Disc что это за программа

Психология цвета DISC: используем систему, чтобы узнать о клиенте все

Владельцы интернет-магазинов и маркетологи, стремящиеся лучше понимать клиентов, используют различные инструменты, в том числе и психологические описания. Особую популярность приобрела система DISC, созданная в XX веке американскими психологами. Мы рассказываем о том, что такое система DISC, как использовать психологию цвета для установления прочного коммуникативного взаимодействия с клиентом.

Что такое система DISC, почему она полезна для e-commerce-бизнеса

В начале XX века американский психолог Уильям Марстон, являющийся по совместительству автором комиксов о Чудо-женщине, занимался изучением психологической природы власти и желания, а также воздействия, которые они оказывают на поведение разных людей. Он создал модель детектора лжи и написал несколько книг, посвященных DISC. После смерти Марстона работу продолжил Джон Гайер – психолог из США, который в перспективе разработает систему оценивания DISC.

СУПЕР ОЧИСТКА ТЕЛЕФОНА И БОЛЬШОЕ УВЕЛИЧЕНИЕ ПАМЯТИ! ВОТ ЧТО НУЖНО СРАЗУ ДЕЛАТЬ, КОГДА ИССЯКЛА ПАМЯТЬ

Принцип DISC, если отойти от сложной терминологии психоанализа, заключается в том, что всех людей можно разделить на группы по типу личности:

• экстраверты. Активные и любят находиться в эпицентре событий, стараются привлекать к себе внимание и отличаются инициативностью;
• интроверты. Преимущественно домоседы, для которых лучшим подарком является отсутствие чрезмерного внимания со стороны посторонних людей и общения.

Следующий этап деления – приоритеты:

• целеориентированность. Люди придерживаются позиции: «Вижу цель – не вижу препятствий»;
• человекоориентированность. Менее амбициозные люди, стремятся общаться с теми, с кем удалось установить взаимное доверие.

На базе этих данных была сформирована система, в которую вошли 4 типа личностей, имеющих разные психологические черты и взгляды на жизнь.

Типы личностей по DISC

DISC – аббревиатура, в которой заключены первые буквы английских названий типов личности:

• D – доминирующий (господствующий) тип, в котором объединились черты экстраверта и целеориентированного человека;
• I – влияющий тип, объединяющий черты экстраверта и человекоориентированность;
• S – постоянный (устойчивый) тип, в котором заключены интровертность и человекоориентированность;
• C – соглашающийся (соответствующий) тип, объединяющий интровертность и целеориентированность.

Измерения заключены в матрицу: D – красный, I – желтый, S – зеленый, C – синий (в некоторых схемах интенсивность окраса оказывает влияния на преобладание тех или иных черт). Части матрицы отражают восприятие окружающей среды:

• верхняя часть – враждебная окружающая среда;
• правая часть – человек сильнее окружающей среды;
• левая часть – человек слабее окружающей среды;
• нижняя часть – окружающая среда благоприятная.

Типы личностей D и C относятся к окружающему миру настрижено и воспринимают его в качестве неблагоприятного. В это же время типы I и S считают, что окружающий мир к ним доброжелателен и не стоит ожидать подвоха. Рассмотрим поведенческие черты и особенности, характерные для каждого типа.

Типология DISC. Подробное описание типов по DISC.

Доминирующий (D)

Люди, относящиеся к доминирующему типу, – лидеры, которые не видят препятствий на пути к поставленным целям. Они делают успехи в карьере или других сферах жизни, достаточно авторитарные, не боятся сложных задач. В общении придерживаются следующих принципов:

• прямолинейность, четкие формулировки;
• высокая раздражительность, нетерпимость к критике;
• активная жестикуляция при личной коммуникации, при дистанционном общении – резкое изменение тональности и громкости голоса.

Доминирующий тип характеризуется настойчивостью, человек комфортно чувствует себя в сложных условиях и демонстрирует высокую скорость принятия решений. К негативным чертам можно отнести вспыльчивость, неумение выслушивать собеседника и отсутствие дипломатичности. Ощущая давление или неуверенность, тип D может проявлять агрессию.

