Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.
Ограничения по параметрам
В мессенджере есть некоторые другие ограничения на отправку различных файлов. В случае их нарушения, приложение выдаст ошибку. В их список входят следующие пункты:
- При отправке видео его длительность не должна быть больше полутора минут.
- Размер всех файлов, которые вы отправляете за раз, должен оставаться в пределах 16 МБ.
- Если на вашем гаджете не хватает памяти, чтобы сохранить принятый файл, вы не сможете его просмотреть.
Если вы будете соблюдать описанные выше правила, проблем с отправкой и просмотром файлов у вас не будет.
Тип файла не поддерживается. Как исправить?
Решение
Для решения проблемы воспользуйтесь описанными ниже способами (выполняя действия в указанном порядке). После выполнения каждого из действий проверяйте, не была ли устранена неполадка.Внимание! Проигрыватель Windows Media поддерживает воспроизведение наиболее распространенных типов файлов мультимедиа. Убедитесь, что файл относится к одному из этих типов.
В противном случае не используйте описанные ниже способы (кроме первого). Обратитесь к поставщику содержимого файла за сведениями о программе для его воспроизведения. Дополнительные сведения о соответствующем сообщении об ошибке см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
156286 Сообщение об ошибке «Не удается воспроизвести поток видео»
Почему мое видео не воспроизводится?
В большинстве случаев причина появления сообщения об ошибке при попытке воспроизведения видеофайла на устройстве Android заключается в том, что кодек мультимедийного файла не поддерживается медиаплеером. Другая возможная причина заключается в том, что аудиокодек не поддерживается. Вы можете подумать, что ваш медиаплеер произвольно решает воспроизводить и не воспроизводить файлы одного и того же типа, но контейнер может содержать несколько кодеков, которые ваш телефон может не поддерживать.
Как всегда открывать фотографии удобной программой
Можно кликнуть по любой фотографии на своем ноутбуке правой кнопкой мыши. В появившемся меню щелкнуть «Открыть с помощью», а затем – «Выбрать другое приложение». На рисунке 1 этот вариант отмечен цифрой 4. Тогда появится возможность задать другое приложение в качестве основной программы, которая по умолчанию будет всегда открывать все фотографии на ноутбуке.
На рисунке 2 представлено окно, которое появляется на экране после клика «Выбрать другое приложение».
Исправляем ошибку в Premiere Pro: формат файла не поддерживается (flv)
Рис. 2. Выбор программы, которая будет всегда открывать фотографии.
Чтобы всегда открывать фотографии удобной программой, следует ее выбрать, поставить галочку напротив «Всегда использовать это приложение для открытия .jpeg файлов» и нажать на кнопку «ОК».
На рисунке 2 в качестве примера для просмотра фотографий выбрана программа Microsoft Office Picture Manager. Если нажать «ОК», то эта программа постоянно будет открывать все фотографии на ноутбуке.
О других программах
Иногда проблему, как открыть фотографию, можно решить, если установить новую программу для просмотра фото. Это следует делать из проверенных источников, лучше всего с официальных сайтов.
FastStone программа для просмотра изображений
FastStone Image Viewer, официальный сайт https://faststone-image-viewer.ru/
Программа FastStone на русском языке. Она открывает фото в формате JPEG, BMP, PNG, GIF и TIFF.
Имеются дополнительные возможности, их довольно много. Например, удаление «красных глаз» на фото, добавление спецэффектов и другие.
Google Фото
Гугл фото – онлайн сервис. Это означает, что для того, чтобы им пользоваться, потребуется подключение к Интернету и аккаунт Google.
Google Фото официальный сайт https://www.google.com/intl/ru/photos/about/
Этот сервис можно использовать на всех устройствах – на компьютере, планшете, ноутбуке, смартфоне. На телефон понадобится установить приложение из Google Play.
Фотографии можно просматривать из своего Гугл аккаунта. Есть возможность настроить автоматическое сохранение всех фотографий в Google аккаунт.
Признаки возникновения ошибки
Большинство пользователей при подключении к компьютеру внешнего жесткого диска, флэш-накопителя «USB», «SD-карты» или другого устройства для хранения данных, функционирующего под управлением операционной системы «Windows 10/8/7/XP/Vista» или других предыдущих версий, хотя бы иногда сталкивались с системным сообщением об ошибке, уведомляющим о невозможности прочесть файл или каталог по причине его повреждения.
