Follow что это за программа

Что такое Follow-Up системы. И чем они отличаются от СРМ

Часто, когда мы приходим к клиенту и рассказываем про наш сервис автоматических напоминаний, нам задают один и тот же вопрос: «У вас что-ли CRM. »… Нет, у нас Follow-Up.

Итак, что такое Follow-Up в классическом понимании и для чего он нужен?

Немного теории

По статистике, только 2% продаж совершаются при первом контакте продавца и покупателя. Это происходит в том случае, если клиент точно знает, что он хочет и попал к вам в нужное время и в нужном месте.

Остальные 98% продаж — случаются лишь в том случае, если вы построите доверительные отношения с вашими потенциальными клиентами. Клиент должен быть уверен, что совершает правильное решение, покупая товар у вас.

Поэтому критически важно совершить «следующий шаг» — позвонить, написать, вовремя напомнить о себе…То есть сделать Follow-Up.

Хорошая новость – при должной дисциплине можно обеспечить выполнение следующих шагов с любым техническим арсеналом – от блокнотов и Excel-таблиц, до СРМ и ЕРП систем.

Квадрокоптер своими руками #7 — телеметрия и follow me

Плохая новость – этих шагов, как правило, придется делать много.

В известном исследовании Нила Рекхема (описанном в книге «метод СПИН») упоминалось, что сотрудникам Xerox в среднем требовалось 48 встреч, чтобы совершить сделку, а после внедрения метода их количество сократилось до 22-х.

Но даже если вы более профессиональны в продажах, чем команда Xerox, вам все равно потребуется 10-15 касаний. Если все эти шаги будут делать сотрудники вашей компании вручную, продажи будут очень «дорогими».

Поэтому, чтобы сократить человеческий фактор в таком трудоемком процессе и снизить затраты, разрабатываются и внедряются Follow-Up системы. Они позволяют общаться с клиентом в автоматическом режиме, давать полезную информацию, вовлекать во взаимодействие. Как правило, такие системы включают разные каналы коммуникации: емайл email– письма, push – уведомления, таргетинговая реклама на основе активности в социальных сетях, «прозвон» сотрудниками колл-центра и т. д.

В итоге получается, что клиента окружает полезная информация о вашей компании в правильном месте и в правильное время.

Таким образом, из 20 шагов, которые требуются, чтобы клиент проникся доверием к вашей компании, 80% вы делаете автоматически. Менеджеру остается вручную сделать всего 2-3 касания.

Таким образом, возвращаясь к вопросу, чем отличается Follow-Up система от CRM:

— CRM заставляет сотрудников вашей компании более дисциплинированно выполнять процессы

— Follow-Up направлена исключительно на автоматическое выполнение следующих касаний, позволяя создавать доверительные отношения с потенциальными клиентами, повышать уровень лояльности и, тем самым, увеличивать продажи компании.

Иногда эти системы используют совместно, иногда отдельно. В некоторых СРМ присутствуют простейшие функции напоминаний, а в Follow-Up – функционал для отслеживания эффективности процессов продаж.

Follow me BBC серия 1 What’s your name?

Необходимость их применения и внедрения обусловлена конкретными бизнес-процессами.

Практика

Наша система автоматических напоминаний Invola в базовом функционале представляет простейшую Follow-Up систему.

Она подключается к почте, в автоматическом режиме регистрирует счета и коммерческие предложения, отправленные клиентам и, если по ним не было ответа в течении течение определенного времени — использует эти события в качестве триггеров и отправляет клиентам напоминание (в автоматическом, либо полуавтоматическом режиме).

Тем самым стимулирует клиента сделать следующий шаг и совершить покупку.

1). В отличии от СРМ, сервис Invola не требует внедрения – подключились к почте, указали триггеры и работаете. Занимает не более 10 мин.

Если вы сталкивались с настройкой и внедрением СРМ, вы понимаете, сколько времени это занимает и сколько это стоит. Если еще не сталкивались, введите в гугл «внедрение СРМ» и увидите целый пласт компаний, которые живут только за счет оказания этой услуги.

Причем, внедрение систем customer relationship management, это не только настройка программы – это перестройка всех бизнес процессов компании. И не всегда это дает желаемый результат.

Иногда да – инвестиции в СРМ окупаются в течение нескольких месяцев, иногда это только добавляет процессов в компании. Менеджеры заполняют формы и таблички вместо того, чтобы общаться с клиентами.