Влияющий (I)

Люди, относящиеся к влияющему типу, – активные и жизнерадостные, они быстро становятся душой компании и любят новые впечатления. Они не всегда достигают поставленных целей, но нуждаются в одобрении со стороны как знакомых, так и незнакомых людей. Отличаются энтузиазмом, безграничным оптимизмом и умением располагать к себе людей. Общение с людьми влияющего типа легкое только на первый взгляд, ведь оно характеризуется следующими особенностями:

• ответы на вопросы – поверхностные;
• наблюдается дефицит искренности;
• влияющий тип может часами болтать ни о чем, но старается не говорить о своей жизни и неохотно делится личной информацией.

Тип личности I плохо организован, такие люди не всегда выполняют обещания и могут быстро разочароваться в товаре или услуге, от которых испытывали восторг еще вчера. Договариваясь о чем-то с влияющим типом, невозможно быть уверенным в том, что изменчивая натура завтра не передумает.

Постоянный (S)

Люди постоянного типа – сдержанные и достаточно консервативные. Они предпочитают умеренность как в выборе гардероба, так и в общении. Испытывают сложности при коммуникации с незнакомыми людьми, в общении – уклончивые, не любят делиться информацией о себе. Люди типа S боятся перемен, что должны учитывать представители бизнеса: изменение ассортимента или условий услуги может стать причиной стресса. К минусам этого типа личности стоит отнести:

• неумение говорить твердое «нет»;
• определенный уровень замкнутости;
• скрытность, которая повышается в случае возникновения проблем;
• отсутствие стремления к чему-то новому;
• повышенная обидчивость, которая может проявляться в мелочах.

С клиентами, относящимися к постоянному типу, сложно установить контакт и доверительные отношения. Однако если представителям интернет-магазина удалось решить эту задачу, то клиент станет постоянным – он не любит изменения и будет возвращаться за покупками вновь и вновь.

Соглашающийся (C)

Люди соглашающегося типа – исполнители, которые придерживаются правил и боятся выйти за рамки общепринятых стандартов. В общении – вежливые, стараются всегда выполнять обещания. Подмечают мелкие нестыковки, склонны к анализу ситуаций и диалогов, поэтому их сложно ввести в заблуждение или обмануть. Характеризуются скрупулезностью, рационально подходят к тратам и планируют бюджет. Из негативных черт стоит выделить:

• недоверие к собеседнику;
• приверженность конкретным производителям;
• нетерпимость к любым видам ошибок;
• чрезмерный перфекционизм;
• дефицит гибкости, сложности при поиске компромисса.

С клиентами соглашающегося типа сложно договориться, они верят фактам, а не громким обещаниям. При общении с посторонними людьми демонстрируют настороженность, не принимают поспешные решения, в случае конфликта или стрессовой ситуации могут замкнуться в себе. Они являются скептиками, используют рациональный подход и не так просты, как кажутся на первый взгляд.

Как определить тип личности?

Для определения типа личности используются онлайн и офлайн-тесты, разработанные опытными психологами. Тесты, имеющие завуалированную форму, можно размещать на сайте интернет-магазина или в официальных группах в социальных сетях, а также распространять с помощью мессенджер-маркетинга и email-рассылок.

Зная ключевые характеристики представителей разных типов личностей, менеджер с первых минут общения сможет выбрать правильную стратегию коммуникации. Например, человек доминирующего типа будет спешить, спорить и проявлять настойчивость, влияющего – охотно включится в беседу, но предоставит о себе минимум информации. Клиент постоянного типа будет испытывать сомнение, соглашающегося – выслушает менеджера, а потом начнет задавать уточняющие вопросы и использовать емкую аргументацию.

Правила коммуникации с учетом типа личности клиента

Доминирующий тип

Клиенты доминирующего типа всегда куда-то спешат, поэтому во время разговора с менеджером интернет-магазина сразу переходят к делу. Для них важны скорость, компетентность и конкретика. При установлении коммуникативной связи с покупателем типа D необходимо:

• учитывать мнение клиента, прислушиваться к его пожеланиям;
• дать заказчику возможность быть ведущим в диалоге;
• держаться уверенно, использовать четкую аргументацию;
• рассказывать о выгодах и преимуществах, ведь клиенты этого типа принимают решения быстро, особо не углубляясь в детали. Для них ценны не технические характеристики, а предложения, которые будут действовать здесь и сейчас.

После заключения сделки клиент должен испытывать эйфорию и осознавать, что он сам выбрал товар, а не купил навязанную менеджером вещь.

