Система ELMA является российским программным продуктом класса BPMS. Основана на технологии WorkFlow и реализует концепцию процессного управления предприятием.
BPM-система позволяет управлять компанией согласно четырем стадиям жизненного цикла бизнес-процессов:
- Моделирование процессов с помощью условных графических обозначений нотации BPMN 2.0 на русском языке
- Исполнение процессов, в ходе которого рабочие задачи, заложенные в модель бизнес-процесса, автоматически поступают ответственным сотрудникам
- Контроль и мониторинг исполнения бизнес-процессов: сроки и качество выполнения задач, определенного участка или всего бизнес-процесса
- Улучшение бизнес-процессов согласно данным об эффективности работы: без программирования, посредством редактирования графической модели
BPM-система подходит для автоматизации любых, в том числе сложных и разветвленных бизнес-процессов средних и крупных компаний. Не имеет отраслевой специфики и применяется для автоматизации процессов любого уровня декомпозиции: основные бизнес-процессы (генерируют прибыль компании), сервисные процессы (обеспечивают функционирование основных бизнес-процессов) и управленческие процессы компаний.
В состав решений ELMA входит BPM-система и 4 прикладные приложения:
- ELMA ECM+ автоматизирует документооборот и позволяет органично встроить ЭДО в сквозные бизнес-процессы предприятия
- ELMA CRM+ сочетает операционную CRM и систему управления бизнес-процессами, реализуя подход тотальной вовлеченности в продажи
- ELMA Проекты+ является комплексным решением для планирования и контроля работы по проектам, позволяющим поставить выполнение типовых проектов на поток
- ELMA KPI позволяет настроить карту стратегических и операционных целей компании и связать стратегию руководства с деятельностью каждого сотрудника
Кроме этого в ELMA реализована интернет-площадка готовых бизнес-процессов, модулей и пакетных решений ELMA Store, которые уже смоделированы, проверены и готовы к работе в системе. Пользователям доступны для скачивания платные и бесплатные компоненты.
Технические характеристики
В основе решений ELMA лежит собственная BPM-платформа, использующая технологии Microsoft. В частности, сервер приложений ASP.NET (Cassini и IIS), отвечающий за логику работы платформы на трех ключевых уровнях:
- Обработка и хранение данных. Обеспечиваются файловым сервером (любой SMB-сервер) и сервером баз данных (СУБД Firebird, MS SQL Server, Oracle Database 10g или Oracle Database 11g)
- Интеграция платформы с внешними приложениями и системами (1C, Bitrix, SharePoint, Outlook, мобильные приложения ELMA и другие)
Обеспечивается набором корневых веб-сервисов ELMA WebAPI, позволяющих взаимодействовать с сервером на уровне SDK, например, загружать списки задач, документы, отслеживать изменения объектов системы и многое другое
- Взаимодействие с пользователями через интернет-браузер в веб-интерфейсе системы ELMA (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Apple Safari; на операционных системах семейств Windows, OS X, *nix и других), либо через интерфейсы интегрированных систем и приложений
Потребительские свойства
- Наведение порядка в соблюдении регламентов, норм и правил работы в компании за счет автоматизации исполнения бизнес-процессов
- Интеграция с другими ИТ-системами, которые уже использует предприятие, позволяющая оперативно внедрять систему без дорогостоящей доработки
- Возможность постепенной автоматизации бизнес-процессов предприятия
- Моделирование и улучшение бизнес-процессов на лету: без программирования и без остановки работы системы в компании
- Возможность предоставить сотрудникам один интерфейс корпоративной системы вместо нескольких разрозненных ИТ-инструментов
- Удобство и простота интерфейсов, не требующая сложного обучения пользователей
- Разграничение доступа к данным, которые обрабатываются или хранятся в системе
- Автоматическое постановка задач по процессам, которые содержат полные сведения, необходимые исполнителям
- Исключение потери данных и забывания о поручениях
- Гибкая настройка интерфейсов пользователя под конкретного сотрудника или группу пользователей
- Контроль исполнения процессов: автоматические уведомления о просрочке выполнения задачи, сводные отчеты, контроль текущей стадии исполнения процесса
- Возможность использовать BPMS как корпоративный портал для обмена сообщениями и постановки задач, как в рамках процессов, так и разово одним специалистом другому
Функциональные возможности
Функции системы ELMA BPM можно условно разделить на два блока: управление бизнес-процессами и внутренний портал.
