Hubspot что это за программа

Что такое CRM система и как она работает

Любой компании, будь то интернет магазин или предприятие, оказывающее услуги населению, требуется CRM система. С ее помощью малый бизнес сможет прогрессивно развиваться и оптимизировать рабочий процесс. Управление продажами и переводом денежных средств в онлайн режиме значительно снизит расходы на кадры и позволит компании работать более продуктивно. CRM расшифровывается, как программа, позволяющая обеспечить взаимодействие между продавцом и клиентом, автоматизировать юридические и коммерческие процессы.

Что такое CRM система

CRM это прикладное программное обеспечение, без которого сложно обойтись любому предпринимателю, желающему развивать свой бизнес и повышать продажи. Легко рассмотреть пример: управлять сделкой будет намного проще, когда в системе хранятся все данные клиента, план действий и отслеживание всех операций. С этим продуктом также повысится эффективность работы персонала и минимизируются риски, которые возникают из-за человеческого фактора.

Мастер-класс по настройке HubSpot CRM. Часть 1 — Андрей Климович

На заметку! CRM система подходит не только для интернет-магазинов, но и для предпринимателей, которые развивают малый бизнес.

Принцип работы

СРМ-маркетинг позволяет оптимизировать работу с клиентами и является основной CRМ-систем. Многие предприниматели думают о CRM, что это лишняя статья расходов для бюждета компании, но если разобраться в принципе работы системы и ее многофункциональности, то можно понять, для чего она используется и какую пользу приносит это программное обеспечение предпринимателю:

• Можно увеличить объем продаж.
• Улучшить сервисное обслуживание.
• Расширить список предоставляемых услуг.
• Оптимизировать процесс работы с клиентской базой.
• Повысить эффективность работы маркетинговых отделов.

Как работает CRM система можно рассмотреть на примере работы отдела сбыта. Возможности, которые открывает система, позволят вести учет по всем направлениям, собирать статистические данные, прогнозировать, анализировать отдельные периоды продаж, составлять отчетность для бухгалтерии и налоговых органов, а также позволит расширить клиентскую базу и не потерять постоянных покупателей.

Функции

Что такое CRM станет понятно, когда пользователь будет иметь представление о функциональности продукта. Сервис не только позволяет управлять продажами на расстоянии, но также анализировать профессиональную деятельность предприятия, тем самым делая ее лучше. Основной функционал любой современной системы, имеющую платформу CRM:

• хранение клиентских данных, подробные сведения об их предпочтениях;
• архив звонков, данные о совершаемых покупках;
• полный список сделок за всю историю существования фирмы;
• возможность формировать отчетность, предоставлять ее в государственные органы или использовать для анализа деятельности;
• настраивать автоматическую рассылку сообщений контактам для привлечения: акции, скидки, выгодные предложения;
• можно выстраивать план мероприятий и работ;
• сократить расходы за счет автоматизации отдельных процессов;
• проводить анализ полученных результатов работы.

На заметку! Интерфейс системы создан таким образом, что пользователь имеет возможность подстроить его под себя, предоставить доступ своим сотрудникам, а с помощью приложения следить за работой подчиненных в дистанционном режиме.

HubSpot 1 й урок Знакомство CRM

Существующие CRM системы

Теперь можно с уверенностью сказать о CRM системе, что это самый популярный продукт, который зарекомендовал себя на рынке и помогает строить свое дело многим предпринимателям. Стоит отметить, что каждая вариация СРМ пишется под определенную сферу бизнеса. При выборе программного обеспечения стоит учитывать этот момент. Рейтинг лучших будет включать в себя краткое описание и особенности конкретного ПО.

Retail

Прекрасный продукт, имеющий офлайн режим. Retail CRM позволяет автоматизировать процесс продаж и создавать единую базу для клиентских заказов. Удобная интеграция с другими сервисами, дает возможность агрегировать коммуникации с клиентами со всех каналов. Можно комплектовать заказы, выставлять счета, хранить платежную документацию и повышать сервисное обслуживание.

На заметку! Гарантировано ускорение обработки заказов, расчет стоимости и сроков доставки.

