Джира программа как пользоваться

Jira – один из самых универсальных инструментов управления проектами в сферах финансов, разработки программного обеспечения, маркетинг, HR-менеджмента. Этот сервис отлично подходит как для небольших команд, так и для корпоративного использования.

Jira полезен для организации рабочего процесса, набора сотрудников, управления обновлениями политики компании, отслеживания собеседований с кандидатами и брендами, организации мероприятий.

Это отличный инструмент для отслеживания времени и ошибок, а также оценки навыков каждого сотрудника. Он предлагает широкий спектр возможностей для любой команды. Но в этом есть и минус. Во всем функционале легко потеряться, особенно неопытному руководителю. Некачественная организация проекта внутри Jira приводит к запутанному журналу действий, из-за чего даже сотрудники не могут разобраться в целях проекта.

Сегодня речь пойдет не об основах Jira. Они отлично описаны в документации, потому не имеет смысла повторяться. Статья расскажет о некоторых типах рабочего процесса, хитростях использования Jira, частых ошибках и полезных интеграциях.

JIRA Базовый курс #0 — Знакомство с интерфейсом и создание проекта

Многие ненавидят конфигурацию Jira

Одна из главных сложностей Jira заключается в необходимости предварительно настроить сам проект. Создание стандартного рабочего процесса кажется очень простой задачей. Обычно рабочего процесса хватает для небольших проектов. Но через пару месяцев у любого руководителя появиться более масштабный заказ, придется организовывать больше индивидуальных задач.

В такой момент каждый открывает для себя такие вещи, как схемы рабочих процессов, переходы, экраны проблем, разрешения, схемы конфигурации проблем, журнал событий и многое другое, о чем никогда ранее даже не возникало мысли. Это может стать большой трудностью, если руководитель понятия не имеет, как все это связано.

Элементы рабочего процесса, требующие конфигурации. Источник изображения

Обычно, когда компания покупает новый инструмент, они не прилагают дополнительных усилий к настройке. Некоторые даже не думают об обучении своих сотрудников, ошибочно считая, что любой инструмент управления проектами по умолчанию должен быть простым.

Учитывая, что в большинстве случаев руководитель работает над проектами определенного направления, ему не нужно каждый раз создавать уникальные настройки. С этой целью Jira предлагает шаблоны рабочих процессов. Но шаблон не учитывает индивидуальных потребностей.

Как правило, руководитель имеет несколько заготовок для управления проектами. Каждый раз их нужно настраивать. Даже опытному пользователю это может доставить проблем, если он забудет поставить какую-то галочку.

• схема разрешений;
• схема уведомлений;
• схема безопасности вопроса;
• схема типа проблемы (задачи);
• схема экрана проблемы;
• схема конфигурации поля.

Оптимальный рабочий процесс

Правильная организация рабочего процесса в Jira – это практически половина успеха управления проектом. Существуют десятки подходов в зависимости от типов задач, сферы работы, размера команды и других факторов. Сообщество Jira разработало оптимальные шаблоны рабочего процесса для большинства проектов.

1. Начало работы с Jira. ( Основы Jira)

Каскад

Модель хорошо подходит для команд по разработке сайтов. Она получила широкое применение благодаря тому, что соответствует видению клиента относительно создания сайта.

Так, разработчики оценивают этот процесс модульно. Однако клиент считает, что сайт создают постранично. Убедить его в обратном довольно сложно, поскольку модульная оценка сайта основана на технических знаниях.

Каскадная модель рабочего процесса. Источник изображения

Значительно проще было сделать модульный процесс написания сайта на основе постраничной модели. Таким образом, команда разработчиков не отходит от метода модульного программирования, но в любой момент может предоставить клиенту визуальное отображение страницы.

HR процесс

HR-менеджмент играет все более важную роль в развитии компании. Конкуренция на каждое место растет, потому оценивать потенциальных сотрудников намного сложнее. Соответственно, необходим определенный алгоритм работы.

Модель рабочего процесса HR-менеджмента. Источник изображения

Jira предоставляет возможность создать подходящий рабочий процесс. По сути, он чем-то похож на каскад, поскольку имеет последовательность действий. Этот подход позволяет ничего не упустить, получить полную информацию о каждом кандидате, а также детально проанализировать лучших конкурентов.

