Ip телефония обзор программ

В данной статье будут рассматриваться различные софтфоны, которые можно установить на Windows. Для чего вообще необходим софтфон? Softphone – программный продукт, который позволяет пользователю совершать звонки через сеть Интернет или любую IP-сеть. Softphone не нуждается в дополнительных аппаратных решениях, кроме гарнитуры или веб-камеры. Чем же хорош выбор Softphone в отличии от аппаратного […]

В данной статье будут рассматриваться различные софтфоны, которые можно установить на Windows.

Для чего вообще необходим софтфон?

Softphone – программный продукт, который позволяет пользователю совершать звонки через сеть Интернет или любую IP-сеть. Softphone не нуждается в дополнительных аппаратных решениях, кроме гарнитуры или веб-камеры.

Чем же хорош выбор Softphone в отличии от аппаратного VoIP-телефона?

• Нет необходимости покупать аппарат.
• Большинство VoIP-приложений бесплатны.
• Установка на любое устройство: ПК, ноутбук, планшет или же смартфон.
• Многие Softphone имеют версии для популярных ОС, а так же для мобильных платформ.
• Можно работать вне офиса, удобно для удаленных сотрудников, если Вы находитесь дома/поездке/командировке/другом филиале.
• Некоторые программные решения имеют чаты, функции файл-обмена.

В данной статье будут рассмотрены одни из популярных софтфонов, установка будет рассматриваться на Windows, т.е. это будет полезно тем, кто собирается установить софтфон на ПК или ноутбуке и поможет с выбором.

IP – телефония | Что это и с чего начать?

1. Zoiper

Это бесплатная программа для осуществления звонков в сети интернет в любых направлениях.
Далее будет представлена установка и настройка софтфона на Windows.

1. Скачивание продукта

2. Перед тем, как скачать, предлагается выбрать версию. Для обзора будет выбрана бесплатная.

3.Переходим к установке и запуску. Выбираем «Continue as a Free user»

4. Далее необходимо ввести данные учётки, т.е. необходимо ввести внутренний номер, адрес сервера и порт .

5. Далее вводим адрес нашего сервера

6. Далее будут запрашиваться данные для имени авторизации и outbound прокси сервера, что можно пропустить.

7. Далее вводим название аккаунта и выбираем протокол подключения и нажимаем Create Account.

8. Далее софтфон просит одну минуту на конфигурационные настройки, т.е. конфигурирование аудио/видео устройств, можно настроить, а можно пропустить и будут использоваться дефолтные настройки

После успешной регистрации будет представлена данная панель

На данном этапе закончена настройка учетной записи на софтфоне. Так же можно дополнительно настроить некоторые параметры.

Бесплатная программа, разработанная как для операционных систем Windows, так и для Mac

• После установки представлена панель меню

• Необходимо настроить аккаунт.

Самые главные параметры натсройки:

Account name – имя аккаунта

Domain – ip адрес или доменное имя сервера

• Зарегистрированн аккаунт, а значит, что можно совершать вызовы.

• Детальная настройка аккаунта: пропись голосовой почты, типа сигнализации портов и т.д.

• Microsip

простая по конфигурации и нетребовательная к ресурсам системы вашего компьютера программа для VoIP — звонков, по открытому протоколу инициирования сессии с любыми SIP-совместимыми телефонами или для обычных телефонов.

• Панель меню софтфона

• Настройка учетной записи

Помимо этого так же есть дополнительные настройки.

• Заполняем параметры для регистрации аккаунта

SIP сервер и Домен — ip адрес или доменное имя сервера

Пользователь – имя пользователя

Логин – логин пользователя

Пароль-пароль учетной записи

• Настроенный аккаунт

Статус онлайн, следовательно можно осуществлять звонки.

Это программные приложения для операционных систем Windows, доступные как бесплатные.

• Сразу открывается начальное меню для настройки

• Настройка учетной записи

• Созданная учетная запись

• Основной интерфейс

Это сокращённое Yet Another Telephony Engine (Ещё Одна Система Телефонии) обеспечивающий связь по протоколам интернет телефонии (VoIP) и телефонной сети общего пользования (PSTN).

1. Скачиваем продукт

1. В данном софтфоне после запуска появляется окно выбора типа аккаунта

• Заполняем поля: Server, Domain, Authentication username

• Далее заполняем параметры аккаунта: login и password.

• Из скриншота видно, что регитсрация прошла успешно.

Выше были представлены 5 различных софтфонов с их установкой и настройкой аккаунтов.

Ниже представлена сравнительаня таблица, что поможет Вам в выборе программного продукта.

