Фейсбук сервис что это за программа и нужна ли она

Facebook messenger — Обзор и установка всех версий

Это вполне стандартный мессенджер – программа, которая позволяет обмениваться сообщениями со своими друзьями подобно тому, как это происходит при смс-переписке.

Содержание:

• Об установке на ПК
• Установка в браузер
• Установка на мобильный телефон
• Общая информация
• Несколько слов об удалении

Главное преимущество такого подхода в том, что на сам сайт заходить не нужно, можно просто зайти, выбрать друга и начать с ним диалог.

Другие преимущества мессенджер Фейсбук состоят в следующем:

• Звонить и писать сообщения можно бесплатно, нужно только наличие интернет;
• Есть групповые чаты;
• Есть возможность видеть, когда кто-то из списка контактов заходил в последний раз;
• Можно также видеть, прочитал ли этот человек отправленное ему сообщение;
• Функция геолокации позволяет узнать, кто из друзей находится рядом;
• Можно создавать группы.

Впрочем, практически все из вышеперечисленного есть у любого мессенджера для социальных сетей.

Xiaomi Service Framework: что это за программа и нужна ли она

Отличается мессенджер Фейсбук тем, что для использования его не обязательно быть зарегистрированным в Facebook – для входа понадобится только ввести телефон и придумать пароль.

После этого программа сама найдет контакты возможных друзей по их номерам телефонов и страницам в Фейсбуке.

Есть у Facebook messenger один большой недостаток – отсутствие видеозвонков. Вполне возможно, что скоро разработчики постараются добавить и эту функцию.

Об установке на ПК

У Facebook messenger есть три версии:

1. Для ПК (программа, которую можно установить).
2. Для Mozilla Firefox (простое дополнение к браузеру).
3. Для мобильных телефонов на Android, iOS и BlackBerry OS.

Начнем с того, как установить Facebook messenger на Windows. Сначала его нужно скачать. Для этого нужно перейти на эту страницу. Скачивание начнется автоматически.

После этого нужно зайти в папку с загрузками и нажать там на скачанный ярлык.

В Opera, к примеру, все это делается проще – есть пиктограмма загрузок (обведена красным на рисунке ниже) и после нажатия на нее появляется список загруженных ранее файлов.

Нажимаем в этом списке на скачанный файл, и начинается установка.

Страница загрузчика Facebook messenger

Подсказка! Версия Facebook messenger для ПК прогорела еще в 2014 году, поэтому сейчас она не поддерживается и скачивать ее нет смысла. Запустить ее можно только окольными путями, но отработает она недолго (как показала практика использования), поэтому лучше даже не стараться.

Установка в браузер

Что касается установки на Mozilla Firefox, то для этого нужно найти в магазине приложений данную программу и нажать кнопку «Установить».

Чтобы найти Facebook messenger в магазине Mozilla, необходимо в строке поиска (она подчеркнута желтым цветом) ввести название дополнения, после чего в полученном списке приложений найти его (обычное самое первое).

Facebook messenger в списке магазина дополнений Mozilla Firefox

Напоминание! Чтобы зайти в магазин приложений Mozilla Firefox, необходимо нажать на пиктограмму настроек (обведена оранжевым цветом на фото ниже) и нажать на кнопку «Дополнения» (обведена синим).

Магазин приложений в Mozilla Firefox

Установка на мобильный телефон

С установкой на телефонные операционные системы все тоже не очень сложно.

К примеру, чтобы скачать Facebook messenger на Android, необходимо зайти на страницу Google Play, Play Market и тому подобных сервисов, в строке поиска ввести «Facebook messenger» и найти там данную программу.

На странице с мессенджером будет большая красивая кнопка «Установить». После нажатия на нее начнется скачивание и установка в автоматическом режиме.

После завершения останется только запустить само приложение.