Управление бизнес-процессами осуществляется согласно четырем стадиям жизненного цикла процессов компании: моделирование, исполнение, контроль, улучшение.
- Моделирование бизнес-процессов в графическом редакторе Дизайнер ELMA с помощью условных обозначений нотации BPMN 2.0
- Автоматическое исполнение бизнес-процессов, в ходе которого специалисты получают задачи в веб-интерфейсе пользователя, когда процесс доходит до нужного этапа согласно смоделированной схеме
- Мониторинг исполнения бизнес-процессов и контроль исполнительской дисциплины:
- Страница «Мои процессы» содержит список всех бизнес-процессов, в которых конкретный пользователь является инициатором, ответственным или исполнителем
- Страница «Монитор процессов» включает те процессы, в которых пользователь не участвует, однако является владельцем, куратором или информируемым
- Карточка бизнес-процесса содержит полную информацию о данном процессе: текущие значения параметров, комментарии исполнителей, задачи и т.д
- Карта бизнес-процесса, которая выглядит также, как и его модель в Дизайнере ELMA c отображением уже прошедших и текущей стадии бизнес-процесса
- Автоматическое уведомление сотрудников и их руководителей о просрочке выполнения задач
- Сводные отчеты об эффективности работы в разрезе задач, бизнес-процессов, конкретных сотрудников или отделов предприятия
- Улучшение бизнес-процессов на основе объективных данных по факту мониторинга их исполнения:
- Изменение бизнес-процесса посредством редактирования его графической модели в Дизайнере ELMA
- Плановое завершение всех уже запущенных на момент внесения изменений экземпляров процессов и старт новых согласно измененной схеме
Внутренний портал содержит инструменты корпоративного взаимодействия:
- Лента сообщений для всей компании, групп сотрудников, а также комментарии и вопросы по задачам
- Постановка задач с возможностью прикрепить файлы и документы, которые потребуются исполнителю, а также назначить сроки выполнения
- Автоматические уведомления о поступлении новых задач, вопросов, комментариев или сообщений из ленты
- Возможность согласования поступивших задач руководителем исполнителя, а также переадресация поручений
- Контроль трудозатрат по отдельным задачам, задачам по проектам, бизнес-процессам и поручениям по документам
- Контроль эффективности работы сотрудников: какие поручения и за какое время выполнили подчиненные, сколько задач было просрочено и другие отчеты
- Календарь задач, встреч, звонков, совещаний и других событий, позволяющий планировать свое рабочее время, а руководителю – следить за загрузкой и грамотно распределять поручения между сотрудниками
Прикладные приложения ELMA
BPM-система ELMA автоматизирует любые бизнес-процессы компании. При этом для удобства пользователей в ELMA реализованы прикладные приложения, которые включают специализированный функционал в конкретной области применения.
Автоматизация документооборота в ELMA ECM+
Приложение для электронного документооборота ELMA ECM+ входит в поставку BPM-системы ELMA. Дополнительно устанавливать приложение не требуется.
Возможности приложения ELMA ECM+:
- Интерфейс стандартного файлового хранилища, привычный компьютерным пользователям любого уровня
- Электронная канцелярия: создание, регистрация и хранение документов в едином электронном архиве
- Формирование документов по шаблонам
- Гибкая настройка номенклатуры
- Удобный поиск документов: с помощью фильтров, по реквизитам или штрих-коду.
- Автоматизация процессов работы с договорами
- Создание маршрутов движения документов любого уровня сложности
- Встраивание процессов документооборота в сквозные бизнес-процессы компании
- Мобильные приложения ELMA ECM+ для iPhone, iPad и устройств на базе OC Android
Управление взаимодействием с клиентами в ELMA CRM+
ELMA CRM+ является дополнительным приложением. Реализует подход тотальной вовлеченности в продажи, когда не только отдел продаж, а все отделы компании через систему бизнес-процессов нацелены на эффективность работы с клиентом.
Возможности приложения ELMA CRM+:
- Ведение базы клиентов
- Активная воронка продаж в сочетании с наглядными отчетами по количеству и эффективности сделок с данными по всем стадиям процесса продаж
- Автоматизация процесса продаж, в ходе которого система напоминает менеджерам, какие задачи необходимо выполнить на данном этапе: отправить коммерческое предложение, связаться с клиентом, запланировать встречу, подписать договор и т.д.