Как сказал один из наших клиентов: «От внедрения СРМ пользу получают только внедренцы»

2. Второе отличие – Follow-Up система нацелена на конкретный показатель, напрямую связанный с деньгами (выручкой компании).

Этот показатель – процент оплаты счетов. И измерить его можно в любой момент времени. Соответственно, увидеть результат работы системы.

3. Реальная автоматизация

Автоматизация – довольно вульгарное понятие в последнее время. Я не говорю про всех, но часто в СРМ под автоматизацией понимают: «Мы автоматически создаем задачу менеджеру, а он её выполняет» — Где, бл… , тут автоматизация. Вы также используете ручной труд.

Отличие Follow-Up систем, в том числе и нашей, что они могут работать вообще без участия менеджера. Самостоятельно инициировать коммуникацию с клиентом и выполнять рутинные операции в продажах.

4. Персонализация – пожалуй, самое главное.

Когда мы заменяем человеческое общение на автоматическое, ваш клиент не должен этого замечать. Не должно быть ощущение робота (по крайней мере, когда вы пытаетесь продать).

В некоторых СРМ существуют транзакционные письма. Они отправляются при смене статуса (получена оплата, товар отгружен и т.д.). И настроены они жестко. Отправляются всем. Всегда.

Одинаково.

Это подходит для информирования. Но получить ответ и вовлечь в общение такие письма вряд ли способны.

В Invola для решения этой проблемы внедрены следующие принципы: в качестве напоминаний мы используем разные шаблоны. Вы можете настроить их, используя нашу «базу шаблонов», либо профессиональные маркетологи могут написать напоминания специально для вас. Клиент не получит одно и то же письмо 2 раза подряд.

Плюс всегда пишем напоминания так, как будто общаемся с лучшим другом, лучшим клиентом. На искренние письма отвечают лучше.

Также система отслеживает ответную реакцию клиента – открыл письмо или нет, перешел ли по ссылке и т.д.

Начните использовать Follow – Up систему в вашем бизнесе. Подключитесь к Invola. Это займет не более 10 минут. Первые 14 дней – бесплатно.

Ознакомьтесь также с остальными нашими статьями:

Источник: spark.ru

Немного теории…

По статистике, только 2% продаж совершаются при первом контакте продавца и покупателя. Это происходит в том случае, если клиент точно знает, что он хочет и попал к вам в нужное время и в нужном месте.

Остальные 98% продаж — случаются лишь в том случае, если вы построите доверительные отношения с вашими потенциальными клиентами. Клиент должен быть уверен, что совершает правильное решение, покупая товар у вас.

Поэтому критически важно совершить «следующий шаг» — позвонить, написать, вовремя напомнить о себе…То есть сделать Follow-Up.

Хорошая новость – при должной дисциплине можно обеспечить выполнение следующих шагов с любым техническим арсеналом – от блокнотов и Excel-таблиц, до CRM и ЕРП систем.

Плохая новость – этих шагов, как правило, придется делать много.

В известном исследовании Нила Рекхема (описанном в книге «метод СПИН») упоминалось, что сотрудникам Xerox в среднем требовалось 48 встреч, чтобы совершить сделку, а после внедрения метода их количество сократилось до 22-х.

Но даже если вы более профессиональны в продажах, чем команда Xerox, вам все равно потребуется 10-15 касаний. Если все эти шаги будут делать сотрудники вашей компании вручную, продажи будут очень «дорогими».

Поэтому, чтобы сократить человеческий фактор в таком трудоемком процессе и снизить затраты, разрабатываются и внедряются Follow-Up системы.

Они позволяют общаться с клиентом в автоматическом режиме, давать полезную информацию, вовлекать во взаимодействие. Как правило, такие системы включают разные каналы коммуникации: email – письма, push – уведомления, таргетинговая реклама на основе активности в социальных сетях, «прозвон» сотрудниками колл-центра и т. д.

В итоге получается, что клиента окружает полезная информация о вашей компании в правильном месте и в правильное время.

Таким образом, из 20 шагов, которые требуются, чтобы клиент проникся доверием к вашей компании, 80% вы делаете автоматически. Менеджеру остается вручную сделать всего 2-3 касания.

