Первое, что я хочу сказать, столкнувшись с зависшим компьютером, – не паникуйте! Это случается чаще, чем кажется обычном пользователю Windows. Мы покажем вам шаги, которые нужно предпринять после того, как это произойдет, чтобы вы могли быть уверены, что предприняли наилучшие действия.
Я рассмотрю всё, что вам нужно проверить, чтобы решить проблемы с зависанием вашего настольного компьютера или ноутбука.
Совет: при попытке установить причину зависания настоятельно рекомендуется отключить все дополнительные периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру.
Что вызывает зависание компьютера
Причины зависания компьютера можно разделить на две основные группы. Либо это было вызвано программной проблемой, либо неисправным оборудованием.
Возможные причины, связанные с программным обеспечением:
- Программное обеспечение или приложение, которые устарели или содержат ошибки
- Поврежденные файлы операционной системы
- Несовместимые или устаревшие драйверы устройств
- Вирус или другое вредоносное ПО
- Неудачное обновление Windows
Возможные аппаратные причины:
Компьютер намертво зависает. Все методы решения проблемы!
- Перегрев: может быть вызван недостаточным потоком воздуха через системный блок или около отдельного компонента
- Плохой блок питания: когда блок питания устаревает и выдаёт нестабильную мощность, это может привести к зависанию
Проверьте, отвечает ли компьютер
Иногда компьютер кажется зависшим, но операционная система по-прежнему работает нормально.
Иногда это происходит с программным обеспечением или приложениями, которые содержат ошибки или устарели, что приводит к зависанию.
Быстрый и простой способ проверить – нажать комбинацию Ctrl + Alt + Del на клавиатуре и посмотреть, открывается ли диспетчер задач.
Другой способ – нажать и удерживать клавишу Alt , а затем одновременно нажать клавишу Tab на клавиатуре. Это позволит вам закрыть зависшее приложение и, надеюсь, обновить его, чтобы исправить любые проблемы. Если обновление не исправляет программу, будет лучше найти более качественную альтернативу.
Если компьютер не отвечает, перейдите к шагу «Завершение работы» далее в статье и продолжите работу с информацией по устранению неполадок, представленной здесь.
Сделайте резервную копию ваших файлов, если это возможно
Если вам посчастливилось закрыть зависшую программу и обнаружить, что операционная система всё ещё работает нормально, стоит на всякий случай сделать резервную копию всего, что вам нужно, с компьютера.
Если компьютер не отвечает, сделайте резервную копию файлов как можно быстрее при следующем включении компьютера.
После завершения резервного копирования перейдите к шагу очистки ОЗУ далее в этой статье.
Выключите компьютер
Если ваш компьютер не отвечает и полностью завис, выключите его, нажав и удерживая кнопку питания на ноутбуке или настольном компьютере, пока он не выключится.
При запуске игры или программы зависает компьютер (полностью)
Это будет единственный способ заставить ноутбук выключиться на данном этапе.
Если удержание кнопки питания не работает на настольном компьютере, вы можете выключить его, полностью отключив питание.
Нащупайте любые горячие компоненты
Теперь, когда компьютер выключен, отключите его от сети.
Для настольного компьютера откройте крышку корпуса и пощупайте все компоненты на наличие чего-то необычного горячего.
Будьте осторожны, чтобы не удерживать палец на одном месте слишком долго, если поверхность очень горячая. Инфракрасный термометр самый безопасный способ. Всё должно быть холоднее 35°C после, примерно, одной минуты отдыха.
Если вы чувствуете, что компонент очень горячий, скорее всего, он становится слишком горячим при включении компьютера, и вам следует поискать способ улучшить охлаждение, заменив термопасту или модернизировав его кулер.
Для ноутбука потрогайте всю область клавиатуры и его нижнюю часть. Если клавиатура или нижняя часть ноутбука кажутся горячими, лучше обратиться к профессионалу, чтобы он открыл машину, удалил скопившуюся пыль и нанёс новую термопасту.
Когда термопаста достигает двух-трехлетнего возраста, лучше нанести новый состав.
Было бы лучше, если бы вы не использовали ноутбук, пока не осмотрите его.
Очистите контакты оперативной памяти
Я часто встречаю это, когда дело доходит до зависания или случайного перезапуска компьютеров. То же самое относится к ноутбукам и настольным компьютерам.
После извлечения модулей ОЗУ аккуратно проведите качественным ластиком по краям контактов разъёма с обеих сторон модулей ОЗУ.
Продолжайте делать это до тех пор, пока на ластике от контактов не будет оставаться почерневших отложений.
После этого удалите «резиновые опилки» безворсовой тканью. Повторите этот процесс на нескольких участках чистой ткани, пока не исчезнут все резиновые крошки.