Влияющий тип

Клиенты, имеющие влияющий тип личности, открыты к коммуникации, но только в том случае, если не нарушаются личные границы. Они лояльно относятся к неформальному стилю общения, легко поддерживают диалог на любые темы и охотно шутят. Во время общения с заказчиками влияющего типа стоит:

• использовать фразы и описания, имеющие яркий эмоциональный окрас;
• склонять собеседника к сделке здесь и сейчас, ведь завтра он, как любая переменчивая натура, утратит интерес к предложению;
• внимательно слушать собеседника, проявлять естественный интерес к его высказываниям, идеям и требованиям;
• поддерживать общение после того, как сделка будет заключена.

Примеры вопросов для оценки по методике DISC

Клиенты влияющего типа импульсивные и принимают решения под воздействием эмоций. Их необходимо вовлечь в беседу и заинтересовать, но не перегружать технической информацией и слишком радужными обещаниями.

Постоянный тип

Для клиентов, относящихся к постоянному типу, важно установление доверительных отношений с первых минут знакомства. Люди типа S не любят прямолинейность и им требуется время на принятие решений, поэтому активное коммерческое давление и спешку при общении лучше не использовать. Установить первичный контакт и довести сделку до логического финала помогут следующие рекомендации:

• тон беседы – располагающий и доверительный;
• стиль общения – мягкий, наставнический;
• эмоциональный окрас беседы – спокойный, без чрезмерной экспрессии, которая может отпугнуть.

Клиенты типа S высоко ценят искренность и честность, они предпочитают общаться с одним и тем же менеджером. Если они не ощущают расположение к собеседнику, то беседа будет протекать неудачно. Люди постоянного типа могут поделиться личной информацией, но только в том случае, если менеджер сможет обосновать свои вопросы и четко расскажет о том, зачем данные нужны и как они будут использоваться.

Соглашающийся тип

Клиенты, относящиеся к соглашающемуся типу, любят конкретику, логичное изложение и емкие фразы. Они быстро подмечают любые неточности, моментально анализируют беседу и могут задавать менеджеру десятки сложных вопросов. При общении с соглашающимся типом клиентов нужно использовать следующие советы:

• максимальное количество данных, выраженных в цифрах, фактах;
• последовательное изложение технической, коммерческой и другой информации;
• уважение личных границ собеседника;
• самоконтроль и отсутствие спешки.

Люди соглашающегося типа любят задавать острые вопросы, они достаточно скептичны в общении и могут вывести собеседника из себя. Утрачивают интерес к беседе в случае, если сотрудник интернет-магазина путается в фактах или же испытывает растерянность, столкнувшись с непростым клиентом.

В заключение

Матрица DISC – полезный инструмент для владельцев интернет-магазинов, которые хотят узнать своих клиентов лучше и научиться находить к ним подход. Используя систему для установления доверительных отношений с клиентами, предприниматель сможет повышать продажи, сглаживать конфликты и удовлетворять все требования: он знает, кто является его покупателем. На определение типа личности собеседника уходит от 5 до 10 минут, после чего можно использовать скрипт, ориентированный на определенную психологическую группу.

Источник: www.insales.com

Расширение файла DISC

DISC — это расширение файла, обычно связанное с файлами Toast Document. Формат Toast Document был разработан Roxio. Формат файла DISC совместим с программным обеспечением, которое может быть установлено на системной платформе Mac OS. DISC формат файла, наряду с #NUMEXTENSIONS # другими форматами файлов, относится к категории Файлы образов дисков. Для управления файлами DISC рекомендуется Toast 11.

Программы, которые поддерживают DISC расширение файла

Программы, которые могут обрабатывать DISC файлы, следующие. Файлы с суффиксом DISC могут быть скопированы на любое мобильное устройство или системную платформу, но может быть невозможно открыть их должным образом в целевой системе.

Программы, обслуживающие файл DISC

MAC OS

Как открыть файл DISC?

Причин, по которым у вас возникают проблемы с открытием файлов DISC в данной системе, может быть несколько. К счастью, наиболее распространенные проблемы с файлами DISC могут быть решены без глубоких знаний в области ИТ, а главное, за считанные минуты. Ниже приведен список рекомендаций, которые помогут вам выявить и решить проблемы, связанные с файлами.

Шаг 1. Получить Toast 11

Основная и наиболее частая причина, препятствующая открытию пользователями файлов DISC, заключается в том, что в системе пользователя не установлена программа, которая может обрабатывать файлы DISC. Решение простое, просто скачайте и установите Toast 11. Выше вы найдете полный список программ, которые поддерживают DISC файлы, классифицированные в соответствии с системными платформами, для которых они доступны. Одним из наиболее безопасных способов загрузки программного обеспечения является использование ссылок официальных дистрибьюторов. Посетите сайт Toast 11 и загрузите установщик.

