Инсентив программа что это

Глава 2. Инсентив-туризм, как одно из направлений в деловом туризме.

Деловой туризм очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпоративные поездки (так называемый corporate travel) ­­- как индивидуальные деловые поездки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями. Сюда же относятся и инсентивтуры (от английского слова incentive — стимул) — поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара.

Поездки, связанные с участием в съездах, конференциях, семинарах под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций, составляют около 16% рынка делового туризма.

Инсентив-туризм — это специальный сектор туризма, применяемый компаниями для награждения своих работников и поощрения их к выполнению новых задач. Исходя из этого, многие компании используют его для повышения производительности труда внутри компании и роста активности работников, занятых продажей продукции компании. Поскольку инсентив-туризм имеет сходство с туризмом отдыха, оно является скрытым сектором делового туризма. Для изучения и оценки размеров этого важного сектора была собрана очень скудная статистическая информация по некоторым причинам.

Инсентив туризм это

Во-первых, хотя при выезде из страны граждане указывают цели своего визита, туристы, совершающие инсентив-туризм, не выделяются в отдельную группу, а входят в категорию отдыхающих и деловых путешественников.

Во-вторых, многие компании из-за высокого уровня конкуренции в своих областях скрывают истинные расходы в этом секторе туризма.

В-третьих, на работников, награжденных инсентив-туризм, возлагается налог, и в некоторых случаях компании объединяют его с расходными статьями и тем самым усложнят оценку индустрии.

В-четвертых, очень сложно определить, какая часть встреч и конференций с сильно выраженными инсентив-элементами попадает в категорию инсентив-путешествий.

Основными генерирующими рынками среди разных отраслей бизнеса являются: фармацевтическая индустрия, индустрия информационных технологий, финансовые, электронные и парфюмерно-косметические компании. Среди персонала компаний больше всех инсентив-путешествия совершает высшее руководство. Некоторые компании (в большей мере в США, чем в Европе) привлекают своих дилеров в такие путешествия.

Для организации инсентив-туров для своих сотрудников компании пользуются услугами специалистов в этой области (например, в Великобритании 53% организаторов имеют штат менее 20 человек, а 19% — более 100 человек). Роль таких специалистов более широка, чем коллег из обыкновенных туристских агентств. Они подключаются на ранних этапах процесса награждения и тесно работают с клиентом (компанией) при решении вопросов повышения производительности труда, проблем мотивации и других маркетинговых вопросов с помощью награждения путешествиями.

Сотрудничество обычно начинается с анализа дел у своих клиентов и определения вида вознаграждения, а также изучения устремлений представленных к награде работников. После выполнения этих функций специалисты проводят внутреннюю рекламу программы продвижения, мониторинг деятельности работников и выявляют победителей.

Организация и проведение путешествия для победителей являются заключительным этапом их работы. Компании, выполняющие эти функции, называют себя «домами инсентив-путешествий» или просто «инсентив-домами». Эти компании тесно сотрудничают с местными операторами, как и компании по проведению встреч. Так, местные операторы организуют многие практические мероприятия, т. е. трансфер из аэропорта до отеля, проведение экскурсий, банкетов и др., однако расходы на эти мероприятия составляют малую часть оборота организаторов инсентив-путешествий.

Все сектора индустрии туризма (отели, транспортные компании, туроператоры, гиды и др.) принимают участие в проведении инсентив-туризма. Однако имеются существенные различия между рынками отдыха и инсентив-туризма. Поэтому продавцы туристских услуг, обслуживающие инсентив-путешествия, должны учитывать характеристики, которые присущи только этим путешествиям. Например, отели, собирающиеся работать на этом очень требовательном рынке (особенно требователен американский рынок), должны заботиться не только о качестве физического продукта, но и преимущественно об условиях обслуживания.

Основные специфичные требования для инсентив-путешествий можно объединить в следующие группы:

-Уникальность. Ни одно путешествие не должно повторяться, маршруты должны быть непредсказуемы и полны сюрпризов, богаты специфическими мероприятиями;

-Фантазия и экзотика. Эта важная часть пакета услуг связана с предоставлением возможности попробовать нечто необычное, например стрельбу по движущимся объектам или соколиную охоту. Некоторые гостиничные компании развозят своих гостей по их номерам с помощью экзотических средств, например, «Хаят Редженси Уайколоа» на Гавайях доставляет гостей на лодках по специально прорытым каналам;

-Исключительность. По окончании путешествия его участники должны быть уверены, что они посетили необычное место и встретились с интересными людьми;

-Оригинальность. В этой сфере особо ценятся инновационные идеи. Например, организаторы должны учитывать, что некоторые путешественники азартны по натуре, поэтому для них должны быть организованы различные соревнования, игры, например олимпийские игры по пляжным видам спорта и др.

