Dms программа что это

.dms Расширение файла

This file is saved in a binary format, which requires a specific program to read its contents.

Что такое DMS файл?

Сжатое изображение диска Amiga, созданное с помощью Disk Masher (DMS); первоначально используемые фактическими компьютерами Amiga для архивирования дискет; теперь часто используется для создания образов дисков, которые могут быть открыты эмуляторами Amiga, такими как Amiga Forever.

Программы, которые открывают DMS файлы

Тип файла2 Dream Maker Script

Разработчик	BYOND
Категория	Игровые файлы
Формат	Text

Text

This file is saved in a binary format, which requires a specific program to read its contents.

.DMS вариант № 2

Сценарий (т. е. «connect.dms»), запускаемый Dream Seeker, клиентом для игры в онлайн-игры; созданный Dream Maker, частью набора программ BYOND (Build Your Own Net Dream).

Программы, которые открывают DMS файлы

Что такое ДМС / Мифы и реальность

О DMS файлах

Наша цель — помочь вам понять за что отвечает файл с расширением * .dms и как его открыть.

Тип файла Dream Maker Script, описания программ для Mac, Windows, Linux, Android и iOS, перечисленные на этой странице, были индивидуально исследованы и проверены командой FileExt. Мы стремимся к 100-процентной точности и публикуем только информацию о форматах файлов, которые мы тестировали и проверяли.

Источник: fileext.info

Система управления дилерским центром (DMS) … доморощенная или профессиональная?

Простыми словами, система управления дилерами — это программная платформа, которую дилеры используют для управления своим дилерским центром. Часто можно столкнуться с широко используемой аббревиатурой “DMS” (Dealer Management System).

Что делает система управления дилерским центром?

Системы DMS позволяют дилерскому центру выполнять все повседневные функции, с которыми сталкивается дилерский центр, от операций по продажам, финансовых операций, операций по сервису и многого другого; важно, чтобы все эти функции дилерского центра согласованно работали вместе.

С помощью DMS дилеры могут улучшить каждый аспект своего бизнеса, объединив все необходимые инструменты в единую платформу. Со всеми ежедневными транзакциями, с которыми сталкивается дилерский центр, в одном месте, будет легче вести бизнес.

Благодаря интеграции программного обеспечения, доступной с DMS, дилеры могут управлять своим бизнесом в одном программном комплексе, что позволяет более легко контролировать все операции и более чётко видеть общую картину. Интеграции, встроенные в программное обеспечение, обеспечивают оптимизированный и простой в использовании обмен информацией между всеми операционными областями дилерского центра, работающими через программное обеспечение.

Полис ОМС и полис ДМС, в чём принципиальная разница.

Успех дилерского центра зависит от всех его отделов. Система DMS помогает достичь целей, создав для отделов эффективный и согласованный способ общения, взаимодействия и получения информации о транзакциях, происходящих в других областях дилерского центра. Хорошая система DMS экономит деньги, повышает эффективность бизнес-операций, а также улучшает качество обслуживания клиентов в дилерском центре.

Общие черты в системах DMS

Функции и возможности могут варьироваться от системы к системе, но некоторые из основных функций включают в себя управление складами и клиентами, структурирование сделок и заключение контрактов, управление покупкой и оплатой, обработкой платежей и расширенными возможностями отчётности с вариантами настройки. Более сложные системы будут включать в себя интегрированные веб-сайты дилеров и другие инструменты онлайн-маркетинга, а также мобильное приложение, позволяющее дилерским центрам использовать мобильный телефон для управления своим бизнесом на ходу.

Функции управления клиентами обычно позволяют дилерам отслеживать текущих клиентов и потенциальных клиентов, планировать встречи и получать кредитные отчёты. Управление складами обычно позволяет дилерским центрам управлять автомобилями на стоянке и отслеживать расходы и платежи за ремонт, а также кредитование складов, а также извлекая отчёты об истории автомобилей из таких платформ, как например AutoCheck и Carfax.

Управление сделками должно позволять обрабатывать кредитные заявки и отправлять их различным банкам для одобрения финансирования, и автоматически заполнять все формы для заключения контрактов. Использование передовой системы DMS означает единое решение, позволяющее данным беспрепятственно перетекать из одной функциональной области бизнеса в другую, что позволяет получать точные и своевременные отчёты для обоснованных бизнес-решений. Данные помогают лучше понять, какие маркетинговые усилия работают лучше всего, и получает ли ответ сообщение, которое дилерский центр размещает на различных платформах. DMS может помочь в этом, отслеживая больше данных о лидах.

