Если программа 1с не запускается что это может быть

Правильнее всего вам обратиться с этим вопросом к вашему системному администратору.

Причин множество. Самая распространенная это когда база 1с находится на сервере, а на рабочем компьютере проблемы с сетью. В данном случае проверьте доступ к базе данных через сетевое окружение если база файловая.

Вторая по распространенности причина — это вирусная активность и перегруженность компьютера. Узнать уровень загруженности компьютера можно через диспетчер задач. Для его запуска нажмите одновременно 3 кнопки Ctrl Alt Del и выберите «запустить диспетчер задач». В нем во вкладке приложения вы можете увидеть зависшие приложения и снять их исполнение а во вкладке процессы увидеть процесс который загружает (до 100%) компьютер его также можно остановить.

Источник: www.bolshoyvopros.ru

Не работает 1С — разбираемся и устраняем основные причины

Рассмотрим в материале основные проблемы, из-за которых у пользователя не работает 1С, а также методы их решения.

1С Не удается зайти! Что делать!

Лицензия 1С не обнаружена

Означает ошибка следующее: попытка обнаружения лицензии — программного или аппаратного ключа защиты — завершилась неудачей.

Если вы используете аппаратный ключ защиты, убедитесь в доступности менеджера лицензий 1С и его правильной настройке или правильной установке ключа защиты на локальную машину.

Если вы пользуетесь программным ключом защиты, проверьте, правильно ли установлен ключ на локальную машину и доступен ли сервер 1С.

Информационная база не обнаружена

Ошибка «Информационная база не обнаружена» возникает только в клиент-серверном режиме работы 1С. Она означает, клиент 1С не может подключиться к указанной базе данных.

• Убедитесь, что сервер 1С доступен.
• Проверьте, существует ли указанная база данных на сервере 1С.
• Если база присутствует — убедитесь, что в настройках безопасности SQL сервера установлены разрешения для имени пользователя и пароля, под которыми база была добавлены на сервере 1С предприятия.
• Бывают ситуации, когда при восстановлении базы 1С из бекапа в Windows меняется владелец её владелец, для исправления просто выполните рекомендации из предыдущего пункта.

Отсутствует файл базы данных 1С

Ошибка возникает в файловом режиме работы 1C и означает только одно — адресу, который указан в свойствах системы, не найден файл базы данных 1Cv8.1CD. Причин может быть несколько, например:

• Выбранная база данных никогда не запускалась и поэтому в её свойствах указана неверная директория.
• Каталог, указанный в свойствах базы данных, стал недоступен — удалён, перенесен, переименован, запретили сетевой доступ к папке, сеть не доступна и т.д.

• Найдите файл «1Cv8.1CD» либо воспользуйтесь его актуальной копией.
• Поместите файл в нужный каталог по нужному адресу или пропишите новый путь к файлу в настройках 1С: выберите базу, нажмите кнопку «Изменить», в окне «Редактирование информационной базы» укажите каталог.
• Убедитесь, что доступ на чтение этой директории разрешен.

Различаются версии клиента и сервера

Ошибка возникает только в клиент-серверном режиме работы. Это значит, что произошла попытка запуска 1С клиентом, версия которого не соответствует версии сервера.

• Убедитесь, что на компьютере установлена такая же версия программы, как и на сервере.
• Проверьте, чтобы запуск происходил с ярлыка «1cestart.exe» или с ярлыка версии «1cv8.exe», соответствующей версии сервера 1С.

Ошибка при выполнении операции с информационной базой

Ошибку могут вызывать целый ряд причин. Некоторые возможные решения данной проблемы:

• Проверьте статус службы работы с сервером 1С и запустить её, если она остановлена.
• Проверьте режим авторизации. При смешанном режиме эта проблема возникает достаточно часто и лучше использовать обычный.
• Изменить пароль базы на сервере 1С.
• Часто помогает перезапуск сервера в 1С.
• Проверьте настройки сетевого доступа на клиента — ошибка может возникать из-за нестабильной связи или особенности построения сети предприятия.

Ошибка SDBL

Обычно ошибка SDBL происходит при сохранении и обновлении конфигураций, а также во время работы обменов данными.