Однако перед организаторами возникает ряд проблем при работе с рынком инсентив-путешествий. Например, из-за того, что эти путешествия имеют групповой характер, организаторы должны рассматривать и вопрос ревности между награжденными в одной и той же группе. Поэтому они должны выбирать гостиничные номера одинаковых размеров, даже с одинаковой мебелью, чтобы участники ни в коем случае не чувствовали ущемленность в своих правах.

При выборе местности организаторы инсентив-путешествий должны обратить особое внимание на следующие критерии:

1) размещение с высокими стандартами обслуживания (VIP) и предложением развлекательных услуг, а также хорошее обслуживание в ресторанах и барах. Также важно наличие конференц-залов для проведения инсентивизированных встреч;

2) эксклюзивный имидж, так как мало кто из организаторов захочет отправить группу в места массового отдыха или в туристский центр, испытывающий упадок;

3) доступность, которая подразумевает возможность прибытия в место назначения разными транспортными средствами. Возможность совершения путешествий вокруг туристского центра даже с инструктором также важна;

4) достопримечательности должны быть разными по мере возможности, так как видение и ощущение чего-то нового и разного являются важными элементами инсентив-путешествий.

Очевидно, что при выборе туристского центра главным фактором является бюджет, выделенный для инсентив-путешествий. Золотое правило распределения инсентив-бюджета требует, чтобы средства распределялись равномерно между размещением, перелетом и организуемыми на месте программами.

При ограниченном бюджете организаторы стараются экономить не на местных программах, а, как это ни странно, на размещении и перелете. Это объясняется тем, что при инсентив-путешествиях для награжденных сотрудников очень важны те впечатления от увиденного в грамотно разработанной программе, которые они сами и не смогли бы повторить при самостоятельных путешествиях.

Эти программы включают такие элементы, как специальные экскурсии, спортивные игры, участие в презентациях, которые позволяют победителям почувствовать свое привилегированное положение и делают путешествие запоминающимся. Конечно, при выборе места проведения инсентив-путешествия важную роль могут играть и другие факторы, скажем, профиль группы или место предыдущего путешествия и др. Например, если группа укомплектована из руководителей высшего звена, то организаторы должны разработать относительно дорогую программу на месте пребывания, так как клиенты в этом случае любят отдыхать «на широкую ногу». И, наоборот, для группы, состоящей из молодых менеджеров среднего или низшего звена, на эти программы можно тратить относительно меньше, ибо они предпочитают путешествовать далеко и долго и меньше требований выдвигают к местным программам.

По оценкам Russian Business Travel Agencies Association (BTAA), доля MICE в совокупном обороте отечественной туристской индустрии ($2 – 2,5 миллиарда) превышает 50% ($1,2 миллиарда) за 2005 год. Хотя «деловые путешественники» в общем турпотоке из России составляют всего 20 – 25%, в среднем стоимость их поездки значительно выше, чем у туриста-частника. Корпоративные мотивационные туры – самый узкий и в то же время наиболее дорогой сегмент рынка BTAA, указывает, что корпоративные заказчики тратят на инсентив ежегодно примерно $350 – 450 миллиона, а за 2006 год этот показатель вырос на 30%. Такого рода заказы не только формируют до четверти всего оборота туристического рынка, но и обеспечивают операторам самую высокую в отрасли маржу. По словам Романа Горохова, директора Travel Management Company (TMC) – входящей в Nicko Travel Group, она составляет 10 – 15%, в то время как бронирование гостиниц и авиабилетов приносит не более 7% прибыли.

Иностранцы давно используют инсентив не только как способ установить неофициальные отношения с деловыми партнерами, но и в качестве инструмента для мотивирования сотрудников. Корпоративная поездка – это не только премия для лучших сотрудников, но и время проведения всевозможных тренингов по формированию команды и приобщению к корпоративным ценностям.

Налаживание коммуникации с клиентами и дилерами, а также премирование ударников производства – главные задачи инсентивных поездок. «Менеджеры, работающие с дистрибуторами, едут в такие туры именно с целью лучше узнать своих клиентов, пообщаться с ними в неформальной обстановке, выработать деловую «смычку», – из компании Sanford. Именно по результатам таких поездок заключаются самые интересные и прибыльные сделки.

