Genshin Impact стала мировым хитом в считанные дни. Миллионы игроков уже отправились в путешествие по Тейвату. Но что, если вы оказались среди них, но испытываете технические проблемы? Давайте разберем самые популярные и посмотрим, как их можно исправить.
- Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Специальные версии Windows 10 для разработчиков не поддерживаются)
- Процессор: Intel Core i7 или аналогичный
- Оперативная память: 16 ГБ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 ГБ и выше
- Версия DirectX: 11
- Свободное место: не менее 30 ГБ
Минимальная конфигурация:
- Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной оценки Windows 10 не поддерживаются)
- Процессор: Intel Core i5 или аналогичный
- Оперативная память: 8 ГБ
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GT 1030 и выше
- Версия DirectX: 11
- Свободное место: не менее 30 ГБ
При запуске загрузчика или игры появляется сообщение «Версия этого файла несовместима с используемой версией Windows».
Почему Геншин Импакт (Genshin Impact) не запускается на ПК? — Решения
Ответ 1: Убедитесь, что ваша версия Windows отвечает системным требованиям игры. Если ваша система слишком слабая, то возможны проблемы с установкой и запуском, вылеты и зависания.
Примечание: Windows 7 поддерживает игру только после установки Service Pack 1 (пакет обновления 1).
После запуска загрузчика он отображается некорректно (например, неполностью).
Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык игры и выберите «Свойства» — «Совместимость» — «Изменить параметры высокого DPI» -«Переопределение масштабирования с высоким разрешением» и выберите из списка «Система», перезапустите загрузчик.
Во время скачивания появляется сообщение «Проверьте соединение с интернетом».
Начните загрузку заново. Если ошибка повторяется, то проверьте соединение с сетью и настройки VPN.
При попытке запуска игры ничего не происходит. Игра не запускается.
Если у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.
После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.
Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11.
После запуска игры появляется сообщение: «Произошла ошибка загрузки ресурсов либо ошибка сети. Попробуйте снова. Код: -9908».
Попробуйте перезапустить игру. Если это не помогло, то удалите загрузчик и саму игру и установите её заново.
Во время обновления возникает сообщение «Недостаточно места на диске».
Убедитесь, что на у вас достаточно свободного места на компьютере. Если осталось меньше 30 ГБ, то освободите место и перезапустите игру.
НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ ГЕНШИН ИМПАКТ — КАК ЗАПУСТИТЬ ГЕНШИН ИМПАКТ / GENSHIN IMPACT ЧЕРНЫЙ И БЕЛЫЙ ЭКРАН
После запуска Genshin Impact появляются такие сообщения:
1. «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b). Для выхода из приложения кнопку «OK»».
2. «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу».
Запустите файл vcredist2013_x64.exe в установочной папке загрузчика.
Затем скачайте последнюю версию VC_redist.x64.exe с сайта Microsoft. После установки перезапустите игру.
Установка или загрузка была заблокирована антивирусом или подобные сообщения.
Если во время установки или загрузки клиента появились подобные сообщения, то нажмите «Доверять» или «Разрешить» или выключите антивирус.
После нажатия на загрузчик ничего не происходит.
Попробуйте обновить VC_redist.x64.exe, как описано в О9.
Если это не помогло, то проверьте, не используется ли одновременно дискретная и интегрированная видеокарты. В таком случае отключите интегрированную видеокарту и перезапустите загрузчик.
Поддерживает ли ПК-версия Genshin Impact контроллеры от Xbox и PS4? Что делать, если я не могу поменять настройки после подключения?
Genshin Impact поддерживает геймпады PS4, Xbox One и Xbox One Elite. Мы продолжаем работать над улучшением поддержки геймпадов.
Если после подключения геймпада вы не можете изменить настройки, то зайдите в «Панель управления» Windows, выберите «Устройства и принтеры» и убедитесь, что нет конфликта с виртуальным геймпадом.
Почему игра вылетает без причины?
Сбои происходят по разным причинам. Команда разработчиков уже ищет возможные причины. Мы рекомендуем вам переключиться на внешнюю видеокарту и заново зайти в игру.