Варианты исправления ошибки:

• Перезагрузка сервера 1С и SQL-сервера. Самый простой способ, при условии, что на текущий момент в базе никто не работает. Выключите службы «Агент сервера 1С» , «SQL Server» и «Агент SQL Сервера» , а затем просто включите обратно.
• Очистка кэша на сервере и клиента, где проявилась ошибка.
• Выгрузка базы данных в файл формата DT, а затем загрузка его обратно. Войдите в режим «Конфигуратор», выберите пункт меню «Администрирование» > «Выгрузить информационную базу» и выберите каталог для сохранения файла. Затем через аналогично через меню «Администрирование» > «Загрузить информационную базу» загрузите его обратно.
• Тестирование и исправление Информационной базы: войдите в «Конфигуратор», выберите пункт меню «Администрирование» > «Тестирование и исправление».
• Обновление платформы до новой версии.
• Очистка таблиц базы данных «dbo._ConfigChngR» и «dbo._ConfigChngR_ExtProps» скриптом вида:
  use имя_базы_данных
  delete from dbo._ConfigChngR
  delete from dbo._ConfigChngR_ExtProps

Смотрите также материал «Ошибка SDBL в 1С».

Ошибки обновления 1С

В этой категории ошибок большую роль играет то, какая конфигурация и платформа 1С у вас используется. Конкретный релиз конфигурации запустится не на любом релизе платформы.

Основные ошибки, которые могут возникнуть при обновлении конфигурации 1С:

• Файл не содержит доступных обновлений.
• Имя предопределенного элемента не является уникальным.
• Предопределенный элемент отсутствует в данных.
• Ошибка формата потока.

Методы их решения читайте в материале «Ошибки при обновлении 1С».

Что нового для вашей 1С?

Оперативная информация о выходе и содержании свежих версий для 19 типов конфигураций.

Рассылка осуществляется в день выхода обновления. Никакой рекламы, только полезная информация. Посмотрите пример →

Источник: xn--1—rlchba2deh.xn--p1ai

Не запускается 1С

Если не запускается 1С 8.3 или работает медленно даже после всех проведенных проверок, значит, причину стоит поискать в настройках операционной системы: в выделяемом объеме оперативной памяти для приложений. При таких проблемах в 1С часто появляется сообщение «Недостаточно памяти».

Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.

1. Уточните объем оперативной памяти:
2. Установите новый объем ОЗУ для приложений вручную:
3. Перезагрузите компьютер.

При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.

Для увеличения файла подкачки:

1. Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы .
2. В окне Свойства системы на вкладке Дополнительно нажмите кнопку Параметры .
3. В Параметрах быстродействия перейдите на вкладку Дополнительно . В разделе Оптимизировать работу выставьте флажок у программ. Нажмите Изменить .
4. В окне Виртуальная память выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка Указать размер задайте величину области в Мб. Исходный и Максимальный размер опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
5. Кнопкой Задать новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.

Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.

Информационная база не обнаружена

Ошибка «Информационная база не обнаружена» возникает только в клиент-серверном режиме работы 1С. Она означает, клиент 1С не может подключиться к указанной базе данных.

• Убедитесь, что сервер 1С доступен.
• Проверьте, существует ли указанная база данных на сервере 1С.
• Если база присутствует — убедитесь, что в настройках безопасности SQL сервера установлены разрешения для имени пользователя и пароля, под которыми база была добавлены на сервере 1С предприятия.
• Бывают ситуации, когда при восстановлении базы 1С из бекапа в Windows меняется владелец её владелец, для исправления просто выполните рекомендации из предыдущего пункта.

Лицензия 1с не обнаружена

Означает ошибка следующее: попытка обнаружения лицензии — программного или аппаратного ключа защиты — завершилась неудачей.

Если вы используете аппаратный ключ защиты, убедитесь в доступности менеджера лицензий 1С и его правильной настройке или правильной установке ключа защиты на локальную машину.

Сейчас ищут техподдержку: Домашний интернет — Ростелеком в Звенигород

Если вы пользуетесь программным ключом защиты, проверьте, правильно ли установлен ключ на локальную машину и доступен ли сервер 1С.

Не найдена база данных

При запуске программа не нашла файл базы 1Cv8.1CD. В сообщении указывается путь, по которому проводится запрос. Причины недоступности базы:

• перемещена;
• удалена;
• переименован каталог хранения;
• для пользователя закрыт доступ к папке с базой.

Чтобы устранить ошибку:

1. Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD .
2. Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке Изменить пропишите новый каталог расположения ИБ.
3. Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне Свойств каталога базы на вкладке Безопасность должны стоять отметки Разрешить .
4. При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите Корзину : возможно, база случайна удалена.

Недостаточно прав на запуск программы

Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.

Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование.

Ошибка sdbl

Обычно ошибка SDBL происходит при сохранении и обновлении конфигураций, а также во время работы обменов данными.

