Для чего программа amocrm

Содержание

Представьте идеальный отдел продаж. Сотрудники хорошо работают, клиенты не теряются, вы больше не ругаете менеджеров за опоздания, необходимости вручную сводить отчеты попросту нет. Это не утопия. Такого идеала можно добиться благодаря качественной CRM-системе и отлаженным бизнес-процессам.

amoCRM — это простая и понятная система управления клиентами и сделками, которая помогает контролировать и увеличивать продажи. Установите мобильное приложение, работайте и контролируйте процесс из любой точки земного шара! Добавляйте контакты, отслеживайте сделки и работу менеджеров, назначайте встречи и выполняйте задачи — ваши данные всегда под рукой. В приложении нет больших и сложных функций, его преимущество в простоте и удобстве использования.

Пора меняться! Установите приложение amoCRM и станьте на один шаг ближе к увеличению продаж!

Последнее обновление
26 мая 2023 г.

Безопасность данных

arrow_forward

Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.

amoCRM Краткий обзор функционала

Источник: play.google.com

Возможности AmoCRM: преимущества и недостатки

AmoCRM – удобный сервис для ведения бизнеса. Весь его функционал заточен под продажи. В отличие от других CRM-систем, интерфейс проекта очень простой, напоминает записную книжку, поэтому настройку большинства функций можно сделать самостоятельно без привлечения специалиста.

Система интегрируется с веб-сайтом (продажа услуг, интернет магазины), мессенджерами, соцсетями и аналитикой: подключаете нужные источники, получаете заявки и работаете с ними, предварительно настроив воронку продаж. Коробки нет, только облачная версия. Есть мобильные приложения для Android и IOS.

Что делает CRM

Система упрощает многие бизнес-процессы в работе отдела продаж, в том числе она улучшает данные задачи:

Сохраняет входящие и исходящие взаимодействия с клиентами из разных каналов. Общаться с покупателями можно прямо из crm, без использования сторонних сервисов и устройств.
Показывает текущие заявки в виде воронки, где отражены название этапа сделки, менеджер, работающий над задачей и канал прихода покупателя.
Отображает календарь задач, чтобы менеджеру было удобно контролировать свою текущую занятость.
Мониторит сделки с невыполненными задачами, автоматически распределяет новые задания между сотрудниками.
Составляет анализы по продажам и работе менеджеров: число сделок по каждому сотруднику, процент выполнения месячного плана, учитывает количество телефонных разговоров.

Основные функции и возможности AmoCRM

AMO CRM — система, которая быстро оптимизирует все бизнес-процессы, связанные с учетом клиентов и заключаемых сделок, а с учетом возможности интеграции 1С и AMO CRM позволяет менеджерам пользоваться всея учетной информацией компании. Новому владельцу АМА CRM системы нужно только оплатить выбранный тариф, перейти на сайт AMO CRM и подключить выбранное количество сотрудников. Далее остается только начать работать.

AmoCRM за 5 минут. Обзор основных возможностей. Воронка продаж, сделки, клиенты, задачи [amoperm]

Какие задачи решает

Внедрение CRM имеет преимущества для руководителя компании и сотрудников отдела продаж. В таблице описаны ключевые возможности для обоих сегментов, которые решает amoCRM.

Для отдела продаж

— Распределение задач между сотрудниками;

— Контроль за выполнением проектов;

— Установка общих и индивидуальных целей для подчиненных;

— Анализ эффективности работы менеджеров;

— Ведение статистики по сделкам и клиентам.

— Автоматическая фиксация всех обращений в компанию;

— Коммуникация с клиентами прямо из системы;

— Помощь менеджеру в подготовке клиента к сделке:

рассылка СМС, показ/отключение рекламы;

— Отслеживание личных показателей эффективности сотрудниками.

Воронка продаж в amoCRM

Этапы создаются автоматически, но вы можете полностью изменить их, исходя из особенностей продаж. После прохождения шага, система сама занесет данные в воронку и представит информацию для анализа процесса. Вы увидите промежуточную конверсию: сколько человек перешло по циклу сделки дальше, сколько отвалилось на данном этапе. После накопления статистики, срм начнет составлять прогнозы продаж.

Особенность воронки в amoCRM в том, что она может работать автономно, практически без участия менеджера. Вы задаете параметры, по достижению которых система показывает клиенту рекламу, отправляет сообщения, “подогревает” к покупке. Для этого нужно подключить к digital-воронке виджеты социальных сетей, чатов и мессенджеров.

