Это письмо было удалено через почтовую программу что значит

Содержание

Можно ли восстановить удаленный почтовый ящик. Как восстановить удалённые письма на электронной почте? Просмотр удалённых писем

Как известно, есть два способа работы с почтой — через веб-интерфейс, когда все письма лежат на сервере, и через программу-клиента, которая скачивает все письма на локальный компьютер.

Преимущество первого способа — в том, что вы можете получить доступ своим письмам с любого компьютера, подключенного к Интернету. Преимущество второго связаы с надежностью и доступностью локального хранилища — письма будут вам доступны даже при отсутствии Интернета.

Отсюда вы можете переместить элемент обратно в «Календарь», «Контакты» или «Задачи». Если вы хотите найти восстановленные элементы, просто найдите папку «Удаленные». Для справки вы можете найти английскую версию этой статьи. Вы также можете восстановить удаленные контакты. Вы можете восстановить удаленную папку, если она все еще находится в папке «Удаленные».

К сожалению, вы не можете восстановить папку, которая была удалена навсегда.

Протокол SMTP | Курс «Компьютерные сети»

Получить электронное письмо, которое все еще находится в папке «Удаленные»

Но вы можете использовать шаги этого раздела для получения сообщений, которые были в папке, когда они были удалены навсегда. Когда вы удаляете сообщение электронной почты, контакт, назначение календаря или задачу, они перемещаются в папку «Удаленные» в вашем почтовом ящике. Это первое, что нужно посмотреть, если вы пытаетесь найти элемент, который был удален. Если элемент существует, вот как его восстановить.

Существует также и комбинированный способ, при котором настраивается почтовый клиент на локальном компьютере. но на почтовом сервере оставляются копии сообщений. Таким образом пользователь получает возможность пользоваться преимуществами обоих способов.

Однако при настройке пользователи часто забывают поставить галочку «оставлять копии сообщений на сервере». При этом все письма попадают в локальные папки почтовой программы, а их «дубликаты» удаляются с сервера. При этом вы можете продолжать пользоваться веб-почтой, но почтовый ящик будет пустым.

Получить электронное письмо, которое больше не находится в папке «Удаленные»

Если вы удаляете папку, она перемещается в папку «Удаленные» и отображается как подпапка. Если вы не можете найти элемент в папке «Удаленные», следующим местом для поиска является папка «Восстановимые элементы».

Восстановленные предметы, где? Выбранные элементы для восстановления восстанавливаются в исходных папках, когда это возможно. Если исходная папка больше не существует, восстанавливаются следующие элементы.

Есть ли способ восстановить случайно удаленную почту? Конечно есть.

Во-первых, вы должны проверить, по какому протоколу вы скачиваете почту в локальные папки. почтовая программа может быть настроена на получение писем по POP3 или по IMAP (задается при создании новой учетной записи). К сожалению, скорее всего вы настроили доступ к почте по протоколу POP3, который стоит в большинстве программ по умолчанию. Этот протокол проще в настройке, но и обладает меньшими возможностями. Несмотря на то, что и с протоколом POP3 можно настроить хранение почты и на локальном компьютере, и на сервере, восстановить почту с этим протоколом вам не удастся: он не умеет синхронизировать папки. Поэтому первое, что следует сделать, это изменить тип учетной записи электронной почты.

Очистка папки «Удаленные» при выходе из системы

Сообщения отправляются в папку «Входящие».
Элементы календаря переходят в Календарь.
Контакты перейдут в папку «Контакты».
Задачи идут в папку «Задачи».

При выходе из системы папка удаляет папку «Удаленные». В зависимости от того, сколько времени прошло с момента удаления сообщения, вы можете восстановить его, проверив корзину. Введите свое имя пользователя и пароль и нажмите кнопку «Войти». Нажмите ссылку «Входящие» на панели навигации слева, чтобы получить доступ к электронной почте.

Нажмите на значок «Корзина», расположенный на панели навигации с левой стороны. Это откроет ваши удаленные сообщения.