Трехступенчатый процесс

Этот метод подойдет для большинства мелких проектов. Он является аналогом простой канбан доски и состоит из трех элементов: «Нужно сделать», «В процессе», «Готово».

Идея заключается в решении задач, не требующих сложного планирования или тестирования. Он позволяет быстро определить исполнителей, установить сроки, но обладает низкой гибкостью. В случае каких-то недоработок указать на ошибки можно лишь путем общения, нежели отметок под задачей.

Большой старт-ап

Этот подход хорош для начинающих проектов с широким охватом, а также для решения корпоративных задач. Он включает в себя большинство элементов рабочего процесса Jira (от журнала действий до тестирования, пользовательской оценки и отслеживания ошибок). Рассчитан на большие команды. В то же время требует больше контроля.

Важно! Наведенные примеры – это лишь наиболее используемые шаблоны, но вариантов существует намного больше. Стоит понимать, что даже при выборе одного из этих подходов необязательно строго его придерживаться. Руководитель может реализовать любую идею касательно расширения рабочего процесса, если видит объективные плюсы.

Хитрости общего пользования

Еще раз: Jira – инструмент управления проектами. Прежде всего он создан для руководителей. Но многие пользователи решают, что такие сервисы по умолчанию должны автоматизировать работу. На самом же деле они лишь упрощают организацию.

Не забывать о простоте

Хороший руководитель тот, который учитывает требования подчиненных. Это действительно так. Но в этом контексте нужно правильно толковать понятия. «Учитывать» не значит «всегда удовлетворять». Что это значит?

Многие пользователи хотят иметь определенный статус для своего раздела. К примеру, разделу «To Do» может соответствовать статус «Открыт», «Повторная работа». Иногда это действительно может быть хорошим подходом, поскольку делает разветвленную сеть и позволяет детальнее отслеживать ход работы.

Но в больших проектах это приводит к сложности и множеству переходов, которые в итоге замедляют работу. Во-первых, руководителю необходимо больше времени, чтобы узнать о прогрессе в конкретной задаче. Во-вторых, участникам проекта труднее следить за решением проблем, от которых зависит их задача.

Вместо этого стоит стремиться к простой масштабируемости. Как это сделать? Проверять прогресс каждой задачи и оценивать, необходимо ли создавать для нее подзадачи или добавлять участников.

Собирайте правильную команду

Допустим, у руководителя в постоянном подчинении 100 человек. Но для успешного выполнения проекта необходимо лишь 40. Стоит ли добавлять всех? Нет. Это как готовка: чем больше поваров на одно блюдо, тем оно получится хуже.

1. Собирать наиболее эффективных сотрудников в конкретном направлении.
2. Строго придерживаться необходимого количества сотрудников.

Разделяйте задачи и делегируйте полномочия

«Хочешь что-то сделать – сделай это сам» один из худших подходов в работе. Также плохо доверять лишь нескольким членам команды. Потому не стоит бояться передать кому-то часть полномочий в большом проекте. Контролировать ход выполнения будет намного проще.

Принципы делегирования полномочий. Источник изображения

Также, в больших проектах рекомендовано разделять сложные задачи на подзадачи. Во-первых, это создаст четкую структуру рабочего процесса. Во-вторых, ускорит работу, поскольку она будет последовательной. В-третьих, упростит оценку каждого сотрудника.

Умелый руководитель использует сервисы вроде Jira как инструмент-помощник. Плохой руководитель использует его как замену себе, пуская работу на самотек. Но важно помнить, что даже при обращении к таким сервисам принципы управления проектами остаются неизменными.

Несколько трюков для упрощения жизни

Длительное и расширенное использование совершенно любого инструмента дает понять, что иногда отклонение от инструкций повышает эффективность. Кроме того, руководитель осознает, что некоторые функции можно использовать не по назначению. Jira имеет огромный функционал, соответственно насыщена разными трюками.

Своя поисковая система

Поисковые движки повышают рейтинг сайта, который уменьшает количество необходимых кликов для достижения цели (к примеру, покупке товара). Повысьте для себя рейтинг своего проекта, уменьшив количество кликов для перехода к определенным разделам или подзадачам. Как это сделать?

