Для чего программа уведомления

Какие уведомления бывают, как их принимать на различных ПК и мобильных платформах. Какие у них есть преимущества и недостатки. Мы поделились своим опытом с вами.

В отличии от многих компаний, которые занимаются уведомлениями, мы пытаемся охватить как можно больше платформ. Поэтому мы имеем самый обширный опыт того какие бывают оповещения их преимущества и недостатки, и мы решили поделиться с вами нашим опытом.

Методы отправки оповещений

1. Long-pool, fast-pool, периодические обновления и т.д. Вас просто держат за дурака. Это не пуши, это пул (т.е. наоборот) через определенные периоды времени и приход уведомления, когда что то меняется. Такое работает на многих сайтах, к примеру Веб-версия вконтакте вообще держит только long-pool — длинные запросы
2. Web-socket. Это уже пуш технология, которая позволяет держать соединение и обмениваться по нему в обе стороны данными. При этом уже сервер может вам прислать что то новенькое — а вы на это реагируете. Веб-сокеты на данный момент могут работать либо в активной вкладке браузера, либо в дополнении.
3. Push API. Это новая технология, которая работает либо в паре с Service Worker (фоновый процесс сайта), либо как сафари — лишь прикидывается Push API, а на деле свой велосипед. При использовании этого протокола, используется встроенный в браузер push-сервис, к примеру GCM в Chrome (Google Cloud Messaging) он позволяет странице создать воркера и получить REGID для отправки push-уведомлений. Этот метод работает и на сайте и через дополнение.

Во всех трех случаях у вас должен быть сайт, хотя если вы создадите своё дополнение и будете посылать через GCM оповещения с полезной нагрузкой, то вполне может обойтись и без сайта, но это достаточно затратно, и в любом случае придется еще и на своей стороне скриптами использовать API гугла.

Push-уведомления: что это такое и для чего они нужны | SEMANTICA

Однако мы в PushAll предоставляя промежуточный сервис, можем дать вам возможность уведомлять аудиторию не имея сайта, к примеру из группы вконтакте, или facebook или вовсе без каких либо других сайтов — просто собрать команду единомышленников и уведомлять её о важных событиях.

Ниже мы опишем, какие бывают уведомления на разных платформах.

Какие они бывают в Chrome на компьютере

Немного визуальных отличий.

1 сделано через стандартный Notification API, второй сделан через обертку для Service Worker. Эти оповещения не исчезают — но для них не применяется сглаживание изображения на многих платформах. (вы можете заметить по качеству картинок)

3й сделан через Rich Notification. Эти оповещения приходят через расширения, в них может быть дополнительная информация, кнопки, изображение под уведомлением. Возможностей больше — но они автоматически скрываются.

Также при использовании расширения (Rich Notification) — оно может растягивать изображение на весь блок — веб-пуши такое не делают.

Нет светодиода для уведомлений? Уведомления в виде светодиода или иконки приложения с текстом и без!

Оповещения на Android

1. Оповещение пришло через Telegram.

• не нужно ставить лишних приложений
• не зависит от браузера
• встроенная история оповещений и управление устройством (пауза/старт)

• Нет иконки канала/уведомления
• Нужно больше действий, чтобы открыть ссылку оповещения
• Если приходит несколько уведомлений, то придется искать из в диалоге
• Диалог бота мешает общаться с людьми
• Нет выделенных заголовка и текста
• Невозможно отследить точное прочтение или стирание

Вот как выглядит на смарт-часах (Moto 360)

2. Оповещения через Push API (тоже самое что и на компьютерном Chrome)

• Не нужно ставить лишних приложений
• Есть иконка, пусть и плохого качества
• Можно отслеживать статистику приёма, стирания, открытия.
• При клике открывается сразу ссылка, в отличии от телеграма

• Размытая иконка на смартчасах (некрасиво)
• Уведомления приходит от имени хрома и есть иконка хрома вместо иконки системы
• Лишние кнопки вроде настройки сайта и т.д. хотя это единственное где можно отписаться от такого вида оповещений, на компьютерной версии этого нет
• Когда Service-worker спит, а потом начинает «скачивать пуши» это приводит к появлению сообщения «Сайт обновлен в фоновом режиме» Также это может произойти если есть система отслеживания
• Нельзя кэшировать изображения — повышается расход трафика
• Необходимо использовать хром как основной браузер
• Нельзя настроить вибрацию или звук для оповещений, оно вибрирует всегда!
• Пользователи не знают как их выключить, сначала все хорошо, но когда приходит по 10-20 оповещений каждый день. начинается паника.Просто почитайте комментарии в самом конце этой статьи.