Страница с Facebook messenger в Google Play

Общая информация

После установки программы на Mozilla Firefox в углу программы появится пиктограмма дополнения (на фото ниже она выделена красным цветом).

В мобильных телефонах установленный мессенджер нужно просто найти в списке приложений и запустить.

После запуска предлагается ввести логин и пароль от Фейсбук.

Окно входа в Facebook messenger в Mozilla Firefox

Сам чат выглядит вполне обычно, ничего особенного в нем нет.

Внизу есть пиктограмма со смайликами (выделена сиреневым цветом на рисунке), а сообщение вводится в одно единственное окно, доступное для ввода (подчеркнуто красной линией и обозначено стрелками).

Есть кнопка, которая позволяет загрузить что-то в окно чата – картинка, видео или любой другой документ (выделена синим).

Интерфейс Facebook messenger на мобильном телефоне

В программе есть всего три раздела – прошлые разговоры, друзья и настройки.

При переходе первый раздел (он выделен красным цветом на фото выше) появляется список прошлых разговоров.

Здесь указывается имя собеседника, время последнего сообщения и его текст.

Второй раздел просто отображает всех друзей. Они здесь разделены на две категории: все и те, что активны (если проще, те, кто сейчас в онлайне).

Перейти на активных друзей можно нажав на соответствующую кнопку (выделена черным овалом на фото).

В этом же окне доступен поиск (выделен красным овалом). Пользоваться им очень просто – нужно просто нажать на него, появится клавиатура.

После этого вводим имя друга и нажимаем «ОК».

В настройках ничего особенного нет – можно настроить некоторые элементы интерфейса, процесс оповещения о приходящих сообщениях и другие стандартные моменты.

На версии для браузера, кстати, всего этого нет. Здесь есть только окно сообщений – вводим имя контакта и пишем сообщение. На этом процесс пользования Facebook messenger закончен.

Окно Facebook messenger в Mozilla Firefox

Вывод! Ничего особенного у Facebook messenger нет, все вполне стандартное и нужна эта программа только тем, кто пользуется социальной сетью Facebook. Если вы хотите пользоваться мессенджером независимо от социальных сетей, лучше выбирайте Skype, WattsApp и подобные.

Несколько слов об удалении

Что касается того, как удалить Facebook messenger в Mozilla Firefox, то делается это путем захода в тот же магазин приложений, перехода на вкладку «Моих дополнений» (выделена зеленым на рисунке), нахождения там программы и нажатия кнопки «Удалить» (выделено красным).

Удаление Facebook messenger

Больше об использовании программы на телефоне говорится в этом видео:

Обзор — Facebook Messenger — для Андроид

Facebook messenger — Обзор и установка всех версий

Ярослав Драгун

Ярослав. Люблю технологии и все, что с ними связано. А также рок-н-ролл) Мой телеграмм: Ярослав Драгун

Источник: geek-nose.com

Общаемся с техподдержкой Facebook: как написать в саппорт в 2022 году

Причин для того, чтобы связаться со службой поддержки Facebook, у пользователей соцсети хватает: это и получение справочных сведений, и отправка жалоб, и написание отзывов на изменения в соцсети, например, интерфейса.

Учитывая, что аудитория Фейсбука насчитывает миллиарды пользователей, техническая поддержка большинству из них обеспечена в письменном виде. Умные алгоритмы настроены так, чтобы большинство получали ответы, сгенерированные автоматически. Фидбек от саппорта должен поступить в течение суток с момента обращения. Общедоступного контактного номера, куда можно позвонить для живого диалога с человеком, компания не предоставляет. Это и понятно – служба поддержки Facebook не наберет в штат столько менеджеров для колл-центра.

Но связаться с саппортом по переписке и найти решение проблем – вполне реально. В этой статье разберемся, как именно.