Ситуация с системами DMS в США и России

В США существует несколько основных поставщиков DMS (Reynolds and Reynolds, CDK Global и DealerTrack – большая тройка). Огромные бюджеты этих компаний позволяют им разрабатывать и предлагать дилерам передовые решения по управлению дилерским центром. Опять-таки за счёт значительных бюджетов, эти компании обеспечивают своим клиентам [дилерским центрам] первоклассную поддержку.

Не менее важно, что поставщики систем DMS в США имеют универсальные механизмы интеграций, позволяющие обеспечивать бесшовную передачу данных. ИТ компании, предполагающие работу с дилерами путём предоставления дополнительных ИТ решений должны пройти так называемую “Сертифицированную интеграцию”, что даёт возможность надёжного обмена данными с системами DMS. Сама сертификация – это недешёвая процедура, однако практически все серьёзные компании, работающие с дилерскими центрами, её проходят. После прохождения сертификации, поставщики DMS выставляют компанию на сайт, как Сертифицированного партнёра.

В свою очередь, в России существует множество систем DMS, некоторые из которых написаны с нуля, некоторые основаны на модифицированных системах ERP, например 1С.

Большинство из этих систем несовершенны и, дополнительно, используют широко варьирующиеся API. Чтобы передать данные дилерам или принять данные от дилеров, внешние поставщики нередко вынуждены полагаться на третьих лиц или участвовать в длительном процессе интеграции.

Но почему в России не продаются передовые и профессиональны системы DMS? Ответить на этот вопрос можно учтя становление авторынка России. В течение многих лет, дилерам удавалось оставаться финансово успешными без применения передовых подходов, современных практик и технологий. В профессиональных DMS, какое-то время, не было необходимости.

Одним из трудностей продаж DMS в России, это отсутствие понимания – что такое настоящий профессиональный DMS, и какие преимущества он даст дилеру при использовании вместо кустарного. Многие дилеры России вложили от сотен тысяч до миллионов долларов в создание своих DMS и обучение своих сотрудников работы с ними.

Зачем использовать дорогой DMS, если уже есть собственный? Мощных, профессиональных систем DMS в России практически нет, соответственно, по умолчанию, в России практически нет экспертов, которые смогут обоснованно ответить на этот вопрос.

Экспертное мнение

Чтобы получить экспертное мнение по сравнению кустарных и профессиональных систем DMS мы организовали эксклюзивное интервью с одним из ведущих специалистов именно по системам DMS, с более чем 10 годами работы на одного из крупнейших поставщиков передовых систем DMS, Доктором Наук, Юраем Ханусом. Юрай любезно согласился поделиться своим богатым опытом с для авто сообществом России. Полное интервью, озвученное на русский язык можно посмотреть по ссылке ниже.

При этом, мы сочли эту тему настолько важной, что решили дополнительно сделать отдельную публикацию, основанную на этом интервью. Ниже представлены вопросы, которые мы задали Юраю и ответы на них в виде слайдов перевода презентации, подготовленную им специально для этого мероприятия. Ответы на некоторые из вопросов отражены в двух слайдах.

1.Большинство дилерских центров России сами разрабатывают системы DMS начиная или с нуля или модернизируя существующие системы ERP. Это ведёт к тому, что у большинства дилерских центров и особенно дилерских групп есть свой собственный внутренний отдел программистов, поддерживающих подобные решения на программном уровне. В то же время, в США и Европе, большинство дилерских центров используют готовые DMS решения от одного из крупных поставщиков. Какие Вы видите преимущества для дилерских центров при использовании готовых решений?

2.Система DMS является жизненно важной для операционной деятельности дилерских центров и нарушения работы аппаратной части фактически могут привести к приостановке работы какого-то отдела или всего дилерского центра в целом. В России, в силу доморощенных систем, на каждом дилерском центра есть сотрудники ИТ, задача которых поддерживать работу серверов или другой аппаратуры. Какие преимущества иметь в дилерском центре отдел программистов и как поддерживаются профессиональные системы DMS от крупных специализированных поставщиков?

3.Иногда разделение между системой DMS и CRM размыто, и нередко эти системы путают. С другой стороны, внимательное отслеживание клиентов критически важно для эффективного маркетинга. В России, в виду использования разрозненных систем в дилерских центрах используют “отдел аналитики”, задачами которого, по сути, является сопоставление информации из разных систем с ограниченной интеграцией. Может ли профессиональная система DMS уже включать модуль CRM для бесшовной передачи и обработки данных?

