Hotel что это за программа

Возможности ПО “Отель 3.0”

Базовая конфигурация включает в себя набор модулей:

Дополнительные модули:

Центральный диспетчерский пункт

Система автоматизации управления «Отель» версия «Санаторий» дает возможность проводить полную автоматизацию представления медицинских услуг. Применение этой системы дает возможность резко повысить качество представляемых услуг, оптимизировать загрузку медицинского персонала, улучшить работу процедурных кабинетов. Система автоматизации медицины имеет три уровня –Minimum, Middle, Maximum. Пользователь может выбрать любой уровень, учитывая специфику своего санаторного учреждения. При эксплуатации системы есть возможность без излишних затрат расширить ее до более высокой версии.

How to check in a hotel/ Английский в отеле

Выберите решения подходящие именно для вашего бизнеса:

— Основные модули: Бронь, Портье, Касса, Инфо;
— Бронирование и аннуляция заявок;
— Поселение по заявкам;
— Полная финансовая аналитика;
— Возможность получать оперативные сведения на текущий момент времени;
— Интеграция с внешними системами учета.

БАЗОВАЯ Pro

Дополнительно к Базовой конфигурации добавляется:
— Этажная служба;
— Инженерная служба(учет нарядов на ремонт и устранение неисправностей);
— Корпусная служба (уборка в номерах, учет движения материальных средств);
— Модуль расширенного финанализа;
— Модуль планируемых услуг.

Договор обслуживания

— Новые версии ПО “Отель”;
— Круглосуточную техническую поддержку;
— Консультации персонального менеджера;
— Выезд на территорию объекта при необходимости;
— Ускоренное решение вопросов;
— Приоритет в решении любых вопросов.

Источник: interhotel-management.ru

Программа для гостиницы «1C: Отель»

1С: Отель – это программный продукт, который способен автоматизировать процессы учета, обслуживания и контроля в гостиницах разного уровня: бизнес – отелях, курортах, хостелах.

Разработчики стараются помогать своим клиентам: на сайте указаны рекомендуемые конфигурационные модули, которые необходимы для ведения бизнеса на объектах разных классов:

Описание программы

ПО 1С: Отель является серьезным конкурентом существующих систем управления гостиничным бизнесом и предоставляет своим клиентам ряд преимуществ:

• предлагаемый разработчиками модуль онлайн – бронирования позволяет постояльцам найти свободный номер на интересующую дату, забронировать его, выбрать дополнительные услуги, а также получить ссылку для оплаты банковской картой:

• клиент может подключить бесплатную CRM Битрикс24, что позволит вести учет как потенциальных клиентов, так и уже пользовавшихся услугами гостиницы (отеля, хостела), автоматизировать, планировать и контролировать работу сотрудников, отслеживать заказы, оплату, а также выполнять еще много полезных функций;
• 1С: Отель позволяет зарегистрировать собственный аккаунт агентам, бронировать номера по специальным ценам, а также отслеживать оплату клиентов;
• в программном продукте реализован сервис «Экспресс check – in», который дает возможность произвести быстрое заселение с помощью QR – кода;
• в ПО реализована функция рассылки полезной информации клиентам по СМС и электронной почте;
• с помощью программы 1С: Отель сотрудник может легко отсканировать паспорт, а система по этим данным быстро найдет бронь клиента;
• еще одна полезная функция, включенная в программный продукт, – взаимодействие с электронной системой доступа в номера;
• в ПО включен интерфейс для подключения кассовых аппаратов. Посмотреть рекомендуемые ККМ можно на официальном сайте разработчиков:

• все гостиничные объекты, находящиеся под управлением 1С: Отель, можно объединить в сеть и контролировать работу отеля из единой базы;
• программа позволяет провести интеграцию с рестораном и переносить сумму заказа на счет номера;
• стоит выделить еще одно большое преимущество этого ПО: 1С: Отель формирует отчетные материалы для разных категорий пользователей – сотрудников, руководства, бухгалтерии в виде формализованных документов, диаграмм, графиков, таблиц, а также текстовых материалов;
• гибкий подход компании заключается в том, что можно заполнить анкету с информацией об объекте, а менеджер сможет подобрать подходящий вариант конфигурации системы управления гостиницей 1С: Отель;
• на сайте можно найти ответы на основные интересующие вопросы, а также оперативно связаться с техподдержкой по электронной почте или по телефону:

Стоимость программы

Компания практикует индивидуальный подход к своим клиентам и гибкий расчет стоимости лицензии на программный продукт. В среднем цена составляет 50 000 рублей, если ПО будет установлено на одном рабочем месте.

