Добрый день! Расскажите, какие решения сейчас используются при автоматизации новой аптечной сети?
В Инете нашел только старую информацию про «Аптека-2005».
█ 26.01.2009 19:17
Несколько тенденциозный обзор, но ценен тем, что достаточно полно излагает проблемы учёта товаров в аптеках.
Правда, почему-то понятие «серия» подменено понятием «серийный номер».
█ 28.01.2009 08:50
По-моему, сейчас есть два более-менее адекватных решения:
1с с конфигурацией аптека (полно разных дописанных-переписаных версий)
и М-аптека.
█ 04.03.2009 08:13
Как думаете, если не сильно заморачиваться с «аптечными фенечками», типа подбора лекарственных средств для соответствующей болезни, то под аптеку СМ можно зачесать? Учёт по партиям, я думаю, можно реализовать через классификатор товаров и соответствующие шаблоны названия карточек. Такие параметры как срок годности, вес и т.д. тоже можно реализовать средствами СМ.
ПРОВЕРКА АПТЕКИ
Я понимаю, что не для такой торговли предназначена эта ТС, но всёже, какие мысли будут? Т.е. вопрос ставиться такой: почему нельзя использовать СМ для аптечной торговли? Знакомый просто решил автоматизировать торговлю в небольшой сети своих аптек. Вот и поинтересовался про СМ.
█ 04.03.2009 09:13
Ага, значит есть уже что-то готовенькое Кто юзал?
█ 04.03.2009 09:18
█ 04.03.2009 09:32
В общем, что касается этого Фарммаркета. Он предназначен для торговли не лекарственныим препаратами, а пищевыми добавками. С «аптечными фенечками» нет ничего общего, короче
█ 05.03.2009 15:04
Мы обслуживаем сеть из 6 аптек на ЮНИКО, нормальный продукт.
█ 06.03.2009 18:44
Как же я намучался пару лет назад, сочиняя этот вроде бы незамысловатый на вид абзац по экстренному заказу свеженазначенного директора: ведь надо было «навести тень на плетень» и соврать так, чтобы с первого взгляда никто не догадался, что не существует никакого такого «фарммаркета», пригодного для реальной автоматизации современных типовых аптек.
Mtirt ➤ [ ➜ ]
А тут вот и аналитики cnews «повелись». Откуда ж им знать, что С+ нашёл, как ему мерещится, изумительный маркетинговый ход и называет «Супермагом» вообще почти все свои торговые софты (странно, что Lillo ещё никак не переименовали). Семейство «Супермаг»! А в «семейство» входит, в том числе, и УКМ 2, который устанавливали в перечисленных организациях. Бэк (СМ-2000) там и рядом не находился.
Vovantus ➤ В общем, что касается этого Фарммаркета. Он предназначен для торговли не лекарственныим препаратами, а пищевыми добавками. С «аптечными фенечками» нет ничего общего, короче
Совершенно верно, ничего общего.
Вспомнилось вдруг, что года 2-2.5 назад довелось мне общаться с владельцем небольшой компании Фармком ( [ www.farmcom.ru ] ) Агафоновым, который покупал в С+ АРТ кассы. Так он вообще утверждал, что любой поставщик аптечного софта, чтобы удержаться в конкурентной борьбе, обязан предоставлять клиентам дополнительные сервисы типа регулярной рассылки (для автоматического импорта в их БД своей бэк-офисной системы) таких вот, например, справочников (см. 1) Справочник забракованных и фальсифицированных лекарственных средств (по письмам МЗ РФ об изъятии забракованных и фальсифицированных лекарственных средств); 2) Справочник товаров; 3) Справочник изготовителей; 4) Реестр зарегистрированных цен изготовителей лекарственных средств.
Пассивный Доход: Готовая Схема Заработка без Вложений (2023)
Как вы думаете, С+ в состоянии оказывать такие услуги? А если предположить невероятное (т.е. то, что он такие услуги оказывал бы), то какие бы счета выставлялись клиенту?
Действительно, не парьтесь и забудьте про мифический «фарммаркет» от С+.
Источник: olegon.ru
ФАРМ МАРКЕТ
Удобная, отвечающая всем требованиям и задачам программа «Фарм-маркет» для аптек! Программу ..
Удобная, отвечающая всем требованиям и задачам программа «Фарм-маркет» для аптек!