Как переключиться на внешнюю видеокарту:
1. Видеокарты NVIDIA
Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Панель управления NVIDIA» > Параметры 3D > Управление параметрами 3D > Программные настройки > Выберите программу для настройки > Из выпадающего меню выберите Genshin Impact
> Из следующего выпадающего меню выберите предпочитаемый графический процессор
2. Видеокарты AMD
Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Настройки Radeon» > Параметры > Дополнительные > Питание > Переключаемые графические адаптеры (или: Параметры графического адаптера > Производительность > AMD Radeon Dual Graphics > Активировать AMD Radeon Dual Graphics)
> Выберите Genshin Impact в списке программ
(Если игра отсутствует в списке, нажмите «Добавить приложение» и выберите исполняемый файл Genshin Impact (.exe) в директории установки игры.)
Далее выберите «Высокая производительность».
Источник: gameguru.ru
Genshin Impact: не запускается, медленная загрузка, проблемы с лаунчером и другое
В Genshin Impact присутствует крайне интересная смесь геймплейных элементов из нашумевшей в 2017 году The Legend of Zelda: Breath of the Wild для Nintendo Switch и традиционных китайских гача-игр, заполонивших рынок мобильных игр. В настоящий момент Genshin Impact можно найти не только на мобильных устройствах, но и на персональных компьютерах и даже консолях.
Genshin Impact — это многопользовательская видеоигра, требующая постоянного подключения к Интернету, а поэтому при ее работе наблюдается то и дело наблюдаются всякие сетевые неполадки, например, проблемы с подключением к игровым серверам, длительные загрузки необходимых данных и многое другое. В сегодняшней статье мы посмотрим с вами, как исправить самые распространенные технические неполадки Genshin Impact.
Genshin Impact не запускается/не верифицируется/не обновляется
Все верно, на этот раз в одном пункте мы смотрим с вами на целые три неполадки. Огромное количество пользователей жалуется, что у них Genshin Impact попросту не запускается. Другие утверждают, что после запуска игры перед ними возникает ошибка «Failed to check for Updates», что на русский можно перевести как «Не удалось проверить наличие обновлений». А некоторые так и вообще говорят, что когда они пытаются починить игру, перед ними появляется сообщение о невозможности верификации игровых файлов.
Так или иначе во всех трех случаях Genshin Impact невозможно запустить. К счастью, на форумах игры было найдено якобы рабочее решение для этой проблемы. Все, что вам нужно сделать —это полностью удалить игру со своего компьютера и заново установить ее. Да, это займет некоторое время, но как показывает практика — работает.
Не запускается лаунчер Genshin Impact
В сети можно найти жалобы на лаунчер Genshin Impact, например, на появление ошибки «Couldn’t Verify Files» и на то, что тот попросту не работает. Вот что вы можете попробовать сделать:
- запустите непосредственно исполняемый файл игры (GenshinImpact.exe);
- запустите лаунчер от имени администратора;
- перезапустите роутер, если такой имеется в наличии;
- перезагрузите компьютер;
- установите Genshin Impact на системный раздел своего диска.
Ну а если ничего из вышеуказанного вам не помогает — ждите. Ждите и надейтесь, что разработчики в miHoYo в скором времени выпустят обновление, решающие подобные неполадки с лаунчером для Genshin Impact, либо повысят мощности своих серверов, потому что дело может заключаться как раз в этом.
Медленная загрузка Genshin Impact
Заметили, что Genshin Impact загружается медленно? Простите, но тут вы, скорее всего, мало что сможете сделать. Проблема заключается в самих серверах разработчиков игры. Если они нарастят мощности серверов — все разрешится само собой. Если нет — придется терпеть медленную загрузку.
Впрочем, некоторые игроки утверждают, что им удалось несколько ускорить загрузку Genshin Impact, отключив системный брандмауэр Защитника Windows. Попробуйте отключить фаервол своей ОС Windows и проверьте, как это повлияет на скорость загрузки игры.