Создание своего поискового движка. Источник изображения

В Chrome добавьте пользовательскую поисковую систему через «Настройки» > «Управление поисковыми системами». В первые две строки стоит указать поисковый запрос (к примеру, это может быть буква «t»), а в последней – соответствующий адрес (к примеру, ссылка на конкретную подзадачу).

Это полезная возможность для больших проектов, когда нужно контролировать много процессов. По такой аналогии работают продукты Adobe. Вместо выбора конкретного действия через панель навигации можно назначить неограниченное количество горячих клавиш. Запомнив их можно намного быстрее достигать цели.

Навигационные ссылки

Для работы над проектом всегда создаются общие чаты в каких-то мессенджерах. Также, многие проекты требуют постоянного отслеживания положения дел компании-заказчика. Можно сделать вкладки в браузере или сохранить постоянную ссылку на рабочем столе. Но Jira позволяет не занимать такими ссылками свое пространство.

Внутри проекта есть опция «Добавить ссылку» и указать URL-адрес, по которому часто переходят все участники проекта. Также туда можно добавить электронный адрес любого контактного лица. Это значительно повысит продуктивность команды.

Доступ к базе данных Jira

Кто сказал, что базы данных – исключительно конфиденциальная информация? В базе хранится все, что связано с действиями на сайте или его сервисе. Руководителю проекта стоит получить доступ к базам Jira. Как это сделать?

Платная услуга. Компания Jira обеспечивает доступ к проекту, с которым связан руководитель. Уровень доступа – «Только для чтения». Зачем это нужно? Что понимать структуру данных, эффективно очищать схемы и проводить аудит по работе над проектом.

Такой доступ раскрывает много загадок и дает руководителю возможность взглянуть на проект под другим углом.

Станьте частью сообщества

Многие забывают, что популярность приложения означает наличие большого и опытного сообщества. А это является одним из лучших и наиболее простых трюков. Почему? Потому что обучение на практике других пользователей дает возможность одним из первых узнавать о трюках, которых даже нет в сети.

Интеграции расширяют возможности

Одна из ключевых хитростей любого инструмента управления проектами – интеграция с другими приложениями. Чем их больше, тем удобнее работать командам. Jira обеспечивает доступ практически ко всем сервисам: Timesheets, Outlook, Adobe, Google, Evernote и т.д. Некоторые из них очень сильно повышают эффективность рабочего процесса.

Скриншоты Usersnap

Один из элементов работы с Jira – создание полноценного отчета о выполнении задачи. Но его оформление может быть не простой задачей. Прежде всего это связанно с необходимостью выполнять сотни простых действий, которые в совокупности занимают много времени. Но эту задачу можно упростить. Один из способов – интеграция с Usersnap.

Отчет о работе с Usersnap. Источник изображения

Для этого необходимо вставить на сайт или его прототип виджет Usersnap. Сделав с его помощью скриншот об ошибке, сотрудник сможет добавлять метаинформацию о сеансе (ОС, версию браузера, используемые технологии и т.д.). Это упростит анализ ошибки. Соответственно, ее исправление также станет легче.

Чаты и Jira

Как руководитель общается с командой при удаленной работе? С помощью чатов. Slack — один из самых известных сервисов для корпоративного использования. Благодаря такой интеграции можно упростить коммуникацию в команде, получать уведомления о всех изменениях непосредственно в Slack, а не на почту, узнавать о новых статусах. Это ускорит решение каждой проблемы.

Интеграция Jira с Hipchat. Источник изображения

Jira обеспечивает интеграцию с большинством чатов, вроде HipChat. Независимо от того, какой чат ваша команда предпочитает, вы всегда можете связать его с проектом.

Github – ключ успешной разработки

Jira стал очень популярным инструментом среди разработчиков программного обеспечения. Такие специалисты практически неразрывно связанны с Github. Благодаря интеграции с Jira команда проекта сможет видеть созданные ветки и коммиты, благодаря чему будет вовремя использовать лучшие практики в написании кода для какого-то приложения.

Интеграция Jira с Github. Источник изображения

Другие инструменты

Jira также можно интегрировать с другими инструментами управления проектами, вроде Trello, или Asana. Если вы работаете над крупным проектом и для выполнения какой-то задачи некоторые сотрудники предпочитают использовать другой инструмент, можно реализовать такую интеграцию. Таким образом, руководитель всегда будет в курсе всех действий, независимо от места их выполнения.