- Интеграция со средствами IP телефонии
- Планирование поступлений по сделкам и анализ динамики продаж
Управление проектами в ELMA Проекты+
Дополнительное приложение ELMA Проекты+ является удобным помощником проектного менеджера, позволяющим создать единое информационное пространство проекта и организовать эффективное взаимодействие его участников.
Возможности приложения ELMA Проекты+:
- Организация единого информационного пространства проекта.
- Управление календарным планом и ресурсами проекта.
- Ведение бюджета проекта: расходов и поступлений.
- Прогнозирование рисков.
- Активность и взаимоотношения по проекту, обмен комментариями и обсуждение задач.
- Уникальная технология «проектный конвейер», позволяющая автоматизировать планирование и выполнение повторяющихся этапов проекта и избавиться от необходимости из раза в раз выполнять рутинные операции.
Управление эффективностью в ELMA KPI
Дополнительное приложение ELMA Проекты+, позволяющее сформировать систему показателей эффективности и мотивировать сотрудников на достижение стратегических целей компании.
Возможности приложения ELMA KPI:
- Гибкая настройка карты целей компании и системы ключевых показателей.
- Мотивация сотрудников по результатам работы.
- Контроль эффективности сотрудников в режиме онлайн.
- Мониторинг ключевых показателей.
- Учет показателей при расчете заработной платы.
Особенности технологии
- Возможность развития системы в компании без привлечения вендора.
- Возможность постепенного внедрения и последовательной автоматизации отдельных участков работы компании.
- Гибкость интеграции с внешними ИТ-продуктами, позволяющая избавиться от лоскутной автоматизации.
- Наличие графического редактора для моделирования бизнес-процессов согласно последней версии нотации BPMN 2.0 на русском языке.
- Масштабируемость и высокая отказоустойчивость системы.
- Контроль действий пользователей, включая историю изменения данных.
- Постоянное развитие продукта: мажорные обновления предоставляются дважды в год, минорные обновления – каждый месяц.
Коммерческая информация
Система управления бизнес-процессами ELMA поставляется в трех редакциях:
- ELMA Express
- ELMA Standard
- ELMA Enterprise
ELMA Express подходит небольшим предприятиям, позволяя повысить эффективность активно растущего бизнеса.
Поставка ведется в формате двух готовых пакетов на 20 и 30 пользователей по выгодной стоимости.
В состав пакетов ELMA Express включены: Платформа ELMA BPM, СУБД Firebird, Дизайнер ELMA, Внутренний портал, ECM+, CRM+, Проекты+, модуль «Интеграция с 1С», Мобильное приложение (iOS, Android) и 10 часов консультаций специалиста по внедрению ELMA.
ELMA Standard предназначенная одновременной работы в системе от 5 до 150 пользователей.
В состав редакции входит платформа ELMA BPM, конкурентные и именные лицензии, а также приложение для электронного документооборота ELMA ECM+. Максимальное количество конкурентных лицензий ELMA Standard – 50 штук. Количество именных лицензий – до 150 штук. При комбинировании именных и конкурентных лицензий редакция поставки позволяет автоматизировать порядка 150 – 600 рабочих мест.
Кроме этого, редакция ELMA Standard позволяет установить дополнительные приложения ELMA CRM+, ELMA KPI, ELMA Проекты+ и мобильные приложения.
ELMA Enterprise обладает повышенной производительностью и подходит для крупных компаний. Использует распределенную серверную структуру, поддерживает Oracle Database, позволяя обеспечить высокую отказоустойчивость и масштабируемость системы.
Редакция ELMA Enterprise не имеет ограничений по количеству лицензий для пользователей. Разработанная специально для крупных компаний, ELMA Enterprise обеспечивает возможность одновременной работы в системе для максимального количества пользователей (тысячи рабочих мест).
Конкурентные преимущества
- Автоматизации бизнес-процессов любой сложности и уровня декомпозиции
- Гибкая настройка бизнес-процессов согласно потребностям и специфике предприятия
- Гибкие настройки интерфейсов пользователей, легкая визуальная и функциональная адаптация системы под нужды заказчика
- Система непрерывного улучшения уже реализованных в системе бизнес-процессов без программирования и без остановки системы
- Легкая интеграция с внешними ИТ-системами и приложениями
- Удобные редакции поставки системы для малого, среднего и крупного бизнеса
- Продуманная система прикладных приложений, позволяющая использовать специализированный функционал решений
Правовая защита основных технологических решений продукта
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2016615985 «ELMA». Дата государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ: 02 июня 2016 г.