Это общая форма уведомления о наличии простой ошибки, которая обычно возникает из-за проблем с внешними накопителями, когда «Windows» не может, по ряду определенных причин, обработать расположенную в хранилище информацию и предоставить ее пользователю, или доступ к внешнему запоминающему устройству отсутствует.
Прямым следствием ошибки является невозможность использования устройства, всей хранящейся на нем информации и высокая вероятность ее безвозвратной потери.
Неприятная ошибка может произойти по нескольким причинам, основные из которых мы рассмотрим в следующем разделе.
На ноутбуке нет программы для открытия фото
Как пользователь обычно открывает любой файл на ноутбуке или на компьютере? Он кликает по нему два раза левой кнопкой мыши и файл открывается. При этом операционная система на компьютере (Windows или другая) автоматически определяет, какой программой надо открыть этот файл. Естественно, система выбирает программу из числа тех, что имеются на ноутбуке.
Однако бывает ситуация, когда система не находит программу, подходящую для открытия файла. Как она поступает в затруднительном положении? Система не будет долго думать, она сразу выдаст пользователю сообщение о невозможности открыть файл.
Таким образом, если ноутбук «не поддерживает» формат фото – вероятно, на этом ноутбуке нет соответствующей программы, которая будет автоматически открывать фото. Есть два варианта в этом случае: либо самостоятельно найти на ноутбуке необходимую программу, либо скачать и установить новую программу.
Завершение
Разработчики Ватсапа заложили в систему работу с определенными форматами и кодеками пользовательских медиафайлов. Однако за последнее время появились новые расширения, которые не читаются встроенными алгоритмами мессенджера. Это первая причина невозможности просмотреть картинку или запустить видео.
Альтернативные причины возникновения подобной неполадки – это некачественный или нестабильный интернет, отсутствие свободного места во внутреннем хранилище смартфона, а также неправильные настройки даты и времени. Есть вероятность того, что за ошибкой стоит несколько факторов, так что не обойтись без комплексного подхода.
Если ничего не помогло, тогда рекомендуем создать резервную копию персональной информации, и переустановить WhatsApp, скачав последнюю версию из официального магазина.
В статье представлена исчерпывающая информация по теме, так что вам, дорогие читатели, остается использовать полученные знания на практике. Пробуйте, и у вас все обязательно получится!
Невозможно открыть файл на Андроид: причина и исправление
Хорошая утилита с полезными функциями. Загрузив файл в PocetBook, его можно листать как книгу, используя жесты или кнопки громкости телефона/планшета. Читать содержимое файла pdf удобно и легко, можно изменить фон, подобрать цвет для текста, увеличить текст или уменьшить. В общем, настроить так, как вам будет комфортно.
Глядя на решения из “Unsupported Format” error when open photos on Android phone? Это один из основных вопросов, которые почти каждый пользователи могли бы встретить в любом случае их жизни. Цифровые фото и видео можно получить случайно удаленные или может получить поврежден из-за какой-либо конкретной ошибки. В такой ситуации, ранее сохраненные файлы не могут быть доступны в дальнейшем.
Попробуйте следующие методы для воспроизведения видео на своем телефоне Android. Вы можете применить эти методы, чтобы исправить проблему «видео не воспроизводится» на любом телефоне Android, таком как Samsung, Xiaomi, Motorola, HTC и т. д.
- Перезагрузите / перезагрузите ваше устройство
- Очистите кеш на вашем телефоне Android
- Удалите небезопасные приложения со своего мобильного телефона
- Установите VLC player / MX Player на мобильный телефон
- Обновите свою ОС Android
- Удалить сомнительное программное обеспечение
- Получите звездный ремонт для видео
- Сбросьте настройки вашего приложения
- Восстановление заводских настроек вашего смартфона
Название фактически говорит само за себя: это метод кодирования и декодирования данных, в том числе и для сжатых данных. Кодеки берут данные и сжимают их.
Сбой загрузки в Ватсапе на Айфоне
Как и в случае с Android OS, на Айфоне есть несколько причин и негативных факторов, которые влияют на качество и скорость загрузки картинок, видео и прочих медиафайлов.
Рассмотрим их подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Плохой интернет
Все описанное выше, касательно беспроводной сети, также актуально и для iOS. Вам все также, если вы используете мобильный интернет, важно следить за количеством доступного трафика, а также убедиться в целостности маршрутизатора, кабеля и соответствия стандарту его настроек.
