но вы ее хотите заменить, то вы всегда можете обратиться к специалистам банка, просто позвонив на круглосуточную горячую линию.
Как привязать новый номер к карте Сбербанка?
Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале?
Как восстановить Сбербанк онлайн без смс?
Как восстановить вход в Сбербанк онлайн, не используя СМС
- вставить карту в картоприемник;
- ввести пин-код;
- в главном меню выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
- выбрать «Получить логин и пароль»;
- запросить «Печать идентификатора и пароля»;
- аппарат напечатает запрошенные сведения на чеке;
Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение?
Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение
Как подключить мобильный банк с телефона вручную?
Как привязать банковскую карту к номеру телефона?
Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:
Как изменить номер телефона привязанный к карте Почта банк?
Как поменять телефон привязанный к карточке Ощадбанка?
Как поменять номер телефона привязанный к карте Россельхозбанк?
Как сменить номер телефона, привязанный к карте Россельхозбанка?
Как привязать другой номер к карте Сбербанк онлайн?
В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
Как привязать новый номер телефона к карте Газпромбанка?
Как поменять номер телефона на карте «Газпромбанка»?
- введите PIN-код, чтобы пройти идентификацию;
- выберите категорию, где регистрируются услуги;
- перейдите в подкатегорию, где выполняется авторизация в online-системе «Телекард»;
- выберите функцию, которая позволит изменить телефонный номер.
Можно ли привязать карту Сбербанка к двум телефонам?
К карте можно привязать 2 телефонных номера, но в сервисе «Сбербанк-Онлайн» будет учитываться только первая регистрация. SMS-информирование станет приходить на оба номера. Если подключён платный пакет, с пользователя будет списываться двойная сумма.
При регистрации в программе Спасибо от Сбера, участники указывают свой номер телефона вместе со всеми остальными личными данными. Он нужен для того, чтобы присылать различные системные уведомления и держать связь с клиентом. Однако могут возникнуть ситуации, когда пользователю нужно изменить номер телефона в программе лояльности. Как это сделать – читайте в нашей статье.
Где можно посмотреть привязанный номер телефона
- банкомату;
- горячей линии;
- сотруднику в банке.
Любые другие способы для этого не подходят. Можете даже не тратить свое время на бесполезные попытки, а сразу переходите к правильным действиям.
Как сменить номер телефона через банкомат
Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер». Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон. Обращаем ваше внимание, что изменения вступят в силу только через три дня.
Через банкомат свои личные данные меняют многие клиенты, так как находят этот способ быстрым, доступным и удобным.
Как сменить номер телефона через отделение
Если у вас есть желание сходить в отделение банка, то вы можете изменить номер телефона там. Для этого вам нужно будет заполнить заявление, в котором необходимо обозначить причину смены номера. Следующее заявление уже нужно будет написать с указанием нового номера. Конечно, на руках обязательно должен быть паспорт гражданина РФ. Когда новый телефон будет привязан к вашей учетной записи в бонусной программе, можно будет отправлять запрос на проверку бонусного баланса уже с нового номера.
Как сменить номер телефона через горячую линию
Заключение
Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.
Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?
Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:
- В любом офисе Банка по паспорту.
- В приложении Сбербанк Онлайн.
- У специалиста банка по телефону.
- С помощью Мобильный банк.
- В банкомате Сбербанка.
При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.
Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.
Можно ли поменять телефон?
Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:
- в банкомате;
- в мобильном приложении;
- в офисе;
- по телефону.
Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?
Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.
- Почему требуется смена номера телефона
- Варианты как изменить номер
- Терминал или банкомат
- Контакт-центр или чат на официальном сайте
- Изменение номера при обращении в офис банка
- Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка
- Безопасность данных
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.
| Стоимость от | 480 Р |
| Кэшбек | СПАСИБО |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 500 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
Почему требуется смена номера телефона
Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона. Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита. Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.
Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен. Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн. Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.
Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:
- утеря банковской карты;
- блокировка кредитной или дебетовой карточки;
- замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
- пользование несколькими картами одновременно.
Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.
Варианты как изменить номер
Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:
- терминал самообслуживания;
- банкомат;
- контакт-центр;
- чат на сайте;
- личное обращение в офис;
- мобильное приложение;
- личный кабинет.
Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис
Терминал или банкомат
С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:
Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.
Контакт-центр или чат на официальном сайте
Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится. Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту. В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.
Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:
- ФИО;
- даты рождения;
- кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
- серии и номера паспорта.
Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.
Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!
Изменение номера при обращении в офис банка
При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:
- обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
- заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
- указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
- внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
- выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.
Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.
Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление
Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка
Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:
Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:
Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.
