500 типичных проблем и их решений при работе на ПК 22 стр.
Каждый раз после загрузки Windows запускаются разные бесполезные приложения, а возле часов появляются лишние значки. Что можно сделать?
Эта тема довольно серьезная и имеет большое значение для оптимизации производительности компьютера, поэтому ей обязательно будет уделено внимание и во второй части книги. Пока же будет приведен простой, но действенный рецепт.
Прежде всего проверьте на наличие ярлыков ненужных программ папку Автозагрузка (Пуск → Программы → Автозагрузка). Если там содержатся лишние ярлыки, щелкните на каждом из них правой кнопкой мыши и в открывающемся меню выберите команду Удалить.
Теперь необходимо воспользоваться довольно мощным инструментом настройки системы, вызвать который можно, выполнив команду меню Пуск → Выполнить и в открывшемся окне набрав msconfi g. Перед вами откроется окно Настройки системы (рис. 4.19), с которым следует быть очень внимательным, поскольку необдуманные действия здесь легко могут привести систему в неработоспособное состояние.
Фанат Жени Медведевой родился и вырос в лесу! Шоу Кросс и Каграманова. Кто твой подписчик?
Перейдите на вкладку Автозагрузка. Снимите флажки напротив всех приложений, назначение которых вам неизвестно (кроме приложения ctfmon). Нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер. После перезагрузки появится информационное окно, не пугайтесь – это нормально. Установите в этом окне флажок При перезагрузке не выводить это сообщение и нажмите OK.
Рис. 4.19. Очистка автозагрузки
При входе в систему появляется сообщение о невозможности найти какой-то файл. Как его убрать?
В первую очередь установите, на какую программу ссылается окно, сообщающее о недостающем файле. Указания на это могут находиться в области заголовка или в самом окне. Затем запретите соответствующей программе запускаться при входе в Windows (о том, как это сделать, рассказано в предыдущем разделе).
Если выяснить, какая программа вызывает сообщение об ошибке, не удается, попробуйте убрать из автозагрузки все приложения.
Зачем нужны драйверы?
Компьютер состоит из различных устройств, соединенных и работающих вместе. Некоторые из них обязательны для нормальной работы компьютера (процессор, материнская плата, память), присутствие же других зависит от нужд пользователя (компьютер вполне может работать без модема, принтера или сканера). Именно для таких «необязательных» устройств и существуют драйверы, которые позволяют компьютеру взаимодействовать с этими устройствами.
Драйвер – это особая программа, которая устанавливается в систему после установки устройства и служит своего рода переводчиком: через драйвер Windows «объясняет» устройству, например принтеру, что она хочет распечатать такой-то документ и что на листе должно поместиться две страницы.
Чтобы получить информацию об одном из драйверов, откройте окно Диспетчера устройств (откройте Панель управления → Система, перейдите на вкладку Оборудование и затем нажмите кнопку Диспетчер устройств), щелкните правой кнопкой мыши на названии одного из представленных компонентов и в открывшемся меню выберите команду Свойства.
ВИРТУАЛИЗАЦИЯ НА ПАЛЬЦАХ
В открывшемся окне перейдите на вкладку Драйвер (рис. 4.20). В графе Поставщик драйвера будет отображаться имя автора драйвера (чаще всего оно совпадает с названием фирмы-производителя устройства). В строке Дата разработки можно узнать, когда был выпущен драйвер, а в пункте Версия драйвера ознакомиться с номером версии установленного драйвера. Последнее имеет значение, если вы намерены следить за появлением свежих драйверов для своего оборудования.
Рис. 4.20. Просмотр информации о драйвере
Как осуществляется подключение новых устройств к компьютеру?
Первым делом надо разжиться драйверами. Чаще всего драйверы к устройствам поставляются на CD, которые идут с ними в комплекте. При подключении устройства в соответствующий разъем компьютера на экране появляется окно установки (если его нет, убедитесь, что устройство включено). Поместите диск в CDROM и установите флажок Поиск на сменных носителях.