7 ключевых возможностей amoCRM

Звонок в один клик

Интегрируйте amoCRM с одним из 50 провайдеров телефонии. Звоните клиенту прямо из карточки с помощью всего одного клика.
Прослушивайте записи истории звонков в карточке клиента и собирайте полную статистику по звонкам.

Диджитал-воронки с интеллектом

Подключайте к вашей воронке продаж все online инструменты: сервисы рассылок, интернет-рекламу, чат-бота в социальных сетях и т.д. Делайте автономный цикл продаж.
Воспользуйтесь специальными возможностями amoCRM:

настройте автоматическую отправку письма от имени менеджера,
поручите системе самой подписывать/отписывать клиента от рассылок,
показывайте интернет-рекламу только вашему клиенту.

Исчерпывающая аналитика продаж

Экономьте свое время! Стройте полную аналитику продаж за 2 минуты.
Воспользуйтесь набором отчетов. Стройте диаграммы распределения сделок по статусам, менеджерам, срокам и другим параметрам.
Спрогнозируйте продажи одним кликом. Система основывается на ранее собранной статистике.

Совершенство интеграции

Интегрируйте amoCRM с другими online инструментами с помощью готовых расширений: Jivosite, Unisender, Mango Office, Dropbox и др.
Настройте amoCRM под нужды своего бизнеса. Система позволяет разрабатывать дополнительные расширения, которые учтут нужды именно вашего бизнеса. И вы можете заказать доработку прямо у нас!

Индивидуальная схема сделки

В каждом бизнесе есть своя схема продаж. Создайте любое количество этапов воронки, через которые сделка пройдет до успешной покупки.
Пользуйтесь удобным поиском и фильтром по сделкам.
Отслеживайте детальную статистику по этапам, суммам сделок, количеству и времени.

Автоматическая фиксация заявок

Фиксируйте заявки по ВСЕМ каналам захвата:

веб-форма,
e-mail,
телефон,
соцсети.

Актуальная история переписки с клиентом

Вся переписка с клиентом автоматически прикрепляется к карточке клиента. История диалога всегда у вас под рукой.

Преимущества и недостатки AmoCRM

Переход компании на AMO CRM даст почувствовать ее следующие преимущества:

простота внедрения и работы, нет необходимости в длительном обучении пользователей, все опции запускаются в работу быстро и просто, можно просто войти, CRM можно начать использовать, не тратя время на изучение инструкций;
высокое качество аналитики, ответ на вопрос АМО CRM что это, прежде всего будет состоять в оценке ее аналитического аппарата. Получится проконтролировать работу и сотрудника, и целого подразделения, делать вывод о наиболее эффективных инструментах продаж, как в холодном режиме, так и для постоянных клиентов. Учет лидов обратит внимание на наиболее эффективные инструменты рекламы;
мобильность. Система работает в облаке, войти в CRM и внести данные в нее можно из любой точки земного шара, просмотреть их также можно, пользуясь мобильным устройством;
возможна интеграция 1с и AMOCRM. Все многообразие каналов связи – электронная почта, телефон, мессенджеры сконцентрировано в Карточке клиента, что упрощает король коммуникаций, контролируемых с ARM CRM;
высокое качество визуализации информации, которое обеспечивает CRM система AMO, графики и таблицы сделают важные данные наглядными.

Но в ответе на вопрос «AMO CRM, что это» нельзя не отметить и его недостатки. Это:

ограниченное количество решаемых задач;
для amocrm интеграция с 1с возможна не со всеми модулями программы, только с облачными;
сосредоточенность только на сделках и клиентах;
отсутствие возможности проводить маркетинговые исследования.

Обратите внимание! Расширить возможности программы можно, подключив совместимые виджеты от партнеров.

Кому стоит и кому не стоит использовать AmoCRM

При выборе из наиболее доступных облачных решений AMO CRM лучше внедрять тем компаниям, которые заинтересованы в контроле за продажами, здесь она наиболее эффективна. Для администрирования проектов лучше выбрать другие решения. Программа окажется полезной для:

розничных компаний, работающих с конечным потребителем;
интернет-магазинов;
фирм, специализирующихся на прямых продажах;
компаний, оказывающих бухгалтерские, юридические, консалтинговые услуги.

Не стоит устанавливать ее производственным компаниям, она не решит задачи автоматизации этих бизнес-процессов. 6 модулей системы решают только маркетинговые задачи, но быстро и эффективно. Решение об изменении параметров сделки может приниматься в процессе переговоров и сразу же отражаться в базе.

Обратите внимание! Программа устанавливается и легко работает на стационарных компьютерах и на мобильных устройствах.

