Почему может не работать подпись ФНС в ЕГАИС-алко?
Некоторые организации и предприниматели столкнулись с ситуацией, что электронная подпись, полученная в ФНС России, не работает в системе ЕГАИС-алкоголь .
Сейчас расскажем вам, почему такое может произойти и как это можно исправить.
Требования к электронной подписи для ЕГАИС-алкоголь
В частности (цитата):
7. Программно-аппаратные средства должны передавать данные по зашифрованному каналу связи, организованному с использованием устройства идентификации и авторизации организации, сельскохозяйственного товаропроизводителя и индивидуального предпринимателя (внешнего криптографического USB-устройства) (далее — аппаратный крипто-ключ) и электронного файла, содержащего данные для активации программных средств единой информационной системы.
8. Электронная подпись, применяемая для подтверждения подлинности информации, передаваемой в единую информационную систему, должна формироваться с использованием неизвлекаемого ключа электронной подписи средствами аппаратного крипто-ключа.
В настоящий момент в системе ЕГАИС-алкоголь поддерживаются следующие аппаратные крипто-ключи:
- Рутокен ЭЦП 2.0 (самый распространенный!)
- JaCarta-2 SE (JaCarta2 ГОСТ)
- MS_KEY ESMART АНГАРА
Таким образом, для работы в системе ЕГАИС-алкоголь у вас должен быть аппаратный крипто-ключ (один из перечисленных выше) и на него должна быть записана усиленная квалифицированная электронная подпись, изготовленная средствами аппаратного крипто-ключа (без использования сторонних криптопровайдеров).
Почему ваша электронная подпись, полученная в ФНС России, не работает с ЕГАИС-алкоголь?
С того момента, как электронную подпись для руководителей организаций и предпринимателям стала выдавать ФНС России, в нашу платную техническую поддержку обратилось огромное количество участников рынка за помощью в настройке электронной подписи для ЕГАИС.
Было выявлено 3 основные причины, почему электронная подпись, полученная в ФНС России, не работает с ЕГАИС-алкоголь:
Причина 1. Электронная подпись записана на носитель, который не удовлетворяет требованиям Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2466.
Часто для получения электронной подписи в ФНС России используют носитель ключевой информации, который не поддерживается системой ЕГАИС-алкоголь (например, Рутокен Lite или JaCarta LT).
Для исправления ситуации необходимо повторно обратиться в ФНС России для получения усиленной квалифицированной электронной подписи и предоставить для записи аппаратный крипто-ключ (рекомендуем Рутокен ЭЦП 2.0). При получении электронной подписи сообщите специалисту ФНС, что подпись нужно записать для ЕГАИС (средствами аппаратного крипто-ключа).
Причина 2. Электронная подпись записана на «правильный» аппаратный крипто-ключ, но изготовлена НЕ средствами аппаратного крипто-ключа.
Часто при получении электронной подписи в ФНС России на «правильный» аппаратный крипто-ключ изготавливают средствами программного криптопровайдера КриптоПро CSP. Такая электронная подпись не будет работать в системе ЕГАИС-алкоголь, поскольку она не удовлетворяет требованиям Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2466.
Для исправления ситуации необходимо повторно обратиться в ФНС России для получения усиленной квалифицированной электронной подписи, предоставить для записи аппаратный крипто-ключ. При получении электронной подписи сообщите специалисту ФНС, что подпись нужно записать для ЕГАИС (средствами аппаратного крипто-ключа).
Причина 3. Электронная подпись записана на «правильный» аппаратный крипто-ключ, изготовлена средствами аппаратного крипто-ключа, в то же время УТМ ЕГАИС не работает.
Такая ситуация поправима. Для того, чтобы ваша электронная подпись заработала должным образом необходимо обновить драйвера для вашего аппаратного крипто-ключа и установить актуальную версию УТМ ЕГАИС (на момент написания статьи это версия 2470).
Если по какой то причине Вы не можете справится с обновлением дайвера или с переустановкой УТМ ЕГАИС — обратитесь в нашу платную техническую поддержку .
Как узнать, правильно ли записана ваша электронная подпись для ЕГАИС?
К сожалению, обычному пользователю проверить правильность изготовленной электронной подписи очень проблематично. Это связано с некоторыми техническими особенностями работы аппаратных крипто-ключей и используемого программного обеспечения на ваших компьютерах.
Мы можем дать несколько рекомендаций, которыми можно воспользоваться для самостоятельной диагностики. Если Вы не уверены в своих силах — лучше обратиться к специалистам за помощью .
Самый простой способ диагностики «будет ли работать ваша электронная подпись в ЕГАИС-алкоголь» это зайти по этой электронной подписи в личный кабинет на сайте ЕГАИС https://service.egais.ru/checksystem . Если Вы успешно зашли в личный кабинет, значит ваша электронная подпись соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2466 и будет работать в системе.