Кроме того, вы можете вручную указать каталог, где размещены драйверы устройств (обычно этот каталог называется так же, как и версия вашей операционной системы, а каталог верхнего уровня – как модель вашего устройства: к примеру, каталог HP1022 и подкаталог WinXP). Для этого установите флажок Включить следующее место поиска и укажите путь к нужной папке или воспользуйтесь кнопкой Обзор, чтобы указать каталог. Затем нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.
После того как установка драйвера будет завершена, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.
Наносится ли какой-нибудь вред USB-брелоку, когда его извлекают из разъема без использования функции безопасного отключения?
По правилам, перед физическим отключением USB-брелока в операционной системе Windows XP надо щелкнуть кнопкой мыши на значке устройства в Области уведомлений и выбрать команду Безопасное извлечение устройства.
Для чего это делается? Представьте, что может произойти, если вытащить USB-брелок из разъема в то время, когда в его память записывается какая-то информация, – как минимум, она будет потеряна. Таким образом, возможность безопасного извлечения устройств представляет собой классический вариант защиты «от дурака»: если есть уверенность, что USB-носитель не используется никаким приложением, можно спокойно отключать его, но не стоит забывать, что в любой момент все может измениться, – предугадать, что будет делать Windows в следующую секунду, практически невозможно. Она же женского рода.
Подключаю «флэшку», она определяется Windows, но диск в Проводнике не появляется
В продолжение затронутой темы поговорим еще немного о USB-брелоках. Бывает, что при подключении оного соответствующего диска в файловом менеджере не видно. Скорее всего, причина в том, что за подключенной «флэшкой» не была закреплена конкретная буква диска. Нужно проверить, назначена ли «невидимому» устройству какая-либо буква.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке Мой компьютер и в открывшемся меню выберите команду Управление. В открывшемся окне выберите раздел Управление дисками. В правой области окна, в списке накопителей, найдите «невидимый» диск. Если после его имени в скобках не указана буква, щелкните на значке накопителя правой кнопкой мыши.
В открывшемся меню выберите команду Изменить букву диска или путь к диску. В следующем окне нажмите кнопку Добавить и затем в списке Назначить букву диска (A-Z) выберите подходящую букву.
Горячие клавиши Windows
Создано много полезных программ по оптимизации Windows, увеличению удобства системы и т. д. Но ради справедливости стоит отметить, что ни одна программа не способна сделать работу с мышью быстрее, чем с клавиатурой; поэтому пользователи горячих клавиш всегда будут работать быстрее любителей выполнять плавные пируэты мышью и совершать «двойной щелчок с переворотом».
Ниже в таблицах приведен перечень наиболее употребляемых сочетаний клавиш (табл. 4.1–4.3).
Таблица 4.1. Сочетания клавиш, используемые при работе с операционной системой
Таблица 4.2. Сочетания клавиш, используемые при работе с окнами
Таблица 4.3. Сочетания клавиш, используемые при работе с Проводником
Пресловутая клавиатура была, есть и, скорее всего, еще долго будет наиболее быстрым и удобным устройством передачи команд от человека к компьютеру. Поэтому запоминайте и ускоряйтесь!
Глава 5 Компьютеры, объединенные в сеть
Где написано сетевое имя компьютера?
Как и в человеческом обществе, среди компьютеров тоже не принято обращаться к собеседнику в духе «эй ты» или «вон тот рыжий». Использовать во время общения имена и культурнее, и удобнее. Основываясь на этом простом правиле, разработчики локальных сетей ввели уникальные идентификаторы («электронные имена»), с помощью которых компьютеры различают друг друга. В общем случае каждому компьютеру, подключенному к сети, присвоено три рода этих идентификаторов.
• NETBIOS– или DNS-имя. Часто пользователи называют его просто «имя компьютера». Этот же подход будет использован и в книге.