Опыт применения
Екатеринбургская электросетевая компания (ЕСЭК) входит в тройку ведущих сетевых компаний России по объёму электросетевого хозяйства. Компании требовалось решение для автоматизации документооборота с функционалом, превышающим возможности СЭД-систем.
Внедрение ELMA позволило перенести фокус с электронного документооборота на автоматизацию бизнес-процессов компании. Основными критериями выбора решения стали: соответствие функциональным требованиям, удобство для сотрудников предприятия, сроки внедрения. Параллельно с ELMA в компании шло внедрение ERP-системы, и предприятию требовалось реализовать оперативную интеграцию данных.
Благодаря внедрению ELMA процессы движения документов выполняются должным образом и в регламентированные сроки. Работа в ИТ-системе дисциплинирует сотрудников, повышает эффективность работы и способствует развитию предприятия.
Запсибкомбанк – крупный региональный банк, занимающий лидирующие позиции по размеру активов среди финансовых организаций Тюменской области. Сегодня Запсибкомбанк представлен в большинстве экономически значимых регионов страны и насчитывает более 84 отделений.
С помощью системы ELMA Запсибкомбанк автоматизировал внутренние бизнес-процессы, начав переход на процессное управление с самых массовых процессов: обработки входящих писем, служебных записок, распоряжений и приказов, счетов на оплату. Они обеспечили нагрузку и позволили оптимально настроить систему.
Основными критериями для выбора решения стали простая нотация для описания бизнес-процессов BPMN 2.0 и понятный язык программирования, такой как C Sharp, который используется в ELMA. Другими важными критериями были гибкость настройки и разумная стоимость.
Корпорации «Центр» – крупная торговая сеть по продаже электроники и бытовой техники. Магазины сети представлены более чем в 130 городах и 23 регионах России. Внедрение BPMS позволило наладить взаимодействие между центральным офисом и розничными точками сети, а также выстроить слаженную работу подразделений корпорации.
В системе ELMA был автоматизирован внутренний документооборот, заявки в подразделения, а также такие сложные бизнес-процессы, как открытие и закрытие магазинов. В BPM-системе задействованы все структурные подразделения торговой сети.
Промышленная компания «Пластик» производит полипропиленовые трубы и фитинги для систем водоснабжения и отопления. Продукция компании представлена в 73 регионах России, в Казахстане и Республике Беларусь.
Задачей BPM-системы стала автоматизация производственных бизнес-процессов, процессов продаж и обслуживания клиентов компании. Благодаря переходу на процессное управление компании удалось повысить исполнительскую дисциплину сотрудников всех должностных уровней, обеспечить обмен информацией между подразделениями без искажений и создать единое информационное пространство для всех подразделений и филиалов.
Источник: www.startbase.ru
Обзор системы управления бизнес-процессами (BPMS)
BPMS (англ. Business Process Management System, система управления бизнес-процессами ) — программное обеспечение обеспечивающее моделирование, проектирование, разработку бизнес-процессов компании и контроль выполнения работ.
Ниже приведен обзор только одной BPM-системы — ELMA.
Обзор других BPMS и сравнение функционала можно посмотреть на сайте .
Сделаем краткий обзор BPM-системы ELMA:
- Система ELMA относится к коммерческому типу программного обеспечения, разработчик одноименная компания ELMA . Первый релиз системы был в 2006 году. Полностью Российская разработка и включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ .
- Серверная часть устанавливается на ОС Microsoft Windows
BPMS позволяет управлять компанией согласно четырем стадиям жизненного цикла бизнес-процессов:
- Моделирование процессов с помощью условных графических обозначений нотации BPMN 2.0 на русском языке.
Моделирование биз
- Исполнение процессов, в ходе которого рабочие задачи, заложенные в модель бизнес-процесса, автоматически поступают ответственным сотрудникам.
- Контроль и мониторинг исполнения бизнес-процессов: сроки и качество выполнения задач, определенного участка или всего бизнес-процесса.
Аналитика процессов BPMS ELMA
- Улучшение бизнес-процессов согласно данным об эффективности работы: без программирования, посредством редактирования графической модели.
