Третий год подряд пользуюсь услугами НДФЛки! Огромное спасибо! Благодаря тому что декларация заполнена тщательно, налоговая проверяет ее быстро и гораздо раньше обозначенного срока перечисляет деньги!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
в ожидании результата
пятница, 2 июня
Впечатление хорошее, окончательное впечатление сложится по ожидаемому результату, желаю успехов в работе команде НДФЛке !
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
огромное спасибо
24 мая, 2023 год
Всей команде огромное спасибо! Помогли получить налоговый вычет за покупку квартиры. 2 мая была подана декларация, 23 мая деньги пришли на счёт. Спасибо вам, что помогаете людям, я сама бы не справилась.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
благодарность
12 мая, 2023 год
XLII Financial Services: отзывы клиентов о работе компании в 2023 году
Спасибо за помощь в оформлении и подаче декларации!! Всё сделано профессионально и в кратчайшие сроки!! Рекомендую данную организацию!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
отличная компания
28 апреля, 2023 год
Компания отличная, я с ней уже несколько лет. Оперативно решают мою проблему с возвратом налогов, всегда на связи, надежно и недорого! Советую и рекомендую, каждый должен заниматься тем, что делает хорошо. Пусть специалисты НДФЛки, то есть профессионалы, занимаются вычетами, и тогда любая задача по возврату налогов будет решена в вашу пользу! Спасибо!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
благодарность
20 апреля, 2023 год
Хочу выразить огромную благодарность за быструю, качественную работу. Очень приятно сотрудничать с вежливым, остающимся всегда на связи работником! От всей души благодарю!!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
надежно и качественно
11 апреля, 2023 год
Здравствуйте. Хорошая компания. По началу боялся , потому что всё онлайн без посещения офиса. Но решился. Выслал все нужные документы, каких не хватило специалист написал что ещё нужно дослать.
Подали заявление 05.03.2023. возврат пришёл 29.03.2023. спасибо. Буду и дальше сотрудничать
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Быстровычет
21 марта, 2023 год
Ora Smart: отзывы клиентов о работе компании в 2022 году
Где-то увидел рекламу Вашей компании и решил попробовать воспользоваться вашими услугами. Обратился впервые! И очень доволен! Были сложности с моей стороны, т. к. долго не мог собрать документы, но спасибо специалистам, помогли разобраться. Получил Быстровычет за три года.
Впредь обязательно воспользуюсь Вашим сервисом! Спасибо!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
не надо откладывать надолго
14 марта, 2023 год
Долго собиралась заняться налоговыми вычетами, но каждый раз казалось, что это дело слишком сложное, требует немало времени, да и опыт знакомых настораживал, ведь успешно получили вычет единицы, а остальные только вздыхали и говорили «ну что-то делаю, когда нахожу время». Я решила не испытывать судьбу и сразу обратиться в НДФЛку.
Их услуга «Вычет под ключ» мне идеально подошла, жалею, что так. Читать отзыв Долго собиралась заняться налоговыми вычетами, но каждый раз казалось, что это дело слишком сложное, требует немало времени, да и опыт знакомых настораживал, ведь успешно получили вычет единицы, а остальные только вздыхали и говорили «ну что-то делаю, когда нахожу время».
Я решила не испытывать судьбу и сразу обратиться в НДФЛку. Их услуга «Вычет под ключ» мне идеально подошла, жалею, что так долго собиралась и не обратилась ранее. Деньги я уже получила, от меня потребовалось только загрузить документы на сайт, далее они сами все сделали. Всем рекомендую НДФЛку!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
вычет под ключ
3 марта, 2023 год
Воспользовалась услугой Вычет под ключ, название говорит само за себя. Проверили документы, отсортировали нужные, подсказали где заказать недостающие, составили декларацию, отправили в налоговую, вычет пришел за 2 месяца. Всем рекомендую сервис для решения вопросов с получением вычета за квартиру и платные мед.услуги.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
действительно «под ключ»
21 февраля, 2023 год
Профессионально, быстро и качественно! Действительно «под ключ», что очень радует, когда у тебя очень много работы и домашних проблем, а времени и нервов на сбор документов и бадания с налоговой нет. Спасибо за ваш сервис! Рекомендую всем друзьям и знакомым! Вы вне конкуренции!