Но договоры будут подписаны после, а значительные расходы, в которые выливается инсентив, компании стремятся покрыть по горячим следам. Некоторые дистрибуторы российского IT-рынка научились даже зарабатывать на таких поездках или хотя бы «выходить в ноль». По оценкам журнала Computerworld и неоднократного участника инсентивных поездок в экзотические страны – российские IT-фирмы привлекают к спонсированию подобного рода туров такие компании, как Acer, AMD, APC, Avaya, CTX, Cisco Systems, D-Link, Hewlett-Packard, Lexmark, Powercom, ViewSonic и других глобальных вендоров. Те охотно платят за возможность познакомиться во время поездки с представителями интересных им дилеров или крупных корпоративных заказчиков. Личные контакты помогают им убедить потенциальных покупателей не только в возможностях своих продуктов, но и в серьезности намерений относительно российского рынка.

В отечественном IT-бизнесе по-прежнему очень много значит человеческий фактор. Так что и для вендоров затраты на спонсирование поездок – отнюдь не благотворительность. Крупные поездки для своих дилеров компании-дистрибуторы устраивают раз в полгода, накануне выхода очередной сезонной продукции.

Но во многих организациях уже заметили закономерность – чем больше дилеров, партнеров и сотрудников выезжает в инсентив-тур, тем слабее ощущение ее эксклюзивности и ниже эффект. Самые старые клиенты MICE-агентств – крупные операторы IT- и фармацевтического рынков – сейчас предпочитают вывозить за рубеж своих дилеров только небольшими группами, но почаще. Некоторые из них каждый месяц проводят среди компаний-партнеров конкурсы на лучшие продажи продукции, победители которого отправляются в поездку.

Фирма-заказчик инсентив-тура может компенсировать часть затрат, привлекая к участию в нем «коммерческих клиентов». Представители молодых компаний и бизнесмены из регионов, заинтересованные в развитии деловых контактов, готовы немало платить за возможность попасть в такую поездку.

Если затраты на тур для сотрудников компании составляют $800 – 1500 на человека, то на мероприятия для дилеров заказчики готовы тратить более значительные суммы, ведь от лояльности этих людей зависит будущая прибыль. По оценкам Nicko Travel Group, средний бюджет инсентивных поездок для руководителей компаний-партнеров составляет от $3000 до $5000 на человека. Обычно бизнес-партнеров отправляют в инсентив-туры по очереди или по конкурсу, отбирая лучших. Здесь наибольшей популярностью пользуются экзотические направления – Ямайка, Австралия, Маврикий, винные курорты Франции и Италии. Чем экзотичнее программа, тем больше запомнится путешествие.

Средняя продолжительность таких поездок составляет 3 – 10 дней. Двухнедельный тур – обычно непозволительная роскошь для топ-менеджера, которого на родине ждет масса неотложных дел. Один звонок может заставить делового туриста прервать тур и броситься домой даже из далекой Австралии. Недавно Motorola возила туда 50 топ-менеджеров своих компаний-дилеров.

По информации BTAA, чаще всего для зарубежных деловых поездок российские бизнесмены по-прежнему выбирают страны Европы – в частности, Великобританию, Францию и Германию. При этом темпы развития европейских направлений замедляются, что связано с ужесточением визовой политики стран ЕС. Растет спрос на азиатские направления – Ближний Восток и государства Юго-Восточной Азии.

Однако самыми популярными странами, куда российские компании вывозят корпоративных туристов, остаются Турция и Египет. Они по-прежнему предлагают более дешевый, чем у конкурентов, сервис, не требуют оформления виз, а главное, перелет туда занимает менее пяти часов. Кроме того, во многих 5- или 4-звездочных отелях в Турции и Египте группам от 100 человек бесплатно предоставляют в аренду конференц-зал для деловых мероприятий.

Учитывая, что цена аренды мест под презентации и семинары в пансионатах и бизнес-центрах Московской области с каждым годом лишь растет, и места во многих из них расписаны на несколько месяцев вперед, для некоторых фирм проводить презентации и конференции в Турции становится выгоднее, чем в Подмосковье. Организатор мероприятия получает за свои деньги дополнительное преимущество: с зарубежной конференции приглашенный сотрудник или гость уже не сумеет сбежать. По окончании делового мероприятия обычно следует роскошный банкет, и остается время для неформального общения. А иностранные деловые туристы выбирают для проведения инсентив-поездок регионы России, такие как Московская область, Ростовская область, Владимирская область и т.д.