Заключение

Вы недавно узнали о Jira и успели в ней разочароваться? Попробуйте выполнить часть этих трюков и сразу поменяете отношение к сервису. Вы опытный руководитель? Тогда у вас точно есть набор собственных наработок. Как вы используете Jira и какие хитрости вам известны?

И последние 5 копеек от меня лично — будучи менеджером проектом долгое время, зная тонкости в коммуникации между 2-мя сторонами: разработчиками и клиентами, я могу теперь смело сказать, что менеджер проектов — мастер на все руки. Он должен уметь и немного сверстать (если понадобиться), и графику подделать, и клиентами сделать share скрин. Некоторые из этих вещей довольно тривиальные, но вот с дизайном может быть проблема, особенно если предыдущий опыт был совсем другой. но это не беда — наше 3-ех минутное видео поможет Вас быстро ввести в курс дела, и даже делать upsale на дизайне и графике!

Оцените (324 оценки — 4.4 из 5)

Источник: merehead.com

Как мы работаем над проектами в Jira

Jira — гибкий инструмент. Есть много разных таск-трекеров: Basecamp, Trello, Asana, но Jira — не просто программа, она позволяет настраивать и контролировать бизнес-процессы по разработке до мельчайших подробностей. Она может работать как тот же Basecamp или Trello, но на самом деле возможности намного шире.

Не важно, делаете ли вы плакаты или программы, — все равно должен быть стандартизированный производственный процесс. Так вот, если есть регламент, то Jira поможет оцифровать его и контролировать.

Возможности для настройки управления проектами в системе практически безграничные:

• диаграмма Ганта,
• диаграмма сгорания задач,
• управление временем,
• расстановка задач по приоритетам,
• фильтры,
• делегирование задач,
• отслеживание объема работы в процентном соотношении,
• настраиваемые scrum и kanban-доски,
• и многое другое.

Это важно, чтобы помочь сотрудникам действовать по процессу и держать качество, заданное руководителем. Руководитель в свою очередь легко контролирует процессы и предотвращает проблемы.

Однако кроме явных преимуществ у Jira есть один, на мой взгляд, серьезный недостаток — ее сложно настраивать. Система не подходит для работы в команде, у которой еще не построены бизнес-процессы. Да, можно скрыть большинство функций и оставить в Jira функции, аналогичные, например, Trello. Но это нерациональное использование системы с лишними расходами на ее использование.

Если вы только начинаете бизнес по разработке, лучше выберите что-то более простое, а потом, набив шишки и выстроив все процессы, смело переходите на Jira.

Постановка задач

Когда в работу приходит большой проект, самое главное — определить и правильно поставить задачи. Преимущество Jira в том, что можно настраивать сколько угодно типов задач для удобства команды. Выбор типа влияет на то, как будет идти работа с таском в течение спринта. Тип определяет набор полей, описывающих проблему, набор статусов, которые получает задача и многое другое.

В нашей команде мы используем 7 типов задач:

• Epic— самая большая задача, из частей которой складывается работа над проектом. Для реализации такой задачи нужно выполнить несколько меньших задач. Эпик у нас длится спринт и больше.
• Story— описание задачи без подробностей. В рамках этой задачи выполняются подзадачи, которые должны привести к результату, описанному в Story. Особенность: после закрытия задачи Story должна быть создана задача с заданием на реализацию выработанного решения.
• Task — конкретная задача с четким описанием, которая требует выполнения. Длится в течение спринта.
• Bug — задача, связанная с ошибкой в коде.
• Easy-task— небольшая задача с упрощенным Workflow без статусов Review и Test.
• Sub-task— конкретная, далее неделимая задача с подробным описанием. Часть Story, Task, Bug или Easy-task.
• Quick-subtask— маленькая конкретная далее неделимая задача с упрощенным Workflow без статусов Review и Test. Часть Story, Task, Bug или Easy-task.

Эти типы задач четко контролируют наш процесс разработки и обеспечивают прозрачность процесса. Все задачи на спринт ставятся и распределяются из бэклога — доски со всеми задачами проекта по приоритетности.

Процесс работы над задачами

Что такое Jira?

Таск-трекер для командной работы внутри CRM. Ставьте задачи, отслеживайте дедлайны и организуйте совместную работу над проектами.

