Google analytics что это за программа

Google Analytics 4: полный гайд по настройке

Google Analytics 4 — это принципиально новая система аналитики. От предыдущей версии она отличается подходом к сбору данных, инструментами, отчетами, интерфейсом.

Разбираемся, как начать работать в Google Analytics 4 с нуля, какой интерфейс имеет этот инструмент аналитики и какие возможности предлагает.

Что такое Google Analytics 4

Google Analytics 4 — сервис аналитики от Google, который позволяет одновременно собирать статистику по сайтам и приложениям.

Разработка GA4 велась с 2017 года. В 2019 году вышла бета-версия инструмента под названием «Веб-сайты и приложения». В 2020 году после ряда доработок и изменений Google представил GA4.

Основное отличие GA4 от GA — другая концепция сбора данных. В GA упор делается на сессии пользователя (просмотры страниц), в GA4 — на события (действия посетителя). Разница в том, что GA различает такие типы обращений: просмотр страницы, событие, просмотр экрана приложения и т. д. Сервис воспринимает любые взаимодействия с сайтом как событие.

Все о Google Analytics #1: зачем вам нужен Google Analytics

Преимущества GA4

• Кросс-платформенное отслеживание. GA4 собирает данные по сайтам и приложениям Android/iOS и сводит их в единую отчетность. GA таких возможностей не предоставляет.
• Межплатформенная идентификация пользователей. В GA посетитель считается новым, если заходит с другого устройства или браузера. Это снижает точность статистики. В GA4 используются 3 уровня идентификации:User_id; Google Signals; Device_id. Это позволяет системе аналитики точнее считать пользователей, а не устройства и браузеры.
• Развернутая статистика. В GA собиралась только статистика просмотра страниц пользователями. В GA4 можно посмотреть данные по глубине прокрутки, исходящим кликам, поиску по сайту и т. д.
• Конфиденциальность данных. В GA данные о пользователях собираются с помощью файлов cookie. В GA4 используется библиотека gtag.js, работающая без файлов cookie. Также в GA4 по умолчанию настроена IP-анонимизация. Эту настройку нельзя изменить. В будущем Google планирует отказаться от файлов cookie . Об этих и других тенденциях в диджитал-маркетинге читайте в статье «Тренды digital-маркетинга в 2021 году».

Как создать аккаунт в Google Analytics 4 с нуля

Расскажем о том, как начать работать в Google Analytics 4 с нуля. То есть если ранее не велась работа с предыдущей версией.

Регистрация/авторизация

Зарегистрируем аккаунт Google здесь.

Кликнем на кнопку «Далее» и выполним настройку аккаунта GA4.

Настройка аккаунта GA4

Настройка аккаунта Google Analytics 4 выполняется в три шага:

1. Создадим аккаунт. Назовем его, укажем настройки доступа;

2. Настроим ресурс. Укажем адрес сайта, валюту, часовой пояс.

На этапе настройки ресурса можно создать Universal Analytics. Это предыдущая версия Google Analytics. Больше о возможностях и настройках GA узнайте из нашего гайда «Как настроить Google Analytics».

Как пользоваться Google Analytics? Основы аналитики для предпринимателей за 7 минут

Как перейти на GA:

• кликнем «Показать дополнительные параметры»;
• активируем опции «Создание ресурса Universal Analytics»;
• укажем URL сайта;
• выберем пункт «Создать только ресурс Universal Analytics».

Также можно одновременно создать ресурс двух типов: Google Analytics 4 и Universal Analytics. Для этого выбирается соответствующий пункт в настройках.

Google рекомендует новым пользователям сразу переходить на GA4 и пользоваться всеми возможностями обновленной системы аналитики. Еще одно преимущество такого решения — в будущем не придется переходить с GA на GA4 и думать, как перенести все отчеты в новый инструмент. С этими трудностями сейчас сталкиваются старые пользователи, которые переходят на GA4.

Поэтому вернемся к настройке непосредственно Google Analytics 4 и перейдем на следующий этап.

3. Заполним сведения о компании. Укажем сферу деятельности, размер компании и способ использования системы аналитики.