4.Последние годы всё больше внимания уделяется исключительному клиентскому опыту в отделе сервиса. В системы DMS интегрированы внешние инструменты, такие как онлайн запись на сервис, использование планшетов в сервисной полосе и другие. Какие преимущества даёт использование профессиональной системы DMS именно в отделе сервиса?

5.Для эффективной работы дилерского центра последние годы используются “центры развития бизнеса”. Как подобные инструменты отражены в функциональности профессиональной системы DMS?

6.Цифровизация продаж автомобилей и онлайн взаимодействие с клиентом бросают дилерам новые вызовы. В связи с этими тенденциями – наблюдаются ли какие-то изменения и новые функции в передовых системах DMS?

7.Переход на другую системы DMS безусловно требует переобучения сотрудников, что иногда является достаточно сложным процессом. Исходя из Вашего опыта – насколько это трудоёмкий процесс, сколько он может занять и какую поддержку предоставляют крупные поставщики систем DMS при переходе с одной системы на другую?

8.Причина, по которой в России используются доморощенные системы DMS – это мнение, что профессиональные системы DMS очень дорогие. При этом, нередко не учитываются смежные расходы, такие как отдел программирования, поддержки аппаратных систем и другие. Исходя из Вашего опыта – какая средняя стоимость использования профессиональной системы DMS во всех отделах дилерского центра, включая полную поддержку?

9.Нашим зрителям будет интересно узнать реальный бизнес кейс. Расскажите пожалуйста если среди ваших клиентов есть дилерские группы, которые поменяли устаревшую системы на продвинутую профессиональную системы DMS и какие это дало результаты?

Информация к действию

Как эту информацию можно использовать в России? Прежде всего, необходимо осознать, что уровень автоматизации процессов в дилерских центрах России ниже, чем в США. Одним из ключевых факторов этого является незрелость технологий.

Не менее важно то, что какими совершенными не были бы технологии, они не смогут обеспечить эффективность изначально непродуманным и неэффективным бизнес процессам.

Однако также необходимо понять, что ситуация с автоматизацией дилерских центров в России в целом, и системами DMS в частности, открывает значительные возможности, как для самих дилерских центров, так и для поставщиков технологий!

Источник: www.asroad.org

Расширение DMS

Расширение формата DMS не представляется как самое популярное среди обычных пользователей ПК, но в узкоспециализированных кругах он достаточно популярен.

Например, DMS расшифровывается как Dream Maker Script и считается он как файл-сценарий, который поддерживает многие онлайн – игры. Данный файл-сценарий называется «connect.dms», который можно запустить, используя программный клиент Dream Seeker, а кроме того этот формат представляет собой часть приложения BYOND (Build Your Own Net Dream), которое позволяет разрабатывать игры и организовывать сервера для игр по сети.

Также расширение DMS первоначально использовалось для формирования и создания архивов на дискетах. Он поддерживает встроенное сжатие и несколько схем защиты от копирования. В настоящее же время данный тип файлов применяется, чтобы создавать и управлять образами дисков, к которым можно получить доступ, используя пакет Amiga Forever от компании Cloanto.

Как открыть DMS файл

Лучший способ открыть файл, имеющий расширение DMS — просто дважды щелкнуть по нему и позволить ассоциированному приложению по умолчанию сделать это. Если вы не можете открыть файл таким способом, это может быть связано с тем, что у вас нет правильного приложения, связанного с расширением, для просмотра или редактирования файла DMS.

Чтобы открыть файл с расширением DMS необходимо сначала понять какое ПО использует его. В большинстве случаев разные программы могут употреблять одни и те же форматы. И вот тогда, когда область и свойства выявлены уже непосредственно можно пробовать открывать следующими программами.

Для операционной системы Windows:

• WinFellow;
• Cloanto Amiga Forever;
• WinUAE.

Для операционной системы MacOS:

• Cloanto Amiga Forever;
• The Unarchiver (расширение .DMS– образ диска в архиве);
• MaxUAE.

В операционной системе Linux это расширение откроется только в программе Cloanto Amiga Forever. Что касается программы BYOND это универсальное ПО, которое может использоваться на различных операционных системах. Если возможность загрузить ПО отсутствует или же ни одна из программ не работает на ПК, то можно попытаться использовать стандартные средства системы:

• На компьютерах с Windows надо щелкнуть по файлу ЛКМ и во всплывающем меню выбрать «Свойства» и далее «Тип файла».
• На компьютерах с MacOS так же ЛКМ щелкнуть по файлу, выбрать «Дополнительная информация» и «Вид».

