Генеральная программа в которой четко сформулированы цели

Цели маркетинга – это конкретный результат в качественной или количественной форме, который компания стремится достичь в течение определенного периода времени.

Так как цель – это не математический термин, именно в маркетинге он должен быть выражен в цифровом виде.

Замечание 1

Чем точнее сформулирована цель для каждого работника и всего предприятия в целом, тем выше вероятность ее выполнения.

Основными целями маркетинга являются:

• максимизация потребления;
• максимизация потребительской удовлетворенности;
• максимизация выбора;
• максимизация качества жизни.

В первом случае компании стремятся увеличить свои продажи, прибыль посредством различных способов и методов. Они могут искусственно создать спрос на свою продукцию, ввести моду на нее и намечают стратегию роста продаж.

Цель маркетинга – максимизация потребительской удовлетворенности – это определение реальных потребностей и предложение максимально возможного ассортимента однотипной продукции.

Бесплатный вебинар «Истинная цель – ваш навигатор в жизни!»

Третья цель является продолжением второй цели маркетинга. Но возникает определенная трудность в ее реализации. Важно не создать мнимый выбор и марочное изобилие на рынке. Потребители могут потеряться в огромном количестве продукции и марок.

Максимизация качества жизни считается благородной целью, но качество – это трудноизмеримое явление. Наличие ассортимента товаров положительно влияет на качество, количество, стоимость и доступность продукции для потребителей. Это означает, что товар совершенствуется, и потребитель может максимально удовлетворить свои запросы и соответственно повысить качество жизни.

«Планирование целей маркетинга»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Достижение маркетинговых целей представляется в модернизации и развитии товаров и услуг в интересах покупателей и стимулировании сбыта для получения максимальной прибыли в долгосрочном периоде.

Замечание 2

Долгосрочная цель маркетинга – это оптимизация прибыли. Вся маркетинговая деятельность компании ориентируется на достижение данной цели, поэтому она и совпадает с рыночной целью предприятия.

1. основная цель бизнеса – получение прибыли;
2. удовлетворение потребностей потребителей;
3. развитие компании и ее сфер (направлений) деятельности.

На определенных этапах развития организации приоритетными целями могут стать среднесрочные или краткосрочные маркетинговые маркетинга.

Планирование целей маркетинга

Принципы маркетинга создают общую направленность целей компании в сфере маркетинга. Главное – это четко сформулировать данные цели, что приведет предприятие к успеху на рынке.

Цели маркетинга группируются в следующие категории:

• рыночные (ориентированы на достижение рыночных результатов: рост рыночной доли, завоевание новых рынков, ослабление позиций конкурентов и т.д.);
• собственно маркетинговые (создание положительного имиджа компании, достижение максимальной удовлетворенности клиентов, рост прибыльности маркетинговой деятельности и др.);
• структурно-управленческие (обеспечение большей гибкости и адаптивности для организационной структуры компании, ориентация на достижение новых стратегических целей);
• обеспечивающие (ценовая, сервисная и стимулирующая политика);
• контролирующие (контроль текущей, стратегической и финансовой деятельности).

Маркетинговые цели должны:

Вижу цель. Как понять, чего я хочу и как достичь любой цели? Джон Дэвис. [Аудиокнига]

1. согласовываться с бизнес-целями и задачами компании;
2. контролироваться должностными лицами, которые несут ответственность за их достижение;
3. быть четко привязаны к определенным срокам их выполнения;
4. предусматривать материальные и моральные стимулы для персонала компании за их достижение.

Планирование стратегических маркетинговых целей

Если маркетинговые цели поставлены неправильно, то сложность вызывает разработка эффективной стратегии маркетинга, утверждение работающей маркетинговой политики и реализация маркетингового план продвижения товаров и услуг.

Стратегические маркетинговые цели – это основа любой коммерческой компании. Они формируются в строгой последовательности, а именно в виде «дерева целей» или «карты стратегических целей».

Рисунок 1. Карта стратегических целей в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Маркетинговые цели позволяют ответить на следующий вопрос: как должна измениться целевая аудитория, чтобы компания могла достигнуть бизнес-цели. Коммуникационные цели – какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением. Медиа цели выражаются в виде медиа показателей, каналов коммуникаций и других параметров медиапланирования.

Замечание 3

Бизнес-цели – это начальная стадия для разработки целей план маркетинга. Они являются основой для постановки маркетинговых целей низкого уровня и выявляют долгосрочное направление развития предприятия на рынке. Бизнес-цели тесно связаны с миссией организации.

