Hicare Huawei что это за программа и зачем

В каждом смартфоне от производителя по умолчанию установлены приложения, позволяющие дополнить или расширить возможности, связанные с технической частью аппаратуры. Huawei не отошли от этой концепции, и оснастили собственные смартфоны с операционной системой EMUI приложением HiCare.

Что такое HiCare?

Приложение HiCare – это сервисная утилита, предоставляющая информацию:

• о гарантийном обслуживании смартфона;
• о расположении сервисных центров с ориентировкой на геолокацию;
• о сервисе доставки устройства с ремонта на дом;
• о полном руководстве по эксплуатации смартфона.

И самое главное, с помощью HiCare можно диагностировать датчики и модули смартфона.

Кроме того, приложение содержит полное «условие гарантированных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания», а также содержит номер прямой горячей линии с технической поддержкой Huawei.

Описать HiCare можно как утилиту-помощника. Она продиагностирует устройство, и в случае его неисправности, подскажет в какой ближайший сервисный центр можно обратится по гарантийному сроку обслуживания.

Huawei HiCare (Поддержка) — что это за приложение и как им пользоваться

Преимущества

Основные плюсы приложения:

1. Большая база данных, связанная с информацией по обслуживанию смартфона.
2. Встроенные функции диагностики датчиков и модулей связи.
3. Проверка статуса гарантии по серийному номеру S/N. Проверить можно и другой смартфон от Huawei или суббренда Honor.
4. Функция «Режим обслуживания», предоставляющая доступ к персональным данным на устройстве только по PIN-коду или отпечатку пальца.
5. Встроены советы «по безопасности и приватности», а также «по резервному копированию и переносу данных».

Скачивание, установка, использование

Если HiCare не установлен производителем по умолчанию, то загрузить его всегда можно с Google Play Store. Установка происходит в штатном режиме.

Рекомендуется использовать приложение всем желающим немного больше узнать о возможностях своего смартфона.

Функционал приложения

HiCare поделено на страницы:

1. На первой странице «Рекомендации», собрано руководство по взаимодействию со смартфоном. Также, здесь представлены ссылки на сайт поддержки, послепродажное онлайн обслуживание и рекламные материалы.
2. Вторая страница «Обслуживание» содержит разделы, что связаны с ремонтом, и полное руководство по работе с рабочим столом, контактами, вызовами, сетью, платежами и тому прочее.
3. На третьей странице «Я» можно почитать гарантийную политику и узнать статус своей гарантии или другого устройства от Huawei или Honor, указав SN.

В целом, HiCare – полезный сборник руководств и функций, направленных на диагностику и послепродажное обслуживание устройств Huawei по гарантии. Основные три задачи приложения: научить пользователей работать со смартфоном, предоставить минимальный функционал по выявлению неисправностей и разгрузить техническую поддержку.

Многие владельцы телефонов Хонор и Хуавей интересуются возможностями HiCare — что это за программа, как она работает, и в чем ее особенности. Ошибка некоторых людей в том, что они игнорируют приложение и даже пытаются его отключить. Этого не стоит делать, ведь при правильном применении программа может быть полезной для владельцев аппаратов Honor и Huawei. Ниже рассмотрим, в чем особенности HiCare на телефоне, какие функции открываются для владельцев смартфонов. Также поговорим о том, как пользоваться приложением и можно ли его удалить.

Что за программа, и зачем он нужна

Для правильного пользования приложением нужно понимать особенности HiCare, что это, и какие цели преследовали разработчики при его создании. Простыми словами, это сборник-онлайн-сервисов, включающий в себя обслуживание клиентов, отзывы о проблемах, адреса сервисных центров, а также руководства для пользователя. Рассматривая софт HiCare для Huawei, и что это за программа, можно сравнить его с единым центром послепродажного обслуживания. С помощью ПО пользователь может быстро решить возникшие проблемы.