Hubspot

Эта версия идеальна при командной работе, когда в компании много сотрудников. HubSpot CRM способен сортировать даже мелкие задания, делать соответствующие записи и хранить важные сведения о каждом клиенте, проекте или сделке. Изначально HubSpot был маркетинговой платформой, но потом заметно расширился. Теперь сервис позволяет собирать информацию о клиентах через любые интернет ресурсы и социальные сети. Можно осуществлять планирование, мониторинг вызовов и расписание задач.

Простой Бизнес

Не все программы позволяют в расширенном варианте вести учет клиентов и воронку продаж. CRM Простой бизнес позволяет грамотно выстроить алгоритм управления персоналом и реализацией продукции. Основная особенность проекта в том, что с его помощью можно легко управлять менеджерами в удаленном режиме: выставлять им задачи и проверять их исполнение. Также за наличие встроенной IP-телефонии и встроенных модулей бухгалтерии и склада, многие компании отдают этой версии ветвь первенства.

ВАЖНО! Есть desktop-приложение.

Smarty

Бесплатная CRM не подойдет активно развивающемуся предприятию, поэтому стоит сразу рассматривать платные варианты. Smarty имеет стандартный набор функций, что и другие программы, но есть и преимущества. Помимо того, что пользователь имеет возможность контролировать рабочий процесс, заниматься планированием и наращивать клиентскую базу, он получает простой, но в тоже время необычный интерфейс. Структура построена на цветовой гамме, каждый оттенок которого, отождествляет этапы работы с конкретным контрагентом.

Sap

Программа Sap разработана для того, чтобы повысить эффективность маркетингового взаимодействия с клиентской базой. Система уникальна, потому что позволяет обходить некоторые циклы продаж, которые проводятся в автоматическом режиме и не требуют внимания сотрудников. Если раньше на некоторые процессы уходила масса времени, то теперь ими занимается сам сервис и предоставляет отчет владельцу компании.

ВАЖНО! SAP позволяет скоординировать и согласовать между собой ключевые процессы организации.

Terrasoft

На рынке не так много продуктов, которые работают по технологии SaaS, а Террасофт один из таких. Примечательно то, что программа уже предлагает шаблонные варианты отдельных процедур, что значительно облегчает работу сотрудников. Этот сервис больше подходит для предприятий занимающихся реализацией товара в розницу, работающих в сфере рекламного бизнеса или в банковской сфере.

Oracle Seibel

Сложно найти вариант программы, который имеет комплексное программное обеспечение. Oracle Siebel позволяет проводить операции по каждому клиенту в комплексе, чем отличается от своих аналогов. Сервис не просто оценивает каждую позицию сделки, но также предлагает анонс на будущее.

ВАЖНО! Именно этой программой пользуются государственные учреждения и предприятия, занимающиеся логистикой.

Salesforce

CRM маркетинг ярко представлен в данном продукте. Он оснащен стандартным набором функций: создание клиентской базы и управление продажами. Это идеальный вариант для начинающих предпринимателей, потому что интерфейс очень простой. Бюджетный вариант, где всегда можно перейти на более расширенную версию.

ВАЖНО! Присутствует лидогенерация.

Bpmonline

Bpmonline СРМ система – это ПО, позволяющее управлять отношениями с клиентами. Она влияет на рост продаж и эффективности труда. Работает версия в облачном варианте. Легко синхронизируется с 1С и интегрируется с другими сервисами. Пока человек занимается насущными проблемами, программа может собирать актуальную информацию о потенциальных клиентах в мировой сети.

На заметку! Продукт имеет расширенную интеграцию.

Spellforce

Этот продукт работает через интернет-браузер или мобильное приложение. Можно осуществлять планирование, мониторинг вызовов и расписание задач. Расширенный функционал позволяет: прогнозировать и управлять сделками от начального этапа до финиша, формировать отчетность и автоматизировать рабочий процесс. Система позволяет разработать оптимальные стратегии по каждому клиенту в режиме реального времени.

Megaplan

Мегаплан — считается одной из самых популярных программ, которую предпочитает использовать не только малый бизнес, но даже крупные корпорации. Уникальность системы в том, что она может делать глобальный прогноз на будущее и может взаимодействовать с большим количеством сотрудников и обрабатывать огромный поток информации. Отчетность формируется автоматически.

ВАЖНО! Проводит анализ результатов по уникальной системе.