Если требуется приобретение лицензий на большее количество компьютеров, то можно узнать примерную цену на сайте, но выяснить окончательную стоимость лучше у менеджера.

Требования к оборудованию

На сайте не указаны требования для работы программного обеспечения, но после выбора необходимых модулей менеджер сможет подсказать, какие должны быть минимальные характеристики рабочих мест и серверов.

Демо Версия

Для доступа к программе перейдите по кнопке на сайт разработчика и наверху нажмите черную кнопку «ВОЙТИ»

Видео

• WuBook — онлайн-сервис для гостиничного бизнеса
• Облачная программа для гостиничного бизнеса Hotelinstinct
• Онлайн-сервис для гостиницы «Bnovo»
• Онлайн-сервис для гостиницы «HotelCloud»
• Онлайн-сервис для гостиницы «Otelms»
• Онлайн-сервис для гостиницы «PMS.Cloud»
• Онлайн-сервис для гостиницы «Отеликс»
• Программа для гостиницы «1C: Отель»
• Программа для гостиницы «MaxiBooking»
• Программа для гостиницы АСУ «Эдельвейс»

Источник: biznesplan-primer.ru

Hotel что это за программа

Автоматизация управления гостиницей. Программа HOTEL.

Обучающие ролики:

Документация:

Документация в формате для Windows и PDF для загрузки.

Соответствует Постановлению Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Программный комплекс «HOTEL» предназначен:

Программа предназначена для использования в службах размещения, бронирования, эксплуатации гостиниц, пансионатов, домов отдыха. Программа работает с базой данных MS SQL Server. На сервере и рабочих местах пользователей должна быть установлена операционная система MS Windows XP SP3 и старше. Предусмотрены конфигурации для рабочих мест Руководителя, Администратора, Бухгалтера. В состав дистрибутива входит бесплатная полнофункциональная версия MS SQL Server Express 2008 R2.

ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ:

• Возможность переноса данных в любую версию 1С;
• Поддержка кассовой техники фирмы Штрих-М, согласно Закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»;
• Программа аттестована фимой TravelLine на совместимость с ChannelManager. Вы можете обмениваться информацией бронирования из программы Hotel с огромным количеством точек продаж (Booking.com и др.);
• Возможно размещение нашего блока бронирования на вашем сайте;
• Если у вас нет своего сайта, мы выполним все работы по разработке, регистрации у провайдера, верстке, публикации;
• Стоимость программы Hotel — без абонентской платы, скидки для небольших гостиниц.

Номерной Фонд

• Ведение справочника типов номеров. Поддержка блоков совмещенных номеров;
• Управление периодом эксплуатации номера. Возможность вводить номера в эксплуатацию на дату и выводить номера из эксплуатации на дату.
• Ведение справочника видов размещения гостей в номерах;
• Блокировка и снятие номеров с продажи из-за ремонта, аренды и т.д.

Бронирование

• Бронирование номеров или мест в номерах;
• Групповое бронирование с возможностью в одной брони указывать произвольное число гостей и различные сроки проживания, тарифы, оплату контрагента;
• Расчет стоимости брони по тарифам с учетом тарифных планов, автоматических и ручных скидок/наценок, пакетов услуг, плавающей цены;
• Возможность частичной оплаты проживания;
• Автоматическое начисление стоимости позднего выезда или тарифа выходного дня;
• Формирование счетов (требований) на оплату брони с автоматическим расчетом состава и стоимости услуг;
• Контроль остатка свободных номеров/мест.
• Контроль над оплатой брони;
• Отображение статуса оплаты счетов по брони (оплачено/не оплачено/частично оплачено)
• Поддержка перебронирования номеров и контроль над перебронированием;
• Регистрация в брони дополнительных услуг;
• Автоматическое снятие просроченной брони;
• Печать подтверждения бронирования;
• Отправка подтверждений и счетов по эл. почте в защищенном от изменений виде.