Иными словами, HiCare на Хуавей — приложение для смартфонов, позволяющее быстро провести диагностику и получить подсказки по использованию устройства. Здесь же даются сведения для быстрой связи с разработчиками и сотрудниками техподдержки. Благодаря этой особенности, можно оперативно связаться с представителем фирмы и решить вопрос с неисправностью или пользованию устройством.

В теории без этого можно обойтись, но новичкам интересны возможности приложения HiCare, что это, и как работает. Для них имеющегося функционала достаточно, чтобы чувствовать себя уверенно в процессе пользования смартфоном и найти ответы на интересующие вопросы.

Полезные функции и возможности программы

При рассмотрении особенностей HiCare, что это за программа на Андроид, не меньший интерес представляет ее функционал. Выделим основные возможности:

1. Расширенная версия инструкций по эксплуатации для пользователя. Здесь можно найти сведения по проведению быстрых операций, резервному копированию, правилам применения камеры и галереи. Также доступно описание работы с контактами и звонками.
2. Быстрое решение проблем с помощью службы поддержки и возможность обновления.
3. Диагностика неисправностей путем одного нажатия на кнопку.
4. Оперативное информирование о состоянии телефона и наличии ошибок в системе. Приложение HiCare на Хуавей или Хоноре оперативно проинформирует о проблемах с аккумулятором, отсутствием сигнала GPS, низкой громкостью микрофона, отсутствием подключения к Интернету и т. д.
5. Проверка стоимости запчастей. С помощью программы можно быстро проверить цену деталей и убедиться в прозрачности ценовой политики.
6. Поиск ближайших сервисных центров. Приложение HiCare на Хоноре дает подробную информацию о близлежащих местах для ремонта оборудования.
7. Включение защиты персональной информации при отправке телефона в ремонт.

Это лишь часть опций HiCare, которые обязательно пригодятся пользователям программы. При этом разработчики постоянно пересматривают наполнение софта и добавляют в него новые функции.

Как пользоваться программой HiCare

Выше мы кратко рассмотрели особенности HiCare, что это за программа, и зачем нужна. Но многие сталкиваются с вопросом пользования софтом. Как правило, приложение уже установлено на телефонах Хонор и Хуавей. Его можно найти на рабочем столе, но при его отсутствии программу легко скачать в Плей Маркет.

После входа в программу в распоряжении пользователя нижнее меню:

В верхней части приложения HiCare на Андроид представлено окно поиска, а с правой стороны кнопка для набора службы поддержки. Ниже представлен раздел с категорией Быстрое обслуживание, а под ним Поиск неисправностей.

В категорию Быстрое обслуживание входят следующие элементы:

Как видно, в этом разделе приложения HiCare на Андроид основной упор сделан на информационную составляющую

Следующий раздел программы — поиск неисправностей. Здесь доступно несколько элементов:

1. Система — проверка задержек и сбоев в работе программного обеспечения, а также устранение трудностей в работе приложений.
2. Связь и сети — проверка работы СИМ-карты, измерение качества сигнала и силы мобильной сети.
3. Питание — проверка уровня потребления энергии, температуры смартфона, батареи и уровня зарядки.
4. АО — изучение правильности работы блутуз, сенсорного экрана, датчиков, звука, камеры и т. д.

Во всех случаях в программе HiCare приведены рекомендации в текстовом виде по настройке и более продуманному применению приложения.

Как удалить программу

Зная, для чего нужно приложение HiCare на Андроиде, и в чем его особенности, немногие захотят удалять программу. При этом ее деинсталляция не предусмотрена возможностями системы. Единственное, что можно сделать — войти в настройки, перейти в диспетчер программ и остановить ее.

Если вы намерены удалить HiCare, это возможно только при получении прав суперпользователя, но в таком случае смартфон слетает с гарантии. В дальнейшем программу можно загрузить снова с Плей Маркета.