Кликнем на кнопку «Создать». Примем правила использования Google Analytics в отношении обработки данных.

Как настроить Google Analytics 4

GA4 сможет собирать данные с сайта только после настройки потока данных и добавления на страницы сайта глобального тега. Если у компании запущена реклама в Google Ads, то важно связать аккаунты Google Ads и GA4. Ниже рассказываем, как это сделать.

Настройка потока данных

Настроим поток данных для их сбора. Данные будут отслеживаться по сайту интернет-магазина, поэтому выберем «Веб».

Настроим веб-поток. Для этого укажем адрес сайта, назовем поток и кликнем на «Создать поток».

После этого система присвоит аккаунту идентификатор потока данных.

Внизу будет указано, какие данные будут отслеживаться системой аналитики после установки тега на страницах сайта. В нашем случае это:

• просмотры страницы;
• прокрутка;
• взаимодействие с видео;
• исходящие клики;
• поиск по сайту;
• скачивание файлов.

Настройка тега на сайте

Добавим новый тег на страницы нашего сайта. Для этого скопируем глобальный тег. Вставим его на каждой странице сайта, которая будет отслеживаться, внутри тега head.

После добавления тега на сайт система предложит добавить другие потоки данных.

Связь с Google Ads

Свяжем GA4 с Google Ads — это необходимо для того, чтобы данные из аналитики появлялись в отчетах Google Ads.

Для этого перейдем в раздел «Связь с другими продуктами», выберем пункт «Связь с Google Рекламой» и нажмем на кнопку «Связать».

Выберем подходящий аккаунт Google Ads и свяжем его с новым аккаунтом в GA4.

Мы закончили настройку GA4. Дальше расскажем об основных отличиях в интерфейсе и возможностях инструмента.

Интерфейс Google Analytics 4
Главная страница

Вся информация на главной странице GA4 подается в виде дашбордов. Основное отличие от предыдущей версии — в отчетах отображается сводная информация по сайту и приложениям iOS/Android.

Какие данные отображаются на первом дашборде:

• количество пользователей на всех площадках (сайт+приложения) за последние 7 дней;
• количество новых пользователей за последние 7 дней;
• среднее время взаимодействия с площадками за 7 дней;
• общий доход за 7 дней.

По каждому из перечисленных показателей можно построить график. Период можно изменить на 28 и 90 дней или указать собственный диапазон.

Например, посмотрим, как менялось количество пользователей за две последние недели. Для этого выберем собственный период и получим такой линейный график:

Ниже на главной странице находятся дашборды, которые показывают:

1. Откуда пришли новые пользователи. На дашборде отображается статистика по каналам трафика. Также можно посмотреть данные по источникам и переходам:

2. В каких странах находятся клиенты, их действия с течением времени:

3. Насколько эффективно компания удерживает пользователей, наиболее просматриваемые страницы:

4. Какие события происходили на сайте (просмотр страницы, клик, первый визит и т. д.) за заданный промежуток времени, количество этих событий:

5. Активность клиентов на разных платформах и устройствах:

В GA4 статистические данные собираются с учетом поведения посетителей — это подтверждают дашборды на главной странице. С помощью статистики можно узнать, когда и откуда приходят пользователи, что их интересует больше всего. Данные с сайта и из приложений собираются и отображаются в одном отчете.

Новое меню

Система GA4 получила принципиально другое меню. Если в GA меню строится по принципу составления отчетов, то в GA4 оно включает ключевые показатели, которые характеризуют действия пользователей на сайте/в приложении.

На скриншоте ниже показана разница между меню GA и GA4:

В GA меню делится на два больших раздела по принципу составления отчетов:

• «Специальные отчеты». Сюда входят отчеты, которые настраиваются самостоятельно;
• «Отчеты». Шаблонные отчеты системы.

В GA4 меню делится на такие разделы:

• «Жизненный цикл»;
• «Пользователь»;
• «События»;
• «Обзор».

Подробнее остановимся на каждом разделе.

Разделы и отчеты

1. Раздел «Жизненный цикл». Здесь приводятся данные, которые характеризуют поведение посетителей в пределах подключенных потоков данных (только сайт, сайт+приложения). Всего в этом разделе четыре отчета: «Обзор», «Источники трафика», «Привлечение трафика» и «Аудитории».

