Подойдут бесконтактные карты любой платежной системы любого банка. Важно, чтобы карта была активирована и не c истекшим сроком действия.
Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами платежных систем МИР, VISA и MC.
Также на терминалах в общественном транспорте и турникетах в метро проезд можно оплачивать с помощью смартфона с приложением Mir Pay.
Учитывайте, что некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей..
Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?
Необходимо иметь при себе действующую бесконтактную банковскую карту или приложение МИР пэй с привязанной картой, а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно установленным тарифам).
· Приложите карту или смартфон с активированным приложением для оплаты к терминалу, удерживайте карту/смартфон до сигнала.
Социальная карта вместо оплаты
· При отказе в приеме карты на экране терминала появится текстовое сообщение с информацией о причине отказа.
· Во избежание проблем с оплатой поездки рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на Вашей бесконтактной банковской карте.
· При неудачной попытке оплатить проезд картой на терминале, оплатите проезд другим способом.
Если Вы оплатили проезд, но поездку не совершили, то услуга считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд, возврату не подлежат.
Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой
Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, это может быть следствием следующих причин:
· Ваша карта не является бесконтактной
В данном случае терминал не реагирует на банковскую карту.
Убедитесь, что на карте размещен специальный значок или есть надпись PayPass.
· Карта в стоп-листе
Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты. Необходимо погасить задолженность в приложении GorodPay или через web-кабинет пассажира.
· Ошибка чтения карты/ повреждение карты
Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой повторно.
· Истек срок действия карты
Если срок действия Вашей карты истек до 24 февраля 2022г, обратитесь в банк для перевыпуска бесконтактной карты на новый срок действия.
При неудачной попытке оплатить проезд банковской картой на терминале, оплатите проезд другим доступным способом.
Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.
Как открыть домофон с помощью телефона
Почему карта не принимается к оплате?
Причин может быть несколько:
— Карта не является бесконтактной.
В данном случае терминал просто не реагирует на банковскую карту. Убедитесь, что на карте размещен специальный значок или надпись PayPass.
— Карта находится в стоп-листе.
— При чтении или подтверждении карты произошла ошибка.
Так случается, если одновременно приложили несколько карт, если на карте есть механические повреждения, либо карту просто слишком быстро отвели от терминала. В редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты следует повторить попытку.
— Истек срок действия карты.
Если срок действия вашей карты истек до 24.02.22г., следует обратиться в банк для перевыпуска карты, а пока – необходимо оплатить проезд другим доступным способом.
Учитывайте также, что некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?
Достаточно зарегистрироваться с помощью номера мобильного телефона, регистрация занимает менее одной минуты
Забыл пароль, что делать?
Для восстановления пароля Вам необходимо указать номер телефона (логин) и нажать кнопку «Забыли пароль» для последующего сброса текущего и установки нового пароля.
В «Личном кабинете» пассажира Вы можете:
— Контролировать расходы на поездки и видеть историю своих поездок по всем вашим банковским картам. Все билеты и чеки всегда под рукой
— Удобно и быстро выводить карту из СТОП-листа
— Без комиссии пополнять транспортные карты (Подорожник и/или ЕКАРТу)
— Построить маршрут с учетом дорожной ситуации
— Мгновенно выпустить цифровую банковскую карту МИР с бесплатным обслуживанием и расширенной программой привилегий, со скидками и кешбэком
— узнать о возможности приобретения проездных билетов
Обратите внимание!
После того как Вы добавили свои банковские карты в Приложение GorodPay, загружается история поездок и становится доступна информация по оплатам
Добавление банковских карт абсолютно бесплатное и происходит через защищенную страницу Банка-эквайера
Как добавить банковскую карту ?
Войдите в личный кабинет, выберете «Добавить карту», далее, на защищенной странице Банка, введите реквизиты карты, произойдет списание и мгновенный возврат проверочной суммы, подтвердите списание и карта будет добавлена
После того как Вы добавили свои карты в Приложение GorodPay, загрузится история Ваших поездок и статусы оплат, а также билеты и чеки за поездки
В случаях если, Вы добавили свою карту, а поездки по ней не отображаются это означает, что сервис GorodPay не работает в вашем городе или работает не на всех маршрутах. Наше приложение отображает поездки только в транспортных проектах Газпромбанка, а в ряде регионов общественный транспорт обслуживают и другие банки
Где посмотреть историю поездок?