Возьмите немного сжатого воздуха и сдуйте мелкую пыль или случайные частицы ластика в любом месте на модулях ОЗУ, чтобы убедиться, что они должным образом очищены, прежде чем снова подключать их к материнской плате.
Вы можете применить тот же процесс к контактам разъёма SSD и ко всем картам расширения, таким как видеокарты.
Прочитайте, как очистить контакты оперативной памяти для получения дополнительной информации.
Убедитесь, что оборудование не перегревается
После того, как вы обо всём этом позаботились, попробуйте запустить компьютер и установить некоторое программное обеспечение для контроля температуры жизненно важных компонентов вашего компьютера.
Используйте такую бесплатную программу, как Core Temp, которая поможет вам следить за температурой всех ключевых компонентов. Держите её включенной, пока вы используете компьютер, как обычно, перед зависанием, и посмотрите, какой внутренний компонент нагревается до высокой температуры.
Вы также можете использовать приложение для стресс-тестирования, такое как Prime95, чтобы подвергнуть хорошей нагрузке центральный процессор или видеокарту и проверить температуру с помощью Core Temp при большой нагрузке.
Если что-то становится слишком горячим, этот метод тестирования очень быстро выявит проблемы.
Запустите проверку работоспособности дисков
Загрузите и установите бесплатную программу CrystalDiskInfo, чтобы проверить состояние всех ваших дисков. Ищите любые диски, которые не получают «зеленой отметки», и пройдите все тесты.
Если у вас есть диск, который даёт какой-либо результат, отличный от хорошего, вам нужно создать резервную копию этого диска и заменить его как можно скорее.
Вы не можете доверить ему свои ценные данные и надёжно управлять своим компьютером в будущем. Это всего лишь вопрос времени, когда он полностью выйдет из строя.
Если сообщается, что накопитель имеет аномально высокую температуру, это может означать, что у вас недостаточное охлаждение внутри корпуса компьютера, или накопитель устарел и начинает выделять слишком много тепла.
Сбросьте настройки BIOS и удалите все разгоны
Чтобы устранить любые «плохие настройки BIOS», рекомендуется сбросить все параметры до значений по умолчанию.
Предупреждение: если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, лучше отдайте компьютер на обслуживание профессионалу.
Прежде чем сделать это, обратите внимание на настройки вашего диска, связанные с приоритетом RAID, AHCI или загрузочного диска.
Сбросить BIOS можно двумя способами:
- Выключите компьютер, отключите его от сети и извлеките батарею BIOS на несколько минут. Это прекрасное время, чтобы заменить её, если она страше двух лет. Просто убедитесь, что новая выдаёт 3 Вольта или больше, используя мультиметр. Я встречал слишком много новых аккумуляторов с напряжением 2,8 В или меньше прямо из упаковки.
- Войдите в BIOS и выберите параметр возврата к заводским настройкам по умолчанию или что-то подобное из вариантов. Довольно часто это можно сделать нажатием клавиши F9 .
После сброса BIOS к настройкам по умолчанию верните параметры диска в прежнее состояние, чтобы вы могли убедиться, что ваш компьютер снова загружается с соответствующего диска.
После того, как вы успешно загрузились обратно в операционную систему, убедитесь, что у вас не запущены какие-либо программные инструменты для разгона. В приложениях такого типа лучше всего сбросить все настройки до значений по умолчанию.
Загрузите и установите драйверы устройств производителя
Получение справки о командах dos
MS DOS предоставляет несколько вариантов получения справки о своих командах.
1. Получение краткой справки по программе или команде DOS — ввести эту команду (имя программы) с параметром /?.
Пример: для справки по команде copy надо ввести команду:
На экран выводится сообщение о назначении программы и формате ее вызова (рис. 2).
Рис. 2. Справка по команде MS DOS
2. Использование справочника. Для вызова справочника вводится команда:
HELP или HELP имя_команды
При указании имени команды на экран выводится справка по этой команде (рис. 2). Если же имя команды не указано, выводится оглавление справочника.
Если справка не помещается на одном экране, то можно листать эту справку, нажимая клавиши PgDn (страница вниз) и PgUp (страница вверх) или с помощью мыши:
Нажатие Ctrl+Home переместит в начало справки, а Ctrl+End — в конец справки.
Действия при «зависании» компьютера или неправильной работе программ
Если выполняемая под управлением DOS программа начинает работать неправильно или же не реагирует на нажатия клавиш и т.д., то выполнение программы следует прекратить. Это делается так:
- нажать на клавиши Ctrl+Break, чтобы прекратить выполнение программы или вывести ее из состояния «зависания»;
- если это не помогает, то надо перезагрузить DOS, для чего одновременно нажать на клавиши Ctrl+Alt+Del;
- если это не помогает, т.е. компьютер не перезагружается, то следует нажать кнопку «Reset» на корпусе компьютера или выключить компьютер, а затем снова включить его.
