Смешанное: хорошая идея — и все хуже ее воплощение. Как и все у нынешней московской власти
Опубликовано 10.02.2021
Как только появилась эта системы, мы и наши знакомые были ей чрезвычайно рады. Поскольку она действительно удобна. Но с подключением к ней все бОльшего числа людей, она «на глазах» перестала справляться. Видимо, потому что изначально не была рассчитана на использование миллионами москвичей, в т.ч. тысячами — одновременно.
И теперь запись к врачу превращается в непрогнозируемую лотерею. Когда с раннего утра тысячи жителей рвутся в нее, надеясь сделать дефицитную — в условиях московской «оптимизации»=развала здравоохранения — запись. Система виснет — а когда через полчаса-час восстанавливается, возможности записи к тому врачу, который необходим, уже нет. И так может продолжаться неделями.
То есть в условиях подобной «записи на шарап» возможности записи не только не увеличились, но, напротив, снизились. Зато внешне всё технологично-демократично (прямо мечта другого великого российского «оптимизатора» Г.Грефа): у вас же была возможность — но не смогли. К кому ж теперь обращаться — жаловаться? Сам без вины виноват, пальцами надо быстрее шевелить.
Часть 1 Работа с записью
И компьютер покупать помощнее. Чтобы опережать других, столь же жаждущих. О дивный новый мир!
Бесчеловечный подход
Опубликовано 27.09.2019
Такое ощущение, что систему придумали и сделали роботы.Чтобы получить справку в спортсекцию ребенку нужно пройти 7 кругов ада, даже имея на руках ЭКГ:1-запись к педиатору за направлением к кардиологу, с учетом удобного времени более 1 нед запись2-кардиолог +3 нед запись, тк отпуск и 1 человек на 3-4поликлиники большого района.3-кабинет выдачи справок или опять к педиатру.Спустя месяц, получаю сообщение от отмене, т.к кардиолог-человек и она заболела. Теперь мне нужно сначала пройти этот круг! Нет, иду в платную клинику.Система не для людей.
- Не вижу, раньше могла к педиатору день в день пойти и утром перед работой забежать. Сейчас по талонам, если твой талон отменили и ты не сможешь, то все сначала. долго и уже не нужно.
- Те, кто рисовал процессы и метрики — без детей. Подход чисто машинный, без учета различных ситуаций
- Сами врачи, которые терпят такие условия. Скорее всего, во время дизайна процессов их не привлекли или они были заняты, а потом — их просто сократили, омобенно тех, кто больше возмущался системой.
Благодарность доктору
Опубликовано 23.09.2019
Хочу выразить благодарность ЛОР врачу Суховой Т.В. (Детская городская поликлиника «ГБУЗ ДГП № 7 ДЗМ филиал № 2 (ДГП № 14) . Четко, быстро, без лишнего объясняет что нужно делать, как будет лучше,за своевременно прописанное лечение и за хорошее отношение,умeeт нaйти пoдxoд к любoму пaциeнту
- Грамотный врач
- трудно записаться
Для скорой смерти пациента!
Опубликовано 12.09.2019
ЭМК ЕМИАС. Обзор функционала (запись вебинара ИАЦ ДЗМ от 23.08.2019г.)
Моему возмущению нет предела, как только появилась эта система, а главное, становится только хуже. Теперь чтобы записаться к специалисту, надо выйти от терапевта и идти в другой кабинет и так же на обследования, а записи к специалистам нет, т.к. их не хватает. Видимо скоро мучениям пациентов придет конец, все вымрут благодаря системе здравоохраниния и емиас!
Оператор на приеме звонков хам и злыдня
Опубликовано 05.08.2019
Сегодня, 05.08.2019, в 7 часов утра я позвонила в ЕМИАС записать на приём к ЛОР врачу своего сына. Сразу скажу, что записали его на 9 августа, но сколько я услышала колкости и хамства при разговоре. Оператор орала мне в ухо, быстро тараторила время записи и имя врача. Когда я переспрашивала, она злилась и орала ещё громче. Я очень прошу разобраться с моим случаем.
Я часто пользуюсь услугой ЕМИАС, и всегда было очеть приличное и вежливое общение. Надеюсь на понимание.
сливают информацию о записях
Опубликовано 15.03.2019
Записался на удобное для себя время к врачу, через часа 3-4 следует звонок на городской, с вопросом «а вы точно пойдете, не передумали». Странный вопрос, интересно как, я записываюсь чтобы передумать. Бред!Самое интересное спустя время звонили мне на мобилу, я не успел подойти. Затем примерно через час следует звонок из коллцентра с негативными отзывами(у меня стоит приложение «не бери трубку»). Причем судя по отзывам, коллцентр с мед. профилем услуг.