3. Оповещения через полноценное приложение

• Четкая картинка
• Самая быстрая доставка из представленных выше методов, уведомления приходят даже при самом слабом сигнале!
• Можно настроить звук, вибрацию, мигание светодиода
• Полноценная поддержка смартчасов — четкие изображение на них
• Возможность работы со сторонними браузерами
• Поддержка кэширования изображений, что сильно экономит трафик
• Больше возможностей последующей кастомизации

• Необходимо ставить и обновлять приложение, хотя оно и весит 1 мегабайт.

Оповещения на iOS.

В общем то тот же телеграм, мало чем отличается от решения на андроид.

И нативное приложение (бета-версия, новая версия в разработке):

• Нельзя добавить иконку
• Нельзя отследить приём оповещения
• Можно присылать только Alert’ы т.е. по сути просто строчку текста и адрес для перехода
• После клика можно отследить клик, т.к. уже идет обработка через код приложения
• Сильно ограничен размер оповещения
• Пользователь не может видеть больше 10 пришедших оповещений, то есть нужно делать костыль внутри приложения для реализации показа истории.

Конечно же, на iOS больше никак нельзя принимать оповещения. Push API iOS не поддерживает.

Оповещения в Safari

Push-уведомления в мобильном приложении и web push: отличия

Практически каждый пользователь смартфоном сталкивался с push-уведомлениями – сообщениями в «шторке» главного экрана. Обычно такие сообщения приходят от установленных на устройстве приложений. Но когда заходит речь о push-уведомлениях, как о маркетинговом инструменте, то подразумеваются также и web push notifications, или браузерные пуш-уведомления.

Веб пуш-уведомления приходят от сайтов, а не от приложений. Их функциональность, цель и эффективность отличаются от «мобильных» пушей от приложений, хотя в обоих случаях речь идет о сообщениях на мобильном устройстве. Однако браузерные пуши приходят и на десктопные устройства.

Технология веб пуш-уведомлений появилась сравнительно недавно (около трех лет назад компания Google выпустила обновления для Chrome, реализовав поддержку Push API), мобильные же «пуши» использовались и до выхода web push на рынок.

В чем же разница между этими двумя разработками? Давайте разберемся.

Push-уведомления от мобильных приложений

Из-за «похожего» названия возникает путаница в понимании принципов работы технологий, а также возможностей применения, в частности, браузерных пуш-уведомлений.

TIP

Основное отличие в том, что служебные push-уведомления в телефоне приходят от мобильных приложений (например, оповещение от gmail о новом письме и т.п.), в то время как web push-уведомления отправляют сайты через браузер пользователя (как на десктопное устройство, так и на смартфон, причем устанавливать приложение не нужно). Оба вида пушей можно получать на мобильном устройстве. Но только веб пуш-уведомления (то есть – браузерные) можно получать на десктопе.

Оповещения от мобильных приложений отображаются в «шторке» на экране устройства. Дополнительно пользователя о пуше может извещать звук или световой индикатор смартфона (в зависимости от настроек). Почти все современные телефоны с разными операционными системами (Android, iOS) поддерживают технологию push-уведомлений от приложений.

Однако далеко не все мобильные приложения используют пуши. Ведь эта технология требует дополнительной разработки, а, стало быть, и средств.

Для чего используют пуш-уведомления от приложений? Чаще всего они выполняют служебные функции. Например:

• извещение о проведенной денежной операции (их рассылают финансовые приложения);
• оповещение о полученном письме или личном сообщении (приходят от почтовых сервисов, мессенджеров);
• информация про обновления или сбои программы и т.п.

Помимо служебных задач, мобильные пуш-уведомления от приложений могут рассылаться и для повышения продаж. К примеру, в приложениях от сайтов e-commerce «пуши» используют в рекламных целях, для возвращения клиента в приложение, выбора товара и совершения покупки.

Получается, что цели мобильных пуш-сообщений от приложений и web push-уведомлений от сайтов пересекаются. Но, как правило, аудитория сайта гораздо шире аудитории мобильного приложения.