Размещение

• Размещение гостей «с улицы»;
• Размещение гостей по брони;
• Размещение гостей по договорам с организациями и контрагентами;
• Продление проживания гостей;
• Переселение гостей;
• Досрочный выезд гостей;
• Операции с группами;
• Расчет стоимости проживания гостя в реальном времени в процессе редактирования параметров проживания гостя;
• Оперативная справка о наличии свободных номеров/мест с ценами;
• Регистрация места рождения и места жительства гостей;
• Регистрация миграционных карт и виз для иностранцев, печать уведомления о регистрации иностранных граждан;
• Ведение справочника типов гостей. Типизация гостей при поселении или бронировании;
• Ведение «черного списка» гостей;
• Возможность блокирования операций с гостем в «черном списке»;
• Неограниченное количество типов тарифов;
• Отдельные тарифы на варианты размещения;
• Поддержка «сезонных цен»;
• Начисление произвольных дополнительных услуг;
• Регистрация и оплата произвольных услуг посетителям гостиницы, без поселения;
• Формирование актов на дополнительные услуги сторонним посетителям;
• Ведение сквозных взаиморасчетов с организациями, контрагентами в разрезе договоров;
• Формирование актов об оказании услуг по счету;
• Регистрация поступления денег от контрагентов по любому способу оплаты;
• Ведение графика работ горничных;
• Возможность подключения сканера документов гостей.;
• Поддержка ключ-карт системы Vision, PerCo;
• Учет стоянки автотранспотра гостей.

Отчеты

• Справка о наличии мест;
• Планируемый заезд;
• Планируемый выезд;
• Фактический заезд;
• Фактический выезд;
• Свободные номера;
• История проживания гостей;
• Краткий/детальный баланс по взаиморасчетам с контрагентами;
• Сводные показатели за смену.

Программный комплекс состоит из 3 основных рабочих мест (имеется возможность создания пользовательского рабочего места):

• Рабочее место директора гостиницы. Основные отличия:

• Управляет разрешениями на ввод новых тарифов;
• Получает обобщенную статистическую информацию в графическом виде;
• Имеет возможность бронирования мест;
• Имеет доступ к отчетной информации за любой период;
• Вход в программу по паролю.

• Рабочее место администратора гостиницы

• Рабочих мест может быть несколько. На этом месте реализованы все функции, но есть ограничения по доступной статистической информации. Ниже приведены несколько экранов с рабочего места администратора.

• Рабочее место бухгалтера.

• Рабочих мест может быть несколько. Отличается от рабочего места администратора отсутствием возможности бронирования, заселения и обслуживания проживающих. Ниже приведены несколько экранов с рабочего места.

Услуга «Бронирование на своем сайте»:

Подробнее можно ознакомится на нашем сайте (www.intel-hotel.ru) по ссылке.

Имеется Однопользовательская версия программы:

Полнофункциональная программа Hotel, не имеющая возможность сетевой работы.

Отличие Программного комплекса «HOTEL» от «Гостиницы»:

• Интерфейс в стиле Офис 2007-2010, полноразмерные экраны и индивидуальная цветовая настройка;
• Возможность формирования одного счета для заселения в нескольких комнатах;
• Счет формируестя после заселения, счет-фактура — накопительная и формируется при выезде гостя;
• Полностью переработан безналичный учет с возможностью возврата;
• Введена ускоренная регистрация групп гостей;
• В каждом журнале добавлены функции фильтрации, поиска и сложного запроса;
• Возможность введения любого количества тарифных планов;
• Возможность изменения алгоритма ценообразования от типа комнаты;
• Поддерживаются гости, проживающие по долговременным договорам;
• База данных — отказоустойчивая, с применением транзакций, что гарантирует целостность данных.

Источник: www.intel-sfera.ru

Программы для автоматизации гостиничного бизнеса

Автоматизация гостиничных организаций – это компьютерная программа, устанавливаемая на персональный компьютер или на терминал самообслуживания. Таких программ много, все они отличаются функционалом: самые простые могут вести только учет клиентов, а более продвинутые продукты выполняют обширную деятельность, затрагивающую все сферы гостиничного бизнеса.

