Hr программы что это

Найти нужного кандидата — задача точно не из легких. Чтобы упростить процесс найма, HR-менеджеры используют различные инструменты и сервисы.

1744 просмотров

В статье расскажем о 23 (!) российских инструментах и сервисах, которые упрощают работу HR-специалиста.

А еще поделимся 6 бесплатными инструментами, которые помогут при работе с кандидатами.

Внутренности статьи:

1. Что используют HR, чтобы сделать поиск сотрудника эффективнее?
2. Подборка: сервисы кросспостинга
3. Подборка: ATS
4. Подборка: системы оценки персонала
5. Подборка: сервисы кадрового документооборота
6. Подборка: системы обучения персонала
7. Подборка: дополнительные инструменты

Что используют HR, чтобы сделать поиск сотрудника эффективнее?

• Сервисы кросспостинга

Платформы, которые позволяют увеличить количество откликов на вакансии за счет размещения объявлений на различных ресурсах. Также такие сервисы предлагают дополнительные услуги, про которые мы поговорим ниже.

Современный HR: кто это и что он делает? | Hurma

Продуманные до мелочей системы, которые позволяют автоматизировать процесс найма комплексно.

• Системы оценки персонала

Помогают выявлять и развивать сильные стороны потенциальных работников и сотрудников компании.

• Сервисы кадрового документооборота

Упрощают процессы, связанные с бумагами.

• Системы обучения персонала

Помогают структурировано подавать информацию, проверять, оценивать сотрудников и анализировать прогресс.

• Дополнительные инструменты для HR

Платные и бесплатные инструменты, которые делают жизнь HR-специалиста чуточку проще.

Сервисы кросспостинга вакансий

Размещение вакансии на большом количестве сайтов. За счет этого возрастает количество откликов и шанс найти того самого кандидата.

Компания на рынке более 15 лет. Сервис автоматически публикует объявления на тематических ресурсах и агрегаторах. Компания размещает не только вакансии, но и объявления в сферах: недвижимости, услуг, бизнеса, транспорта и так далее.

Что касается сферы найма, то вакансии можно разместить на 50+ сайтах. Предлагают услуги массового подбора, мультипостинга, размещения вакансий в соцсетях, мультипоиска. Полная интеграция сервиса с работными сайтами. Возможно купить подписку на размещение вакансий на определенный срок.

Не могли обойти стороной и нас: )

Сервис позволяет разместить вакансии на 70+ ресурсах и в соцсетях. Чтобы разместить вакансию на всех сайтах, нужно:

• Составить текст вакансии или заказать его написание (есть услуга рерайтинга).
• Заполнить форму вакансии.
• Принимать отклики и звонки от кандидатов.

Сервис предоставляет статистику найма по ключевым параметрам (стоимость звонка, отклика и каждого целевого кандидата). Вести кампанию по найму удобно из единого личного кабинета.

Есть возможность собрать индивидуальный тариф. У каждого клиента — свой HR-менеджер, который подскажет, где и как лучше размещаться.

HR менеджер: его роль в компании. Управление персоналом | Бизнес-Конструктор

Кстати, подписывайтесь на наш Телеграм-канал. Публикуем новости HR, делимся лайфхаками, смеемся над мемами: )

Ручная подборка целевых резюме: подбор по критериям заказчика или через ссылки на понравившиеся резюме соискателей.

Полная интеграция с работными сайтами.

Публикация вакансий через работные сайты, агрегаторы, доски объявлений в социальных сетях. Сервис рекламирует вакансии и через контекстную рекламу.

Работать с откликами можно в личном кабинете, который предоставляет огромный функционал. Например, есть функции коллтрекинга, планировщика времени и так далее.

Есть возможность купить подписку на определенный срок.

ATS (CRM для HR)

ATS (applicant tracking system) — так называемые системы управления кандидатами. Весь процесс найма происходит в конкретной системе, которая позволяет фильтровать отклики, отвечать кандидатам, записывать на собеседования и даже проводить адаптацию нового сотрудника.

Это значительно упрощает работу HR-специалиста, тем более в крупной компании, где найм осуществляется если не постоянно, то систематически.

Платформа для автоматизации рекрутмента. Все действия по кандидату осуществляются в одном окне. На обработку кандидата уходит до двух минут.

Интеграция с искусственным интеллектом Север. ИИ, который оценивает каждое резюме, проводит первичное интервью, отправляет отказ или пригласит соискателя на собеседование. Система напоминает рекрутеру дать обратную связь кандидату.

Работает с любым количеством сотрудников. Услуги: создание воронки найма, отчеты с анализом эффективности работы HR-менеджеров.

Доступно управление базой резюме, общение с заказчиками прямо из CRM.

Автоматизация рекрутинга на всех этапах. Публикация вакансий на различных площадках.

Все заявки можно обрабатывать в одном окне. Прием сотрудника осуществляется прямо из профиля СБИС. Общение с кандидатами в мессенджерах через систему.