Безопасность данных
Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:
- Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
- При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
- Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
- Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
- После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
- Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.
Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.
Комментарии: 6
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Я живу в США. Моя SIM-карта, привязанная к счету в Сбербанке, перестала работать. Как мне привязать новую карту без приезда в Россию? Можно ли оформить доверенность или нотариально заверенный запрос в Сбербанк на замену номера в консулате РФ?
как в сбербанк онлайн изменить свой старый номер телефон,на новый номер телефона
Уважаемая Анна, в банкомате СберБанка перейдите во вкладку «Все операции», затем «Информация и сервисы», далее «СМС-банк» или «Мобильный банк» и нажмите «Изменить номер». Также можно внети изменения разделе «Настройки» в приложении СберБанк Онлайн.
Я ХОЧУ СТАРЫЙ НОМЕР ОТ ВЕЗАТЬ ОТКАРТЫ
- Безакцептное списание денежных средств как отменить в сбербанке через приложение
- Приложение zenchoice на андроид что это
- Как оставить отзыв яндекс такси после поездки в приложении яндекс
- Как убрать детский профиль в кинопоиске в приложении
- Как в гетт такси добавить несколько адресов в приложении
Источник: telefony-gid.ru
Как изменить номер телефона в программе спасибо от сбербанка
Поменять свой телефон в бонусной системе каждый ее участник может при помощи банкомата. Для этого нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «личные данные». Там вам будет доступна функция «поменять номер». Нужно будет выбрать оператора и вручную вписать новый телефон.
Как поменять номер телефона в приложении спасибо?
Как привязать номер телефона к спасибо?
Подключение «Спасибо» через банкомат
Вставьте пластиковую карту в картридер. Введите ПИН-код. В списке меню на табло выберите раздел «Бонусная программа». Откроется шаблон заявки, в который нужно ввести свой номер телефона, а после согласиться с условиями участия в акции, нажав соответствующую кнопку.
Как сменить номер телефона привязанный к карте?
Для осуществления смены мобильного номера, вы также можете позвонить на бесплатный по России телефон 8 800 555 55 50 в клиентскую поддержку. Если ваша сим-карта не утрачена, но вы ее хотите заменить, то вы всегда можете обратиться к специалистам банка, просто позвонив на круглосуточную горячую линию.
Как привязать новый номер к карте Сбербанка?
Как привязать номер к карте Сбербанка в терминале?
Как восстановить Сбербанк онлайн без смс?
Как восстановить вход в Сбербанк онлайн, не используя СМС
- вставить карту в картоприемник;
- ввести пин-код;
- в главном меню выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
- выбрать «Получить логин и пароль»;
- запросить «Печать идентификатора и пароля»;
- аппарат напечатает запрошенные сведения на чеке;
Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение?
Как подключить Спасибо от Сбербанка через мобильное приложение
Как подключить мобильный банк с телефона вручную?
Как привязать банковскую карту к номеру телефона?
Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:
Как изменить номер телефона привязанный к карте Почта банк?
Как поменять телефон привязанный к карточке Ощадбанка?
Как поменять номер телефона привязанный к карте Россельхозбанк?
Как сменить номер телефона, привязанный к карте Россельхозбанка?
Как привязать другой номер к карте Сбербанк онлайн?
В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
Как привязать новый номер телефона к карте Газпромбанка?
Как поменять номер телефона на карте «Газпромбанка»?
- введите PIN-код, чтобы пройти идентификацию;
- выберите категорию, где регистрируются услуги;
- перейдите в подкатегорию, где выполняется авторизация в online-системе «Телекард»;
- выберите функцию, которая позволит изменить телефонный номер.
Можно ли привязать карту Сбербанка к двум телефонам?
К карте можно привязать 2 телефонных номера, но в сервисе «Сбербанк-Онлайн» будет учитываться только первая регистрация. SMS-информирование станет приходить на оба номера. Если подключён платный пакет, с пользователя будет списываться двойная сумма.
Узнать, к какому телефону привязана бонусная программа, можно через онлайн-сервис. Необходимо зайти в личный кабинет Сбербанка, выбрать на главной странице раздел «Мобильный банкинг», перейти по ссылке и просмотреть детали подключения. На экране будут отображены сведения об используемых мобильных. Сменить данные через личный кабинет невозможно.
Если там указаны недостоверные сведения, то необходимо срочно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Ведь в правилах указано, что участник бонусной акции несет ответственность за достоверность и актуальность информации. При смене сотового необходимо в течение 5 дней уведомить об этом факте банк. При этом придется разобраться, как изменить номер телефона.
