3.7.5. Общее описание руководства пользователей программного средства:
- порядок действий пользователя для установки и использования системы и ПС;
- краткое описание функций и характеристик ПС;
- описание внешней программной среды;
- перечень файлов, включая файлы базы данных, необходимых для применения ПС;
- порядок действий для продолжения или возобновления функционирования ПС в случаях возникновения непредвиденных ситуаций;
- организация и функционирование ПС с точки зрения пользователя;
- описание процедур, позволяющих фиксировать дефекты и ошибки;
- детальные, пошаговые действия пользователя при включении системы и дальнейшей работе с ней;
- ссылки на другие руководства системы и комплекса программ;
- перечень и пояснение выводимых системой сообщений.
3.7.6. Руководство оперативного пользователя программного средства:
Источник: studfile.net
Аудио администратор 1 место
Руководство администратора
Помимо использования, автоматизированную систему необходимо также устанавливать и настраивать. Каким образом решается этот вопрос (ГОСТ 34)?
Назначение руководства администратора
Проектная документация на автоматизированную систему очень важна, так как является определяющей в процессе разработки и представляет собой то видение системы, которое будет в дальнейшем реализовано. Однако, не менее важны и эксплуатационные документы, которые позволят использовать и обслуживать систему правильно, эффективно и с минимальными затратами.
Одним из необходимых в процессе эксплуатации системы документов является Руководство администратора. Роль администратора системы заключается в том, чтобы организовывать и поддерживать работу конечных пользователей, тогда как обеспечение технической работоспособности системы обычно обеспечивается другими людьми. Таким образом, администратор лишь управляет работой системы, например:
– выполняет определенные действия по настройке программы;
– управляет учетными записями пользователей;
– настраивает права доступа;
– исправляет ошибки в данных;
– обеспечивает информационную поддержку.
Состав типового руководства администратора
Указанный выше список может меняться и дополняться в зависимости от особенностей конкретной АС. Необходимо предусмотреть все возможные функции, которые будет выполнять администратор программы, и предоставить четкие и понятные инструкции для выполнения конкретных действий. Для этого в документ Руководство администратора обычно включают такие разделы, как:
– Описание области применения и способа использования системы.
– Описание логики работы системы в виде основных правил и принципов ее работы.
Реальные примеры плохих администраторов…
– Описание функций администратора и перечень операций, необходимых для выполнения каждой из функций.
– Подробное описание порядка и способа выполнения каждой из операций функции администратора.
– Описание вида и порядка действий по обслуживанию системы.
– Описание вероятных ошибок и неполадок в работе системы и способов их устранения.
Стандарты для руководства администратора
Содержание и оформление Руководства администратора как эксплуатационного документа также регулируется государственными стандартами, так что и здесь необходимо соблюдать их требования. Несмотря на то, что не существует отдельного ГОСТа на создание Руководства администратора, его структура и оформление регламентируется РД 50-34.698-90, где описаны общие требования к содержанию документации.
Стоимость разработки руководства администратора
Руководство администратора на АС
В заключение хочется сказать, что, несмотря на все принципы и правила, у каждой системы всегда существуют особенности установки и настройки, которые нужно учесть в документации. Обратитесь к нам, и мы поможем вам преодолеть эти трудности и сэкономим ваше время!
Возможно, вас также заинтересует:
Источник: techwrconsult.com
Руководство администратора
Руководство администратора – это составная часть эксплуатационной документации, которая разрабатывается на любую программу или автоматизированную систему. При помощи руководства администратора ответственные пользователи системы получают возможность управлять ее функционированием – выполнять определенные операции по обеспечению порядка работы АСУ, распределять права доступа к ней, редактировать данные и исправлять ошибки.
Руководство администратора не имеет собственного стандарта оформления. Выполняется этот документ по РД 50-34.698-90, содержащему общие требования к содержанию документации на автоматизированные системы.
Руководство администраторов часто путают с руководствами системных программистов (администраторов). Это неверно, ведь цель данного документа – организация и поддержка целевого применения АСУ, а не обеспечение ее технической работоспособности.
Руководство администратора обычно состоит из:
Описания назначения и порядка использования программного продукта.
Описания общих принципов логики функционирования системы.
Перечисления администраторских обязанностей и связанных с ними операций.
Регламента выполнения каждой операции – очередность, периодичность, обязательность.
Перечня мероприятий по обслуживанию системы с указанием порядка проведения:
• Настройка и параметризация
• Справочно-нормативные данные
• Описание управления учетными записями
• Способы назначения прав доступа
• Ввод и вывод информации
Описания возможных проблем или неполадок функционирования системы, методов их устранения.
В этот документ входят конкретные сведения, с указанием не только способа проведения тех или иных операций, но и точного времени, в которое эти операции следует проводить. Структура руководств администратора зависит, прежде всего, от конкретного программного продукта. Разработка этого документа проходит с учетом специфических требований системы к эксплуатации и обслуживанию.
Оформление
Руководство администратора – это сложный эксплуатационный документ, который требует углубленных знаний не только в стандартизации, но и в области разработки и применения программных продуктов. В нашей компании работают профессионалы, которые могут грамотно и качественно составить этот документ, причем сделать это в кратчайшие сроки.