Приостановка вывода на экран
Если команда DOS выдает слишком много информации на экран, можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl+S для приостановки выдачи. Повторное нажатие Ctrl+S возобновит выдачу. Для других программ выдачу информации на экран можно приостановить нажатием комбинации клавиш Ctrl+NumLock. Для продолжения выполнения надо нажать любую клавишу.
Пауза при выполнении команд
Если при выполнении команды DOS на экране появляется сообщение Strike any key when ready (Нажмите любую клавишу, когда будете готовы) или Strike any key to continue (Для продолжения нажмите любую клавишу) то для продолжения работы следует нажать любую буквенно-цифровую клавишу, Space или Enter.
Перенаправление ввода-вывода
- команда > имя-файла — перенаправление в файл сообщений, выводимых с помощью указанной команды. Если файл уже существовал, то он заменяется новым;
- команда >> имя-файла — перенаправление в файл сообщений, выводимых с помощью указанной команды. Если файл уже существовал, то сообщения добавляются в конец этого файла;
- команда < имя-файла— чтение входных данных команды (программы) не с клавиатуры, а из файла;
- команда | команда — передача сообщений, выводимых на экран первой командой, в качестве входных данных для второй команды.
Источник: studfile.net
Тема 1.5 Действие оператора при зависании ПК или неправильной работе, при остановке вывода на экран
Первое и главное, что нужно делать при зависании компьютера — это ждать. Если бы мой знакомый набрался терпения и подождал всего пару минут, всё бы вернулось на круги своя, и он бы не испытал никаких сложностей. На заре компьютерной цивилизации, в случае зависания компьютера, мы просто покорно ждали, когда машина снова заработает.
Но сейчас скорость работы компьютеров возросла, а мы разучились ждать. Поэтому при зависании мы начинаем настраивать себя на мысль, что с компьютером случилось что-то серьёзное. В общем, чем предпринимать какие-либо действия, подождите минут пять-десять.
2. Если вы прождали какое-то время, но компьютер всё ещё работает медленно, следует закрыть все неиспользуемые программы. Возможно, компьютер не может справиться с чрезмерной нагрузкой на его ресурсы. Закрытие неиспользуемых программ уменьшит нагрузку на ресурсы компьютера, и он станет работать лучше.
3. Теперь попытайтесь нажимать вместе три клавиши: Ctrl, Alt, Delete. Нажимать их обязательно нужно вместе. После нажатия комбинации клавиш, немного подождите. Должно появиться окно диспетчера задач Windows. В нём перечислены все работающие в данный момент приложения и выполняемые операции.
Вы можете использовать диспетчер задач для завершения работы приложений или прекращения операций, использующих ресурсы и перегружающих компьютер. Если окажется, что на фоновом режиме работают вирусы или шпионящее программное обеспечение, они тоже будут перечислены в списке диспетчера задач, из которого вы сможете их закрыть. Операции, от которых зависит работа операционной системы можно не закрывать, но вирусы и шпионящее программное обеспечение нужно обязательно закрыть.
Когда вы закрываете приложение с использованием команды «Снять задачу», диспетчер задач выдаст извещение, сформулированное в виде вопроса: «Вы действительно хотите завершить программу?». Если вы ответите на вопрос, диспетчер задач закроет приложение. Если же вы не ответите, а станете ждать, диспетчер задач сам закроет приложение. Перед закрытием диспетчер задач будет ожидать вашего подтверждения в течение приблизительно десяти секунд, а потом закроет приложение.
4. Попытайтесь завершить работу Windows. Иногда единственным решением при зависании является перезагрузка. Для перезагрузки воспользуйтесь стандартной процедурой.
5. Опасно выключать компьютер без предварительного завершения работы Windows, но если вам не удаётся завершить работу Windows, можно прибегнуть к выключению компьютера. Такое выключение должно быть решением на крайний случай. Выключить любой компьютер вручную можно, удерживая кнопку запуска в течение пяти секунд.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Студопедия рекомендует:
Основные теории сущности юридического лица Первая по времени – теория фикции: юридическое лицо есть порождение правопорядка, т.
Классификация чрезвычайных ситуаций Чрезвычайная ситуация — обстановка, сложившаяся на определенной территории в результате промышленной аварии, иной опасной ситуации.
Определить полную себестоимость изд Определить полную себестоимость изд. А и Б. Выпуск изд. А — 500 ед.
Вектор магнитной индукции Вектор магнитной индукции (В) — это основная силовая характеристика магнитного поля (обозначается В).
Организация и проведение эвакуационных мероприятий Эвакуационные мероприятия — комплекс мероприятий по временному отселению населения.
Источник: studopedia.ru