Платформа предоставляет шаблоны ответов кандидатам.

Есть возможность проведения видео-интервью из СБИС без дополнительной регистрации.

Система собирает данные и предоставляет анализ воронки найма.

Система полного цикла. С помощью сервиса можно осуществлять подбор сотрудников и автоматизировать рутинные задачи HR-менеджеров.

Более 30 шаблонов отчетов и конструктор для создания новых. Поиск сотрудников по 14 сайтам, отправка сообщений кандидатам в один клик.

Работать можно с любого устройства и даже из браузера. Система гибкая, ее можно подстраивать под свои задачи.

Компания автоматизирует рекрутинг с 2012 года. Сервис импортирует резюме с 30+ ресурсов и позволяет работать с ними. В карточке кандидата указана информация по обратной связи и другим договоренностям.

Есть конструктор отчетов и наглядная аналитика по воронке кандидатов, эффективности работы HR-специалистов и источников подбора.

Система легко адаптируется под любой процесс найма: можно выбрать статусы подбора, добавить необходимый функционал.

FriendWork интегрируется более чем с 30 популярными решениями: от карьерных сайтов до 1С и мессенджеров.

Сервис обещает автоматизировать все рутинные задачи, с которыми сталкивается HR-специалист, а еще переместить фокус внимания на действительно важные задачи.

• Возможность сохранения резюме с 20+ источников в один клик.
• Размещение вакансий на популярных сервисах.
• Контроль дубликатов резюме.
• Общение с кандидатом прямо из Хантфлоу.
• Подбор резюме по критериям.
• Контроль сроков на каждом этапе найма.
• Статистику вакансии и анализ результатов рекрутинговой кампании.

Первая российская CRM для рекрутмента с искусственным интеллектом. Сервис работает без ограничений на всех устройствах. Осуществляет автоматический импорт откликов с вакансий на hh. ru.

Поиск кандидатов происходит по словам, меткам, вакансиям, этапам подбора, региону, зарплате, возрасту, источнику добавления и причине отказа.

Встроенные чек-листы оценки помогут команде подбора отметить ключевые компетенции кандидата во время интервью.

Есть возможность автоматического разбора откликов Talantix.

Системы оценки персонала

Оценка кандидатов и сотрудников с помощью интерактивных тестов.

Источник: vc.ru

Как автоматизировать HR систему и подбирать проверенных сотрудников?

Управление человеческими ресурсами – важная часть любого бизнеса. Предприниматели тратят баснословные деньги и массу времени на подбор, обучение и адаптацию персонала. Снизить затраты помогает автоматизация HR. Без HR-систем в лидеры рынка сегодня вряд ли удастся выйти.

Рассказываем об автоматизации HR: что это, зачем нужно, на какие программы обратить внимание и как проверить финальных кандидатов, прежде чем взять на работу.

Наш эксперт:

Нина Катаева

• HR-специалист компании Авторапорт

Автоматизация HR: зачем она нужна

До сих пор некоторые руководители компаний уверены, что автоматизация HR-процессов – это лишняя трата денег. Можно работать по старинке, буквально вручную управляя персоналом. В итоге кадровики утопают в бумагах и администрировании задач. То, что можно с помощью HR-систем сделать за месяц, растягивается на полгода и больше.

Автоматизация процессов HR позволяет компаниям успешно конкурировать на рынке, высвобождать время эйчаров на более важные задачи, тем самым повышая эффективность их работы и экономить деньги организации.

С помощью hr сервисов, например, можно:

• Формировать собственную базу кандидатов

Онлайн-сервисы ищут в различных источниках резюме и быстро переносят их в общую базу. При этом успевают их сортировать по отдельным критериям – опыту и навыкам соискателей, возрасту, образованию и т.д. Помогают не упустить по-настоящему ценных сотрудников. Если кому-то пока отказали в трудоустройстве, его резюме сохраняется в базе – позже можно вернуться к этому кандидату. «Умный поиск» выдаст именно того соискателя, который сейчас необходим по своей должности, опыту работы, личностным характеристикам.

• Приглашать кандидатов на первое интервью

С автоматизацией процессов в HR отпадает необходимость отправлять множество приглашений, тратя на это несколько часов. Системы предлагают шаблон, в который стоит лишь раз ввести время, дату и место собеседования. Она сама разошлет приглашения тем, кому нужно.

• Получать ответы от коллег по конкретному кандидату

Обсуждая соискателей, например, с заказчиком, можно в итоге запутаться, о ком речь. Особенно, когда претендентов на работу слишком много. Сервисы помогают все расставить по полочкам: работодатель и коллеги видят, кого именно обсуждают, и от кого приходит обратная связь.

Чтобы сохранить репутацию, каждая уважающая себя компания обязательно отправляет отказ кандидату, который не подошел. Для этого в программах для подбора персонала тоже существуют шаблоны, в которых нужно лишь указать ФИО соискателя, вакансию и причину отказа.

