Инструкция по работе с кассовой программой frontol

Содержание

Фронтол легко можно назвать самой популярной в ритейле кассовой программой. Основная задача — автоматизировать рабочее место кассира. Чаще всего данное ПО ставят в продуктовых и непродовольственных супермаркетах, оно аналогично распространено в предприятиях общественного питания.

Оставьте заявку, и наши специалисты подберут вам frontol по лучшей цене

В статье разбираем особенности этого ПО для онлайн-касс: ритейл-эксперты расскажут, в чем плюсы и минусы Frontol, что кассовая программа умеет и какие альтернативы есть на рынке.

Оптимальное решение для бизнеса любого размера. По словам производителя АТОЛ СОФТ, >150 000 касс уже работают на Frontol.

Плюсы и минусы Frontol

Параметры, благодаря которым люди выбирают Frontol:

Простота и безопаность;
Удобный и легкий в использовании интерфейс;
Постоянная поддержка и обновления данной программы;
Приятная цена.

Плюсы:

Цена оправдывает качество;
Frontol отлично функционирует на сенсорных терминалах и POS-моноблоках;
Легкий в использовании интерфейс;
Быстрый отклик на взаимодействия с программой;
Автономность.

Минусы:

Иногда приходится дописывать механизм обмена между Frontol и товароучетной системой;
Простые обмены (возможно придется обращаться к специалистам для настройки определенных функций).

Кому подходит

Небольшим точкам в торговом центре;
Магазинам в формате «у дома»;
Большим супермаркетам.

Что умеет кассовая программа Frontol

Основные функции, полезные для работы:

Инструкция по исправлению двойных строчек в чеке , кассовой программы Фронтол

Организует рабочее место кассира;
Позволяет устраивать и контролировать работу персонала на кассе;
Позволяет вести товарный каталог и учитывать характеристики продукции;
Поддерживает системы лояльности;
Взаимодействует со всем оборудованием, стандартным для кассовой зоны;
Ведёт необходимую отчётность и аналитику.

Комбинирование видов оплат

Через Frontol можно проводить любые виды оплат. Он пропускает не только наличный и безналичный способы. Есть функция оплаты авансом, кредитом, в рассрочку, подарочными сертификатами и купонами. При необходимости клиент объединяет разные виды оплаты внутри одного чека.

Кроме того, возможно реально принимать оплату за товары в любой валюте с автоматическим пересчетом по курсу сегодняшнего дня.

Торговля по предоплате и образцам

Есть инструмент для оформления товаров по предоплате.

Порядок довольно простой: клиент вносит предоплату, а когда заказ приходит, он вносит остаток денег — все эти этапы проходят через ПО.

Если особенности организации позволяют оформить товар в зале и выгрузить это на кассу, то клиенту остается просто назвать номер своего заказа и оплатить его.

Настройка интерфейса под пользователя

Программа без вопросов подстраивается под нюансы работы конкретной компании. Подбирается интерфейс, с помощью которого взаимодействовать с продукцией будет максимально удобно с учетом всех особенностей фирмы.

Frontol Simple. Начало работы на кассе.

Еще удобнее пользоваться Фронтолом, если в кассовой зоне поставить сенсорные терминалы с touch screen. Хотя и с простыми POS-мониторами работать тоже будет просто.

Оставьте заявку, и наши специалисты настроят фронтол в кратчайшие сроки

Интеграция с учетными системами

Frontol позволяет держать связь с различными системами товарного учёта (как в ручном, так и в автоматическом режиме). Связь с товароучетной программой дает постоянную корректную информацию об остатках продукции и других важных данных для аналитики.

Обмен информацией происходит разными способами: по общему каталогу; по e-mail; через FTP или ZIP-архивы.

При надобности настраивается выгрузка данных о прошедших продажах в режиме реального времени.

Система лояльности

В ПО присутствуют определенные функции, которые помогают быстро и просто подготовить, и внедрить систему лояльности на предприятии. Все настройки в программе и интерфейс удобны в использовании. С помощью Frontol можно реализовать в компании:

персональные скидки для клиентов;
прием к оплате купонов / сертификатов / скидочных карт;
бонусные / накопительные карты клиентов;
взаимосвязь с разными программами, в том числе с бонусными и дисконтными.