Шаг 2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Toast 11

Если проблемы с открытием файлов DISC по-прежнему возникают даже после установки Toast 11, возможно, у вас устаревшая версия программного обеспечения. Проверьте веб-сайт разработчика, доступна ли более новая версия Toast 11. Может также случиться, что создатели программного обеспечения, обновляя свои приложения, добавляют совместимость с другими, более новыми форматами файлов. Если у вас установлена более старая версия Toast 11, она может не поддерживать формат DISC. Все форматы файлов, которые прекрасно обрабатывались предыдущими версиями данной программы, также должны быть открыты с помощью Toast 11.

Шаг 3. Настройте приложение по умолчанию для открытия DISC файлов на Toast 11

Если у вас установлена последняя версия Toast 11 и проблема сохраняется, выберите ее в качестве программы по умолчанию, которая будет использоваться для управления DISC на вашем устройстве. Следующий шаг не должен создавать проблем. Процедура проста и в значительной степени не зависит от системы

Изменить приложение по умолчанию в Windows

• Выберите пункт Открыть с помощью в меню «Файл», к которому можно щелкнуть правой кнопкой мыши файл DISC.
• Нажмите Выбрать другое приложение и затем выберите опцию Еще приложения
• Наконец, выберите Найти другое приложение на этом. , укажите папку, в которой установлен Toast 11, установите флажок Всегда использовать это приложение для открытия DISC файлы свой выбор, нажав кнопку ОК

Изменить приложение по умолчанию в Mac OS

• Щелкните правой кнопкой мыши на файле DISC и выберите Информация.
• Перейдите к разделу Открыть с помощью . Если он закрыт, щелкните заголовок, чтобы получить доступ к доступным параметрам.
• Выберите Toast 11 и нажмите Изменить для всех .
• Должно появиться окно с сообщением, что это изменение будет применено ко всем файлам с расширением DISC. Нажимая Вперед , вы подтверждаете свой выбор.

Шаг 4. Убедитесь, что DISC не неисправен

Если вы выполнили инструкции из предыдущих шагов, но проблема все еще не решена, вам следует проверить файл DISC, о котором идет речь. Отсутствие доступа к файлу может быть связано с различными проблемами.

1. DISC может быть заражен вредоносным ПО — обязательно проверьте его антивирусом.

Если случится так, что DISC инфицирован вирусом, это может быть причиной, которая мешает вам получить к нему доступ. Рекомендуется как можно скорее сканировать систему на наличие вирусов и вредоносных программ или использовать онлайн-антивирусный сканер. Если файл DISC действительно заражен, следуйте инструкциям ниже.

2. Убедитесь, что файл с расширением DISC завершен и не содержит ошибок

Вы получили DISC файл от другого человека? Попросите его / ее отправить еще раз. Возможно, файл был ошибочно скопирован, а данные потеряли целостность, что исключает доступ к файлу. Если файл DISC был загружен из Интернета только частично, попробуйте загрузить его заново.

3. Проверьте, есть ли у вашей учетной записи административные права

Иногда для доступа к файлам пользователю необходимы права администратора. Выйдите из своей текущей учетной записи и войдите в учетную запись с достаточными правами доступа. Затем откройте файл Toast Document.

4. Проверьте, может ли ваша система обрабатывать Toast 11

Если в системе недостаточно ресурсов для открытия файлов DISC, попробуйте закрыть все запущенные в данный момент приложения и повторите попытку.

5. Убедитесь, что ваша операционная система и драйверы обновлены

Современная система и драйверы не только делают ваш компьютер более безопасным, но также могут решить проблемы с файлом Toast Document. Возможно, что одно из доступных обновлений системы или драйверов может решить проблемы с файлами DISC, влияющими на более старые версии данного программного обеспечения.

Вы хотите помочь?

Если у Вас есть дополнительная информация о расширение файла DISC мы будем признательны, если Вы поделитесь ею с пользователями нашего сайта. Воспользуйтесь формуляром, находящимся здесь и отправьте нам свою информацию о файле DISC.