Запись к врачу через емиас
Опубликовано 12.03.2019
Почему на портале емиас у меня в строке запись на прием к врачу открывается запись только лишь к одному доктору, ранее была предоставлена база с выбором врачей, эта проблема не только у меня одной, но произошло это как я понимаю после того как наш район присоединили в стоматологию челюстно-лицевого госпиталя. При обращении в поликлинику своего района мне сказали что это проблема в ЕМИАС. Примите пожалуйста жалобу к рассмотрению, и просьба отписаться на электронную почту.
- Ранее все было отлично
- Стала запись к врачу неправильной
Странно работает приложение.
Опубликовано 30.01.2019
Раньше почти не было замечаний по работе с этим приложением. Недавно записалась через приложение к конкретному врачу в конкретный филиал, а потом оказалось, что я почему-то записана к другому врачу в другой филиал (фамилию этого врача первый раз видела). И почему-то запись отменить было невозможно, соответственно, записаться к другому врачу этой же специальности нельзя. При этом в поликлинике сказали, что эта запись уже отменена, и спокойно записали к нужному врачу.
Благодарность врачу
Опубликовано 29.12.2018
Хочу выразить огромную благодарность врачу-стоматологу Самаркиной Татьяне Михайловне, поликлиническое отделение городской больницы «ГБУЗ ГБ Кузнечики «Знамя Октября», г. Москва, поселение Рязановское, за ее чуткое и внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм.За вашу чуткость, добротуИ за прекрасное леченьеХочу сказать спасибо вам,Вы лучший доктор, нет сомнений,Вас от души благодарюЗа такт, внимание, заботу,Хочу, чтоб каждый человекТак выполнял свою работу!Также хочу поздравить Татьяну Михайловну, медицинскую сестру Васильеву Веру (извините, не знаю отчества) и весь коллектив медработников Рязановского поселения с наступающим новым годом. Здоровья Вам, счастья, любви.
АНИКЕЕВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВА
Опубликовано 06.12.2018
Был записан на 12.00, опоздал на 3 мин., при этом ждали врача. Врач вернулась, сообщила, что опоздал и отправила перезаписываться. Через пару минут вышла с бутербродами и ушла. Еда превыше работы и пациентов. Не советую обращаться к таким врачам, если отношение к пациенту со встречи не заинтересованное, то дальше ничего хорошего можно не ждать.
МИНУС ОГРОМНЫЙ ВРАЧУ.
Отзывы о ЕМИАС
ЕМИАС — единая медицинская информационно-аналитическая система. Первоначально проект был запущен в мае 2012 года, а через 2 года набрал уже более миллиона полезных записей и статей. Сайт создан для того, чтобы избавить вас от бумажной волокиты и очередей в медицинских учреждениях.
На сайте emias.info вы сможете найти информацию о 4500 врачах, более 600 медучреждениях, узнать мнения 5 миллионов пациентов и многое другое.
Проект ЕМИАС уже был признан самым масштабным проектом в здравоохранении. Благодаря сайту вы сможете найти ближайшую аптеку или поликлинику не выходя из дому.
Сайты
Рейтинг: 2.2
22 отзыва
Рейтинг: 2.3
3 отзыва
Рейтинг: 5
1 отзыв
Рейтинг: 3.7
62 отзыва
Рейтинг: 1.6
1010 отзывов
Рейтинг: 4.8
12 отзывов
Рейтинг: 5
1 отзыв
Рейтинг: 5
4 отзыва
Рейтинг: 4.8
43 отзыва
Рейтинг: 4.4
39 отзывов
Информация Пользовательское соглашение Удаление отзывов Связаться с нами Карта сайта
Источник: ru-otzyv.com
ЕМИАС
ЕМИАС — единая медицинская информационно-аналитическая система. Первоначально проект был запущен в мае 2012 года, а через 2 года набрал уже более миллиона полезных записей и статей. Сайт создан для того, чтобы избавить вас от бумажной волокиты и очередей в медицинских учреждениях.
На сайте emias.info вы сможете найти информацию о 4500 врачах, более 600 медучреждениях, узнать мнения 5 миллионов пациентов и многое другое. Проект ЕМИАС уже был признан самым масштабным проектом в здравоохранении. Благодаря сайту вы сможете найти ближайшую аптеку или поликлинику не выходя из дому.
Поделиться в соцсетях:
Отзывы о компании
ЕМИАС: хорошая идея — и все хуже ее воплощение. Как и все у нынешней московской власти
- Аноним 2021-02-10 06:36:17 Москва 3 61
Положительные стороны
Технологичная, и по идее — должна быть удобная
Отрицательные стороны
Как только появилась эта системы, мы и наши знакомые были ей чрезвычайно рады. Поскольку она действительно удобна. Но с подключением к ней все бОльшего числа людей, она «на глазах» перестала справляться. Видимо, потому что изначально не была рассчитана на.