Подключение доп. оборудования к Frontol

Весы

Через Frontol доступно управление весами с печатью этикеток. Интеграция возможна с любыми моделями известных производителей типа Масса-К, Атол, M-er, CAS и др.

Печать этикеток

При необходимости можно настроить печать данных на специальном принтере этикеток.

Сканер, денежный ящик, банковский пин-пад

К кассе легко можно подключить дополнительные устройства, которые будут нужны для продажи различных услуг или товаров. Эта кассовая программа точно найдет общий язык с POS-периферией.

Подберем необходимое оборудование для магазина. Оставьте заявку

Режим обучения для персонала

Когда персонал в кадрах меняется, не всегда есть нужное количество времени для обучения новых людей. С Frontol без проблем можно обучить новых сотрудников прямо на рабочей программе, при этом можно не бояться, что что-то случится с документами или важными вещами, которые хранятся в базе устройства.

Управление персоналом

Настраивать права пользователей через Frontol просто. Все инструменты — гибкие, их можно менять и переделывать. Работает видеонаблюдение за кассами. Присутствует возможность вносить изменения в функционал рабочих мест удаленно.

В журнале можно увидеть абсолютно все действия, совершенные сотрудниками за время работы. Не сложно их проверять в любой момент, чтобы контролировать работу персонала. Внедрены персонализированные продажи для отслеживания эффективности каждого продавца и для начисления бонусов за работу.

Подготовка отчетности

Для эффективной работы любой компании важно следить за финансовыми и управленческими показателями, грамотно анализировать отчётные документы. Frontol предоставляет пользователям большой выбор разных отчетов.

Также есть функционал для создания собственных отчетов: например, можно посмотреть данные по работе каждой отдельной кассы, конкретного дня или целого месяца — как удобно.

Продажа алкоголя и маркированных товаров

Frontol поддерживает работу с документами ЕГАИС и продажу алкоголя с зарегистрированными акцизными марками. За это отвечает компонент Alko Unit (он входит в базовый пакет и платить отдельно не нужно). Алкоголь в систему загружают вручную, при помощи сканера штрих-кодов или через базу товароучетной системы.

Если по вине кого-то из сотрудников или поставщиков на складе окажется бракованный товар (пересорт, дубликат, подделка или товар вне учета), то сотрудник на кассе точно не сможет его продать.

Никаких проблем не будет и при работе с системой Честный Знак при продаже товаров, подлежащих обязательной маркировке: например, сигарет, лекарств, духов, одежды, молочной продукции и мн.др. Фронтол правильно расшифрует уникальные двухмерные коды ДатаМатрикс и передаст информацию через ОФД в ГИС МТ.

Обзор программы Frontol 6

В обзоре на Frontol 6 мы расскажем, что собой представляет кассовая программа, чем она заслужила такую популярность среди предпринимателей всех сфер бизнеса, расскажем о возможностях и функциях программы. Прочитав наш обзор, вы поймете, подойдет вам программа или нет, стоит ли ее покупать.

Оглавление

О программе Frontol 6
Системные требования
Общие возможности
Функции программы
Преимущества Frontol 6
Минусы и недостатки
Готовые решения на базе Frontol 6
Выводы

Frontol 6

Программа Frontol 6

Продажа кассовой программы Frontol 6 от АТОЛ по цене разработчика. Официальная бессрочная лицензия.

О программе Frontol 6

Frontol 6 — кассовая программа от ведущего производителя кассовой техники и разработчика софта АТОЛ. Программа позволяет вести продажи с учетом требований 54 ФЗ.

Решение универсально — можно торговать любыми товарами: подакцизными, алкогольными напитками с фиксацией в ЕГАИС и пивом, маркированными товарами. Frontol 6 подходит для торговли и сферы услуг. Решение работает в оффлайне и позволяет автоматизировать работу кассовой зоны, учет продаж и управление лояльностью покупателей. Продукт поставляется в виде дистрибутива с бессрочной лицензией. Решение подходит для любого типа бизнеса: как для небольшого магазина у дома, так и сети супермаркетов или гипермаркетов с любыми товарами.