Зибель

Не каждый сервис способен осуществлять развернутое планирование и анализ. Уникальность Зибеля в том, что его ПО позволяет рассчитать эффективность затрат и их целесообразность. Этот немало важный пункт позволяет значительно снизить расходы предприятия в области привлечения новых клиентов. Предлагается стандартный набор инструментов, но для крупных фирм есть расширенная версия.

ВАЖНО! Можно просматривать историю взаимодействия с каждым клиентом, и видеть на какой стадии находится сделка.

Инструкция по работе

Практически все СРМ имеют идентичный алгоритм работы. После того, как программа приобретена и установлена, необходимо настроить основные параметры. Пошаговая инструкция:

1. Пройти регистрацию.
2. Добавить электронную подпись.
3. Провести привязку основного персонала.
4. К меню, выбирая вкладку «Компания», нужно внести данные о руководителе.
5. Новые сотрудники приглашаются через адрес электронной почты. Они смогут зарегистрироваться, если пройдут по ссылке.

После этих действий, не только руководитель, но также работники смогут начать работу: добавлять клиентов, провести интеграцию с другими сервисами и пользоваться другими функциями. Специалисты советуют сразу ввести основные задачи и провести аналитические мероприятия.

На заметку! Всегда есть возможность добавлять новых сотрудников или кого-то удалять.

СРМ — это новый шаг в сфере технологического процесса, который будет хорошим помощником в любой компании. Теперь любую операцию можно провести с рабочего места или из дома, если установлено мобильное приложение. Основное преимущество многих ПО — наличие интеллектуальных инструментов таких, как машинное обучение, чем могут похвастаться не все, но большинство версий.

Источник: webcatcher.ru

Hubspot что это за программа

Что стоит знать о настройке HubSpot, даже если вы не пользуетесь платформой? Какие распространенные ошибки допускают менеджеры при переезде на HubSpot?

Сколько будут стоить платные тарифы и за что придется еще накинуть?

Гайдом по разным уровням настройки одной из самых популярных CRM-систем поделится Виктор Красовский, co-founder платформы Rocks https://kraftblick.media/chek-list-po-nastroike-hubspot-crm/» target=»_blank»]kraftblick.media[/mask_link]

HubSpot Marketing Hub

Более 68 800 клиентов в более чем 100 странах используют отмеченное наградами программное обеспечение HubSpot для привлечения, вовлечения и обслуживания своих клиентов.

Детали продукта

HubSpot предлагает мощный набор инструментов, которые помогут вам превратить посетителей в потенциальных клиентов. Вы получите информационные потоки, формы, электронные письма, аналитику и многое другое — все это создано для того, чтобы облегчить вам эффективное развитие бизнеса. Захватывайте потенциальных клиентов, узнавайте, кто они и чем интересуются, и оптимизируйте свой маркетинг на основе данных, а не догадок. Зарегистрируйтесь бесплатно, начните работу за считанные минуты и развивайте свой бизнес уже сегодня с помощью HubSpot Marketing Hub.

Источник: picktech.ru

eCRM или как HubSpot на Руси внедряли (часть 1)

В мире идет много разговоров о новом виде программного обеспечения под названием eCRM. В этой статье я хотел бы рассказать о нашей интерпретации данного термина.

Поделиться
Поделиться

В мире интернет-маркетинга идет много разговоров о новом виде программного обеспечения под названием eCRM. В этой статье я хотел бы рассказать о нашей интерпретации данного термина. Ценность статьи в том, что данное определение мы получили исключительно опытным путем на основе своих проб и ошибок.

В июле 2012 года мы в своей компании начали внедрение системы HubSpot, которая входит в класс программного обеспечения под названием eCRM. Мы хотели попробовать новое программное обеспечение для отслеживания поведения посетителей сайта. Данное ПО по результатам поведения пользователей должно было отправлять им рассылки с интересующими их предложениями наших услуг. В стоимость лицензии на систему помимо оплаты полугодового использования также входило 10 часов обязательных консультации по построению в компании inbound-маркетинга (что это такое, расскажу чуть позже). Каждую неделю мы созванивались с консультантом из США, который рассказывал нам не о том, как интегрировать систему или как использовать те или иные функции, а о том, как перестроить свой маркетинг, чтобы получать больший охват, увеличивать базу email-адресов и переводить полученных лидов в наших клиентов.

Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*

Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге. Показываем на примерах →
Спецпроект

На данном этапе к нам пришло осознание того, что eCRM — это не просто программа, это разработка комплексной стратегии по работе с входящим потоком посетителей для превращения их в клиентов компании. Именно это и называется стратегией inbound-маркетинга — работы с входящим трафиком. Inbound-маркетинг состоит из нескольких этапов:

• Охват — привлечение пользователей на магниты трафика. Магнитами трафика являются полезные материалы, удовлетворяющие интересы пользователей;
• Получение контактных данных пользователя в обмен на полезный материал, например в формате pdf;
• Нагрев потенциального клиента. Он реализуется при помощи автоматической цепочки Email-рассылки с полезной информации о решении задачи/проблемы пользователя;
• Продающая рассылка с предложением покупки вашего товара или услуги.

В качестве примера приведу одну из схем взаимодействия с клиентом по стратегии inbound-маркетинга.

Более подробно о данных схемах вы можете узнать из доклада Виталия Мышляева «Сам себе КГБ» . В итоге на данном этапе мы пришли к тому, что eCRM — это стратегия по привлечению холодных лидов на сайт, где в качестве магнита трафика используется полезный материал. Нагрев и в конечном счете продажа товара или услуги осуществляется посредством автоматической цепочки email-рассылки. Выполнение каждого из этапов обеспечивает система автоматизации маркетинга. В данной системе хранится база с информацией о каждом клиенте и динамике его интереса к услугам или товарам компании.

Через месяц, когда мы закончили основные работы по интеграции Hubspot с нашими сайтами: перенесли все сайты на один домен (лицензия HubSpot распространяется только на один домен), подключили к системе все наши сайты и блоги, привязали к HubSpot все формы на наших сайтах, — мы наконец-то смогли приступить к реализации подготовленной нами стратегии. Она заключалась в следующем: по собранной за время работы «Лидмашины» базе Email-адресов мы предполагали начать рассылку цепочки писем. Цепочка должна была быть посвящена теме веб-аналитики и состоять из 10 писем. Заключительное письмо с предложением услуги должно было быть выполнено в двух вариантах:

1. Для горячих лидов (прочитавших более 5 писем из цепочки);
2. Для холодных лидов (прочитавших менее 5 писем из цепочки).

Для горячих лидов мы решили предложить бесплатную услугу (экспресс-диагностика), а для холодных — простое предложение заказать наши услуги. После этого мы собирались создавать целевые страницы, на которых можно было бы скачать за Email-адрес полезный материал. На данный адрес должна была автоматически запускаться тематическая рассылка из 5-6 писем с заключительным предложением заказа наших услуг. Плюсом к этому мы решили организовать систему учета заинтересованности пользователей теми или иными услугами за счет подсчета их очков (некоего рейтинга заинтересованности). По полученным данным предполагалась дополнительная рассылка с предположительно интересующими человека услугами.

В итоге на первом этапе нам удалось реализовать цепочку писем о веб-аналитике, которая в своей конечной фазе принесла нам 57 заявок на услуги с сайта.

Это было безусловным успехом. Мы смогли поднять свою стандартную конверсию в 5 раз!

Но на дальнейшем этапе у нас возник ряд сложностей: генерирование полезных материалов в формате небольших электронных книг занимало довольно много времени, а генерирование цепочки писем для них — еще больше. Зачастую это приводило к тому, что у нас получался разрыв: полезный материал уже был создан, а цепочка писем — еще нет. То есть мы получали лист рассылки, но рассылка по нему не осуществлялась из-за дефицита рабочего времени на ее реализацию. В итоге первоначальный поток заявок с 60 в месяц упал до 20, и тогда мы решили переопределить для себя формулировку eCRM, чтобы увеличить эффективность использования системы.

eCRM — это стратегия по нагреву клиента от посетителя сайта до клиента, где интерес пользователя четко сегментирован.

1. Посетитель скачивает полезный материал на целевой странице, посвященной решение возникшей у него потребности, в обмен на свой Email-адрес.
2. По Email-адресу пользователя запускается автоматическая цепочка писем с дополнительной полезной информацией.
3. В последнем письме цепочки пользователю предлагается перейти на целевую страницу с предложением заказа товара или услуги.