• Сделать отчет работы для заказчика

Чтобы составить отчет по проделанной работе, HR-менеджерам приходится анализировать все свои действия, составлять графики и диаграммы. Тут легко наделать ошибок, пропустить важные моменты. Сервисы автоматизации рекрутинга все эти заботы берут на себя: сделают анализ действий эйчара, подсчитают, сколько было кандидатов и интервью, создадут графики.

Нужна ли HR система вашему бизнесу?

Далеко не всем компаниям нужно автоматизировать систему подбора персонала. Как понять, что пришло время это делать?

Эти параметры помогут сделать выбор в сторону hr систем:

• компания выросла до 100 и более человек;
• фирма разрослась до нескольких филиалов, представительства появились в других городах и странах. Или же вы планируете в скором будущем расширять бизнес;
• вы как руководитель хотите держать на контроле все кадровые процессы, понимать, почему люди покидают вашу компанию, насколько работа сотрудников эффективна;
• собираетесь провести масштабную кампанию по подбору персонала;
• есть много сотрудников, которые работают на удаленке;
• наличие вакансий на редкие профессии;
• более 50% своего времени рекрутеры или отдел кадров тратит на ручную работу;
• нужно обучить персонал или повысить квалификацию сотрудников;
• вы хотите, чтобы ваша компания шла в ногу со временем.

Если более половины пунктов отвечают вашим потребностям, значит, пора внедрять в работу автоматизацию управления персоналом.

Инструменты для автоматизации подбора и оценки кандидатов

Программы для рекрутинга

Закрыть многие задачи, стоящие перед эйчарами, смогут специальные программы. Бесплатных среди них нет, но вложения окупятся с лихвой.

HR-менеджеры выделяют три лучшие программы автоматизации рекрутинга:

E-Staff Рекрутер

Программа хорошо знакома бывалым рекрутерам. Представляет собой целый комплекс для решения кадровых вопросов: создает воронку подбора, автоматически подбирает специалистов и формирует базу, в том числе и из откликов, размещает вакансии и обновляет их. Незаменима, когда нужно подобрать сразу десятки соискателей. Можно проводить интервью в формате видео. Интегрирована с телефонами, соцсетями и мессенджерами.

Плюсы: отлично сортирует вакансии, создает отчеты и делает аналитику. Проста в обращении, справится даже новичок.

Минусы: нацелена именно на подбор персонала, поэтому трудно взаимодействовать с кандидатами и коллегами, служба поддержки плохо работает.

«Программа классическая, в основном используется в производственных компаниях, где нет потребности в уникальном функционале, – комментирует Нина Катаева. – Хорошо подходит при большом количестве рекрутеров и вакансий, кандидатов. Не очень удобный интерфейс. Может, просто не допилили ее с допополнительными возможностями, использовали только самое необходимое. Но все же с E-Staff лучше, чем сохранять резюме в папки и записывать информацию по кандидатам на листочки. Мои ощущения – простенько и без излишеств».

Experium

Эта программа для рекрутинга идеальна для небольшой компании, где в штате всего один-два эйчара. Работодатель получает полную автоматизацию рабочего цикла, начиная от публикации объявлений и заканчивая общением с коллегами. Она сама работает с соцсетями, собирает и сортирует отклики, отправляет кандидатам письма и сообщения.

Плюсы. Программа внедряется в сайт компании и синхронизируется с почтами, что удобно. Создает обширные базы данных, экономит время, обрабатывая тысячи запросов за короткие сроки. Также вовремя, без задержек формирует квартальные отчеты.

Минусы. Постоянные технические трудности, работа программы на низком уровне.

Резюмакс

На выбор облачная и коробочный вариант. Программа в реальном времени сообщает о том, что появилась новая вакансия. Создает опросники, чтобы не терять время на ненужных соискателей. Сама размещает объявления, назначает интервью по подготовленному плану.

Плюсы: Простой софт, высокий функционал – объединяет всех участников процесса: соискателей, кадровиков и руководителей. Можно использовать одновременно в нескольких офисах.

Минусы: Старый интерфейс. Высокая цена – от 50 тысяч рублей.

Онлайн-сервисы для рекрутинга

Программы автоматизации подбора персонала, как правило, обходятся работодателям дорого: цена стартует от 3 тысяч рублей и достигает нескольких миллионов. Дешевле использовать в работе HR-отдела онлайн-сервисы и приложения. Их выбор сегодня огромен.

Рассмотрим самые ходовые – по описанию можно сделать сравнение hr-систем.

Skillaz

С помощью машинного обучения выбирает из тысяч соискателей тех, кто идеально подойдет. Создает своего рода рейтинг кандидатов, по которому кадровики уже легко определят лучшего. Рассылает приглашения на интервью, проводит тестирования, затем оценивает результаты и назначает интервью подходящему соискателю.