Что такое web push или браузерные пуш-уведомления?

Технология браузерных пуш-уведомлений работает по более сложному принципу, нежели рассылка «пушей» от мобильных приложений. Чтобы передать сообщение от сайта пользователю, когда тот его уже покинул, требуется цепочка действий, связанных с внешними ресурсами. Так, уведомление отправляют с сервера сайта на облачный сервер сообщений, откуда месседж приходит уже в браузер клиента (если он предварительно подписался на рассылку).

Несмотря на «сложный принцип», реализуется технология для конечного потребителя очень легко. А именно: пользователь заходит на сайт, получает виджет с предложением подписаться на рассылку уведомления, соглашается (выбирает кнопку «Разрешить») и – начинает получать уведомления. Все происходит быстро (в 1 клик для сайтов с https-протоколом и 2 клика для сайтов с http-протоколом), пользователю не нужно оставлять личные данные (номер телефона, почту и т.д.). Легкая подписка помогает быстро наращивать базу.

А функциональные возможности пушей (такие, как сегментация клиентской базы) позволяют создавать максимально полезные – и для получателя, и для конверсии сайта – рассылки.

В то же время сайту, чтобы запустить пуш-технологию, не нужно ничего «изобретать»: регистрация в сервисе Gravitec.net происходит за 2 минуты. Настроить рассылку можно в личном кабинете с доступным и понятным интерфейсом. Для новичков есть выгодные тарифы (в том числе, бесплатная рассылка пушей при полноценном консалтинге – услуга доступна для клиентов с базой до 1000 подписчиков). Пройдите регистрацию за 2 минуты, чтобы попробовать эффективность пуш-уведомлений для вашего сайта!

Читайте подробнее о принципах работы технологии в статье «Как сделать push-уведомления на сайте».

Итак, web push-сообщения сайт отправляет своему подписчику через браузер. На сегодняшний день все популярные браузеры поддерживают эту разработку: Chrome, Opera, Firefox, Safari, Yandex. «Пуши» приходят на все десктопные и мобильные устройства (смартфоны), кроме IPhone (iOS). Читайте про пуш-уведомления на ОС Android.

После создания рассылки отправителем, подписчик получает уведомление на свои устройства, когда открывает браузер. На ноутбуках и ПК пуши отображаются в правом нижнем углу экрана, на мобильных – все в той же «шторке», по аналогии с push-уведомлениями от приложений.

Читайте подробнее о том, что такое пуш-уведомления и как они выглядят на разных устройствах.

TIP

Какие задачи решают web push-уведомления для бизнеса?

1. Доступный инструмент ремаркетинга.
2. Информирование, увеличение знаний о товаре;
3. Стимулирование продаж;
4. Повышение лояльности к бренду;
5. Вовлечение и удержание клиента.

Благодаря расширенным функциям сервиса Gravitec.net, push-рассылки можно проводить на профессиональном уровне с помощью инструментов сегментации и аналитики (статистика по проведенным кампаниям).

До установки пуш-уведомлений на свой сайт можно оценить их эффективность с помощью специализированного калькулятора. В среднем же CTR web push-сообщений варьируется от 5 до 30% в зависимости от грамотности настроек и следования рекомендациям сервиса.

Сравнение мобильных и браузерных пуш-уведомлений

И пуш-оповещения от мобильных приложений, и (отчасти) браузерные web push-уведомления нацелены на мобильную аудиторию. Конечно, браузерные пуши приходят на десктопные устройства, однако процент мобильной аудитории постоянно растет.

Несмотря на этот факт, в последние годы наблюдается стремительное сокращение числа установок мобильных приложений на смартфоны по всему миру. Почему так происходит? Приложения много весят, занимают пространство в памяти смартфона и, честно говоря, не столь «необходимы», чтобы пользоваться ими постоянно. Например, клиенту Интернет-магазина проще заходить на сайт время от времени, в те моменты, когда он подыскивает товар. В другое время приложение магазина клиенту «не нужно», так что его попросту удаляют.