1. Получить ответы на вопросы в Справочном центре Facebook

Справочный центр Facebook – это ресурс, который посвящен использованию платформы, конфиденциальности и безопасности, управлению учетными записями Facebook. Его преимущества:

1. Информация по соцсети, собранная здесь, обширна.
2. Центр справки доступен круглосуточно и не требует регистрации, а значит, можно пользоваться им, даже если учетная запись пользователя заблокирована или взломана, если он забыл пароль.
3. Кроме панели справки, здесь есть раздел часто задаваемых вопросов – всегда можно воспользоваться опытом других пользователей.

На техподдержку ведет ссылка: facebook.com/business/resource. Нажав на «Support» в правом верхнем углу, вы попадете куда нужно. Открывается страница, по центру которой – поле, куда можно ввести свой запрос и, вероятно, получить уже сгенерированный системой ответ.

Рис. 1 – Справочный центр Facebook для бизнеса

Если в одном предложении суть проблемы не уместить, понадобится снова перейти на вкладку Саппорт справа вверху. Тогда откроется перечень вопросов, по которым можно обратиться.

Рис. 2 – Подразделы: распространенные типы проблем

Перечень подразделов возможных решений проблем будет виден всем. Если вы активно пользуетесь рекламой и уже потратили на нее некую сумму, то по центру экрана появится кнопка «Начать» (речь идет о том, чтобы начать чат). Остальным пользователям она будет не видна.

После клика на кнопку «Начать» вам понадобится выбрать нужный рекламный аккаунт, если он не единственный. Выбираем объект, по которому вам нужна справка, из предложенных вариантов или нажимаем на «Другая проблема».

Рис. 3 – Выбор категории для поиска нужного вам ответа

Справка Фейсбука предложит вам оптимальные варианты решения беспокоящего вас вопроса. Если же подборка инструкций и похожих вопросов не поможет, остается вариант писать лично с описанием подробностей.

2. Обратиться к администрации через чат в Messenger

Это легко выполнить непосредственно с главной страницы аккаунта соцсети. Раскрываем левый столбец и находим Мессенджер.

Рис. 4 – Мессенджер в Фейсбуке

Запрос «Facebook support» легко выпадает в поиске. Нажимаем «Test» и ждем, когда подключится техподдержка.

Рис. 5 – Окно чата поддержки Facebook

Если система автоматически перенаправила вас по ссылке на Справочное окно с текстовыми ответами на часто задаваемые вопросы, переходим и выбираем из перечня тот вопрос, который вас беспокоит.

Рис. 6 – Справочное окно Facebook Business Help Center

Организовывать чаты со службой поддержки Facebook могут только те пользователи соцсети, которые проводят в Facebook активные рекламные кампании. А лица, не являющиеся рекламодателями, должны заполнить контактную форму. Беседы появятся в Messenger и могут быть активны с 8:00 до 22:00 ежедневно.

3. Связаться через Форму быстрой помощи Facebook

В верхнем правом углу нажимаем на треугольник, тогда выпадет вспомогательное меню, где нужно найти Справку и поддержку:

Рис. 9 – Входящие от Службы поддержки

Если удобнее написать в техподдержку Фейсбук со смартфона, то можно связаться с оператором и так. Вот что для этого нужно:

1. Выбрать в главном меню раздел “Справка и поддержка”

Рис. 10 – Меню со смартфона

1. Перейти в соответствующий запросу пункт

Рис. 11 – Вкладки “Справки и поддержки”

1. Сформулировать суть проблемы. Наверняка она будет относиться к одной из подтем Справочного центра.

Рис. 12 – Справочный центр Facebook

1. Дополнить свое сообщение скриншотами, если вам доступна эта опция.

Стоит вначале посмотреть, нет ли решения в Справочном центре или в сообществе помощи, ведь большинство проблем не уникальны, а уже затем писать техподдержке лично.

Рис. 13 – Справочный центр, разделы

Можно также оставить отзыв о работе Фейсбука. Обычно сотрудники компании благодарны за фидбеки и присылают ответ на ваши рекомендации.