Программу для аптек «Фарм-маркет», вы можете купить в Казани, а так же, получить полную, профессианальную консультацию и техническую поддержку 24/7
Программа для аптек «Фарм-маркет» работает с 2004 года на фармацевтическом рынке России. С тех пор удалось заложить значительный потенциал в программу и получить сформированный конкурентоспособный продукт. Хороший опыт в данном направлении позволяет нам качественно решать самые сложные и нестандартные задачи бизнеса.
Программа «Фарм-маркет» позволяет быстро и эффективно сравнивать цены поставщиков, формировать и отправлять заказы, принимать электронные накладные, обрабатывать приход, производить расценку и реализацию товара при помощи фискального регистратора или принтера документов. Программа работает с любым торговым или кассовым оборудованием и позволяет вести полноценный оперативный учет в аптеке.
► Заказ товара:
- «Фарм-маркет» работает со всеми поставщиками. Плата с поставщиков не взимается.
- Автоматический заказ на базе скорости продаж или минимальных остатков.
- Отправка заказов напрямую поставщику или выгрузка в необходимую программу (Фарм СМ, Кросс маркет, модемная программа, 1С).
- В сводном прайс-листе отображаются абсолютно все товары поставщиков без исключений.
- Поиск товара по наименованию, производителю или другим критериям.
- Широкие возможности при работе с заказами. Заказы можно отправлять частями, объединять или разбивать. Имеется возможность продолжить редактировать заказ на следующий день с пересчетом на новые цены.
- Формировать заказы для нескольких аптек одновременно. Передавать заказы между аптеками.
- Широкие возможности по работе с заказами между аптеками и офисом, в том числе централизованный закуп через офис. Подробности здесь .
- Быстрый поиск дефектуры, новых поступлений, сроковых препаратов, уценки.
- Возможность видеть свойства и описание товаров. Синонимы.
- Программа хранит историю цен и товарных остатков, поэтому всегда можно открыть прайс-лист на нужную дату.
- Производить сверку заказанного и полученного товара.
- Получать отказы поставщиков, в том числе в виде СМС.
- Программа имеет набор отчетов, которые позволяют подготовить к печати расширенные сведения по заказанным товарам.
► Приход и расценка товара:
- Прием электронных накладных от поставщиков в любых форматах. В том числе возможна загрузка из сторонних программ (Кросс маркет, Фарм СМ . ) или из модемных программ поставщиков.
- Все суммы электронных накладных соответствуют бумажным документам до копейки.
- Расценка ЖВ и сильнодействующих препаратов с учетом всех требований, установленных законодательством региона.
- Встроенный контроль предельных оптовых, предельных розничных и предельных реестровых цен для ЖВ товаров.
- Расценка товара по любым Вашим индивидуальным требованиям.
- Печать акта розничных цен, ценников и этикеток в необходимом для Вас виде.
- Печать ценников и этикеток возможна как на специализированных принтерах (Zebra, TSC и пр.), так и на обычных принтерах.
- Различные варианты централизованного прихода. Возможность готовить документы и этикетки как в офисе, так и в аптеке. Подробности здесь .
- Возможность приходовать товар прошлыми датами.
► Контроль забракованных серий:
- Контроль забракованных серий всего товарного остатка или конкретных приходов на основе встроенного федерального справочника забракованных серий. Обновление справочника производится автоматически каждые 7 дней.
- Возможность вести собственный справочник забракованных серий на основе данных региональной ЦКАЛ.
► Отчеты для Минздрава России:
- Ежегодный отчет для тарифного комитета.
- Ежемесячный отчет для оперативного мониторинга.
- Еженедельный отчет для оперативного мониторинга.
► Оперативный учет:
- Возможность централизованно поддерживать справочники номенклатуры и производителей.
- Использование заводского (без наклейки на товаре) или собственного штрих-кода (с наклейкой на товаре).
- Переоценка товара на любом этапе.
- Распределение товара по местам хранения.
- Быстрая автоматическая синхронизация справочников и документов. Все аптеки работают с актуальными данными, не создавая дубликатов.
- Гибкая система скидок и дисконтирования. Автоматические скидки по заданным условиям. Городские дисконтные программы. Накопительные дисконты по сети.
- Анализ продаж и товарных остатков из центрального офиса.