Более того, процедура поиска и загрузки приложения в Google Play или другом магазине требует времени и усилий. В условиях недостаточно качественной мобильной Интернет-связи использовать приложение было удобно, потому что его запуск не зависел от доступа к сети и происходил быстро (чего нельзя было сказать о мобильных сайтах). Но сегодня мобильный Интернет в больших городах уже настолько качественный, что позволяет загружать страницы сайта в считанные секунды (если сайт использует Progressive Web App – то миллисекунды, причем доступ к такому сайту возможен и в местах с плохой Интернет-связью или даже ее отсутствием).

Что такое Progressive Web App?

Совсем недавно с проблемой сокращения мобильной аудитории, не желающие устанавливать приложения, столкнулись и такие мировые гиганты, как Aliexpress и OLX. Читайте о том, как они смогли вернуть на свои площадки пользователей и увеличить конверсию с PWA.

TIP

Новая разработка – Progressive Web Apps. Это гибрид мобильной версии сайта и приложения, который совместил их преимущества. PWA в большей мере соответствует современным запросам пользователей. Это быстрая загрузка страниц и минимум задействованных ресурсов смартфона. PWA загружается на девайс пользователя (около 200 Кб), после чего зайти в мобильную версию сайта можно по клику на ярлык.

А коммуникативную функцию выполняют все те же веб пуш-уведомления. Читайте подробнее о том, как работают прогрессивные приложения.

Потому, как маркетинговый инструмент, мобильные push-уведомления от приложений постепенно теряют свою актуальность и, скорее всего, займут нишу служебных оповещений для функциональных приложений.

Приведем сравнительную таблицу двух видов «пушей»:

Push-уведомления приложений	Web push-уведомления
На какие устройства приходят?	мобильные (Android, iOS)	десктопные и мобильные (Android)
Стабильность работы	до момента удаления приложения или отключения уведомлений	до момента отписки от уведомлений
Кто получает уведомления?	все, кто установил приложение	все, кто подписался на «пуши» на сайте
Функции и задачи	напоминание, информирование, возвращение в приложение	напоминание, информирование, возвращение на заданную страницу сайта (а также — страницу соцсети или в мобильное приложение), стимулирование продаж
Инструменты	статистика, сегментация	статистика, сегментация, экспертиза

Итоги и выводы

Браузерные пуш-уведомления – это новая технология, которая совместила функции интернет-рассылок (email, sms и т.д.) и ремаркетинга. Она ориентирована на заинтересованную в продукте аудиторию веб-сайта, которая в процессе коммуникации принесет прибыль бизнесу (см. статью про увеличение конверсии сайта). Это инструмент для добровольного взаимодействия между ресурсом и его потребителем. По этой причине от web push-рассылок легко отписаться при необходимости. Отправитель же может настроить частоту оповещений, запланировать тематику рассылок на будущее, отслеживать результаты проведенных кампаний.

Push-уведомления от приложений – это, как правило, служебные оповещения установленной на телефон программы. И, хотя они обладают похожим набором инструментов и функций, такие «пуши» — не всегда добровольный выбор потребителя (особенно, если они приобретают рекламный характер). И если «навязчивость» со стороны браузерных пушей может привести к отписке от рассылок, то частая отправка мобильных пуш-сообщений порой приводит к удалению приложения. Кроме того, ввиду последних разработок (PWA), со временем и сами мобильные приложения (как замена мобильной версии сайта) могут утратить свою ценность.

Те компании, которые активно используют мобильные приложения для своего бизнеса, безусловно, задействуют все доступные методы продвижения продукта. Тем же, кто только начинает, стоит задуматься над наиболее оптимальными инструментами коммуникации со своей целевой аудиторией.

Источник: gravitec.net

Push-уведомления: виды, сервисы, настройка

Что это такое? Push-уведомления – это короткие сообщения, несущие какую-то весть. Они бывают мобильными и десктопными. Популярностью пользуются оба варианта. Пуши давно облюбовали маркетологи, чтобы рассылать уведомления об акциях и скидках.

Как создать? В создании таких сообщений нет ничего сложного. Главное – определить цель (для чего вам это нужно), придумать текст и подключить определенный сервис. А чтобы ваши уведомления были более эффективными, можно еще немного «поколдовать» над предложением.