Персия

Формирует неограниченную базу кандидатов из разных источников. Если уже с этим соискателем имел дело, то сообщает об этом. Сервис имеет удобный поиск. Есть бесплатный доступ на месяц.

Поток

Сервис предназначен для поиска соискателей. Легко расшифровывает резюме любого формата, будь то PDF, RTF или DOC. Важные вакансии можно выводить на главный экран приложения. Тут же, в приложении, есть возможность поговорить с кандидатом.

«Для меня самая приятная система, закрывает основные потребности, – признается Нина Катаева. – Настроена интеграция резюме из основных ресурсов. Удобная функция – автоматическая подгрузка откликов с hh. Минус – примерно раз в неделю что-то идет не так, и тут или вручную, или ждать техподдержку, по времени получается примерно то же самое. Автоматические отправки писем и интеграция с почтой тоже достаточно удобные опции, сообщения от кандидатов подсвечиваются в колокольчике. Можно закрепить три и более рекрутеров за одной вакансией и выбрать ответственного за работу».

GoRecruit

Работает с социальными сетями: собирает из них информацию и предлагает оценить по критериями. Сама анализирует качества профессионала, выбирая в итоге наиболее подходящего, тем самым помогает кадровику экономить время.

Хантфлоу

Сравнивает резюме из разных источников, отсеивает дубликаты, добавляет резюме в базу, отправляет письма соискателям по несколько раз, если на первое послание нет ответа. Все переписки потом хранит. Сервис собирает статистику отдела HR, делает отчеты. Интегрирован с почтой и даже Telegram. Интересная особенность – если вам позвонил кандидат, то на телефоне высветится его имя.

Talantix

Это облачный сервис. Следит за обновлениями резюме кандидатов, фильтрует отклики, ранжирует соискателей по критериям, показывает, на каком этапе отбора сейчас находится кандидат. Работа тестов и сравнение навыков соискателей автоматизированы. Сервис ведет историю внутренней коммуникации всех участников процесса.

Интегрируется с большинством работных сайтов, WhatsApp, Viber, Telegram и SMS. Функционал дополняет способность анализировать работу и финансовые вложения в подбор, делать отчеты.

Hurma System

Позволяет в одной системе объединить создание заявок на вакансию от того или иного отдела компании, вакансий, сбор откликов и резюме, отправку писем одним кликом, AI подбор, анализ данных. Рекрутер может отслеживать число новичков, которые находятся на испытательном сроке.

FriendWork Recruiter

Можно в один клик заполнить базу новыми резюме с разных джоб-бордов и соцсетей. Удобный поиск соискателей по должности, опыту, образованию. Сразу отсеивает неподходящих кандидатов. Рекрутеру доступна полная история общения с будущим сотрудником. Строит отчетные диаграммы и схемы по аналитике.

«На самом деле почти все системы схожи, – отмечает Нина Катаева. – Единственные различия – это нюансы специфики компаний и потребности, которые необходимо закрыть. В последние пять лет я использую сервис FriendWork.

По сути, это база кандидатов: можно загружать резюме из любых источников, например, hh.ru, Хабр Карьера и LinkedIn, проставлять статусы по каждому кандидату (приглашен, обзвон, интервью, отказ на этапе телефонного интервью или же после встречи). Один из плюсов – можно написать кандидату в ватсап или Телеграм с помощью встроенной в сервис возможности. С нашими объемами – численность составляет около 200 человек – FriendWork покрывает потребности, к тому же он адекватен по стоимости. Но если компании нужен массовый подбор, количество привязанных к нему рекрутеров большое либо людей набирает производственная компания, то необходимы уже другие решения».

Чат-боты для рекрутинга

В автоматизации рекрутмента особое место отводят чат-ботам. Они помогают управлять HR-процессами и общаться с кандидатами через мессенджеры. С помощью чат-ботов доносят до соискателей отклики, отвечают на часто задаваемые вопросы, отслеживают статусы кандидатов, назначают собеседования и проводят их в онлайн-формате.

Какие еще HR-процессы можно автоматизировать

Компании успешно автоматизируют не только рекрутинг, но и в целом управление персоналом. HR системы облегчают жизнь организаций, если нужно:

• Адаптировать новый персонал на рабочем месте

Адаптация стартует с момента подписания трудового договора. Система направляет новеньким сотрудникам все нужные для работы инструкции и документы, дает доступ к новостям компании и контакты более опытных коллег.

Увольнять правильно – целое искусство. Важно не навредить репутации компании, сохранить корпоративные тайны. Программы без ошибок заполнят документы на увольнение, создадут список претендентов на вылет, помогут договориться о последней выплате сотруднику, сделать заявку на возврат техники, отрезать доступ к системам и приложениям.

• Следить за отпусками работников

Программы для рекрутинга упрощают работу по формированию отпусков, подсчету дней больничных, неиспользованных дней отпуска и т.д.