- Выгрузка данных в различные справочные и информационные системы (Аптекамос, 003, АСНА, ПроАптека …)
- Выгрузка всех операций (в том числе в виде товарного отчета) в любые бухгалтерские программы.
- График платежей поставщикам, группировка платежей, готовые комментарии к платежкам.
- Работа с безналичными расчетами. Бронь товара, счет, ТСД.
- При переходе на «Фарм-маркет» не требуется переклеивать этикетки, менять дисконтные карты. Возможен импорт справочников и товарных остатков из Вашей текущей системы.
► Ортопедия и оптика:
- Раздельный учет и выгрузка данных в бухгалтерию для аптеки, оптики и ортопедии.
- Изготовление очков или ортопедической продукции на основе принятых компонентов.
► Оптовые и розничные продажи через безналичный расчет:
- Полный комплект сопроводительных документов: Договор, Счет, Накладная, Счет-Фактура, Спецификации. Протокол ЖВ, Универсальный передаточный документ.
- Раздельное ценообразование оптового и розничного учета.
- Выгрузка электронных накладных покупателю.
► Рабочее место кассира:
- Полностью соответствует новым требованиям онлайн-касс (54-ФЗ).
- Программа работает с торговым оборудованием Штрих-М, Атол, Viki Print, RR-Electro.
- Регистрация оперативных потерь и находок с отображением в будущей инвентаризации.
- Отображение сроковых препаратов, описаний товаров, синонимов, действующего вещества и сопутствующих товаров.
- Возможность видеть актуальные товарные остатки всей аптечной сети.
- Автоматическое заполнение дефектуры для заказа.
- Быстрый поиск препаратов и цен у поставщиков.
- Соответствие выручки z-отчета кассира и программы 100%.
- Удобное округление копеек с регистрацией в чеке.
- Возможность видеть свойства и описание товаров. Синонимы.
- Гибкие мотивационные схемы для кассиров.
- Печать сопутствующих кассовых документов (КО-1, КО-2, КМ-6).
► Инвентаризация:
- Все необходимые документы (приказ, опись, ведомость, результат) в формате Госкомстата России.
- Возможность проводить перманентные (не для всего остатка) инвентаризации.
- Сбор данных: через описи, терминалом, датаколлектором или сканером штрих кода.
- Параллельный ввод данных с нескольких компьютеров и сканеров.
- Инвентаризация без закрытия аптеки.
► Для аптечных сетей:
- Анализ любых данных всей аптечной сети из офиса.
- Автоматический обмен документами в любых требуемых вариациях.
- Расценка товара в центральном офисе с последующей передачей в аптеку.
- Возможность создать общую базу неликвидных и дефектурных препаратов по аптечной сети и видеть данную информацию при заказе.
- Контроль заказов аптечной сети из центрального офиса.
- Консолидация заказов в общий заказ и распределение пришедшего товара по аптекам.
► Выгрузка данных в бухгалтерию:
- Любая версия 1С.
- Выгрузка проводками, документами. По товарам или обобщенно.
► Дополнительно:
- Все отчеты программы могут выгружаться в MS Excel с соответствующими типами ячеек.
- Производители, поставщики или Ваши партнеры имеют возможность централизовано доставлять в программу информацию по новинкам, предложениям, акциям, скидкам и т.д.
- Каждый сотрудник имеет свой собственный пароль доступа в программу и соответствующий набор полномочий.
- Возможна организация хоум офиса для сотрудников аптек, с полноценной возможностью вести работу из дома.
- Программа имеет автоматическую многоуровневую систему резервного копирования.
Источник: kassa-rt.ru
Бизнес модель: из аптеки в фарммаркет
Вокруг автобусной остановки «Дом книги» в центре Бийска всегда многолюдно – сюда горожане приезжают на шопинг или ради прогулок по старому городу, здесь часто назначаются деловые и романтические свидания. Идеальное место для аптеки – на первом этаже жилой десятиэтажки на улице Ленина, 244 – было арендовано алтайской компанией «Эвалар» еще в конце 90-х годов, на заре строительства собственной розничной сети.
Открытая выкладка и ресепшен
Еще одно преимущество локации – проходящий поблизости, за соседним домом, Чуйский тракт. Федеральная трасса М52, особенно летом, добавляет к покупательскому потоку аптеки «транзитников». «Точно посчитать их вклад в выручку трудно, – говорит директор сети аптек «Эвалар» Наталья Долгова. – Могу лишь предположить, что проезжающие бойко покупают знаменитые алтайские бальзамы и травяные чаи – фирменные аутентичные и полезные сувениры».