Например, из отчета «Источники трафика» можно узнать число новых пользователей, число сеансов со взаимодействием, среднее время взаимодействия, количество событий и т. д.

2. Раздел «Пользователь». Содержит два отчета: «Демографические данные» и «Технологические данные».

В отчете «Демографические данные» доступны данные по аудитории в разрезе местоположения. С их помощью можно определить, пользователи из каких стран наиболее активно взаимодействуют с сайтом/приложением и приносят доход.

На скриншоте ниже пример отчета «Технологические данные»:

Отчет «Технологические данные» позволяет отследить поведение пользователей в разрезе браузеров, с которых они переходили на ресурс.

Здесь представлены следующие данные:

• новые пользователи;
• сеансы со взаимодействием;
• доля вовлеченности;
• конверсии;
• общий доход и т. д.

3. Раздел «События». В этом разделе находится два отчета: «Конверсии» и «Все события». В них отображается информация обо всех значимых событиях на сайте/в приложении, а также о конверсиях.

Отчет «Конверсии» недоступен после подключения GA4. Для получения данных о событиях-конверсиях надо провести настройку тегов или интегрировать SDK.

В отчете «Все события» система автоматически регистрирует все действия пользователей за последние 28 дек . Мы подключили к системе только сайт. Поэтому все зарегистрированные действия относятся к данному типу ресурса.

В примере внизу система автоматически зарегистрировала, что пользователь совершал такие действия:

• click — нажал на ссылку, которая ведет за пределы нашего домена;
• first_visit — впервые открыл сайт/приложение;
• page_view — просмотрел страницу;
• scroll — впервые прокрутил страницу до конца (90% высоты страницы);
• session start — взаимодействовал со страницей или приложением.

В отчете статистика по событиям отображается за последние 28 дней, а также сравнивается с предыдущим периодом. Например, в нашем примере за 28 дней система зарегистрировала 31 визит, что на 416,7% больше чем в предыдущем периоде:

На основе событий в GA4 создаются события-конверсии:

4. Раздел «Обзор». Здесь находится «Центр анализа», который представляет собой набор инструментов для проведения исследований, анализа последовательностей и путей пользователей.

В галерее шаблонов есть готовый отчет, позволяющий быстро построить информативные дашборды.

Еще больше возможностей для построения интерактивных отчетов можно получить при использовании Google Data Studio. Узнать больше об этом сервисе Google можно в статье «Google Data Studio – центр отчетов, о котором вы мечтали».

4 важных вывода

• GA4 принципиально отличается от предыдущей версии функционалом и интерфейсом. Если в GA акцент делается на сеансы посетителей, то в GA4 — на поведение пользователей. Отсюда совсем другая логика в построении меню, новые показатели и отчеты.
• Для пользователей GA4 удобно то, что теперь статистика по сайтам и приложениям показывается в едином отчете. Еще один плюс — доступ к мощным инструментам аналитики в «Центре Анализа».
• Минус использования — многие инструменты находятся на стадии бета-тестирования.
• Новые пользователи, которые ранее не работали с Google Analytics, получают преимущества от использования обновленной системы аналитики. Остальным повезло меньше, ведь им придется привыкать к совсем другой системе сбора данных и переносить отчеты.

Показать ещё
8 комментариев
Написать комментарий.

Подскажите, как расшарить доступ к ресурсу GA4?
Сотрудникам без прав админа доступна только GUA и каких либо кнопок перехода на GA4 они не видят.

Развернуть ветку

согласно статье на habr — На данный момент в GA 4 нет представлений, а управление доступами еще не внедрено.

Около года назад команда Google презентовала функционал «App + Web», который позволяет объединять…
Развернуть ветку

на удивление управление доступами было, просто у меня 2 аккаунта и я был не под владельцем, по умолчанию почему-то у сотрудников у кого не было прав на редактирование,а только было право на просмотр, это право и отключили и они просто были бесправными) после добавление прав на просмотр, в gua появилось представление ga4

Развернуть ветку

К сожалению, в статье нет ни слова о настройке целей. Очень хотели опробовать новую версию на одном из клиентов, но столкнулись с проблемой интеграции, например, с коллтрекингом. В службе поддержки сказали, что пока такой возможности нет. А для этого клиента передача данных о звонках имеет критическое значение.