По оценкам ростовских туроператоров, приток иностранных туристов в Ростовскую область возрастает. Если в прошлом году среди направлений преобладал групповой туризм, то в нынешнем году за неполных 9 месяцев только на теплоходах область посетили около 2000 туристов. Турфирмы стали активно обслуживать теплоходы, в основном, с американскими и немецкими туристами.

Это, как правило, пожилые люди, совершающие туры по Волго-Дону. По словам директора одной из фирм: «иностранцам очень нравятся программы в духе казачьей тематики с театрализованными действами». Спросом пользуются также кратковременные туры на 2-3 дня. Рынок развивается, в том числе и за счет организации экскурсий для корпоративных групп и бизнесменов, останавливающихся в гостиничных комплексах.

Россия обладает большим потенциалом для развития инсентив-туризма, так как обладает ценным историко-культурным наследием, которое так привлекает и ценниться у иностранных туристов.

Источник: studfile.net

Статьи

«Бизнес сводится, в конечном итоге, к трем понятиям: люди, продукты, прибыль. На первом месте стоят люди. И если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать».
Ли Якока.

«Меня всегда увлекает то, что люди в России могут сделать все что угодно, если хотят, решить любую проблему, — абсолютно. Мотивированный русский человек может сделать все что угодно, нет ничего невозможного. Немотивированный русский человек не может ничего. Он или включен, или выключен».
Кьелл Нордстрем.

Англ. Incentive:
сущ. побуждение, стимул;
прил. побудительный, стимулирующий; поощрительный

В западных странах инсентив как одно из действенных средств повышения эффективности персонала предприятий и привлечения партнеров зародилось в 60-ые годы 20 века. Механизм применения полностью сформировался к 80-ым годам. В России необходимость нематериальных форм стимулирования бизнес процессов, в частности, инсентива, была осознана недавно. Теперь с каждым годом растет количество корпоративных заказчиков этого вида программ.

• презентации и продвижения нового продукта/услуги;
• улучшения производительности и качества;
• увеличения уровня продаж;
• создания дилерской (агентской) сети;
• формирования лояльной и сплоченной команды.

• поощрительные программы;
• мотивационные программы;
• построение команды (team-building).

Обязательным условием грамотной инсентив программы является ее принципиальное отличие от стандартной туристической поездки с привычным набором «экскурсии + отдых»: они должны захватывать, вдохновлять участников, при этом вся структура должна быть подчинена достижению поставленной Заказчиком цели.

Инсентив программа — лучшее средство для поощрения сотрудников, служащих, руководителей высшего звена, клиентов или дилеров, эффект от которого будет длиться долгое время. Это источник мотивации, благодаря которому у каждого есть возможность следить за собственными достижениями.

Можно составить такую программу, которая бы способствовала успехам коллектива и сплоченности компании. Помимо самой инсентив программы, сотрудников можно также дополнительно поощрить денежными премиями или специальными подарками, усиливая у подчиненных чувство удовлетворения от проделанной работы.

Программы построения команды — team-building — не могут дать эффективного результата, если они не являются завершающим этапом развитой планомерной продуманной работы с персоналом, проводимой руководством фирмы/предприятия до ее осуществления. Если в компании нет осознания необходимости поддержки и развития корпоративного духа и культуры, если решение о проведении team-building было принято спонтанно, под влиянием моды на западный менеджмент, реализация такой программы — пустая трата времени и денег.

Программы team-building важно составлять в контакте с тренинговой компанией Заказчика, проводившей построение команды в коллективе. Необходимо использовать информацию о характере и лидерских качествах руководителя команды, о результатах предварительной работы. Информация такого рода позволит избежать создания программы с последующим отрицательным эффектом так называемой «сплотившейся оппозиции»: формирование команды произошло, но без создания лояльности компании. 24.01.2006
Источник: www.verne.ru

• Гостиницы Москвы
• Что такое “корпоративные мероприятия”?
• Как выбрать турагентство

Источник: www.officemart.ru

Инсентив-туры: что это и зачем их проводить?

Каждый руководитель компании знает, как важна для успешного ведения бизнеса мотивация сотрудников. Существует несколько способов ее повысить и поддерживать на должном уровне. В этой статье специалисты компании Doctor Team расскажут вам, что такое инсентив-туры, зачем они нужны, и как их правильно организовывать для достижения лучших результатов.