Рис. 14 – Отзыв о работе Фейсбука

В том случае если вы проводите кампании в социальных сетях, вам могут написать по электронной почте консультанты Facebook по маркетингу. Они часто бесплатно предлагают советы для маркетинговых кампаний. Подобное письмо приходит от конкретного сотрудника Facebook, поэтому можно написать непосредственно на этот электронный адрес, объяснив возникшую проблему.

4. Отправить письма на прямые адреса электронной почты

В открытом доступе в сети есть несколько адресов электронной почты, по которым можно связаться со службой поддержки Facebook. Время от времени они меняются, но это нужно мониторить. Пока же вот действовавшие до недавнего времени почты для связи с Facebook:

Вот так можно письменно связаться с поддержкой.

5. Запланировать звонок эксперту по маркетингу Facebook

Если письменное общение вам не подходит или вы хотите задать человеку вопросы, которые могут быть сложными для восприятия алгоритмами, то перейдите по ссылке и получите короткую бесплатную консультацию.

Рис. 15 – Форма бесплатной консультации

Рис. 16 – Форма запланированного звонка

При этом Фейсбук честно пишет, что эта программа предлагается не всем рекламодателям, то есть форму для планирования звонка может увидеть не каждый пользователь.

6. Общие рекомендации для тех, кто обращается в саппорт

Несмотря на то, что шанс переписки с живым сотрудником техподдержки невысок, есть определенные правила, которых лучше придерживаться в любом случае. Тогда есть вероятность, что ваш вопрос будет решен быстрее.

1. Излагайте проблему максимально точно и подробно – чем обстоятельнее она будет описана, тем легче сотрудникам техподдержки будет вас проконсультировать.
2. Прилагайте скриншоты экрана, чтобы можно было наглядно представить себе, о чем идет речь. Если о технических проблемах, то укажите версию ОС компьютера/ноутбука или модели и прошивки смартфона. При необходимости уточните, каким браузером пользуетесь.
3. Лучше использовать английский интерфейс Facebook и по возможности писать в службу поддержки на английском языке. Конечно же, это зависит от уровня владения им.
4. Дождитесь ответа по первой созданной вами заявке, не создавайте несколько одинаковых. Это не ускорит решения проблемы.

Таким образом, мы изложили все возможные способы того, как написать в службу поддержки Facebook и получить ответ на беспокоящие вопросы. И пусть быстро связаться с консультантами не получится, но компания год от года совершенствует каналы коммуникации. Будем надеяться, что скоро проблема оперативности связи с живыми специалистами будет решена.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: ppcseo.com

Facebook является самым «прожорливым» приложением для Android

Многие владельцы iOS-устройств жалуются на то, что мобильный клиент популярной социальной сети Facebook больше любого другого приложения влияет на время автономной работы. Аккумулятор разряжается «на глазах», даже когда программа не выполняет никаких задач в фоновом режиме. Согласно отчёту чешской компании AVG Technologies, которая занимается разработкой антивирусного программного обеспечения, Facebook также является и самым «прожорливым» приложением для Android. Об этом сообщается в отчёте компании, посвященному самым энергоёмким приложениям в Play Market.

По результатам исследований за второй квартал текущего года, официальный клиент Facebook, а также Facebook Pages Manager, Instagram и Messenger, которые принадлежат Facebook, находятся в списке топ-10 Android-приложений, потребляющих наибольшее количество энергии. При этом данные программы автоматически запускаются и работают в фоновом режиме. Также в этот рейтинг попали Google Play Services, BBM, Words with Friends, ChatON и Weather Channel. А вот Snapchat возглавляет список топ-10 приложений, которые больше всех «садят» батарею устройства непосредственно во время работы с ними. А вот сервисов Facebook в этом рейтинге на удивление не оказалось.

