Платформа Геткурс на сегодня — одна из лучших систем для автоматизации процессов в онлайн-школе. В приоритете именно маркетинговые процессы и их автоматизация — здесь нет полноценного функционала интернет-магазина, склада, документооборота, расчета зарплаты и прочих систем.
Создатели Getcourse позиционируют свой продукт прежде всего как платформу для обучения, но работа с тренингами — это лишь малая часть от всех возможностей системы. Какой еще функционал, интересный для бизнеса, здесь есть — читай ниже
Платформа Геткурс — что это такое
Платформа Getcourse — облачный сервис не только для онлайн-школ, но и для любого онлайн-бизнеса. Его не нужно устанавливать к себе на сервер, всем администрированием и поддержанием работоспособности занимаются специалисты и техподдержка геткурс.
Сервис представляет собой набор инструментов для того, чтобы можно было полноценно осуществлять продажи через интернет, не прибегая при этом к дополнительным инструментам
Как пользоваться платформой GetCourse, если я ученик онлайн-школы?
Тут есть всё, чтобы вести свой бизнес в интернете — прием платежей, создание страниц, телефония, смс-информирование, гибкая аналитика, CRM, организация работы менеджеров со скриптами. При этом, по собственному опыту скажу, что с этой платформой сложно будет работать, если у вас интернет-магазин с большим количеством товаров. Для интернет-магазинов есть более подходящие решение — о которых я скоро напишу
С геткурс удобно работать как с компьютера, так и с мобильного телефона. Заниматься администрированием с мобильной версии реально, но сложновато — этим лучше заниматься с десктопа. Так же есть мобильное приложение Chatium, которое предназначено больше для прохождения обучения учениками (понадобится для тех случаев, если у вас онлайн-школа).
Интерфейс платформы не сразу понятен новичкам, поэтому потребуется время для того чтобы привыкнуть.
Сюда можно загрузить свои тренинги, предоставив доступ ученикам к обучению. Учителям или кураторам предоставить возможность проверять задания и отвечать на комментарии учеников. Уроки можно открывать последовательно, чтобы ученики не видели следующих уроков, пока не выполнят задания к предыдущим, можно по расписанию, например каждый день новый урок.
Мотивировать и вовлекать учеников в прохождение курса можно через добавление игровой механики. Начислять бонусы, и баллы за выполнение уроков и заданий — ученики будут видеть рейтинг лучших, а накопленную валюту смогут потратить на приобретение других полезных материалов
Сами уроки можно загружать через YouTube, Vimeo, или же используя файловое хранилище. предоставляемое геткурс. Кстати возможно организовать защиту видео от складчиков — для этого необходимо загружать видео именно в файловое хранилище геткурс
Есть разные варианты предоставления доступа к обучению — после частичной или полной оплаты, навсегда или но на определенный период, по подписке через рекуррентные платежи — все зависит только от вашей фантазии.
Так же есть возможность создания закрытых чатов телеграм для участников курса или тренинга — доступ в него будут иметь, только те, кто проходит обучение.
Умная рассылка — крутой инструмент, который сейчас мало кем используется
Умная, потому что:
- рассылает письма, которые пользователь хочет получать
- отправляем информацию в тот канал, где человеку удобно получать информацию (телеграм, емэйл, смс, вк, фейсбук, ватсап)
- может отправлять рассылки до тех пор пока клиент не совершит целевое действие (просмотрит письмо, видео или сделает заказа)
Этот механизм здорово работает, если вы уже используете воронки продаж для прогрева своей аудитории. С помощью умной рассылки Ваши клиенты будут регулярно не только получать, но и читать ваш полезный контент. Таким образом будет повышаться лояльность клиентской базы.
Конструктор страниц — инструмент, который позволяет создавать страницы внутри сервиса геткурс
Скорее всего, у вас уже есть сайт, блог или продающие лендинги на аналогичных платформах — Tilda, Platformalp, LPgenerator. Переносить их на геткурс не обязательно, но желательно. Можно продолжать пользоваться тем же конструктором, внеся при этом некоторые изменения для того что бы база клиентов собиралась в одном месте. Но в этом случае на геткурсе невозможно будет отследить действия пользователей на сайте (геткурс фиксирует кто посещал страницу, а кто или нет).