BPM-система подходит для автоматизации любых, в том числе сложных и разветвленных бизнес-процессов средних и крупных компаний. Не имеет отраслевой специфики и применяется для автоматизации процессов любого уровня декомпозиции: основные бизнес-процессы (генерируют прибыль компании), сервисные процессы (обеспечивают функционирование основных бизнес-процессов) и управленческие процессы компаний.
В состав решений ELMA входит BPM-система и 5 прикладных приложения:
- ELMA ECM+ автоматизирует документооборот и позволяет органично встроить ЭДО в сквозные бизнес-процессы предприятия.
- ELMA CRM+ сочетает операционную CRM и систему управления бизнес-процессами, реализуя подход тотальной вовлеченности в продажи.
- ELMA Проекты+ является комплексным решением для планирования и контроля работы по проектам, позволяющим поставить выполнение типовых проектов на поток.
- ELMA KPI позволяет настроить карту стратегических и операционных целей компании и связать стратегию руководства с деятельностью каждого сотрудника.
- ELMA IA (Intelligent Automation) — набор решений, который позволит поэтапно улучшать оцифрованные процессы, заменяя людей на интеллектуальных роботов в монотонных
массовых операциях.
Кроме этого в ELMA реализована интернет-площадка готовых бизнес-процессов, модулей и пакетных решений ELMA Store, которые уже смоделированы, проверены и готовы к работе в системе. Пользователям доступны для скачивания платные и бесплатные компоненты.
Особенности технологии
- Возможность развития системы в компании без привлечения вендора.
- Возможность постепенного внедрения и последовательной автоматизации отдельных участков работы компании.
- Гибкость интеграции с внешними ИТ-продуктами, позволяющая избавиться от лоскутной автоматизации.
- Наличие графического редактора для моделирования бизнес-процессов согласно последней версии нотации BPMN 2.0 на русском языке.
- Масштабируемость и высокая отказоустойчивость системы.
- Контроль действий пользователей, включая историю изменения данных.
- Постоянное развитие продукта: мажорные обновления предоставляются дважды в год, минорные обновления – каждый месяц.
Коммерческая информация
Система управления бизнес-процессами ELMA поставляется в трех редакциях:
- ELMA Community Edition
- ELMA Standard
- ELMA Enterprise
ELMA Community Edition бесплатная полнофункциональная BPM-система без ограничений по времени и количеству пользователей Поставка ведется в формате двух готовых пакетов на 20 и 30 пользователей по выгодной стоимости.
ELMA Standard предназначенная одновременной работы в системе от 5 до 150 пользователей.
В состав редакции входит платформа ELMA BPM, конкурентные и именные лицензии, а также приложение для электронного документооборота ELMA ECM+. Максимальное количество конкурентных лицензий ELMA Standard – 50 штук. Количество именных лицензий – до 150 штук. При комбинировании именных и конкурентных лицензий редакция поставки позволяет автоматизировать порядка 150 – 600 рабочих мест.
Кроме этого, редакция ELMA Standard позволяет установить дополнительные приложения ELMA CRM+, ELMA KPI, ELMA Проекты+ и мобильные приложения.
ELMA Enterprise обладает повышенной производительностью и подходит для крупных компаний. Использует распределенную серверную структуру, поддерживает OracleDatabase, позволяя обеспечить высокую отказоустойчивость и масштабируемость системы.
Редакция ELMA Enterprise не имеет ограничений по количеству лицензий для пользователей. Разработанная специально для крупных компаний, ELMA Enterprise обеспечивает возможность одновременной работы в системе для максимального количества пользователей (тысячи рабочих мест).
Конкурентные преимущества
- Автоматизации бизнес-процессов любой сложности и уровня декомпозиции
- Гибкая настройка бизнес-процессов согласно потребностям и специфике предприятия
- Гибкие настройки интерфейсов пользователей, легкая визуальная и функциональная адаптация системы под нужды заказчика
- Система непрерывного улучшения уже реализованных в системе бизнес-процессов без программирования и без остановки системы
- Легкая интеграция с внешними ИТ-системами и приложениями
- Удобные редакции поставки системы для малого, среднего и крупного бизнеса
- Продуманная система прикладных приложений, позволяющая использовать специализированный функционал решений
- Быстрый запуск и внедрение системы на предприятии.
Правовая защита основных технологических решений продукта
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2016615985 «ELMA» . Дата государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ: 02 июня 2016 г.