положительный отзыв о компании ЕМИАС
- Аноним 2014-02-14 14:25:04 5 77
Положительные стороны
Компенсируются обеды))бонусы за пераработкиценят настоящих профессионалов!!Не наказывают за опоздания
Источник: ocompanii.net
Единая медицинская информационно-аналитическая система — зло или благо?
Рене Магритт. Фальшивое зеркало. 1928
Работая врачом и обсуждая с коллегами усиленно внедряемые в медицине электронные системы управления, учета и ведения медицинской документации, приходишь к неутешительному выводу, что среди практикующих врачей государственного сектора растет непонимание, раздражение и антагонизм по отношению к данным нововведениям. Вот и хочется разобраться, что же за зверь такой Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) и с чем его едят.
Так как долгие годы титанические усилия чиновников по модернизации, оптимизации медицинской отрасли с целью ее улучшения, бесплатности, доступности населению и улучшения качества лечения приводят к противоположному результату, то и к внедряемым электронным системам с той же целью, возникает, по меньшей мере, настороженность.
В этой статье попробуем детальнее разобраться, что такое система ЕМИАС. Посмотрим на данные из открытых источников, в том числе с сайта «мос.ру».
Немного истории
Систему ЕМИАС создал в 2011 году Департамент информационных технологий и Департамент здравоохранения города Москвы в ходе реализации программы «Информационный город». До 2014 года система проходила отладку и в том же году ее ввели в Москве. Внедрению ЕМИАС активно способствовали фонды с иностранным финансированием и рейтинговые агентства.
К тестированию системы подключили все медицинские учреждения Москвы, и на этот процесс ушло менее трех лет. Повсеместному внедрению ЕМИАС напрямую содействовали зарубежные некоммерческие организации (НКО) и рейтинговые агентства, что подтверждается множеством соответствующих публикаций в СМИ.
Уже на стадии тестирования ЕМИАС успела удостоиться сразу двух престижных отечественных наград. Сначала систему признали «Самым масштабным проектом в здравоохранении» в рамках конкурса Минсвязи России и ComNews «Лучшие 10 ИТ-проектов для госсектора 2013». Чуть позже создатели ЕМИАС выиграли конкурс Global CIO в номинации «Лучшее отраслевое решение».
Не прошло и нескольких лет, как ЕМИАС удостоилась похвалы и от международных институций. Так, в 2016 году сеть консалтинговых компаний PricewaterhouseCoopers (PwC) признала Москву лидером в сфере цифрового здравоохранения. На тот момент ни один другой город мира, кроме нашей столицы, не имел подобной системы управления поликлиниками.
Ещё через год Москва получила международную награду Global mobile Gov Аwards 2017 за внедрение всё той же ЕМИАС. Церемония награждения прошла 9 мая в Брайтоне (Великобритания). Система вошла в тройку лучших проектов в сфере электронного мобильного обслуживания. Оргкомитет премии аттестовал столицу России как единственный мегаполис, где все поликлиники управляются на базе единой цифровой платформы. Весьма примечательно, что этой награды не удостоилась ни одна западная столица, хотя в число претендентов входили такие города, как Лондон и Барселона.
В 2021 году ЕМИАС присудили очередную международную премию eHealthcareLeadership Awards. На этот раз почетный приз в категории «Лучшее платформенно-ориентированное приложение» получило мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО». Список победителей огласили 4 ноября на 25-й ежегодной интернет-конференции по здравоохранению (Healthcare Internet Conference) в американском Лас-Вегасе.
Во время пандемии COVID-19 электронные проекты и услуги ЕМИАС — электронная медкарта, телемедицинский центр — получили серебряную медаль на международном конкурсе IT World Awards 2021. Создателей и координаторов этих проектов признали «Командой года во время COVID-19».
Поясним для читателя, интересы каких организаций скрываются за громкими названиями вышеупомянутых премий.
Компания Global CIO аттестует себя как «Профессиональное сообщество лидеров цифровой трансформации». Предполагается, что проект должен стать ведущей коммуникативной платформой для обмена опытом между цифровизаторами во всех сферах экономики.
Международная сеть компаний PricewaterhouseCoopers (PwC), штаб-квартира которой находится в Лондоне, занимается консалтингом и аудитом. Эта транснациональная корпорация не раз оказывалась в центре резонансных скандалов. Так, в 2007–2008 гг. PwC подозревалась в том, что фабриковала аудиторские заключения по отчетности печально известного «ЮКОСа», из-за чего ей пришлось эти заключения экстренно отозвать. В апреле 2011 года руководство компании признало, что ее аудиторы не смогли или не захотели разоблачить мошенническую схему, посредством которой глава индийской IT-фирмы Satyam Computer Services скрывал убытки, подделывая свою финансовую отчетность.
Global mobileGov Awards — международный конкурс проектов, направленных на оказание государственных услуг в цифровом формате.