Преимущества системы

Преимущества системы автоматизации бизнеса заключаются в ее обширном функционале.

• систематизация деятельности всех отделов гостиницы (хостела, отеля);
• ведение и контроль поступления и расходов всех ресурсов организации;
• бронь номеров и прием оплаты от гостей любым удобным для них способом;
• приведение любой учетной информации к единой системе;
• ведение учета прибыли;
• формирование прайса;
• ограничение зон доступа для персонала;
• организация работы обслуживающего персонала: горничных, портье, работников зоны питания;
• повышение комфортности пребывания постояльцев;
• усиление безопасности за счет введения видеонаблюдения и иных систем безопасности.

Системы автоматизации способны выполнять комплекс задач, охватывая все стороны развития гостиничного бизнеса. Это позволяет не только увеличивать прибыль для ее хозяев, но и улучшить условия пребывания гостей.

Автоматизация гостинец и хостелов – система, позволяющая превратить обычную гостиницу в «гостиницу будущего».

Возможности

Property Management Systems (системы для управления элементами недвижимости) – это группы программных систем, к которым относится и система автоматизации управления гостиницами. К этой же группе относятся программы по контролю тренажерных залов, ресторанов, а также складов, госучреждений и супермаркетов.

Системы PMS схожи не только по своему функционалу, но и по структуре, представляющей из себя несколько основных модулей:

• по контролю и управлению;
• по регистрации и обслуживанию гостей;
• интерфейсы внешних систем.

Возможности у системы автоматизации могут быть в максимально дозволенном или в ограниченном количестве. На самом же деле возможности неограниченны, их можно адаптировать под запросы любого владельца гостиницы/отеля/хостела.

Помимо стандартных возможностей система может быть оснащена следующим:

• охранный контроль за гостиничным объектом;
• мобильное приложение для гостей и для персонала по отдельности;
• система Мультирум;
• управление техникой в номерах;
• автоматическое управление освещением в номерах и некоторых служебных зонах;
• климат-контроль в номерах;
• регистрация посетителей с последующей выдачей персональной карты;
• использование расчетного терминала для самостоятельного расчета, а также для получения необходимой информации (для клиентов и персонала);
• автоматизированный контроль доступа к парковочной зоне;
• контроль доступа к гостиничным номерам и другим помещениям гостиницы по персональной карте.

Стандартный набор функций программных продуктов для гостиничной автоматизации

Программы по автоматизации отличаются по набору функционала, но стандартных пакетов у них несколько:

• «Бронирование». Эта функция позволяет определять наличие и количество свободных и занятых номеров на определенный период, а также производить бронирование или отмену брони по заявке заселяющихся.
• «Портье». Система, отвечающая за заселение гостей в номера, их регистрацию, расчет времени на заселение и выписку из номеров.
• «Администрация». Это служба, ответственная за настройки работы самого программного продукта, за формирование и изменение прайса, курса валют и др.
• «Горничная» отвечает за формирование и контроль деятельности обслуживающего персонала отеля, а именно: разработка графиков дежурств, уборки номеров и т.д.
• «Бухгалтерия» собирает и передает необходимую информацию для ее последующей обработки в программе 1С. Если система автоматизации с максимальными возможностями, то на программе уже установлена 1С.

Взаимодействие с внешними системами

Любая программа автоматизации гостиниц/отелей/хостелов не функционирует сама по себе. Она взаимодействует с внешними гостиничными системами, отвечающими за работу персонала и оказание услуг постояльцам.

Такими внешними системами являются:

• Система онлайн-брони. Рассчитана для пользования клиентов: они могут самостоятельно в режиме онлайн выбрать подходящий для себя номер и забронировать его. Система довольно успешна, поскольку увеличивает доверие к гостинице.
• Фискальные регистраторы. Устанавливаются для проведения любой транзакции, совершаемой кредитными/дебетовыми картами гостей или наличностью.
• Энергосбережение. Система предназначена для хранения ключа-карты и включения электроэнергии в номерах. Более усовершенствованные автоматизированные системы способны устанавливать и регулировать температуру в номерах по запросу жильцов и при их отсутствии.
• Контроль доступа. Это замки электронного вида «офлайн» и «онлайн». Последние удобны тем, что при попытках несанкционированного проникновения в помещение в основную программу незамедлительно направляются сведения о доступе персонала.
• Платное телевидение. Услуга, предлагающая жильцам номеров просмотр ТВ без рекламы или видео по запросу. Трансляция предлагаемых услуг доступна только в зоне гостиничного объекта, поскольку предоставляется службами контента.
• Автоматизированный контроль за работой баров и ресторанов гостиницы или хостела. Отвечает за принятие заказа и передачу его исполнителю. Кроме того, система ведет контроль за поступлением/расходом/перемещением товаров, что позволяет выявить и «отсеять» недобропорядочных работников гостиничной сферы.