Источник: sharlib.com
4 программы для управления телефоном с компьютера
Недавно я опубликовал статью как управлять компьютером с телефона. Думаю, что надо рассказать про обратную ситуацию. Существует множество причин для желания управлять телефоном на ОС Android с компьютера. Это может быть использование приложений, игры, общение в мессенджере и т.д. Например, можно играть в игры с помощью клавиатуры и мышки.
Запустить приложение со смартфона на большом экране – это действительно интересно.
Большинство приложений в этом списке будут отлично работать как на Windows, так и на MacOS. Перед тем как остановить свой выбор на каком-то конкретном приложении, я рекомендую подготовиться и установить драйвера ADB и включить отладку по USB. Подробная инструкция как это сделать есть в описании к приложению Vysor.
Vysor
Бесспорно, это самое лучшее приложение из списка. Потому что бесплатное, без ограничений и рекламы. Плюс, Vysor можно использовать не только для Android, но и для iPhone. Программа работает на всех популярных операционных системах: Windows, MacOS и Ubuntu.
Первым делом нужно установить Universal ADB. Это пакет драйверов, который позволяет компьютерам с ОС Windows распознавать устройства Android, подключённых через USB и посылать им команды. Именно благодаря ADB происходит вся «магия» и компьютерные программы могут управлять смартфоном на ОС Android. Без ADB, они просто бы «не поняли друг друга».
Теперь нужно включить «Режим разработчика» в настройках телефона. Для этого зайдите в раздел «О телефоне», найдите пункт «Номер сборки» и нажмите по нему несколько раз. Должно появиться сообщение «Вы стали разработчиком!». Теперь вернитесь в главное меню «Настройки» и найдите пункт «Параметры разработчика» (название может отличаться в разных версиях Android). Найдите здесь пункт, который называется «Отладка по USB», и активируйте его.
После этого остаётся только установить мобильное приложение на телефон, клиент для компьютера и подключить телефон к компьютеру через USB-кабель.
Пользоваться программой можно бесплатно. В платной версии за 2,5 доллара в месяц есть полноэкранный режим, подключение без использования кабеля, высокое разрешение картинки и поддержка функции Drag-and-Drop для передачи файлов.
scrcpy
У scrcpy на сайте Github 73 тысячи лайков и почти 8 тысяч форков. В разработке программы принимал участие 101 программист. И у них получилось создать отличный продукт. scrcpy на 73% написана на языке программирования C. А это значит, что она работает очень быстро. Задержка составляет от 35 до 70 мс, частота смены кадров около 120 FPS (зависит от устройства). Не требуются root-права и интернет-подключение!
И это ещё не все преимущества. Доступна запись видео, работает копипаст в обе стороны, можно настраивать качество картинки, есть имитация физической клавиатуры, мышки (HID) и OTG-режим.
Если вы уже проделали всю подготовительную работу, которая была описана в тексте про Vysor (ADB, режим разработчика, отладка по USB), то всё, что вам остаётся сделать — это перейти на страницу проекта и скачать файл scrcpy-win64-v1.24.zip, распаковать его и запустить программу на компьютере. Всё! Дополнительно что-то устанавливать на телефон, регистрироваться или придумывать пароли — не нужно.
AirDroid
Главное преимущество и в то же время главный недостаток AirDroid состоит в том, что всё управление происходит через интернет, а не через USB-кабель. Другими словами, вы сможете управлять телефоном откуда угодно, где есть интернет, но рендеринг интерфейса будет идти неприятно долго, поэтому про удобство и тем более игры можно забыть. Кроме того, после установки основного приложения, нужно установить дополнительное и выдать множество системных разрешений.
Но программа пригодится, если вы хотите получать SMS и уведомления на компьютере, что очень удобно. Например, когда оплачиваете покупки в интернете с помощью банковской карты, нужно ввести SMS-код от банка для подтверждения операции. С AirDroid не нужно держать телефон рядом — сообщение с кодом отобразится на экране монитора. Я сам только ради этого её использую.