Источник: vc.ru

Подробный обзор Google Analytics 4: новые возможности, преимущества и недостатки

Около года назад команда Google презентовала функционал «App + Web», который позволяет объединять данные сайтов и мобильных приложений в одном ресурсе GA. Все это время новый тип ресурса тестировался, менялся, дорабатывался и вот наконец вышел из бета-версии под другим названием. Знакомьтесь, Google Analytics 4.

Аналитики OWOX подготовили полный обзор того, что такое Google Analytics 4, чем он отличается от Universal Analytics, какую ценность дает бизнесу и какие проблемы можно решить с его помощью. Также разберем, каким компаниям стоит использовать новый тип ресурса уже сейчас.

Что такое Google Analytics 4

Это новый тип ресурса в GA. Он выглядит немного по-другому, чем ресурс в Universal Analytics (UA), настраивается гораздо проще и быстрее. В презентационных материалах команда Google неоднократно называет новый тип ресурса будущим аналитики, аргументируя это следующими причинами:

1. Масштабируемая кроссплатформенная аналитика, которая строится вокруг событий (events).
2. В новом ресурсе всем пользователям GA доступны ML и NLP функции.
3. В приоритете сохранение конфиденциальности, в том числе избавление от необходимости устанавливать cookies.
4. Бесшовная интеграция со всеми продуктами Google.
5. Межплатформенная идентификация пользователей. В новом ресурсе можно увидеть весь путь пользователя, то есть все его действия на разных девайсах и платформах.

Давайте рассмотрим эти преимущества подробнее.

Масштабируемая кроссплатформенная аналитика

Подход, основанный на событиях, позволяет собирать надежные и согласованные данные на нескольких устройствах и платформах.

В стандартной веб-версии GA все строится вокруг сессий пользователей, а в Firebase — вокруг событий. Поэтому сложно анализировать переход пользователя между платформами, так как нет универсального мерила поведения пользователя. Даже имея сырые данные, нужно приложить немалые усилия, чтобы построить качественный user flow.

Google Analytics 4 предлагает объединить всю аналитику вокруг событий. Что позволит собирать одинаковые стандартизированные данные по всем устройствам и платформам. За счет этого повышается качество данных и можно будет получить единый отчет по всему пути пользователя.

Машинное обучение

Одним из главных преимуществ Google Analytics 4 являются машинное обучение и NLP функции, которые применяются для того, чтобы:

• Предсказывать вероятность конверсии и создавать на основе этих прогнозов аудитории для Google Ads.
• Предупреждать вас о важных тенденциях в данных. Например, о товарах, на которые растет спрос из-за того, что меняются потребности пользователей.
• Находить аномалий в отчетах.
• Предсказывать вероятность оттока клиентов, чтобы вы могли более эффективно инвестировать деньги в их удержание:

Команда Google планирует и дальше развивать это направление и добавлять новые прогнозные показатели, например ARPU, чтобы все пользователи нового ресурса могли скорректировать маркетинговую стратегию и повысить свой ROI с помощью ML-инсайтов.

Конфиденциальность — главный приоритет

1. Google Analytics 4 ориентирован на конфиденциальность. Для его внедрения используется библиотека gtag.js, которая работает без файлов cookies. Соответственно, можно ожидать, что в ближайшем будущем Google откажется от Client ID и будет полагаться только на внутренние идентификаторы устройства и браузера, а также кроссплатформенный идентификатор, который генерируется в CRM, то есть User ID.
2. IP-анонимизация в GA 4 настроена по умолчанию, и ее нельзя изменить.

Бесшовная интеграция с инструментами Google

Пока что самая передовая фича в этом разделе — это интеграция с YouTube. Google активно работает над тем, чтобы повысить качество оценки YouTube кампаний. К примеру, отслеживать view-through конверсии. Это позволит вам найти ответы на вопросы:

• Как моя рекламная YouTube кампания влияет на достижение конкретных показателей вовлечения?
• Как она влияет на показатель отказов (bounce rate), те или иные события на сайте (не обязательно конверсии) и т.д?