Также рекомендуем проверить качество и работоспособность интернета на других программах или онлайн-сервисах, замеряющих скорость и стабильность соединения.
Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.
Неправильная дата и время
Как и в случае с Android OS, важно проследить за параметрами даты и времени. Чтобы задать пользовательские значения для вышеназванных параметров:
- Разблокируем смартфон и тапаем по иконке в виде шестерни на рабочем столе.
- Пролистываем системные параметры до блока «Основные», проматываем страничку до нахождения вкладки «Дата и время».
- Снимаем активный ползунок с функции автоматического определения часового пояса.
- А затем заново его включаем.
- Ничего применять не нужно, просто закрываем страницу настроек.
Теперь можно спокойно проверять работоспособность загрузки и отображения пользовательской информации в приватных или групповых чатах WhatsApp.
Программный сбой
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда остается сделать резервную копию персональных данных, с сохранением медиафайлов, и переустановить мессенджер.
Для претворения задуманного в жизнь:
- Разблокируем смартфон и вводим данные для авторизации в Ватсап.
- Переходим во вкладку в виде шестерни в правом нижнем углу пользовательского окна.
- В открывшейся страничке тапаем по вкладке «Чаты», а затем – «Резервное копирование».
- В одноименном окне тапаем по соответствующей кнопке, подтверждаем необходимость сохранить и медиафайлы.
- Ждем системного сообщения в левом нижнем углу об успешном завершении процедуры.
- Закрываем приложение и активируем режим редактирования длительным тапом по любому ярлыку на рабочем столе.
- Активируем серый крестик в верхней части ярлыка и подтверждаем необходимость удалить Ватсап.
- Ждем завершения процедуры и тапаем по иконке AppStore.
- Активируем вкладку в виде лупы в правом нижнем углу программного интерфейса.
- Формируем запрос WhatsApp.
- Заново загружаем мессенджер.
- Ждем завершения процедуры.
Остается активировать ярлык приложения на рабочем столе, пройти двойную аутентификацию, согласиться с предложением системы восстановить персональную информацию из резервной копии.
«Открыть с помощью»: выбор подходящей программы
Можно самостоятельно на своем ноутбуке поискать программу для открытия фото. Для этого следует кликнуть по имени фото (точнее, по имени файла с фото) правой кнопкой мыши. Откроется контекстное меню, в котором нужно щелкнуть «Открыть с помощью». Если в предложенном меню имеется несколько программ, можно по очереди кликать по каждой программе, чтобы проверить, открывается фото или нет.
Далее на скриншоте показана последовательность действий, описанных выше.
Рис. 1. Клик правой кнопкой мыши по фото, затем «Открыть с помощью», далее – выбор имеющейся программы или поиск новой.
Цифра 1 на рисунке 1 означает, что первым делом нужно кликнуть по имени файла правой кнопкой мыши. После этого появится меню.
2 на рис. 1 – В меню щелкаем «Открыть с помощью».
3 на рис. 1 – Кликаем по каждой программе по очереди, либо сразу выбираем подходящую программу.
4 на рисунке 1 – Можно поискать другое приложение, помимо приведенных программ, которые отмечены цифрой 3.
Источник: club13mm.ru
Устранения ошибки «Формат файла не поддерживается» в WhatsApp
Мессенджер WhatsApp на iOS и WhatsApp на Android поддерживает большую часть всех известных и доступных форматов файлов, начиная от текстовых документов, заканчивая видео и фото, которые можно отправлять через личные сообщения. Ошибка «Формат файла не поддерживается» чаще всего возникает именно при работе с медиа объектами, однако легко устраняется путем конвертирования в доступный формат, среди которых наиболее оптимальным является MP4.
Способ 1: Программы на ПК
ПК-версия Ватсапа реже всего выдает ошибку о несоответствии формата, однако если вы все-таки вы столкнулись с подобной проблемой, воспользуйтесь одной из профессиональных программ для конвертации файлов. Одним из лучших вариантов является Movavi Video Converter, но при этом существует множество альтернативных решений, рассмотренных нами в отдельных статьях, а также онлайн-сервисов, о которых еще пойдет речь далее.
Процесс преобразования может занимать разное время в зависимости от конфигурации вашего компьютера и размера обрабатываемого ролика. В то же время не стоит забывать, что слишком большие файлы для WhatsApp все равно не подходят из-за дополнительных ограничений относительно максимальной продолжительности и объема.