Чтобы получить доступ к файлам и сообщениям с любого компьютера, откройте сайт web.airdroid.com и войдите в свой аккаунт.
Здесь вы сможете посмотреть экрана телефона (но не управлять им), скачивать и загружать файлы. Максимальный размер файла — 30 Мб в бесплатной версии и 1 Гб в платной (за 2,5 доллара в месяц). Есть ограничение по суммарному размеру переданных файлов — 200 Мб в месяц в бесплатной версии и без ограниченней в платной.
Wondershare MirrorGo
Программа MirrorGo может заинтересовать геймеров. Здесь есть полноэкранный режим в HD-качестве, поддерживаются мышь и клавиатура, доступна запись экрана, синхронизация сохранений, а также горячие клавиши. Управление с помощью клавиатуры и мышки соответствует сенсорному.
Никаких приложений на Android устанавливать не надо. Нужно только активировать отладку по USB в настройках телефона. Сразу после установки программы на компьютер, появится экран с телефона (если он уже подключён через кабель). Качество картинки лучше, чем у Vysor.
Звучит хорошо, но есть один большой минус. Дело в том, что после истечения срока действия бесплатной пробной версии (5 часов использования) придётся платить 20 долларов в месяц или отдать 40 долларов за годовую подписку. А также в бесплатной версии игровая клавиатура работает только 10 минут, а максимальное время записи экрана — 1 минута.
Источник: geeker.ru
Что такое VoIP и как это работает? За и против
Голос по интернет-протоколу (VoIP) постепенно делает традиционные стационарные сети устаревшими. На сегодняшний день VoIP является наиболее эффективной альтернативой мобильной телефонной связи.
Эта инновационная коммуникационная технология предлагает организациям множество преимуществ, наиболее заметными из которых являются экономия средств, высококачественный звук и расширенные функции.
Современные поставщики услуг предлагают гораздо больше, чем просто голосовые вызовы. Клиенты могут выбирать из таких функций, как автоматизация процессов, интерактивный голосовой ответ (IVR), стратегии маршрутизации вызовов, видеоконференции и многое другое.
Давайте углубимся в VoIP, чтобы понять, как это может помочь вашей компании.
VoIP объяснил
VoIP — это технология цифровой связи, которая передает данные делового общения и голосовые вызовы с использованием интернет-соединений. Это следующая лучшая вещь по сравнению с телефонной сетью общего пользования с медным проводом.
Благодаря VoIP бизнес-пользователи могут полагаться на подключение к Интернету для управления корпоративной аудио- и видеосвязью через Интернет вместо обычной телефонной линии. VoIP, также называемый интернет-телефонией, позволяет вам совершать аудио- и видеозвонки, используя широкополосное подключение к Интернету, для связи с другими пользователями той же услуги.
Услуги VoIP идеально подходят для совершения международных, мобильных, междугородних и местных звонков с использованием специального VoIP-оборудования или имеющегося настольного устройства. Вы также можете подключить услугу к своему телефону с помощью VoIP-адаптера.
Как это работает?
VoIP преобразует аналоговые сигналы, превращая голосовые вызовы в цифровые данные и передавая их через частный интернет-протокол (ваш IP-адрес) или общедоступную интернет-сеть (WiFi).
Вы можете использовать VoIP для совершения интернет-аудио/видеозвонков на мобильные телефоны, стационарные телефоны и компьютер-компьютер в любом месте, если есть подключение к Интернету.
Помимо аудиовызовов, услуги VoIP поддерживают другие функции, такие как обмен файлами, обмен мгновенными сообщениями, видеоконференции и многое другое.
Оборудование, необходимое для системы VoIP
Для работы системы VoIP требуется высокоскоростное широкополосное подключение к Интернету. Вы можете добиться этого с помощью следующего:
- Локальная сеть;
- Высокоскоростные услуги, такие как DSL; а также
- Кабельный модем.