Вся цепочка нагрева пользователя осуществляется при помощи системы автоматизации-маркетинга. Эта модель помогла нам распределить наши собственные ресурсы и снова поднять конверсию до 50-60 заявок с сайта в месяц. Мы решили не останавливаться на достигнутом и дальше получать информацию из учебного центра hubspot… Интересно, что было дальше? Вы сможете это узнать в моем посте в следующий четверг.

Если вам уже сейчас не терпится получить триал HubSpot , мы ждем ваших заявок.

Источник: www.cossa.ru

Pipedrive против HubSpot

Посмотрите видеоролик, чтобы познакомиться с пользователями HubSpot, которым надоели скрытые расходы и сложность освоения.

Кристоффер и Тодд разочаровались в HubSpot, который сложен в освоении, отличается запутанным пользовательским интерфейсом и сбивающим с толку набором ненужных функций. С переходом на Pipedrive они получили элегантный, сверхпростой интерфейс с понятными ключевыми функциями и простой настройкой.

Зачем тратить часы на настройку CRM, когда это время можно потратить на продажи?

Попробуйте Pipedrive бесплатно

Pipedrive

Pipedrive – это интуитивно понятная, рентабельная и масштабируемая CRM-система, созданная специалистами по продажам для специалистов по продажам. Pipedrive предлагает неограниченное количество контактов, настраиваемые поля, визуальные воронки продаж и поддержку 24/7 круглый год в рамках всех тарифных планов.

HubSpot

Бесплатная CRM-система HubSpot предназначена для небольших команд и не включает в себя некоторые из наиболее важных функций. За многие из них вам придется платить сотни долларов в месяц, что может стать препятствием в процессе масштабирования.

Что делает Pipedrive лучшей альтернативой HubSpot?

Простота использования

Исключительная универсальность

Поддержка высочайшего класса

Краткое сравнение Pipedrive и HubSpot

При сравнении HubSpot с Pipedrive неизбежно приходится сталкиваться с заблокированными функциями и скрытыми расходами

Pipedrive

HubSpot

Бесплатный пробный период

Цена за одного пользователя

Без ограничений, все тарифные планы

Ограниченное количество, все тарифные планы

Без ограничений, все тарифные планы

Ограниченное количество, все тарифные планы

Доступны во всех тарифных планах

Ограниченное количество, все тарифные планы

Шаблоны электронных писем

Без ограничений начиная со второго тарифного плана

Ограниченное количество, все тарифные планы

Без ограничений начиная со второго тарифного плана

Ограниченное количество, тарифный план более высокого уровня

Начиная со второго тарифного плана

Ограниченное количество, тарифный план более высокого уровня

Все тарифные планы

Ограниченное количество, тарифный план более высокого уровня

Все тарифные планы

Только тарифный план самого высокого уровня

С легкостью перенесите данные из вашей старой CRM-системы с помощью импорта данных с использованием решения Import2

Ограничение ответственности: вся информация и цены последний раз проверялись 15 июня 2020 г. Чтобы сообщить о неверной или устаревшей информации, свяжитесь с нами. Для получения дополнительной информации о функциях и стоимости Pipedrive зайдите на нашу страницу цен. Чтобы сравнить Pipedrive с другими CRM-программами, посетите наш Центр сравнения.

Они урезали всю функциональность, даже простую функцию электронной почты. HubSpot стал простейшей CRM-программой… Мне показалось, что цель уже не оправдывает средства.

Jim MoustakasДиректор по фотографии, Visionair Media

Visionair Media – это расположенная в Сиднее компания по производству видео, которая регулярно получала контракты на шестизначные суммы, пока все не изменилось с приходом COVID-19. Пандемия вынудила компанию Visionair максимально сократить расходы, и когда дело дошло до ее CRM, стало очевидно, что HubSpot с изобилием скрытых расходов просто больше не является целесообразным вариантом.

Узнайте, что стало решающим фактором для Джима Мустакаса, директора по фотографии в Visionair Media, в решении перейти с HubSpot на Pipedrive.

Функции, которые вам нужны: ни больше ни меньше

Pipedrive предоставляет все функции, которые вам когда-либо понадобятся, по более низкой цене и с более доступной поддержкой, чем в случае с HubSpot. Зачем теряться в десятках функций, которыми вы никогда не воспользуетесь?

Вместо того, чтобы создавать кучу броских технических наворотов, мы решили полностью оптимизировать инструменты, которые вы на самом деле будете использовать, и не перегружать вас слишком большим количеством ненужных отвлекающих деталей. Мы стремимся к простоте, чтобы вы могли стремиться к увеличению продаж.