Автоматизация управления персоналом помогает избежать ошибок и недоразумений в выплатах. Кому-то переплатили или недоплатили – такого точно не будет.

• Оценить эффективность работы сотрудника

Кому дать премию, а кто обойдется, кого пришло время уволить, а кого, наоборот, повысить? Ответы на эти вопросы тоже дадут hr-программы автоматизации процессов. Все недостатки и достижения работников можно фиксировать прямо в сервисах, а потом делать выводы. Они же помогут вести тайм-менеджмент – например, контролировать время прихода на работу каждого из сотрудников.

Автоматизация проверки соискателей и сотрудников

Отыскать в море резюме по-настоящему ценные кадры – еще полдела. Важно принять на работу честных и ответственных сотрудников. Иначе в будущем не избежать проблем с полицией, потери денег, клиентов и репутации. Прежде чем подписывать трудовой договор с финальным кандидатом, обязательно нужно его проверить на благонадежность.

Например, с помощью сервиса проверки сотрудников с использованием всех возможных инструментов и автоматизированных запросах информации как из открытых, так и из коммерческих баз данных. Это решение от SpectrumData, которое поможет принять правильное решение по соискателю.

Сервис позволяет оценить факты биографии кандидата:

• какие у него отношения с правоохранительными органами: есть ли судимости, административные правонарушения, не находится ли в розыске;
• номер ИНН;
• действителен ли паспорт и другие документы кандидата;
• какое у кандидата финансовое положение: не признан ли банкротом, объем налоговых отчислений, кредитная история.

Сервис моментально собирает данные со всех возможных баз – ФССП, налоговой службы, ГИБДД, МВД, картотеки арбитражных судов. К тому же позволяет посмотреть, в каких телеграм-группах человек состоит – здесь тоже могут скрываться некоторые факторы риска.

Если нужно проверить всех сотрудников или идет массовый подбор, информацию можно собирать в пакетном режиме, то есть проверять всех сразу.

Отчет формируется в течение 2-3 минут. Готовый документ можно сохранить, распечатать или отправить по почте своему коллеге, работодателю для оценки.

Если у вас установлена система рекрутинга, например, Хантфлоу и Е-Стафф, то к ним можно подключить проверки SpectrumData. Это удобно, быстро и надежно.

Плюсы и минусы автоматизации HR

Автоматизация hr способна во многом упростить работу кадрового отдела. Однако есть у нее и свои недостатки, хотя их по сравнению с достоинствами не так много. Поговорим о плюсах и минусах программ для HR-менеджеров.

1. Все на автомате

Поскольку системы многое делают сами, то сокращается время, а заодно и денежные траты на поиск, просмотр откликов, создание расписания собеседований и т.д. Можно больше уделить внимание, например, обучению персонала.

2. Возможность найти лучших кандидатов

Задача эйчаров – не только подобрать соискателей, но и найти среди них более качественных сотрудников. Автоматизация подбора человеческих ресурсов позволяет объективно оценивать кандидатов по определенным требованиям. Системы отсеивают тех, кто совершенно не вписывается в заданные параметры.

3. Каждое резюме будет обработано

Никто из кандидатов не останется без внимания: каждый отклик изучен, соискатель пройдет первое интервью, а затем обязательно получить ответ – берут его на работу или отказывают. Это помогает не упустить ценные кадры.

4. Можно работать где угодно

Онлайн-сервисы в HR позволяют оперативно и беспрерывно подбирать персонал в разных уголках страны и даже планеты. Работодатель может не предоставлять эйчарам рабочее место, экономя на этом деньги.

5. Интегрируются с сервисами проверки благонадежности

Чтобы проверить человека перед приемом на работу, не нужно самостоятельно вручную мониторить каждый сайт ведомств – МВД, ФССП, судов и т.д. в поисках информации. Часть HR-программ взаимодействует с сервисом SpectrumData, в итоге вся нужная информация о соискателе как на ладони. В том числе это помогает оптимизировать работу службы безопасности.

1. Нет живого общения

HR- система – это все-таки искусственный интеллект, общение с кандидатом с глазу на глаз сведено к минимуму. По сути, с соискателем «разговаривает» машина, и ему кажется, что наниматели недостаточно хорошо с ним познакомились, не оценили по достоинству.

2. Старшее поколение проходит мимо

Некоторым кандидатам из «старой гвардии» онлайн-общение дается с трудом. Им не очень удобно общаться с чат-ботами, да и нет желания разбираться во всех технологических новинках. Из-за этого у компаний есть риск пропустить по-настоящему ценного сотрудника.

Проверьте почту: мы отправили вам первое письмо с просьбой подтвердить подписку

Источник: spectrumdata.ru

Как автоматизировать HR-процессы

Ключевая задача HR-менеджера – подбор сотрудников, чьи личные и профессиональные качества обеспечат постоянное развитие и продуктивность организации. Благодаря специальному софту, онлайн-сервисам и приложениям можно упростить процесс подбора персонала. Рассказываем, что такое автоматизация HR, зачем она нужна, и называем полезные программы для рекрутинга.