Системные требования

Решение подходит для установки на устройства:

Процессоры: от 1.33 ГГц с поддержкой SSE2 и не менее 2 ядер
Архитектура: x86, x86-64, ARM, ARM64
Оперативная память: от 1 ГБ
Минимальное разрешение монитора: 800 на 600 пикс.
Операционная система: Windows XP, XP Embedded, 2003, 7, 8, 10, 10 IoT

Это может быть персональный компьютер или ноутбук, онлайн-касса на ОС Windows/Linux, POS терминал, POS компьютер или моноблок.

Общие возможности

Общие возможности программы:

Повышение пропускной способности кассы
Повышение качества обслуживания покупателей
Автоматизация работы кассира
Снижение ошибок в работе персонала
Контроль работы кассиров
Ведение справочника товаров, настройка карточек и характеристик товара (цвета, размеры, коллекции и др.)
Обмен данными с учетной системой (по общему каталогу, по e-mail, через FTP или ZIP-архивы)
Управление лояльностью покупателей
Интеграция с государственными информационными системами
Работа с документами
Работа с алкогольными напитками и маркированными товарами
Разграничение прав доступа

Функции программы

Frontol 6 — профессиональная кассовая программа с широким функционалом и простым интерфейсом. Ее главная особенность заключается в том, что она не требует обучения, т.е. в ней легко разберется самый обычный даже не опытный кассир.

Функции кассовой программы

Программный продукт Frontol 6 позволяет автоматизировать расчетно-кассовые операции.

Продажи на онлайн-кассе
Возвраты и чеки коррекции
Печать чека или отправка чека электронного формата (при электронном чеке возможен отказ от печати)
Возможность ввода данных покупателя: телефона или электронной почты
Напоминание кассиру о необходимости спросить данные
Подтверждение данных покупателя через печать слипа с контактами, через вывод информации на дисплей покупателя
Мониторинг состояния связи и передачи чеков в ОФД
Индикатор связи с ОФД в интерфейсе кассира
Отчет о текущем состоянии расчётов
Поддержка нескольких систем налогообложения
Прием платежей в счет третьих лиц
Возможность завершения работы только после отправки всех чеков к оператору фискальных данных
Поддержка новых реквизитов чека
Оплата наличными, банковскими картами, СБП и оплаты по QR-коду с экрана монитора, смешанная оплата, оплата бонусами, подарочными картами или сертификатами
Поддержка работы с кредитом
Возможность настройки длительности кассовой смены
Отображения времени начала и оставшегося времени до конца смены

Функции по работе с ЕГАИС

Работа с документами ЕГАИС 3.0. реализуется с помощью модуля Frontol Alco Unit (он входит в годовую подписку, которая входит в стоимость программы, далее оплата идет согласно тарифу).

Функции по работе с алкоголем и ЕГАИС:

Подтверждение поступления алкоголя в магазин, приёмка и постановка на баланс
Оформление списаний, возвратов алкоголя, отправка актов по документам ЕГАИС
Регистрация продаж алкоголя в ЕГАИС
Вскрытие тары для пива
Формирование электронного журнала средствами ЕГАИС
Контроль продажи дубликатов (если товар с этой маркой уже был продан)
Перемещения товара между складом и торговым залом
Мониторинг состояния УТМ
Строгий и полный режим

Можно продавать только уже зарегистрированные в системе бутылки
Внести бутылки в систему можно загрузив данные из товароучетной системы, вручную или через сканер штрих-кодов
Не даст продать невнесенный в базу товар или дубликат (товар который уже был продан ранее)

Работает с двумя УТМ – для пива и маркированного алкоголя
Поштучный учет алкогольных напитков
Приемка накладных ЕГАИС 3.0
Списания, постановка на баланс, проведение инвентаризаций
Закрытие смены
Вскрытие тары для пива
Работа с ТСД

Управление лояльностью клиентов

Программа позволяет использовать встроенную программу лояльности с широкими возможностями:

персональные и накопительные скидки для клиентов
поддержка купонов, сертификатов, скидочных карт
использование бонусных и накопительных карт

При необходимости можно интегрировать стороннюю программу лояльности.

Контроль сотрудников

Frontol 6 позволяет настраивать права доступа сотрудников, есть видеонаблюдение за каждой кассой. Поддерживается возможность удаленного изменения функционала рабочего места кассира. Есть журнал операций, где можно отследить что делал каждый пользователь. Персонализированные продажи позволяют отслеживать эффективность работы каждого сотрудника и начисления бонусов.