• CRM заставляет сотрудников вашей компании более дисциплинированно выполнять процессы;
• Follow-Up направлена исключительно на автоматическое выполнение следующих касаний, позволяя создавать доверительные отношения с потенциальными клиентами, повышать уровень лояльности и, тем самым, увеличивать продажи компании.

Иногда эти системы используют совместно, иногда отдельно. В некоторых CRM присутствуют простейшие функции напоминаний, а в Follow-Up – функционал для отслеживания эффективности процессов продаж.

Необходимость их применения и внедрения обусловлена конкретными бизнес-процессами.

Практика

Наша система автоматических напоминаний Invola в базовом функционале представляет простейшую Follow-Up систему.

Она подключается к почте, в автоматическом режиме регистрирует счета и коммерческие предложения, отправленные клиентам и, если по ним не было ответа в течение определенного времени — использует эти события в качестве триггеров и отправляет клиентам напоминание (в автоматическом, либо полуавтоматическом режиме).

Тем самым стимулирует клиента сделать следующий шаг и совершить покупку.

Итак, в чём же отличие от CRM?

● В отличии от CRM, сервис Invola не требует внедрения – подключились к почте, указали триггеры и работаете. Занимает не более 10 мин.

Если вы сталкивались с настройкой и внедрением CRM, вы понимаете, сколько времени это занимает и сколько это стоит. Если еще не сталкивались, введите в гугл «внедрение CRM» и увидите целый пласт компаний, которые живут только за счет оказания этой услуги.
Причем, внедрение систем customer relationship management, это не только настройка программы – это перестройка всех бизнес процессов компании. И не всегда это дает желаемый результат.

Иногда да – инвестиции в CRM окупаются в течение нескольких месяцев, иногда это только добавляет процессов в компании. Менеджеры заполняют формы и таблички вместо того, чтобы общаться с клиентами.
Как сказал один из наших клиентов: «От внедрения CRM пользу получают только внедренцы»

● Второе отличие – Follow-Up система нацелена на конкретный показатель, напрямую связанный с деньгами (выручкой компании).
Этот показатель – процент оплаты счетов. И измерить его можно в любой момент времени. Соответственно, увидеть результат работы системы

● Реальная автоматизация
Автоматизация – довольно вульгарное понятие в последнее время. Я не говорю про всех, но часто в CRM под автоматизацией понимают: «Мы автоматически создаем задачу менеджеру, а он её выполняет» — Где, бл…, тут автоматизация. Вы также используете ручной труд.
Отличие Follow-Up систем, в том числе и нашей, что они могут работать вообще без участия менеджера. Самостоятельно инициировать коммуникацию с клиентом и выполнять рутинные операции в продажах.

● Персонализация – пожалуй, самое главное.

Когда мы заменяем человеческое общение на автоматическое, ваш клиент не должен этого замечать. Не должно быть ощущение робота (по крайней мере, когда вы пытаетесь продать).

В некоторых CRM существуют транзакционные письма. Они отправляются при смене статуса (получена оплата, товар отгружен и т.д.). И настроены они жестко. Отправляются всем. Всегда.

Одинаково.
Это подходит для информирования. Но получить ответ и вовлечь в общение такие письма вряд ли способны.

В Invola для решения этой проблемы внедрен следующий принцип: в качестве напоминаний мы используем разные шаблоны. Вы можете настроить их, используя нашу «базу шаблонов», либо профессиональные маркетологи могут написать напоминания специально для вас. Клиент не получит одно и то же письмо 2 раза подряд.
Плюс всегда пишем напоминания так, как будто общаемся с лучшим другом, лучшим клиентом. На искренние письма отвечают лучше.

● Также система отслеживает ответную реакцию клиента – открыл письмо или нет, перешел ли по ссылке и т.д.

Начните использовать Follow – Up систему в вашем бизнесе. Подключитесь к Invola. Это займет не более 10 минут. Первые 14 дней – бесплатно.

Кому интересно, посмотрите нашу прошлую статью «Триггерные рассылки в B2B. Это не только транзакционные письма»

• crm система
• follow-up
• напоминалки
• автоматизация бизнес-процессов
• автоматизация продаж
• продать за 60 секунд

Источник: habr.com

Как удалить Follow Browser (рекламное ПО)

устанавливается на ваш компьютер вместе с бесплатными программами. Этот способ можно назвать «пакетная установка». Бесплатные программы предлагают вам установить дополнительные модули (Follow Browser). Если вы не отклоните предложение установка начнется в фоне. Follow Browser копирует свои файлы на компьютер.