Не теряйте марку, пожалуйста!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
отличная компания
8 февраля, 2023 год
Отличная компания, проконсультировали просто супер. Возврат налогового вычета получил быстро. Всем советую данную компанию.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
легко и быстро
19 января, 2023 год
Услуги по возврату Налога оказываются оперативно. Легко и быстро подготовили документы. Не возникло никаких проблем с налоговой.Спасибо! Рекомендую всем!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
отлично, все получается
4 января, 2023 год
Отличные специалисты! Уже не в первый раз пользуюсь услугой данной организации. Рекомендую всем знакомым.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
выбирать лучшее
29 декабря, 2022 год
Четвёртый раз заказываю заполнение 3-НДФЛ и подачу декларации. Эксперты всё делают качественно, всегда есть обратная связь, подоходный налог возвращается в срок.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
все хорошо
20 декабря, 2022 год
если нет времени и знаний на важные дела,нужно обращаться к профессионалам,что я и сделал; всем рекомендую эту компанию для возврата налогов
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
оперативно и профессионально
15 декабря, 2022 год
Большое спасибо специалистам НДФЛки! Взаимодействую уже с этим сервисом несколько лет, помогают всегда решать все вопросы оперативно и профессионально.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
вычет получен раньше срока
6 декабря, 2022 год
Очень оперативно работает сервис,операторы всегда на связи, всё вежливо подсказывают и консультируют,обязательно буду рекомендовать ваши услуги и буду обращаться к вам сама. Спасибо за вашу работу, деньги получены даже раньше указанного срока!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
сервис-помощник
25 ноября, 2022 год
Уже несколько лет работаю с данным сервисом и снова к ним возвращаюсь, потому что это большое удовольствие работать с професионалами. Ценю их подход к работе. Все быстро, четко и минимум моего участия 🙂
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
все очень удобно
16 ноября, 2022 год
Хочется оставить положительный отзыв о компании, я не первый год работаю с ней, пользуюсь её услугами, причём она стала, можно сказать, семейным помощником работы с налоговым органом, таки обращались мы с женой по разным налоговым вычетам, и всегда были удовлетворены в полной мере результатом!! Таким образом, хочу уверить всех, кто сомневается в качестве услуг данной организации, несомненно вам помогут. Если. Читать отзыв Хочется оставить положительный отзыв о компании, я не первый год работаю с ней, пользуюсь её услугами, причём она стала, можно сказать, семейным помощником работы с налоговым органом, таки обращались мы с женой по разным налоговым вычетам, и всегда были удовлетворены в полной мере результатом!! Таким образом, хочу уверить всех, кто сомневается в качестве услуг данной организации, несомненно вам помогут. Если возникнет потребность в возврате налогового вычета, я знаю точно куда обращаться
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
благодарность
14 ноября, 2022 год
Ожидаю возврат от налоговой, думаю, что вопросов не возникнет.Спасибо за вашу помощь и работу. Дополню отзыв по результату.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
все нравится
9 ноября, 2022 год
Пользуюсь данным сервисом не первый год, все быстро и понятно. Налоговая может задержаться с выплатой, тогда специалисты помогают и сами пишут обращения для ускорения возврата.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
быстро и без нервов
2 ноября, 2022 год
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всей команде НДФЛки,я даже не ожидала насколько быстро пришёл возврат, при этом я не потратила абсолютно никакого своего времени (не считая только нескольких минут на загрузку документов),а главное мои нервы остались целыми. Однозначно буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
результат с помощью компании
27 октября, 2022 год
Успешно был получен вычет по убыткам от операций на фондовом рынке. Спасибо за помощь компании НДФЛКА.РУ
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
качественный сервис с грамотными специалистами
25 октября, 2022 год
Очень удобный и качественный сервис с грамотными специалистами. Вычет делать быстро и легко, в зависимости от выбранных услуг.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
вычет в процессе ожидания
18 октября, 2022 год
Обратился в компанию для заполнения декларации, в итоге получил и заполнение,и отправку, и сопровождение до получения денег на счет. Вычет еще не получен, но никаких волнений нет, меня убедили, что все будет получено в регламентные сроки.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
отличный сервис
13 октября, 2022 год
Отличный сервис! Не первый раз обращаюсь, всё подготовили сами за короткое время. Большое Вам спасибо. Буду советовать всем своим знакомым.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
быстро вернула вычет
11 октября, 2022 год
Вернули вычет по ипотеке за неделю, а от налоговой ждала бы несколько месяцев. Всем рекомендую этот сервис.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
все отлично
6 октября, 2022 год
Отличная работа, буду и далее обращаться в компанию. Большая экономия времени,сами все сделают, нужно только фото документов загрузить.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
удобно и понятно
23 сентября, 2022 год
Спасибо. Мне все разжевали где какую бумажку взять и все сделали сами. Я только ждал пока придут деньги
Источник: www.otzyvru.com
nalog.ru — Федеральная налоговая служба
Отзывы о nalog.ru — Федеральная налоговая служба 10
6 лет назад
ФНС России. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. ОТличный сайт, знайте все о своих налогах)
Рекомендую!