Общие функции программы:

Работа с произвольными, отложенными и отмененными документами, возможность восстановления отмененного документа
Умная авторизация по коду, карте, штрих-коду или ключом
Возможность заблокировать рабочее место вручную в любой момент
Выплата и внесение одной суммой, купюрами
Корректировка позиции документа (количество, цена, сторно)
Регистрация товара по свободной цене, коду, штрих-коду, цене, артикулу, с помощью горячих клавиш
Визуальный поиск товаров с фильтром
Формирование стандартных X- и Z-отчетов
Поддержка разных штрих-кодов на один товар, одинаковых штрих-кодов на разные товары
Возможность создания правила округления сумм с произвольной точностью (для каждой позиции или для всего документа)
Работа с шаблонами штрих-кодов
Настройка внешнего вида документа при выводе на печать
Настройка внешнего вида рабочего места кассира при помощи макетов, настройка шрифтов
Настройка функций клавиш
Возможность выгрузки транзакций за любое время
Поддержка подключения торгового оборудования: картридера, дисплея покупателя, денежного ящика, сканера штрих-кодов, весов, банковского терминала и др.
Работа в оффлайн-режиме
Расчет налогов

Преимущества Frontol 6

Настройка интерфейса программы
Возможность настройки под цели и задачи бизнеса
Широкая совместимость с торговым оборудованием и учетными системами
Подходит для малого, среднего и крупного бизнеса
Соответствует ФФД 1.2 и ФФД 1.05, требованиям 54-ФЗ и 171-ФЗ
Поддерживает ЕГАИС и Честный Знак
Централизованное управление кассами и кассовыми узлами с возможностью удаленного администрирования
Кроссплатформенное ПО
Подходит для обычных и сенсорных экранов
Программа лояльности с широким функционалом и гибкими настройками (можно использовать стороннюю)
Множество функций по работе со спиртными напитками
Аналитика и отчетность с возможностью создания и настройки собственных отчетов, почековая аналитика
Минимальные затраты на внедрение

Минусы и недостатки

Говоря о минусах Frontol 6 можно выделить совсем немного недостатков:

Она стоит денег (для кого-то это может быть существенными минусом),
Иногда нужно дорабатывать механизм интеграции между кассовой и товароучетной программами.

Программа действительно стоящая, имеет регулярные обновления и доработки.

Готовые решения на базе Frontol 6

В Мультикас мы разработали ряд профессиональных готовых решений на базе кассовой программы Фронтол.

Комплект автоматизации 1С Розница / Frontol 6 / POS терминал POScenter POS90

Комплект автоматизации 1С Розница / Frontol 6 / POS терминал POScenter POS90 включает в себя сенсорный терминал POScenter POS90 без предустановленной операционной системы, фискальный регистратор РИТЕЙЛ-01ФМ RS/USB/LAN без фискального накопителя (он нужен и его придется приобретать отдельно), программы 1С Розница и Frontol 6. Решение предназначено для автоматизации как отдельных торговых точек, так и сетей со средней и высокой нагрузкой. Комплект полностью соответствует нормам и требованиям 54 ФЗ.

POS терминал POScenter POS90 — сенсорный компьютер на базе Intel Celeron J3455 Quad core с 4 Гб оперативной памяти и 128 Гб физической. Множество интерфейсных портов позволяют подключить необходимое оборудование. Фискальный регистратор РИТЕЙЛ-01ФМ позволяет фискализировать чеки с выдачей печатного экземпляра или отправкой электронного по СМС или на адрес электронной почты.

ФР передает данные в ОФД и ФНС, работает с ЕГАИС и Честный Знак (можно продавать алкоголь и маркированные товары). Встроенный термопринтер печатает чеки со скоростью до 20 см в секунду. Есть автоотрез чековой ленты. Программа 1С Розница 8 Базовая предназначена для ведения товарного учета и позволяет управлять продажами, вести закупки, назначать цены и проводить акции, контролировать сотрудников, просматривать отчеты и статистику за любой период.