Однако максимально эффективно использовать удачное месторасположение долгое время не позволяли скромные торговые площади – 60 «квадратов». Только в 2013 году основатель и совладелица «Эвалара» Лариса Прокопьева решила, что аптеку на бойком бийском перекрестке пора преобразовать в фарммаркет. Так и сделали – расширили торговый зал до 120 кв. м, реорганизовав внутреннюю логистику и заново обустроив все пространство. В углу появился «рецептурный остров» – подобие ресепшена, за которым дежурят три первостольника‑консультанта.
Открытую выкладку обеспечивает современное торговое оборудование – бело‑зеленые глянцевые шкафы, витрины и стеллажи с подсветкой. К слову, всю аптечную мебель выполнил по заказу «Эвалара» местный бийский производитель. В зале звучит музыка – маркетологи компании сами сделали подборку ненавязчивой инструментальной классики. Причем в часы активизации трафика меняется темп звукового сопровождения – более динамичные композиции, считают специалисты, «оживляют» аудиторию и даже стимулируют потребительскую решимость.
«Нам хотелось создать оптимистичную стилистику, – рассказывает топ‑менеджер сети Наталья Долгова , – потому и выбрали жизнерадостные цвета интерьера, подсветку на стеллажах. Концептуально наш фарммаркет – не пункт помощи заболевшим, он должен притягивать всех, кому небезразличны его здоровье, физическая форма и внешность, а таких людей большинство. К тому же мы подумали, что холодному сибирскому городу не помешает еще один лучик солнца».
Вообще, открытый формат для бийской аптечной розницы не новость, похожий фарммаркет уже почти двадцать лет работает на улице Васильева, однако тиражировать его в «Эваларе» не спешили. Пожилые люди, составляющие значительную часть клиентской аудитории, привыкают к самостоятельному выбору и открытым полкам долго.
Зато, преодолев собственный консерватизм, становятся очень активными потребителями. Сейчас до 70% постоянных покупателей аптеки на улице Ленина – именно пенсионеры, говорит заведующая Ирина Журахова. Это лояльные клиенты, которые целенаправленно обращаются в фарммаркет, в том числе приезжающие из других районов Бийска. Они и с персоналом аптеки держат себя как добрые знакомые.
Программа лояльности для пожилых людей
Отчасти возрастной состав аудитории объясняется тем, что неподалеку от фарммаркета, на той же улице Ленина, расположено городское управление социальной защиты. Но главным образом пожилых людей привлекают отстроенные под их ожидания и возможности программы лояльности.
Если по обычной дисконтной карте аптеки «Эвалар» скидка не превышает 5%, то для отдельных категорий покупателей – пенсионеров, ветеранов, членов семей погибших военнослужащих – дисконт может достигать 20%. Скидка может быть линейной, а может учитывать конкретные позиции, востребованные пожилой аудиторией, – хондропротекторы, например, или препараты кардиогруппы. Ветераны, судя по результатам регулярно ведущегося в сети мониторинга, аптеку на Ленина в смысле гибкости ценовой политики выделяют особо. Тут же, добавляет Наталья Долгова, ради стабилизации спроса активирована внутрикорпоративная дисконтная система – сотрудники группы «Эвалар», а это более 1 400 человек, получают купоны на приобретение продукции компании с 20‑процентной скидкой.
Собственная плантация лекарственных растений
Ежедневная проходимость фарммаркета, работающего с 8:00 до 20:00, превышает 500 покупателей, а по понедельникам, в день скидок, трафик практически удваивается. Средний чек фарммаркета – около 450 рублей и больше 500 рублей по понедельникам – на 80% выше показателя аптек «Эвалар», работающих в формате «у дома». В целом оборот, выросший с момента преобразования аптеки в супермаркет в полтора раза, держится на прежнем хорошем уровне, несмотря на то что около полугода назад поблизости появилась аптека‑дискаунтер.
«Это может быть проблемой, учитывая невысокую покупательную способность бийчан, – рассуждает Наталья Долгова. – Но мы конкурентоспособны. В частности, у нас особое ценообразование на жизненно важные препараты: торговая наценка на лекарства стоимостью от 500 рублей – а это и кардиопрепараты и антибактериальные средства – у нас минимальная».