Кроме того, для этой системы требуется специализированное телефонное устройство, адаптер и компьютер. Однако диапазон оборудования будет зависеть от поставщика услуг. Некоторые услуги VoIP позволяют подключить систему к вашему традиционному телефону с помощью адаптера, в то время как другие провайдеры работают только через специальное устройство или компьютер.
Телефоны с поддержкой VoIP подключаются непосредственно к вашему широкополосному соединению. Вот список основных компонентов VoIP:
- VoIP-сервер – в облаке или локально;
- Конечные точки с поддержкой VoIP – аналоговые телефоны с адаптерами, софтфоны или VoIP-устройства; а также
- Стабильное интернет соединение – Более высокая скорость соединения обеспечивает лучшее качество обслуживания клиентов.
Теперь перейдем к основным функциям.
Key features
VoIP может изменить правила игры для вашего делового общения, но только если он включает в себя основные функции, такие как:
- Расширенное управление вызовами – блокировать, маршрутизировать, удерживать или приоритизировать входящие вызовы для обеспечения высококачественного обслуживания клиентов;
- Маршрутизация вызовов – направлять входящий трафик звонков в соответствии с вашими потребностями;
- Автосекретарь – виртуальный регистратор может помочь вашей службе поддержки клиентов и агентам поддержки, чтобы гарантировать, что каждый клиент получает высококлассное внимание;
- Деловые текстовые сообщения – обновляйте свои удаленные команды и информируйте своих клиентов с помощью неограниченных функций SMS-сообщений;
- Аналитика звонков – собирать информацию о клиентах в режиме реального времени для улучшения вашего бизнеса, отслеживать поведенческие тенденции, измерять эффективность поддержки клиентов и т. д.;
- Переадресация вызова – эффективно управлять звонками клиентов в периоды интенсивного трафика;
- Queuing – оптимизировать большие объемы вызовов за счет автоматизации распределения входящих вызовов и создания нескольких уровней вызовов для сокращения времени ожидания/удержания;
- Переадресация – установить бесшовное соединение клиент-агент;
- Мгновенный обмен сообщениями — поскольку большинство современных потребителей используют приложения для обмена сообщениями, обмен мгновенными сообщениями позволяет вам персонализировать свой подход к общению и привлечь больше потенциальных клиентов;
- IVR — позвольте вашим потребителям общаться с вашим брендом с помощью голосового меню в режиме реального времени; а также
- Видео-конференция – подключайте удаленные команды за пределами офиса, назначайте онлайн-встречи и улучшайте свой маркетинг с помощью функций веб-конференций.
Все эти функции предлагают множество преимуществ, но также создают некоторые потенциальные проблемы. Ниже мы рассмотрим все плюсы и минусы этих сервисов.
Плюсы
Во-первых, давайте рассмотрим плюсы использования услуг VoIP.
Экономичное
Все бизнес-организации зависят от прибыли, независимо от их размера и бизнес-модели. Каждая альтернатива экономии средств представляет собой возможность для бизнеса. Внедрение телефонной системы VoIP — это верный способ улучшить корпоративную связь при экономии ресурсов.
Услуги VoIP более доступны по цене, чем стационарные телефонные системы, и могут снизить ваш счет за телефон более чем на 50%. Устаревшие поставщики телефонных услуг обычно взимают поминутную плату за междугородние звонки. С другой стороны, поставщики услуг VoIP предлагают неограниченные звонки в ЕС, Канаде и США, включая варианты международных звонков, доступные в пакетах с оплатой по мере использования.
Если ваша компания совершает регулярные международные звонки, использование услуг VoIP может быть более экономичным решением для управления вашей корпоративной связью. Поскольку VoIP использует облачную среду, вы также сэкономите на безопасности, обслуживании, мониторинге и обновлении.