Посмотреть историю своих поездок вы сможете в мобильном приложении GorodPay или в web- кабинете пассажира GorodPay, после регистрации своей банковской карты
В случаях если, Вы добавили свою карту, а поездки по ней не отображаются это означает, что сервис GorodPay не работает в вашем городе или работает не на всех маршрутах
Наше приложение отображает поездки только в транспортных проектах Газпромбанка, а в ряде регионов общественный транспорт обслуживают и другие банки
Как пополнить транспортную карту?
Пополнение транспортных карт доступно только в мобильном приложении GorodPay. Пополнить без комиссии можно транспортную карту «Подорожник» и «ЕКАРТу», предварительно выбрав соответствующий регион.
После регистрации и входа в приложение, выберите «Добавить карту», введите номер карты или сканируйте его, укажите сумму и подтвердите оплату.
После пополнения транспортной карты, это пополнение требуется активировать.
Что такое агрегация билетов в транспорте?
В общественном транспорте реализуется Агрегация билетов.
Агрегация билетов – это процесс объединения всех поездок в течении дня в один чек для оплаты.
После того, как единый чек агрегации сформирован, происходит процесс его оплаты, обычно это происходит в конце дня.
Но бывает так, что к моменту оплаты агрегированного чека у Пассажира оказывается недостаточно средств на счете и в этот момент денежные средства за Пассажира платит Банк, выпустивший карту. А сама карта Пассажира блокируется в транспортной системе и попадает в стоп-лист.
Далее Транспортная система, согласно правилам платёжной системы, обязана убедиться в платежеспособности клиента.
Существует два способа этой проверки: автоматический — когда система, в автоматическом режиме, периодически пытается произвести списание (и моментальный возврат) средств в размере выставленного ранее счета и если списание успешно, то блокировка снимается.
А если автоматические попытки неуспешны, то для снятия блокировки с карты, Пассажиру необходимо самостоятельно пройти процедуру проверки платежеспособности.
В этом случае, Пассажир сам в мобильном Приложении GorodPay, добавляет свою карту, она обработается, подтянуться все поездки и появится статус на карте «Проверка платежеспособности» — необходимо нажать на кнопку «проверить Платежеспособность» и пройти проверку.
Это быстро и безопасно!
1. На карте должно быть достаточно средств, не менее суммы чека агрегации
2. Проходить проверку платежеспособности, а именно при вводе реквизитов карты необходимо указывать номер (реквизиты) той карты, которая была заблокирована
После успешного прохождения проверки карта выводится из стоп-листа
Как быстро карта выводится из СТОП-листа?
Карта выводится не мгновенно, существует цикл обновления стоп-листов в терминальной сети — от 20 минут до суток. Зависит от доступности сети в оборудовании на местах.
Установите приложение GorodPay и мы будем присылать PUSH-уведомления если карта попадет в стоп-лист и уведомим вас после её выхода из стоп-листа
Где можно получить более подробную информацию по работе системы GorodPay?
Служба поддержки
Не нашли ответа на свой вопрос, позвоните или напишите нам
Все ответы — в вашем личном кабинете
Карта в стоп-листе?
Быстро пополни счет
и разблокируй карту
Подпишитесь на рассылку! Отправляем только интересные и выгодные предложения от сервиса GorodPay
- Новости
- Регионы обслуживания
- Вопросы-ответы
- Поддержка
Источник: gorodpay.ru
Газпромбанк запустил GorodPay — удобный сервис для пассажиров общественного транспорта
Газпромбанк расширил свою экосистему с помощью нового сервиса — GorodPay. В первую очередь он нацелен на активных пользователей городского общественного транспорта. Сервис разработан партнером ГПБ в виде мобильного приложения. Пресс-служба банка рассказала о нововведении подробнее.
Что такое GorodPay и как им пользоваться
Юридически GorodPay зарегистрирован организацией «Информационные сети». Gazprombank выступает в роли поставщика эквайринговых услуг. Новый сервис работает как мобильное приложение, объединяющее финансовые и нефинансовые услуги для граждан. Больше всего он будет полезен тем, кто активно использует общественный транспорт для передвижения по городу.
Что можно делать через ГородПэй:
- строить наиболее оптимальные городские маршруты из точки А в точку Б с учетом ситуации на дорогах;
- платить за поездки с привязанной карты Visa, MasterCard или Мир (в том числе с помощью смартфона через NFC);
- следить за историей совершенных поездок, оплаченных с помощью банковской карты;
- быстро пополнять транспортные карточки Подорожник и Екарта;
- заказывать виртуальные банковские карты Мир с моментальным оформлением;
- приобретать проездные билеты;
- оперативно выводить карты из стоп-листа;
- получать и использовать скидки, кэшбэк и бонусы от партнеров Газпромбанк онлайн;
- хранить чеки по совершенным поездкам.