Большая вероятность того, что файлы с форматом DMS расцениваются как Disk Image Files. И зная эту информацию можно попытаться найти на своём ПК программу, которая откроет этот формат.

Открытие DMS файла в WinFellow

Для того, чтобы открыть DMS файл в программе WinFellow необходимо выполнить следующие действия:

1. В начале следует загрузить последнюю копию установщика WinFellow с официального сайта.
2. Запустить инсталляционный файл и дождаться установки программы в указанную директорию.
3. После окончания установки и запуска программы появится окно с элементами управления. В разделе Disk images (от DF0 до DF3) (это раздел эмулированных флоппи-дисководов Amiga, как на настоящем компьютере Amiga) выбираются файлы .DMS, которые нужно открыть.
4. Для запуска выбранного образа (образов) остаётся только нажать кнопку Start Emulation.

Открытие DMS файла в WinUAE

Для открытия DMS файлов в WinUAE следует выполнить следующие действия:

1. Для начала необходимо приобрести пак Amiga Kickstart ROMs либо путём приобретения эмулятора Amiga Forever, либо другими способами.
2. Загрузить последнюю версию установщика WinUAE с официального сайта.
3. Запустить инсталляционный файл и установить программу в указанную директорию.
4. После окончания установки нужно перейти во вкладку Paths и в поле System ROMs указать путь к скачанным файлам Kickstart ROMs.

В данной статье было рассмотрено расширение DMS, а также доступные способы его открытия. Если у вас остались вопросы по теме статьи, то оставьте свой комментарий ниже.

Источник: public-pc.com

DMS (Dealership Management System) – Внедрение Информационных ЭкоСистем для управления Дилерскими сетями

В свое время, а было это около 7 лет назад, я столкнулся с проблематикой внедрения DMS Информационной системы в крупной дилерской сети (170 дилеров). До этого у меня уже был опыт автоматизации дилерских сетей на базе различных ИТ-решений. Но специфика данного внедрения заключалась в том, что сеть состояла из самостоятельных игроков бизнеса, годовой товарооборот которых, порой, существенно превышал товарооборот нашей организации.

Еще не начав проект мы, с моей командой, столкнулись с нетривиальными вопросами:

• Как выбрать решение?
• Из каких этапов должно состоять внедрение?
• Как выстроить коммуникацию?
• Как создать продукт, лояльность к которому позволит нам преодолеть сопротивление партнеров, уже имеющих собственные развитые ИТ-системы и процессы?

С чего начать, в конце концов?!

Первое, что я сделал – обратился к внутрикорпоративному опыту и опыту других компаний, в надежде отыскать ответы на этот комплекс вопросов. И, увы, не нашел НИЧЕГО!

Не то, чтобы данный опыт нам ничего не предлагал. Отнюдь, как только мы объявили о подготовительном этапе проекта, нас, буквально, засыпали предложениями по автоматизации: к нам приезжали ИТ-компании с пресейлом их систем, проводили красочные и «убедительные» презентации, рассказывали нам о безоблачном будущем, которое нас ждет, если мы выберем их решение. Но со всеми вендорами был ряд проблем:

• они были ангажированы на бюджет проекта, но не на результат;
• стоимость их решений порой превышала годовой бюджет на ИТ в компаниях-партнерах;
• слабое понимание специфики бизнеса;
• низкий уровень кастомизации решений

В данной серии статей я хочу описать тот путь ошибок и успехов, который мы прошли. А он был тернист! Я хочу дать ответы на вопросы, которые в свое время стояли перед нами. И я искренне верю, что данный материал поможет сократить путь к результату тем моим коллегам и компаниям, перед которыми когда-либо встанет задача – внедрить DMS в сеть с разнородным составом, опытом и объемом бизнеса. Пожалуй, самая сложная и амбициозная задача, с которой когда-либо может столкнуться бизнес с многоуровневой партнерской сетью.
Итак, поехали!

СТАТЬЯ 1 Или «Зачем?»

Для начала, давайте с вами заглянем немного вперед и поймем, что же нам предстоит сделать? И здесь мы с вами будем говорить не о том периметре работ, которые необходимо проделать команде проекта, а о том, зачем это все необходимо крупным компаниям и их партнерам (дилерам).

Задача любой коммерческой сетевой компании – развитие бизнеса. Неоспоримо! В сложной конкурентной среде эту задачу можно переформулировать следующим образом: опережение конкурентов по выводу новых эффективных продуктов и сервисов на рынок с превышением ожидания Клиента.