Расширенные возможности
Современные поставщики услуг VoIP предлагают мощные функции с поддержкой ИИ, которые помогают бизнес-пользователям оптимизировать общение, улучшать качество обслуживания клиентов, повышать качество обслуживания клиентов и многое другое. Расширенные функции VoIP могут варьироваться от оптимизации стратегий делового общения и отслеживания аналитики в реальном времени до виртуальных помощников с искусственным интеллектом, меню IVR, переадресации вызовов и веб-конференций.
Эти функции имеют решающее значение для оптимизации рабочих процессов, повышения удовлетворенности клиентов, экономии времени и ресурсов вашей команды и обеспечения роста бизнеса. Анализ тональности звонков в режиме реального времени — отличный пример расширенной функции VoIP.
Он использует технологии искусственного интеллекта, такие как обработка естественного языка и распознавание речи, для отслеживания, мониторинга и сканирования всего входящего/исходящего телефонного трафика на наличие ключевых слов и фраз, которые указывают на изменения в поведении клиентов.
Анализ тональности звонков в режиме реального времени может регистрировать нейтральные, отрицательные и положительные чувства клиентов и предоставлять отчеты об обзорах для менеджеров, чтобы помочь им оценить удовлетворенность клиентов, эффективность агентов и очереди вызовов. Эти ценные сведения жизненно необходимы для оптимизации методов делового общения и обеспечения более эффективной службы поддержки клиентов.
Гибкость и портативность
Гибкость и переносимость являются важными функциями для высокомобильных, гибридных или удаленных бизнес-групп. Поскольку для работы используется подключение к Интернету, VoIP может обеспечить доступ к корпоративным телефонным системам независимо от местоположения.
Вы можете легко подключить свои команды в любом месте и обойти разные часовые пояса, не инвестируя в дополнительную мобильную или настольную инфраструктуру. VoIP совместимы с интерфейсами программных телефонов, веб-браузерами и приложениями Android/iOS, а это означает, что вы получаете круглосуточный мгновенный доступ к функциям, корпоративным файлам, контактам, разговорам и многому другому.
Кроме того, первоклассные провайдеры VoIP предоставляют гибкие среды для совместной работы с электронной доской, совместным доступом к файлам, мгновенными сообщениями и функциями видеочата для беспрепятственного генерирования идей. Такая гибкость и мобильность позволяют увеличивать или уменьшать объем связи в соответствии с вашими потребностями в телефонном трафике.
Лучшее качество связи
За последнее десятилетие качество вызовов VoIP стало более надежным, чем когда-либо. Современные поставщики услуг теперь предлагают автоматическую регулировку полосы пропускания, одноуровневое партнерство с операторами связи, глобальное покрытие местоположения и функции HD-голоса, чтобы помочь бизнес-пользователям улучшить качество связи.
Теперь бизнес-организации могут гарантировать бесперебойную работу на уровне 99.99 % в соответствии с соглашением об уровне обслуживания и высокое качество связи при каждом взаимодействии с клиентом. Компании также могут устранять проблемы на ходу, такие как перегрузка полосы пропускания, большие объемы трафика, задержка, дрожание и прерывание звука.
Международное покрытие
VoIP являются беспроводными и портативными, что позволяет бизнес-пользователям расширять свою клиентскую базу по всему миру. Компании могут подключать удаленные команды в любом месте и обеспечивать круглосуточную поддержку клиентов и обслуживание вне офисов. Кроме того, передовые поставщики услуг предлагают многоязычную поддержку для обеспечения эффективной и упорядоченной коммуникации при любых потенциальных языковых барьерах.
Не требует технической настройки
Поставщики услуг VoIP избавляют от необходимости инвестировать в дополнительную инфраструктуру технической настройки. Вы получаете единый канал для передачи данных и голоса. Хотя некоторые провайдеры предлагают оборудование VoIP, такое как динамики, настольные IP-телефоны и гарнитуры, вам не нужны никакие дополнительные технологии для настройки VoIP.