Автоматизация HR: зачем она нужна

• Сложность массового отбора кадров – максимального числа потенциальных работников. С трудностью можно столкнуться, когда фирме требуется набрать десятки или сотни кандидатов за короткий срок.
• Низкая эффективность внешнего подбора. Компания может обратиться в рекрутинговое агентство, чтобы сэкономить время штатных работников. Однако посредник не всегда точно оценивает кандидата, так как не понимает кадровые потребности компании. Иногда он занижает требования к соискателям, если не может найти нужного человека в установленный срок. Результат – профессиональная некомпетентность нового сотрудника и переплата посреднику.
• Технические аспекты работы кадровиков – это сложности, связанные с расчетом бюджета на привлечение, выбором каналов поиска и платформы для хранения информации о потенциальных сотрудниках.

Перечисленные проблемы решает автоматизация HR – комплекс IT-решений, которые направлены на поиск, подбор, оценку, аттестацию, обучение сотрудников и выполнение других задач управления персоналом.

Плюсы и минусы автоматизации HR

К преимуществам внедрения IT-софта относят следующее:

• сокращение трудозатрат на подбор кадров;
• ускорение поиска кандидатов;
• экономия бюджета компании на привлечение;
• точный учет данных о соискателях;
• качественная проработка анкет;
• оптимизация работы отделов, решающих кадровые задачи компании.

С помощью продуктов Calltouch можно оптимизировать работу сотрудников. Система сквозной аналитики собирает данные для отчетов, Антифрод определяет фейковые звонки, а Оптимизатор управляет ставками для достижения лучшего результата рекламных кампаний.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

Однако избыток автоматизации HR может навредить репутации фирмы. Например, нельзя отказываться от живого собеседования с кандидатом, который подошел по первичным критериям, и возлагать эту задачу на чат-бота.

Личный контакт нужен обеим сторонам. Соискатель больше узнает о фирме и своих обязанностях, а HR-менеджер убедится в достоверности информации в резюме, ведь по статистике аналитического центра университета «Синергия», около трети россиян обманывали интервьюеров на собеседованиях.

Какие HR-процессы можно автоматизировать

В 2019 году рекрутинговая компания Hays исследовала влияние IT-технологий на сферу подбора персонала. В нем участвовали 487 зарубежных и российских компаний. 80% из них внедрили HR-автоматизацию и довольны принятым решением.

На диаграмме ниже представлены области, в которых автоматизация приносит заметные результаты. Значение вертикальной оси – процент компаний, которые получили эффективные результаты после автоматизации конкретного процесса.

Интересный факт: всего 1% опрошенных считает, что автоматизировать HR не нужно. Столько же респондентов готовы отдать задачу на аутсорсинг. Это ставит под сомнение актуальность рекрутинговых агентств и частных HR-специалистов.

Этапы автоматизации

Процесс делят на шесть этапов:

1. Анализ и аудит рекрутинга – формулирование задач, выявление проблем, прогнозирование возможных ошибок.
2. Разработка и согласование технического задания.
3. Выбор подходящего программного обеспечения.
4. Установка софта на ПК, запуск системы подбора персонала.
5. Настройка и корректировка параметров.
6. Обучение сотрудников работе с программой/сервисом.

HR-специалистам остается только обрабатывать анкеты, отсеивать неподходящих кандидатов и проводить собеседования с теми, кто прошел первичный отбор.

Отдельный и многократно повторяющийся этап автоматизации – обновление HR-инструментов, текущая техническая поддержка или абонентское сопровождение. Разработчики регулярно улучшают юзабилити и скорость работы приложений.

Как выбрать сервис

На российском IT-рынке представлено две категории софта для HR: прикладные программы для использования на десктопах, онлайн-сервисы и приложения. Каждую из них подразделяют на широкопрофильное и профессиональное ПО. HR-инструменты второй категории используют рекрутинговые компании.

Перед выбором софта необходимо ответить на ряд вопросов, например, какие рутинные задачи можно решить с помощью программы, как технически реализовать автоматизацию, сколько это будет стоить.

Базовые возможности качественного HR-приложения:

• выполнение стандартных операций – импортирование разноформатных резюме в единую базу данных, сортировка соискателей по выбранным параметрам;
• быстрый поиск нужного кандидата;
• большой объем памяти для хранения данных;
• координация действий сотрудников через единый центр;
• построение воронок рекрутинга, расчет конверсии, вычисление аналитических данных;
• подстройка под запущенные бизнес-процессы компании;
• интеграция со сторонними приложениями.

Важное требование к HR-программе – адекватная стоимость. После внедрения софта вы снизите затраты на подбор персонала и увеличите итоговую эффективность кадровых решений.