Если вы не желаете расставаться с вышперечисленными приложениями, но и жить возле розетки вам тоже не по душе, то вам остаётся ждать обновления вашего устройства до Android 6.0 Marshmallow. В этой версии Google реализовала возможность управления разрешениями для приложений. Также стоит упомянуть специальный режим Doze, который должен снизить потребление энергии, когда вы не пользуетесь устройством.

Источник: 4pda.to

Facebook Watch: что это такое и как его использовать

Facebook Watch — это сервис Facebook по запросу, который сочетает в себе аспекты своей функции обмена видео с премиальным контентом. Он позволяет создателям загружать свои собственные короткие и длинные видеоролики, но также включает в себя оригинальные комедии, драмы и новостные программы. Услуга бесплатная, но для этого требуется учетная запись Facebook .

Что такое Facebook Watch и как оно работает?

Facebook Watch встроен в Facebook, доступ к нему можно получить через основной веб-сайт Facebook и приложение Facebook на мобильных платформах и потоковых устройствах. Его можно найти на его собственной вкладке Watch, которая похожа на вкладки Marketplace и Messenger .

Facebook Watch не является сервисом по замене кабелей . Это больше похоже на YouTube, чем на YouTube , потому что оно не включает прямую трансляцию из сетей или кабельных каналов. Он также имеет много общего с Instagram TV , который является выходом Instagram в доминирующее YouTube поле пользовательского контента.

Facebook Watch включает в себя смесь контента от пользователей и профессионального контента, который Facebook платит за производство. Это очень похоже на YouTube Premium , который включает в себя обычные видео YouTube и эксклюзивные оригинальные программы, но Facebook Watch бесплатен.

Как использовать Facebook Watch

Прежде чем вы сможете использовать Facebook Watch, вам нужен аккаунт Facebook. В то время как вы можете технически перейти на страницу просмотра часов Facebook и воспроизвести видео без учетной записи, это приведет к появлению нескольких всплывающих сообщений, предлагающих вам зарегистрироваться на Facebook.

Если у вас есть учетная запись Facebook, вы готовы использовать Facebook Watch. Вот как это работает:

Перейдите на Facebook.com .
В левой строке меню выберите Смотреть .
Найдите значок TV под параметрами News Feed и Messenger на панели навигации.

Facebook Watch похож на Messenger или Marketplace в том смысле, что он тесно интегрирован с Facebook, но существует как дополнительная вещь, отдельная от основной ленты новостей.

После того, как вы открыли Facebook Watch, у вас есть несколько способов найти видео:

• Выбор редактора . Некоторые из самых популярных видеороликов Facebook Watch доступны через большой баннер в верхней части главного сайта Facebook Watch. Нажмите стрелку на правой стороне баннера, чтобы просмотреть эти параметры.
• Самые популярные : Facebook Watch имеет алгоритм, который пытается найти видео, которые вас интересуют, исходя из вашего местоположения, интересов, хобби и видео, которые вы смотрели в прошлом. Остальная часть основного сайта Facebook Watch заполнена автоматически выбранными видео.
• Поиск : выберите поле поиска видео и введите название шоу, которое вы ищете. Например, если вы наберете « Извините за потерю» , откроется одноименное эксклюзивное шоу на Facebook Watch.
• Список наблюдения : если вы выберете Follow в любом видео или шоу, он будет добавлен в ваш список наблюдения. Вы можете выбрать « Последние видео» или « Сохраненные видео» в разделе « Список наблюдения » на Facebook Watch, чтобы получать доступ к этим шоу в любое время.

Какие каналы есть у Facebook Watch?

В отличие от большинства услуг по замене кабелей, Facebook Watch не имеет каналов. Это ближе к YouTube, так как в отдельных программах сервиса есть «Страницы показа», где вы можете найти все эпизоды, узнать о них больше, посмотреть, что другие люди думают о шоу, и пообщаться с другими зрителями.