История инсентива начинается с 1910 года. Именно тогда американская компания National Cash Registers of Dayton наградила агентов и дилеров за высокую результативность работы. Они отправились в поездку в Нью-Йорк за счет компании.

Что такое инсентив-туры

Термином incentive или поощрительными поездками называются мероприятия для лучших сотрудников компании. Цель таких вознаграждений – показать, что руководство признает достижения членов своей команды, ценит высокую результативность их работы. Поездка может быть групповой или индивидуальной, с развлекательными мероприятиями или профессиональными.

«Пренебрежение отдыхом означает пренебрежение успехом, ведь для каждого успеха необходимо накопить положительную энергию» (Мехмет Мурат Ильдан)

Зачем проводятся инсентив-туры

Поездка, оплаченная компанией, – отличное поощрение для сотрудника и мотивация для остальных членов коллектива. Такой работник уже достаточно ценнен и эффективен, а поездка поможет ему удерживать планку на высоком уровне. Он вряд ли будет подыскивать себе новое место работы, ведь его работа достойно вознаграждается. Также такие методы поощрения поднимают имидж компании, показывают ее заботу о персонале.

Результаты психологических исследований показали, что премии и другие финансовые вознаграждения не являются для людей уникальными. Они быстро тратятся, а поездки надолго оставляют приятные воспоминания. Путешествия в другие города и страны, даже выезд за город дарят новые впечатления, положительные эмоции, снимают стресс, позволяют забыть рутину. Человек сможет отдохнуть, набраться сил и приступить к работе с энтузиазмом.

Летний корпоратив OMD

Подробнее

Тимбилдинг X-MAN для компании Glow Byte

Подробнее

Тимбилдинг квадробиатлон «Арсенал Успеха»

Подробнее

Корпоративное мероприятие «Кинофестиваль» с участием сотрудников.

Подробнее

Групповые инсентив-туры можно проводить не только для отдыха, но и в целях командообразования, обучения, обмена опытом. Отлично будет отправить сотрудников в поездку всем отделом или командой. Неформальное общение – лучшая возможность сплотить коллектив для работы на достижение единой цели.

Если есть потребность в повышении квалификации сотрудников, можно организовать тур, в котором отдых и развлечения будут совмещены с деловыми мероприятиями. Возможно посещение конференций, презентаций, семинаров, профессиональных выставок, экскурсий на производство, экспресс-курсов по изучению иностранного языка. Отличный результат дают тимбилдинг и брейнсторм.

«Любой человек будет чувствовать себя хорошо лишь тогда, когда он, вкладывая в дело собственные знания, умения, время, эмоции, получит за все это вознаграждение, равное по объему» (Мария Меркулова)

Основные разновидности инсентив-туров

Существует множество типов поездок. Из них выбираются оптимальные варианты, соответствующие достижению поставленных целей. Назовем самые популярные из интенсив-туров: от развлекательных до деловых.

Событийный тур. Его цель – воплотить мечту сотрудника о посещении определенного события: концерта популярной группы или исполнителя, празднования Дня Святого Патрика, бразильского карнавала, спортивного соревнования с участием любимой команды.

Курортная поездка или индивидуальная программа. Подарок в виде готового пакетного тура – отличная возможность выделить отличившихся членов команды. Для его организации нужно утвердить даты отпуска, забронировать отель, купить билеты, спланировать поездку до мелочей.

Международная конференция. Такой уровень награды – знаковый для каждого сотрудника. Добавьте к участию в деловом мероприятии 2-3 свободных дня для совмещения приятного с полезным – и результат станет еще лучше.

Курсы иностранного языка в другой стране. 1-2-недельное интенсивное обучение – отличная перспектива для развития бизнеса. Прохождение курсов позволит сотрудникам в дальнейшем работать на укрепление международных связей компании.

Программа обмена опытом. Поездка в центральный офис или подразделение фирмы, расположенное за рубежом, обеспечит укрепление контактов между подразделениями компании, обмен идеями и знаниями.

Особенности организации инсентив-туров

Важно выбрать такое направление поездки, о котором мечтает ваш сотрудник. Если планируется групповой выезд, рассмотрите оптимальный вариант, который удовлетворит всех участников. После выбора направления следует провести тщательное планирование и организацию поездки.

Важные нюансы в подготовке инсентив-тура:

• оценка безопасности и комфорта выбранного места пребывания;
• формат питания;
• возможность привлечь спонсоров;
• составление подробной программы
• оформление бронирования всех услуг и мероприятий.