Удобные HR-системы

Hurma – комплексное решение для HR, которое включает инструменты для контакта с кандидатом, рекрутинга, найма, адаптации, удержания сотрудников.

Особенности Hurma System:

• удобный дерево-список сотрудников с личным профилем каждого;
• хранилище вакансий компании;
• база кандидатов для HR-менеджера;
• импорт соискателей из систем подбора персонала;
• общий календарь отпусков, больничных, других причин отсутствия работников;
• автоматический расчет заработной платы, отпусков;
• интеграции с сайтами по поиску работу (HH.ru, Superjob.ru и другими).

Для руководства компании предусмотрен сервис OKR (Objective and Key Results – управление целями компании). Каждый сотрудник может воспользоваться опцией «1:1» и подать заявку на персональную встречу с гендиректором или топ-менеджером.

BambooHR – ПО для HR-менеджеров малого и среднего бизнеса. В сервисе предусмотрены базовые опции для поиска, отбора, рекрутинга и удержания работников, а также инструменты для учета заработной платы.

Особенности системы BambooHR:

• автоматический поиск и отслеживание данных о подходящих сотрудниках;
• разделение прав доступа для разных групп пользователей;
• точная аналитика кадровой деятельности;
• раздел FAQ для легкого обучения новичков.

Zoho People – интуитивно понятная программа для учета сотрудников и создания стандартных отчетов HR-менеджера. Основные плюсы – портал самообслуживания (любой работник может участвовать в обработке данных), корпоративный календарь, модуль учета зарплат, опция создания задач и трек-листов, трекинг времени работы персонала.

Zoho Recruit – полноценное решение для кадрового агентства. Включает элементы CRM, электронной почты, календаря.

Особенности и функционал системы:

• добавление вакансий на сайты-агрегаторы;
• синтаксический анализ резюме;
• расписание собеседований;
• создание, публикация вакансий;
• работа с email- и СМС-рассылками;
• импорт данных из CRM Zoho;
• совместная работа с файлами.

Бизнес

Что делает менеджер по работе с клиентами

Что делает менеджер по работе с клиентами

PeopleForce – ПО для IT-сферы, которое учитывает специфику аутсорсингового бизнеса. Доступны несколько модулей:

• PeopleHR для управления персоналом;
• PeopleRecruit для поиска кандидатов;
• PeoplePerform для постановки целей;
• PeoplePulse для оценки вовлеченности работников;
• PeopleTime для отслеживания продуктивности команды.

• быстрый поиск нужного сотрудника (сервис ATS);
• отслеживание времени отсутствия на рабочем месте (актуальная опция для компаний, работающих с удаленными сотрудниками);
• интеграция с мессенджерами Telegram и Slack, сайтами по поиску работы Work.ua, HH.ru, Robota.ua;
• мониторинг затрат на проект;
• онбординг и оффбординг сотрудников;
• анализ отчетности.

Новым пользователям PeopleForce доступен бесплатный тестовый период. Также предусмотрено мобильное приложение.

Personio – сервис с полным спектром возможностей: от поиска кандидата до расчета его заработной платы. Интерфейс недоступен на русском языке. В числе особенностей – возможность загрузки документов сотрудниками, контроль рабочего времени, оценка персонала, адаптация новых работников. Тестовый период – две недели.

SageHR – программное обеспечение для управления трудовыми ресурсами.

• быстрая загрузка данных сотрудников в программу;
• адаптация новых работников;
• компоновка штата по отделам;
• график роста сотрудников;
• модуль планирования смен;
• интеграция с приложениями, которые использует компания;
• учет расходов;
• отслеживание продуктивности.

Бесплатный тестовый период – 14 дней.

KinHR – система для оценки эффективности персонала. Подходит для крупного бизнеса.

• сервис адаптации и поддержки новичков;
• обратная связь для сотрудников;
• контроль дней и причин отсутствия на рабочем месте;
• функция Employee Evaluation – прописывание персональных целей;
• интеграция с Google-календарем.

Бесплатный тестовый период – 14 дней.

Программы для рекрутинга

Рассмотрим системы автоматизации HR с расширенным функционалом.

E-Staff – это программа для автоматического подбора персонала.

• поиск соискателей на сайтах-агрегаторах вакансий (HH.ru, Rabota.ru и другие);
• размещение объявлений об открытых вакансиях и их обновление;
• импорт резюме соискателей;
• интеграция с провайдерами телефонии, почтовыми сервисами, мессенджерами, соцсетями и другими сервисами.

В программе E-Staff доступна аналитика по кампании за любой период.

Сквозная аналитика Calltouch объединяет данные со всех рекламных площадок, CRM и других инструментов в наглядные отчеты. На их основе вы сделаете правильные выводы об эффективности рекламы и оптимизируете маркетинговый бюджет.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Experium – сервис для рекрутмента, который предлагает полный цикл ведения HR-проекта.