5 причин, по которым Pipedrive – лучшая альтернатива HubSpot

Простота

Благодаря визуальным воронкам продаж в виде канбан-доски, простому переносу данных с помощью решения Import2 и интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу начать работу с Pipedrive не сложнее пары щелчков и перетаскивания мышью. Попробовав раз, вы больше не захотите работать по-другому.

Универсальность

Независимо от того, готовитесь ли вы к масштабированию бизнеса или вам просто нужна CRM-программа с возможностью настройки под вашу конкретную сферу деятельности, Pipedrive предоставит вам широкий спектр полностью настраиваемых функций, полей и параметров. Вы сможете создавать воронки продаж, настраиваемые поля и контакты во всех наших тарифных планах.

Постоянная поддержка

Для некоторых 24/7 означает с понедельника по пятницу. Для нас это означает, что каждый пользователь может получить доступ к нашей службе поддержки в любую минуту каждого дня. Наше среднее время реагирования составляет всего две минуты, а это значит, что вам не нужно терять драгоценное время, предназначенное для продаж, ожидая, когда проблема будет решена.

Мобильное превосходство

В сегодняшней конкурентной и высокоскоростной торговой среде у вас в любой момент должен быть доступ ко всему необходимому. Пользователи наших мобильных приложений оценивают их в 4,8/5 (iOS) и 4,4/5 (Android) баллов, и с такими оценками трудно поспорить.

Рентабельность

Многие из наиболее важных функций CRM в бесплатной версии HubSpot имеют встроенные ограничения или доступны только в рамках платных тарифных планов. Последнее, чего вы ждете при наплыве заказов, это необходимость делать новый платеж каждый раз, когда вы пытаетесь увеличить продажи. Pipedrive предлагает бесплатный пробный период, чтобы вы могли принять взвешенное решение, а после оформления подписки вы получите именно то, за что заплатили – без каких-либо скрытых расходов.

Pipedrive настолько практично организует мою работу, что я провожу в нем большую часть своего рабочего дня… Мне не нужно тратить время на поиски информации о том, на каком этапе находятся мои проекты или какими будут следующие шаги.

Jan SoleckiМенеджер по работе с клиентами, Monterail

Влияние Pipedrive, в корне изменившее ситуацию для Monterail

После перехода с HubSpot на Pipedrive коэффициент конверсии в звонки у компании Monterail увеличился на 35%, а коэффициент конверсии звонков в перспективных клиентов – на 10%.

Показатели конверсии Monterail резко взлетели, но эти улучшения произошли не только в отделе продаж – менеджмент, маркетинг и служба поддержки клиентов максимально пользуются преимуществами интуитивно понятного интерфейса и мощными инструментами Pipedrive для повышения своей эффективности по всем направлениям.

Перейдя с HubSpot на Pipedrive, компания Monterail оптимизировала весь свой рабочий процесс, и может цифрами подтвердить, что это было правильное решение. Вы действительно хотите, чтобы ваша компания упустила такой успех?

Хотите сами увидеть разницу?

Попробуйте Pipedrive бесплатно

Бесперебойные интеграции для увеличения продаж

В магазине приложений Marketplace от Pipedrive вы получите моментальный доступ к сотням интеграций (например, Zapier, Slack, Xero, QuickBooks и PandaDoc), каждая из которых была разработана, чтобы помочь вам автоматизировать однообразные процессы и повысить эффективность продаж.

Кроме того, наш открытый интерфейс API доступен для разработчиков, а это значит, что Marketplace постоянно пополняется новыми приложениями. Это позволяет вам настроить вашу CRM-программу, чтобы продавать лучше, чем ваши конкуренты, которые все еще используют HubSpot.

Pipedrive назван лучшей CRM-программой в областях инновационности и удовлетворенности пользователей

Программа Pipedrive признана лучшей среди ведущих представителей отрасли.

В своем рейтинге «Квадрант данных и эмоциональное воздействие в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2021» SoftwareReviews, подразделение Info-Tech Research Group, назвало Pipedrive лидером отрасли.

В подробном отчете используются данные отзывов пользователей CRM-программы.

Мы пользовались Pipedrive около восемнадцати месяцев и действительно увидели преимущества… Мы увеличили коэффициент конверсии с 20% до 30%.