Обзор лучших программ для автоматизации гостиниц

Предлагаем ТОП-10 программ для автоматизации гостиничного бизнеса, популярных на территории России и стран Европы.

SmartHotel

«СмартХотел» – программа, популярная на российском рынке. Работает на платформе программы 1С, что позволяет осуществлять управление за всеми сферами гостиницы, включая ее главной офис и ресторан.

Система SmartHotel состоит из нескольких сервисов:

• 1С-Отель решает основные задачи гостиничного бизнеса: онлайн бронь, быстрая регистрация без очередей, получение точных отчетов и т.д.;
• Wi-Fi в любой точке гостиницы;
• телефония;
• персональная электронная карта постояльца;
• видеонаблюдение с выводом онлайн видео на сайте;
• удаленный доступ к системе через интернет.

Это стандартный набор функций, но программа предусматривает и расширение своих возможностей.

Стоимость «СмартХотела» формируется с учетом выбранных сервисов, конфигурации существующей сетевой инфраструктуры, кабельной системы и пр. Бюджетная версия начинается от 19000 рублей.

Эдельвейс

Система автоматизации «Эдельвейс» – российская разработка, существующая на рынке уже 20 лет. Программа по сравнению с другими проста в освоении, при этом обладает широким спектром действия. «Эдельвейс» может быть подстроен под нужды любого объекта расселения.

• мобильность: с любого мобильного устройство возможно сформировать и отправить WEB-отчеты;
• прозрачность.

Стоимость этой системы начинается от 79450 рублей.

MaxiBooking

Это автоматизированная система управления объектами расселения имеет все необходимые для качественной работы гостиницы модули:

• бронирование и оплата онлайн;
• Channel manager – настройка синхронизации с интернет-порталами по бронированию отелей;
• интерактивная шахматка;
• контроль номерного фонда и клиентской базы;
• настройки гибких тарифов, учет расчетов, блок отчетов и аналитики.

В процессе работы программы можно выбрать как исключительно нужные функции, так и пользоваться всеми существующими.

Достоинством MaxiBooking является то, что прямо из программы возможно открывать сайт для отеля с модулем онлайн-брони. Сайт программы создан на ее базе, поэтому информация о брони, поступающая с разных онлайн-источников, объединяется в единую базу.

Перед окончательной установкой MaxiBooking программу можно протестировать в течение 15 дней бесплатно. Далее стоимость составит 600 рублей в месяц.

Bnovo Hotel

Это одна из самых удобных в пользовании программ из своего сегмента. Она регулярно претерпевает обновления, при которых улучшается ее интерфейс и расширяются возможности. Подходит для управления объектом расселения любого масштаба.

На сегодняшний день Bnovo обладает следующими возможностями:

• учет и обслуживание гостей;
• анализ эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов;
• управление загрузкой номерного фонда и тарифами;
• формирование отчетности.

Стоимость программы не зависит от количества гостиничных номеров и составляет от 8300 рублей в год.

Colibri PMS

Эта система позволяет автоматизировано управлять не только отелями, гостиницами и хостелами, но и коттеджами. Все, что необходимо для удобного и правильного ведения гостиничного бизнеса, есть в Colibri PMS:

• бронь онлайн;
• «шахматка»;
• навигация задачами;
• активная база клиентов;
• система управления номерным фондом.

Программа существует с 2006 года, русификацию прошла только в 2008 году.

Стоимость годового обслуживания зависит от количества номеров. Минимальная цена составляет 38680 рублей за 10 номеров.

PMS Cloud

Эта разработка шотландских производителей полностью русифицирована и имеет простой и удобный интерфейс. Активна с любого мобильного и компьютерного устройства.