Итоги

Важность софта HiCare в Honor трудно переоценить. Это полезное приложение с широким функционалом и большими возможностями для пользователей. С его помощью можно получать актуальную информацию о неисправностях, проводить диагностику и связываться с работниками службы поддержки. Теоретические без программы HiCare можно обойтись, но ее возможности точно не будут лишними для новичков.

HiCare – стандартное приложение на смартфонах флагмана Huawei. Системная программа решает внутренние проблемы гаджета. Используйте инструкцию, чтобы разобраться в основных опциях. Большинство пользователей не оценили полезность сервиса. Программа имеет множество полезных функций. Краткая инструкция поможет разобраться в них.

Не каждый готов выделить время, чтобы изучить преимущества утилита. Правильное использование услуги, предотвратит серьезную поломку. Об этом читайте ниже.

HiCare – что это за программа и нужна ли она

HiCare Huawei/Honor – это платформа для отслеживания информации о гаджете. Программа быстро найдет причину сбоя или поломки. Здесь же находится адрес ближайшего сервисного центра для решения любой неполадки. При правильном использовании утилита, легко осуществить полную диагностику мобильного. Система изучается онлайн. Далее пользователь получает шаги для устранения проблемы.

Ситуация не решилась самостоятельно? Предлагаем связаться с оператором. Тут же находятся номера горячей линии. Зарегистрируйтесь в системе, чтобы получать уведомления о технических сбоях, поломках моментально.

Основные разделы программы.

Список полезных функций HiCare

Приложение быстро предоставляет информацию о различных неполадках. Широкий функционал быстро отыщет любую неполадку. Системные сбои определить достаточно трудно. Для этого необходимо воспользоваться специальным сервисом. Такая программа призвана.

1. Исправлять сбои с помощью встроенных опций. Предоставлять советы, инструкции пользователям.
2. Проводить широкую диагностику системы. Изучить состояние внутренней, внешней памяти. Приложение быстро реагирует и сообщает владельцу телефона о проблеме.
3. Подготовить пользователя к решению любой поломки. Шаблоны с инструкциями доступны каждому. Откройте программу и внимательно изучите запросы.
4. Предоставить чат для онлайн общения с оператором. Откройте специальное окно, подробно опишите проблему;
5. Записать владельца на консультацию в ближайший сервисный центр.

Quick Service и полезные свойства

Quick Service – одна из составляющих приложения HiCare. В переводе с английского фраза означает «быстрый сервис». Таким образом, опция выполняет следующие функции:

• широкая диагностика системы;
• определение причины поломки;
• предлагает шаги для решения сбоя;
• осуществляет запись на консультацию в удобное время;
• предоставляет адреса службы технической поддержки;
• предлагает курьера, чтобы забрать сломанное устройство.

Таким образом, сервис является личным помощником пользователя. Быстро найдет поломку и исправит ее. Большой функционал призван решить любую проблему.

HiCare – как обновить emui?

Платформа доступна клиентам с такой версией Android как Emui 8.0. На таком смартфоне сервис работает без сбоев и зависаний. Обязательно обновите систему, используя краткую инструкцию:

• загрузите файл на телефон, установите его;
• зайдите в раздел меню «Обновлений»;
• запустите папку с прошивкой устройства;
• кликните на кнопку «Ок» для подтверждения операции;
• перезагрузите гаджет.

Не используйте мобильный во время загрузки. Это спровоцирует сброс. Операционная система не обновит прошивку.

Как отключить уведомления от HiCare?

Настройте приложение HiCare под свои запросы. Если не нужны уведомления, быстро отключите их. Зайдите в «Настройки» и проверьте параметры приложения. В данной папке откажитесь от звуковых сигналов. Однако, разработчики не рекомендуют отключать оповещения. Сигналы помогают избежать серьезных системных поломок.

После отключения придётся постоянно обновлять платформу, чтобы вовремя не пропустить сигнал.