Опыт применения
Екатеринбургская электросетевая компания (ЕСЭК) входит в тройку ведущих сетевых компаний России по объёму электросетевого хозяйства. Компании требовалось решение для автоматизации документооборота с функционалом, превышающим возможности СЭД-систем.
Внедрение ELMA позволило перенести фокус с электронного документооборота на автоматизацию бизнес-процессов компании. Основными критериями выбора решения стали: соответствие функциональным требованиям, удобство для сотрудников предприятия, сроки внедрения. Параллельно с ELMA в компании шло внедрение ERP-системы, и предприятию требовалось реализовать оперативную интеграцию данных.
Благодаря внедрению ELMA процессы движения документов выполняются должным образом и в регламентированные сроки. Работа в ИТ-системе дисциплинирует сотрудников, повышает эффективность работы и способствует развитию предприятия.
Запсибкомбанк – крупный региональный банк, занимающий лидирующие позиции по размеру активов среди финансовых организаций Тюменской области. Сегодня Запсибкомбанк представлен в большинстве экономически значимых регионов страны и насчитывает более 84 отделений.
С помощью системы ELMAЗапсибкомбанк автоматизировал внутренние бизнес-процессы, начав переход на процессное управление с самых массовых процессов: обработки входящих писем, служебных записок, распоряжений и приказов, счетов на оплату. Они обеспечили нагрузку и позволили оптимально настроить систему.
Основными критериями для выбора решения стали простая нотация для описания бизнес-процессов BPMN2.0 и понятный язык программирования, такой как C Sharp, который используется в ELMA. Другими важными критериями были гибкость настройки и разумная стоимость.
Корпорации «Центр» – крупная торговая сеть по продаже электроники и бытовой техники. Магазины сети представлены более чем в 130 городах и 23 регионах России. Внедрение BPMSпозволило наладить взаимодействие между центральным офисом и розничными точками сети, а также выстроить слаженную работу подразделений корпорации.
В системе ELMA был автоматизирован внутренний документооборот, заявки в подразделения, а также такие сложные бизнес-процессы, как открытие и закрытие магазинов. В BPM-системе задействованы все структурные подразделения торговой сети.
Промышленная компания «Пластик» производит полипропиленовые трубы и фитинги для систем водоснабжения и отопления. Продукция компании представлена в 73 регионах России, в Казахстане и Республике Беларусь.
Задачей BPM-системы стала автоматизация производственных бизнес-процессов, процессов продаж и обслуживания клиентов компании. Благодаря переходу на процессное управление компании удалось повысить исполнительскую дисциплину сотрудников всех должностных уровней, обеспечить обмен информацией между подразделениями без искажений и создать единое информационное пространство для всех подразделений и филиалов.
#bpm #bpms #bpm-система #бизнес-процесс #ELMA #автоматизация бизнеса
Источник: dzen.ru
ELMA: Управление бизнес-процессами
ELMA — система управления бизнес-процессами, позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании. Система ELMA (ELegant MAnagement) реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Наряду с этим ELMA автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота. Использование механизма WorkFlow позволяет быстро настроить систему в соответствии с потребностями компании и ее клиентов. Невысокая цена и отличная совместимость с системой 1С:Предприятие делают систему ELMA удачным выбором для современной компании. Модули системы ELMA:
— Задачи.— Календарь.— Управление бизнес-процессами.— Электронный документооборот.— Работа с клиентами.— Система включает инструменты для описания бизнес-процессов (стандарт BPMN), работает через веб-интерфейс, построенный на принципах Web 2.0, а также позволяет использовать «свободные» технологии, такие как Open Office и Linux Преимущества системы:
- Для работы с системой достаточно веб-браузера. Благодаря этому работать с системой можно из любой точки мира без установки дополнительного программного обеспечения.
- Для описания бизнес-процессов используется современный язык BPMN — на сегодняшний день лучший и самый прогрессивный мировой стандарт для описания бизнес-процессов.
- Возможность генерации регламентов бизнес-процессов, что является обязательным условием сертификации по стандарту качества ГОСТ-Р ИСО 9001:2001. При этом исключается дублирование работы, и компания всегда имеет регламенты по актуальным работающим процессам.
Узнать больше ↓ Скрыть подробности ↑
Оставить отзыв
Ваш отзыв отправлен на модерацию и будет опубликован после проверки
Источник: allsoft.ru