Благодаря более глубокой интеграции с Google Ads вы сможете создавать аудитории и запускать кампании, которые будут привлекать новых клиентов благодаря более релевантным и полезным предложениям, каким бы устройством они ни пользовались.

Кроме того, в Universal Analytics функция BigQuery Export доступна только пользователям платной версии, а в GA4 эта возможность бесплатна для всех. Активировать сбор данных в облачное хранилище Google BigQuery вы можете в настройках ресурса.

Межплатформенная идентификация пользователей

Google Analytics 4 считает реальных пользователей, которые взаимодействовали с вашей компанией, а не устройства и браузеры, которыми они пользовались.

В новом ресурсе используются 3 уровня идентификации:

• User_id
• Google Signals
• Device_id

Благодаря внедрению аналитики на базе событий можно точнее отслеживать путь пользователя от первого касания до конверсии и повторных заказов. Причем, если пользователь на разных устройствах совершил одно и то же событие, эти данные сольются в единую точку касания. Например, если он положил товар в корзину и в смартфоне и на ноутбуке, то событие «Добавить в корзину» посчитается один раз.

Отличия Google Analytics 4 от Universal Analytics

Давайте сравним ключевые концепции отслеживания в Universal Analytics и Google Analytics 4:

Universal Analytics web

Google Analytics 4

Page Views / Screen Views

Hit Types: page, event, ecommerce, social

Custom Dimensions, Custom Metrics

Источник: habr.com

Google Analytics 4: инструкция по применению

Google обновил версию аналитики до Google Analytics 4 (GA4), другое название – Google Analytics Web + App. По уверениям разработчиков – чтобы было проще «оптимизировать рекламные инвестиции в долгосрочной перспективе», чем в текущей Universal Analytics.

Теперь модель данных основывается не на просмотрах страниц, а на событиях. В прошлом этот принцип работал только в ресурсах типа «Приложение и сайт». Теперь по умолчанию он активен в каждом вновь создаваемом ресурсе Google Аналитики и работает как для сайтов, так и для приложений. Также можно перевести существующий ресурс на новую модель данных, обновив версию до GA4.

В этой статье мы покажем, что изменилось в новой версии, как этим всем пользоваться и какие преимущества можно из этого получить.

Что нового в Google Analytics 4

Модель данных Сеансы / Просмотры страниц, к которой уже все привыкли, заменили моделью Событие / Параметр. Теперь сеанс состоит не просто из просмотров страниц, а из событий, совершаемых пользователями с определенными характеристиками (свойствами). В том числе просмотров страниц.

Источник: yagla.ru

Google Analytics 4: что это такое и почему его важно установить (еще вчера)

Зачем Google создал Google Analytics 4 и стала ли наша жизнь после этого сложнее? Рассказываем, в чем Universal Analytics проигрывает Google Analytics 4, и поясняем, кому точно стоит перейти на новую версию.

Краткая предыстория, или Откуда появился GA4

Сервис Google Analytics уже не молод: за 12 лет существования он повидал несколько обновлений. В этом смысле появление Google Analytics 4 (GA4) довольно предсказуемо. GA4 находился в разработке еще в 2017 году, с момента появления первого выпуска Google Analytics for Firebase (платформа для разработки веб-приложений).

В начале августа 2019 года разработчики Google анонсировали новый тип аккаунта «Веб-сайты и приложения», который в 2020-м «переродился» в версию Google Analytics 4 и сегодня используется по умолчанию.

Стоит ли отказываться от Universal Analytics

Google Analytics только развивается и пока не может полностью заменить Universal Analytics. Обе системы спокойно уживаются друг с другом на сайте и не конфликтуют. Оставлять только GA4, даже если он вам больше по душе, не стоит. Причин здесь несколько:

1. Рынок и специалисты еще не до конца освоили GA4.

2. Интеграции не везде хорошо настроены и «обкатаны».