Прием платежей
Можно подключить все возможные варианты оплаты (через банковскую карту, яндекс.деньги, webmoney, сбербанк.онлайн, qiwi и прочее)
Список доступных платежных систем можно посмотреть ниже
Автоматизация бизнес-процессов
Процессы в геткурс — это функционал с помощью которого можно реализовать практически любую задачу по автоматическому выполнению дейсвий в геткурс.
Отравить пользователям цепочку писем по рассылке, организовать работу менеджеров с заявками, заказами, прописать автоматическое назначение задач, автопродление подписки у пользователей, создать чат-бота для общения с пользователями (телеграм, вконтакте, фейсбук) — все это можно реализовать через процессы на геткурс.
Примеры реализованных процессов ниже
Проведение вебинаров и автовебинаров на геткурс
Очень актуально для инфобизнеса, а также для всех, кто уже догадывается в чем секрет массовых продаж Вебинарная комната выдерживает до 5000 пользователей одновременно. При проведении вебинара можно записать его сценарий и в дальнейшем проводить организовать проведение автовебинара
Через геткурс можно настроить, кто имеет доступ к вебинару, а кто нет. Также есть возможность получить информацию о тех, кто там был, а кто не был (и тех кто не был с помощью умной рассылки пригласить на его повтор — автовебинар)
CRM-система — удобный функционал по управлению заказами клиентов
Здесь фиксируется история взаимодействия с клиентом — какие страницы посещал, о чем с ним говорили, какие заказы делал, какие письма смотрел и кликал, сколько денег он принес, запись телефонных разговоров (если это настроено)
Любую логику работы менеджера с заказами можно настроить через процессы. То есть спроектировать и реализовать скрипт для продавца, которые просто делаю прозвоны или консультируют клиентов. Человеку дается доступ к системе и он сразу понимает что и как говорить. В зависимости от кнопок которые он нажимает появляется следующий скрипт.
Т.е. если нажмет одну кнопку — то это будет один скрипт, если другу, то другой скрипт. Тут можно выстроить любую логику — в зависимости от бизнес-процессов и скриптов.
Минимальная аналитика по заказам отображается тут же. Если ее недостаточно — можно её донастроить через панели мониторинга
Гибкая настраиваемая аналитика — встроенные отчеты, панели мониторинга (дашборды)
Отчеты по трафику, один из них ROI каналов, позволяет оценить эффективность каналов рекламы и неэффективные при необходимости отключить.
Другой отчет по трафику позволяет видеть по каким ключевым словам пользователи приходят на страницу и при необходимости оптимизировать рекламную кампанию в Яндекс.Директ
В геткурс можно увидеть какой у Вас оборот за месяц или год, сколько приносит Ваш клиент за жизненный цикл, какой у Вас средний чек, сколько первых заказов и сколько повторных. –не надо
Подробнее обо всех этих показателях можно посмотреть тут
С помощью панелей мониторинга можно анализировать любые показатели по пользователям и заказам, которая учитывается через геткурс. Дашборд ниже позволяет оценить эффективность отдела продаж — сколько сделали звонков, сколько продаж.
Партнерская программа
Функционал, которые позволяет начислять комиссии пользователям, которые привели вам новых клиентов. Начислять комиссии можно как за оплаченные заказы, так и за новые регистрации. Партнерская программа имеет 2 уровня — то есть партнер может привлекать других партнеров и получать дополнительные комиссии с их заказов. Так же есть возможность начислять комиссии учителям и менеджерам, которые участвуют в процессе работы с пользователями и заказами
Цена платформы Геткурс — стоимость владения
Принимая решение о внедрении и настройке системы Getcourse надо понимать, что входит .