Быстрый, Информативно, Легкая регистрация, Не перегружен, Приятный интерфейс, Удобно и быстро
Первичный пароль надо получать в инспекции
Сайт Налоговой службы и отдельно сайт ЛИЧНОГО КАБИНЕТА налогоплательщика- это разные ресурсы . Поэтому внимательно смотрите ссылки . Для создания ЛИЧНОГО кабинета нужно идти по ссылке , где присутствуют буквы LK(lk). Пройдя по вышеприведенной ссылке , вы попадаете на сайт создания и регистрации личного кабинетаДля.
6 лет назад
Сервис неприятно удивил. Кабинет сильно не доработан, что признают сами работники налоговой.
Не рекомендую!
Удобно ( нет необходимости посещать ФНс
Данные о объектах налогообложения могут исчезнуть
Доброго времени суток!Больше года назад начала пользоваться «Личным кабинетом налогоплательщика». Я переехала и на новый адрес не приходили налоговые уведомления, постоянно ходить в налоговую не было желания, а этот электронный сервис активно рекламировался.Но один раз посетить налоговую пришлось. Пароль и логин от личного кабинета можно.
Получение налогового вычета за обучение. Я его получила, ПОЛУЧИТЕ И ВЫ! ПРОЧИТАВ, У ВАС НЕ ОСТАНЕТСЯ ВОПРОСОВ! Подробное описание заполнения 3-НДФЛ В ПРОГРАММЕ. НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ.
СРОКИ. РАБОТА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
Рекомендую!
Не нужно ходить в налоговую
Иногда тех. работы
Наконец-то я получила налоговый вычет за обучение и смогу рассказать вам, как это делается от и до. До того, как заняться всем этим делом, мне казалось, что это темный лес и я совершенно не знала с чего начать. Читала много информации в Интернет, но эта.
7 лет назад
Расчет налога на квартиру по калькулятору федеральной налоговой службы
Рекомендую!
В августе в наши почтовые ящики положат квитанцию с налогом на квартиру. С этого года из-за изменений в законодательство налог на квартиру будет рассчитываться по кадастровой стоимости, а не по инвентаризационной. Для кого-то это будет плюсом, для кого-то нет. Например, я читала, что повысилась кадастровая.
Источник: e-otzovik.ru
«Налогия» — интернет-портал о налогах
Недостатки: Навязали данную услугу при оформлении кредита в ПочтаБанке. Оферту в руки не давали, условия не озвучили, стоимость не сказали. Просто вручили сертификат, который сам по себе автоматом активируется независимо от желания потребителя. Сами же перечислили деньги в эту организацию, продав мне этот сертификат в кредит.
Я в данной услуге не нуждался, и после звонка в эту контору мне было предложено написать заявление на отказ в электронном виде. Все сделано, но в ответ пришел отказ. Они не хотят возвращать деньги, ссылаясь на то, что это абонентская плата и независимо от того, нужна эта услуга или нет, деньги они не вернут. Теперь предлагают перерегистрировать на кого-нибудь еще.
Разговаривал с несколькими менеджерами (Светлана, Анна) по работе с клиентами в «Налогии» — они откровенно смеются и советуют обратиться в суд. 14 дней законных на возврат любого товара/услуги, которые мне гарантированы законом, они отрицают. Буду обращаться в прокуратуру с жалобой на незаконные действия.
Илья Олексюк
27/05/2021 00:00
Достоинства: Возможно кто то и найдет их, но мне как обывателю совершенно непонятно что я могу получить взамен 4500 рублей от данной организации. Услуги которые они оказывают, доступны через бесплатные государственные сайты: gosuslugi и nalog.
Недостатки: Данная организация работает в кооперации с такими банками как Газпромбанк и ВТБ и возможно др. Именно в них, через персонал банков вам могут предложить купить сертификат. Чаще всего не раскрывая ни его стоимости ни возможности вернуть деньги за него. А это бывает очень сложно. 1) услуги которые данная организация оказывает доступны через гос. сайты.
Ничего сложного нет в их получении. 2) Данные услуги навязывают скрыто, о цене по сути я узнал уже оплатив их, а так как платежей было несколько, то и обнаружить что вами оплачено бывает затруднительно. 3) Вернуть деньги проблемно. Три звонка в Налогию (вернем в течении 30 дней, но что то сомнительно), два отзыва на сайтах включая этот и претензия в Газпромбанк. Пока не выплатили.