Главная цель любой компании – это максимизация доходов, соответственно бизнес-цели должны устанавливать четкие задачи предприятия в трех направлениях:

• положение компании или ее место на рынке;
• уровень продаж;
• уровень прибыли, норма рентабельности продаж.

Правильные цели маркетинга выражаются в следующем:

1. улучшение или изменение базы потребителей;
2. направления увеличения целевой аудитории;
3. изменение привычек покупок и применения продукции;
4. рост лояльности к продукции предприятия;
5. привлечение новых потребителей.

На основе коммуникационных целей формулируются цели для рекламных кампаний и отдельных элементов маркетинговых коммуникаций. Выделяют четыре базовых коммуникационных целей для рекламной кампании:

• формирование потребности в определенной категории продукции;
• повышение узнаваемости товара;
• создание определенного отношения к продукции;
• побуждение к покупке.

Примерами медиа-целей могут быть следующие:

• обеспечение охвата 90% всей целевой аудитории;
• обеспечение 90% покрытия ключевых территорий продаж;
• привлечение каналов коммуникаций с высокой степенью вовлеченности и др.

Источник: spravochnick.ru

Презентация на тему Маркетинговые стратегии

Стратегия маркетинга – генеральная программа действий на рынке с четко сформулированными целями, путями их достижения и необходимыми ресурсами. Стратегии глобальные – стратегии роста, конкурентные стратегии, стратегии охвата.Стратегии локальные – стратегии ценовые,

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1

Слайд 2Стратегия маркетинга – генеральная программа действий на рынке с четко

сформулированными целями, путями их достижения и необходимыми ресурсами.
Стратегии глобальные

– стратегии роста, конкурентные стратегии, стратегии охвата.
Стратегии локальные – стратегии ценовые, коммуникационные, сбытовые, товарные.

Слайд 3Портфельные стратегии — строятся на сочетании оценок маркетинговых возможностей (рост

спроса, привлекательность рынка) и внутреннего потенциала предприятия или его хозяйственных

подразделений (стратегическое положение, доля на рынке).

Бизнес-портфель – совокупность видов деятельности компании и выпускаемых ею товаров.

Слайд 4Этапы портфельного анализа
Определение основных направлений деятельности.
Стратегическая бизнес-единица (СБЕ) – часть

бизнеса компании, которая характеризуется самостоятельными миссией, задачами и системой планирования.
2)

Оценка привлекательности различных СБЕ и принятие решения об объемах инвестирования в каждую из них.

Слайд 5 Методика портфельного анализа Бостонской консалтинговой группы (матрица БКГ, матрица «рост/

доля рынка»)

Слайд 6Пример матрицы БКГ

Слайд 7«Звезды» – быстро растущие СБЕ с большой долей рынка. Обычно

нуждаются в больших инвестициях, поддерживающих быстрый рост.
«Дойные коровы» –

СБЕ с низким темпом роста и большой долей рынка. Это устойчивые и доходные СБЕ, не требующие больших инвестиций для сохранения доли рынка.

Слайд 8«Темные лошадки» – СБЕ с низкой долей рынка на быстро

растущих рынках. Нуждаются в значительном финансировании.

«Собаки» – СБЕ с низкими

темпами роста и малой долей рынка; способны генерировать достаточно средств, чтобы окупить собственную деятельность.

Слайд 9 Виды маркетинговых стратегий:
стратегии роста компании;
стратегии охвата рынка;
маркетинговые стратегии, зависящие от

динамики потребительского спроса (стратегия синхромаркетинга, ремаркетинга и др.);
конкурентные стратегии (атаковые

Слайд 10Стратегии роста
стратегии интенсивного роста;
стратегии интеграционного роста;
стратегии диверсификационного роста

Слайд 11Стратегии интенсивного роста (матрица Ансофф)

Слайд 12 Стратегии интеграционного роста
Стратегия регрессивной интеграции направлена на развитие фирмы за

счет приобретения поставщиков или усиления контроля над ними.
Стратегия прогрессивной интеграции

выражается в развитии фирмы за счет приобретения или усиления контроля над системами распределения и продажи.
Стратегия горизонтальной интеграции основана на действиях фирмы по поглощению или постановке под более жесткий контроль предприятий-конкурентов на рынке фирмы.