Минусы
Услуги VoIP не лишены недостатков. Давайте рассмотрим некоторые из самых больших недостатков.
Вопросы безопасности
Каждое подключенное к Интернету устройство в вашей сети представляет собой потенциальную угрозу безопасности. Риски кибербезопасности представляют собой реальную угрозу для каждого устройства с доступом в Интернет, поскольку хакеры всегда будут пытаться заразить ваши устройства программами-вымогателями, вредоносными программами, вирусами и другими угрозами для кражи ценных данных.
К сожалению, ваши данные могут стать целью кибератаки, а хакеры могут использовать ваш VoIP в качестве точки доступа. Однако вы можете установить антивирусное программное обеспечение и принять меры безопасности, чтобы обеспечить полноценную защиту вашей организации.
VoIP зависит от пропускной способности
Для работы VoIP требуется стабильное, быстрое и надежное подключение к Интернету. Вам также потребуется первоклассный VoIP-маршрутизатор с пропускной способностью не менее 5–25 Мбит/с для аудиозвонков, видеоконференций и многого другого. Многие интернет-провайдеры, как правило, сокращают вашу пропускную способность и ограничивают ваше соединение.
Тем не менее, у вас по-прежнему есть широкий выбор интернет-провайдеров, которые предлагают сверхбыстрые скорости широкополосного подключения по доступным ценам. Мы рекомендуем платить больше, чтобы избежать проблем со связью VoIP, таких как дрожание и задержка.
Низкая пропускная способность может замедлить вашу поддержку клиентов и вызвать новые проблемы, которые могут стоить вам ваших клиентов. Хотя ваши потребности в пропускной способности будут зависеть от объема телефонного трафика, вы можете убедиться в этом, тщательно протестировав пропускную способность вашей сети, чтобы определить области, требующие улучшения.
Дрожание, задержка и другие проблемы с подключением возникают по разным причинам:
- Плохое интернет-соединение – Для VoIP требуется более высокая пропускная способность, чем при обычном просмотре веб-страниц. Если вы столкнулись с задержкой, возможно, пришло время подумать о смене поставщика услуг Интернета.
- Неподходящий маршрутизатор – Услуги VoIP требуют специализированных конфигураций маршрутизатора для бесперебойной работы. Маршрутизаторы с поддержкой VoIP отдают приоритет голосовому трафику, а не данным, чтобы поддерживать большие объемы телефонного трафика.
- Недостаточное количество кабелей – поскольку кабели Ethernet доступны с различными уровнями мощности и категориями, вам потребуется достаточное количество кабелей для поддержки более высоких скоростей соединения.
Это лишь некоторые из самых больших проблем с пропускной способностью, но есть также проблема с отслеживанием местоположения.
Ограниченное отслеживание местоположения
Ограниченное отслеживание местоположения — самый большой недостаток использования VoIP. Из-за мобильности и доступности VoIP третьим сторонам может быть трудно определить, откуда исходит вызов. Вызовы VoIP поступают с IP-адресов, а это означает, что они не передают информацию о вышках сотовой связи или данные GPS для отслеживания.
Хотя большинству абонентов эти данные не нужны, службам поддержки клиентов они могут потребоваться по разным причинам, например для обработки экстренных запросов и решения срочных проблем клиентов.
Заключение
Глядя на преимущества и недостатки, становится очевидным, что плюсы VoIP перевешивают минусы. Также важно отметить простоту установки и быстрый переход от традиционных телефонных систем к услугам VoIP. Бизнес-организации могут создавать унифицированные коммуникационные порталы для управления всеми потребностями телефонии под одной крышей.
Эта коммуникационная унификация позволяет вашим командам сосредоточиться на других жизненно важных аспектах бизнеса, гарантируя, что ваши клиенты, заказчики, партнеры и другие потенциальные клиенты получат то внимание, которого они заслуживают. Телефонная система VoIP — это идеальное решение для устранения сбоев и неудовлетворенности клиентов.
Источник: behmaster.com