Что лучше amoCRM или Битрикс24?

Однозначного ответа нет. Каждая из этих систем рассчитана на разных клиентов. Битрикс24 – это полноценный корпоративный портал организации, в котором CRM является одним из инструментов обширного функционала. Его гораздо сложнее внедрить и настроить под работу компании, возможно, потребуется обучение сотрудников.

В amoCRM технология продаж понятна даже новичку. Система идеально подходит для продажи товаров и услуг: когда лиды собираются со многих маркетинговых каналов и в больших количествах. При этом сотрудники быстро адаптируются к работе, а внедрение и настройка занимают считанные дни.

Готовые интеграции с CMS

Для лёгкой настройки интернет-эквайринга Модульбанк имеет быструю интеграцию со всеми основными используемыми CMS системами, в том числе и с amoCRM. Чтобы получить консультацию, свяжитесь с нами по телефону горячей линии. Наш специалист ответит на все интересующие вопросы и подберет индивидуальное решение для нужд вашего бизнеса.

https://bcip.ru/preimushhestva-amocrm
https://Sheer82.ru/chto-takoe-amocrm/
https://webcatcher.ru/sales/388-amo-crm-kak-rabotat-v-etoj-programme.html
https://prodasch.ru/amocrm/opportunities/
https://quokka.media/obzory/rukovodstvo-po-amocrm/

Источник: modulkassa.ru

Почему сервис назвали amoCRM.

Без рассказа основателя сервиса amoCRM также трудно понять, почему у него такое название. Оказывается, американские пользователи сами придумали себе хорошую легенду.

Михаил Токовинин, генеральный директор amoCRM:

В 2009 году мы запускали не только CRM, но и целую пачку других сервисов для рабочих групп, и все их названия начинались с приставки «q». Но потом встал вопрос с выходом в США и, конечно, оказалось, что нужные домены заняты, поэтому мы стали искать замену букве «q».

Найти комплект с одной буквой не получалось, стали перебирать с двумя, потом дошли до трёх. Тут было важно именно количество букв, чтобы этот префикс не превратился в название собственное, чтобы сохранился тот задуманный эффект. Случайным образом остановили свой выбор на приставке «amo».

Однажды я услышал, как наш американский сотрудник Сэм рассказывал клиенту, откуда взялось название«amo» — мол, это означает «боевой комплект вашего бизнеса». Я спросил его, откуда он это выдумал. Оказалось, что все наши американские сотрудники были уверены,что «amo» — это от английского «ammo» (амуниция, боеприпасы), и даже не сомневались в такой этимологии. Так появилось хоть какое-то объяснение.

Аскар Рахимбердиев, сооснователь и генеральный директор сервиса «МойСклад:

Нередко мы с коллегами «запинаемся» о название нашего сервиса — «МойСклад». И, откровенно говоря, на данном этапе оно нам, скорее, мешает. Когда мы создавали компанию, проработка названия нам казалась чем-то второстепенным — концентрировались на разработке. Теперь мы понимаем, что надо было потратить на нейминг больше времени.

Когда весной 2007 года мы создали «МойСклад», он назывался «КАБР» — по первым буквам фамилий участников проекта. Но в «широкий прокат» эта странная для восприятия аббревиатура, к счастью, не вышла. Домен moysklad.ru появился как временное рабочее название, поскольку отражал единственную на тот момент функцию сервиса — складской учет.

Уже в ноябре мы решили, что название должно быть более универсальным, чтобы не было напрямую связано со складом или с какой-то одной функцией управления торговлей. Придумали название «Логнекс» и купили домен lognex.com. Идея казалась неплохой: «log» напоминает слово «логистика», «nex» звучит похоже на «next» — «следующий», что-то «будущее». Главное, это название было нейтральным и могло использоваться почти в любой стране мира.

Через некоторое время стало понятно, что нашим пользователям слово «Логнекс» не нравится, для русского человека оно просто плохо звучит. Какое-то время мы, в зависимости от случая, пользовались то одним, то другим названием. Даже сейчас наше юридическое лицо называется «ООО Логнекс». Но в итоге победил когда-то временный вариант «МойСклад».

Сейчас функциональность сервиса постоянно расширяется в сторону мини-ERP, и мы видим, что название «МойСклад» с каждым шагом мешает нам все больше, позиционируя сервис для очень узкого сегмента. Мы планируем дождаться благоприятного момента и провести ребрендинг.

Нравится статья? Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки соцсетей! Спасибо!

Источник: www.callonline.ru