Zoiper	X-Lite	Microsip	PhonerLite	YateClient
Бесплатная версия	+	+	+	+	+
Добавление нескольких аккаунтов	+	+	+	+	+
Расширенные настройки	—	+	+	+	+
Простота регистрации	—	—	+	+	+
Визуализация интерфейса	+	+	—	—	—
Эргономичность настроек	—	—	+	—	+
Версии под другие ОС (MAC, Linux, IOS, Android)	+	+	+	Windows, MAC, Linux

Вывод: у каждого softphone есть свои плюсы и минусы. В данной статье рассматривались бесплатные версии softphone. Для стабильной работы необходимо проверять все параметры. Так же рекомендуем использовать платные версии softphone, в нашем примере отлично подойдет Zoiper. При платной версии открываются дополнительные настройки, что позволит оптимизировать процесс.

Так же зависит на каком устройстве будете использовать softphone. Для Windows были рассмотрены 5 вариантов, выбор остается за Вами.

Источник: voxlink.ru

IP телефония

В рейтинге собраны сервисы и программные решения для быстрого развёртывания телефонной связи в компании или на предприятии с помощью виртуальной офисной АТС. Инструменты позволяют не только установить голосовую связь с внутренними и внешними абонентами, но и управлять сценариями связи, устанавливать очередь звонков, использовать интерактивное голосовое меню, организовывать группы с бесплатной связью внутри них. Продукты работают с СМС. Позволяют применять разные абонентские устройства.

Найдено 65 сервисов
Сортировать —>
По умолчанию

Единая платформа мультиканальных рассылок для бизнеса (SMS, E-mail, Viber, WhatsApp и др.)

Виртуальная АТС для бизнеса.

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Телефония для бизнеса

Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.

Виртуальная АТС за разумные деньги.

Телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями подключения виртуальных номеров более 69 городов России и 38 стран мира.

АТС для бизнеса от компании «Билайн».

Интеграция телефонии с CRM-системами.

Оператор связи, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Облачный сервис для расширения возможностей телефонии

Облачный сервис виртуальной IP АТС для организации передовой телефонии для бизнеса.

CRM-система для агенств недвижимости

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

Сервис для холодных звонков и обзвона клиентов.

Сервис облачной АТС и телефонии, с возможностью работать из любого места, где есть интернет.

Оператор телефонной связи для малого и среднего бизнеса.

IP-телефония для дома и офиса.

Предоставление виртуальных АТС с многоканальными московскими номерами в коде (495).

Категория

Новые отзывы

Маркетолог Денис Смирнов

2 года назад

Плюсы

Минусы

Телефония отваливается каждый день. Тех поддержка чинит. но причину отвала не может понять. Через день опять отваливается. Вам оно надо? НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ГАВНОМ!!

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Adualt Swim

2 года назад

Поддержка мертва, можно потратить день на то что бы донести до них информацию о проблеме, сменится 100 менеджеров в поддержке и каждый спросит в чем проблема, так же напрягают скрытые платежи, при подключении нового сотрудника. Со своим менеджером ни разу не общался за год, за год проблемы со связью не решались ни разу. Надоело это безобразие, жду когда закончатся средства и меняю поставщика связи.

Плюсы

Информируют о оплтах и счетах))

Минусы

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Zhuldyz Ashimova

2 года назад

Отличный вариант по цене и качеству для компаний, нацеленных на развитие!

Плюсы

Удобная для пользования статистика.

Простая и понятная настройка телефонии.

Есть возможность просмотреть отчеты за любой период, активность сотрудников, лояльный сервис

Приемлемая стоимость услуг!

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Антон Жигилий

2 года назад

В общем и целом пользуемся телефонией уже более 3х лет. Все устраивает, советуем друзьям!

Плюсы

Скорость работы тех.поддержки.

Функционал самой телефонии.

Минусы

Суфлирование только на «проф тарифе»

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Роман Жуков

2 года назад

Отдельная благодарность техническим специалистам Евгению Егорову и Константину Седых!

Плюсы

Ребята с Сипюни большие молодцы. В наше время скорость решает все. Кто быстрее тому и достанется клиент. У Сипюни есть уникальные технологии, так к примеру моб.офис который позволяет общаться с клиентами по мобильному телефону и все данные передавать в систему аналитики в amoCRM и записывать звонки.

Честно, мне очнеь приятно за качество вашей работы, ребята вы большие молодцы! Прошу вас, развивате и дальше ваш сервис и оставайтесь всегда с человеческим лицом и теплым отношениям к своим клиентам.

Что хочу подметить.