Для этого удаляем учетную запись ящика (не стоит этого опасаться — все письма останутся на месте, удалятся только настройки для получения/отправки новых писем). Обратите внимание, что удалять нужно именно учетную запись ящика:

Выберите нужный почтовый ящик. Если он у вас единственный, я бы посоветовал не удалять его, а изменить его имя и пароль для доступа к почте. Почту он собирать не сможет, но наличие почтового ящика избавит вас от лишних вопросов не в меру «интеллектуальной» почтовой программы. Не забудьте только потом все же удалить его. Впрочем, при удалении единственного почтового ящика ничего страшного произойти не может.

Найдите электронную почту, которую хотите восстановить. Вы можете просмотреть список рассылки или использовать панель поиска в верхней части страницы, чтобы найти сообщение. Электронные письма в этой папке сортируются по дате, которую вы изначально получили, а не по дате удаления.

Установите флажок рядом с сообщением, которое вы хотите получить. Нажмите кнопку «Переместить» и выберите папку, в которую вы хотите переместить сообщение. Сообщения, удаленные из корзины, не могут быть восстановлены через 24 часа.

Вам нужно будет указать свое имя, адрес электронной почты, в котором вы можете найти место, а также дату и время в течение последних 24 часов, в течение которых вы хотите восстановить электронную почту. Если хотите, напишите записку технику в поле комментария. По завершении нажмите кнопку «Отправить».

Создаем новое подключение к вашему почтовому ящику, но теперь не через POP3 а через IMAP протокол.

Теперь у нас получилось два набора папок — локальные папки с почтой и IMAP папки. содржимое которых синхронизируется с сервером. Выделяем все письма в локальных папках и вырезаем их в буфер обмена (Ctrl+X) из локальных папок, после чего вставляем в папку входящие IMAP ящика.

Если вы удаляете один или несколько элементов из своего почтового ящика, например, сообщение электронной почты или почтовую папку, и вы не можете найти их в папке «Удаленные» вашего почтового клиента, вы все равно сможете их восстановить. Элементы будут помещены в папку, в которую они были удалены. Затем вы можете переместить их в другие папки.

Для поиска сообщений доступно окно поиска в верхней части окна.
Нажмите кнопку «Получить сообщения» в верхней части окна.
Нажмите кнопку «Закрыть» в верхней части окна.

Ну, теперь начинается собственно процесс синхронизации. Длительность его зависит от количества писем и скорости Интернет-соединения.

При удалении писем в Яндекс почте производится их перемещение во временную папку. Она действует подобно корзине в Windows — информация сохраняется бессрочно, до восстановления или окончательной очистки.

Извлеките элемент, все еще находящийся в папке «Удаленные»

Когда вы удаляете электронное письмо, контакт, назначение календаря или задание, этот элемент перемещается в папку «Удаленные» в вашем почтовом ящике. Это первое место, которое вы должны посмотреть, если вы пытаетесь найти элемент, который был удален.

Извлеките элемент, который больше не присутствует в папке «Удаленные»

Если вы не можете найти элемент в папке «Удаленные», мы рекомендуем вам просмотреть папку «Восстановимые элементы». Эта скрытая папка — это место, где элементы перемещаются при выполнении одного из следующих действий. Просмотрите видео или выполните действия, описанные ниже, чтобы получить элементы из папки «Восстановимые элементы».

Авторизация на Яндекс почте

Откройте почтовый сервис в браузере либо воспользуйтесь формой авторизации на главной странице Яндекса. В поле «Логин» введите имя пользователя, указанное при регистрации. В нижнем текстовом поле введите выбранный пароль. Нажмите кнопку «Войти» для перехода к списку входящих e-mail сообщений.

Не забудьте! Если вход в почтовый ящик выполняется не с личного устройства, отметьте галочку «Чужой компьютер». Личные данные не сохранятся в текущем браузере, а сеанс по истечении определённого времени завершится автоматически.

Вы можете восстановить электронные письма, контакты, элементы календаря и задачи из папки «Восстановимые элементы». Где перемещены восстановленные предметы? Когда вы извлекаете элементы из папки «Восстановимые элементы», они перемещаются в папку «Удаленные». Затем вы можете переместить его в другую папку.

Если вы получаете назначение календаря, контакт или задание, этот элемент также перемещается в папку «Удаленные». Из этой папки вы можете вернуть ее в свой календарь, список контактов или задачи.