Как удалить HiCare с телефона?

Удалить HiCare возможно с помощью настроек телефона. Для этого откройте информацию о платформе. В выпадающим списке выберите пункт «Удалить». Теперь утилит будет отсутствовать на смартфоне. Заново загрузить бесплатную программу нужно с электронного магазина Play Market.

Здесь находятся множество полезных интерфейсов для работы. В случае необходимости скачайте утилит и авторизуйтесь снова.

Huawei Consumer Business Group представляет новую версию приложения HiCare, созданного для повышения качества работы на протяжении всего срока службы смартфона. Приложение ускоряет решение различных задач, возникающих у пользователей при настройке и использовании устройств. Новейшая версия приложения доступна в Google Play Store и по QR-коду:

Среди полезных функций, предлагаемых HiCare, можно отметить:

• Рекомендации — самый быстрый путеводитель по смартфону. Эта функция решает 90% проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Основанная на результатах анализа отзывов реальных обладателей мобильных устройств Huawei, собранных за несколько лет, она содержит ответы на все часто задаваемые вопросы.

Для удобства пользователей собраны полезные статьи и советы на различные темы. Например, как создать карточку контакта, как упорядочить иконки и привести в порядок рабочий стол, просто встряхнув смартфон, или сделать снимок экрана двойным постукиванием. Найти совет или подсказку можно по ключевым словам.

• Интеллектуальная диагностика. Пользователь может провести полное тестирование своего устройства с помощью нового сервисного модуля Smart Diagnose, входящего в пакет инструментов Quick Services. Достаточно нажать на иконку Smart Diagnose, чтобы выявить любую проблему с программным или аппаратным обеспечением, ведущую к неправильной работе смартфона. Если проблему не удаётся решить с помощью подсказок и советов, и нет понимания, связана ли она с программным или аппаратным обеспечением, пользователь перенаправляется на горячую линию или в ближайший сервисный центр. Функцию поддерживают устройства с EMUI 8.0.0 и выше.

• Услуги ремонта. Если клиенту необходимо посетить сервисный центр, приложение поможет сэкономить время, заранее записавшись на приём. Модуль Quick Service содержит четыре полезных функции:

Отправка в ремонт. Пользователь может оформить отправку устройства в ремонт онлайн, указав адрес и время прибытия курьера.

Резервирование сервиса*. Функция позволяет назначить время визита в выбранный сервис-центр, чтобы избежать очереди.

оиск сервисного центра. Помогает найти ближайший сертифицированный сервисный центр Huawei.

Цены на запасные части*. С помощью данной функции можно узнать, сколько будет стоить замена тех или иных компонентов смартфона. Достаточно указать модель устройства, чтобы увидеть стоимость всех основных негарантийных запасных частей.

Помимо перечисленных функций, приложение HiCare получило набор инструментов для самостоятельного обслуживания. Благодаря новым сервисам обновленное приложение станет полезным персональным ассистентом для пользователей мобильных устройств Huawei, помогая с возникающими вопросами и делая управление гаджетами проще и комфортнее.

• Найти huawei freebuds pro
• Хороший ли телефон самсунг а 31
• Xiaomi e32s pro 32 обзор
• Prestigio как подключить к телефону
• Какой телефон лучше самсунг s20 или s21

Источник: telefony-gid.ru

Для чего нужно приложение HiCare на смартфонах Huawei и как его удалить

Не секрет, что многие именитые производители смартфонов видоизменяют систему Android, которую устанавливают на своих гаджетах. Это касается не только интерфейса, но и функционала, что позволяет полнее использовать возможности устройства.

Кроме того, в комплекте часто идут предустановленные приложения, иногда написанные специально для устройств конкретного производителя. Они не всегда оказываются полезными, и их приходится удалять, но бывают и исключения.