Обещают вернуть, но ждать не вижу смысла.
Комментарий: Да нет их. Деньги пока не вернули. Обещают в течении 30 дней. Но ждать их не стоит. Пишите претензию везде где можно. И не связывайтесь с такими организациями. Ну и смотрите что в платежке написано. Меня ввели в заблуждение тем что сказали что страховка в СОГАЗ стоит 11к.
По факту она стоила 7500 + 4500 сертификат от налогии.
Имя скрыто
27/04/2021 00:00
Достоинства: Кантора «Рога и копыта»- эта «налогия», находится на прикорме у банков входящих в группу ВТБ
Недостатки: Всё, аферисты и жулики. Кантора -прачечная по отмывке денег
Комментарий: Банки: «Почта банк» , « Возрождение», «ВТБ» и др, при оформлении кредита впаривают тайно, не уведомив людей сертификаты «Налогия» и «ЕЮС» . Эти конторы находятся на прикорме у банков группы ВТБ- своего рода прачечные по отмывке денег. А как ещё при уставном капитале 10000 и 30000 рублей выйти за несколько лет на прибыль в сотни миллионов рублей. При расторжении договора денег не возвращают. Обратилась с жалобой в регулятор в лице ЦБ и прокуратуру с целью проверки деятельности этих контор и «Почта банка» . Жду ответ.
18/04/2021 00:00
Достоинства: нет таковых
Недостатки: Один сплошной недостаток.
Комментарий: Впарили услугу в банке чтобы «ускорить» снятие обременения квартиры после погашения ипотеки. Поскольку квартиру продавал, пришлось согласиться на этот сертификат стоимостью 2900 руб. Поскольку приобрёл другую квартиру, решил воспользоваться услугой и оформить через них возврат НДФЛ. К слову сказать, оффлайн конторы в городе оказывают такую услугу за 700 рублей.
А эти жлобы за 2900. Думал раз онлайн, значит сами как-то через сайт налоговой сделают. Но начался бумажный абсурд. Они делают бумагу, отправляют мне на почту, я скидываю на флешку, иду печатать, подписываю, делаю фото и отправляю им. Так три раза с разными бумагами.
21-й век, компьютеры, цифровой документооборот, ага. С распечатками вышел провал, не смогли они завершить цифровую подпись т.к. подпись не совпадает с подписью в паспорте. Но такую закорючку, сделанную 15 лет назад перьевой ручкой с чернилами повторить за это время мне ни разу не удалось.
Порешали что без цифровой подписи обойдёмся, пакет бумаг подготовят, отправят на почту, я распечатаю и передам в налоговую. И тут сплошное недоразумение. Один раз в день мне звонила менеджер с просьбой предоставить одну бумажку! Найду, сделаю фото, отправлю. На следующий день снова звонок и ещё одну бумажку надо. Тут уже психанул, покрыл матом менеджера.
Появилась мысль вернуть деньги. Несколько дней общался, вёл переписку. Отправили образец заявления. Написал. Сфотографировал. Отправил. Со второго раза заявление приняли. Зарегистрировали.
В течении 28 дней сказали переведут сумму. Оказалось что в течении 28 рабочих дней. И на самый крайний, 28-й день пришла сумма, но на 900 рублей меньше, чем я платил. Объяснили тем, что услуга эта как подписка, и каждый день списывается некая сумма. Неприятно, да и чёрт с ними, хоть что-то вернул.
Разумеется никогда в жизни к ним не обращусь когда возникнет необходимость оформить налоговый вычет. За 700 рублей хороший человек мне всё сделал без продвинутых решений — получил файл-распечатал-подписал-сфотографировал-отправил.
Виталий
29/03/2021 00:00
Достоинства: Интересное в теории предложение сделать налоговый вычет быстро и без лишних проблем.
Недостатки: Приборел в офисе втб сертификат налогии для налогового вычета — заплатил 2900 рублей. По заверениям менеджера он должен работать со следующего дня; руки дошли до дела только спустя две недели и — при попытке регистрации с указанным номером «Карта не найдена». Теперь нужно или разбираться с техподдержкой которая берет трубки только со второго долгого прозвона или возвращать деньги через скандалы. Судя по долгой неработоспособности ресурса на прошлой неделе (22-27 марта) у компании проблемы с ИТ инфраструктурой. Большие проблемы.