При использовании двухфакторной аутентификации, вход в Яндекс почту выполняется через сканирование QR-кода. Код нужно сфотографировать при помощи программы «Яндекс. Ключ», установленной на телефоне под управлением Android или iOS. Если на момент входа нет возможности воспользоваться смартфоном для сканирования изображения, в нижней части окна введите один из временных паролей, сгенерированных ранее через приложение.

Получите электронное письмо, которое все еще присутствует в папке «Удаленные»

Чтобы найти восстановленные элементы, просто выполните поиск их в папке «Удаленные». В некоторых случаях вы даже можете восстановить элементы после удаления папки «Удаленные». Однако вы можете выполнить шаги этого раздела, чтобы получать сообщения, которые были в папке, когда папка была удалена навсегда. Когда вы удаляете адрес электронной почты, контакт, элемент календаря или задачу, этот элемент перемещается в папку «Удаленные» в вашем почтовом ящике. Если вы попытаетесь найти сообщение, которое было удалено, папка «Удаленные» — это первое место для поиска.

На стартовом экране интерфейса находится список входящих сообщений почты. По умолчанию кроме этого раздела доступны также:

Отправленные
Удалённые
Черновики

Удалённые сообщения не будут отображаться в стартовом каталоге почты. На этой же странице можно применить фильтр для показа сообщений, соответствующих одному из трёх критериев:

Получить сообщения электронной почты, которые больше не присутствуют в папке «Удаленные»

Если вы удаляете папку, папка перемещается в папку «Удаленные», где она отображается как подпапка. Чтобы получить его, щелкните его правой кнопкой мыши, нажмите «Переместить» и выберите папку, в которую вы хотите переместить.

Элементы, которые вы выбрали для их восстановления, восстанавливаются в исходную папку, если таковая имеется.

Сообщения отправляются в ваш почтовый ящик.
Элементы календаря входят в ваш Календарь.

Важные
Непрочитанные
С вложениями

Просмотр удалённых писем

С помощью навигационного меню в левой части страницы почты перейдите в папку «Удалённые». Здесь сохраняется вся переписка, которую вы стёрли, если после удаления не была нажата кнопка «Очистить» напротив количества записей в корзине. Кликните на сообщение для его просмотра.

Подключить или восстановить удаленный почтовый ящик

Если вы удалите элемент, вы не сможете использовать диалоговое окно «Восстановить удаленные элементы», чтобы извлечь его. Эта документация архивируется и не сохраняется. Почтовый ящик сохраняется до истечения срока хранения для удаленного почтового ящика.

Эта задержка устанавливается по умолчанию в 30 дней. По истечении этого срока почтовый ящик будет удален навсегда из базы данных почтовых ящиков. В следующих разделах. Когда вы подключаете удаленный почтовый ящик, вы связываете его с учетной записью пользователя, которая не поддерживает почту, а это означает, что у нее нет существующего почтового ящика.

Чтобы подключить удаленный почтовый ящик к учетной записи пользователя с почтовым ящиком, вы должны восстановить удаленный почтовый ящик. В разделе ниже в этом разделе.

Других способов восстановить переписку не существует. Техническая поддержка почты не может просматривать и восстанавливать письма. Посторонние сайты и утилиты, предлагающие подобный функционал, используются злоумышленниками для получения паролей от почтовых ящиков. Не вводите данные учётной записи в сервисах, которые не имеют отношения к компании Яндекс.

Эта процедура также позволяет подключать связанные почтовые ящики, почтовые ящики ресурсов и общие почтовые ящики, которые были удалены в учетную запись пользователя. Необходимо указать тип почтового ящика, который вы подключаете. В следующих примерах показан синтаксис для повторного подключения пользователей, связанных, комнат, оборудования и общих почтовых ящиков. В разделе. Когда вы восстанавливаете удаленный почтовый ящик, его содержимое копируется в существующий почтовый ящик, называемый целевым почтовым ящиком.

После восстановления удаленного почтового ящика он хранится в базе данных почтовых ящиков до тех пор, пока администратор не удалит его навсегда или пока он не будет удален после истечения срока действия почтового ящика. время хранения удаленных почтовых ящиков. После успешного завершения запроса на восстановление почтового ящика почтовый ящик сохраняется до 30 дней, по умолчанию, перед удалением.