Разработка ПО — процесс совместной работы нескольких человек. Для продуктивной деятельности нужно контролировать выполнение задач и ставить новые. Такого функционала нет в обычном мессенджере. На помощь приходят сервисы, где разработчики обмениваются данными, отправляют друг другу новости о ходе разработки, и даже правят коды друг друга.

Один из таких систем управления проектами — JIRA. Что это и как она работает? Сейчас покажем.

Что такое Jira?

Это программа для командной разработки. Вышла из под крыла компании Atlassian в 2002 году. По своей архитектуре напоминает аналогичные программы для тестировщиков, к примеру, Bugzilla. Но в отличие от своего аналога, который способен только отслеживать ошибки готового продукта, её главная задача — координация всех рабочих процессов команды.

Для чего используют Jira

Под лаконичным с первого взгляда интерфейсом скрывается обширный функционал для управления проектами. Продакт-менеджер равномерно распределяет задачи среди участников разработки и контролирует выполнение других проектов. Как будто команда сидит в одной комнате и «готовит» новую программу или сайт к релизу.

Если говорить о задачах, которые выполняет Jira для разработчиков, то они будут выглядеть так:

1. Постановка требований. В Jira составляют чёткое техническое задание. Составление технического задания для сотрудников происходит вместе с заказчиком. Так удаётся избежать разногласий в процессе разработки. Получая вводные данные для своей программы, команда начинает работать с чётким осознанием того, что нужно делать. Если в течение работы понадобится правка документации, используют программу Confluence. Это ещё одна программа от Atlassian, интегрированная в работу Jira
2. Работа по алгоритму. В начале работы команда разрабатывает дорожные карты — подробное описание всех этапов для реализации масштабных проектов. Такой алгоритм помогает нескольким отделам работать синхронно. Тестировщики проверят нововведения сразу после их завершения, не дожидаясь того, когда программное обеспечение будет полностью готово. Это поможет избежать недовольства пользователя и гнев заказчика. В таких картах нет конкретных задач
3. Контроль разработки. Процесс разработки оценивают визуально — функционал Jira показывает весь путь исполнения задачи. Генерация идей и концептов, создание макета и наполнение его контентом, черновой и финальный дизайн. Такое програмное обеспечение просто незаменимо для проджект-менеджеров. Они контролируют не только выполнение задач, но и распределение сотрудников по проектам

Все каналы продаж в OkoCRM

В одном окне чаты в Telegram и WhatsApp, VK и на сайте, почта и другие каналы продаж. Обращения клиентов не теряются.

Как пользоваться Jira

Шаг 1. Установка

Работу в Jira ведут на официальном сайте программы. Никакого дополнительного ПО устанавливать не нужно. Регистрация проходит быстро — с помощью пользовательских аккаунтов в Slack, Microsoft или Google или использовав электронную почту.

Стартовая страница Jira.

Страница регистрации нового аккаунта.

Шаг 2. Нейминг

После регистрации система предлагает вам ввести название будущего проекта. Как советует сервис, оно должно быть понятное и лаконичное. Неплохим вариантом будет ввести название компании. Так точно его не забудет ни один участник команды. Однако, обратите внимание, ваше имя должно быть уникальным.

Потому что многие названия уже заняты.

Страница ввода данных о названии проекта.

Как устроена Jira?

По своей структуре, как уже говорилось, Jira — это большая квартира с комнатами, в которую приглашают разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и так далее. Наполнение жилого помещения зависит от запросов заказчика и требований разработки.

Интерфейс

Панель инструментов Jira.

После выбора шаблона для работы над проектом, пользователь открывает для себя инструменты работы Jira. В них входят:

В верхней строке меню шесть вкладок:

1. Ваша работа (Your Work) — в этой вкладке лежат все проекты одного члена команды, который в них задействован
2. Проекты (Projects) — здесь лежат доски команды, время спринта и отчёты о проделанной работе
3. Фильтры (Filters) — таблица, где отсортированы проекты по авторам, статусам готовности и другим актуальным показателям
4. Дашборды (Dashboards) — здесь собрана аналитическая метрика по всем проектам
5. Люди (People) — список команды
6. Приложения (Apps) — перечень сторонних сервисов atlassian. Они интегрированы в Jira и делают её функционал ещё обширнее

Буквально, это «приборная панель» вашего проекта. В Jira такие доски выводят актуальную информацию, касающуюся конкретного проекта. В ней есть отчёты, статистики, список задач «в разработке». Такая панель как никогда полезна для аналитики и наглядно показывает заказчику, на каком этапе находится его продукт и как на него реагируют пользователи (если релиз уже выдан им «на растерзание»).