Ирина Журахова считает важным конкурентным преимуществом фарммаркета широкий ассортимент:
«У нас фактически нет неудовлетворенного спроса. Если же покупатель не нашел у нас того, что искал, он может сообщить об этом в нашу справочную».
Разнообразие профильной тематической продукции во многом обеспечено собственной сырьевой базой «Эвалара» – плантациями лекарственных растений: в Алтайском крае и предгорьях Алтая компания владеет 1 000 га, где выращивается до 30 различных видов трав.
Требования к персоналу аптечного супермаркета тоже особенные.
«Конечно же, у соискателя должно быть профильное образование, но это далеко не единственный обязательный критерий, – объясняет заведующая Ирина Журахова. – Обычно мы отдаем предпочтение тем, кто успел поработать и зарекомендовать себя в аптечной рознице. Второе – работа в фарммаркете требует коммуникативных талантов.
Важно не просто быть приветливым, дружелюбным, но уметь поддержать разговор – как о способах преодоления болезни, так и о здоровом образе жизни, правильном питании. В нашем ассортименте из 7 тысяч позиций – 280 наименований продукции «Эвалара». И потому наш специалист обязан быть грамотным и мобильным – первостольник должен успеть выйти к каждому покупателю, привести его к нужному стеллажу, показать продукцию, рассказать о ней. Кстати, опыт показывает, что мобильность вовсе не зависит от возраста, многим из наших специалистов больше сорока».
Особых навыков и собранности требуют от фармацевтов регулярные маркетинговые мероприятия – это и дни открытых дверей, когда посетителям бесплатно измеряют уровень сахара в крови, и дегустационные сессии, во время которых посетителям предлагаются на пробу собственные эваларовские продукты – чаи, бальзамы, батончики.
ЗОЖ-товары и импортозамещение
Смысл таких промоактивностей – привлечение новой аудитории и превращение ее в лояльную. «В акциях участвуют люди разных возрастов, люди приезжают к нам из разных районов города с не очень большой численностью населения, – рассказывает Ирина Журахова. – Зато за счет таких акций мы делаем наши продукты узнаваемыми, что позитивно сказывается на динамике продаж. Понятно, что это не одномоментный рост – привыкание происходит не сразу, в течение четырех – шести месяцев, но рост продаж может оказаться существенным – в некоторых случаях до 80%. В очередной раз приходя в аптеку, покупатель видит товар и вспоминает: «Знаю, пробовал».
Есть тут и стратегический замысел – нарастить в общем объеме реализации долю продуктов «Эвалара». Сегодня этот показатель в фарммаркете на Ленина колеблется возле отметки в 10%, в идеале, говорит Наталья Долгова, следует довести его до 20%. Вполне естественно, что постоянная аудитория покупателей зрелого возраста чаще приобретает медикаменты, – доля лекарственных средств в структуре продаж превышает 75%. Впрочем, БАДы производства «Эвалара» в Бийске давно знают и ценят. Неизменной популярностью у покупателей пользуются традиционные продукты компании – добавки, помогающие работе печени, ЖКТ, головного мозга, а также фиточаи.
В последнее время аудиторию поклонников натуропатии пополнили женщины от сорока, доверяющие пептидной косметике, средствам для похудения и очищения организма.
Не лишена внимания производителя и молодежь – на рынок вышел эваларовский бренд спортивного питания. Как считает Наталья Долгова, удвоить за счет привлечения новой аудитории в фарммаркете на Ленина долю продаж собственных продуктов вполне реально.
Добавить фирменного оборота способны и товары из так называемой линейки импортозамещения – продукты с фитоэстрогенами, средства для промывания носа или, например, коллагеновые напитки, способствующие естественному обновлению хрящевой ткани, улучшению подвижности суставов и позвоночника. Цены на эти товарные позиции значительно, порой вдвое, ниже стоимости зарубежных аналогов, что для Бийска с невысокой покупательной способностью населения весьма актуально.
Как в розничной сети, так и в головном офисе компании в формат аптечного супермаркета и конкретную бийскую точку верят – в прошлом году помещение на улице Ленина, 244, «Эвалар» приобрел в собственность.
Источник: dzen.ru