• скорость ответа на обращение
• ребята тратят свое время на помощь в настройках когда чтото не получается
• удобный интерфейс
• блин, всего не перечислишь

Кто то может подумать что это заказной отзыв. Вот вам мой номер телефона 89655915988, позвоните, все расскажу! Всем рекомендую Сипюни!

Минусы

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Каким образом мне выбрать лучший сервис для решения моих задач

В первую очередь следует выбрать категорию, которая вас интересует, потом вам будет представлен список всех доступных сервисов в данной категории . Каждый продукт имеет рейтинг, на который мы рекомендуем обратить внимание, и описание, чтобы вы могли ознакомится с ним и выбрать подходящий именно вам .

Сервисы на базе каких платформ можно увидеть в данном ТОПе

На текущий момент в данном рейтинге собраны универсальные онлайн-сервисы и приложения, ориентированные на пользователей iOS и Android, а также приложения для работы на Windows и MacOS.

По какому принципу вы отбираете сервисы для размещения

Обзор лучших SIP-клиентов для Windows, Iphone и Android

IP-телефония — удобный тип связи. Однако, чтобы начать ею пользоваться, нужно выбрать наиболее оптимальный программный клиент. Такой вариант считается самым доступным. С SIP-клиентом удобно управлять вызовами, если интерфейс и функционал понятный. Какие требования должны выполнять программные телефоны?

Как из массива выбрать лучший клиент? В данном материале обозреваем лучшие программы под разные операционные системы.

SIP-клиент для ОС Windows

Операционная система Билла Гейтса по-прежнему остается самой распространенной среди пользователей. Естественно, что рынок кишит предложениями SIP-клиентов именно под эту систему. На какие приложения стоит обратить внимание:

• 3CX VOIP Phone;
• Задарма;
• X-Lite;
• Zoiper;
• QIP Infium.

А теперь детально о каждой из них.

3CX VOIP Phone

Этот программный клиент наиболее популярный среди пользователей Windows. Причины: занимает маленький объем памяти, обладает простым и приятный интерфейсом. Создатели постарались сделать его похожим на меню обычного сотового телефона. При первом запуске система предложит добавить аккаунт.

К слову, 3CX VOIP Phone может обслуживать сразу несколько аккаунтов. Опция полезна для тех, кто пользуется сразу несколькими операторами.

Рекомендуем скачивать с официального сайта разработчика — тогда не возникнет проблем с русским языком. Его добавить можно в настройках, которые открываются с помощью средней кнопки. Что нам предлагают?

• Доступны видеозвонки;
• редактирование статуса — нет на месте, автоответчик, переадресация на голосовую почту;
• звонки на нескольких линиях;
• история вызовов;
• запись разговора в медиафайл;
• настройка и поддержка быстрого набора.

В целом, инструмент достаточно прост в использовании. Из недоработок — хромая русификация (некоторые опции не переводятся с английского). В настройках пунктов немного — только необходимые: выбор звукового устройства и камеры, регулировка поведения программы в разных режимах, подавление шумов. Также есть несколько скинов для изменения облика — выбирайте на свой вкус.

Zadarma

Пользователи отмечают, что это самый простой программный IP-телефон. В отличии от предыдущего инструмента, она разработана в России, но некоторые пункты отражаются на английском. В ней предусмотрена полезная фича — контролировать баланс на лицевом счете аккаунта. Доступна функция отображения номеров доступа. Однако стоит отметить, что SIP-клиент рассчитан только на абонентов Задарма — других не поддерживает. Логично полагать, что приложение поддерживает только один аккаунт

Учтите, что для авторизации в программе используются логин и пароль от профиля на официальном сайте Задарма. Нет входа по SIP ID.

X-Lite

Это англоязычная программа с интуитивно понятной навигацией. На главный экран выводятся крупные цифровые кнопки для набора номеров. Чуть ниже — список контактов, а также выбор избранных номеров. Там же отражена история вызовов. В верхнем поле можно выбрать статус активности, в той же части вызывается окно для набора текстовых сообщений.

Регулировка громкости и строка поиска контактов располагаются здесь же.

Из функций — только самые необходимые. Установка звуковых оповещений, выбор устройства, кодеков для работы с разными провайдерами. К слову, через меню настройки можно установить язык интерфейса, который скачивается отдельно. Приложение обслуживает один аккаунт — его настройки расположены в отдельной вкладке.

Zoiper

Разработчики предлагают три версии SIP-клиента Zoiper:

• free (то есть бесплатная);
• бизнес;
• индивидуальная.