Комплект автоматизации 1С Розница / Frontol 6 / POS терминал Poscenter Wise

Комплект автоматизации розницы 1С Розница / Frontol 6 / POS терминал Poscenter Wise включает в себя фискальный регистратор РИТЕЙЛ-02Ф LAN/USB/ДЯ без фискального накопителя, POS терминал Poscenter Wise eMMC64Гб/mSATA64Гб/WiFi/BT без операционной системы, программы 1С Розница и Frontol 6. Подходит для комплексной автоматизации бизнеса и полностью соответствует требованиям законодательства. Фискальный регистратор РИТЕЙЛ-02Ф фискализирует и печатает чеки, передает их через ОФД в Налоговую службу.

ФР работает с ЕГАИС и Честный Знак, что позволяет продавать спиртные напитки и маркированные товары. POS терминал Poscenter Wise — сенсорный терминал с диагональю экрана 11,6 дюймов и разрешением FULL HD. Устройство работает на базе процессора Intel Apollo Lake J3355 Dual-Core 2 ГГц, объем оперативной памяти 4 Гб, SSD накопителя — 64 Гб. Есть множество интерфейсов для подключения периферийных устройств.

Программа 1С Розница предназначена для ведения товарного учета отдельных магазинов или крупных торговых сетей. 1С позволяет управлять продажами, осуществлять закупки, формировать цены и акции, контролировать работу персонала, просматривать отчеты и статистику за любой период.

Выводы

Программа Frontol 6 — действительно многофункциональная профессиональная кассовая программа, которая практически не имеет недостатков. Она универсальна и подойдет как небольшому магазину у дома, так и крупному сетевому ритейлу. Интерфейс программы прост и легко настраивается.

Frontol позволяет подключить товароучетную систему, что позволяет легко обмениваться данными между кассами и товароучеткой. Можно работать с несколькими кассами с удаленным централизированным управлением, что особенно важно руководителям. Еще один несомненный плюс — единоразовая покупка лицензии. Frontol 6 однозначно нужно рассмотреть к покупке.

Нужна кассовая программа Frontol 6?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию по программе Frontol 6 и поможем выбрать подходящее решение для решения вашей проблемы.

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Frontol . АТОЛ Ошибки и их устранение.

Frontol. Фронтол. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Показания часов ПК и ККМ отличаются более чем на 1мин.! — зайдите в Сервис и нажмите Синхронизировать время с ПК.

Разблокировать кассу атол фронтол 5.24.0.

Не найдена группа печати с >

2. Сканирование товара.

Не найден штрих-код

Товар со штрихкодом 2200494030813 не найден! — нужно проверить выгрузку товаров.

Приходится нажимать F8 при сканировании штрих-кода — нужно во Фронтоле настроить сканер.

Фронтол 5 не видит сканер

Frontol 5 часто отключается 2D сканер

При сканировании товара сразу пробивается чек

После сканирования предлагает выбрать товар

Frontol. Ошибка при сканировании ШК, фронтол переходит в режим оплаты. — нужно настроить cканер штрих-кода

Функция не доступна при закрытом документе! — Настройте сканер в Настройках РМ. Пропишите суффикс в сканере в соответствии с поиском оборудования.

Не найдена налоговая группа для регистрируемой позиции! — нужно в группе печати указать СНО и налоговую ставку.

Фронтол. Долго выходит первая позиция.

2.2. Маркировка.

Для регистрации маркированной позиции с дробным (весовым) количеством необходима ККМ с ФН ФФД 1.2! — нужно обновить ПО ККТ до актуальной версии и перерегистрировать ККТ на ФФД 1.2.

Проверка штрихкода маркировки не завершена: Запрос о коде маркировки не был отправлен в ОИСМ. Зарегистрировать товар?

Результат проверки штрихкода маркировки: [М-] Проверка КП выполнена с отрицательным результатом, статус у ОИСМ некорректен. Зарегистрировать товар? — нужно проверить связь с ОИСМ и настройки сканера.

Считайте штрихкод маркировки товара

Недостаточно прав доступа для выполнения операции Документ продажи: без ввода штрихкода маркировки.

ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!³ — установите права для пользователя в настройках.

Frontol. ШК маркировки не соответствует товару! Недостаточно прав для его добавления в документ!