• шахматка;
• счета и платежи;
• отчеты;
• клиенты, тарифы, каталог товаров и услуг и т.д.

Стоимость варьируется из расчета количества номеров. Минимальная цена – 23300 рублей за 10 номеров.

HMA Ecvi

Система управления HMA Ecvi создана разработчиками «Эдельвейса» и относится к типу облачных. Достоинства программы следующие:

• скорость при бронировании и регистрации клиентов;
• практичность: доступ к системе реализуем с любого мобильного устройства;
• гибкость тарифов: суточные, почасовые, помесячные, сезонные изменения цен;
• надежность: программа устанавливается на серверах с уровнем надёжности Tier III в РФ.

Система HMA Ecvi имеет разную помесячную оплату в зависимости от выбранного пакета:

• Лайт – 800 рублей;
• Оптимум – 2800 рублей;
• Премиум – 5000 рублей.

FlagmanAir

Эта система облачного типа. Она способна на следующее:

• бронь номеров и регистрация постояльцев;
• продажа дополнительных услуг (бронь конференц-залов, трансфер, прокат необходимого спортивного оборудования);
• оплата картами или наличкой, выставление счетов;
• онлайн статистика о загруженности номеров и о финансовом состоянии;
• «шахматка».

Программа склонна к расширению при дополнительной оплате. Стоимость годовой оплаты зависит от количества номеров. Так, в гостинице с не более чем 30 номерами услуга обойдется в 22180 рублей.

Lite PMS

Относительно молодая программа автоматизации, разработанная в 2015 году. Lite PMS имеет весомое преимущество перед конкурентами: ее основные возможности предоставляются бесплатно, а вот дополнительные функции уже докупаются.

• онлайн-оплата брони без комиссии и посредников;
• удобная наглядная «шахматка»;
• единая активная база клиентов;
• доступ к системе с любого устройства.

Стоимость эксплуатации программы не зависит от количества номеров и начинается от 3480 рублей в год.

Open Doors

Это сервис облачного типа комфортного управления за любым видом недвижимости, который сдается в аренду на длительные сроки. Система активна с любого приложения.

• бронь онлайн с гостиничного сайта;
• продажа дополнительных услуг;
• гибкая тарификация, формирующаяся от сезона и времени суток;
• механизмы управления лояльностью жильцов;
• анализ статистики.

Стоимость – от 800 рублей в месяц.

Источник: e-cashier.ru

OtelMS

Сервис создан специально для развития гостиничного бизнеса. Большой набор инструментов для контроля работы отеля. Система также имеет функцию создания собственного сайта и подключение к нему виджета бронирования комнат.

О OtelMS

Система управления гостиницей автоматизирует функции: составление отчетов, хранение истории гостя, управление тарифами и комнатами. С помощью OtelMS вы увеличите продажи на 20% менее чем за полгода и автоматизируете обновление цен. Программа поддерживает оплату онлайн.

Средний рейтинг 3.2/5

Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

Бесплатная пробная версия:

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Службa поддержки:

OtelMS

www.otelms.com

Создан в 2013

Функции

Channel Manager
Администрирование
Блокировка
Бронирование
Бронирование с сайта
История продаж
Контроль доступа
Контроль расходов на заготовки и сопутствующие товары
Настройка тарифов и расчёты сборов
Настройка тарифов и расчёты сборов

Отслеживание расходов по разделам
Отчёты и аналитика
Почасовое бронирование
Регистрация в МВД
Регистрация в МВД

Срок действия ключа
Управление номерами
Учёт рабочих смен и расчёт зарплаты
Штрих-кодирование

Категории, в которых применяется

Обзоры, кейсы, новости

Как сохранять клиентов после первого визита

(0)

Лучшие программы для кафе и ресторанов

(0)

Популярные сервисы для управления номерным фондом

(0)

Аналоги OtelMS

Контур.Отель

Для кого:

Сервис управляет номерами, получает брони с сайта, с booking.com и других площадок. 3 месяца бесплатно!

Bnovo PMS

Для кого:

Bnovo PMS (Шахматка) — Удобная система управления бронированиями.