В Facebook Watch представлен разнообразный контент от создателей, которые используют платформу так же, как создатели используют YouTube и Instagram TV. Если вы будете следить за создателями этих платформ, есть вероятность, что вы также найдете их на Facebook Watch.

В дополнение к пользовательскому контенту, сервис также финансирует оригиналы Facebook в том же духе, что и Netflix , Hulu и Amazon Prime . Этот эксклюзивный контент включает в себя оригинальные комедийные и драматические программы, игровые шоу, ток-шоу и новостные программы.

Facebook Watch также включает в себя прямую трансляцию спортивного контента из MLB, WWE, PGA, студенческого футбола и других источников.

У Facebook Watch есть реклама или платные создатели?

У Facebook Watch есть два различных способа, которыми создатели могут монетизировать свои видео: Аудитория Сеть и Ad Break. Оба эти метода включают вставку рекламы или коротких рекламных роликов в видео. Если вы смотрите видео на Facebook Watch, и создатель монетизировал его, вам придется смотреть рекламу во время видео.

• Аудитория Сеть : предназначена для крупных издателей и создателей приложений и игр. Его можно использовать для показа рекламы от рекламодателей Facebook в приложениях, на веб-сайтах, в мгновенных статьях Facebook и в играх, а не только в видео.
• Перерыв в рекламе . Он предназначен специально для создателей, которые загружают видео на Facebook Watch. Чтобы монетизировать свои видео с помощью Ad Break, ваша страница Facebook должна соответствовать определенному количеству показателей, включая минимальное количество поклонников и минимальное количество минут, просматриваемых на видео в течение определенного периода времени.

Может ли кто-нибудь загрузить на Facebook Watch?

Любой может загрузить видео на Facebook, но не все эти видео попадают в Facebook Watch. Если вы хотите, чтобы ваши видео отображались в Facebook Watch, вам нужно загружать их, используя страницу, а не личный аккаунт .

Хотя Facebook Watch действительно имеет некоторые сходства с YouTube и Instagram TV, вы не можете просто зарегистрироваться на Facebook, создать страницу для своего шоу, а затем ожидать, что ваши видео будут отображаться в службе.

Вот несколько советов, которые помогут вам показать ваши видео на Facebook Watch:

• Запустите страницу Facebook : если у вас еще нет страницы Facebook, она вам нужна. Это отличается от вашей личной учетной записи, даже если вы называете страницу после себя. Чем больше подписчиков на вашей странице, и чем больше у вас взаимодействия с фанатами, тем больше вероятность, что ваше шоу будет замечено Facebook Watch.
• Не используйте чрезмерное продвижение : не загружайте видео, которые воспроизводятся как прямая реклама вашего бизнеса или продуктов. Если у вас есть бизнес, и ваша страница в Facebook рекламирует этот бизнес, ваши видео могут быть связаны с той же областью, но они должны быть информационными или развлекательными.
• Создавайте профессионально выглядящие видео : Facebook Смотрите видео не все, чтобы получить награды Эмми, но они должны иметь более высокое качество производства, чем среднее видео на YouTube.
• Создайте несколько видеороликов : если у вас есть готовая к выпуску серия видеороликов, Facebook Watch с большей вероятностью будет включать ваши видео.

Facebook Смотреть социальные функции и смотреть вечеринки

Наблюдение за вечеринками — это функция Facebook, которая позволяет членам группы собираться вместе и смотреть одно и то же видео или весь список видеороликов вместе. Видео синхронизировано, так что все смотрят одновременно, и вы также можете обсудить, что происходит в режиме реального времени, набрав в поле чата в окне вечеринки Facebook Watch.

Наблюдения за вечеринками совместимы со всеми формами видео на Facebook, то есть вы можете использовать их для просмотра полнометражных комедий, драм и игровых шоу, а также можете заполнить очередь на вечеринку наблюдениями своими собственными домашними фильмами.

Вот как настроить вечеринку с помощью Facebook Watch:

Источник: gadgetshelp.com