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
При утере сим-карты, переходе на другого оператора необходимо своевременно сменить номер телефона. Мобильные операторы после закрытия договора или отсутствия активности по номеру могут продать его другому абоненту. Все сведения о банковских операциях, которые были совершены, станут доступными постороннему человеку.
В интернет-банке сменить сведения невозможно. Делается это через банкомат, Call-центр или в отделении банка.
Меняем номер телефона через банкомат
Каждый клиент Сбербанка через банкомат (терминал самообслуживания) вправе откорректировать указанные ранее сведения. Изменить привязанный сотовый после того, как он поменялся, можно следующим образом.
В банкомате необходимо выбрать «Личные данные» и нажать «Сменить номер». Система выдаст перечень операторов, необходимо выбрать подходящего и подключить новый мобильный. Операция доступна при наличии банковской карты. Изменения вступают в силу через 3 дня.
Также клиент может через банкомат отключить приложение «Мобильный банк». Затем проводится его повторная активация через меню «Мобильного банка». Но иногда система блокирует возможность внесения изменений. Это происходит при наличии подозрения, что данные хочет поменять посторонний человек.
Смена номера сотового в отделении
При желании сменить сведения в банковском отделении необходимо заполнить бланк с указанием причины отключения сотового и указать полный перечень карт, которые были к нему привязаны. Узнать эти данные можно через сервис Сбербанк Онлайн или у банковского сотрудника. Затем заполняется еще 1 бланк для подключения другого телефона. Для подтверждения личности необходимо предоставить паспорт или заключенный ранее договор. После проведения смены к смартфону привязывается бонусная программа «Спасибо».
Для выяснения количества бонусных баллов «Спасибо от Сбербанка», полученных при расчете картой в магазинах-партнерах программы, запрос можно будет отправлять уже с измененного сотового. Сведения по-прежнему будут доступны в системе онлайн.
Как сменить номер через колл-центр
Меры безопасности при прикреплении телефона к счету
Обезопасить себя можно, если внимательно проверить прикрепляемый номер телефона к программе. Большинство проблем возникает из-за того, что изначально мобильный был указан неверно.
Но нельзя забывать о мерах безопасности:
- при утрате сотового следует сразу заблокировать «Мобильный банк» в Сбербанке и сим-карту у оператора;
- нельзя оставлять мобильный без присмотра, достаточно пары минут для совершения мошеннических действий;
- при активизации программы указывайте только свои телефоны;
- на смартфоне должна быть установлена антивирусная программа.
За действиями всех клиентов следит и сам банк. При появлении подозрения он вправе заблокировать дистанционное управление картой. В этом случае у клиента сохраниться возможность оплатить покупки, но пользоваться «Мобильным банком» будет нельзя. Разблокировать доступ можно при личном обращении в Сбербанк и подтверждении личности.
Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.
Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?
Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:
- В любом офисе Банка по паспорту.
- В приложении Сбербанк Онлайн.
- У специалиста банка по телефону.
- С помощью Мобильный банк.
- В банкомате Сбербанка.
При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.
Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.
Можно ли поменять телефон?
Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:
- в банкомате;
- в мобильном приложении;
- в офисе;
- по телефону.
Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?
Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.
Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт поэтому все операции со счетами производятся только с помощью привязанного мобильного номера.
Для чего используется привязанный номер телефона?
Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.
Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.
Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:
- банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
- свое желание переключить карточку на другой личный номер
- невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
- кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана
Как посмотреть к какому номеру привязана карта
Если Вы давно не пользовались кредитной или дебетовой картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим способами:
- в любом офисе банка или у специалиста по телефону
- в личном кабинете СберОнлайн или приложении Сбера на смартфоне
- с помощью сервиса “Мобильный банк”.
Через контактный центр
Оператору нужно сообщить следующее:
- цель звонка
- номер карты Сбербанка
- кодовое слово (сообщается клиентом при подписании договора)
- паспортные данные.
Цель специалиста — установить, что с ним общается именно клиент, после чего телефонный номер, который подключен к карте, будет озвучен. Однако по запросу его могут прислать в СМС.
Через “Мобильный банк”
Через Сбербанк Онлайн
Инструкция, чтобы найти привязанный к карточке номер для уведомлений через Сбербанк Онлайн:
В обоих случаях отображается полный номер, который привязан к Вашей сберкарте.
Как заменить номер привязанного телефона
Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:
- в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
- через Контактный Центр Сбербанка
- через меню банкомата Сбербанка
- при посещении отделения лично
Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.
В приложении Сбербанк Онлайн
Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:
- Войти в приложение Сбербанк Онлайн
- Зайти в “Профиль”
- Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
- Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.
После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.