Виртуальные карточки платежной системы Mir могут пригодиться пользователям приложения для оплаты проезда со скидками. Данная функция действует не во всех городах. Наличие доступа к ней нужно уточнять в приложении.
Как начать пользоваться GorodPay:
- установить приложение GorodPay на свой смартфон (доступно в GooglePlay, AppStore, RuStore и AppGallery);
- пройти процедуру регистрации с помощью мобильного телефона;
- прикрепить транспортную или банковскую карточку;
- оплатить первую поездку.
Для прикрепления подойдет действующая бесконтактная карточка любого банка, то есть потребителю необязательно иметь пластик Газпромбанка.
Где уже доступен ГородПэй
На данный момент (ноябрь 2022) воспользоваться ГородПэй можно в Санкт-Петербурге, Хабаровске, Ставрополе, Старом Осколе, Усинске, Пыть-Яхе, Нефтеюганске, Новосибирске, Тюмени, Воронеже, Белгороде (и области), Иваново, Саратове, Костроме, Туле, Екатеринбурге, Калининграде (и области), Ростовской области. Приложение доступно как жителям, так и гостям перечисленных населенных пунктов. В будущем банк планирует расширить список городов покрытия.
Источник: moneyzz.ru
Gorod
Pay
Digital-конкурс Восточной Европы — Tagline Awards
Призы в номинациях:
— Интернет бизнес / цифровые сервисы
— Лучший государственный сервис
— Лучшая разработка / интеграция
— Лучшее приложение услуги
— Digital + офлайн, лучший интегрированный проект
GorodPay — Федеральный инфраструктурный проект группы «Газпромбанк» для проезда в транспорте. Сервис, который объединит всех участников городской экосистемы для предоставления удобных, прозрачных и безопасных платежных услуг по приобретению билетов на весь пассажирский транспорт, делая города России более привлекательными для жителей и гостей.
Архитектура должна позволять запуститься сразу на 4 млн пользователей в 18 регионах России, а также масштабироваться на 15% каждый месяц.
Выберите способ пополнения карты
Уже на старте платформа должна обеспечивать единовременный поток более 4 млн пользователей и 300 млн транзакций ежесуточно, поэтому мы выбрали микросервисный подход к построению архитектуры для технической реализации.
Такой подход позволяет масштабировать систему поэтапно по мере роста нагрузки на отдельные ее части.
Обеспечение отказоустойчивости
Вся система состоит из независимых компонентов, каждый из которых выполняет свою функцию. Это позволяет обновлять части системы независимо. А также добиваться большей отказоустойчивости за счет работы нескольких копий каждого компонента одновременно. В случае проблем с одним из них, нагрузка динамически перераспределяется между остальными компонентами.
Интеграция с бизнесом и государством
GorodPay предлагает государственным органам автоматизированную платформу, которая предоставляет лучший в своем классе пользовательский интерфейс для граждан и технологические решения для оптимизации затрат. А внедрение решений «умного города» улучшает управление тарифами и трафиком, стимулирует внедрение бесконтактных платежей.
GorodPay позволяет партнерам-перевозчикам повысить уровень сервиса и стать более эффективными. Полноценная транспортная система включает учет и гарантию возмещения поездок льготных категорий граждан, обеспечивает поддержку гибких тарифных планов, настройку различных типов проездных билетов и систем лояльности для пассажиров.
Безопасность
Выполнять требования законодательства стало просто (54-ФЗ, 220-ФЗ, 259-ФЗ и др).
GorodPay использует технологию Open Loop с гибридными функциями, а также сертифицирован по программе VISA Ready for Transit.
Инфраструктурную часть системы безопасности мы возложили на облачного провайдера, а сервисный ландшафт приложения мы развернули самостоятельно с помощью команды devOps.
Организовали быстрый сбор, обработку и хранение больших массивов данных с помощью кластера ClickHouse. Интеграция системы аналитики позволяет участникам транспортной экосистемы эффективно анализировать полученную информацию и проводить своевременные улучшения.
поездок в день
Время отклика
Сокращение Time-to-market
Для управления репозиториями и обеспечения быстрого релизного цикла мы применили методологию Agile, адаптированную под требования безопасности и инфраструктурные ограничения, а также комбинацию из нескольких подходов автоматического и ручного тестирования, что позволило добиться высокого качества сложного продукта без повышенных временных затрат.
Развитие проекта
Над разработкой сервиса Gorod Pay продолжает работать команда DEX с 16-ти летним опытом из 15 человек в лице аналитиков, mobile, frontend и backend-разработчиков, QA-инженеров, а также devOps специалистов.