Считанный штрихкод не является штрихкодом маркировки для типа номенклатуры.

Frontol. Считанный штрихкод не является штрихкодом маркировки для типа номенклатуры.

Работа с маркированной продукцией отключена в настройках! Информация из штрихкода маркировки не будет передаваться в ККТ. — нужно проверить параметры регистрации ККТ.

Тип номенклатуры товара не совпадает со считанной маркой. — в карточке товара нет признака маркировки.

148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить прошивку ККТ.

Ошибка ККМ : Код 402 Ошибка соединения с сервером!

Ошибка ККМ : Код 409 Некорректный код маркировки! Невозможно закрыть чек! Требуется повторная проверка штрихкодов маркировки в ККТ. Выполнить? — проверить и настроить параметры ОИСМ. Повторить операцию.

Ошибка ККМ : Код 411 Ошибка при отправке запроса о КМ в ИСМ! — проверьте адрес и порт ИСМ, возможно введутся технические работы на сайте ИСМ.

Ошибка ККМ : Код 421 Истек таймаут проверки КМ! — проверьте Интернет. Нет связи с сервером Честного знака.

3. Операции продажи

Ошибка ККМ. Чек оплачен не полностью.

В документе присутствует безналичная оплата! — попробуйте отменить оплату, если не получается, то отложите.

Сумма в денежном ящике превысила 99999999.99 — нужно сделайть выплату наличности или настроить автоматическую инкассацию после закрытие смены.

Не хватает денег в денежном ящике — сделайте внесение наличности.

Фронтол пишет документ закрыт — неверные действия кассира.

В налоговой ставке необходимо задать значение налога в ККМ отличное от >!¹ — нужно выбрать в Драйвере ККТ СНО.

Фронтол 5.26 убрать из чека НДС

Фронтол, атол 11ф печатает НДС вместо Без НДС

Фронтол отменить чек в документе присутствует безналичная оплата.

Функция не доступна при открытом документе! — отмените документ, повторите операцию.

Документ уже полностью оплачен!

Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция

Не найден вид оплаты с кодом 4! — укажите код оплаты на раскладке клавиатуры.

4. Ошибка ККМ

Ошибка ККМ: Вход в режим заблокирован! — требуется диагностика ккт.

Ошибка ККМ: Код 65 Переполнение буфера ЭЖ — аннулируйте чек и повторите операцию.

Ошибка ККМ: Код 142 Неверная разница во времени между двумя операциями ФН! — нужно проверить дату и время ККТ.

Ошибка ККМ: Код 143 Некорректная СНО! — нужно проверить параметры регистрации в ККТ и исправить СНО.

Ошибка ККМ: Код 179 Сбой часов! — требуется диагностика ккт.

Ошибка ККМ: Исчерпан ресурс КС ФН! — требуется замена ФН.

Ошибка ККМ: Не поддерживается в данной версии!

Ошибка ккм заводской номер уже задан

Ошибка при попытке восстановить документ из файла: Устройства ККМ отключены из-за возникших неполадок!

Frontol XPOS. Ошибка при инициализации устройств: Ошибка при работе с устройством: Устройство печати ККМ: [-3] Порт недоступен.

Ошибка ККМ АТОЛ 55Ф: Код 4 Порт недоступен!

Ошибка ККМ kkm: Порт недоступен (System Error. Code:31. Присоединенное к системе устройство не работает)! — Выключите ККТ и компьютер. Включите в этой же последовательности.

Ошибка ККМ: Код 12 Не поддерживается в данном режиме! Категорически запрещается выключать питание ПК, так как это может привести к потери данных!Попытайтесь выключить и затем включить питание устройства печати или обратитесь к специалисту.

5. Закрытие смены.

Выполнение команды невозможно. Повторите попытку позже. — перезагрузите ПК, проверьте службу FrontolSynchro и повторите операцию.

Создайте необходимый вид документа для операции Закр. смен плат. систем! — Настройки Документы Виды Закр. смен плат. систем.

Во Фронтол не закрывается смена — нужно уточнить характер неисправности.

Как распечатать z отчет, если смена закрыта на Фронтол — закрыть Фронтол, распечатать через драйвер.

Ошибка при работе с устройством ккт: [-3822] Смена превысила 24 часа.