Обратите внимание! Вложения, содержащиеся в удалённых письмах, также доступны к восстановлению.

Обучающее видео: Восстановление удаленных писем в Яндекс почте

Например, запустите следующую команду, чтобы вернуть эту информацию для всех отключенных и удаленных почтовых ящиков в вашей организации. Удаленные элементы перемещаются в папку «Удаленные». Они будут полностью стерты, опуская эту папку. Через некоторое время содержимое папки «Удаленные» может занимать много места в хранилище данных или в хранилище почтовых серверов.

Автоматически удалять папку «Удаленные»

Нажмите кнопку «Параметры».
Перед постоянным удалением запросите подтверждение.
Вы также можете сделать это в виде папки в панели папок.
В меню «Сервис» выберите «Параметры», а затем нажмите вкладку «Другие».
Нажмите, чтобы очистить папку «Удаленные» до закрытия.
Снимите флажок Перед удалением навсегда.

Objective-C, Swift или JavaScript? Скажу прямо, ваш покорный слуга.

[Посвящается всем, кто начинает с ужасных win32 троянов:] Хакерство -.

Valve, игровая компания разработавшая серии Half-Life, Team Fortress.

Источник: wrldlib.ru

это письмо было удалено через почтовую программу

Ответ от Ѐождённый в СССР[гуру]
Почтовая программа скачала все письма, как я могу вернуть их к себе в ящик?
Вы скачали письма почтовой программой.
Для того, чтобы сохранять письма на сервере, нужно поставить соответствующую галочку на странице:
в Outlook Express:
В меню Сервис (Tools) выберите пункт Учётные записи (Accounts).
В окне Учётные записи в Интернете (Internet Accounts) выберите нужную учётную запись и нажмите на кнопку «Свойства» (Properties). В новом окне перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced) и в разделе Доставка (Delivery) установите флажок в поле Оставлять копии сообщений на сервере (Leave a copy of messages on server).
в Outlook 2007:
Сервис (Tools) – Настройка учётных записей – вкладка «Электронная почта» — кнопка «Изменить» — Другие настройки – вкладка «Дополнительно» – нажмите галочку Оставлять копии сообщений на сервере (Leave a copy of messages on server).
в Outlook:
Tools->accounts->properties->advanced->delivery->Leave a copy of messages on server
в The Bat!:
В меню Ящик (Account) выберите пункт Свойства почтового ящика (Properties).
В новом окне перейдите в раздел Управление почтой (Mail management) и выберите опцию Оставлять письма на сервере (Leave messages on server).
в Thunderbird:
В меню Инструменты выберите пункт Параметры учётной записи. Перейдите в раздел Параметры сервера и установите флажок в поле Оставлять копии сообщений на сервере.
Письма, скачаные почтовой программой, восстановить в почтовом ящике на сервере невозможно.

Ответ от Гуру №1[новичек]
Взломали наверно.
Другого ответа не найти.

Ответ от Влад Федотов[гуру]
Скорее всего, вы или пользователи, имеющие доступ к почтовому ящику, удалили их.
Также проверьте, не настраивали ли вы или же пользователи, имеющие доступ к вашему почтовому ящику, в последнее время почтовые программы. Очень часто возникает ситуация, что при настройке почтовой программы не устанавливается галочка «Сохранять письма на сервере» , в результате чего все письма, имеющиеся в почтовом ящике, скачиваются на компьютер. Вы можете проверить это, поставив галочку «Показывать информацию о последнем входе в систему» в настройках почтового ящика. Наличие IP-адреса напротив «Вход по POP3» будет означать, что ваш почтовый ящик используются через почтовую программу.
Удалённые с сервера письма, к сожалению, восстановить невозможно.

Все под контролем: как узнать, что ваше письмо прочитано

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда важно понимать не только то, получил ли человек от вас сообщение, но и прочитано ли письмо.

При массовых рассылках, когда используются специальные системы, вопрос не представляет проблемы. В них всегда есть подробная статистика, включающая информацию о том, кто и когда открыл email. Но если речь идет об одном-двух адресатах, то на помощь приходят расширения для браузеров и другие инструменты, отвечающие на вопрос, как узнать, прочитано ли письмо.