Бесплатная версия, как логично полагать, имеет некоторые ограничения. В бизнес-версии расширен функционал и возможности: поддержка дополнительных алгоритмов сжатия звука, более оптимизированное управление контактов, можно интегрировать в браузер, пересылать через клиент файлы и устраивать конференции. За такую версию просят 33 евро. Индивидуальный вариант тоже платный.

В этом случае предоставляется возможность брендирования, заказ специальных опций и разработка дизайна. Также отображается баланс. И цена такой версии подсчитывается для заказчика персонально.

Бесплатная версия работает с протоколами IAX и XMPP и несколькими аккаунтами. На выбор предоставляется несколько мест хранения контактов: локально, на серверах Zoiper или в глобальной адресной книге со встроенным поиском. Русификатор встроен в саму систему. Опции очень обширные и подробные, вы запросто настроите программу под себя. Ее преимущества:

• осуществление видеозвонков;
• создание комфортного шума;
• подавляет нежелательные шумы;
• поддерживает скины.

Из ограничений: отсутствие переадресации и расширенного управления контактов. Да и сам интерфейс неприглядный. К тому же, практически на каждом шагу выползает предложение купить бизнес-версию.

Модуль в QIP Infium

Это популярный мессенджер с поддержкой протоколов, нужных для работы с SIP-телефонии. Функционал сжат: вы всего лишь прописываете данные аккаунта и задаете кодеки. Встроена незатейливая панель с дозвоном. Из особенностей — поддержка USD-телефона. Если правильно настроить клиент, то можно сделать быстрый доступ к сервисам оператора.

Это хороший вариант для тех, кто рационально расходует оперативную память устройства — приложение ее мало потребляет. Однако функционал очень урезан — доступно только подавление эха.

Клиенты для Android и iOS

В эпоху смартфонов IP-телефония все чаще востребована на мобильных устройствах, а не на ПК. Владельцам Android рекомендуем 3CXPhone – VoIP/SIP phone, он есть в свободном доступе на Google Play. Разработчики потрудились над функциональностью, работает шустро, а пользоваться удобно из-за интуитивно понятного интерфейса. Но в ней нет русского языка.

Если вы абонент Задарма, то для своих пользователей сервис разработал специальный инструмент Zadarma для Андроида, который можно скачать в Google Play. Настройки понятны и новичкам. Кроме того, он показывает стоимость звонков и по функциям вполне может заменить стандартный телефон. Данный SIP-клиент разработан для Задарма и работает с ним идеально, не напрягает смартфон, экономно расходует заряд энергии. Встроен русский интерфейс, быстро выводится на экран сервисная информация — сведения о тарифе, балансе и т.д.

Если вы пользуетесь iPhone, то стоит обратить внимание на 3СXPhone. SIP-клиент работает сразу с несколькими учетками, обладает расширенной регулировкой, в принципе, как и аналогичная версия для винды. Так что это наиболее популярная программа для IP-телефонии среди пользователей устройств на iOS. Не менее удобным является и ForFone — клиент с приятной навигацией, в котором можно обмениваться голосовыми сообщениями в режиме чата. Но чтобы познать все прелести этого IP-телефона, необходимо быть абонентом одноименного провайдера.

Если вы подключены к Comtube, то оператора разработал фирменное приложение — скачать его можно в AppStore.

Сравнение SIP-клиентов

Давайте проанализируем каждый из упомянутых IP-приложений на предмет наличия:

• поддержки нескольких аккаунтов (есть у 3CX VOIP Phone, Zoiper, QIP Infium);
• гибкости настроек (только у Zoiper);
• мобильного приложения (есть у всех, кроме X-Lite);
• поддерживаемые протоколы (SIP — клиенты 3CX VOIP Phone, IP-Phone, X-Lite; протоколы SIP, IAX и XMPP — Zoiper; поддерживает SIP, XIMSS (CGP) — QIP Infium);
• возможности видеозвонков (предусмотрена в 3CX VOIP Phone и QIP Infium);
• скинов (3CX VOIP Phone, Zoiper, QIP Infium)
• записи разговора (только на 3CX VOIP Phone и IP-Phone);
• текстового чата (встроен только в X-Lite).

Подытожим

Ищите SIP-клиент для Windows? Выбирать стоит 3CX VOIP Phone. Он предоставляет довольно обширные и гибкие настройки, которые можно подстроить под свои нужды, удобную навигацию. Абонентам провайдера Задарма лучше скачать Zadarma.

Что выбрать?

IP-телефония — удобный вид связи, но немного сложный, пока разберешься. Упростите жизнь — подключайтесь к провайдеру, у которого есть свое собственное приложение для простого и быстрого дозвона. И будет вам счастье!

Источник: tarifrus.ru