Нет кооператива/мультиплеера в Genshin Impact
Ранее мы утверждали, что Genshin Impact — это многопользовательская игра. Но где же мультиплеер/кооператив? Дело в том, что доступ к этому функционалу игрок получает лишь на 16 уровне приключения. Проще говоря, вам придется наиграть кое-какое время, прежде чем вы сможете сыграть вместе со своими друзьями. Тем не менее вы всегда можете добавить практически любых пользователей в список друзей — этого права у вас никто не отнимает.
Как только вы достигните 16 уровня приключения, в меню Паймона для вас откроется мультиплеер. Тут все как и в других мультиплеерных играх: можно присоединяться к другим игрокам либо высылать им приглашения, чтобы те подключались к вашей игре, плюс можно выставлять различные настройки кооператива, чтобы максимально персонализировать получаемый опыт от игры. Кстати, уровень приключения не играет особой роли в мультиплеере. Прокачка данного уровня происходит исключительно через прохождение сюжетных заданий и исследования игрового мира.
Genshin Impact и микротранзакции
Теперь поговорим о не самом приятном в Genshin Impact, а именно: микротранзакциях. Хотите вы того или нет, но они тесно связаны с игровым процессом этой гача-игры. Новых персонажей и снаряжение можно получать просто играя в Genshin Impact, тем не менее молитвы позволяют делать это быстрее. Молитвы работают по принципу слот-машины — вы можете выбить с помощью них предметы и героев различной редкости. Взглянем на шансы выбиваемой редкости:
- трехзвездочный персонаж/предмет — 94,3%;
- четырехзвездочный персонаж/предмет — 5,1%;
- пятизвездочный персонаж/предмет — 0,6%.
В общем, с такими мизерными шансами процесс реролла начальных героев может быть не самым быстрым и не самым приятным процессом. Кроме персонажей, оружия и прочих предметов вы будете получать так называемую звездную пыль, которую запросто можно обменять у Паймона на всякие полезные вещички. В Genshin Impact есть целая куча разнообразной валюты — и большую ее часть можно получить просто играя в игру!
Но вот кристаллы — они покупаются только за реальные деньги. Кристаллы можно использовать для покупки новых героев и предметов. Кроме того, за кристаллы можно приобрести благословение, активировав которое вы будете каждый день получать по девяносто камней истока в течение целого месяца. Цена благословения — 300 кристаллов, а они обойдутся в пять реальных долларов.
Genshin Impact — кросс-платформенный проект?
Могут ли пользователи на разных платформах играть друг с другом? Игроки на ПК и мобильных устройствах действительно могут входить в совместную игру (и с ПК можно перенести сохранения на смартфон!), но вот владельцы консоли Playstation 4 делать этого не могут. Таким игрокам, к сожалению, придется довольствоваться компанией других владельцев PS4.
Рекомендуем устанавливать глобальную версию, которую можно скачать по этой ссылке – Скачать Genshin Impact для Android
Источник: gamesqa.ru
Что делать, если вылетает Genshin Impact?
Genshin Impact отличается от других игр высококачественной графикой и большим открытым миром, а потому требователен к параметрам устройства. Из-за несоответствия гаджета минимальным системным требованиям или нехватки памяти игра может вылетать как во время запуска, так и в процессе работы.
Системные требования игры
Genshin Impact может работать на устройствах, которые не соответствуют минимальным системным требованиям, но вопрос корректности и комфорта геймплея встанет для владельцев таких гаджетов очень остро – постоянные лаги, фризы, непрогрузки текстур, зависания и вылеты не оставят игроков в покое.
Именно поэтому следует заранее ознакомиться с минимальными требованиями, которые игра предъявляет пользователям, и, возможно, заменить некоторые составляющие своего компьютера или обновить программное обеспечение.
Вылеты в процессе игры
Краш Genshin Impact в процессе игры зачастую вызван перегрузкой устройства из-за чересчур высоких показателей графики. В таком случае игрокам следует сразу после запуска приложения зайти в раздел «Настройки графики» и понизить некоторые значения. Наиболее затратным и «тяжелыми» для системы являются параметры теней, сглаживания и рендеринга – изменение этих настроек позволит прекратить случайные вылеты игры при резких перегрузках (в ходе боя или воспроизведения кат-сцен).