Копаемся в настройках Outlook

Казалось бы, проще всего настроить соответствующую функцию сразу в почтовике. Но, к сожалению, популярные емейл-сервисы не позволяют узнать, прочитано ли отправленное письмо. Исключением является Outlook, где есть возможность настроить уведомление о прочитанном письме. Для активации этой опции откройте вкладку «Файл» и выберите раздел «Параметры».

Сведения об учетной записи Outlook

В открывшемся окне нажмите на раздел «Почта» и прокрутите скролл вниз до пункта «Отслеживание», где поставьте галочку напротив функции «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение». После этого внизу нажмите на «ОК».

Отслеживание прочтения письма Outlook

Так вы активируете отправку уведомлений для всех исходящих сообщений. Но рекомендуется все же делать это для отдельных емейлов, чтобы не вызывать раздражение у получателей. Для настройки единичного запроса об открытии email, при создании нового письма перейдите во вкладку «Параметры» и откройте дополнительные настройки (три точки справа). В выпавшем меню найдите пункт «Уведомить о прочтении» и поставьте напротив него галочку. Там же вы можете выбрать функцию «Уведомить о доставке».

Уведомление о прочтении в Outlook

После того, как ваше сообщение откроют, во входящие поступит соответствующее уведомление. Минусом этого способа является то, что практически все почтовые сервисы, как, например, Google, Яндекс.Почта, Yahoo, блокируют такие уведомления. И этот метод скорее отвечает на вопрос, как посмотреть, прочитано ли письмо в Outlook. Кроме того, отчет о просмотре придет вам только в том случае, если получатель кликнет по специальной строке в сообщении.

Запрос уведомления о прочтении Outlook

В случае с другими почтовыми программами можно рассчитывать только на уведомления о доставке email, что тоже часто бывает полезным.

Как понять, прочитано ли письмо — плагины

Если есть необходимость отслеживать переписку с пользователями других сервисов, можно прибегнуть к браузерным расширениям. Рекомендуется использовать аккаунт Gmail и браузер Chrome, так как с ними работают все расширения.

Расширение Mailscan для браузера

Сервис позволяет узнать прочитано ли письмо получателем и перешел ли получатель по ссылкам из письма: https://mailscan.me/ Работает как расширение для Google Chrome. Есть галочки в отправленных письмах, показывающие статус прочитано письмо или нет, также сервис присылает письма-уведомления об открытии:

В личном кабинете можно посмотреть аналитику по открытиям и переходам по ссылкам в отправленных письмах:

К одному аккаунту можно подключать несколько почт, если компании нужно, чтобы ее сотрудники могли получать отчеты об открытиях писем. Пока работает с Яндекс Почтой и Google Chrome, разработчики обещают расширить на Mail.ru, Gmail и Яндекс Браузер.

Расширение Mailtrack

Одним из таких расширений, решающих задачу, как узнать, прочитано ли электронное письмо, является Mailtrack. После того, как вы установите его через интернет-магазин Chrome, в почте в правом верхнем углу появится иконка Mailtrack. Нажав на нее, с помощью бегунка вы в любой момент сможете отключить и заново подключить функцию трекинга.

Включение расширения Mailtrack

Вы также можете настроить звуковые уведомления, чтобы точно не пропустить информацию о том, что ваше письмо прочитано. Для этого нажмите на иконку программы и откройте раздел «Settings». И в открывшемся окне переключите кнопку возле функции «Email alerts when your email are opened».

Настройка уведомлений в Mailtrack

Если откроете папку «Отправленные», то увидите, что напротив письма появилась одна зеленая галочка, означающая, что сообщение уже в почтовом ящике адресата, но пока не прочитано. Когда же появится вторая зеленая галочка, это значит, что емейл открыли. При наведении курсора на галочку можно узнать, как давно это произошло.

Индикаторы просмотра письма с Mailtrack

На следующий день на почту придет сводный анализ от Mailtrack, и вы сможете как понять, что письмо прочитано, так и узнать, перешел ли читатель по ссылке в нем.

Отчет от Mailtrack

Минус этого расширения в том, что в бесплатной версии в ваших письмах будет указано, что вы используете Mailtrack для отслеживания. Некоторых людей это может раздражать.