3. Функциональности GA4 пока недостаточно, чтобы полностью заменить UA:

• не все метрики выводятся в дашборды в Google Data Studio;
• нет работы с представлениями (но все веб-аналитики надеются, что они еще появятся);
• срок хранения данных в GA4 сейчас ограничен 14 месяцами.

Зачем вообще GA4, если столько сложностей

Во-первых, ради event-driven data model — нового подхода к данным. В отличие от UA, GA4 собирает каждое событие отдельно, что в результате дает более корректные данные.

Во-вторых, в UA больше не предвидится новых функций и обновлений.

В-третьих, GA4 понятнее для новичка: система настраивается гораздо проще и быстрее.

И, наконец, эта версия лучше по многим характеристикам в сравнении с UA. Ниже рассмотрим конкретнее почему.

5 причин, почему GA4 выигрывает у UA

1. GA4 — это масштабируемая кроссплатформенная аналитика, которая строится вокруг событий.

Допустим, у вас работает сайт и приложение. В отличие от приложения, где статистика собирается по событиям, статистика на сайте собирается по сессиям. Чтобы соединить два отчета, вашему аналитику, который работает с UA, нужно очень постараться. Именно поэтому GA4, где все крутится вокруг событий, оптимален для кроссплатформенных проектов.

2. В новом ресурсе всем пользователям GA4 доступны рекомендации на основе машинного обучения (ML). В частности, в GA4 доступны прогнозируемые показатели и аудитории — вы можете понять, кому будет интересен ваш товар на следующей неделе или в будущем месяце и сколько лидов вы можете получить. Также система умеет предупреждать о текущих тенденциях и подсказывает, какие действия смогут приблизить вас к желаемой цели.

3. Бесшовная интеграция с продуктами Google. Самое классное здесь — интеграция с YouTube, где вы можете отследить заинтересованные просмотры: так Google фиксирует, как просмотренный ролик влияет на то, что пользователь перешел на сайт и совершил конверсионное действие.

4. В приоритете сохранение конфиденциальности, в том числе избавление от необходимости устанавливать cookies. В GA4 по умолчанию настроена анонимизация по IP-адресу, отменить которую нельзя.

5. Используется межплатформенная идентификация пользователей. Это ответ на вопрос «Как же Google собирается отслеживать пользователей?». Привязка к событиям, на основе которой выстроена вся история GA4, поможет получать более точные данные. То есть если раньше один и тот же человек мог за условный день начать несколько сессий и в каждой из них действия учитывались снова, — то теперь они привязаны к конкретным пользователям.

Google в этом случае ориентируется на:

• идентификатор User-ID;
• сигналы Google;
• идентификатор устройства.

Как все это скажется на получаемых данных? Количество искажений определенно уменьшится.

Когда переходить

С одной стороны, нет никакой потребности переходить на GA4 прямо сейчас. С другой — есть целых три причины, почему лучше подключить GA4, не отказываясь при этом от UA.

• Переход на GA4, скорее всего, неизбежен — новый счетчик гораздо эффективнее работает с задачами, которые ставит перед нами рынок.
• Когда вы решите, что готовы начать пользоваться только GA4, внутри него уже будут исторические данные. Следовательно, вы сможете более грамотно с ними работать.
• Вы успеете привыкнуть к интерфейсу.

Кому переходить

Мы советуем сделать это всем, но в первую очередь:

• кроссплатформенным проектам;
• проектам с углубленной аналитикой;
• проектам, в которых может появиться приложение (APP) или одностраничный портал (SPA);
• проектам, которые используют рекламу на YouTube и ремаркетинг на базе User-ID.

Для тех, кто уже готов попробовать установить GA4 самостоятельно, мы создали подробную инструкцию по настройке событий и конверсий.

Также мы в агентстве eLama разработали отдельную услугу: теперь клиенты могут обращаться к нам за установкой счетчика GA4 и настройками целей. От UA мы не отказываемся — используем GA4 как дополнительную возможность собирать данные и смотреть на них под другим углом. А значит, делать рекламу еще эффективнее.

Хотите добавить GA4 на ваш сайт?

Агентство eLama поможет с настройкой и установкой.

Источник: elama.ru