Фронтол, смена превысила 24 часа — закройте смену. Если не закрывается, оставляйте заявку в комментариях, либо

Frontol не закрывается смена есть открытые документы — проверьте отложенные чеки, завершите или отмените их. Повторите операцию Закрытие смены. — Видео инструкция

6. Службы ОФД и УТМ

АТОЛ Frontol XPOS 2.5 настройка ОФД

Служба FrontolService не установлено.

Фронтол, горит красным ОФД — нужно проверить связь с ОФД, сделать диагностику соединения с ОФД. Возможно связь есть, а данные не уходят в ОФД. Проверьте ОФД.

Данные не уходят в ОФД

Фронтол, горит красным УТМ — нужно проверить связь с УТМ, проверить службы, Интернет, локальную сеть.

Для регистрации алкогольной продукции не найдена организация!⁴ — настройте организацию во Фронтоле в разделе ЕГАИС.

Обмен недоступен! — сбой в локальной сети или неисправный Интернет.

ОФД не отвечает — если с ККТ не отправлялись данные более 5 дней в ФН устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». В дальнейшем флаг ФНа не cбрасывается, даже если все документы будут успешно отправлены в ОФД.
Ошибка не критичная, если документы передаются в ОФД. В следующих версиях ФН обещают исправить данную проблему и обеспечить возможность сброса флага.

7. Ошибки с базой

Не удается подключиться к базе данных.

Фронтол смена долго закрывается и обмен через каталоги — требуется проверка базы и диагностика pos системы

Frontol 5 тестирование и исправление базы.

Ошибка работы с базой! internal gds software consistency check (can’t continue after bugcheck) (335544333) — повреждение базы, требуется восстановление.

8. Иные ошибки

Недостаточно прав доступа! — нужно настроить права пользователю.

frontol 6 не отображаются продажи — проверьте, формируется ли файл выгрузки.

Фронтол 6 в файле goods товар есть а на кассе ошибка товар с штрих кодом не найден.

frontol 5 ресторан не видит файл загрузки — скорее всего не правильно указан путь к файлу или неверный формат файла.

Ошибка при сохранении документа во временный файл! System Error. Code:112. Недостаточно места на диске. — нужно освободить место на жестком диске.

Ошибка при обращении к файлу выгрузки (код ошибки 112) — файл выгрузки не создается. Либо нет места в памяти ПК, либо программа пытается создать файл по несуществующему пути.

Айтида. Не удалось создать файл для выгрузки данных — проверьте доступ к РМК и Интернет. Нет связи с РМК.

Сбиваются налоговые ставки frontol.

Получите временную лицензию на сайте https://trial.frontol.ru/ и активируйте в Менеджере лицензий.

Не найдена лицензия или подписка на обновление!

Фронтол. Есть файл лицензии, но программа его не видит.

Frontol XPOS При попытке сделать внесение или выплату выводит ошибку Дальнейшая работа приведет к расхождению с Z-отчетом! Обратитесь к администратору! — Снимите в настройках xPOS выдавать звуковой сигнал при ошибках.

Frontol некорректное число — неправильная раскладка клавиатуры. Поменяйте значение точки на запятую.

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Денис
Дата: 2023-01-10

Добрый день! При оплате с выдачей наличных чек не закрывается и вылезает ошибка «ошибка ккм атол: код 26 неверное значение параметра!» С чем это связано? У кассы ффд 1.2

Комментарий добавил(а): S.Admin
Дата: 2022-11-18

Здравствуйте подскажите вылетает ошибка Приложение кассира. что может быть?

Комментарий добавил(а): Ксения
Дата: 2020-05-11

Фронтл выдаёт Соединение с сервером скидок недопустимая ошибка класса прогайди:дисконтная обёртка сервера. Устройство для определения скидок, что делать

Комментарий добавил(а): макс
Дата: 2020-04-16

мне написана на экран ошибка код 12

Комментарий добавил(а): галина
Дата: 2019-01-02

ошибка3894 атол 30ф

Комментарий добавил(а): Артур
Дата: 2018-06-29

Ожидайте отправки ФД ОФД После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ После этого вышла ошибка ФН 211 такого сообщения не было: «отправка Фд ОФД завершена»