Дашборды формируются автоматически. Вся статистическая информация собрана в одном месте и аналитическому отделу не нужно следить за процессом работы команды и вручную фиксировать этапы работы для дальнейшей аналитической сводки.

Такой сбор аналитических данных подходит не только для ведения аналитических вычислений. Для бизнеса это окно для наблюдения за рабочим процессом. С помощью аналитики и таких сторонних наблюдений принятие радикальных решений в кризисных ситуациях пройдёт в разы проще — у компании будет достаточное количество данных, чтобы строить планы на дальнейшую работу.

В боковом меню — инструментарий для руководства над действующими проектами:

• Доска (Board) — в этой вкладке лежат все проекты, участие в которых принимает команда. Переключение между ними идёт с помощью клавиши «Вниз»
• Дорожная карта (Roadmap) — трекер в виде временной шкалы, на которой отмечены все этапы работы над разработкой; на ней проще видеть полную картину работы.
• Бэклог (Backlog) — перечень задач, находящихся «В работе», поставленных в порядке приоритета на дорожной карте проекта: Наиболее важные задачи стоят в начале этой шкалы. Чем слабее приоритет, тем дальше задача от начала. Одна задача — это один спринт
• Активные спринты (Active sprints) — лист задач из бэклога, работа над которыми уже идёт
• Отчеты (Reports) — для подробной документации Jira даёт форму с более 20 параметрами для составления отчётов. Это аналитика загруженности команды в спринтах, средняя длительность одного спринта и прочее

Нижняя часть меню отдана для настройки работы проекта:

• Задачи — вкладка, где лежат задачи. Они рассортированы по статусу, меткам и другим актуальным параметрам
• Компоненты — что-то среднее между проектом и задачей: проект состоит из компонентов, а компонент — это несколько задач
• Код — вкладка с быстрым доступом в расширения, интегрированные в Jira (GitHub, GitLab, Bitbucket)
• Релизы — это версии проекта. У них есть три статуса: «Выпущен», «Не издан» и «В архиве». Хранение версий спасает от долгого решения ошибок и налаживания итераций

Собирайте лиды отовсюду

OkoCRM пылесосит все каналы, по которым приходят клиенты. Сайт, соцсети, мессенджеры, телефония, сделки и проекты внутри одного окна.

Создание первого проекта

После прохождения регистрации пользователь получит доступ к инструментам сервиса. Для того, чтобы начать работу над проектом, в соответствующем разделе пользователя встретит большая кнопка «Создать».

Страница создания проекта.

В верхней части сайта размещена панель со всеми инструментами. Сразу после регистрации названия проекта, Jira предлагает вам шаблон планирования проекта. В такие шаблоны входят:

• канбан-доска
• скрам-доска
• режим отслеживания багов

Шаблон выбирают в зависимости от типа проекта и принципов разработки. Рассмотрим эти шаблоны подробнее.

Канбан — это японская система организации работы. С японского переводится как «визуальный сигнал». Смысл его как раз состоит в том, чтобы визуально оценивать процесс работы, уменьшать её объём и повышать КПД. Технология, придуманная ещё в сороковые года, пользуется популярностью даже в наши дни. Задачи в этой системе разделяют на три категории:

• to do — свежие задачи
• in progress — задачи, которые уже в работе
• done — завершенные задачи

От проекта к проекту появляются новые разделы. К примеру, появится промежуточный этап тестирования. Наглядность исполнения разработки позволяет адекватно посмотреть на проект и действовать оперативно.

Канбан-доска в Jira.

Scrum — ещё одна система гибкой разработки. Здесь, как и в канбан-доске, тоже есть визуализация задач. Однако принцип Scrum подразумевает деление задач на спринты, что ставит ограничение по времени для разработчиков. Задача не может длиться дольше времени, отведённого для спринта. Функционал Jira даёт визуально отобразить все спринты на доске.