Стоимость самой платформы Getcourse
Стоимость подписки за 1 месяц составляет 4400 за 1000 активных подписчиков. Активными считаются подписчики, которые вошли в Ваш аккаунт, перешли по ссылке из письма или заполнили регистрационную форму
Стоимость файлового хранилища
На каждом тарифе предоставляется от 20ГБ файлового хранилища бесплатно. За превышение положенной нормы придется доплачивать
Стоимость шаблонов для страниц
Стандартные блоки доступны всем. В случае если у Вас есть требования к дизайну страниц — придется обращаться к дизайнеру, либо докупать уже готовые шаблоны — от 2000 до 10000руб
Стоимость домена
Делать массовую рассылку можно только от имени своего домена. Для этого необходимо зарегистрировать его у регистратора домена и подключить к геткурс. При этом стоимость самого домена составляет от 200руб + стоимость подключения домена
Стоимость телефонии
Для телефонии используется сервис OnlinePBX, актуальные тарифы можно уточнить у них на сайте. На момент написания статьи она составляет ок.500 руб/месяц за пользователя
Стоимость сервиса смс-рассылки
Для смс-рассылок используется сервис smsc.ru, с которым предварительно необходимо заключить договор. Стоимость смс зависит от оператора и составляет 2-2,5 рубля за 1 смс
Цена настройки геткурс
Надеюсь, что Вы прочитали и оценили весь функционал, который предоставляет геткурс. Соответственно и стоимость настройки может сильно отличаться и зависит от того, что конкретно вы решили настраивать.
Какие есть нюансы и что нужно учитывать при настройке геткурс я рассматриваю в этой статье
Базовые настройки и загрузку тренингов в принципе можно сделать самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов — для этого можно обратиться к блогу геткурс, где есть пошаговые инструкции по настройке функционала.
Но если необходима гибкая настройка рассылок, процессов, панелей мониторинга, или же есть ограничения по времени — тут без помощи профессионала не обойтись.
Цены по настройке геткурс под ключ есть на этой странице
Почему платформа Геткурс может вам не понравиться — отзывы клиентов
Ниже собраны отзывы, которые были найдены мною на просторах интернета. Они разные, но большинство всё-таки положительные. Часть негативных кстати основаны на том, что платформа имеет достаточно сложный функционал и люди попросту не смогли с ним разобраться
Мое личное мнение как администратора геткурс — у этой платформы не самый понятный интерфейс и нужно время для того чтобы к нему привыкнуть. Иногда что-то работает не совсем так как хочется — рассылка уходит дольше чем нужно, встречаются и ошибки в работе. Но задачи, которые решает getcourse, стоят того, чтобы принять эти недостатки.
Getcourse подойдет не всем — нужно адекватно оценивать необходимость Вам всего функционала. Если нужна только работа с заказами и простая воронка — гораздо удобнее использовать AmoCrm, если у вас в активе только группа в Вконтакте — будет достаточно рассыльщика Senler и бесплатной системы типа Monecl. В случае если вам нужны только лендинги — достаточно будет PlatformaLP или Tilda
Если же вы задумываетесь о создании полноценной автоворонки продаж (которая будет в автоматизированном режиме взаимодействовать с аудиторией и доводить до покупки), тут геткурс подойдет как нельзя лучше.
Основная проблема, которую решает эта геткурс — вам не нужно оплачивать и администрировать массу сервисов, заказывать разработку и настраивать интеграции между ними. Весь необходимый функционал для автоматизации маркетинга уже есть внутри платформы — нужно только разобраться и выполнить базовые настройки
Обучение Геткурсу бесплатно
Сейчас очень много курсов по обучению платформе Getcourse — и все они не так чтоб бюджетные, обычно от 20к. Сама я тоже в свое время проходила обучение, но сейчас кого-то рекомендовать не буду — уже прошло достаточно времени.
Если сами планируете настраивать геткурс, или же осваивать профессию технического администратора платформы рекомендую для начала ознакомится с бесплатным обучающими материалами от создателей платформы. Если зайдет — можно попробовать и платные курсы.
Рассылки на Геткурс
CMS на платформе Геткурс
Построение автоворонок на Getcourse
Как учитывать трафик на Геткурс
Как пользоваться Getcourse 14 дней бесплатно
Как и у многих сервисов здесь есть возможность бесплатного использования системы во время тестового периода. Стандартный период составляет 14 дней после регистрации аккаунта для Геткурс — в течение этого времени можно пользоваться функционалом с одним лишь ограничением на оправку писем — их должно быть не более 50 за сутки. Если данного времени недостаточно — придется создавать новый аккаунт или же оплачивать подписку.