Слайд 13 Стратегия диверсификационного роста
Диверсификация – проникновение предприятия в отрасли, не имеющие

прямой производственной связи или функциональной зависимости от основной деятельности.
Концентрическая

диверсификация – выпуск нового товара с использованием уже имеющихся у компании технологий, либо производственных линий.
Горизонтальная диверсификация – технология производства уже не связана с прежней, сохранение старых клиентов при выпуске новых товаров.
Конгломератная диверсификация – производится абсолютно новый товар, не связанный с прежними технологиями и для абсолютно новых потребителей.

Слайд 14Стратегии охвата рынка
1. Стратегия массового (недифференцированного) маркетинга.
2. Стратегия дифференцированного

маркетинга
3. Стратегия концентрического маркетинга

Слайд 15Стратегические альтернативы
Ограниченный рост — установление целей «от достигнутого», скорректированных с

учетом экономических факторов; организация в основном удовлетворена своим положением.
Рост —

ежегодное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года; применяется в динамично развивающихся организациях.
Сокращение — уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом.
Сочетание — сочетания всех или нескольких альтернатив.

Источник: theslide.ru

Концепции маркетинга

В каждой стране маркетинг развивался по-своему, и на каждом этапе развития рыночных отношений формировалась особая его концепция. Можно назвать семь основных концепций маркетинговой деятельности: совершенствования производства; совершенствования товара; интенсификации коммерческих усилий (сбыта); «чистого» маркетинга; социально-этического маркетинга; экологического маркетинга; маркетинга партнерских отношений.

Эти концепции отражают эволюцию маркетинга в развитых странах, и предприятия могут выбрать для себя наиболее эффективные модели его реализации.

Согласно концепции совершенствования производства предприятие наращивает объем выпуска традиционных для себя товаров и услуг, имея конкурентное преимущество — постоянное снижение издержек производства и реализации товара, что дает ему возможность реализовать товар по доступным для потребителя ценам.

Применение этой концепции возможно в двух ситуациях: когда спрос на товары и услуги превышает предложение; когда себестоимость товаров и услуг слишком высока и ее необходимо снизить за счет высокой производительности труда, которая может быть достигнута в результате технического совершенствования производства.

Использовать эту концепцию можно только временно, так как всегда существует риск снижения спроса из-за активизации конкурентов, насыщения рынка, появления товаров-заменителей и пр.

В соответствии с концепцией совершенствования товара востребованы будут товары или услуги с наилучшими потребительными свойствами, поэтому предприятие непрерывно совершенствует свои товары и услуги. Однако применение этой концепции может привести к «маркетинговой близорукости», поскольку совершенствование товара без анализа потребительских предпочтений может снизить его конкурентоспособность и товар останется невостребованным.

В основе концепции интенсификации коммерческих усилий (сбыта) лежит предположение о том, что успешно продавать товары можно только при значительных усилиях, направленных на сбыт, рекламу и стимулирование потребителей.

Что касается сбыта, то эти усилия сосредоточены в основном на соблюдении интересов продавца.

Согласно концепции «чистого» маркетинга усилия предприятия направлены в первую очередь на удовлетворение потребностей клиента. Успех предприятия зависит от того, насколько эффективно оно изучает запросы потребителей и достаточно полно их удовлетворяет, чем отличается от конкурентов. Это касается всех сотрудников, как выполняющих маркетинговые функции, так и занятых в производстве и непроизводственных подразделениях.

Данная концепция базируется на трех взаимосвязанных принципах: обязательное удовлетворение запросов потребителя; интеграция и координация всех усилий предприятия; нацеленность на долгосрочный успех деятельности.

Концепция социально-этического маркетинга основана на том, что должны быть удовлетворены запросы потребителей, требования самого предприятия, долгосрочные интересы общества, а также учтена необходимость защиты окружающей среды и заботы о здоровье потребителей. Основными требованиями при этом являются: удовлетворение потребностей покупателей, постоянное обновление и совершенствование товара в соответствии с растущими запросами потребителей; отказ от производства и продажи товаров, которые могут принести вред потребителю и обществу в целом; использование экологически чистых технологий для производства нужного обществу товара; внедрение программ социально-экономического развития предприятия, полезных для социального развития региона, в котором оно работает; соблюдение соответствующих этических и моральных принципов при принятии производственных решений.

Эта концепция получила развитие в последние годы в связи с необходимостью решения проблем защиты окружающей среды, нехватки ресурсов и т.д.