Такие подходы гибкой разработки помогают не только сохранить время. но и средства, что как никогда актуально для бизнеса. Мы не скажем с ходу, какая модель подойдёт вашей разработке лучше. Поэтому более подробно о них мы написали в нашем блоге.

Режим отслеживания багов — этот шаблон специально разработан для оптимизации работы отдела тестирования. Здесь оперативно устраняют баги, которые программисты упустили из виду во время кодинга. Функционал шаблона шире, чем в режиме создателя — есть новая задача «в процессе проверки», а также новые задачи: «улучшение» и «новая функция». Тестировщики в сообщении о багах указывают название бага, краткое его описание, как на этот баг перейти и прикладывают скриншот. Такая форма доклада о багах

Для шаблонов Kanban и Scrum Jira даёт пользователю выбрать тип управления проектом:

• Управляется командой — доступ есть у всех участников, правки не влияют на другие проекты, минималистичная настройка функционала проекта. Упрощённый тип командования
• Управляется компанией — настройками проекта управляют администраторы. Функционал этого типа шире, чем предыдущий. Здесь переносят задачи из одного проекта в другой, а настройки действуют на проект глобальнее

Создатель выбирает для своего проекта название и ключ:

Название — это полное название проекта. Оно будет отображаться для всех членов команды.

Ключ — это короткий идентификатор. Он формируется автоматически. В его основе лежат первые буквы из названия проекта. К примеру, ключ проекта Arkons Dev будет AD. Если таких проектов несколько, стоит добавить нумерацию, например, AD001.

Организуем команду

В пункте Пригласить (Invite) отмечаем членов команды, которые будут работать над проектом. На этом этапе для продакт-менеджера будет важно умение рационально распределить нагрузку между разработчиками. Визуализация занятости всех членов команды как раз помогает это сделать. Менеджер видит, достаточно ли нагрузки у команды или есть ресурсы начинать новый проект.

Задачи

Для создания новой задачи в проекте есть два способа. В колонке «К выполнению» есть подпункт «+Создать задачу». Или нажать на кнопку «Создать» на панели инструментов вверху экрана.

Создания задачи Jira.

Для составления подробного технического задания для сотрудников, Jira предлагает пользователю заполнить следующие атрибуты:

• Резюме (Summary). «Что нужно сделать?». Поместите краткое описание задачи для команды, сформулировав его в паре предложений
• Описание (Description). «Как нужно сделать?». Опишите более подробно суть поставленной задачи. Здесь уже стоит развернуться и использовать столько предложений, сколько вам будет нужно
• Исполнитель (Assignee). «Кто будет делать?». Назначайте разработчиков как на старте задачи, так и меняйте состав команды по ходу выполнения спринта. После окончания заполнения всех атрибутов и создания задачи, она попадает в его профиль. Она лежит во вкладен “Ваша работа”
• Метки (Labels). Нужны для фильтрации задач по разным признакам. Например, задачи для отдела маркетинга обозначают меткой «Маркетинг», а тестирование готовых нововведений отметить «Тестировка»
• Автор задачи (Reporter). «Кто ответственный?» Здесь отображается создатель задачи. Обычно, член команды, который зарегистрировал задачу, ответственный за её выполнение. Но автор и исполнитель — это не обязательно один и тот же человек
• Вложение (Attachment). Здесь хранятся дополнительные документы, иллюстрации или другие материалы, которые понадобятся при выполнении задачи
• Связанные задачи (Linked Issues). Если от выполнения этой задачи зависят и другие, то их прикрепляют в этом пункте

Jira позволяет выбирать типы задач под конкретную проблему. Для чёткой структуры работы и упрощения категоризации задач, выбирают из пяти видов:

1. Эпик (epic). Сложная и многосоставная задача. Её выполнение сотрудники делят на спринты
2. История (story). Это менее глобальная задача, в отличие от эпика. Такую задачу команда решает в течение одного спринта;
3. Задача (task). Часть истории. Её решают члены команды
4. Подзадача (sub-task) — часть задачи
5. Баг (bug). Особый тип задачи. Его цель — исправление ошибок в исходном коде

Тим задачи выбирают в соответствие с проблемой команды и компании. Если в перечне вариантов не нашлось того, что подходит именно вам, создайте свою классификацию. Так нужные задачи всегда будут под рукой. Чтобы создать свой тип задач, в «Project setting» есть соответствующий раздел.