Простой но не 100% рабочий способ это проверить вашу электронную подпись через программу драйвер для аппаратного крипто-ключа.
Например, если Вы используете Рутокен ЭЦП 2.0, то можете открыть Панель управления Рутокен (через ярлык на вашем Рабочем столе или через меню «Пуск» — «Программы» (или «Все программы») — «Рутокен» — «Панель управления Рутокен») и на вкладке «Сертификаты», выбрав ваш сертификат, посмотреть информацию о средствах электронной подписи.
При выборе сертификата, полученного в ФНС России, в списке ваших сертификатов средство электронной подписи должно быть «Рутокен Плагин» или «PKCS#11».
Сертификаты, которые ранее выдавались коммерческими удостоверяющими центрами, были изготовлены средствами аппаратного ключа (PKCS#11) и отображались в Панели управления как «PKCS#11».
Такой способ подойдет не всем, поскольку отображение информации о сертификате зависит от программного обеспечения, установленного на вашем компьютере. Если Вы не увидели надписей «Рутокен Плагин» или «PKCS#11» — для Вас такой способ не подходит.
Третий способ самый надежный, в то же время самый опасный для неопытных пользователей. У нас есть специальная утилита для рабаты с контейнерами ключей на Рутокен ЭЦП 2.0, она разрабатывалась для удаления «лишних» ключей на носителе. Но ее функционал помогает однозначно понять, что ключи электронной подписи записаны средствами аппаратного крипто-ключа.
Скачать программу можно по ссылке . Запустите программу, введите пин-код пользователя (по умолчанию 12345678) и нажмите кнопку «Обновить».
В появившемся списке отобразятся только контейнеры электронной подписи, записанные средствами аппаратного крипто-ключа. Просмотреть сертификат в контейнере можно нажав на пиктограмму сертификата. Если ваш сертификат отобразился в этом списке, то он записан должным образом и будет работать в ЕГАИС, только потребуется обновить программы на вашем рабочем месте.
Внимание! Нажатие кнопок («Удалить сертификат» и «Удалить контейнер») в нижней части экрана приведет к удалению записанных ключей!
Если Вы самостоятельно не можете справиться с проверкой вашей электронной подписи и настройкой аппаратного крипто-ключа — обратитесь к специалистам .
Что делать, если электронная подпись, полученная в ФНС России, так и не работает в ЕГАИС?
В настоящее время существует несколько способов разрешения проблемы:
Способ 1. Удостовериться, что электронная подпись изготовлена правильно и на вашем компьютере все настройки выполнены корректно. Если Вы сами не можете с этим справиться — обратитесь к специалистам .
Следующие способы подойдут тем, у кого электронная подпись, выданная ФНС России, не соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2466.
Способ 2. Обратиться еще раз в ФНС за получением электронной подписи, но обратиться в другое отделение. Согласно действующим правилам получения электронной подписи в ФНС Вы можете обратиться в любое ближайшее к вам отделение. При обращении не забудьте, что необходимо предъявить аппаратный крипто-ключ и попросить записать подпись для ЕГАИС (средствами аппаратного крипто-ключа).
Способ 3. Подходит только для юридических лиц! Вы можете обратиться в коммерческий удостоверяющий центр и приобрести электронную подпись, изготовленную не на руководителя, а на сотрудника организации. Технически он будет работать «как нужно» согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2466.
Способ 4. Есть способ, который подойдет только для индивидуальных предпринимателей! Он технически работает, но конфликтует с текущими требованиями законодательства в сфере электронной подписи, поэтому информацию о нем мы опубликовать не можем.
Способ 5. Подойдет всем — обратиться к специалистам за помощью.
Источник: ucparma.ru
Что делать, если утилита ЕГАИС крипто недоступна?
У пользователей портала «ЛесЕГАИС» иногда возникает ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». В этом случае нужно понять причины, приведшие к ошибке и выполнить несколько действий для её решения.
Почему возникает ошибка
Ошибка чаще всего появляется в браузере Chrome. Уведомление может появиться даже при наличии установленной и запущенной утилиты.
Последняя версия программы вышла в 2017 году и совместима с браузером Google Chrome до 58-й версии включительно. Последующие версии браузера могут конфликтовать с утилитой. «ЛесЕГАИС» утверждает, что модуль подписания документов после обновления браузера блокируется из-за запрета подключения к локальному ресурсу.
Проблемы с утилитой могут возникать и по причине несоответствия требований к компьютеру. Изучить их можно в разделе 3 инструкции по работе с программой «ЕГАИС Крипто». Особое внимание нужно уделить разделу требований к установленному ПО: операционная система, браузер, СКЗИ, сертификат удостоверяющего центра.