Агентство Doctor Team – команда профессионалов, которая организует инсентив-туры «под ключ». Мы разработаем программу тура с нуля, учитывая все ваши пожелания и оставленные задачи. Наши сотрудники обеспечат сопровождение в течение всей поездки и скоординируют работу поставщиков услуг. Мы подберем тур любого формата с учетом вашего бюджета, чтобы мероприятие было максимально интересным и полезным, независимо от финансовых возможностей.

Источник: doctorteam.ru

Инсентив-поездки на российском рынке: результаты исследования BBT Russia

Инсентив-поездки — мотивационный инструмент для увеличения общей прибыли компании. Первое поощрительное путешествие было организовано в 1906 году американской корпорацией National Cash Registers of Dayton. Лучшие 70 продавцов были награждены бриллиантовыми булавками и поездками в штаб-квартиру. Сегодня инсентивы составляют 15% от объема деловых поездок в США, по данным U.S. Travel Association.

А как обстоит дело у нас?

Чтобы узнать, как используется формат поощрительных туров в компаниях на российском рынке, редакция BBT Russia при поддержке Швейцарского бюро деловых и инсентив-поездок (SCIB) провела исследование среди корпоративных покупателей MICE-услуг, организаторов мероприятий. В опросе приняли участие более 50 респондентов. Среди них — тревел- и MICE-менеджеры, руководители и сотрудники административного и HR-департаментов, маркетологи, специалисты по закупкам, ассистенты генеральных директоров.

Результаты показали, что у 27 % корпораций инсентивы занимают до 15 % в общем объеме выездных мероприятий, у 23 % — от 15 до 30 %, у 27 % — от 30 до 50 %, у 12,5 % — от 50 до 70%, у 10,5 % — от 70 до 100 %. Лишь в 1,5 % компаний, принявших участие в опросе, не устраивают поощрительных путешествий.

«Инсентив-поездки — это возможность неформального общения сотрудников в новой позитивной обстановке, это общие впечатления, приключения, совместные воспоминания, которые очень помогают в дальнейшей работе», — уверена Елизавета Григорьева, руководитель направления по организации командировок ГК «ЛАНИТ».

Для успешной реализации поставленных перед сотрудниками задач и наиболее полного раскрытия их творческого потенциала недостаточно только финансовой мотивации, необходимо поощрение нематериального характера, напоминает Елена Медведева, руководитель службы административного департамента Фонда развития промышленности: «Как известно, сотрудники работают лучше и эффективнее для достижения цели, которая эмоционально для них важна. Инсентив-программы позволяют перевести цели корпоративные в цели личные».

Поощрительные поездки, как правило, проводят для сотрудников (89,5 % компаний), причем чаще всего в таких случаях в путешествия отправляют либо лучших менеджеров по продажам (33 %), либо руководителей высшего звена (29 %). Однако этот инструмент используют также для укрепления отношений с клиентами (31 %) и партнерами (25 %).

Проведение инсентив-поездок характерно, например, для большинства компаний прямых продаж. Amway не исключение.

«Для многих дистрибьюторов они — мощнейший драйвер мотивации. Поехать вместе со своими партнерами отдохнуть на несколько дней, узнать о планах компании и обучиться чему-то новому — по отзывам наших дистрибьюторов, это для них так же важно, как и сама прибыль от ведения бизнеса», — рассказывает Артем Захаров, ведущий специалист по организации международных мероприятий корпорации.

В большинстве опрошенных компаний — 77 % — организовывают до шести поощрительных поездок в год. От шести до десяти — у 8 %, от десяти до 100 — у 6,5 %, и еще столько же респондентов признались, что в их корпорациях за год может не случиться ни одного инсентив-путешествия. Лишь в 2 % организаций ежегодно устраивают более 100 инсентив-поездок.

Среди них — Danone Russia. «Они позволяют развить командный дух. Отдых после достижения цели дает настрой на дальнейшую плодотворную работу. Это также возможность осознать свою значимость в компании», — подчеркивает Нелсон Варданян, руководитель группы сервисов административного департамента корпорации.

По данным исследования, лидируют европейские направления (Италия, Франция, Швейцария, Испания, Греция, Германия, Австрия), второе место — у России и стран СНГ, третье делят Азия и Ближний Восток (Южная Корея, Турция, Грузия, Израиль, ОАЭ).