Обычно это файл FollowBrowser.dll. Иногда создается ключ автозагрузки с именем Follow Browser и значением FollowBrowser.dll. Вы также сможете найти угрозу в списке процессов с именем FollowBrowser.dll или Follow Browser. также создается папка с названием Follow Browser в папках C:Program Files или C:ProgramData.

После установки Follow Browser начинает показывать реламные баннеры и всплывающую рекламу в браузерах. рекомендуется немедленно удалить Follow Browser. Если у вас есть дополнительные вопросы о Follow Browser, пожалуйста, укажите ниже. Вы можете использовать программы для удаления Follow Browser из ваших браузеров ниже.

Скачайте утилиту для удаления

Скачайте эту продвинутую утилиту для удаления Follow Browser и FollowBrowser.dll (загрузка начнется немедленно):

* Утилита для удаления был разработан компанией EnigmaSoftware и может удалить Follow Browser автоматически. Протестирован нами на Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Триальная версия Wipersoft предоставляет функцию обнаружения угрозы Follow Browser бесплатно.

Функции утилиты для удаления

• Удаляет файлы созданные Follow Browser.
• Удаляет ключи реестра созданные Follow Browser.
• Активируйте активную защиту для предотвращения заражения.
• Решите побочные проблемы с браузерами (реклама, перенаправления).
• Удаление гарантировано — если Wipersoft не справляется обратитесь за бесплатной поддержкой.
• Тех. поддержка в режиме 24/7 включена в предложение.

Скачайте Spyhunter Remediation Tool от Enigma Software

Скачайте антивирусные сканер способный удалить Follow Browser и FollowBrowser.dll (загрузка начнется немедленно):

Функции Spyhunter Remediation Tool

• Удаляет файлы созданные Follow Browser.
• Удаляет ключи реестра созданные Follow Browser.
• Устраняет браузерные проблемы.
• «Утилита для удаления тулбаров» поможет избавиться от нежелательных дополнений.
• Удаление гарантировано — если Spyhunter Remediation Tool не справляется обратитесь за бесплатной поддержкой.
• Тех. поддержка в режиме 24/7 включена в предложение.

We noticed that you are on smartphone or tablet now, but you need this solution on your PC. Enter your email below and we’ll automatically send you an email with the downloading link for Follow Browser Removal Tool, so you can use it when you are back to your PC.

Наша служба тех. поддержки удалит Follow Browser прямо сейчас!

Обратитесь в нашу службу технической поддержки с проблемой связанной с Follow Browser. Опишите все обстоятельства заражения Follow Browser и его последствия. Команда предоставит вам варианты решения этой проблемы бесплатно в течении нескольких часов.

Описание угрозы и инструкции по удалению предоставлены аналитическим отделом компании Security Stronghold.

Здесь вы можете перейти к:

• Техническое описание угрозы Follow Browser.
• Инструкции по удалению Follow Browser вручную.
• Скачать утилиту для удаления Follow Browser.

Как удалить Follow Browser вручную

Проблема может быть решена вручную путем удаления файлов, папок и ключей реестра принадлежащих угрозе Follow Browser. Поврежденные Follow Browser системные файлы и компоненты могут быть восстановлены при наличии установочного пакета вашей операционной системы.

Чтобы избавиться от Follow Browser, необходимо:

1. Остановить следующие процессы и удалить соответствующие файлы:

Предупреждение: нужно удалить только файлы с именами и путями указанными здесь. В системе могут находится полезные файлы с такими же именами. Мы рекомендуем использовать утилиту для удаления Follow Browser для безопасного решения проблемы.

2. Удалить следующие вредоносные папки:

3. Удалить следующие вредоносные ключи реестра и значения:

Предупреждение: если указано значение ключа реестра, значит необходимо удалить только значение и не трогать сам ключ. Мы рекомендуем использовать для этих целей утилиту для удаления Follow Browser.