И, как мы понимаем, каждый такой продукт и сервис всегда сопровождается стратегией его сбыта, основанной не только на колоссальной работе маркетинга, но и на не менее серьезной работе методологов. Четко выстроенная методология работы – это основа бизнеса. Но, порой, эта методология настолько комплексна и многоэтапна, что без средств по ее быстрой имплементации в дилерские сети, может стать непосильной ношей, а иногда даже и обузой бизнеса.

Поэтому первый тезис к внедрению DMS системы – это поддержка быстрой имплементации единой методологии (стандарта) по быстрому выводу на рынок продуктов и услуг компании и их реализации.

Центробежной точкой любого бизнеса, будь то B2B или B2C бизнес, является Клиент. А это значит – Customer Journey (далее CJ) или Путь Клиента, который он циклично совершает от этапа выбора продукта до перехода на новый продукт. Каждый CJ сопровождается так называемыми MOT (Moment Of True) – реперными точками, в которых клиент готов к определенному бизнес-воздействию на него, сам того не подозревая 

Таким образом, второй тезис, который я бы хотел связать с внедрением системы DMS – это автоматизация CJ и MOT для бесшовной передачи Клиента от этапа подогревания его интереса к продукту до продажи и обслуживания.

Следующий важный момент в процессе взаимодействия представительств и дилерских сетей – это огромный поток циркулирующей между ними информации. Действительно, чтобы обеспечить бесперебойный бизнес сети необходимо, чтобы у партнеров оперативно была вся коммерческая информация о состоянии складов, тарифов, продуктовой линейки, планов продаж, соблюдению KPI, нормализованной клиентской базы, особых технических операциях, коммерческих акциях и т.д. К слову говоря, в нашем проекте таких процессов было более 40!

И эта потребность неизбежно приводит нас к третьему тезису: DMS система должна максимально обеспечивать партнерскую сеть всей необходимой информацией и минимизировать ошибки при передаче данной информации, с высокой степенью безопасности.

По моему глубокому убеждению, любая информационная система для бизнеса должна не просто автоматизировать деятельность, но проводить цифровую трансформацию всех процессов (Digital Transformation). А это значит – путем внедрения лучших практик в области информационных решений (Best Practice) обеспечивать максимальную эффективность и рентабельность предприятия.

Поэтому четвертый тезис к внедрению DMS мы сформулируем следующим образом: DMS должна обеспечивать рентабельность предприятия путем стандартизации процессов работы сети на базе лучших решений в области автоматизации бизнеса.

И, наконец, последняя по счету, но не по значению проблематика, с которой сталкивается любая дилерская сеть – это профессионализм персонала, который контактирует с клиентами, продуктами и сервисами. И, действительно, как правило, низовой менеджмент, продавцы, сервисный персонал, и т.д. сильно подвержены текучке.

Представительства и партнеры инвестируют в обучение персонала огромные бюджеты, часть которых расходуется впустую, т.к. поработав в бизнесе какое-то время, окрепнув, встав на ноги, персонал старается продать себя и свои компетенции дороже их текущей стоимости, в лучшем случае, другим партнерам, а в худшем – конкурентам. Таким образом, вновь прибывший на смену персонал, зачастую, еще «не обстрелянный» в полях, совершает ошибки. Порой, непоправимые. В следствии чего партнеры и представительства несут колоссальные убытки.

Таким образом, один из важнейших тезисов при внедрении DMS – это внедрение продукта, содержащего строго выстроенный процесс, максимально упрощающий интеграцию нового персонала и методологически сопровождающий его на всех этапах, обучающий работе с продуктами и сервисами! Продукт, который обеспечивает быстрый и стабильный рост компетенций персонала и их поддержку.

Резюмируя, подведем итог.

Перед внедрением такого комплексного продукта, как DMS, представительство должно сформировать перед собой и партнерами четкие и понятные цели внедрения, а именно:

• Быстрая имплементации единой методологии (стандарта) по быстрому выводу на рынок продуктов и услуг компании и их реализации;
• Автоматизация Пути Клиента и MOT для бесшовной передачи Клиента от этапа подогревания его интереса к продукту до продажи и обслуживания;
• Обеспечение партнерской сети всей необходимой информацией и минимизация ошибок при передаче данной информации, с высокой степенью безопасности;
• Обеспечение рентабельности партнерских предприятий путем стандартизации процессов работы сети на базе лучших решений в области автоматизации бизнеса;
• Упрощение интеграции нового персонала партнеров и методологическое сопровождение на всех этапах работы с продуктами и сервисами

Буду рад помочь и получить обратную связь. И да прибудет с вами сила!

Источник: habr.com