Варианты исправления ошибки:

• Перезагрузка сервера 1С и SQL-сервера. Самый простой способ, при условии, что на текущий момент в базе никто не работает. Выключите службы «Агент сервера 1С» , «SQL Server» и «Агент SQL Сервера» , а затем просто включите обратно.
• Очистка кэша на сервере и клиента, где проявилась ошибка.
• Выгрузка базы данных в файл формата DT, а затем загрузка его обратно. Войдите в режим « Конфигуратор », выберите пункт меню « Администрирование » > « Выгрузить информационную базу » и выберите каталог для сохранения файла. Затем через аналогично через меню « Администрирование » > « Загрузить информационную базу » загрузите его обратно.
• Тестирование и исправление Информационной базы: войдите в « Конфигуратор », выберите пункт меню « Администрирование » > « Тестирование и исправление ».
• Обновление платформы до новой версии.
• Очистка таблиц базы данных « dbo._ConfigChngR » и « dbo._ConfigChngR_ExtProps » скриптом вида:
  use имя_базы_данных
  delete from dbo._ConfigChngR
  delete from dbo._ConfigChngR_ExtProps

Ошибка при выполнении операции с информационной базой

Ошибку могут вызывать целый ряд причин. Некоторые возможные решения данной проблемы:

• Проверьте статус службы работы с сервером 1С и запустить её, если она остановлена.
• Проверьте режим авторизации. При смешанном режиме эта проблема возникает достаточно часто и лучше использовать обычный.
• Изменить пароль базы на сервере 1С.
• Часто помогает перезапуск сервера в 1С.
• Проверьте настройки сетевого доступа на клиента — ошибка может возникать из-за нестабильной связи или особенности построения сети предприятия.

Сейчас ищут техподдержку: Калуга Астрал техподдержка. Бесплатный телефон 8 800

Ошибки обновления 1с

В этой категории ошибок большую роль играет то, какая конфигурация и платформа 1С у вас используется. Конкретный релиз конфигурации запустится не на любом релизе платформы.

Основные ошибки, которые могут возникнуть при обновлении конфигурации 1С:

• Файл не содержит доступных обновлений.
• Имя предопределенного элемента не является уникальным.
• Предопределенный элемент отсутствует в данных.
• Ошибка формата потока.

Методы их решения читайте в материале «Ошибки при обновлении 1С».

Ошибки при старте конфигурации

Сбои запуска сопровождаются разными уведомлениями, поэтому обращайте внимание на текст сообщения. А поняв причину проблемы, определите направление для решения.

Принудительное закрытие 1с

Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:

Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?

• Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
• Не отключать подачу электричества.

При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.

См. также:

Если Вы еще не подписаны:

Активировать демо-доступ бесплатно →

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Проблемы с запуском конфигураций

Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:

1. Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
2. «Отсутствует файл базы данных»;
3. «Информационная база не обнаружена»;
4. «Файл базы данных поврежден»;
5. «Неверное имя пользователя или пароль»;
6. «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
7. 1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.

В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.

Проверка и восстановление целостности бд

Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.

Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.

Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.

В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.

Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки, чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.

Сейчас ищут техподдержку: Ситифон Ситибанка — телефон

Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:

1. Запустите 1С в режиме конфигуратора.
2. Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу .
3. Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление .
4. В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите Выполнить . Результат отобразится в служебном окне. Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С.
5. Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.

Программа 1с зависает при запуске

Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:

• база перегружена или повреждена;
• производительности компьютера недостаточно для работы с программой.

Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.

Различаются версии клиента и сервера

Ошибка возникает только в клиент-серверном режиме работы. Это значит, что произошла попытка запуска 1С клиентом, версия которого не соответствует версии сервера.

• Убедитесь, что на компьютере установлена такая же версия программы, как и на сервере.
• Проверьте, чтобы запуск происходил с ярлыка « 1cestart.exe » или с ярлыка версии « 1cv8.exe », соответствующей версии сервера 1С.

Ярлык запуска 1с не действителен

Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.

Для создания нового ярлыка:

• найдите каталог с установленным приложением 1С;
• откройте папку common ;
• правой кнопкой по файлу 1cestart.exe вызовите контекстное меню и выберите Отправить — Рабочий стол (создать ярлык) .

После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.

Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.

Источник: tekhpoddergka.ru

Обновите платформу 1С:Предприятие 8. Три способа решения критической проблемы

В версиях платформы «1С:Предприятие» 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 обнаружена критическая проблема, которая может привести к закрытию приложения в начале работы с программой.

В связи с этим необходимо обновить версию платформы, инструкция – тут.

• VUsb.sys.
• vusbbus.sys.
• loaddrv.exe.
• multikey.sys.

2. Перезапустить Агента сервера 1С (для серверных версий).

Рекомендации можно изучить тут.

Еще вариант — удалить с компьютера все релизы платформы, кроме установленного по рекомендации 1С. Ваши информационные базы и данные в них останутся в целости и сохранности.

Если у вас есть проблемы с запуском 1С – обращайтесь к нам по тел. 8-800-100-97-15, +7495-989-4210 или в телеграм.

Источник: www.klerk.ru