Управляйте бизнесом в OkoCRM

Клиентская база и сделки, мессенджеры и соцсети, проекты и сотрудники — всё тут. OkoCRM наводит порядок в делах. 7 дней бесплатно.

Основные принципы повышения производительности в Jira

О некоторых их них мы уже проговорили выше. К примеру, как визуализация спринтов помогает оптимизировать работу команды и не перегружать сотрудников без необходимости.

Специалисты из Atlassian поддерживают начинающих в комьюнити пользователей Jira. Для них на официальном сайте есть обучающие материалы, такие как инструкция «Шесть базовых шагов для начала работы с Jira». Они облегчают внедрение программного обеспечения в работу и ускоряют её оптимизацию.

Также, у них есть короткий «to do list», как повысить эффективность работы и как с этим поможет Jira.

Делите большие задачи на мелкие

Есть в тайм-менеджменте метод с работы с крупными задачами. В смешном названии, разделить слона (трудоёмкую и долгую задачу) на бифштексы (быстрые и простые задачи) скрывается здравое зерно. Задачу, разделённую на подзадачи, проще «есть». Такой принцип применяют не только в отношение масштабных проектов.

Делят и простые задания, которые получают члены команды.Если цель подразумевает несколько шагов к её выполнению, стоит её разделить и подробно прописать каждый пункт. Если этого не сделать, а расписать задачу в большом и обобщённом тексте, то работник запутается. С кратким, но понятным описанием, удастся найти общий язык как с разработчиком, так и с клиентом, если он решит поинтересоваться текущим положением дел в разработке.

В таком дроблении действует принцип: 1 задача — одно понятное действие. К примеру, “Разработать сайт” — это не задача, а полноценный этап работы. В него входит большая цепочка задач: разговор с заказчиком, составление брифа. После этого команда ведёт сбор референсов, обсуждение макета с командой разработки, презентация визуала заказчику, создание «каркаса» сайта и тому подобное.

Приведённые выше пункты — это только малая часть работы над рабочим сайтом, но никак не одна задача для команды. В этом случае задачей служит каждый из этих шагов.

Комментируйте задачи

Архив встреч и онлайн-обсуждений командой проекта хранится в разделе «Комментарии». К нему обращаются, если в процессе работы возникли разногласия или ошибки. С детальным обсуждением легче вернуться к моменту, где могло возникнуть недопонимание. Этот пункт разгружает команду и позволяет не держать в голове лишние мысли по поводу проекта. Все обсуждения есть под карточками проекта и с помощью них легче рассказывать друг другу нюансы работы.

К примеру, есть ошибка — кнопка в приложении после перехода на страницу занимает не положенное ей место, а «улетает» в другую сторону, что сбивает весь макет. Команда спрашивает у коллег из другого проекта, сталкивались ли они с таким багом. На что товарищ по работе присылает комментарий из другого проекта, где такая проблема уже возникала. Так ошибку идентифицируют быстрее и успешнее найти пути её решения.

Записывайте все выполненные действия

Вести документацию, связанную с предыдущими версиями проекта, помогают логи. Это файлы с форматом .log. В них зафиксированы изменения, которые проходили в проекте, в порядке их выполнения. Файлы такого типа хранят в Git — это система, контролирующая версии проекта. Тактика «бэкапа» после каждого весомого (и не очень) варианта проекта — неоценимое подспорье в ходе исправления ошибок или оценке работы итогового программного обеспечения.

Планируйте спринты

Спринты — это один из ключевых элементов тактики планирования Scrum. И к запуску спринтов нужно объективно оценивать силы команды. Такая подготовка заключается в том, что команда составляет список задач. Специалисты каждого отдела смотрят на план работы и выстраивают дорожную карту. Планирование занимает минимум два часа в неделю, делятся создатели Jira Software.

При оценке сложности можно использовать обозначения, знакомые всем в быту. Например, размеры одежды. XS — простая и быстрая задача, а XXL — тот самый слон, которого надо делить.

Делайте записи на регулярной основе

Текстовый редактор и комментарии в Jira сделали не просто так. Все мысли, которые считаются полезными и нужными для проекта, стоит заносить туда. Иначе вы рискуете потерять их. В итоге проект теряет свежую идею и возможность выйти вперёд на рынке.

Источник: okocrm.com