Если у вас остались вопросы, или вы хотите получить бесплатную консультацию — подходит ли вам эта платформа — оставляйте заявку на консультацию — я свяжусь с вами в течение дня
Источник: esalamatova.ru
Getcourse для онлайн-школы: преимущества и недостатки сервиса
Сегодня рассмотрим плюсы и минусы платформы Геткурс для онлайн-школы. Без лишних предисловий ныряем в пользу!
Преимущества Getcourse
Геткурс позволяет загружать обучающие материалы в любом виде:
• аудио;
• видео;
• текст;
• файл;
Сочетание форматов позволит разнообразить уроки и повысить вовлеченность. К уроку можно прикрепить домашнее задание. Формат сдачи любой на ваш выбор: через пустое поле для ответа, опрос, тестирование и т.д. Заданиям можно присваивать статус стоп-урока – это означает, что студент не сможет перейти к следующему разделу, пока не выполнит домашку.
Геткурс реализовал свой платежный модуль и может принимать платежи не только с России, но и с других стран. На платформе доступна частичная оплата, то есть вы можете предложить студентам внутреннюю рассрочку, а это серьёзный стимул продаж.
А ещё Геткурс позволяет настроить скидки и спецпредложения с ограничением во времени. Их можно предлагать как всем пользователям, так и ограниченному кругу студентов по промокоду.
Геткурс предоставляет подробную аналитику и настраиваемые дашборды по десяткам показателей. Можно быстро оценить объём и качество трафика из разных каналов. Например, сравнить поисковики и социальные сети по количеству посетителей, регистраций, заказов и другим параметрам.
В Геткурс также вшита полноценная CRM-система. Она позволяет анализировать путь клиента, вовремя связываться с ним удобным способом и отслеживать платежи. CRM-система также предоставляет функционал, заточенный специально под онлайн-школы: например, можно посмотреть, сколько уроков прошёл студент, когда он последний раз заходил на платформу.
Защита интеллектуальной собственности
Платформа самостоятельно добавляет водяные знаки на видео, чтобы защитить контент от скачивания. Также можно обезопасить курс от покупки в складчину – эта функция доступна в настройках.
В платформу вшит удобный конструктор для создания автоворонок любой сложности. Здесь можно построить подробную карту для системы рассылок, email-марафона или обработки заказов после вебинара.
Внутри Геткурса уже реализована возможность настраивать email-рассылки. Функционал интуитивно понятный, но главная прелесть – сегментация. Например, можно «догнать» пользователей, которые оставили заявку, но не оплатили заказ, или отправить новое предложение лояльным студентам.
Помимо email-рассылок, Геткурс позволяет настраивать смс-рассылки и чат-ботов для соцсетей.
Недостатки Getcourse
Стандартное оформление платформы оставляет желать лучшего. Его можно настроить в своей эстетике, но для этого нужно разбираться в CSS-кодах. При этом кастомизация платформы чаще глючит, а в мобильном приложении и вовсе не поддерживается.
Вы уже поняли, что Геткурс сочетает в себе мощный функционал: рассылки, прием платежей, CRM, вебинары, автоворонки. Здесь есть даже конструктор лендингов. С одной стороны, формат «всё в одном» привлекает удобством, с другой – система теряет гибкость. Например, вы можете пользоваться встроенной CRM-системой, но не подключите внешний сервис вроде amoCRM. Аналогичная ситуация с email-рассылками и другим функционалом.
В ту же копилку недостатков добавим возможные сбои. Если что-то ломается, отваливаются все инструменты.
К счастью, проблему негибкости легко решают интеграторы, например, Vakas-tools. Он позволяет объединить различные сервисы для онлайн-школ и подключить дополнительные функции. Например, вы сможете настроить автосмену даты и времени на странице вебинара, подключить любой сервис рассылок, передавать заявки и платежи с Tilda, отправлять отчёты с Bizon365 – в общем, использовать лучшее от каждого популярного сервиса.
Источник: vakas-tools.ru
Сравнение учебных платформ для онлайн-школ GetCourse – SOHO.LMS
Если вы работаете в сфере онлайн-образования, то платформа GetCourse вам наверняка хорошо знакома – на ее базе запускаются и развиваются многие известные онлайн-школы, а специалисты по настройке онлайн-школ выделились в отдельную онлайн-профессию.
1264 просмотров