Одно из таких приложений – HiCare, которое встречается только на смартфонах компании Huawei. Его также можно свободно скачать и установить с Play Market, но для гаджетов других компаний это не имеет смысла. Давайте разберемся, для чего именно Huawei использует эту утилиту и что это даёт обычному пользователю.

Что такое HiCare

Приложение HiCare представляет собой диагностическую утилиту, которая может иногда оказаться довольно полезной. Однако многие пользователи об этом не знают и не пользуются ею. Например, если спросить владельцев популярной модели Honor, что это за программа, большинство ответит, что никогда этим не интересовались.

Между тем, эта утилита может определять неполадки в системе Android и даже исправлять некоторые из них. Также она следит за появляющимися обновлениями и может их скачивать и устанавливать. Отдельная функция – связь с технической поддержкой, возможность поиска ближайшего сервисного центра, сертифицированного Huawei, и даже заказ запчастей для замены.

Конечно, этим возможности приложения HiCare на телефоне не исчерпываются, но её полезность не вызывает сомнений. Конечно, эта утилита работает только с продукцией компании Huawei, и использовать её на смартфонах других моделей нет смысла. Хотя в ней можно зайти в свою учётную запись с любого устройства и указать там свою модель того же Honor, даже если программа установлена на Самсунге или вовсе на компьютере, в эмуляторе системы Android.

Теперь вы знаете, что это за приложение и зачем оно нужно, поэтому рассмотрим её функционал более подробно.

Основные функции приложения

У HiCare много функций, сгруппированных на разных страницах. Разобраться с ними не составит труда даже новичку, поэтому рассмотрим основной функционал и возможности утилиты. Основные страницы:

1. «Рекомендации» — здесь можно найти много полезной информации по своему гаджету и другим от компании Huawei. Можно узнать, какие возможности имеются и как их использовать максимально эффективно. Даже опытные пользователи наверняка найдут здесь что-то любопытное для себя, например, как уменьшить разряд батареи или делать фотографии более лучшего качества.
2. «Службы» — здесь можно выполнить поиск неисправностей, для этого имеются разные инструменты и можно посмотреть результаты проверок. Здесь же можно сделать заказ запчастей на дом.
3. «Форум» — это больше рекламный раздел, в котором можно найти информацию по разным гаджетам Huawei, посмотреть видео по ним. Здесь появляются и анонсы новых моделей с их характеристиками.
4. «Я» — это раздел, где можно посмотреть информацию по своему устройству и другим гаджетам Huawei, которые вы добавили в свой аккаунт. Можно провести диагностику устройства и получить его гарантийный статус, провести обновление.

Кроме того, HiCare имеет разные другие полезные функции. Например, имеется возможность включить так называемый режим обслуживания. Он нужен для полной блокировки устройства и войти в систему можно с помощью пароля или отпечатка пальца. Это нужно, например, когда вы соберётесь отнести свой смартфон в ремонт – никто там не сможет получить доступ к вашим личным данным.

Также с помощью HiCare можно связаться с технической поддержкой, в том числе открыть чат с оператором и получить квалифицированные ответы на свои вопросы.

Установка и работа с HiCare

Если у вас смартфон Huawei с системой EMUI версии 8.0 или более современной, то утилита там уже должна иметься в наличии и устанавливать её не надо. Если гаджет более старый, то утилиту HiCare можно установить с Play Market так же просто, как и любое другое приложение. Также её можно установить и на любой другой телефон, но информации о нём, конечно, не будет показано. Однако, если войти в свой аккаунт, там можно увидеть информацию о своих ранее добавленных устройствах Huawei.

Пользование программой простое – на разных страницах сгруппированы функции по назначению. Например, если вы хотите провести диагностику устройства на предмет имеющихся проблем, то воспользуйтесь экраном «Службы». Там в разделе «Быстрое обслуживание» есть соответствующий пункт – «Диагностика». После этого можно проверить функционирование различных устройств, например, фотокамеры, вспышки, экрана и прочего.