Способ 2: Мобильные приложения
На мобильных устройствах под управлением Android и iOS произвести преобразование формата с целью устранения рассматриваемой ошибки можно при помощи многочисленных сторонних приложений. Сразу отметим, что создаваемые средствами мобильного устройства видеоролики редко бывают несовместимы с приложением, из чего следует, что при отправке таких записей в рамках личных сообщений причиной, скорее всего, выступают другие проблемы вроде кодеков.
Android
На Android-устройстве можно воспользоваться достаточно большим количеством в основном бесплатных приложений. К сожалению, вне зависимости от версии операционной системы и установленной оболочки в настоящее время стандартные средства отсутствуют.
Само по себе конвертирование видео в подходящий формат, как правило, производится по одному шаблону действий: необходимо выбрать видеофайл из галереи устройства, изменить настройки и произвести сохранение. Преимущество такого подхода заключается в том, что оптимальные кодеки в большинстве случаев подбираются автоматически, тем самым не только устраняя проблему, но и иногда снижая объем видео без потери качества.
iOS
В отличие от Андроид-устройств, для Айфона существует не так много средств для преобразования видео, однако имеющихся будет более чем достаточно для устранения рассматриваемой ошибки. При этом, по аналогии с предыдущим вариантом, процесс изменения формата и прочих параметров видеозаписи сводится к выбору файла и последующему сохранению с обновленным расширением, что также могут делать более многочисленные программы для монтажа.
- Отдельного упоминания заслуживают «Быстрые команды», являющиеся уникальным стандартным средством Айфона и позволяющие преобразовывать видео в различные форматы. В качестве примера нами будет рассмотрен один такой шорткат, для загрузки которого необходимо перейти по указанной ниже ссылке и нажать кнопку «Получить быструю команду». Страница установки быстрой команды Encode Video
- Выполнив установку и убедившись в появлении кнопки на странице «Мои команды», откройте приложение «Фото» и выберите обрабатываемую видеозапись. Для перехода к редактору необходимо на нижней панели воспользоваться иконкой «Поделиться» и в самом конце представленного списка выбрать «Encode Video».
- Дождитесь завершения обработки, статус которой будет отображаться в верхней части экрана, после чего выберите место сохранения файла. В данном случае можно указать iCloud или встроенную память iPhone, где впоследствии будет доступна обновленная видеозапись, совместимая с WhatsApp.
Учитывайте, что продолжительные видеозаписи могут обрабатываться слишком длительное время и при этом все равно не будут соответствовать требованиям Ватсапа из-за ограничений. Если вы хотите опубликовать в переписке такой ролик, рекомендуем воспользоваться указанными ранее редакторами для разделения на несколько частей.
Способ 3: Онлайн-сервисы
Последнее и наиболее универсальное средство решения проблем с несовместимым форматом видео в WhatsApp — онлайн-сервисы. В данном случае можно не только изменить расширение файла, чтобы избавиться от ограничений, но и по необходимости разбить цельное видео на несколько миниатюрных роликов для последующей отправки.
Важно понимать, что онлайн-сервисы являются достаточно упрощенным средством, и потому редко предоставляют дополнительные настройки. Таким образом, если после преобразования ошибка все равно возникает, рекомендуем воспользоваться одной из специализированных программ для ПК, где вполне можно менять кодеки.
Причина 2: Превышение лимитов
Как уже было неоднократно отмечено ранее, в WhatsApp действуют определенные лимиты помимо ограничений относительно формата медиафайлов. В первую очередь это касается размеров видео: оно не должно занимать более 16 Мб и иметь продолжительность в свыше трех минут. Если хотя бы одно из требований не будет выполнено на момент отправки, скорее всего, на экране отобразится сообщение «Формат файла не поддерживается» или другое похожее по смыслу уведомление.
Избавиться от проблемы можно, по сути, теми же способами, что и в случае с форматами, просто воспользовавшись редакторами видео для разных платформ. Более того, для удобства можете ознакомиться с другой инструкцией на нашем сайте, где было представлено несколько рекомендаций по сжатию роликов специально для WhatsApp.
Причина 3: Общие неполадки
Наименее вероятными причинами возникновения указанной ошибки являются сбои в работе приложения, в том числе на серверной стороне, а также слишком медленная скорость интернета на устройстве. Как правило, связано это с тем, что Ватсап при передаче файлов является требовательным к интернету мессенджером.