Комментарий: Разговор с техподдержкой был около 20:25 29го марта — мои контактные данные и номер сертификата есть в записанном вами разговоре. Если запись с вашей стороны работает лучше чем база данных, то вы сможете ее прослушать. Виталий.
Имя скрыто
10/02/2021 00:00
Достоинства: Быстро и удобно ,мне не пришлось идти в налоговую .Сфотографировала документы ,отправила и все быстро заполнили .
Имя скрыто
05/02/2021 00:00
Достоинства: Нет.
Недостатки: Услуга без услуги. Просто деньги на ветер. Впаривают в банках. В итоге все документы, даже справки из банка берешь сам, подготовленные справки по формам в налоговую передавать приходится также самому.
Имя скрыто
18/01/2021 00:00
Достоинства: Нет
Недостатки: Является партнёром НПФР «Газфонд». Якобы осуществляет возврат налогов, готовит документы для получения налоговых вычетов. Несмотря что являются партнёром Газфонд все документы предоставляет заявитель. И 1199 рублей они вам заполняет форму 3 НДФЛ. Подавать также будите сами.
Развод на деньги. Деньги назад не возвращают.
Комментарий: Впечатления отрицательные!
Евген С.
09/12/2020 00:00
Достоинства: Ничего!
Недостатки: Очередное впаривание! Не связывайтесь с этой ООО налогия, деньги назад не возвращают! Только через суд! Отписываются.
Комментарий: По телефону так и говорят ничего не получите
Имя скрыто
08/05/2020 00:00
Достоинства: Ничего хорошего в этой конторе нет. при получении кредита до кучи продают услугу этой конторы.
Недостатки: Впарили в довесок к кредиту. ВОзврат отказались в досудебном порядке делать. куча ссылок на древние решения судов и т.п. чтобы запутать потребителя.
Комментарий: Впарили в довесок к кредиту и в кредит! ))) да-да в кредит. ещё и проценты. ))
23/04/2020 00:00
Достоинства: Достоинств нет
Недостатки: Это полный развод на деньги. Ни консультации и ничего другого вы от них не получите. Даже свои деньги назад.
Александр Таранков
27/03/2020 00:00
Достоинства: Есть подсказки при заполнении декларации 3-НДФЛ
Недостатки: — обещали консультации специалистов, но их нет — описание услуг на сайте не соответствует реально оказываемому объему услуг — технические проблемы — в разных браузерах не работают то одни, то другие функции. В Chrome не получилось нормально зарегистрироваться, в Firefox не получилось скачать заполненную декларацию — берут деньги за услуги, которые можно бесплатно получить на сайте налоговой
Комментарий: То как услуги рекламируются на сайте создаёт впечатление, что на сайте можно консультироваться со специалистами. Но, после того как деньги уплачены и заходишь в личный кабинет, только тогда понимаешь, что консультаций нет.
Вот такое письмо я написал им по итогу работу с их сайтом Я сегодня приобрёл у вас сертификат №260137016475 на услуги вашего сервиса по заполнению декларации 3-НДФЛ. Меня подкупило описание на вашем сайте, в котором упоминалась возможность воспользоваться устной консультацией специалиста. Потому что у меня есть некоторые вопросы относительно моей ситуации с декларацией.
См. прикреплённые скриншоты: — nalogia-with-help.png — (Удобство и поддержка) там сказано, что есть возможность консультации со специалистом — nalogia-tariffs.png — описание тарифов могло бы внести ясность, но там возможность консультации упоминается в самом премиальном тарифе как круглосуточная и круглогодичная, что мне совсем не нужно. Мне достаточно ответить на пару вопросов.
В отзывах мелькает информация как вы помогли физлицам консультацией. Очевидно, что это разовая помощь и ради такого бессмысленно покупать тариф, в котором консультация круглогодичная и круглосуточная. В общем, из той информации, что предоставлена на вашем сайте понятно, что консультации — это часть вашего сервиса.
После регистрации я увидел подтверждение этому в личном кабинете (см. nalogia-499-legal-help.png) Я заполнил декларацию (точно так же, как я это делал на сайте nalog.ru бесплатно, там даже удобнее, т.к. большая часть информации уже есть или подтягивается автоматически (например, данные 2-НДФЛ)) и не увидел возможности задать вопрос в чате, как я это ожидал. Вы предоставляете платный сервис, оказывая за деньги услуги, которые можно получить бесплатно. А чтобы это было не так заметно, завуалированно это всё описываете, давая обманчивые обещания, не разъясняя конкретно за что клиент платит деньги.
Источник: ru.complete-reviews.com