Если возникла необходимость проверить, закончилась ли гарантия на телефон, это можно узнать на странице «Я». Там на вкладке «Службы» под значком «Привилегии» можно получить всю необходимую информацию.

На разных страницах сосредоточено большое количество сервисов, и перечислять их все не имеет смысла. Там всё сгруппировано достаточно удобно, а интерфейс интуитивно понятен, так что разобраться в нём сможет любой новичок.

Как удалить с телефона

Так как на моделях смартфонов Huawei эта утилита идёт в комплекте как системная, то удалить её обычным способом не получится. Для этого нужно установить root-права, что само по себе для обычного пользователя может оказаться проблемой, да ещё и есть риск нарушить нормальную работу своего гаджета.

Однако можно не удалять HiCare совсем, а всего лишь отключить. Для этого нужно зайти в меню настроек телефона, а потом в «Приложения». Там найдите HiCare и откройте настройки этой утилиты. Здесь вы увидите кнопку «Отключить». С этим может справиться любой пользователь.

Вы также можете отключить уведомления программы, не отключая и не удаляя её саму. Это делается в её настройках, так как разработчики предусмотрели такую возможность.

Если же изначально этой программы у вас не было, и вы её установили сами с Play Market, то можете так же просто её и удалить. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить» в настройках HiCare или обычным способом переместите ярлык в корзину. Ведь в таком случае она ничем не защищена от удаления, как и другие обычные приложения.

Расскажите в комментариях, пользовались ли вы программой HiCare и была ли она полезна, а также приходилось ли её удалять.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку в статье «Для чего нужно приложение HiCare на смартфонах Huawei и как его удалить», помогите нам ее исправить! Выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы получим ваше сообщение и внесём исправления в ближайшее время.

Источник: winzen.ru

Источник: wikikomp.ru

Приложение «HiCare» или «Поддержка» как это приложение поможет решить множество задач.

У многих пользователей устройств Huawei и Honor есть предустановленное приложение «Поддержка», оно позволяет решить множество задач, возникающих у пользователей при настройке и использовании устройств. Рассмотрим несколько аспектов из этого приложения:

— Диагностика неполадок (умная диагностика) — это инструмент для диагностики и устранения проблем, возникающих при использовании устройства. Диагностика может провести полную проверку вашего устройства в любое время в любом месте и предложить способы решения большинства проблем,связанных с настройками и программным обеспечением.

— Если с помощью умной диагностики не решилась ваша проблема, также в приложении «Поддержка» в разделе сервисные центры, можно найти рекомендуемый сервисный центр или на сайте https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/. Также вы можете позвонить по горячей линии 8-800-700-16-06.

— Особенно мне понравился раздел «Цены на запчасти» — с помощью данной функции можно увидеть стоимость основных запасных частей устройства для платного ремонта. Для этого достаточно указать модель устройства.

Вы уверены, что хотите принять этот ответ?

Последний ответ :

У многих пользователей устройств Huawei и Honor есть предустановленное приложение «Поддержка», оно позволяет решить множество задач, возникающих у пользователей при настройке и использовании устройств. Рассмотрим несколько аспектов из этого приложения:

— Диагностика неполадок (умная диагностика) — это инструмент для диагностики и устранения проблем, возникающих при использовании устройства. Диагностика может провести полную проверку вашего устройства в любое время в любом месте и предложить способы решения большинства проблем,связанных с настройками и программным обеспечением.

— Если с помощью умной диагностики не решилась ваша проблема, также в приложении «Поддержка» в разделе сервисные центры, можно найти рекомендуемый сервисный центр или на сайте https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/. Также вы можете позвонить по горячей линии 8-800-700-16-06.

— Особенно мне понравился раздел «Цены на запчасти» — с помощью данной функции можно увидеть стоимость основных запасных частей устройства для платного ремонта. Для этого достаточно указать модель устройства.

Источник: www.honor.ru