AutoPortye

Для кого:

Автопортье — это лучшие бизнес практики и опыт управления почасовыми отелями. 9 из 10 объектов размещения отмечают уверенный рост выручки на 10 и . читать далее

Автопортье — это лучшие бизнес практики и опыт управления почасовыми отелями. 9 из 10 объектов размещения отмечают уверенный рост выручки на 10 и более процентов в первые месяцы после внедрения.

TravelLine

Для кого:

TravelLine с 2008 года создает технологичные инструменты для отельеров. Среди них модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, шахматка и другие. . читать далее

TravelLine с 2008 года создает технологичные инструменты для отельеров. Среди них модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, шахматка и другие. Все инструменты работают на базе единой Платформы TravelLine и доступны из любого браузера в одном личном кабинете.

CLOFFHotel

Для кого:

CLOFFHotel — система управления отелем нового поколения. Объединяет в себе PMS систему управления объектом, CRM систему управления базой гостей, IP. читать далее

CLOFFHotel — система управления отелем нового поколения. Объединяет в себе PMS систему управления объектом, CRM систему управления базой гостей, IP-телефонию, приложение для горничных, инструменты и виджеты для сайта, возможность интеграции с внешними системами.

Сравнение с аналогами

OtelMS и Контур.Отель

OtelMS и TravelLine

OtelMS и Frontdesk24

OtelMS и Отеликс

OtelMS и HotelCloud

OtelMS и BookingLite

OtelMS и Bnovo PMS

OtelMS и CLOFFHotel

OtelMS и MaxiBooking

OtelMS и Newhotel

OtelMS и Portie24

OtelMS и Clock PMS

OtelMS и AutoPortye

OtelMS и Lite PMS

OtelMS и FlagmanAir.com

OtelMS и PMS Cloud

OtelMS и 1С:Предприятие. Отель

OtelMS и Satisfy Travel

11 мнений 3.2/5

Vladimir Toropetsky

«Ничего не работает, поддержки нет.»

— не платят по эквайрингу — службы поддержки нет — сайт не работоспособен

За год ни разу не удалось дозвониться в поддержку, всегда ожидание, минимум, 40-50 минут (и это не на номер 8800, а на обычный московский городской, т. е. тратятся минуты из пакета). Гости оплатили бронирование через их говносервис, деньги уже третью неделю не можем получить — на тикеты не отвечают, в поддержку не дозвониться. На самом сайте множество недоделок, половина функций не работает. Все негативные отзывы выше — чистая правда, поверьте.

22 октября 2020
Источник отзыва: Интернет

«Лучшая платформа для контроля и управления гостиничным бизнесом!»

1. Заявки на бронь и свободные номера видны в режиме on-line. 2. Всю историю клиента используем для дальнейшего начисления скидок и бонусов. 3. Программа по бронированию работает теперь и в Вконтакте. 4. Клиент заранее оплачивает номер без комиссии.

за 7 месяцев использования не обнаружил

После открытия сети хостелов появилась необходимость в своевременной обработке бронирования номеров и сбора всей отчетной документации. Часто администратор на месте не успевал вовремя подать заявку в МВД или ответить на звонок клиента. Решил подключить эту систему для своей сети.

9 октября 2020
Источник отзыва: Интернет

Alexandr Grevtsev

«В целом отличный продукт»

Отельный комплекс Зеленый мыс г. Алупка. Используем шахматку otelms уже более 4-х лет. номерной фонд отеля более 50 номеров, в целом продукт нам нравится, есть мелкие недочеты как и всех. Радует возможность синхронизации свободных номеров с большим количеством сайтов бронирования, и стыковка с кассой очень удобно. Цена ниже других подобных компаний в 2 раза. Не знаю, может мы особенные, но нам тех поддержка всегда отвечает и достаточно быстро.

не хватает трипадвайзера, но вроде как обещали скоро добавить.

Общее впечатление о работе с Otelms хорошее, в Крыму наверное каждый третий отель на otelms

7 октября 2020
Источник отзыва: Интернет

Сергей Болдырев

Мы на Otelms уже не первый год, хорошая поддержка, сервис не подвисает в отличии от аналогов — а перепробовали мы их немало! Постоянно обновляют и добавляют новые решения для отельного бизнеса. В этой Категории — идеальный вариант.