Удалить программу Follow Browser и связанные с ней через Панель управления

Мы рекомендуем вам изучить список установленных программ и найти Follow Browser а также любые другие подозрительные и незнакомы программы. Ниже приведены инструкции для различных версий Windows. В некоторых случаях Follow Browser защищается с помощью вредоносного процесса или сервиса и не позволяет вам деинсталлировать себя. Если Follow Browser не удаляется или выдает ошибку что у вас недостаточно прав для удаления, произведите нижеперечисленные действия в Безопасном режиме или Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов или используйте утилиту для удаления Follow Browser.

Windows 10

• Кликните по меню Пуск и выберите Параметры.
• Кликните на пункт Система и выберите Приложения и возможности в списке слева.
• Найдите Follow Browser в списке и нажмите на кнопку Удалить рядом.
• Подтвердите нажатием кнопки Удалить в открывающемся окне, если необходимо.

Windows 8/8.1

• Кликните правой кнопкой мыши в левом нижнем углу экрана (в режиме рабочего стола).
• В открывшимся меню выберите Панель управления.
• Нажмите на ссылку Удалить программу в разделе Программы и компоненты.
• Найдите в списке Follow Browser и другие подозрительные программы.
• Кликните кнопку Удалить.
• Дождитесь завершения процесса деинсталляции.

Windows 7/Vista

• Кликните Пуск и выберите Панель управления.
• Выберите Программы и компоненты и Удалить программу.
• В списке установленных программ найдите Follow Browser.
• Кликните на кнопку Удалить.

Windows XP

• Кликните Пуск.
• В меню выберите Панель управления.
• Выберите Установка/Удаление программ.
• Найдите Follow Browser и связанные программы.
• Кликните на кнопку Удалить.

Удалите дополнения Follow Browser из ваших браузеров

Follow Browser в некоторых случаях устанавливает дополнения в браузеры. Мы рекомендуем использовать бесплатную функцию «Удалить тулбары» в разделе «Инструменты» в программе Spyhunter Remediation Tool для удаления Follow Browser и свяанных дополнений. Мы также рекомендуем вам провести полное сканирование компьютера программами Wipersoft и Spyhunter Remediation Tool. Для того чтобы удалить дополнения из ваших браузеров вручную сделайте следующее:

Internet Explorer

• Запустите Internet Explorer и кликните на иконку шестеренки в верхнем правом углу
• В выпадающем меню выберите Настроить надстройки
• Выберите вкладку Панели инструментов и расширения.
• Выберите Follow Browser или другой подозрительный BHO.
• Нажмите кнопку Отключить.

Предупреждение: Эта инструкция лишь деактивирует дополнение. Для полного удаления Follow Browser используйте утилиту для удаления Follow Browser.

Google Chrome

• Запустите Google Chrome.
• В адресной строке введите chrome://extensions/.
• В списке установленных дополнений найдите Follow Browser и кликните на иконку корзины рядом.
• Подтвердите удаление Follow Browser.

Mozilla Firefox

• Запустите Firefox.
• В адресной строке введите about:addons.
• Кликните на вкладку Расширения.
• В списке установленных расширений найдите Follow Browser.
• Кликните кнопку Удалить возле расширения.

Защитить компьютер и браузеры от заражения

Рекламное программное обеспечение по типу Follow Browser очень широко распространено, и, к сожалению, большинство антивирусов плохо обнаруживают подобные угрозы. Чтобы защитится от этих угроз мы рекомендуем использовать SpyHunter, он имеет активные модули защиты компьютера и браузерных настроек. Он не конфликтует с установленными антивирусами и обеспечивает дополнительный эшелон защиты от угроз типа Follow Browser.

Источник: www.securitystronghold.com

Follow 4+

follow is a permission-based Business to Anybody messaging app.
— Businesses, shops, institutions, organizations, associations will own and list
channels on follow.
— Users who could be employees, partners, retailers, members, distributors, or
customers can follow the channels they like
— Channels can be public or private, and open to follow or invitation based.
— Channels will broadcast messages on various topics like offers, product
launches, news, events, alerts etc.
— Rich media content messages.
— Users following those channels will receive the messages.
— Messages only from the channels they are following, no spam guaranteed.
— Messages that could be generic, or specifically targeted to users.
— Users can respond to those messages at a click or have an instant chat with
the channels.

Что нового

6 дек. 2022 г.

Version 2 Enhancements

Конфиденциальность приложения

Разработчик Suraj Pardeshi указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Сбор данных не ведется

Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Источник: apps.apple.com