Источник: www.file-extension.info

Disc что это за программа

Методика DISC для бизнеса

DISC поможет руководителям и топ-менеджменту понимать людей, с которыми они работают, строить долгосрочные, доверительные партнерские отношения . С DISC легко сформировать личный стиль лидерства и управления.

Как поможет методика DISC в бизнесе >>>

• Не сливать лучшие кадры конкурентам. Методика DISC помогает решать управленческие вопросы в компании, благодаря методике можно повысить эффективность работы HR-департамента — быстрее отбирать кадры для новых позиций так, чтобы они новые сотрудники не уходили через 3 месяца.
• Экономить деньги компании. Методика DISC помогает легко и быстро оценить соответствие сотрудников занимаемым должностям и оптимизировать ресурсы компании в условиях кризиса без привлечения сторонних специалистов из консалтинга.
• Навести порядок в управлении персоналом. Методику DISC легко масштабировать, она подойдет как для малого, так и для крупного бизнеса. Можно настраивать отчеты психодиагностики DISC под нужды конкретного департамента и иметь информацию о профилях сотрудников и их должностях в унифицированном виде. Хаоса больше не будет.

Поможем вашему бизнесу с DISC
Ссылка на это место страницы: #career

Методика DISC для карьеры

Методику используют 80% компания из списка Fortune 500 . Знание типологии увеличивает стоимость на рынке специалистов по работе с персоналом. Методика DISC — одна из ключевых инструментов системы оценки и развития . Это та база для HR`а, коуча, бизнес-тренера, консультанта, без которой сложно решить сложности в рекрутменте, работе с командами, нематериальной мотивации и другие HR-проблемы.

Как методика DISC поможет в карьере >>>

Если вы подбираете персонал , м етодика DISC поможет при подборе, вы сможете быстрее и точнее находить нужных кандидатов, повысите эффективность рекрутинга и сократите текучку в компании. Поэтому с методикой DISC вы больше не будете не сталкиваться с проблемой, когда новый сотрудник на деле не подходит должности. Потому что методика DISC позволяет создать профиль должности и провести тестирование кандидатов — все просто, никакой магии.

Если вы проводите онбординг , с методикой DISC вам будет легко адаптировать новых сотрудников к должности, находить пути, как их интегрировать в коллектив, заранее зная, с кем из сотрудников могут возникнуть непонимания и предотвратить их. Вы не будете больше сталкиваться с проблемой, когда «дорогой» кандидат не может «прижиться», чувствует себя не в своей тарелке и в итоге уходит к конкурентам.

Если вы формируете кадровый резерв , с методикой DISC получится систематизировать и автоматизировать поиск специалистов внутри и вне компании.

Если вы работаете в продажах , знание методики DISC поможет вам определять типаж человека и находить к нему подход.

Если вы проводите аудит команд , методика DISC поможет вам увидеть слабые стороны в работе и коммуникации команды и легко объяснить сотрудникам и руководителю причины недопониманий и способы их разрешения.

Если вы работаете с руководителями и топ-менеджментом , знание методики DISC позволит вам лучше понимать руководителя, как он будет взаимодействовать с другими руководителями и сотрудниками, вам будет легче подбирать подходящих и нужных именно вашему руководителю кандидатов. Также понимание методик и DISC позволит развить сильные стороны руководителя.

Источник: ttisi.ru

Диск-О — программа для Windows — отзывы

Крайне сырая программа от программистов-самоучек. По порядку: 1. Программа при каждом запуске рушится с проблемой OpenGL. Говорит, надо версию выше 2.0, хотя по факту стоит версия выше, то есть программа ссылается на несуществующую причину. 2.

5
Россия, Краснодар

Хорошая программа с отвратительным менеджментом

Достоинства:
Отличная программа
Недостатки:
Лицензионная политика развод на деньги

Сама программа отличная, пользуюсь год. Нужна была по работе, одновременная загрузка больших файлов в разные *облака*. Все отлично. НО! Программа не продается, это новая фишка ЛГБТ сообщества.

Продается подписка, это своеобразная форма развода на деньги.

0

Развод. Не законное списание денег. Перенос файлов через компьютер.

Достоинства:
Недостатки:
Воровство с карты. Бесполезный сервис.

Попробовал диск о, был интересен перенос файлов между дисками. Оформил временную, бесплатную подписку, типа попробовать. И программа начала скачивать файлы на компьютер, затем загружать обратно в сеть. оч медленно. И нафига это надо? Нельзя перекинуть.

Источник: otzovik.com