Алгоритм действий
В первую очередь нужно проверить наличие утилиты на компьютере. Если же она отсутствует, то её скачать и установить «Дистрибутив ЕГАИС Крипто 2012 (версия 2.5)».
Проверить, запущена ли программа, можно в системном трее — нижнем правом углу рабочего стола. Иконка утилиты должна быть расположена на панели задач.
Важно проверить соответствие техническим требованиям компьютера и операционной системы и наличие всего необходимого ПО, перечисленного в инструкции.
Далее, нужно последовательно проделать следующие действия:
- Перезагрузить компьютер и провести очистку кэша браузера.
- Попробовать сменить браузер на Internet Explorer версии 8.0 и выше.
- Переустановить утилиту «ЕГАИС Крипто».
Ранее, на самом сайте «ЛесЕГАИС» предлагалась такая схема для браузера Chrome:
- Перейти по предложенной ссылке в ошибке.
- На открывшейся странице нажать «Дополнительные» → «Перейти на сайт localhost (небезопасно)».
- После перехода кнопка для подписи документов должна стать активной.
Источник: astral.ru
Утилита ЕГАИС крипто недоступна, что делать?
Зашла в личный кабинет на портале ЛесЕГАИС, создала декларацию, нужно подписать её ЭП.
При попытке подписать выпадает фраза:
Утилита ЕГАИС Крипто не доступна. Её можно установить по ссылке EGAISCrypto
Однако, утилита ЕГАИС уже установлена, но кнопка подписи декларации неактивна. В чем может быть причина и что делать?
комментировать
в избранное бонус up —>
Карол ина [1.2M]
5 лет назад
Проблема решилась довольно просто.
После попытки авторизации на портале ЛесГАИС через браузер Mozilla у меня появилось уведомление о недоступности утилиты EGAISCrypto с предложением установить эту утилиту и ссылкой на соответствующий ресурс.
Я проверила, утилита была установлена несколько дней назад. Как оказалось, нужно было зайти через браузер Эксплорер и проблема отпала сама собой.
Этот вопрос можно решить другим путем, если вход инициируется с браузера Google Chrome:
Нужно перейти по предложенной ссылке, на странице нажать кнопочку «Дополнительные», а затем на кнопку «Перейти на сайт localhost» (даже при указании о том, что это небезопасно). После выполнения этой процедуры уведомление автоматически должно пропасть, а кнопочка подписания документов электронной подписью активизироваться.
PS. Блокирование модуля ЭП появляется после того, как произошло обновление браузера Гугл Хром, в котором подключение к локальному ресурсу изначально запрещено.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
(342) 2-700-745
Федеральной службой «Росалкогольрегулирование» принято решение о работе в режиме одного браузера. Для обспечения стабильности установки УТМ ЕГАИС необходимо наличие интернет-браузера Internet Explorer 9 , или выше.
По распоряжению ФСРАР для работы в действительной не тестовой(!) базе требуется наличие действующего сертификата , выданного удостоверяющим центром. Тестовые сертификаты в действительной базе работать не будут!
Для установки ЕГАИС необходимо:
-
В браузере Internet Explorer зайти на сайт ЕГАИС , и нажать «Войти в личный кабинет».
Если установленная система и браузер соответствуют требованиям ФСРАР, то результат проверки будет выглядеть следующим образом:
Дальнейший процесс установки будет включать в себя следующие действия:
- Установка программного компонента Фсрар-Крипто для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer (скачать Фсрар-Крипто)
- Установка драйвера аппаратного ключа для работы в ЕГАИС (JaCarta или Rutoken):
- Установка единого клиента JaCarta (скачать версия 2.9 для х86 или версия 2.9 для х64 )
- Установка драйвера крипто-ключа RuToken (скачать драйвер RuToken)
Подробная установка данных компонентов описана в соответствующих темах раздела ЕГАИС.
Для удаленного подключения к Вашему компьютеру скачайте Программу удаленного доступа .
Установка программного компонента Фсрар-Крипто
Для установки программного компонента Фсрар-Крипто необходимо скачать его с сайта ЕГАИС:
Установка Фсрар-Крипто производится в следующем порядке:
-
Запустить файл установки ФСРАР-Крипто setup-ie.exe Для начала установки нажать кнопку «Далее»
После окончания установки компонента Фсрар-Крипто следует вновь проверить выполнение условий доступа к Личному кабинету, нажав кнопку «Начать проверку» .
Настройка аппаратного крипто-ключа JaCarta
Если для работы в ЕГАИС Вы используете аппаратный крипто-ключ JaCarta , необходимо выполнить следующие действия:
(Скачать файлы из архива раздельно: JaCarta Client x86, JaCarta Client x64)
Источник: 2700745.ru