13 сентября 2020
Источник отзыва: Интернет

Павел Михайлов

«Система нормальная, отношение к клиенту отвратительное.»

Сама система нормальная и служба тех поддержки тоже.

Был на тарифе Апартаменты. Как только оплата закончилась, тут же систему вырубили и в течении суток не мог подключиться к своей шахматке. После долгой переписки дали разрешение на 2 дня. При этом выставили тариф Стандарт, на мой вопрос почему Стандарт, ответили: у Вас же квартиры за рубежом. Я был в шоке.

Какая разница где квартиры, я же плачу по вашим тарифам в рублях. Еще больше ситуацию усугубила фраза: Если начальство разрешит, я Вас переключу на Апартаменты. Меня пол года обрабатывали их менеджеры, слали письма, чтоб я к ним подключился, а теперь взяли и наложили на меня большую кучу. Складывается такое впечатление, что в этой конторе как хочу, так и верчу клиентом, тем более клиент уже подсел на их услугу и теперь можно вить из него веревки, типа никуда он не денется.

Впечатление отвратительное, что чувствуешь себя каким то быдлом после такого подхода их персонала.

14 июля 2020
Источник отзыва: Интернет

Якимёнок Руслан

Все плюсы ушли в прошлое

— Недоделки — Громоздкость — Плохая оптимизация — Техподдержка, сутками игнорирующая тикеты, имеющие срочный приоритет важности.

Версия 1.0 — удобна, компактна, надежна, предсказуема и полностью оправдывала свою цену — 1300 рублей в месяц. Пользовались ей несколько лет в семи мини-отелях. Но она безнадежно устарела по своему функционалу. И вместо того, чтобы модернизировать старое, разработчики придумали нечто новое и вот это вот новое — лютый, багованный, недоделанный треш.

Половина функций в разработке, половина — действуют по алгоритму, не особо понятному даже работникам техподдержки. Идиотский раздел статистики. Может быть когда нибудь это заработает, но в текущей ситуации просить 1900 руб в месяц за неготовый продукт — должно быть стыдно. Вынуждены искать альтернативу.

1 мая 2020
Источник отзыва: Интернет

Ливанов Ник

Только цена, которая была в начале.

В целом очень «сырая» программа. Частый overbooking, при этом поддержка otelms только разводит руками, мы, мол, ничем не можем помочь. При бронировании гость может поставить заезд/выезд не в стандартное время, а раньше/позже, но это программа не учитывает, т.е. в тот номер может «встать» бронирование. И ещё множество мелочей, нет времени все перечислять.

Отчёты по загрузке не информативные: показывается % загруженности номеров и номеро/ночи. Количество проживавших человек узнать не возможно. Если заканчивается отплата, то отключают программу без всякого уведомления, причём дозвонится до них по телефонам, указанным на сайте OtelMS, не возможно. «Вишенка на торте» — все сервисы OtelMS не работали в течении 4 часов (в нашем случае channal manager и модуль бронирования на сайте гостиницы). Работа службы приёма/бронирования была практически парализована. Как всегда телефоны на сайте OtelMS не отвечали.

Отрицательно. Заканчивается оплата, будем переходить на другую программу.

10 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет

Олег Еремеев

«В общем работает»

Есть экспорт в Excel — и тут уже можно накрутить любые представления отчётов — обращайтесь, поделюсь!

Не все поля выгружаются в отчёт

Отчёты лучше делать в Excel

1 апреля 2020
Источник отзыва: Интернет

Sofia Testova

хороша была прежняя версия, из-за нее и брали. демократичная цена

клиенты оплатили деньги через эквайринг, но нам они так и не пришли, хотя мы написали десятки писем в поддержку, звонили множество раз, каждый раз говорили, что разберутся в ситуации и затем тишина. ввели новую неудобную версию. стал регулярный овербукинг, опять «типа» разбираются. сейчас ждем окончание срока оплаты и будем менять программу.

работали с программой 3,5 года, первый 2 года было все неплохо, но чем больше стала компания тем хуже сервис.

28 марта 2020
Источник отзыва: Интернет

Антон Лебедев

«Мошенники , деньги списаны с карты, система не работает»

Источник: a2is.ru