Более тонкую настройку графики можно провести в панели управления видеокартой. Владельцам NVIDIA в меню настроек программ следует выбрать предпочтительный графический процессор, а пользователям AMD – включить опцию использования двойной графики.
Вылеты после обновления драйверов видеокарты
Проблема переустановки драйверов особо остро беспокоит пользователей ПК с операционной системой Windows 10 – именно на ней система обновляет «дрова» самостоятельно, что часто может привести к несоответствию и конфликтам с настройками игры.
Проблема решается путем обнуления всех настроек Genshin Impact. Сделать это через саму игру невозможно – доступ к интерфейсу графических настроек открывается только после непосредственного входа в игру. Специально для этого существует твик, который после установки сбрасывает все настройки Genshin Impact до первоначальных, внося изменения в реестр. Файл твика можно найти на форумах в обсуждениях причин вылета игры.
Что такое файл подкачки и почему из-за него вылетает игра?
Файл подкачки – особая совокупность данных, отвечающая за обработку всех эффектов в игре. Он появляется в системе после запуска игры и располагается в оперативной памяти. Именно недостаток места в файле подкачки и приводит к вылетам.
Решением проблемы станет искусственное увеличение памяти, отводимой компьютером под обработку эффектов. Открыть интерфейс изменения размера файла подкачки можно путем нажатия клавиш Win+Pause Break или через панель управления – Система и безопасность > Система > Дополнительные параметры системы.
В открывшемся окне требуется выбрать параметры быстродействия и перейти на вкладку «Дополнительно» – на ней и появится интерфейс изменения файла подкачки. Требуется отключить автоматический выбор размера файла и установить его вручную – в зависимости от количества свободного места на ПК объем может принимать кардинально разные значения.
Запуск лаунчера Genshin Impact с шифтом
Лаунчер Genshin Impact предусматривает возможность изменения некоторых настроек графики и разрешения монитора перед непосредственным запуском игры. Для открытия интерфейса этих настроек необходимо зажать клавишу Shift на время запуска лаунчера, и, не отпуская ее, кликнуть на «Начать игру».
После появления окна настроек необходимо изменить качество графики на «Fastest» (самый быстрый в работе и наименее затратный параметр) и перезапустить игру от имени администратора. Если на минимальных настройках игра продолжает вылетать, следует попробовать установить другие параметры – Genshin Impact в этом отношении крайне непредсказуем.
Вылетает Genshin Impact после обновления
После обновления Genshin Impact у некоторых пользователей игра начинает вылетать еще во время запуска. Главная причина такого сбоя заключается в несовместимости или конфликтах новых игровых файлов с имеющимся оборудованием и программным обеспечением – видеокартой или драйверами.
Проблема зачастую решается после простого обновления драйверов до последней версии, но в некоторых случаях корректный запуск игры может потребовать замены «железа».
Игроки, столкнувшиеся с такими сбоями, также рекомендуют переустановку игры с различных источников – официального сайта или лаунчера Epic Games. Наборы и конфигурации файлов в них могут незначительно отличаться, что и дает шанс на исправление ошибки.
Конфликт с оверлеями
Нарушение запуска игры может возникать из-за активности оверлеев сторонних приложений – Steam, Discord или NVIDIA GeForce Experience. После отключения оверлея проблема вылетов должна исчезнуть, а игра начать работать быстрее.
Как исправить вылеты на телефоне?
В первую очередь следует очистить телефон – вылеты вероятнее всего происходят из-за недостатка свободного места на телефоне и его перегрузки. Также можно ускорить работу смартфона при помощи оптимизаторов – такие программы завершают все фоновые процессы и настраивают устройство для более быстрой работы.
Некоторые игровые файлы могли быть заблокированы антивирусом или повреждены в ходе установки, а потому следует выполнить полную переустановку, предварительно удалив все данные игры и очистив кэш.
Если вылеты происходят регулярно и не «лечатся» переустановкой игры или очисткой устройства, то проблема, вероятнее всего, заключается в системных характеристиках телефона, недостаточных для корректной работы игры. Телефон в сравнении с компьютером не подвержен такой тонкой настройке, так что решить проблему в таком случае сможет только покупка нового гаджета.
Источник: 1lag.com