1. Что такое push-уведомление
2. Плюсы и минусы таких уведомлений
3. Виды пуш-уведомлений
4. Типы push-уведомлений
5. Как создать push-уведомление
6. Сервисы для рассылки push-уведомлений
7. 10 советов по созданию эффективных push-уведомлений

Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains

Что такое push-уведомление

Push-уведомления представляют собой способ передачи информации, при котором сообщения открываются поверх всех вкладок браузера ПК или смартфона. Сегодня это одна из наиболее популярных технологий общения с пользователями. Всплывающие сообщения, как правило, включают важные сведения об акциях, событиях и обновлениях.

Для вас подарок! В свободном доступе до 04.06 —>
Скачайте ТОП-10
бесплатных нейросетей
для маркетолога
Сократят время на составление офферов и аналитику на 30%
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Основные элементы push-уведомлений:

• заголовок;
• иллюстрации;
• основной текст;
• ссылки.

Перечисленные выше составляющие не являются обязательными. К примеру, пуши могут не включать текст или иллюстрации.

Для пользователей получать push-уведомления менее «напряжно» в сравнении с рекламными окнами, которые зачастую сложно закрыть. Всплывающее сообщение отображает превью основного текста и картинку. Нажав на него, пользователь быстро переходит к важной, интересующей его информации.

Основная характеристика пушей ― моментальность. В отличие от sms-сообщений, они не сохраняются, поэтому и не подходят для отправки кодов доступа.

Для каких целей маркетологи используют уведомления через push?

• повышение продаж;
• напоминание посетителю интернет-магазина о «брошенной» корзине;
• предоставление информации о новых записях;
• раскрутка акций, уведомление о скидках;
• напоминание о предстоящем событии и др.

Плюсы и минусы таких уведомлений

• Уведомления через push просматриваются пользователями намного чаще, чем баннеры различных сервисов, включая контекстную рекламу. Компактное всплывающее окно содержит минимальный объем текста и привлекающую внимание картинку, поэтому адресат осознает суть уведомления за короткое время до закрытия окна.
• Пуши входят в перечень бюджетных каналов продвижения. После установки модуля на сайт компании рассылка уведомлений происходит совершенно бесплатно. При использовании специализированных сервисов размер оплаты будет минимальным (зависит от количества подписчиков).
• Релевантные сведения. Пуш-уведомления получают только подписчики, которые подтвердили свое согласие на рассылку. Другими словами, ваша информация поступает исключительно заинтересованной аудитории.

• Моментальное открытие всплывающего окна при заходе на страницу сайта, сопровождающееся звуковым сигналом, а также не всегда удобные настройки закрытия сообщения – это те факторы, которые раздражают пользователей.
• Напрямую могут работать лишь на веб-ресурсах, где установлен HTTPS-протокол. В других случаях push-уведомления приходится настраивать на сторонних сервисах, отправляющих сообщения через собственный домен.
• Пуш-уведомления непосредственно привязаны к открытому браузеру на ПК или мобильному приложению телефона. В ситуации, когда при рассылке сообщений веб-обозреватель закрыт или смартфон выключен, адресат не сможет увидеть конкретную информацию.
• После чистки cookies, обновления или переустановки операционной системы пользователь перестает получать push-уведомления до тех пор, пока вновь не подпишется на них.
• Тексты в пушах ограничены по количеству знаков. Они должны быть максимально короткими и цепляющими, чтобы пользователь захотел открыть сообщение с важной информацией. Максимальный размер текста в таких уведомлениях 125 знаков.
• Push-уведомления показываются лишь на короткое время, а после этого полностью исчезают и нигде не сохраняются. Период «видимости» сообщений составляет от нескольких секунд до пары минут. Если пользователь случайно закрыл уведомление, которое его заинтересовало, не успев изучить, полезная информация будет навсегда потеряна.

Виды пуш-уведомлений

• Системные пуши представляют собой автоматические сообщения, которые приходят от операционных систем, мобильных приложений и компьютерных программ для информирования относительно обновлений и различных изменений.
• Уведомления мобильных приложений. Практически каждый владелец смартфона знает, что такое push-уведомления в телефоне. Это короткие сообщения, которые приходят от установленных приложений. Чтобы их получать, пользователь должен предварительно подтвердить свое согласие на показ. Сделать это можно в настройках приложения. Одна из целей мобильных пушей заключается в мотивации пользователя к более активному использованию конкретного приложения.

Узнай, какие
ИТ-профессии входят
в ТОП-30 с доходом от 200 000 ₽/мес

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Источник: gb.ru