Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.
После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема
- Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь приложением iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя его версия.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить код-пароль или устройство отключено.
- Перезапустите все устройства.
- Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows приложение iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
- Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
- Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
- Обратитесь в службу поддержки Apple.
Как изменить местоположения резервных копий в iTunes и как их удалить? Где находится резервная копия
Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места
Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима
Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.
Где iTunes хранит свои файлы
Источник: support.apple.com
[FAQ] iTunes сбрасывает путь к медиатеке во время перезапуска
Если вы хотите увидеть на нашем сайте ответы на интересующие вас вопросы обо всём, что связано с техникой, программами и сервисами Apple, iOS или Mac OS X, iTunes Store или App Store, задавайте их через форму обратной связи. Ответы на самые интересные из них будут появляться в материалах данной рубрики. К нам поступил следующий вопрос:
Appstudio, у вас когда-нибудь iTunes сбрасывал папку с медиатекой? У меня машина на Windows 10, я захожу в настройки, меняю путь, потом выхожу из программы, но эти изменения у меня не сохраняются. Когда снова запускаю iTunes, опять вижу путь к диску С, то есть программа каждый раз сбрасывает путь к медиатеке. Сил нет!
Вы не одиноки в своей проблеме: подобный вопрос уже задавали самой Apple и, к счастью, решение оказалось довольно простым. Чтобы заставить iTunes сохранять путь к папке медиатеки на устройстве под управлением Windows 10, нужно выполнить следующие шаги:
- С зажатой клавишей Shift дважды кликнуть на иконку iTunes.
- Система попросит вас выбрать медиатеку или создать новую (примите актуальное решение).
- Приложение запустится, и оно больше не будет сбрасывать путь.
Это распространяется на любую версию iTunes, будь то из Microsoft Store или загруженную с официального сайта.
Надеемся, что решили вашу проблему!
Источник: appstudio.org
Itunes не сохраняет программы
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
В iTunes пропала синхронизация приложений и рингтонов. Как быть?
Александр Кузнецов — 15 сентября 2017, 22:10
Недавно компания Apple обновила программу iTunes для Windows и macOS до версии 12.7, убрав из неё возможность управлять приложениями, которые установлены на iPhone и iPad. Решение неприятное, но всё не так плохо. Вы по-прежнему можете восстанавливать через iTunes приложения, которые когда-то были в App Store, а затем пропали.
В обновлённой версии iTunes всё ещё можно управлять скачанными фильмами, музыкой, подкастами и аудиокнигами, однако исчезла возможность устанавливать, удалять и обновлять приложения, а также синхронизировать рингтоны и документы между устройствами и менять расположение иконок на экране iPhone или iPad.
Конечно, управлять приложениями для iOS через iTunes не так удобно, как на самом смартфоне или планшете, но многие пользователи привыкли делать это с помощью iTunes и теперь им будет не хватать такой возможности. Восстановить удалённые приложения можно непосредственно на iPhone или iPad. Для этого нужно зайти в App Store, открыть раздел с обновлениями или купленными приложениями и перейти к списку приложений, которые не находятся на устройстве. Любое приложение из этого списка можно установить заново при условии, что оно не было удалено из App Store.
Что делать, если приложения больше нет в App Store? Такое случается. Например, вы успели установить пиратский клон тетриса или нелегальный эмулятор приставки до того, как их удалили за нарушение правил размещения контента. Не волнуйтесь, их установочные файлы никуда не пропали, они сохранились на компьютере даже после обновления iTunes (при условии, что на компьютере ранее была установлена предыдущая версия программы). Установочные файлы с расширением .ipa хранятся в Windows по адресу C:UsersusernameMy MusiciTunesiTunes Media, а в macOS — /Users/username/Music/iTunes/iTunes Media/.
Найдите файл нужного вам приложения, подключите iPhone или iPad к компьютеру с помощью кабеля и перетащите этот файл на устройство, когда оно появится в боковом меню iTunes. Точно так же можно перенести на смартфон или планшет рингтоны и книги.
Проблема в другом. В iOS 11, которая выйдет 19 сентября, больше нет поддержки 32-битных приложений, а значит большинство старых приложений перестанут работать и вам придётся отказаться от них либо найти им замену. Как выяснить, какие приложения станут неработоспособны после обновления устройства до iOS 11, вы можете прочитать на нашем сайте.
А новый iPhone и многое другое вы можете купить у наших друзей из Big Geek. Скидка по промокоду iGuides
Источник: www.iguides.ru