Концепция экологического маркетинга связана с проблемами защиты окружающей среды и нехватки ресурсов. Сегодня учет экологических аспектов деятельности и уровня экологической безопасности выпускаемых организацией товаров становится важным фактором конкурентоспособности.

Согласно концепции маркетинга партнерских отношений по мере развития производства и потребления меняется механизм этих отношений. В настоящее время некоторые авторы, например, Ян Гордон и О. А. Третьяк говорят о новом лице маркетинга.

Ян X. Гордон [18] трактует маркетинг партнерских отношений как непрерывный процесс определения и создания вместе с индивидуальными покупателями новых ценностей, а затем совместного получения и распределения выгоды от этой деятельности между участниками взаимодействия. Этот процесс включает понимание, фокусирование внимания и управление текущей совместной деятельностью поставщиков и избранных покупателей для взаимного создания и совместного использования ценностей. Концепция и практика такого маркетинга ориентирована не на рыночные сегменты, а на индивидуальных покупателей.

От традиционного маркетинг партнерских отношений отличается тем, что приводит к изменениям как самого процесса производства товара и доведения его до конечного потребителя, так и управленческой модели его осуществления. При этом создается фактически новое благо для индивидуального покупателя, выгоды от которого распределяются между всеми участниками взаимодействия; признается ключевая роль индивидуальных клиентов не только как потребителей, но и как участников процесса создания этого блага (осуществляется вместе с покупателями, а не просто для них); процесс формируется под такой конечный результат, которого желает покупатель (т.е. с постоянной ревизией технологии, материалов, средств коммуникации, персонала, стратегии и структуры организации); в режиме реального времени ведется совместная работа покупателя и продавца; приоритеты отдаются постоянным покупателям, отношения с которыми перманентно совершенствуются и прогнозируются; строится и поддерживается цепочка взаимоотношений внутри организации, между ней и основными партнерами на рынке и конечным потребителем.

Современный рынок насыщен товарами, усиливается конкурентная борьба.

Научно-технический прогресс способствует расширению возможностей предприятия: постоянному обновлению ассортимента, борьбе за потребителя. Маркетинг направлен на выявление, анализ и удовлетворение потребностей покупателей, сосредоточение ресурсов на изготовлении товаров и оказании услуг, пользующихся спросом. Связи потребителя с производителем выстраиваются по схеме, представленной на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Взаимосвязь потребителя и производителя

Центральным звеном на рынке выступает предприятие, реализующее одновременно (рис. 1.2) производственную, финансовую, кадровую, маркетинговую и управленческую функции.

Рис. 1.2. Предприятие как субъект хозяйственных связей

Задачей маркетинга является оптимизация участия предприятия в рыночном процессе с учетом его конкурентоспособности и рентабельности, постоянное сопоставление требований рынка с возможностями предприятия. Поэтому можно предложить и такое определение маркетинга: это способ управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия, основанный на изучении конъюнктуры рынка, запросов потребителей и направленный на удовлетворение этих запросов.

Возможны два основных варианта формулировки целей маркетинга: превращение потребностей покупателей в доходы предприятия; увеличение рентабельности предприятия в результате удовлетворения потребностей покупателей.

Упражнения Для важнейших терминов: маркетинг; концепция маркетинга; окружающая среда маркетинга; объекты управления службой маркетинга; стратегия маркетинга; тактика маркетинга; структура маркетинга —

выберите правильное определение из перечня: окружение, в котором предприятие осуществляет маркетинговую и иную хозяйственную деятельность; концепция, ориентированная на потребителей и прибыль, интегрированная целевая философия хозяйственной деятельности предприятия; комплексная система организации производства и сбыта предприятия, ориентированная на максимально возможное удовлетворение потребностей конкретных покупателей и получение высокой прибыли; выбор целей, рынков, организация и руководство планом маркетинга; конкретные действия для эффективной реализации маркетинговой стратегии; конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных задач и удовлетворения спроса рынка; генеральная программа, в которой четко сформулированы цели, методы их достижения и намечены необходимые для этого ресурсы.

Проанализируйте схемы и сравните общие и различающиеся характеристики концепций сбыта и маркетинга.

На предприятии возник конфликт: работники недовольны уровнем заработной платы и требуют ее повышения, что увеличит издержки и соответственно цены на продукцию, которые могут оказаться слишком высокими для рынка.

Установите взаимосвязь между отдельными функциями предприятия и подготовьте управленческие решения.

Источник: laws.studio