Действительно, к инсентивам в Швейцарии, к примеру, в последнее время повышается интерес российского рынка, комментирует результаты опроса Андрей Чуркин, директор принимающей компании INCOTRADE (Russia) Ltd.: «Но я бы назвал эту ситуацию „восстановлением спроса“, так как по моим подсчетам количество инсентив-поездок в Швейцарию все еще не достигло докризисного уровня. Не вернулись к нему и бюджеты заказчиков».

Собрать точную статистику мешает то, что очень трудно определить точно жанр корпоративной поездки в Европу, добавляет Дмитрий Смирнов, директор по развитию бизнеса компании Compass-Consulting Destination Marketing b, hospitality desk и так далее. Они участвуют во всех встречах на этапе планирования. Таким образом мы избавляемся от долгих презентаций, транслируемых на всех сотрудников, вовлеченных в мероприятие, численность которых может превышать 80-100 человек. Капитан обучает и следит за работой своей команды и подчиняется проектному менеджеру на время проведения события».

В основном компании — 37 % — выделяют в среднем от 50 до 150 тыс. руб. на человека при организации инсентив-путешествия. У 17,5 % — диапазон затрат на одного делегата от 150 до 350 тыс. руб. У 24 % корпораций средний бюджет на участника не превышает 50 тыс. руб. Всего 2 % респондентов заявили, что в их корпорациях готовы потратить от 350 тыс. до миллиона рублей на человека, а еще 4,5 % закладывают более миллиона руб. на персону. Примерно 15,5 % рассчитывают бюджет в зависимости от ситуации.

Несмотря на то, что корпорации на российском рынке готовы инвестировать в мотивацию сотрудников, партнеров или клиентов — и тратить значительные бюджеты на организацию поощрительных поездок, большинство респондентов (54 %) все же не определяют эффективность инсентив-туров. Те, кто считает отдачу, в основном анализируют показатели объема продаж, текучести кадров и отмечают повышение лояльности и активности персонала.

Между тем результаты опроса показали, что следующем году поощрительные туры уже планируют 57,5 % опрошенных, не исключают возможности их проведения 31 %, и 11,5 % не будут устраивать такие путешествия.

По наблюдениям Дмитрия Смирнова (Compass Consulting), в целом спрос на инсентив-поездки остается на неизменном уровне — не растет и не падает.

Эксперты говорят о том, что пожелания и запросы корпоративных клиентов в отношении инсентив-программ меняются. Так, по наблюдениям Андрея Чуркина (INCOTRADE), все больше заказчиков стараются отойти от стандартных решений и хотят видеть больше интерактивных элементов в программах, больше спорта, движения, уникальных переживаний и эмоций.

«В этом плане Швейцария очень удачный выбор, так как сам ландшафт Швейцарии, горные вершины, водопады, озера, все рекреационные возможности в сочетании с очень удобной инфраструктурой и логистикой позволяют, с одной стороны, получить „wow affect“ без каких-то особых затрат бюджета и, с другой стороны, создать эффект „концентрированных впечатлений“, когда даже в рамках короткой поездки инсентив-группа получает такое количество впечатлений, которое можно было бы уместить в недельный тур. У нас даже есть такая программа „Горы и солнце“, когда в течение одного дня группа поднимается на горную вершину на высоту три тысячи метров над уровнем моря, под облака, и после обеда плавает по озеру на историческом пароходе вдоль берегов с пальмами и виноградниками», — рассказывает Андрей.

Кроме того, по его словам, все чаще заказчики хотят попробовать сделать что-то своими руками: сыр, шоколад, вино, часы и так далее: «И в Швейцарии все это можно организовать — причем на достойном уровне. В частности, сыр собственного производства будет вызревать по всем правилам несколько месяцев в Швейцарии и только потом отправится к заказчикам».

В свою очередь со стороны клиентов Елизавета Григорьева (ГК «ЛАНИТ») среди трендов называет стремление к новым нестандартным форматам и направлениям, а также природный и экотуризм:

«Жители мегаполиса стремятся как можно больше времени проводить на природе. Треккинг-маршруты становятся популярнее автобусных экскурсий».

По словам Наталии Сизовой, менеджера по маркетингу Швейцарского бюро деловых и инсентив-поездок, все чаще запрашивают образовательную составляющую: «Компании хотят не просто развлекать клиентов и сотрудников, но вдохновлять и давать новые знания. Этой темой мы займемся следующем году и подробно расскажем, где и как в Швейцарии можно интегрировать интересных спикеров, тренинги и посещения предприятий в выездные программы. В каких сферах Швейцария наиболее сильна».