• размещение вакансий;
• скачивание откликов;
• сортировку соискателей по десяткам критериев;
• отправку писем кандидатам.

Программа синхронизируется с Google-календарем и корпоративным сайтом компании. Есть бесплатная тестовая версия. Experium подойдет фирме с небольшим HR-отделом.

Резюмакс – единый софт для соискателей, кадровиков, начальников отделов. Представлен в коробочной и облачной версиях. Последнюю можно использовать в нескольких офисах одновременно, что актуально в условиях удаленной работы.

Некоторые опции, доступные в базовой версии:

• уведомления о поступлении заявок от соискателей;
• функция создания опросников для первичного отсева;
• автоматические ответы по электронной почте.

Онлайн-сервисы для рекрутинга

У программ E-Staff, Experium и Резюмакс есть два минуса – высокие тарифы и необходимость установки на ПК. Этих недостатков нет в онлайн-приложениях для автоматизации HR.

Рассмотрим некоторые из них:

• Proaction помогает выявлять способности и компетенции соискателей. Включает готовые тесты для кандидатов, опросы для удовлетворенности сотрудников. Есть возможность проведения и записи видеоинтервью.
• FriendWork Recruiter позволяет добавлять резюме с разных сайтов в один клик. Доступна аналитика эффективности источников поиска соискателей.
• Хантфлоу – сайт для автоматизации рекрутинга, где можно отсеивать дубликаты резюме, сохранять историю работы с кандидатами. Есть интеграция с Telegram, WhatsApp* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией), Viber.
• Keppteam обеспечивает контроль KPI, помогает строить воронку подбора персонала, создавать отчеты с помощью специальных конструкторов.
• GoRecruit позволяет анализировать данные соискателей в соцсетях, оценивать и сравнивать кандидатов. Также можно настроить отправку приглашений на собеседование на email или по СМС.
• Finassessment – сервис для проведения онлайн-тестов и видеособеседований, анализа результатов тестирования.
• Персия – понятный сервис для подбора кандидатов. В его возможности входят интеграции с сайтами по поиску работы, хранение истории общения с соискателями, напоминания о ближайших собеседованиях.
• AmazingHiring помогает собирать информацию о кандидатах с 50+ источников, объединять профили соискателя для полноты информации. Доступен поиск по РФ, Украине, Беларуси, США.
• Поток – платформа для автоматизации поиска работников. Можно настроить интеграцию с BI-системами.
• Skillaz позволяет не только упростить процесс подбора персонала, но и настроить автоматический обзвон, предиктивную IP-телефонию.
• VCV и Pre-Interview – приложения для видеорекрутинга, не требующие установки на ПК (в отличие от Skype или Zoom). Кандидат записывает видеоответы на вопросы анкеты, а менеджер в удобное время их обрабатывает.

Преимущество онлайн-сервисов над прикладным ПО в том, что HR-специалист может одновременно использовать несколько из них. Однако есть недостаток – через онлайн-сервисы сложно управлять большим штатом сотрудников.

Как оценить эффективность автоматизации

После внедрения HR-инструментов компания начинает работать более эффективно:

• отдел кадров обрабатывает больше заявок;
• рекрутеры быстрее находят нужного кандидата на должность и закрывают позицию;
• маркетологи сокращают расходы на привлечение;
• отделы налаживают внутренние коммуникации;
• руководители делают точные выводы о работе благодаря отчетности в программах;
• новички быстрее включаются в процесс;
• сотрудники продуктивнее решают задачи.

Если в компании больше нет кадровых проблем, ранее стоявших перед компанией, вы успешно провели автоматизацию.

Что делать, если автоматизация HR не работает

Не рассчитывайте на быстрый эффект интеграции программ. Компании достигают положительного эффекта от автоматизации в среднем через 1–2 года после внедрения.

Чтобы исключить нулевой эффект от подключения специального ПО, тщательно подготовьтесь к автоматизации HR. Выберите подходящие программы/приложения, полностью задействуйте функционал, обучите сотрудников, подключите интеграции.

Также отслеживайте данные, анализируйте и оптимизируйте их. Настраивайте инструменты под потребности компании и рынка, специфику ниши.

Коротко о главном

• Автоматизация HR – комплекс IT-решений по отбору, мотивации, адаптации, обучению персонала.
• HR-инструменты позволяют упростить массовый отбор кадров, повысить эффективность привлечения, быстро отсеять некомпетентных соискателей.
• Больше всего автоматизация актуальна для внутренних коммуникаций, кадрового учета, обучения персонала.
• Автоматизация – поэтапный процесс, включающий выбор приложений и программ, их установку, настройку, освоение сотрудниками, аналитику данных.
• Спектр IT-софта для автоматизации охватывает прикладные программы для установки на ПК и онлайн-приложения.
• Результаты автоматизации HR обычно заметны через 1-2 года.

Бизнес

Как принимать правильные решения

Источник: www.calltouch.ru