Подпись Mailtrack в письмах

работа с мобильной версией почты на Android;
уведомления в реальном времени;
подробное отслеживание ссылок;
напоминания о неоткрытых емейлах.

Эти функции пригодятся, например, маркетологам и менеджерам по продажам.

Unlimited Email Tracker

А вот создатели расширения Unlimited Email Tracker для Gmail предоставляют свой плагин на бесплатной основе. Он позволяет как узнать, прочитано письмо или нет, так и увидеть, сколько раз его раскрывали, и переходили ли по ссылкам. Разработчики не добавили подпись о том, что сообщение отслеживается, поэтому получатели не будут раздражаться.

Перед началом работы нужно отключить аналогичное расширение трекинга, если оно уже установлено, иначе программы будут конфликтовать. Когда вы установите Unlimited Email Tracker, откроется окно с просьбой активировать плагин в своей почте.

Активация Unlimited Email Tracker

После этого в аккаунте появится иконка программы, нажав на которую пользователь может при желании ее отключить.

Включение кнопки Unlimited Email Tracker

Когда расширение установлено, на вашу почту придет сообщение от разработчиков с предложением отправить им первый емейл, чтобы посмотреть, как работает их сервис.

Тестовое письмо от Unlimited Email Tracker

При создании нового сообщения пользователь может отключить отслеживание конкретно этого письма, если ему не важно знать его дальнейшую судьбу. Кроме того, рядом с кнопкой трекинга (колокольчик) есть кнопки еще двух функций — отправить в конкретное время (конверт с часами) и включить уведомление, если емейл не был доставлен и прочитано (будильник).

Быстрое отключение Unlimited Email Tracker в письме

Чтобы узнать, прочитано ли электронное письмо, перейдите в папку «Отправленные».

Данные о просмотрах и кликах от Unlimited Email Tracker

Кроме того, как только сообщение открывается, на рабочий стол приходит пуш-уведомление об этом. Аналогично система сообщит, если человек перейдет по ссылке.

Email Tracker работает не только с Gmail

Еще одним методом, как узнать, прочитано ли письмо электронной почты, является установка расширения Email Tracker. Его плюс в том, что оно работает и с Gmail, и с Yahoo. Но бесплатная версия позволяет лишь проверить, прочитано ли письмо, а за все остальные возможности придется платить.

Установив плагин через магазин Chrome, вы увидите, что в правом верхнем углу почты появится новая иконка — конверт серого цвета. Когда пользователи взаимодействуют с отправленными вами сообщениями, на этой иконке появляется цифра, соответствующая количеству открытых емейлов. Кликнув по ней, вы раскроете окно, в котором можно включить или отключить трекинг. Здесь же появляется информация об отправленных сообщениях.

В папке отправленные не появляются письма

После того, как вы добавили почтовый ящик в приложение, требуется некоторое время, прежде чем загрузятся все письма.

Если с момента добавления ящика прошло более суток, но отправленные письма все еще отсутствуют:

Проверьте соединение с Интернетом.
Зайдите в ящик через веб-интерфейс (в браузере) и проверьте, сохранены ли отправленные письма там.

Если вы используете почтовую программу на компьютере, проверьте ее настройки. Если программа настроена по протоколу POP3, то письма, которые вы отправляете в этой почтовой программе, сохраняются только на компьютере и не синхронизируются с сервером, а потому недоступны на других устройствах. В этом случае рекомендуем настроить программу по протоколу IMAP. Тогда все ваши письма будут синхронизированы с сервером, и вы сможете получать к ним доступ на всех устройствах.

Добрый день, Людмила!

Проверьте, есть ли письма в папке «Все сообщения». Они могут просто не попасть в папку «Отправленные».
Также в Outlook можете попробовать воспользоваться кнопкой «Автопривязка Terrasoft», предварительно выделив одно или несколько писем, которые необходимо привязать.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Цитировать
Удалить

Все папки просмотрели — нигде нет писем.
Я знаю про функцию автопривязки, но цель как раз заключается в том, чтобы не нужно было переходить из одной программы в другую, искать письма и т.д. Нужно, чтобы была возможность работать только в Terrasoft.
Не знаю, имеет ли это значение, но используем IMAP. Вся почта хранится на сервере.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Цитировать

Добрый день, Людмила!