К сожалению, наблюдается и тенденция подтверждать и бронировать программы в самый последний момент, буквально за две-три недели до мероприятия, отмечает Андрей Чуркин (INCOTRADE): «Меня эта тенденция не может радовать, так как и отели, и площадки в Швейцарии достаточно хорошо проданы практически весь год — не стоит забывать, что в Швейцарию многие международные компании рассматривают в качестве престижной локации для своих мероприятий и планируют их заранее. На этом фоне российский рынок выглядит часто как опаздывающий пассажир, который пытается запрыгнуть в уходящий поезд».

Эксперт надеется, что тренд к росту количества инсентив-поездок сохранится, если не произойдет никаких глобальных потрясений в экономике.

«Определенно можно сказать, что мировой туризм и выездной туризм из России будут расти. В сферах с позитивной динамикой развития бизнеса инсентив-поездки как инструмент маркетинга будут процветать. В сферах, которые монополизированы, но дают стабильный высокий доход, корпорации станут планировать поощрительные поездки для руководства и сотрудников. Какие дестинации от этого выиграют, покажет время», — заключает Наталия Сизова.

Наталья Травова

Источник: buyingbusinesstravel.com.ru

Инсентив туры

Сотрудники — главный ресурс любой организации, от их продуктивности напрямую зависит успех компании.

Продуктивность работников во многом определяется их мотивированностью. Неудивительно, что мотивация персонала – одна из ключевых задач руководства, а ее решение – процесс комплексный, творческий и непрекращающийся.

Инсентив тур — что это?

Поездки формата incentive туризма – это организация корпоративно путешествия для сотрудников и деловых партнёров компании. Такие путешествия – это хорошая возможность повысит тонус всего коллектива и задать команде нужный вектор на весь последующей рабочей период. Сотрудники и партнёры возвращаются в рабочий настрой не только с новыми силами, но также с новыми знаниями и новым уровнем мотивации.

Incentive – эффективный инструмент мотивации

С одной стороны, такие бизнес туры позволяют вознаградить сотрудников за успешную работу, продемонстрировать, что вы цените их труд. С другой – совместить вознаграждение с очевидной пользой для компании. Поездки формата incentive включают в себя не только развлекательную составляющую, но также обучающую и мотивирующую. Сотрудники возвращаются в офис не только с новыми силами, но также с новыми знаниями и новым уровнем мотивации.

Уникальная программа тура

Компания RUSMICE подготовит для вас уникальную программу тура, исходя из ваших пожеланий и целей. Мы готовы выполнить весь комплекс работ по его разработке и проведению – от концепции до воплощения. Двенадцатилетний опыт успешной работы, доверие крупных российских корпораций и международных компаний – залог того, что ваш incentive пройдет увлекательно, без издержек и на высшем уровне.

Виды мотивационных мероприятий

• Поощрительные Инсентив туры. Программы благодарности сотрудникам и партнёрам по бизнесу и клиентам. В такой поездке можно совместить два формата как традиционный туристический отдых, так и проведения деловых переговоров, и обсуждение новых стратегий совместной работы.
• Мотивационные Инсентив туры. Повышения квалификации и новые обучающие программы. Конференции и бизнес школы. Совмещаем учебу, отдых и развитие сотрудников в новой среде.
• Командобразующие Инсентив туры. Тимбилдинги и разного вида программы, подготовленные с учетом специфики компании.

Для чего нужно организовывать Инсентив программу

• Возможность поощрения своих лучших сотрудников и корпоративных партнёров.
• Демонстрация успешности компании, возможность напомнить о надежности компании.
• Возможность сплотить коллектив и укрепить командный дух.
• Создания атмосферы партнёрства между руководством и сотрудниками компании.

Куда можно поехать?

При выборе направления стоит учитывать цель поездки и бюджет. Мы сможем предложить, как традиционные варианты, так и необычные локации. Подберем город и страну, от Москвы до Перу, с учетом всех нюансов (сезонность, дальность перелета, оформление визы и другие моменты). Оптимизируем вариант, с учетом всех ваших пожеланий.

Бюджет

Мы 12 лет налаживали международные и внутренние партнёрские отношения, поэтому имеем возможность предложить самые выгодные условия как на внутреннем рынке, так и во множества странах мира. Мы предлагаем клиентам в incentive поездках самые удобные, безопасные и проверенные с поставщиками программы. Участникам корпоративных и личных программ разных системам лояльности, также оказываем помощь.

Источник: ru.rusmice.com