Премия eHealthcareLeadership Awards учреждена американской издательской компанией Plain-English Media LLC, а, точнее, ее подразделением Plain-English Health Care. Организаторы премии отмечают «наиболее эффективные и передовые», по их мнению, «инициативы в организациях здравоохранения», отдавая предпочтение цифровым проектам в сфере частной медицины.
Впрочем, куда интереснее поговорить не о самих премиях и даже не об их непосредственных организаторах, а о спонсорах и учредителях.
Всемирный банк (The World Bank) — крупнейшая международная финансовая организация, базирующаяся в Вашингтоне. Учреждение предоставляет государствам льготные и беспроцентные займы. Согласно официальной легенде, Всемирный банк создан для помощи развивающимся странам и не стремится к извлечению прибыли, однако долгосрочный анализ его деятельности показал ее неэффективность в подавляющем большинстве случаев. Так, в 2001 году Комиссия Конгресса США пришла к выводу, что 60% проектов Всемирного банка не только не оздоровили экономическую ситуацию в бедных государствах, но и усугубили ее.
Фонд Билла и Мелинды Гейтс — крупнейший частный фонд в США, учрежденный в 2000 году мультимиллиардером Биллом Гейтсом и его супругой. Как и Всемирный банк, Фонд декларирует своей главной миссией борьбу с бедностью и неграмотностью в странах третьего мира. Независимые эксперты не раз отмечали, что в тех странах, куда Гейтсы инвестировали свои средства, экономическая и социальная обстановка резко ухудшалась.
NTT docomo— крупнейший японский оператор мобильной связи. Услугами компании пользуются более 56 млн абонентов.
BlackBerry — современное название канадской компании Research In Motion и марка первого коммуникатора (карманного компьютера), выпущенного этой компанией в 1997 году. BlackBerry периодически попадает в скандалы вокруг ключей шифрования и их несанкционированной передачи третьим лицам. В частности, высокопоставленным французским чиновникам пытались запретить пользоваться продукцией BlackBerry, поскольку существовало опасение, что секретная информация, пересылаемая через эти устройства, может оседать на серверах компании в США и Великобритании.
Hitachi —японская финансово-промышленная группа.
Теперь зададим несколько вопросов
Если ЕМИАС — это благое чудо, то почему развитые страны не внедрили эту систему в первую очередь у себя?
Почему получается, что данные фонды и финансовые группы находятся на стороне сатанизма, нашего врага — по выражению первого лица государства, а одновременно с этим заданные ими тренды усиленно продвигаются в России?
Почему при отсутствии собственной компонентной базы для компьютеров и программного обеспечения все сферы жизни нашей страны должны зависеть от иностранных компонентов и программ?
Почему врач становится придатком электронной системы?
Теперь рассмотрим более конкретно, как же ЕМИАС отразилась на работе врача и здоровье пациента. Основным требованием к работе врача стало заполнение электронных формуляров данными о пациенте, причем не только медицинских данных, но и часто данных паспорта, СНИЛС, полиса, поскольку система не позволяет подписать случай при неполном их заполнении. В поликлинике ЕМИАС выставляет временные ограничения по приему пациента. Параллельно идут пациенты с острой болью, срочными справками и другие. Возникает выбор: либо лечить больных, либо заполнять ЕМИАС.
При этом если ЕМИАС заполнен неправильно, то оплата по данному случаю страховой компанией не выполняется. Такая же ситуация в стационарах. В общем ЕМИАС — это наше всё. По большому счету, больной никого не интересует. Следовательно, качество лечения пациента падает.
Из собственных наблюдений можем отметить, что с внедрением ЕМИАС увеличилось количество осложненного течения заболеваний. Ещё одной из причин снижения качества лечения является электронная система Непрерывного медицинского образования (НМО). По этой теме надо проводить отдельное исследование. Скажем коротко, что в настоящее время большинство медицинских работников не учатся, а покупают баллы и за ними сертификаты.
В настоящее время идет активная миграция медицинских работников в частные структуры. Причины — низкая заработная плата в государственном секторе и бюрократическая загрузка ЕМИАС-ом. В медицинском сообществе распространена тема: «знал бы, что медицина сведется к ЕМИАС — никогда бы не стал врачом».
Однако стоит отметить, что есть и положительные моменты: быстрый доступ к статистике, данным пациента, шаблонное оформление, формирование отчетов. Вот только к здоровью это отношения не имеет.
Конечно, это не значит, что нужно всё взять и прекратить. Необходимо при внедрении масштабных проектов широкое общественное обсуждение с участием врачебного сообщества и представителей гражданского общества, чтобы «благие начинания» не приводили к деградации отрасли, как это произошло с медициной. Принципом внедрения таких систем должно быть система для человека, а не на оборот.
Алексей Агафонов, Никита Устинов
Источник: rvs.su