Гранд смета ошибки программы

Уважаемые форумчане, помогите, пожалуста. При попытке запуска гранд-сметы (7, мобильная версия) вылазит ошибка runtime error 216 at 0040778E . Офис гранд-сметы закрыт до 9 января. Может можно что-то сделать? Срочно нужна программа =(((
Заранее спасибо.

Санкт-Петербург
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 15
Статус: Offline

Вот такая ошибка выскочила. Работала в программе — она зависла. Завершила работу приложения через диспетчер задач. Перезагрузила ноут. И все. Работа закончилась =(
Комп антивирусом проверила, Guardant переустановила, GSmeta.exe переустановила. В итоге вылезла еще одна ошибка =(

Прикрепления: 4028648.jpg (292.0 Kb) · 5601288.jpg (320.5 Kb)
Генералиссимус
Ростов-на-Дону
Группа: Модераторы
Город: Ростов-на-Дону
Сообщений: 21645

Статус: Offline

g6664883, отсутствует лицензия на программу — надо установить лицензию. попробуйте через менеджер обновлений. правда для этого вам надо скачать его последнюю версию

Санкт-Петербург
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 15
Статус: Offline
veronika-2, спасибо за совет. уже устанавливаю.
Генералиссимус
Ростов-на-Дону
Группа: Модераторы
Город: Ростов-на-Дону
Сообщений: 21645
Статус: Offline
g6664883, ваша версия менеджера может не поддерживать автоматическую закачку лицензий.
Цитата g6664883 ( )
уже устанавливаю

Новые требования к определению стоимости строительства в 2023 году. ГРАНД-Смета, версия 2023.1

если не получится — то только в техподдержку писать. чтобы ключ проверили и лицензию выслали.
Санкт-Петербург
Группа: Проверенные
Город: Санкт-Петербург
Сообщений: 15
Статус: Offline
veronika-2, не получилось =( до 9 января тех. поддержка отдыхает. но все равно спасибо.
Екатеринбург
Группа: Проверенные
Город: Екатеринбург
Сообщений: 25
Статус: Offline

Обратите внимание, у Вас ругается на отсутствие лицензии на диске С:
А Вы используете флеш-версию. Не надо запускать gsmeta.exe с флешки. Все программы флеш-версии запускаются ТОЛЬКО через запускающий файл startgrandmobile в корне флешки.

Если не помогло:
В первую очередь — сделайте копию Ваших смет.
Во вторую — закройте Менеджер обновлений, если он у Вас запущен.
Потом качайте последнюю версию Менеджера обновлений с сайта update.grandsmeta.ru (там же инструкция для версии флеш), устанавливайте ее на флешку (мобильная установка). Запускайте Менеджер обновлений через startgrandmobile.

На первой вкладке (в виде красно-синих квадратиков) в основных настройках СНИМАЕТЕ галку «Скрывать установленные элементы» сохраняете установки и возвращаетесь на основную вкладку. Выбираете раздел «Программы», правой кнопкой мыши на строке ГРАНД-Сметы с последней версией — «Принудительно обновить».

Далее отмечаете эту строку слева галкой и нажимаете кнопку «Скачать и установить». Менеджер обновлений вначале скачает и установит на флешку лицензию и только потом скачает и установит версию ГРАНД-Сметы. Вид установки — «Мобильная» на флешку. Всё это расписано в инструкции на сайте.

ГРАНД-Смета Настройки операционной системы

2018-grand

В системных требованиях ПК «ГРАНД-Смета 2021» указана операционная система Windows 10. На деле оказывается, что «ГРАНД-Смета» блокируется стандартным защитником Windows (Windows Defender, который входит в стандартный пакет Windows). Добавление «ГРАНД-Сметы» в исключения не решает проблемы, приходится полностью отключать антивирус, что небезопасно, по понятным причинам… Когда планируется (и планируется ли вообще) полная официальная поддержка и стабильная работа ПК «ГРАНД-Смета 2021» на операционной системе Windows 10?

При работе ПК «ГРАНД-Смета» никаких проблем ни с защитником Windows, ни с известными коммерческими антивирусами замечено не было. Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного и следящего ПО. Также возможно, что у вас нелицензионная версия ОС. Для более точной диагностики вашей проблемы необходимо, чтобы ваш системный администратор обратился по месту приобретения программы за технической консультацией.