Способ 1: Перезагрузка приложения
Если трудности с отправкой файлов возникают только на мобильном устройстве, рекомендуем первым делом попробовать выполнить перезагрузку приложения. Данное решение вполне способно помочь, например, если причиной стали кратковременные сбои, часто возникающие после длительного использования.
Точный порядок действий напрямую зависит от платформы устройства и конкретной оболочки или версии операционной системы. Как правило, в большинстве случае достаточно открыть диспетчер задач, удалить из списка Ватсап и спустя несколько минут повторно его запустить.
Способ 2: Проверка интернета
Любые сбои в работе приложений, в том числе и WhatsApp, могут быть вызваны некорректным подключением к интернету. Если соединение не обеспечивает стабильную скорость или же вовсе нет связи, многие функции мессенджера не будут работать правильно. Особенно это актуально для мобильных устройств, где выход в интернет обеспечивается сотовыми операторами.
Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета
Проверить данную версию можно с помощью специальных онлайн-сервисов, которые показывают не только скорость скачивания и загрузки с вашего смартфона или компьютера, но и проверяют стабильность подключения. Чаще всего в случае обнаружения проблем достаточно будет перезагрузить роутер или активное соединение, тогда как при отсутствии результатов придется обращаться к провайдеру для более тщательной диагностики.
Способ 3: Обновление приложения
Отключение автоматического обновления приложения WhatsApp на iOS, Android либо компьютере рано или поздно приведут к тому, что некоторые функции мессенджера перестанут работать или же будут работать не совсем корректно. Важно хотя бы время от времени устанавливать свежую доступную версию официального ПО, в которой бывают нововведения и регулярно исправляются ошибки.
Для того чтобы выполнить обновление, необходимо посетить страницу приложения в официальном магазине и воспользоваться соответствующей кнопкой, как это было описано в другой инструкции на сайте. При этом учитывайте, что ошибки и ограничения в работе мессенджера могут не только исчезать в новых версиях, но и появляться.
Способ 4: Переустановка приложения
Некоторые сбои в работе рассматриваемого мессенджера можно устранить лишь одним способом — через полное удаление и повторную установку. Данное решение будет актуально только в крайнем случае, так как в результате придется заново настраивать приложение после повторной установки.
Как бы то ни было, если вам не помогают прочие решения, можете попробовать выполнить удаление, как было описано отдельно, и впоследствии вернуть приложение. Помните, что устанавливать Ватсап рекомендуется исключительно из официальных источников, так как различные моды могут препятствовать правильной работе.
Обращение в службу поддержки
Еще одной крайней мерой является обращение в службу поддержки мессенджера, где можно получить рекомендации от специалиста и, возможно, помочь в обнаружении и устранении проблем в будущих версиях Whatsapp. Для выполнения данной задачи необходимо перейти в «Настройки», открыть раздел «Помощь» и коснуться пункта «Напишите нам».
Во всплывающем окне достаточно будет заполнить текстовое поле, подробно описав суть проблемы, и добавить снимок экрана с ошибкой. Точные сроки ответа на вопрос могут варьироваться, однако рано или поздно вы получите сообщение от поддержки в рамках отдельного чата.
Источник: lumpics.ru
«Тип файла не поддерживается». Показываю, как конвертировать фото и видео в другой формат.
Я уверен, что каждый в своей жизни сталкивался с ошибкой «тип файла не поддерживается». Это зависит, по большей части, от типа устройства, с которого вы переносили #медиа. Многие после такой проблемы просто удаляют фото и видео со своего телефона/компьютера/ноутбука, даже не зная о том, что эту проблему можно решить, причем весьма просто и быстро. Достаточно лишь знаний о том, какие форматы поддерживают устройства, и о программах, которые справятся с этой проблемой. С первым не будет никаких заморочек, достаточно лишь «загуглить», а вот на этапе второго многие сталкиваются с трудностями.
И сегодня я покажу, как конвертировать фото и видео в другой формат . Поможет нам в этом один из лучших конвертеров и многофункциональных редакторов — #Wondershare UniConverter. Все нужные функции, которые актуальны на сегодняшний день, имеются в данной программе. Спектр опций вы можете посмотреть на скрине ниже. Чтобы ознакомиться с программой поподробнее, скачивайте ее по ссылке, которая будет в комментариях.
Начнем с конвертирования фото. Я возьму случайное фото с интернета, чтобы наглядно показать вам, как это делается.
Заходим в «Инструменты» (на панели слева).
Источник: dzen.ru