«Алексеева Людмила» написал: Не знаю, имеет ли это значение, но используем IMAP. Вся почта хранится на сервере.

Если почта храниться на серврере, то она не попадает в папку Отправленные — основной папки Outlook. все эти письма у вас отображаются в папке Отправленные Вашего почтового сервера, а Terrasoft не понимает ее, поэтому письма и не привязываются.

В настройках учетной записи, настройте хранение отправленных писем в Outlook, это позволит автоматически привязывать отправленные письма.

Покажу на примере Outlook 2010:

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Цитировать

Спасибо за подсказку! Действительно, причина была в этом. Но возник вопрос: дело в том, что входящая почта у нас хранится только на сервере (проверяла — в папках Outlook писем входящих писем нет), но привязывается она, тем не менее, без проблем. Почему такое правило, о котором вы писали выше, не распространяется на входящую почту? Может быть, и с отправленной почтой можно сделать также?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Цитировать

Затрудняюсь объяснить данный феномен.
Скорее всего, папка Входящие имеет не такие настройки, как папки отправленные и Удаленные.

Возможно, это связана с тем, что папака Входящие — дублирует папку с сервера, а вот папка Отправленые не дублируется, можно использовать либо локально, либо на сервере.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Цитировать

В ходе настройке интеграции у одного клиента, выявили, что необходимо проверять еще одну настройку (актуально для Office 2007):
[Сохранять копии сообщений в папке Отправленные]

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
Цитировать

В ходе настройки как для Outlook 2007, так и для Outlook 2010 ситуация такова — в каждом случае нужно ставить Опции:

1. Сохранять отправленные элементы в папке «Отправленные»
2. Сохранять копии сообщений в папке «Отправленные»

Тогда в этом случае отправленные сообщения появятся как на сервере IMAP почтовой записи, так и в Отправленные «Личная папки» самого Outlook, на которую настроена логика взаимодействия Terrasoft. А значит и попадут в TS

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Отправив сообщение электронной почты, вы можете найти его, а затем повторно отправить или переслать. Outlook хранит сообщения в папке » Отправленные «. Если вы не видите папку Отправленные, возможно, вам потребуется изменить параметры Outlook.

Вы можете найти папку Отправленные в списке папок. Если у вас несколько учетных записей электронной почты в Outlook, у каждой учетной записи электронной почты есть своя собственная папка «Отправленные».

В списке папок выберите пункт Отправленные элементы.

Совет: Если вы не видите папку Отправленные, щелкните стрелку (>) слева от папки учетной записи, чтобы развернуть список папок.

Выберите сообщение, которое вы хотите просмотреть.

Можно быстро находить сообщения с помощью поиска. Ищите сообщения по ключевым словам, использованным в них, или по имени пользователя. Чтобы сузить поиск до определенного пользователя или темы сообщения, введите Кому: имя пользователя > или Тема: ключевое слово, использованное в строке темы >.

Не удается найти элемент в папке «Отправленные»

Существует несколько причин, по которым элемент может не отображаться в папке «Отправленные».

Элемент еще не отправлен. Если сообщение электронной почты не отправляется, например из-за проблем с подключением или входа в систему, оно может быть задержано в папке «исХодящие». Если вы видите сообщение в папке «исХодящие», убедитесь, что подключение работает.

Элемент слишком старый. Многие учетные записи электронной почты настроены на синхронизацию отправленных сообщений в течение определенного периода времени. Например, если вы используете режим кэширования Exchange или учетную запись IMAP, вы можете использовать только несколько недель или месяцев для работы с электронной почтой. Чтобы изменить этот интервал, выполните указанные ниже действия.

Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку изменить.

Измените значение для параметра не отображать ползунок в автономном режиме.

Элемент был удален. Проверьте Удаленные элементы или папку » Корзина «.

Не удается найти папку «Отправленные»

Вы не сможете просматривать отправленные сообщения, если Outlook не настроен для хранения копий отправленных сообщений.

Выберите Файл > Параметры > Почта.

Прокрутите страницу вниз, чтобы сохранить сообщения, и установите флажок сохранять копии сообщений в папке «Отправленные».

Источник: planshet-info.ru