Adam GrahamОснователь и управляющий директор, Gray Matters

Основанная Адамом Грэмом консалтинговая компания по развитию бизнеса Gray Matters помогает креативным и маркетинговым агентствам завоевывать новых клиентов и изменять позиционирование своего бренда.

Поскольку работа, которой занимается Gray Matters, сильно различается от клиента к клиенту, наличие универсальной и полностью настраиваемой CRM-системы было чрезвычайно важно для компании. Кроме того, Адаму нужно было убедиться, что CRM сможет ему предложить простую и практичную воронку продаж. Pipedrive подходил по всем параметрам, и через 18 месяцев после его внедрения компания Gray Matters достигла показателей, подтверждающих правильность сделанного выбора: коэффициент конверсии увеличился с 20% до 30%.

Pipedrive против HubSpot: что говорят пользователи

Мы могли бы часами рассказывать о различиях между Pipedrive и HubSpot, но лучше мы предоставим слово пользователям.

Pipedrive

HubSpot

Больше корпоративных пользователей

100 000 клиентов

56 000 клиентов

Отзывы Capterra

Масштабируйте бизнес с умом

Несколько воронок продаж позволяют разным отделам управлять своими собственными уникальными каталогами товаров, процессами и циклами продаж. Отчетность, прогнозирование и данные о регулярных доходах дают крупным компаниям возможность детально проанализировать случаи своих наиболее успешных продаж.

Наши функции достаточно просты для небольших команд, достаточно мощны для крупных организаций и достаточно гибки, чтобы расти вместе с вами на каждом этапе развития. Устраните неопределенность из уравнения масштабирования и приготовьтесь поднять свой бизнес на новый уровень.

Ни одна сфера деятельности не оставлена без внимания

Независимо от того, работаете ли вы в сфере недвижимости, финансовых услуг, консалтинга или в любой другой области, где требуется CRM-система, вам нужен способ адаптировать свою программу к той работе, которой вы занимаетесь. Мы знаем, что для разных сфер деятельности требуются разные наборы инструментов, поэтому каждый аспект Pipedrive был разработан так, чтобы вы могли с легкостью настроить его на свой вкус.

В качестве конкретного примера индивидуальной настройки возьмем сферу недвижимости. С помощью настраиваемых полей Pipedrive риэлторы могут добавлять новых лидов с важной для сферы недвижимости информацией. Кроме того, риэлторы могут настроить свои задачи, чтобы они отражали их повседневную работу, и адаптировать свои панели мониторинга для отслеживания наиболее важных показателей. Вместо того, чтобы изменять свой рабочий процесс в соответствии с CRM, с Pipedrive можно сформировать свою CRM-систему в соответствии с выполняемой работой.

Неважно, в какой сфере вы работаете, ваша задача – максимально эффективные продажи, а наша задача – облегчить вашу работу. Давайте работать сообща.

Как наши клиенты развивают свой бизнес с помощью Pipedrive

Больше продаж, меньше стресса

Тратьте меньше времени на утомительные мелочи и больше времени на продажи за счет продуманных функций Pipedrive и элегантного пользовательского интерфейса.

Настраиваемый каталог товаров

Создайте настраиваемый каталог товаров, продажей которых занимается ваша компания, и свяжите их со сделками в своей воронке для более гладкого процесса продаж

Раздел «Лиды»

Не позволяйте статическим сделкам искажать данные ваших конверсий. Раздел «Лиды» хранит ваших лидов до тех пор, пока они не будут готовы перейти в вашу воронку продаж

Полная синхронизация электронной почты

Pipedrive синхронизируется с платформами Gmail, Outlook, Exchange, Yahoo, iCloud и даже с адресами IMAP, чтобы вы больше никогда ничего не упустили из виду

Приложения и интеграции

Повысьте эффективность своей CRM-системы и увеличьте продажи с помощью более чем 300 приложений и интеграций

Безопасность данных

Настраивайте уведомления, отслеживайте соблюдение правил безопасности и храните все свои данные в безопасности с помощью 2FA и единого входа

Управление задачами

Отслеживайте звонки, электронные письма и задачи в ваших воронках продаж, чтобы безотлагательно принять меры в случае неактивных сделок и горячих лидов

Источник: www.pipedrive.com